REGULAMIN SERWISU BIG.PL

Transkrypt

1 REGULAMIN SERWISU BIG.PL Warszawa, maj 2013 r.

2 Strona 2 z 27 Spis treści 1 DEFINICJE SERWIS BIG.PL INFORMACJE OGÓLNE ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI UŻYTKOWNIKA SERWISU ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI BIG INFOMONITOR SERWIS BIG.PL - CZĘŚĆ TRANSAKCYJNA REJESTRACJA W SERWISIE I AKTYWACJA USŁUG REJESTRACJA W SERWISIE TOŻSAMOŚĆ UŻYTKOWNIKA, LOGIN I HASŁO DANE OSOBY FIZYCZNEJ - UŻYTKOWNIKA DANE FIRMY AKTYWACJA USŁUG DLA KONSUMENTA/FIRMY USUNIĘCIE KONTA UŻYTKOWNIKA KORZYSTANIE Z USŁUG SERWISU BIG.PL PROGRAM FIRMA WIARYGODNA FINANSOWO POSTANOWIENIA OGÓLNE REKLAMACJE PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKÓW ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ DZIAŁANIA ZABRONIONE WYMAGANIA TECHNICZNE POSTANOWIENIA KOŃCOWE Załącznik nr 1 Regulamin Programu Firma Wiarygodna Finansowo... 16

3 Strona 3 z 27 1 DEFINICJE Sformułowania użyte w treści niniejszego Regulaminu z wielkiej litery przyjmują następujące znaczenia : Ustawa o BIG ustawa z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych (Dz. U. Nr 81, poz. 530 z późn. zm.); BIG InfoMonitor Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie (02-679), ul. Modzelewskiego 77, wpisane do rejestru przedsiębiorstw Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS , o kapitale zakładowym w wysokości PLN, opłaconym w całości, NIP , Regon ; Informacje gospodarcze informacje dotyczące wiarygodności płatniczej, określone w art. 2 ust. 1 Ustawy o BIG; Regulamin zarządzania danymi regulamin zarządzania danymi uchwalony przez Zarząd BIG InfoMonitor, zaopiniowany przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych i zatwierdzony przez Ministra Gospodarki, dostępny na stronie i System BIG system informatyczny BIG InfoMonitor służący do przyjmowania, przechowywania oraz ujawniania informacji gospodarczych na zasadach określonych w Ustawie o BIG oraz w Regulaminie zarządzania danymi; Serwis BIG.pl internetowy Serwis dostępny za pośrednictwem strony z wykorzystaniem którego Użytkownik lub Klient może korzystać z usług BIG InfoMonitor lub strony internetowe w domenie oraz inne strony internetowe prowadzone przez lub na rzecz BIG InfoMonitor, na których został zamieszczony niniejszy Regulamin Serwisu; Użytkownik osoba fizyczna działająca w swoim imieniu albo w imieniu i na rzecz Firmy, korzystająca z Serwisu BIG.pl, osoba, która korzystała lub zamierza korzystać z Serwisu BIG.pl; Klient - podmiot, który zawarł umowę z BIG InfoMonitor, m.in. uprawniony do otrzymywania raportów z informacjami gospodarczymi lub przekazywania informacji gospodarczych o konsumentach, o przedsiębiorcach oraz o fakcie posłużenia się podrobionym lub cudzym dokumentem wobec podmiotu niebędącego konsumentem. Konsument za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, która to osoba zawarła umowę z BIG InfoMonitor lub korzysta z usług BIG InfoMonitor; Firma osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej która to osoba zawarła umowę z BIG InfoMonitor lub korzysta z usług BIG InfoMonitor; Regulamin Serwisu niniejszy regulamin określający zasady korzystania z usług BIG InfoMonitor za pośrednictwem Serwisu BIG.pl; Cennik wykaz opłat za usługi świadczone przez BIG InfoMonitor; BIGKonto zbiór zasobów i uprawnień w ramach Serwisu BIG.pl przypisanych wyłącznie konkretnemu Użytkownikowi, zidentyfikowanemu na podstawie Hasła i numeru PESEL; Login identyfikator Użytkownika, wykorzystywany przez niego w celu identyfikacji podczas korzystania z Serwisu BIG.pl, umożliwiający autoryzację Użytkownika w ramach BIGKonta w Serwisie BIG.pl. Loginem jest numer PESEL Użytkownika; Hasło określony indywidualnie przez Użytkownika ciąg znaków, służący w połączeniu z numerem PESEL Użytkownika, do autoryzacji w Serwisie BIG.pl zapewniający dostęp do BIGKonta; BOK BIG InfoMonitor Biuro Obsługi Klienta BIG InfoMonitor dostępne pod adresem: ebok@big.pl;

4 Strona 4 z 27 Raport o Sobie zbiór informacji gospodarczych dotyczących Konsumenta lub Firmy udostępniony zgodnie z wnioskiem: Raport z Rejestru Zapytań zbiór informacji o złożonych wnioskach i udostępnionych raportach z informacjami gospodarczymi dotyczącymi Konsumenta lub Firmy.

5 Strona 5 z 27 2 SERWIS BIG.PL 2.1. INFORMACJE OGÓLNE Właścicielem serwisu internetowego jest BIG InfoMonitor Serwis BIG.pl podzielony jest na dwie części: informacyjną i transakcyjną. Część informacyjna dostępna jest bez konieczności logowania się do części transakcyjnej Serwisu W celu skorzystania z niektórych funkcjonalności Serwisu BIG pl. może być konieczne: a. założenie BIGKonta w Serwisie BIG.pl; b. wpisanie Loginu i Hasła weryfikującego ; Każda osoba korzystająca z Serwisu internetowego przyjmuje do wiadomości i akceptuje warunki Regulaminu Serwisu oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania Serwis (zwany dalej "Serwisem" lub Serwisem BIG.pl ) jest stroną internetową (witryną internetową) dotyczącą rynku wymiany informacji gospodarczych. W ramach Serwisu BIG.pl BIG InfoMonitor udostępnia ogólne informacje oraz reklamy dotyczące w szczególności towarów i usług oferowanych przez BIG InfoMonitor Informacje dotyczące działalności BIG InfoMonitor są dostępne dla prasy w trybie określonym w art. 4 ustawy z dnia 26 stycznia 1984 r. Prawo prasowe (Dz. U. Nr 5 poz. 24 ze zm.), po wysłaniu zapytania na adres poczty elektronicznej: prasa@big.pl ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI UŻYTKOWNIKA SERWISU Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu z poszanowaniem wszelkich praw i ograniczeń wynikających z polskiego prawa oraz powszechnie przyjmowanych zasad korzystania z Internetu służących zarówno ochronie interesów Użytkowników jak i interesów innych osób Użytkownik może ponosić odpowiedzialność za skutki jego działań lub jego zaniechań zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa W przypadku zakłócania działania Serwisu poprzez jego destabilizację lub próby nieuprawnionego uzyskania dostępu do zastrzeżonych zasobów, bądź też próby naruszenia integralności Serwisu, BIG InfoMonitor zastrzega sobie prawo do natychmiastowego pozbawienia Użytkownika dostępu do Serwisu oraz, wedle wyboru, wszczęcia działań przewidzianych prawem. Zablokowanie dostępu do Konta Użytkownika i usług z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Użytkownika i usług. O zablokowaniu dostępu do Konta Użytkownika Użytkownik powiadamiany drogą elektroniczną na adres podany przez Użytkownika ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI BIG INFOMONITOR BIG InfoMonitor oświadcza, iż wszelkie materiały oraz informacje publikowane w Serwisie przez BIG InfoMonitor są przygotowywane i aktualizowane z należytą starannością. Informacje publikowane w Serwisie nie stanowią oficjalnej wykładni przepisów prawa.

6 Strona 6 z BIG InfoMonitor nie ponosi odpowiedzialności za zawartość, aktualność oraz kompletność informacji publikowanych w Serwisie przez Użytkowników W przypadku otrzymania uzasadnionych lub uprawdopodobnionych informacji, iż Serwis zawiera dane lub materiały naruszające obowiązujące prawo, interesy lub dobra osobiste osób trzecich, BIG InfoMonitor podejmie stosowne działania zmierzające do przywrócenia stanu zgodnego z prawem SERWIS BIG.PL - CZĘŚĆ TRANSAKCYJNA Za pośrednictwem Serwisu BIG.pl Użytkownik może zamawiać i korzystać z usług BIG InfoMonitor oraz po udostępnieniu takiej możliwości również zawierać umowy na usługi BIG InfoMonitor Warunkiem korzystania z usług części transakcyjnej Serwisu BIG.pl jest : dokonanie rejestracji w Serwisie BIG.pl, aktywacja BIGKonta oraz w zależności od rodzaju usług - podpisanie umowy z BIG InfoMonitor Użytkownik korzysta z usług Serwisu BIG.pl za pośrednictwem Internetu z wykorzystaniem adresu własnej poczty elektronicznej Usługi w części transakcyjnej dostępne są po zalogowaniu (przy użyciu Loginu i Hasła) Użytkownika do właściwego aktywnego BIGKonta Zakres usług dostępnych dla Klienta za pośrednictwem Serwisu BIG.pl warunkowany jest sposobem rozliczeń oraz modelem współpracy z BIG InfoMonitor wybranym przez Klienta W przypadku gdy Użytkownik zamierza przekazać do BIG InfoMonitor informację gospodarczą, zgodnie z art. 12 Ustawy o BIG, musi zawrzeć w formie pisemnej Umowę z BIG InfoMonitor o udostępnianie informacji gospodarczych W przypadku udziału Klienta w Programie Firma Wiarygodna Finansowo część transakcyjna Serwisu BIG.pl służy Klientowi również do obsługi Certyfikatu.

7 Strona 7 z 27 3 REJESTRACJA W SERWISIE I AKTYWACJA USŁUG 3.1. REJESTRACJA W SERWISIE Warunkiem dokonania przez BIG InfoMonitor rejestracji w Serwisie jest wypełnienie formularza rejestracyjnego i autoryzacja konta własnej poczty elektronicznej Użytkownika Warunkiem dokonania rejestracji jest akceptacja przez Użytkownika postanowień Regulaminu Zarządzania Danymi, Regulaminu Serwisu BIG.pl oraz (w przypadku Konsumentów) udzielenie zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów związanych ze świadczeniem usług w ramach Serwisu BIG.pl W przypadku problemów z utworzeniem BIGKonta należy skontaktować się z BOK BIG InfoMonitor przesyłając wiadomość na adres: ebok@big.pl TOŻSAMOŚĆ UŻYTKOWNIKA, LOGIN I HASŁO Loginem Użytkownika jest jego numer PESEL. Użytkownik tworzy indywidualne Hasło w czasie pierwszej rejestracji BIGKonta Użytkownik jest zobowiązany do zachowania indywidualnego Hasła w ścisłej tajemnicy i do ochrony go przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich, w tym innych Użytkowników Wszystkie operacje dokonane na BIGKoncie przy użyciu Hasła i Loginu Użytkownika uważa się za operacje dokonane przez tego Użytkownika Tożsamość Użytkownika, który zamierza korzystać z serwisu jako Konsument lub reprezentant Firmy potwierdzona zostaje poprzez przesłanie do BIG InfoMonitor kserokopii dokumentu tożsamości opatrzonej podpisaną własnoręcznie klauzulą oświadczenia : za zgodność z oryginałem. Użytkownik może działać przez reprezentanta zgodnie z obowiązującymi normami i przepisami prawa Przed wysłaniem dokumentu tożsamości Użytkownik może zasłonić dane, które nie są konieczne do weryfikacji tożsamości pozostawiając widocznymi imię, nazwisko, PESEL, nr i serię dokumentu tożsamości oraz adres zameldowania (w przypadku dowodu osobistego). W przypadku braku kserokopii lub skanu dokumentu tożsamości lub braku oświadczenia zgodnie z punktem powyżej, umowa nie zostanie zarejestrowana przez BIG InfoMonitor, a usługi w ramach BIGKonta nie będą aktywne Nieuprawnione posłużenie się cudzymi danymi osobowymi, w szczególności w celu dokonania rejestracji, oznacza rażące naruszenie postanowień Regulaminu Serwisu BIG.pl i będzie zgłaszane do stosownych organów Użytkownik powinien wylogować się po każdym zakończeniu korzystania z BIGKonta w Serwisie BIG InfoMonitor rekomenduje, aby Użytkownik utrzymywał na swoim komputerze lub innym urządzeniu odpowiednie oprogramowanie w postaci firewall i programów antywirusowych oraz aby chronił Login, Hasło oraz komputer osobisty przed dostępem osób nieupoważnionych W celu przypomnienia Hasła Użytkownik powinien skorzystać z opcji przypomnienia hasła dostępnej na stronie logowania do Serwisu.

8 Strona 8 z Po wejściu na stronę do przypomnienia Hasła, Użytkownik powinien podać swój numer PESEL i potwierdzić przejście do następnego kroku poprzez uruchomienie komendy Wyślij Na adres Użytkownika, podany podczas rejestracji, zostanie wysłana wiadomość zawierająca nowe tymczasowe Hasło, które po zalogowaniu do BIGKonta w Serwisie, Użytkownik powinien zmienić DANE OSOBY FIZYCZNEJ - UŻYTKOWNIKA W celu poprawnej rejestracji BIGKonta, Użytkownik zobowiązany jest podać dane: imię/imiona i nazwisko, numer PESEL, numer i typ dokumentu potwierdzającego tożsamość, adres zamieszkania, adres korespondencyjny, jeśli jest inny od adresu zamieszkania, adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego Konto w Serwisie zostaje utworzone niezwłocznie po wpisaniu Hasła jednorazowego, ale korzystanie z niego będzie możliwe dopiero po potwierdzeniu rejestracji poprzez link aktywacyjny wysłany automatycznie na adres Użytkownika podany podczas rejestracji Użytkownik oświadcza, iż wszelkie dane, które przekazał, są prawdziwe i aktualne, co potwierdził poprzez dostarczenie skanu lub kserokopii odpowiednich dokumentów. Klient zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania BIG InfoMonitor o jakichkolwiek zmianach tych danych DANE FIRMY W celu rejestracji BIGKonta dla Firmy należy zarejestrować BIGKonto dla Użytkownika z tej Firmy Użytkownik będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą albo osobą fizyczną działającą w imieniu i na rzecz Firmy (niezależnie od danych wskazanych w pkt 3.3.1), w celu założenia konta firmowego, obowiązany jest podać następujące dane dotyczące Firmy: formę prawną, nazwę, adres siedziby, adres korespondencyjny, Numer KRS/EDG, NIP, REGON, główny przedmiot działalności Firmy (branża), dane reprezentantów spółki, adres do kontaktu z Firmą, numer telefonu kontaktowego Użytkownik oświadcza, iż wszelkie dane, które przekazał, są prawdziwe i aktualne, co potwierdził poprzez dostarczenie skanu lub kserokopii odpowiednich dokumentów. Klient zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania BIG InfoMonitor o jakichkolwiek zmianach tych danych.

9 Strona 9 z AKTYWACJA USŁUG DLA KONSUMENTA/FIRMY Aktywacja usług dla Konsumenta nastąpi po weryfikacji przez BIG InfoMonitor nadesłanych dokumentów przez Użytkownika Warunkiem aktywacji Użytkownika, działającego w imieniu i na rzecz Firmy, jest potwierdzenie przez Firmę statusu takiego Użytkownika na formularzu wygenerowanym z Serwisu BIG.pl. Formularz potwierdzenia statusu Użytkownika powinien zostać podpisany przez osoby uprawnione do reprezentowania Firmy, a następnie przesłany (pocztą lub drogą elektroniczną w postaci skanu) do BIG InfoMonitor. Po otrzymaniu i weryfikacji formularza, BIG InfoMonitor dokonuje aktywacji Użytkownika Firma, do Umowy o udostępnianie informacji gospodarczych jest obowiązana załączyć skany lub kopie potwierdzone za zgodność z oryginałem: wyciągu z KRS albo zaświadczenia o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, umowę spółki w przypadku spółek cywilnych, zaświadczenie o nadaniu numeru NIP (nie wymagane jeśli w KRS lub CEIDG), zaświadczenie o nadaniu numeru REGON (nie wymagane jeśli w KRS lub CEIDG), dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport) osób uprawnionych do reprezentowania Firmy, przy czym przed wysłaniem dokumentu zasłonić należy dane, które nie są konieczne do weryfikacji tożsamości pozostawiając widocznymi imię, nazwisko, PESEL, nr i serię dokumentu tożsamości oraz adres zameldowania (w przypadku dowodu osobistego) W przypadku pozytywnej weryfikacji Użytkownika/Firmy BIG InfoMonitor przekazuje Użytkownikowi lub na adres wskazany podczas rejestracji BIGKonta jeden egzemplarz Umowy wraz z załącznikami. Pozytywne zakończenie rejestracji Umowy daje możliwość korzystania z usług Serwisu BIG.pl W przypadku niezgodności danych Użytkownika/Firmy podanych w procesie rejestracji z danymi zawartymi w otrzymanych dokumentach, BIG InfoMonitor zastrzega sobie prawo do nie zarejestrowania Umowy BIG InfoMonitor przesyła Użytkownikowi informację o aktywacji usługi na adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika podczas rejestracji BIGKonta USUNIĘCIE KONTA UŻYTKOWNIKA W celu usunięcia BIGKonta Użytkownik powinien skontaktować się z BOK BIG InfoMonitor Potwierdzenie usunięcia BIGKonta jest przesyłane na adres poczty elektronicznej Użytkownika. W przypadku BIGKonta Firmy potwierdzenie wysyłane jest na adres poczty elektronicznej Firmy podany podczas rejestracji BIGKonta BIG InfoMonitor może usunąć w trybie natychmiastowym BIGKonto w przypadku naruszenia przez Użytkownika zapisów niniejszego Regulaminu.

10 Strona 10 z 27 4 KORZYSTANIE Z USŁUG SERWISU BIG.PL 4.1. Opłaty za usługi określa Cennik usług BIG.pl dostępny na stronie internetowej obowiązujący na dzień zamówienia usługi. Każdorazowo, przed skorzystaniem z usługi przedpłaconej, Klient informowany jest odrębnym komunikatem w Serwisie BIG.pl o cenie tej usługi. Do realizacji usług dochodzi wyłącznie po zaakceptowaniu przez Klienta ceny tej usługi Opłaty za usługi są dokonywane poprzez systemy płatności internetowych, do których dostęp zapewnia Serwis BIG.pl Firmy korzystające z usługi Wpisz Dłużnika, mogą utrzymywać w Rejestrze Dłużników BIG tylko jedną informację gospodarczą. Wartość zaległego zadłużenia, w momencie jego wpisu do Rejestru Dłużników BIG, nie może przekraczać zł. Przedsiębiorcy, którzy chcą dopisać większą ilość dłużników, powinni skorzystać z produktów abonamentowych Okresowe promocje lub rabaty nie stanowią zmiany cen podstawowych Cennika usługi Na życzenie Klienta BIG InfoMonitor wystawi fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. W tym celu Klient powinien skontaktować się z BOK pod adresem ebok@big.pl. 4.6.Usługi abonamentowe są rozliczane w odrębnym trybie określonym w Umowie z Klientem Postanowienia niniejszego rozdziału nie naruszają ustawowego prawa Konsumenta do uzyskania raz na 6 miesięcy bezpłatnego Raportu o Sobie oraz Raportu z Rejestru Zapytań zgodnie z Ustawą o BIG.

11 Strona 11 z 27 5 PROGRAM FIRMA WIARYGODNA FINANSOWO. 5.1 Szczegółowe warunki programu określone zostały w Regulaminie Programu Firma Wiarygodna Finansowo stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu Serwisu BIG.pl.

12 Strona 12 z 27 6 POSTANOWIENIA OGÓLNE 6.1. REKLAMACJE Użytkownik może złożyć reklamacje poprzez : Serwis BIG.pl BOK BIG InfoMonitor pod adresem ebok@big.pl, telefonicznie, dzwoniąc na numer telefonu Biura Obsługi Klienta pisemnie na adres: BIG InfoMonitor Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich skutecznego doręczenia PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKÓW Zgodnie z art ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 ze zm.), BIG InfoMonitor oświadcza, iż stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych Użytkownika, w tym zabezpieczenie tych danych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem, zniszczeniem lub zabraniem przez osobę nieuprawnioną Dane osobowe (w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych) dotyczące Użytkownika są przetwarzane przez BIG InfoMonitor na podstawie zgody wyrażonej przez Użytkownika w formularzu rejestracji Użytkownika w Serwisie Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane przez BIG InfoMonitor wyłącznie w celu i zakresie określonym w treści zgody udzielonej przez Użytkownika Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż dane lub informacje przesyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych form przesyłu danych poprzez Internet nie mają charakteru poufnego i mogą być narażone na zniekształcenie, utratę lub ingerencje osób trzecich W związku z wyrażeniem zgody, o której mowa w pkt Użytkownik może również udzielić BIG InfoMonitor oraz BIK SA oraz ZBP zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz ze zm.). Zgoda może zostać w każdym czasie wycofana po zgłoszeniu do BOK BIG InfoMonitor ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ Konsument, który zawarł z BIG InfoMonitor umowę na odległość na świadczenie usług, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie stosownego oświadczenia przed jego upływem. (art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U r. poz ze zm.) Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje poprzez skorzystanie z Serwisu, a w przypadku części Serwisu wymagających założenia BIGKonta w Serwisie - z chwilą przesłania prawidłowo wypełnionego formularza rejestracyjnego. Umowa o świadczenie usług zawarta poprzez założenie BIGKonta w Serwisie zostaje zawarta na czas nieoznaczony.

13 Strona 13 z Rozwiązanie umowy o świadczenie usług następuje poprzez zaniechanie korzystania z Serwisu. W przypadku posiadania BIGKonta, rozwiązanie umowy następuje poprzez usunięcie BIGKonta w Serwisie na wniosek Klienta złożony w jeden ze sposobów określonych w pkt 5.6 powyżej. Usunięcie BIGKonta w Serwisie nastąpi najpóźniej w okresie 30 dni od zgłoszenia BIG InfoMonitor może rozwiązać umowę o świadczenie usług z Użytkownikiem poprzez usunięcie BIGKonta w Serwisie w trybie natychmiastowym w przypadku, w którym Użytkownik pomimo uprzedniego ostrzeżenia kontynuuje korzystanie z Serwisu w sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem Serwisu, regulaminami szczegółowymi Usunięcie Konta Użytkownika powoduje usunięcie wszystkich danych dotyczących Użytkownika, za wyjątkiem danych dotyczących procesu udostępniania Informacji Gospodarczych, niezbędnych do prowadzenia Rejestru Zapytań, a także danych niezbędnych dla wykazania prawidłowości procesu udostępniania Informacji do celów dowodowych Ponowna aktywacja BIGKonta w Serwisie wymaga kontaktu z BOK BIG InfoMonitor poprzez wysłanie wiadomości na adres ebok@big.pl. Ponowna aktywacja może nastąpić w ciągu 30 dni od zgłoszenia DZIAŁANIA ZABRONIONE Zabrania się wpływania przy pomocy urządzeń, bądź programów na funkcjonowanie Serwisu BIG.pl Zabrania się wpływania na komunikację z Użytkownikami oraz podszywania się pod BIG InfoMonitor Zabrania się korzystania z Serwisu BIG.pl inaczej niż przy użyciu przeglądarki Internetowej Zabrania się wykorzystywania w dowolny sposób błędów oprogramowania Serwisu BIG.pl. W przypadku wykrycia takiego błędu, Użytkownik jest zobowiązany do natychmiastowego zgłoszenia błędu za pośrednictwem BOK BIG InfoMonitor Zabrania się podejmowania jakichkolwiek działań mających na celu uniemożliwienie bądź znaczne utrudnienie innym korzystania z usług w szczególności poprzez generowanie nadmiernego ruchu a także celowego obciążania serwera. W szczególności dotyczy to prób ataków typu DoS Podjęcie jakichkolwiek działań sprzecznych z Regulaminem, a w szczególności określonych jako zabronione w niniejszym Regulaminie, oznacza automatyczne zablokowanie dostępu do Serwisu dla Użytkownika WYMAGANIA TECHNICZNE Do skorzystania z Serwisu BIG.pl konieczne jest spełnienie następujących wymagań technicznych: dostęp do internetu; Posiadanie przeglądarki internetowej: Łącze internetowe umożliwiające komunikację przeglądarki poprzez protokół http i https z polskimi oraz zagranicznymi sieciami; Włączona i poprawnie działająca w przeglądarce opcja cookies, Javascript, Flash;

14 Strona 14 z BIG InfoMonitor przetestował Serwis na następujących przeglądarkach: Mozilla Firefox (wersja 3.0 i wyższe), Internet Explorer (wersja 7.0 i wyższe) lub Google Chrome (wersja 15.0 i wyższe) Korzystanie z Serwisu BIG.pl wiąże się z koniecznością wyrażenia zgody Użytkownika na wykorzystywanie plików cookie, z których niektóre mogą być już zapisane w folderze przeglądarki. Więcej informacji można znaleźć w dokumencie Polityka w sprawie Cookies dostępnym na stronie Do stosowania Serwisu niezbędne jest także posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej Do odczytania niektórych dokumentów generowanych przez Serwis wymagane jest posiadanie aplikacji do czytania formatu PDF.(np. Adobe Reader) BIG InfoMonitor dokłada należytych starań, aby dostosowywać Serwis do nowszych wersji oprogramowania BIG InfoMonitor zastrzega sobie możliwość czasowej niedostępności Serwisu lub jego części z przyczyn technicznych, w szczególności związanych z jego konserwacją lub wprowadzaniem zmian w Serwisie. BIG InfoMonitor dołoży starań, aby niedostępność Serwisu było możliwie najmniej uciążliwa dla Użytkowników BIG InfoMonitor dołożył wszelkich starań i przetestował Serwis na konfiguracji wymienionej w pkt 6.5 Wymagania techniczne, BIG InfoMonitor dołoży starań, aby korzystanie z Serwisu BIG.pl i usług było możliwe dla Użytkowników z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. BIG InfoMonitor nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każdy wariant konfiguracyjny sprzętu elektronicznego posiadany przez Użytkownika, umożliwi korzystanie z Serwisu.

15 Strona 15 z 27 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 7.1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Serwisu i zastępuje poprzednio obowiązujące regulaminy Serwisu W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają postanowienia Ustawy o BIG i Regulaminu Zarządzania Danymi i innych obowiązujących przepisów ogólnych prawa polskiego Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie Użytkownicy posiadający BIGKonto zostaną powiadomieni przez BIG InfoMonitor poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej, wskazany przez nich w formularzu rejestracyjnym, informacji o zmianie Regulaminu BIG InfoMonitor zastrzega sobie prawo do całkowitego lub częściowego zakończenia świadczenia usług za pośrednictwem Serwisu po poinformowaniu Użytkownika za pośrednictwem Serwisu lub BIGKonta w Serwisie (w odniesieniu do Użytkowników posiadających takie konto) z odpowiednim wyprzedzeniem Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przed właściwym miejscowo sądem powszechnym Niniejszy Regulamin może być zmieniony przez BIG InfoMonitor w każdej chwili, z zastrzeżeniem ochrony praw nabytych. Zmiany Regulaminu obowiązują z dniem wskazanym w treści zmienionego Regulaminu opublikowanego w Serwisie BIG.pl Jeżeli jakakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna lub nieskuteczna w świetle przepisów obowiązującego prawa należy tę część interpretować w taki sposób by była ona zgodna z prawem właściwym i odzwierciedlała najbliżej jak to możliwe intencje danego zapisu. Pozostałe części Regulaminu pozostają w pełnej mocy i są w pełni skuteczne.

16 Strona 16 z 27 ZAŁĄCZNIK NR 1 REGULAMIN PROGRAMU FIRMA WIARYGODNA FINANSOWO Regulamin Programu Firma Wiarygodna Finansowo Warszawa, maj 2013 r.

17 Strona 17 z 27 Spis treści 1 Program Firma Wiarygodna Finansowo Definicje Deklaracja Uczestnika Programu Cele Programu Uczestnictwo w Programie Partnerstwo w Programie Wykluczenie Uczestnika z Programu Rezygnacja z uczestnictwa w Programie Projekty w ramach Programu Firma Wiarygodna Finansowo Certyfikat Firmy Wiarygodnej Finansowo Kryteria uzyskania Certyfikatu Zobowiązania Uczestnika Programu Posiadającego Certyfikat Okresowa weryfikacja kryteriów uzyskania i ważności Certyfikatu Wizytówka posiadacza Certyfikatu zamieszczona w Serwisie BIG.pl Utrata ważności Certyfikatu Zablokowanie Certyfikatu Rezygnacja z Certyfikatu Inne projekty Interwencje i reklamacje Postanowienia końcowe Załącznik nr 1 do Regulaminu Programu... 27

18 Strona 18 z 27 1 PROGRAM FIRMA WIARYGODNA FINANSOWO 1.1 DEFINICJE a. Program Firma Wiarygodna Finansowo (Program) przedsięwzięcie podjęte przez BIG InfoMonitor S.A. we współpracy z Biurem Informacji Kredytowej S.A. oraz Związkiem Banków Polskich w celu promowania wiarygodności finansowej, solidności oraz rzetelności w biznesie. Założeniem Programu jest budowanie wzajemnego zaufania pomiędzy przedsiębiorcami oraz zrzeszanie firm, które weryfikują i uznają wiarygodność swoich kontrahentów; b. BIG InfoMonitor S.A. Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie przy ul Z. Modzelewskiego 77; c. Ustawa o BIG - ustawa z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych (Dz. U nr 81, poz. 530 z późn. zm.); d. Deklaracja Uczestnika Programu (Deklaracja Programu) zbiór norm (pkt. 2.1.) akceptowanych i przestrzeganych przez Uczestników Programu Firma Wiarygodna Finansowo; e. Organizator Programu, zwany inaczej Organizatorem BIG InfoMonitor S.A.; f. Uczestnik Programu firma/instytucja, która spełnia warunki zawarte w Deklaracji Uczestnika Programu, a jej działalność rynkowa nie jest kwestionowana przez instytucje nadzorcze, w tym Komisję Nadzoru Finansowego; która podpisała umowę określającą zakres współpracy z BIG InfoMonitor S.A., jest zainteresowana uzyskaniem Certyfikatu Firmy Wiarygodnej Finansowo i posługiwaniem się nim w relacjach biznesowych; g. Patroni Programu Biuro Informacji Kredytowej S.A. oraz Związek Banków Polskich; h. Partnerzy Programu firmy i organizacje, które spełniają warunki uczestnictwa w Programie zawarte w pkt. 1.1 f) i wraz z Organizatorem prowadzą działania, mające na celu popularyzację idei Programu Firma Wiarygodna Finansowo. Partnerzy mogą przyznawać Uczestnikom Programu posiadającym Certyfikat Firmy Wiarygodnej Finansowo specjalne ulgi i przywileje lub w inny sposób zachęcać firmy do przystąpienia do Programu. i. Certyfikat Firmy Wiarygodnej Finansowo - potwierdzenie bieżącego spełniania kryteriów uzyskania Certyfikatu. j. Wizytówka online miejsce, gdzie Uczestnicy Programu mogą zaprezentować informacje na temat swojej firmy. Wizytówka jest dostępna w Serwisie BIG.pl dla każdego zainteresowanego, 24h, 7dni w tygodniu; k. Umowa o współpracy umowa zawarta z BIG InfoMonitor S.A. umożliwiająca korzystanie z usług BIG InfoMonitor, w tym uzyskanie Certyfikatu Firmy Wiarygodnej Finansowo.

19 Strona 19 z DEKLARACJA UCZESTNIKA PROGRAMU 1. Przestrzegam prawa i zasad odpowiedzialnego biznesu; 2. Płacę w terminie; 3. Nie mam zaległości płatniczych figurujących w rejestrach dłużników; 4. Uważnie zarządzam swoją płynnością finansową; 5. Dbam o pozytywną historię kredytową mojej firmy; 6. Nie zadłużam się ponad miarę; 7. Staram się wypracować zysk z moich działań; 8. Zapewniam moim pracownikom odpowiednie warunki pracy i płacy; 9. Dbam o reputację i markę mojej firmy; 10. Dążę do współpracy tylko z firmami wiarygodnymi finansowo; 11. Honoruję certyfikaty wydane w ramach Programu Firma Wiarygodna Finansowo. 1.3 CELE PROGRAMU Promocja solidności i rzetelności w biznesie; Budowanie zaufania między przedsiębiorcami poprzez certyfikację wiarygodności finansowej; Wspieranie wiarygodnych firm; Edukowanie przedsiębiorców w zakresie budowania, promowania i potwierdzania wiarygodności finansowej oraz jej znaczenia w prowadzeniu i rozwoju biznesu. 1.4 UCZESTNICTWO W PROGRAMIE a. Uczestnicy mogą angażować się w Program poprzez: i. Uzyskanie Certyfikatu Firmy Wiarygodnej Finansowo (pkt. 2.1) ii. Działania partnerskie (pkt ), PARTNERSTWO W PROGRAMIE a. Partnerzy Programu Firma Wiarygodna Finansowo angażują się w działania związane z promocją Programu oraz wiarygodności finansowej w biznesie, w sposób zgodny z ich biznesowymi i wizerunkowymi celami. b. Partnerzy, na podstawie indywidualnych porozumień zawartych z BIG InfoMonitor S.A., mogą otrzymać świadczenia promocyjne, związane z działaniami prowadzonymi w ramach Programu Firma Wiarygodna Finansowo, m.in. zamieszczanie logotypu i nazwy Partnera na stronie internetowej poświęconej Programowi (

20 Strona 20 z WYKLUCZENIE UCZESTNIKA Z PROGRAMU W przypadku nieprzestrzegania zasad określonych w Deklaracji Uczestnika Programu, zasad określonych w Umowie lub w niniejszym Regulaminie oraz w innych uzasadnionych przypadkach, BIG InfoMonitor S.A. zastrzega sobie możliwość podjęcia decyzji o wykluczeniu Uczestnika z Programu lub zawieszenia jego uczestnictwa. Na podstawie powyższych przesłanek ostateczną decyzję o wykluczeniu Uczestnika z Programu podejmuje Zarząd BIG InfoMonitor S.A REZYGNACJA Z UCZESTNICTWA W PROGRAMIE Uczestnik może w dowolnym momencie zrezygnować z udziału w Programie. Rezygnacja następuje poprzez pisemne wypowiedzenie umowy określającej zasady współpracy z BIG InfoMonitor S.A. Wypowiedzenie może zostać wysłane: pocztą na adres: Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A. ul. Z. Modzelewskiego 77, Warszawa; pocztą elektroniczną na adres: biuro@infomonitor.pl; faxem pod numer:

21 Strona 21 z 27 2 PROJEKTY W RAMACH PROGRAMU FIRMA WIARYGODNA FINANSOWO 2.1 CERTYFIKAT FIRMY WIARYGODNEJ FINANSOWO KRYTERIA UZYSKANIA CERTYFIKATU a. Certyfikat Firmy Wiarygodnej Finansowo wydawany jest wyłącznie Uczestnikom Programu Firma Wiarygodna Finansowo, którzy spełnią następujące kryteria: Formalne; Historii działalności; Bieżącej wiarygodności płatniczej firmy; Bieżącej wiarygodności płatniczej właściciela /wspólnika firmy KRYTERIUM FORMALNE a. Akceptacja i przestrzeganie Deklaracji Uczestnika Programu oraz zgoda na ujawnianie aktualności Certyfikatu wszystkim zainteresowanym podmiotom; b. Deklaratywne określenie wielkości firmy, zgodnie z podziałem: Mikro i małe: do 10 mln EUR rocznego obrotu; i/lub do 50 pracowników; Średnia: od 10 mln EUR do 50 mln EUR rocznego obrotu; i/lub od 50 do 250 pracowników; Duża: powyżej 50 mln EUR rocznego obrotu; i/lub powyżej 250 pracowników. *Podział przyjęty wg Rozporządzenia (WE) Nr 364/2004 Zał. I Art.3 ust.2 akapit 2 c. Dostarczenie do BIG InfoMonitor S.A. aktualnych kopii dokumentów rejestrowych firmy (wypis z KRS lub wyciąg z CEIDG, NIP, REGON, potwierdzona za zgodność z oryginałem kopia umowy spółki cywilnej); d. Zawarcie umowy o udostępnianie informacji gospodarczych (umowa o współpracy z BIG InfoMonitor S.A.); e. Udzielenie BIG InfoMonitor S.A. bezterminowego upoważnienia Firmy na sprawdzanie w Systemie Informacji BIK Przedsiębiorca oraz Systemie Bankowy Rejestr ZBP, celem wydania oraz weryfikacji Certyfikatu; f. W przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej udzielenie BIG InfoMonitor bezterminowego upoważnienia do pobierania informacji gospodarczych na swój temat jako konsumenta (właściciel Firmy) z Rejestru Dłużników BIG InfoMonitor oraz do sprawdzania bazie BIK Kredytobiorca oraz Systemu Bankowy Rejestr ZBP.

22 Strona 22 z KRYTERIUM HISTORII DZIAŁALNOŚCI a. Certyfikat wydawany jest firmie działającej na rynku minimum 6 miesięcy. Okres działania firmy obliczany jest od dat określonych w oświadczeniu firmy, potwierdzonym przedstawionymi dokumentami: i. CEIDG: Data rozpoczęcia działalności; ii. Data podpisania umowy spółki dla spółek cywilnych; iii. Data rejestracji w KRS dla spółek prawa handlowego KRYTERIUM BIEŻĄCEJ WIARYGODNOŚCI PŁATNICZEJ FIRMY a. Warunkiem spełnienia kryterium jest brak jakichkolwiek zaległości firmy (m.in. wg NIP) ujawnionych w Rejestrze Dłużników BIG, w Systemie Informacji BIK Przedsiębiorca i w Systemie Bankowy Rejestr ZBP; b. Zaległość firmy, zgodnie z Ustawą o BIG, oznacza zadłużenie wynoszące co najmniej 500 zł, wymagalne od co najmniej 60 dni. c. Dodatkowo, firmy, które deklaratywnie określiły swoją wielkość jako średnią, bądź dużą są zobowiązanie przedstawić zaświadczenie o braku zaległości płatniczych wobec Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) oraz Urzędu Skarbowego (US) KRYTERIUM BIEŻĄCEJ WIARYGODNOŚCI PŁATNICZEJ WŁAŚCICIELA a. Dla osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą spełnione musi być Kryterium Bieżącej Wiarygodności Płatniczej Właściciela. Oznacza to sprawdzenie braku zaległości konsumenckich właściciela firmy ujawnionych w Rejestrze Dłużników BIG, Systemie Informacji BIK Klient Indywidualny i Systemie Bankowy Rejestr ZBP; b. Zaległość konsumencka, zgodnie z Ustawą o BIG, oznacza zadłużenie wynoszące co najmniej 200 zł oraz wymagalne od co najmniej 60 dni ZOBOWIĄZANIA UCZESTNIKA PROGRAMU POSIADAJĄCEGO CERTYFIKAT a. Uczestnik Programu posiadający Certyfikat Firmy Wiarygodnej Finansowo wyraża zgodę na: i. Ujawnianie przez BIG InfoMonitor S.A. aktualności Certyfikatu wszystkim zainteresowanym podmiotom; ii. Ujawnienie faktu uczestnictwa w Programie Firma Wiarygodna Finansowo i opublikowanie na liście Uczestników Programu zamieszczonej w Serwisie BIG.pl; iii. Opublikowanie danych na wizytówce online (zamieszczonej w Serwisie BIG.pl) firmy: pełna i skrócona nazwa; logo; adres siedziby, miasto, województwo; numer identyfikacji podatkowej (NIP);

23 Strona 23 z 27 numer REGON; organ rejestrowy KRS lub CEIDG oraz numer we właściwym rejestrze; główny przedmiot działalności; firmowa strona WWW, kontakt. b. Uczestnik Programu posiadający Certyfikat Firmy Wiarygodne Finansowo jest zobowiązany do: i. Aktualizacji danych, o których mowa w pkt a) iii w przypadku ich zmiany, przez cały okres współpracy; ii. Zamieszczenia na własnej, firmowej stronie WWW baneru Programu, umożliwiającego weryfikację statusu Certyfikatu OKRESOWA WERYFIKACJA KRYTERIÓW UZYSKANIA I WAŻNOŚCI CERTYFIKATU Warunkiem utrzymania ważności Certyfikatu Firmy Wiarygodnej Finansowo po jego wydaniu jest spełnianie kryteriów okresowego sprawdzania ważności Certyfikatu tj.: a. Kryterium bieżącej wiarygodności płatniczej firmy oraz właściciela/wspólnika (spełnianie warunków, o których mowa w pkt i ); b. Kryterium ciągłości współpracy z BIG InfoMonitor S.A. (brak jakichkolwiek zaległości płatniczych wobec BIG InfoMonitor S.A. w związku z podpisaną Umową o współpracy, a w przypadku usług płatnych z góry opłacenie kolejnego okresu na dostarczenie usługi) WIZYTÓWKA POSIADACZA CERTYFIKATU ZAMIESZCZONA W SERWISIE BIG.PL a. Na Wizytówce publikowane są dane rejestrowe dotyczące firmy posiadającej Certyfikat, o których mowa w pkt a) iii oraz opis firmy umieszczany bezpośrednio przez jej przedstawiciela; b. BIG InfoMonitor S.A. zastrzega sobie możliwość zmiany zakresu danych wyświetlanych na wizytówce Klienta; c. Wizytówka dostępna jest, zarówno dla innych Uczestników Programu Firma Wiarygodna Finansowo, jak i podmiotów odwiedzających Serwis BIG.pl; d. Weryfikacja statusu Certyfikatu, odbywa się poprzez kliknięcie przycisku umożliwiającego sprawdzenie Certyfikatu; e. Posiadacz Certyfikatu odpowiada za poprawność, aktualność i zgodność z przepisami prawa danych umieszczonych na Wizytówce; f. Uczestnik Programu posiadający Certyfikat Firmy Wiarygodnej Finansowo otrzymuje możliwość edycji Wizytówki umożliwiającej identyfikację Klienta, jako Uczestnika Programu i posiadacza Certyfikatu; g. Jeśli wpisana treść Wizytówki narusza przepisy prawa, zasady etyczne albo narusza prawa osób trzecich, BIG InfoMonitor S.A. zastrzega sobie prawo do zablokowania wizytówki lub usunięcia jej treści.

24 Strona 24 z UTRATA WAŻNOŚCI CERTYFIKATU a. Certyfikat traci ważność: i. Gdy Uczestnik zrezygnował (wypowiedział Umowę) z udziału w Programie Firma Wiarygodna Finansowo; ii. Gdy Uczestnik nie spełniania kryteriów, o których mowa w pkt a); iii. Gdy Uczestnik zostanie wykluczony z Programu, z powodu naruszenia zasad zawartych w pkt. 1.1 f); b. Uczestnicy Programu, którzy spełnią warunki zawarte w pkt a) mogą ubiegać się o odnowienie ważności Certyfikatu, kontaktując się w tym celu z Biurem Obsługi Klienta BIG InfoMonitor S.A ZABLOKOWANIE CERTYFIKATU a. BIG InfoMonitor S.A. zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do usług świadczonych na podstawie umowy o współpracy, w tym do Certyfikatu Firmy Wiarygodnej Finansowo oraz poinformowania o tym fakcie innych Uczestników Programu, w szczególności gdy Klient zalega z płatnościami wobec BIG InfoMonitor S.A. dłużej niż 60 dni; b. W przypadku zablokowania dostępu do usług, faktura VAT wystawiana jest proporcjonalnie do czasu w jakim Klient mógł korzystać z usług BIG InfoMonitor S.A REZYGNACJA Z CERTYFIKATU Posiadacz Certyfikatu może w każdym czasie cofnąć upoważnienia, o których mowa w pkt d) i e) za pisemnym powiadomieniem BIG InfoMonitor S.A. Cofnięcie upoważnień oznacza automatyczną rezygnację z uczestnictwa w Programie i utratę ważności Certyfikatu. 2.2 INNE PROJEKTY a. Organizator przewiduje podejmowanie kolejnych aktywności, które będą realizowane pod marką Programu Firma Wiarygodna Finansowo; b. Uruchamianie i wprowadzanie w życie nowych projektów, które nie zostały opisane powyżej, może być wypracowane i realizowane samodzielnie przez Organizatora albo przy współudziale Partnerów lub Patronów Programu, po wcześniejszym uzgodnieniu warunków współpracy; c. Organizator zastrzega sobie prawo do podejmowania decyzji o uruchomieniu lub nieuruchomieniu nowego projektu w ramach Programu.

25 Strona 25 z 27 3 INTERWENCJE I REKLAMACJE a. Każdy podmiot oraz każda osoba fizyczna ma prawo przekazać Organizatorowi informacje o wszelkich nieprawidłowościach w działaniu rynkowym firmy będącej Uczestnikiem Programu, a w szczególności firmy posiadającej aktualny Certyfikat Firmy Wiarygodnej Finansowo; b. Zgłoszenie nieprawidłowości oraz naruszenia zasad Deklaracji Uczestnika Programu następuje poprzez wysłanie zawiadomienia, na adres interwencje@big.pl lub na adres pocztowy: ul. Z. Modzelewskiego 77, Warszawa; c. Na podstawie zgłoszonych nieprawidłowości Organizator ma prawo podjąć działania dyscyplinujące, a w przypadku skrajnego naruszenia zasad Deklaracji zadecydować o wykluczeniu firmy z grona Uczestników Programu.

26 Strona 26 z 27 4 POSTANOWIENIA KOŃCOWE a. Organizator zastrzega sobie możliwość aktualizacji niniejszego Regulaminu. b. W przypadku zmian niniejszego Regulaminu Uczestnik Programu ma prawo w ciągu 14 dni od otrzymania zawiadomienia, odstąpić od uczestnictwa w Programie z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, powiadamiając BIG InfoMonitor listem poleconym lub poprzez pisemne oświadczenie. c. Brak reakcji ze strony Uczestnika Programu, o której mowa w pkt. 4 c, uznaje się za akceptację zmian w Regulaminie. d. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2013 r.

27 Strona 27 z 27 5 ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU PROGRAMU Wzór Certyfikatu Firmy Wiarygodnej Finansowo