PORADNIK: JAK PROMOWAĆ GŁOSOWANIE #DECYDUJESZPOMAGAMY?

PORADNIK: JAK PROMOWAĆ GŁOSOWANIE #DECYDUJESZPOMAGAMY? 1

CZĘŚĆ 2 ON-LINE W tym krótkim przewodniku znajdziecie informacje o tym, jak Internet i media społecznościowe mogą pomóc Wam w zdobyciu głosów klientów Tesco. Do dzieła! 2

DLACZEGO KOMUNIKACJA W INTERNECIE JEST TAK ISTOTNA I WARTOŚCIOWA? To efektywny i tani kanał dotarcia do szerokiej rzeszy odbiorców. Daje ona możliwość sprawnego i efektywnego promowania akcji. Stanowi przydatne narzędzie do budowania społeczności i angażowania jej. Przynosi dodatkowy zysk w postaci zwiększenia rozpoznawalności Waszej organizacji. 3

WYKORZYSTAJCIE OBRAZ Treści wizualne mają szczególne znaczenie w Internecie. Stwórzcie i wykorzystujcie w swojej komunikacji dobrej jakości fotografie, grafiki i filmy uatrakcyjnią przekaz i zaangażują mocniej Waszych odbiorców (pamiętajcie, że możecie skorzystać z materiałów na stronie programu: www.pomagamy.tesco.pl). Pomyślcie o: wybraniu z archiwum kilku fotografii, lub zrobieniu specjalnego zdjęcia przedstawcie na nim zespół, swoich beneficjentów i darczyńców; przygotowaniu schludnej grafiki wystarczy ciekawe zestawienie dwóch-trzech kolorów lub nawiązanie do logotypu organizacji; nagraniu prostego filmu nie potrzebujecie hollywoodzkiej produkcji, wystarczy kilka ciepłych słów z prośbą o głosy wypowiedzianych razem do kamery w telefonie. 4

WYKORZYSTAJCIE OBRAZ Jak zrobić atrakcyjną fotografię? Przemyślcie, co chcecie przekazać? Przedstawcie ludzi związanych z organizacją w ich naturalnym otoczeniu. Poinstruujcie grupę o tym, jak ważna jest współpraca, uśmiech na twarzy i ciepłe spojrzenie w stronę obiektywu. Pamiętajcie o dobrym oświetleniu (jeśli to możliwe zorganizujcie sesję przy dziennym świetle). Wykorzystajcie transparent lub rekwizyt, który kojarzy się z Waszą pracą. Spróbujcie niesztampowych ujęć, które zaskoczą Waszych fanów. Zróbcie większą ilość zdjęć i wybierzcie dwa lub trzy najlepsze. 5

WYKORZYSTAJCIE OBRAZ 6

KANAŁY KOMUNIKACJI Dzięki stronie WWW, mediom społecznościowym i e-mailingom dotrzecie do swoich najbardziej zaangażowanych odbiorców. 7

STRONA WWW Strona WWW organizacji to jedno z najważniejszych miejsc, w którym ludzie mogą szukać wiadomości o programie Decydujesz, pomagamy i głosowaniu. Bądźcie pomocni! Przygotujcie wszystkie informacje i podajcie gościom witryny na tacy. Wykorzystajcie: aktualności na temat programu, które ożywią stronę i pokażą dynamikę Waszego działania; podstronę, na której umieścicie wszystkie najważniejsze informacje o tym, jak i gdzie głosować; blog, na którym będziecie mogli publikować szersze informacje o głosowaniu; banery, które przyciągną uwagę odbiorcy. Tu z pomocą przyjdzie Wam kreator banerów. https://pomagamy.tesco.pl/banner-creator 8

STRONA WWW Dodatkowe wskazówki: Umieśćcie na swojej stronie link do strony programu: www.pomagamy.tesco.pl i oficjalny hashtag programu #DecydujeszPomagamy Podawajcie we wszystkich komunikatach link do strony lub podstrony z informacjami. Zadbajcie, by link był do podstrony był krótki, czytelny i łatwy do zapamiętania np. www.xyz.pl/decydujeszpomagamy 9

WYSYŁKA E-MAIL Z pewnością korespondujecie z wieloma fanami organizacji, a może dysponujecie bazami beneficjentów, wolontariuszy, czy współpracowników? Napiszcie do nich, opowiedzcie jak ważny jest ich głos. Wybierzcie nadawcę wiadomości, który dobrze reprezentuje organizację w świadomości odbiorców np. lider, dyrektor, koordynator wolontariatu. Stwórzcie prosty harmonogram wysyłek i ich tematów. Szukajcie ciekawych pretekstów do wysłania wiadomości. Wymyślcie ciekawe tytuły, które skłonią do otwarcia wiadomości - tylko dzięki nim zachęcicie ludzi do przeczytania. Podziel odbiorców napisz specjalne listy do wolontariuszy, inne do lokalnych liderów pokażesz w ten sposób swoje zaangażowanie i szacunek. Dodatkowe wskazówki: Zadbaj o przejrzystą, zachęcającą do czytania formę wiadomości. Pisz krótko i rzeczowo. Podlinkuj w treści e-maila post a swojej stronie WWW, odeślij do albumu z fotografiami na Facebooku. Spróbuj generować kolejnymi e-mailami coraz większą entuzjazm i mobilizację u adresatów. Pamiętaj o ochronie danych osobowych twoich odbiorców. W razie wątpliwości odwiedź stronę: www.giodo.gov.pl 10

WYSYŁKA E-MAIL Dodatkowe wskazówki: Spróbujcie wybrać dobry czas na wysyłkę (wielu ludzi odwiedza sklep po południu lub w weekendy). Poproście adresatów o przesłanie wiadomości innym znajomym. Podpiszcie się i podajcie precyzyjny kontakt do siebie. 11

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Zacznijcie swoje działania od wyboru kanałów mediów społecznościowych i przygotowaniu poszczególnych profili: zaktualizujcie opisy, dane kontaktowe, stwórzcie okolicznościowe cover photo. To nie czas na kolonizację nowych lądów i tworzenie kont na wielu nowych serwisach. Skupcie swoją uwagę przede wszystkim na właściwym zagospodarowaniu tych już istniejących. 12

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Dodatkowe wskazówki: Media społecznościowe to: ludzie - pokażcie swoją organizację jako zgrany zespół, bądźcie autentyczni i budujcie personalne kontakty, zaangażujcie jak największą ilość pracowników i wolontariuszy. konwersacja spróbujcie wygospodarować czas na rozmowę ze swoimi fanami, bądźcie aktywni, odpowiadajcie na komentarze i wiadomości. przekazywanie informacji nieustannie zachęcajcie odbiorców do głosowania i zapraszania ich znajomych do akcji. 13

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Facebook Prowadźcie systematyczną i ciekawą komunikację. Przypominajcie fanom o trwającym głosowaniu, nawiązujcie do misji i działań organizacji. Rozmawiajcie, komentujcie, udostępniaj posty fanów nt. akcji. Tagujcie ludzi, których znacie w treści postów i na fotografiach, dzięki temu docenicie starania fanów i zyskacie dodatkowy zasięg. Wykorzystajcie kilka pomysłów na posty: prośba o głos wraz z instrukcją jak należy głosować; zachęta do podania informacji dalej i zapraszania znajomych do wydarzenia; 14

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Facebook Wykorzystajcie kilka pomysłów na posty: fotografie głosujących ludzi i influencerów lub albumy ze zdjęciami, które pokażą Waszą pracę, radość z postępów akcji lub kulisy przygotowań; filmy, w których bezpośrednio zwrócicie się do fanów z prośbą o głosy; mapa z oznaczeniem sklepu; cytaty fanów, z których inni dowiedzą się dlaczego warto zagłosować właśnie na Was. 15

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Facebook Dodatkowe wskazówki: Rozważcie stworzenie facebook'owej grupy np. dla ekipy zaangażowanych wolontariuszy, w której będziecie mogli omawiać i planować kolejne działania. Jeśli macie doświadczenie w wykorzystaniu reklamy na Facebooku i dysponujesz budżetem spróbujcie dodatkowo dotrzeć do mieszkańców Waszej okolicy z informacją o głosowaniu. 16

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Wydarzenie na Facebooku Utwórzcie z wyprzedzeniem wydarzenie (zapraszające do głosowania) za pośrednictwem Waszej strony na Facebooku niech stanie się centrum informacji w mediach społecznościowych i głównym miejscem angażowania fanów. Zapraszajcie do wydarzenia jak największą liczę fanów organizacji i proście ich, by pomogli wam zapraszać kolejne osoby ze swojej sieci kontaktów. Publikujcie wewnątrz wydarzenia (pamiętajcie, że uczestnicy otrzymają powiadomienia o każdym nowym wpisie wykorzystajcie tą możliwość rozsądnie). Zachęcajcie regularnie do oddawania głosów. Nawiązuj rozmowy z ludźmi i odpowiadaj żywo na ich komentarze w wydarzeniu. 17

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Wydarzenie na Facebooku Dodatkowe wskazówki: Ciekawy tytuł fotografia/grafika coverowa to wizytówka dobrego wydarzenia. Przypnijcie post z wydarzeniem do góry swojej tablicy. Promujcie wydarzenie w innych kanałach społecznościowych, na stronie WWW i w wysyłanych e-mailach. 18

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Wydarzenie na Facebooku 19

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Inne kanały Jeśli odbiorcy Waszej organizacji aktywnie wykorzystują do komunikacji Instagram, Twitter, LinkedIn lub Snapchat warto poświęcić im swoją uwagę. Wiele działań promocyjnych pomogą wam zrealizować zaangażowani użytkownicy nawet jeśli Wasza organizacja nie posiada profilu w danym medium. Poproście ich o wsparcie w ulubionym przez nich środowisku działajcie elastycznie. Dostosujcie charakter i częstotliwość postów do specyfiki poszczególnych kanałów. Np. użytkownicy Twittera z chęcią przeczytają 4 wiadomości dziennie, podczas gdy dla fanów na Instagramie tak częste posty mogą być denerwujące. Dodatkowe wskazówki: Promujcie wzajemnie swoje kanały (zaproście na Twitterze do wydarzenia na Facebooku lub na Facebooku relację na Snapchacie). Zostańcie kuratorami treści zbierajcie i podawaj dalej materiały nt. głosowania stworzone przez fanów. Szukajcie sposobów dotarcia do społeczności (używajcie hashtagów, postujcie w grupach tematycznych, wysyłajcie wiadomości prywatne lub zyskujcie uwagę wchodząc w interakcje). 20

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Inne kanały: YouTube i Instagram 21

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Inne kanały: Instagram i Twitter 22

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Inne kanały: Instagram 23

BUDUJCIE SPOŁECZNOŚĆ I WSPÓŁPRACUJCIE Z PARTNERAMI W Internecie znajdziecie wielu wpływowych i znanych ludzi, którzy mogą pomóc w promocji głosowania. Dzięki ich wsparciu Wasza prośba dotrze do jeszcze szerszej grupy odbiorców. Wykorzystajcie to! Poproście o wsparcie: zaangażowanych członków społeczności influencerów; lokalnie rozpoznawanych blogerów; partnerów Waszej organizacji firmy, instytucje; zarządców stron i portali informacyjnych lokalnych mediów; i zaproście ich do udziału w charakterze ambasadorów Waszej akcji. Następnie przekażcie im precyzyjne wytyczne i materiały do użycia w komunikacji. 24

BUDUJCIE SPOŁECZNOŚĆ I WSPÓŁPRACUJCIE Z PARTNERAMI Dodatkowe wskazówki: Pokażcie jak bardzo zależy Wam na sprawie - zarażajcie partnerów swoim entuzjazmem. Zachęćcie zaprzyjaźnione firmy do zaangażowania swoich pracowników i wykorzystania swoich kanałów komunikacji. Pomyślcie o akcjach specjalnych, które dodatkowo wyróżnią i docenią ambasadorów, zwrócą uwagę społeczności i mediów np. relacja z grupowego głosowania pracowników firmy. Pamiętajcie o utrzymywaniu stałego kontaktu i przekazywaniu ambasadorom aktualnych informacji o akcji. 25

INSPIRACJE Zwróćcie na siebie uwagę dzięki niesztampowym pomysłom! 26

KILKA POMYSŁÓW I INSPIRACJI NA DZIAŁANIA DODATKOWE Zorganizujcie konkurs na najlepszą fotografię (selfie) przedstawiającą moment oddawania głosu opublikowaną na Instagramie lub Twitterze z hashtagiem #DecydujeszPomagamy. Przeprowadźcie wideo-relację na żywo na Facebooku lub Instagramie pokazującą lokalnych liderów lub influencerów podczas oddania głosu. Zachęćcie fanów na Facebooku do podmiany cover photo na przygotowaną przez Was grafikę promującą głosowanie. 27

KILKA POMYSŁÓW I INSPIRACJI NA DZIAŁANIA DODATKOWE Dodatkowe wskazówki: Szukajcie i inspirujcie się nie obawiajcie się wykorzystywać ciekawe pomysłów, które zauważycie u innych. Mobilizujcie zespół do kreatywnego podejścia do nawet najbardziej prozaicznych działań. Słuchajcie, co piszą w sieci Wasi fani. Pamiętajcie, że nagrody w konkursach dla fanów nie muszą być rzeczowe może to być także umieszczenie fotografii wygranych na facebookowym cover photo lub w albumie 28

KILKA POMYSŁÓW I INSPIRACJI NA DZIAŁANIA DODATKOWE Stwórzcie zabawny GIF lub mem, w którym zaprosicie do głosowania lub przypomnicie o hashtagu #DecydujeszPomagamy Nagrajcie telefonem krótki wywiad z jednym z fanów, wolontariuszy lub beneficjentów. Przeprowadźcie konkurs na najbardziej zaangażowanych ambasadorów akcji Zaproście zaprzyjaźnionych przedstawicieli biznesu do opublikowania notki w serwisie LinkedIn, w której napiszą dlaczego warto Was wesprzeć. 29

KILKA POMYSŁÓW I INSPIRACJI NA DZIAŁANIA DODATKOWE 30

POWODZENIA AUTOR MATERIAŁU: Michał Serwiński Członek Zarządu Stowarzyszenia Wzmacniacz.org Na zlecenie programu Decydujesz, pomagamy 34