<PROJEKT> UMOWA NR. zawarta w dniu we Wrocławiu pomiędzy:

Transkrypt

1 <PROJEKT> UMOWA NR zawarta w dniu we Wrocławiu pomiędzy: Gminą Wrocław, z siedzibą we Wrocławiu, pl. Nowy Targ 1-8, Wrocław, w imieniu której działa: Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu, jednostka budżetową Gminy Wrocław, powołana uchwałą nr XLIX/1221/13 Rady Miejskiej Wrocławia z dnia 17 października 2013 r. w sprawie nadania statutu Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu (Biuletyn Urzędowy Rady Miejskiej Wrocławia z 2013 r., poz. 407), z siedzibą we Wrocławiu (50-304) przy ul. Namysłowskiej 8, NIP: , reprezentowana przez Pana Dariusz Jędryczek Dyrektor Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu, działający na podstawie pełnomocnictwa Nr 2/III/JO/14 Prezydenta Wrocławia z dnia 2 stycznia 2014 r. i przy kontrasygnacie Pani Ewy Koleszko Głównej Księgowej Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu, zwaną dalej Zamawiającym a..., z siedzibą..., wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przy Sądzie Rejonowym..., pod numerem:..., REGON:..., NIP:..., reprezentowaną przez:... Prezesa/Członka Zarządu... Prokurenta zwanym dalej Wykonawcą, do której nie stosuje się ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2015 r., poz z późn. zm.; dalej zwana pzp ) ze względu na treść art. 4 pkt 8 tej ustawy, o następującej treści: 1 Przedmiot umowy W celu zapewnienia ochrony antywirusowej dla stacji roboczych oraz serwerów pracujących w sieci MAN Wrocław Zamawiający powierza Wykonawcy, a Wykonawca przyjmuje do wykonania zamówienie polegające na: 1) dostarczeniu/udzieleniu nowych (w tym odnowieniu) posiadanych przez Zamawiającego licencji na oprogramowanie Symantec Endpoint Protection 12.x firmy Symantec Corporation z siedzibą w Mountain View, Kalifornia, USA, zgodnie z załącznikiem nr 1 do umowy i ofertą Wykonawcy (zamówienie podstawowe); 2) dostarczeniu/udzieleniu, na zamówienie Zamawiającego, nowych licencji w formie paczek zawierających po 10 licencji każda (1 paczka = 10 licencji), na produkt Symantec Endpoint Protection 12.x dla stacji roboczych i serwerów będących na wyposażeniu Urzędu Miasta Wrocławia i jednostek budżetowych Gminy Wrocław (zamówienia dodatkowe), ważnych przez okres: str. 1 z 7

2 a) od dnia dostarczenia/udzielenia do 31 grudnia 2018 roku dla licencji zamówionych w 2017 r., b) od dnia dostarczenia/udzielenia do 31 grudnia 2019 roku dla licencji zamówionych w 2018 r. W razie wątpliwości poczytuje się, że w ramach zamówienia dodatkowego Zamawiający może zamówić jedną lub więcej paczek licencji. 3) zapewnieniu wsparcia merytorycznego i pomocy technicznej w zakresie: a) rozwiązywania problemów wynikłych w trakcie instalacji i konfiguracji najnowszej wersji oprogramowania objętego licencjami dostarczonymi/udzielonym przez Wykonawcę zgodnie z potrzebami i zaleceniami Zamawiającego, b) rozwiązywania problemów wynikłych w trakcie użytkowania oprogramowania objętego licencjami dostarczonymi/udzielonymi przez Wykonawcę oraz pomoc w usuwaniu wad/błędów tego oprogramowania poprzez sygnalizowanie Symantec Corporation konieczności podjęcia stosownych kroków (np. wydania nowej wersji oprogramowania, wydania łatki (patch)) usuwającej stwierdzone wady/błędy; c) dostarczenia i aktualizacji dokumentacji administracyjnej w polskiej wersji językowej dla oprogramowania objętego licencjami dostarczonymi/udzielonymi przez Wykonawcę; 4) zapewnieniu niecertyfikowanego szkolenia dla administratorów serwera Symantec Endpoint Protection, obejmującego co najmniej program szkolenia tożsamy z certyfikowanym szkoleniem Symantec Endpoint Protection 12.x: Administration proponowanym przez firmę Symantec (szkolenie odbędzie się w siedzibie Zamawiającego) w terminie wskazanym przez Zamawiającego, nie krótszym niż 5 dni od zgłoszenia takiej potrzeby przez Zamawiającego i nie dłuższym niż 30 dni od daty zawarcia umowy. 2 Terminy wykonania umowy Realizacja przedmiotu umowy określonego w 1 rozpocznie się od dnia zawarcia umowy i trwać będzie do r. 3 Postanowienia ogólne 1. Wykonawca oświadcza, iż posiada kwalifikacje i uprawnienia wymagane do prawidłowego wykonania przedmiotu umowy i będzie realizował umowę z należytą starannością. 2. Wykonawca zrealizuje przedmiot umowy zgodnie z treścią zapytania ofertowego (w tym załączników do tego zapytania), treścią umowy (w tym załączników do umowy) oraz treścią oferty Wykonawcy. W przypadku sprzeczności lub rozbieżności pomiędzy dokumentami wskazanymi w zdaniu poprzednim pierwszeństwo zastosowania przysługuje dokumentowi wymienionemu w zdaniu poprzednim chronologicznie wcześniej. 3. Dostarczane/udzielane licencje i wsparcie techniczne muszą pochodzić z oficjalnego polskiego kanału dystrybucyjnego Symantec Poland sp. z o.o. (KRS ). 4. Wykonawca oświadcza, że posiada status partnerski Symantec Corporation o poziomie Silver (lub wyższym) dla zapewnienia skutecznego wsparcia technicznego w ramach realizacji umowy. 5. Przed zawarciem umowy Wykonawca przedstawił Zamawiającemu referencje wdrożeniowe z zakresu dostawy Symantec Endpoint Protection dla minimum 1000 użytkowników dla każdego z wymienionych produktów. 6. Wykonawca przy wykonywaniu umowy, ponosi odpowiedzialność za kompetentne, rzetelne i terminowe wykonywanie przedmiotu umowy. str. 2 z 7

3 7. Wykonawca zobowiązuje się zaplanować i wykonywać prace związane z realizacją niniejszej umowy w taki sposób, by nie spowodowały zakłóceń w pracy systemów komputerowych, które są użytkowane przez Zamawiającego, a w szczególności uniemożliwiły ich użytkowania. 8. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w mieniu Zamawiającego wynikłe przy wykonywaniu lub przy okazji wykonywania przedmiotu zamówienia umowy, a w szczególności Wykonawca ponosi solidarną odpowiedzialność odszkodowawczą z podmiotami, którymi posługuje się przy wykonywaniu umowy lub przy okazji wykonywania umowy. 9. Zamawiający zobowiązuje się do zapewnienia Wykonawcy warunków do sprawnej i zgodnej z zasadami realizacji przedmiotu umowy w zakresie zależnym od Zamawiającego. 4 Zasady realizacji przedmiotu umowy 1. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia/udzielenia licencji: 1) w terminie wskazanym w załączniku nr 1 do umowy dla licencji wchodzących w zakres zamówienia podstawowego, 2) w terminie 14 dni od złożenia przez Zamawiającego zamówienia dla paczek licencji wchodzących w zakres zamówień dodatkowych. 2. Za dostawę licencji Wykonawcy będzie przysługiwało wynagrodzenie stanowiące koszt dostarczenia/udzielenia licencji na wskazany przez Zamawiającego w zamówieniu okres ich obowiązywania obliczone na podstawie cen wskazanych w ofercie Wykonawcy. 3. W przypadku zamówień dodatkowych w związku z faktem zróżnicowania okresów obowiązywania poszczególnych paczek licencji, ze względu na różne daty zamówień paczek licencji wynagrodzenie Wykonawcy zostanie obliczone jako iloczyn liczby licencji (zgodnej z zamówieniem złożonym przez Zamawiającego) oraz kosztu dostarczenia/udzielenia paczki/paczek licencji na dany okres (obliczanego na zasadzie proporcji w zakresie czasu obowiązywania licencji, gdzie wartością bazową jest koszt dostarczenia jednej paczki licencji ważnej przez 12 miesięcy). Wzór na obliczenie wynagrodzenia Wykonawcy w przypadku zamówień dodatkowych: na zamówienia dodatkowe, o których mowa w 1 pkt 2 lit. a: WZD = x * kp *(d/365) na zamówienia dodatkowe, o których mowa w 1 pkt 2 lit. b: WZD = x * kp *(d/365) WZD wynagrodzenie Wykonawcy za zamówienie dodatkowe; x liczba paczek licencji; kp koszt jednej paczki licencji udzielonych na okres 12 miesięcy; d ilość dni w okresie, na który udzielono licencji, w ramach danego zamówienia dodatkowego; 4. Każdorazowo podstawą płatności będzie podpisany przez Zamawiającego protokół dostawy/udzielenia licencji. 5. Zamawiający będzie realizował płatność za dostarczone licencje z dołu, czyli po dostawie/udzieleniu licencji. 6. Wykonawca zobowiązuje się do dostawy/udzielenia licencji na swój koszt i ryzyko, własnym transportem po uprzednim powiadomieniu Zamawiającego. 7. Paczki licencji w ramach zamówienia dodatkowego będą zamawiane na podstawie bieżących potrzeb Zamawiającego, Wykonawcy nie przysługuje roszczenie o udzielenia zamówienia w tym zakresie. 8. W celu właściwej realizacji przedmiotu zamówienia Zamawiający udostępni Wykonawcy zdalny dostęp do serwera (serwerów) Symantec na zasadach opisanych w 10. str. 3 z 7

4 5 Cena i sposób zapłaty 1. Na całkowite wynagrodzenie Wykonawcy składa się koszt: 1) dostawy/udzielenia licencji stanowiących zamówienie podstawowe zgodnie z ofertą Wykonawcy, 2) dostawy/udzielenia licencji w ramach zamówień dodatkowych. 2. Całkowita wartość zamówienia nie może przekroczyć wartości... (słownie:...) złotych brutto. 3. Wynagrodzenie Wykonawcy zostanie pomniejszone w przypadku wystąpienia zwłoki lub naliczenia przez Zamawiającego kar umownych. 4. Rozliczenie za wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpi częściami na podstawie otrzymanych faktur. 5. Jeżeli w czasie obowiązywania niniejszej umowy nastąpi zmiana przepisów prawa podatkowego, Wykonawca doliczy do wynagrodzenia netto, podatek VAT zgodnie z przepisami obowiązującymi w dniu wystawienia faktury VAT. 6. Płatność Wynagrodzenia zostanie dokonana przez Zamawiającego w drodze przelewu bankowego, na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany w fakturze, w terminie 30 dni od dnia doręczenia Zamawiającemu faktury za wykonanie prac wraz z oryginałem protokołu odbioru końcowego. W razie wątpliwości poczytuje się, że protokół odbioru sporządzony zostanie w 3 (trzech) egzemplarzach. Jeden otrzyma Zamawiający, a dwa Wykonawca. Następnie Wykonawca wystawi fakturę, do której załączy jeden z dwóch otrzymanych egzemplarzy protokołu odbioru. 7. Faktury będą wystawiane przez Wykonawcę na adres: Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu, ul. Namysłowska 8, Wrocław, NIP: W przypadku zmiany adresu siedziby przez Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu, Zamawiający powiadomi o tym fakcie Wykonawcę. Po otrzymaniu informacji o zmianie adresu od Zamawiającego, Wykonawca będzie wystawiał faktury na nowy adres wskazany w powiadomieniu. 9. Za dzień zapłaty uważa się datę obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego, przez bank Zamawiającego. 10. Wykonawca nie może bez zgody Zamawiającego przenieść wierzytelności na osobę trzecią. 6 Kary umowne 1. Odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy Strony opierają na zasadzie kar umownych lub odszkodowania. 2. Wykonawca wyraża zgodę by kary umowne były potrącane z wynagrodzenia Wykonawcy lub z zabezpieczenia należytego wykonania umowy (jeżeli konieczność naliczenia kary umownej wystąpi po zrealizowaniu ostatniej płatności w ramach umowy). 3. Wykonawca może zostać zobowiązany przez Zamawiającego do zapłaty Zamawiającemu kary umownej: 1) w wysokości 0,5 % ceny całkowitej danego zamówienia lub 75 zł (w zależności która kwota jest wyższa) za każdy dzień opóźnienia w dostawie/udzieleniu licencji względem terminów, o których mowa w 4 ust. 1 lub opóźnienia w przeprowadzeniu szkolenia, w terminie, o którym mowa w 1 pkt 4. W razie wątpliwości poczytuje się, że Wykonawca odpowiada za opóźnienie w dostawie/udzieleniu licencji w szczególności okolicznościach, o których mowa w ust. 9; 2) w wysokości 300 zł za każdy dzień niedotrzymania terminu usunięcia Wady Krytycznej, 3) w wysokości 100 zł za każdy dzień niedotrzymania terminu usunięcia Wady Niekrytycznej. str. 4 z 7

5 4. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu okoliczności, za które odpowiada druga Strona, Strona odpowiedzialna zobowiązana jest do zapłaty Stronie odstępującej od umowy kary umownej w wysokości ,00 zł (słownie: trzydzieści tysięcy złotych). 5. Całkowita wysokość kar umownych w ramach niniejszej umowy nie może przekroczyć ,00 zł (słownie: trzydzieści tysięcy złotych). 6. Zamawiającemu prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach wynikających z Kodeksu Cywilnego. 7. Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy w przypadku i na zasadach określonych w art. 145 ustawy Prawo zamówień publicznych. Odstąpienie nie nakłada na Zamawiającego obowiązku zapłaty kary umownej, o której mowa w ust Zamawiający może, odstąpić od umowy, jeżeli Wykonawca narusza postanowienia umowy, w szczególności wykonuje przedmiot Umowy niezgodnie z postanowieniami umowy, obowiązującymi przepisami lub dobrymi praktykami rynkowymi (w szczególności gdy Wykonawca nie dostarczy/udzieli prawidłowej licencji) i pomimo wezwania przez Zamawiającego do wykonywania przedmiotu Umowy w sposób zgodny z postanowieniami Umowy, w terminie 3 dni od dnia doręczenia wezwania nadal naruszane są postanowienia Umowy. W takim przypadku Zamawiający może odstąpić od Umowy w terminie 90 dni od bezskutecznego upływu 3-dniowego terminu, o którym mowa w zdaniu poprzednim. 9. Wykonawca ponosi ryzyko (nie)działania kanału dystrybucyjnego, o którym mowa w 3 ust Gwarancja jakości, serwis gwarancyjny oraz wsparcie producenta oprogramowania 1. Wykonawca udziela gwarancji na działanie oprogramowania do dnia 31 grudnia 2018 roku. W ramach gwarancji wykonawca zobowiązuje się usuwać Wady Krytyczne i Wady Niekrytyczne oprogramowania objętego licencjami dostarczonymi/udzielonymi przez Wykonawcę. 2. Na potrzeby realizacji niniejszej umowy Strony definiują pojęcie Wady Krytycznej oraz Wady Niekrytycznej. 3. Jako Wadę Krytyczną Strony będą traktowały zdarzenie powodujące utratę kluczowych funkcji systemu ochrony antywirusowej mające negatywny wpływ na poziom bezpieczeństwa stacji roboczych oraz serwerów Zamawiającego. 4. Jako Wadę Niekrytyczną Strony będą rozumiały wszelkie wady w oprogramowaniu nie maje bezpośredniego wpływu na poziom bezpieczeństwa stacji roboczych oraz serwerów Zamawiającego. 5. Klasyfikacji rodzaju wady dokonuje Zamawiający. 6. Wykonawca zobowiązuje się usunąć Wadę Krytyczną w terminie do 2 dni roboczych od daty jej zgłoszenia przez Zamawiającego. 7. Wykonawca zobowiązuje się usunąć Wadę Niekrytyczną w terminie do 5 dni roboczych od daty jej zgłoszenia przez Zamawiającego. 8. Zamawiający będzie zgłaszał wystąpienie wad na adres poczty elektronicznej:, telefonicznie pod numer: lub za pomocą faksu pod numer. 9. Gwarancja nie ogranicza praw Zamawiającego do instalowania (za wyjątkiem innego oprogramowania antywirusowego), reinstalowania, konfiguracji i rekonfiguracji oprogramowania objętego licencjami dostarczonymi/udzielonymi przez Wykonawcę przez wykwalifikowanych pracowników Zamawiającego zgodnie z zasadami sztuki w tym zakresie. W szczególności dokonanie operacji, o których mowa w zdaniu poprzednim nie powoduje utraty gwarancji. 10. W ramach oferowanej usługi Wykonawca zapewni uprzywilejowany dostęp do serwisu on-line producenta oprogramowania. str. 5 z 7

6 8 Zasada poufności 1. Umowa jest jawna i podlega udostępnianiu na zasadach określonych w przepisach o dostępie do informacji publicznej. 2. Z wyjątkiem sytuacji opisanej w ust. 1, Wykonawca ma obowiązek traktować wszelkie dokumenty i informacje uzyskane w związku z realizacją Umowy, jako poufne i objęte tajemnicą przedsiębiorstwa. Wykonawca nie może, w jakiejkolwiek formie, w całości lub części, publikować lub ujawniać tych dokumentów, zarówno w trakcie wykonywania umowy jak i po jej zakończeniu, bez względu na sposób i formę, w jakiej zostały przekazane, chyba, że uzyskał pisemną zgodę Zamawiającego. 3. Jakiekolwiek dokumenty inne niż umowa, o których mowa w ust. 1, pozostają własnością Zamawiającego i po zakończeniu realizacji umowy na żądanie Zamawiającego podlegają zwrotowi wraz ze wszystkimi kopiami oraz nośnikami, na których dokumenty te zostały zapisane (w szczególności: w wersji elektronicznej). 9 Zabezpieczenie należytego wykonania umowy 1. Wykonawca wnosi zabezpieczenie należytego wykonania umowy w wysokości 4% wartości brutto wynagrodzenia umownego za przedmiot umowy, tj. w kwocie.. (słownie:..) złotych, w formie:. 2. Zabezpieczenie musi być wniesione najpóźniej w dniu zawarcia umowy. 3. Zabezpieczenie wniesione w pieniądzu będzie przechowywane na wyodrębnionym rachunku Zamawiającego przeznaczonym na przechowywanie tego typu środków i zwrócone zostanie w przypadku należytego wykonania umowy. 4. W przypadku należytego wykonania umowy 70 % zabezpieczenia zostanie zwrócone w terminie 30 dni od dnia realizacji przez Wykonawcę ostatniego zamówienia licencji (nie później niż 30 stycznia 2018 roku). Pozostałe 30 % zabezpieczenia należytego wykonania umowy służy do pokrycia roszczeń w ramach rękojmi za wady lub gwarancji jakości i zostanie zwrócone najpóźniej w dniu 15 lutego 2019 roku. 10 Zdalny dostęp (VPN) 1. Zamawiający udostępni Wykonawcy zdalny dostęp do zasobów sieci teleinformatycznej MAN Wrocław w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji umowy (usługa VPN). 2. Warunkiem uzyskania dostępu do usługi będzie przekazanie Zamawiającemu listy pracowników Wykonawcy uprawnionych do otrzymania dostępu VPN oraz informacji na temat zasobów sieci, do których chce uzyskać dostęp zdalny. 3. Wykonawca zobowiązany jest do bezzwłocznego informowania Zamawiającego o wszelkich zmianach w strukturze organizacyjnej projektu mającej wpływ na zawartość listy pracowników, o której mowa w ust. 2 (np. zwolnienie pracownika). 4. Wykonawca jest zobowiązany do nie ujawniania osobom niezaangażowanym w realizację projektu informacji mogących umożliwić uzyskanie dostępu do zasobów sieci teleinformatycznej Zamawiającego przez osoby niepowołane. 5. Dostęp do zasobów sieci teleinformatycznej jest udzielany na okres trwania umowy lub zobowiązań wynikających z faktu jej zawarcia (np. konieczność świadczenia usługi serwisu gwarancyjnego). 6. Zamawiający nie gwarantuje ciągłego działania usługi VPN jednak dołoży on wszelkich starań, aby przerwy w dostępie działania usługi były jak najkrótsze. str. 6 z 7

7 7. Brak dostępu zdalnego do zasobów VPN nie będzie powodować żadnych roszczeń Wykonawcy w stosunku do Zamawiającego. 8. Zamawiający przekaże Wykonawcy instrukcję umożliwiającą instalację oraz konfigurację oprogramowania umożliwiającego zdalny dostęp do sieci teleinformatycznej Zamawiającego. 11 Postanowienia końcowe 1. Przedstawicielami stron, uprawnionymi do podpisywania protokołów związanych z realizacją niniejszej umowy będą: 1) ze strony Zamawiającego: a), b), 2) ze strony Wykonawcy:. 2. Zmiana przedstawicieli stron, o których mowa w ust. 1, wymaga powiadomienia drugiej Strony w formie pisemnej lub em, przed dokonaniem pierwszej czynności przez nowego przedstawiciela i nie wymaga zmiany niniejszej umowy. 3. Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego informowania Zamawiającego o każdej zmianie adresu siedziby i o każdej innej zmianie w działalności Wykonawcy mogącej mieć wpływ na realizację przedmiotu umowy. Wykonawcę odpowiada za szkodę powstałą u Zamawiającego wyniku niewykonania obowiązku, o którym mowa w zdaniu poprzednim. 4. Wszelkie zmiany i uzupełnienia umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 5. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego. 6. Wszelkie spory, jakie mogą wyniknąć pomiędzy Stronami w związku z realizacją niniejszej umowy będą rozwiązywane polubownie. 7. W razie braku możliwości polubownego rozwiązania sporu w terminie nie dłuższym niż 30 dni, spór poddany zostanie rozstrzygnięciu Sądu powszechnego właściwego miejscowo dla siedziby Zamawiającego. 8. Załącznikiem do umowy jest Harmonogram Rzeczowo Finansowy zgodny przygotowany na podstawie oferty Wykonawcy. 9. Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, dwa dla Zamawiającego, jeden dla Wykonawcy. Umowę sprawdzono pod względem legalności, celowości i gospodarności Klasyfikacja budżetowa: Zamawiający: Wykonawca: str. 7 z 7