Opis Przedmiotu Zamówienia na dostawę dysków twardych i oprogramowania standardowego do tworzenia kopii zapasowych

Transkrypt

1 Opis Przedmiotu Zamówienia na dostawę dysków twardych i oprogramowania standardowego do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych na potrzeby Centrum Projektów Informatycznych Wersja: 2.0 Strona 1 z 14

2 Słownik pojęć Dokumentacja Dokumentacja techniczna Materiały szkoleniowe Oprogramowanie standardowe Dokumenty sporządzone i dostarczone przez Wykonawcę w ramach realizacji Umowy, w tym Projekt techniczny i dokumentację powdrożeniową.. Dokumenty dostarczone przez Wykonawcę dołączane przez producenta urządzeń i Oprogramowania standardowego. W szczególności mogą to być instrukcje/dokumenty: - montażu sprzętu, - obsługi i eksploatacji sprzętu, - konserwacji sprzętu, - karty gwarancyjne, - i inne jeśli występują Dokumentacja obejmującą materiały ze Szkolenia, które Wykonawca jest zobowiązany przeprowadzić. Oznacza oprogramowanie powszechnie dostępne i eksploatowane na dzień złożenia oferty, będące przedmiotem dostaw w ramach realizacji niniejszego przedmiotu zamówienia, którego producentem jest Wykonawca lub podmiot trzeci. Zamawiający dopuszcza zastosowanie Oprogramowania Standardowego w poniższych obszarach: a) system operacyjny, b) oprogramowanie bazodanowe, c) oprogramowanie do tworzenia raportów, d) oprogramowanie do archiwizacji i tworzenia kopii bezpieczeństwa, e) oprogramowanie antywirusowe, f) oprogramowanie ETL (ang. Extract, Transform and Load), g) komunikator (np. oparty o protokół XMPP), h) oprogramowanie do wirtualizacji, i) oprogramowanie serwera pocztowego, j) oprogramowanie serwera aplikacyjnego, kontener aplikacji (z wyłączeniem kodu aplikacji udostępnianej użytkownikowi), serwera WWW, k) oprogramowanie narzędziowe do monitorowania i diagnozy Systemu, l) oprogramowanie sterujące i zarządzające centralami telefonicznymi, Zamawiający dopuszcza zastosowanie Oprogramowania Standardowego, którego producentem jest Wykonawca lub podmiot trzeci również w innych obszarach pod warunkiem, że zastosowanie takiego oprogramowania nie ograniczy kompatybilności z innymi dostępnymi na rynku rozwiązaniami technicznymi oraz dalszej rozbudowy Systemu i świadczenia serwisu gwarancyjnego przez inne podmioty niż Wykonawca i podwykonawca, co wymaga przekazania: Strona 2 z 14

3 a) kodów źródłowych Oprogramowania Standardowego oraz b) udzielenia licencji na polach eksploatacji nie gorszych niż dla Oprogramowania Standardowego, którego producentem jest Wykonawca, wraz z prawem do modyfikacji kodu źródłowego przez Zamawiającego i osoby trzecie oraz udzielenia zezwolenia na wykonywanie praw zależnych do dokonanych w ten sposób modyfikacji Oprogramowania Standardowego i jego aktualizacji; Każde Oprogramowanie Standardowe musi uzyskać akceptację Zamawiającego. Projekt techniczny Umowa Urządzenia Wdrożenie Dokument opisujący Wdrożenie w środowisku Zamawiającego Oznacza Umowę zawartą z Wykonawcą wraz z Załącznikami stanowiącymi integralną część Umowy. Oznacza dostarczone przez Wykonawcę dyski twarde. Instalacja, konfiguracja i uruchomienie Urządzeń w siedzibie Zamawiającego Strona 3 z 14

4 1. Wprowadzenie 1.1 Wstęp Przedmiotem zamówienia jest dostawa i wdrożenie urządzeń i oprogramowania standardowego do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych na potrzeby Centrum Projektów Informatycznych. 1.2 Cel zamówienia Zapewnienie wykonywania kopii zapasowych systemów teleinformatycznych wykorzystywanych przez Centrum Projektów Informatycznych. Postępowanie przetargowa prowadzone jest w dwóch częściach. Wykonawca może złożyć ofertę na cześć I, II lub całość zamówienia. 1.3 Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest: Część I Dostawa, instalacja i uruchomienie dysków twardych Dostawa przez Wykonawcę dysków twardych do tworzenia kopii zapasowych Instalacja i uruchomienie dostarczonych elementów wymienionych w pkt w systemach Zamawiającego Instalacja i uruchomienie dostarczonych elementów wymienionych w pkt w systemach Zamawiającego Dostarczenie przez Wykonawcę Dokumentacji technicznej (np.gwarancji, instrukcji) Przygotowanie Dokumentacji powdrożeniowej i przeniesienie majątkowych praw autorskich oraz prawa zezwalania na wykonywanie praw zależnych do dokumentacji powdrożeniowej. Strona 4 z 14

5 Udzielenie przez Wykonawcę gwarancji i zapewnienie serwisu gwarancyjnego, oraz wsparcia technicznego przez okres 24 m-cy licząc od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego Przedmiot zamówienia określony w pkt musi zostać wykonany w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy Część II Dostawa i wdrożenie oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych Przygotowanie Projektu Technicznego zgodnie z punktem oraz przeniesienie majątkowych praw autorskich oraz prawa zezwalania na wykonywanie praw zależnych do Projektu Technicznego Dostawa przez Wykonawcę Oprogramowania standardowego do wykonywania kopii zapasowych maszyn wirtualnych Wdrożenie dostarczonych elementów wymienionych w pkt w systemach Zamawiającego Przygotowanie i przeprowadzenie szkolenia dla administratorów Zamawiającego Przeniesienie autorskich praw majątkowych oraz prawa zezwalania na wykonywanie praw zależnych do materiałów szkoleniowych Udzielenie Zamawiającemu i MAiC licencji na dostarczone Oprogramowanie standardowe dla wskazanych w pkt. 4 Zasobów posiadanych przez Zamawiajacego oraz jego aktualizacje Dostarczenie przez Wykonawcę Dokumentacji i Dokumentacji technicznej. Strona 5 z 14

6 Udzielenie przez Wykonawcę gwarancji i zapewnienie serwisu gwarancyjnego, oraz wsparcia technicznego przez okres 24 m-cy licząc od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego Przedmiot zamówienia określony w pkt musi zostać wykonany w terminie 30 dni od daty zawarcia umowy. 2. Wymagania 2.1 Dyski twarde Dyski twarde 300GB - 16 szt. Wymaganie WD1.01 WD1.02 Opis wymagania Dysk twardy 2,5 300GB 6G SAS 15krpm Dysk musi być wyposażony w kieszeń umożliwiającą prawidłową współpracę z posiadaną przez Zamawiającego macierzą HP P2000 G3 MSA Dyski twarde 1TB - 20 szt. Wymaganie WD2.01 WD2.02 Opis wymagania Dysk twardy 2,5 1TB 6G SAS 7,2krpm Dysk musi być wyposażony w kieszeń umożliwiającą prawidłową współpracę z posiadaną przez Zamawiającego półką dyskową HP Storage Works HP D2700 dołączoną do macierzy HP P2000 G3 MSA Strona 6 z 14

7 2.1.3 Wdrożenie Wykonawca jest zobowiązany do wdrożenia (instalacji i konfiguracji) urządzeń w terminie do 14 dni od daty zawarcia umowy w miejscu wskazanym przez Zamawiającego Opracowanie Projektu Technicznego w terminie 3 dni od dnia podpisania umowy Wraz urządzeniami Wykonawca dostarczy Dokumentację techniczną Prace określone w pkt będą wykonywane w dni robocze w godzinach Część II - Oprogramowanie standardowe do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych. Oprogramowanie standardowe powinno posiadać budowę modułową, pozwalającą na tworzenie kopii zapasowych oraz odtwarzania danych z kopii, replikacji, monitorowania i raportowania maszyn wirtualnych Oprogramowanie standardowe musi zapewniać: Tworzenie obrazów maszyn wirtualnych Współpracę z hostami ESX i ESXi zarządzanymi przez VMware vcenter jak i hostami nie zarządzanymi (standalone) Backup wszystkich systemów operacyjnych w wirtualnych maszynach, które są wspierane przez VMware Instalację na systemach operacyjnych Microsoft Windows w wersji 32 oraz 64-bitowej, m.in. Server 2008, Server 2008 R2 i Server Odzyskiwanie całych obrazów maszyn wirtualnych z obrazów Odzyskiwanie pojedynczych plików z sytemu plików znajdujących się wewnątrz wirtualnej maszyny Odzyskiwanie plików z systemów plików: Linux, Windows Szybkie tworzenie kopii zapasowych działających maszyn Przywracanie (odtwarzanie) maszyn wirtualnych Odzyskiwanie obiektów z usługi Active Directory użytkownicy i grupy Odzyskiwanie obiektów z Microsoft SQL tabele i rekordy. Strona 7 z 14

8 Przywracanie elementów programu MS Exchange 2010 bez potrzeby uruchamiania maszyny wirtualnej (bezpośrednio z bazy danych *.edb) dla środowisk VMware. Tworzenie pełnej kopii maszyn VMware Migrację maszyn wirtualnych VMware między hostami Migrację maszyn wirtualnych VMware między magazynami danych Migrację maszyn wirtualnych VMware przy użyciu narzędzi VMware Migrację maszyn wirtualnych VMware przy pomocy zaoferowanego Oprogramowania standardowego Tworzenie kopii przyrostowej Bezpośrednia archiwizacja przez sieć SAN lub sieć lokalną Wbudowane funkcje deduplikacji Uruchamianie maszyn wirtualnych bezpośrednio z pliku kopii zapasowej Przeglądanie magazynu skrzynek pocztowych zawartych w kopiach zapasowych Przeszukiwanie skrzynek pocztowych i magazynu skrzynek pocztowych zawartych w kopii zapasowej zasobów serwera pocztowego Przywracanie poszczególnych elementów z kopii zapasowej do skrzynki pocztowej Odzyskiwanie danych zarządzane przez użytkownika dostępne dla dowolnej aplikacji z interfejsem w przeglądarce Automatyczna weryfikacja możliwości odzyskania z kopii zapasowej Tworzenie roboczej kopii środowiska produkcyjnego Monitorowanie środowiska wirtualizacyjnego opartego na VMware vsphere bez potrzeby używania dodatkowych narzędzi. Monitorowanie dotyczy gotowości kopii zapasowych oraz wymagań dotyczących repozytorium Kategoryzację obiektów struktury wirtualnej niezależnie od hierarchii stworzonej w vcenter Obsługa zautomatyzowanych bibliotek taśmowych, jak i niezależnych napędów taśmowych Powielanie plików kopii zapasowych utworzonych przez różne zadania do jednego archiwum taśmowego z zastosowaniem wygodnego harmonogramu Śledzenie maszyn wirtualnych i punktów przywracania znajdujących się na różnych taśmach Tworzenie na taśmach kopii zapasowych zwykłych plików pochodzących z wirtualnych bądź fizycznych serwerów Windows lub Linux Tworzenie alarmów dla pojedynczych i grup maszyn wirtualnych. Strona 8 z 14

9 Tworzenie terminarza raportów Wysyłania raportów przy pomocy poczty elektronicznej Predefiniowane zestawy alarmów z możliwością tworzenia własnych alarmów i zdarzeń przez administratorów Centralną konsolę z sumarycznym podglądem wszystkich obiektów infrastruktury wirtualnej Monitorowanie platformy sprzętowej, na której jest zainstalowana infrastruktura wirtualna. Oprogramowanie ma zapewnić przeprowadzenie analizy wykorzystania zasobów i wydajności Monitorowanie obciążenia serwerów backupowych, ilość zabezpieczonych danych oraz status zadań kopii zapasowych, replikacji oraz weryfikacji odzyskiwalności maszyn wirtualnych Możliwość eksportowania raportów do formatów MS Word, Excel, Visio oraz Adobe PDF i innych Predefiniowane szablony monitorowania z możliwością tworzenia nowych jak i modyfikacji wbudowanych Możliwość generowania raportu planowania pojemności. Strona 9 z 14

10 2.2.2 Wdrożenie Wykonawca w terminie 10 dni od podpisania umowy przedstawi Zamawiającemu Projekt techniczny obejmujący co najmniej harmonogram prac, opis techniczny oprogramowania standardowego oraz parametry konfiguracyjne oprogramowania Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia wdrożenia (instalacji i konfiguracji) Oprogramowania standardowego w terminie do 30 dni od daty zawarcia umowy w miejscu wskazanym przez Zamawiającego. Wraz z dostarczonym oprogramowaniem standardowym Wykonawca dostarczy Dokumentację i Dokumentację techniczną Prace określone w pkt będą wykonywane zgodnie z przedstawionym w pkt harmonogramem w dni robocze w godz Szkolenie Szkolenie dotyczące dostarczonego Oprogramowania standardowego Wykonawca musi przygotować i przeprowadzić minimum dwudniowe szkolenie w wymiarze minimum 16h (w każdym dniu szkolenia nie mniej niż 4h) w terminie do 30 dni od daty zawarcia umowy Liczba uczestników szkolenia - 2 osoby Miejsce przeprowadzenia szkolenia: siedziba Zamawiającego Wykonawca przygotuje materiały szkoleniowe w formie papierowej i elektronicznej zawierające co najmniej szczegółowo opisane wszystkie etapy szkolenia i dokonywane w trakcie przez osoby szkolone czynności i zadania. Wraz z materiałami szkoleniowymi Wykonawca przekaże Zamawiającemu autorskie prawa majątkowe oraz prawa zezwalania na wykonywanie praw zależnych do dostarczonych materiałów szkoleniowych Zakres szkolenia: - instalacja i konfiguracja Oprogramowania standardowego - definiowanie zadań tworzenia kopii zapasowych, - odzyskiwanie wirtualnych maszyny, plików, elementów aplikacji oraz dysków, - odtwarzanie środowiska wirtualnego, - automatyzacja testów wykonywanych kopii zapasowych, - monitorowanie infrastruktury kopii zapasowych. Strona 10 z 14

11 2.2.4 Wsparcie techniczne oraz gwarancja Część I Wykonawca w ramach wynagrodzenia musi zapewnić 24 miesięczną gwarancję na dostarczone urządzenia, licząc od dnia podpisania Protokołu Odbioru Końcowego przez obie Strony Wykonawca w ramach wynagrodzenia zapewni wsparcie techniczne dla dostarczonego oprogramowania standardowego polegające na doradztwie i konsultacjach technicznych świadczonych telefonicznie lub mailowo w dniach roboczych w godzinach 8:00 16:00 z czasem reakcji Wykonawcy rozumianym jako czas w którym zostanie udzielenie wsparcia technicznego 1 dzień roboczy od chwili zgłoszenia Wykonana usługa wdrożenia musi być objęta gwarancją Wykonawcy na okres 24 miesięcy licząc od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego W ramach wynagrodzenia, Wykonawca będzie świadczył na rzecz Zamawiającego serwis gwarancyjny dostarczonych urządzeń, gdzie czas reakcji serwisu gwarancyjnego, rozumianego jako przyjazd pracownika serwisu gwarancyjnego do miejsca instalacji, wynosi maksimum 2 dni robocze od zgłoszenia wady lub usterki. Naprawa lub wymiana zostanie przeprowadzona w miejscu instalacji urządzeń. Czas usunięcia awarii w miejscu instalacji urządzeń wynosi do 2 dni roboczych od chwili reakcji Wykonawcy tj. od chwili przyjazdu pracownika serwisu. Jeżeli naprawa uszkodzonego urządzenia lub jego wymiana nie będzie możliwa w tym terminie Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia najdalej w ciągu kolejnych 2 dni roboczych, urządzeń zastępczych o nie gorszych parametrach Zgłoszenia wad lub usterek urządzeń będzie przesyłane w dni robocze faksem lub drogą elektroniczną według wyboru Zamawiającego. Za datę zgłoszenia wad lub usterek uważa się datę wysłania faksu lub a. Wykonawca niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia, o którym mowa powyżej, prześle Zamawiającemu, faksem lub em, potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji W przypadku awarii dysków twardych, w/w uszkodzone dyski pozostają u Zamawiającego. Strona 11 z 14

12 2.2.5 Wsparcie techniczne oraz gwarancja Część II Wykonawca w ramach wynagrodzenia musi zapewnić gwarancję na dostarczone oprogramowanie standardowe na okres 24 miesięcy od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego na zasadach wynikających z postanowień EULA producenta oprogramowania w obszarze gwarancji. W ramach gwarancji wykonawca zapewni aktualizacje Oprogramowania standardowego w tym zapewnieni patche i poprawki Wykonawca w ramach wynagrodzenia zapewni wsparcie techniczne dla dostarczonego oprogramowania standardowego polegające na doradztwie i konsultacjach technicznych świadczonych telefonicznie lub mailowo w dniach roboczych w godzinach 8:00 16:00 z czasem reakcji Wykonawcy rozumianym jako czas w którym zostanie udzielenie wsparcia technicznego 1 dzień roboczy od chwili zgłoszenia Wykonana usługa wdrożenia musi być objęta gwarancją Wykonawcy na okres 24 miesięcy licząc od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego Zgłoszenia wad lub usterek Oprogramowania standardowego będzie przesyłane w dni robocze faksem lub drogą elektroniczną według wyboru Zamawiającego. Za datę zgłoszenia wad lub usterek uważa się datę wysłania faksu lub a. Wykonawca niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia, o którym mowa powyżej, prześle Zamawiającemu, faksem lub em, potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji. Strona 12 z 14

13 3 Wymagania dodatkowe 3.1 Termin gwarancji na dostarczony sprzęt oraz Oprogramowanie standardowe biegnie od daty podpisania przez Zamawiającego Protokołu Odbioru Końcowego. W przypadku jeżeli świadczenie gwarancyjne polegać będzie na wymianie wadliwego urządzenia na wolne od wad, okres gwarancji dla tego elementu biegł będzie na nowo od daty protokołu stwierdzającego tę wymianę. 3.2 Wykonawca jest zobowiązany do przekazania na żądanie Zamawiającego aktualnego zestawienia w formacie xls wszystkich dostarczonych urządzeń i Oprogramowania standardowego zawierającego informacje dotyczące typu i modelu urządzenia oraz numeru seryjnego urządzenia, kluczy aktywacyjnych i licencji do Oprogramowania Standardowego. 3.3 W dniu dostarczenia Urządzeń zostanie przeprowadzony odbiór ilościowy polegający na weryfikacji ilościowej dostarczonych Urządzeń z wymaganiami przez pracownika Zamawiającego, który zostanie potwierdzony podpisaniem protokołu odbioru ilościowego. 3.4 W dniu zakończenia Wdrożenia zostanie przeprowadzony odbiór Wdrożenia polegający na weryfikacji poprawności wdrożenia i zgodności Oprogramowania z wymaganiami Zamawiającego ( m.in. tworzenie kopii, przywracanie maszyn wirtualnych, przywracanie pojdyńczego elementu), który zostanie potwierdzony podpisaniem protokołu odbioru wdrożenia. 3.5 Odbiór szkolenia nastąpi na koniec ostatniego dnia szkolenia i zostanie potwierdzony podpisanym protokołu odbioru szkolenia. 3.6 Po dokonaniu pozytywnych odbiorów określonych w pkt zostanie sporządzony i podpisany protokół odbioru końcowego. Strona 13 z 14

14 3.7 O ile inaczej nie zaznaczono, wszelkie zapisy OPZ zawierające parametry techniczne należy odczytywać jako parametry minimalne. 3.8 OPZ zawiera jedynie klasy/kategorie urządzeń i Oprogramowania standardowego. 3.9 Pod pojęciem rozwiązań równoważnych Zamawiający rozumie takie urządzenia/oprogramowanie standardowe, które posiadają parametry techniczne i/lub funkcjonalne co najmniej równe do określonych w OPZ Dostarczone Urządzenia musi być fabrycznie nowy/nieużywany i nie może być wytworzony wcześniej niż pół roku przed planowaną dostawą. 4 Wykaz posiadanych zasobów przez Zamawiającego 4.1 Zamawiający posiada umieszczone w klatce serwerów HP Blade System C hosty HP Blade System BL460c G8 o następujących parametrach:12 CPU (2 procesory po 6 rdzeni), 64 GB RAM. 4.2 Zamawiający posiada 20 wirtualnych maszyn pracujących pod systemem operacyjnym Windows Serwer: 2003, 2008 w wersjach 32 oraz 64 bitowych oraz Linux. 4.3 Zamawiający posiada środowisko wirtualne oprate na VMware vcenter Serwer oraz VMware vsphere 5 Enterprise. 4.4 Wykaz systemów posiadanych przez Zamawiającego: Kontrolery Active Directory 2 serwery Serwer MS SQL 2 serwery Serwer MS Exchange 3 serwery Serwer MS Sharepoint 1 serwer Serwer Linux i Windows - 12 serwerów. Strona 14 z 14