dr inŝ. Michał Tomaszewski Wydział Elektrotechniki, Automatyki i Informatyki Politechnika Opolska

Transkrypt

1 dr inŝ. Michał Tomaszewski Wydział Elektrotechniki, Automatyki i Informatyki Politechnika Opolska

2 Definicje Rola administratora w firmie Zadania administratora Szkolenia Rady, wskazówki

3 Programiści ABAP Inne środowiska programistyczne Administratorzy SAP R/3 Systemy towarzyszące Bazy danych Systemy operacyjne Konsultanci Wybrane moduły (najczęściej od 1 do 3 modułów

4 Administrator -informatyk zajmujący się zarządzaniem całością lub wydzieloną częścią systemu informatycznego, odpowiadający za jej sprawne działanie Do zadań administratora należy nadzorowanie pracy serwerów, dodawanie i kasowanie kont ich użytkowników, konfiguracja komputerów, instalowanie oprogramowania, dbanie o bezpieczeństwo systemu, nadzorowanie, eliminowanie nieprawidłowości, dbanie o porządek (dotyczy w szczególności for internetowych) itp.

5 Administrator to osoba zajmująca się fachową opieka nad systemem dla utrzymania jego maksymalnej efektywności, ochrony jego zasobów i zapewnienia każdemu użytkownikowi indywidualnie wymaganych przez niego usług i dostępu do oprogramowania Administrator zarządza pracą systemu komputerowegow zakładach przemysłowych, w zakresie działania sprzętu i pracowników przy nim zatrudnionych oraz nadzoruje ich działania, posługując się dokumentacją techniczno-programową pracy systemu oraz regulaminami i instrukcjami stanowiskowymi, wykorzystując programy dostarczone przez producenta, w celu bezawaryjnej pracy sprzętu w zakresie programowoinformacyjnym oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa

6 Administrowanie, czyli praca administratora ma znaczący wpływ na sprawne działanie przedsiębiorstwaposiadającego zintegrowany system informatyczny Sprawne zarządzanie pracą systemu komputerowego jest podstawą prawidłowego funkcjonowania każdego nowoczesnego przedsiębiorstwa Opieka nad systemem dla utrzymania jego maksymalnej efektywności, ochrona jego zasobów, zapewnienie każdemu użytkownikowi wymaganych przez niego usług i dostępu do oprogramowania, w dużym stopniu decyduje o dobrym działaniu firmy.

7 W swojej pracy administrator powinien: Współpracować z pracownikami z firmy Formułować politykę realizacji zadań informatycznych Decydować o zakupie sprzętu informatycznego Instalować i konfigurować sprzęt Decydować o doborze i zakupie oprogramowania Instalować i konfigurować oprogramowanie Planować i wykonywać uaktualnienia Prowadzić szkolenia w zakresie zainstalowanego oprogramowania Tworzyć i uaktualniać dokumentację elementów systemu Zminimalizować zagrożenia wynikające z przeoczeń, błędów, nadużyć i nieupoważnionych działań podejmowanych przez ludzi

8 Wielkość firmy Ilości informatyków w firmie Dostępności wsparcia dla infrastruktury informatycznej (outsourcing)

9 Administracja siecią i systemami sieciowymi Administracja bazami danych Administracja aplikacjami Administracja sprzętem komputerowym Administracja drukarkami Administracja bezpieczeństwem

10 Otoczenie systemu SAP R/3 System R/3 Otoczenie systemu System SAP R/3

11

12

13

14

15

16

17 Zadania cykliczne krótkookresowe (wykonywane codziennie) średniookresowe (wykonywane tydzień) długookresowe (wykonywane co miesiąc) Zadania niecykliczne (wykonywane okazjonalnie)

18 sprawdzenie dziennika (logu) systemowego monitorowanie bieżących alarmów: bazy danych systemu R/3 systemu operacyjnego sprawdzenie działania poszczególnych serwerów usuwanie nie zakończonych procesów i sesji użytkowników sprawdzanie statusu drukarek sprawdzenie wykonania zadań i prac w systemie wykonanie kopii zapasowej zmian dziennych

19 sprawdzanie integralności systemu sprawdzanie poziomu wykorzystania systemu i efektywności funkcjonowania sprawdzenie wolnego miejsca na dyskach wielkość systemu plików wielkość bazy danych przyrost bazy danych

20 składowanie całego systemu (kopia zapasowa całego systemu przechowywana w bezpiecznym miejscu) defragmentacja komponentów ponowne ustawianie parametrów systemu

21 aktualizacje systemu operacyjnego ustalanie zezwoleń na korzystanie z oprogramowania zakładanie i usuwanie kont użytkowników przyłączanie terminali do systemu przyłączanie dysków twardych

22 Administrator powinien być osobą kompetentną (szczególnie w zakresie technicznym) i współpracować całym zespołem Musi chronić system i dobrze wiedzieć kiedy potrzebna jest dodatkowa pomoc Od administratora systemu często wymaga się pracy poza zwyczajowymi godzinami pracy -niektóre zadania wymagają pracy po nocach i w weekendy Administrator musi dobrze znać czas potrzebny na wykonanie swoich zadań aby użytkownicy mogli pracować bez przerw i utrudnień Ciągle musi się szkolić i dobrze orientować w nowych rozwiązaniach i możliwościach rozwoju systemu

23 chronić system nie bać się prosić o pomoc być w stałym, kontakcie z innymi administratorami keppitshort& simple(zasada KISS ) prowadzić odpowiednią dokumentację tworzyć listy zadań używać odpowiednich narzędzi do konkretnego zadania przeprowadzać profilaktyczne testy nie naprawiać tego co działa nie przeprowadzać żadnych zmian w krytycznych dla firmy okresach nie pozwalać na bezpośredni dostęp do bazy danych SAP nie wykorzystywać dedykowanych dla systemu SAP serwerów do innych zadań minimalizować wszystkie możliwe przyczyny awarii systemu

24 Zarządzanie czasem jest dla administratorów szczególnie trudne, ponieważ ich problemy są wyjątkowe połączenie projektów, które trzeba zrealizować, i wezwań, na które trzeba reagować kierownicy techniczni administratorów często nie posiadają umiejętności zarządzania czasem nietechniczni kierownicy nie rozumieją specyfiki pracy administratora Przeszkody zewnętrzne (klienci) oraz przeszkody, które samemu sobie stawiamy (rozmowy przez komunikator, e itd.), zabijają produktywność. Wdrażanie się do pracy po przerwie zabiera czas i sprzyja popełnianiu błędów. Na korzyść przemawia to, że administratorzy to ludzie o wysokiej świadomości technicznej i do zarządzania czasem bez trudu mogą zaprząc technologię. Można utworzyć wraz ze współpracownikami wspólną tarczę przeciw przerywaniu (kto inny zajmuje się bezpośrednim reagowaniem, a kto inny prowadzi projekty) Thomas Limoncelli: Czym jest czas dla administratora systemu czyli zarządzanie czasem dla administratorów