zgodnie z warunkami zaproszenia do składania ofert (sygn. DZC/AT/17/12) w załączeniu przekazuję odpowiedzi na pytania zadane przez Oferentów:

Transkrypt

1 Departament Zakupów Centralnych ul. Żaryna 2A, Warszawa tel. (22) DZC/AS/39/12 Warszawa, dn. 30 stycznia 2012 r. Do wszystkich firm zainteresowanych złożeniem oferty dla Banku Dotyczy: wyboru wykonawcy szkoleń z zakresu wiedzy bankowej Szanowni Państwo, zgodnie z warunkami zaproszenia do składania ofert (sygn. DZC/AT/17/12) w załączeniu przekazuję odpowiedzi na pytania zadane przez Oferentów: Pytanie 1. Jaki jest zakres zadań i obowiązków pracowników Departamentu Operacji dedykowanych do szkoleń w kontekście niektórych tematów, np. 1, 2, 8, 12 czy 14? oraz jakie są cele poszczególnych szkoleń w odniesieniu do tej grupy? 1 Analiza finansowa Cel szkolenia Otrzymanie wiedzy ogólnej z zakresu wskazanych zagadnień w szkolenia Zakres zadań i obowiązków pracownika Weryfikacja dokumentacji kredytowej osób fizycznych i przedsiębiorstw 2 Analiza kredytowa Otrzymanie wiedzy ogólnej z zakresu wskazanych zagadnień w szkolenia Obsługa kredytu hipotecznego (weryfikacja dokumentacji, uruchomienie, zmiany w rachunku kredytowym) 1

2 8 Prawne zabezpieczenia kredytu hipotecznego Obsługa uruchomień kredytu hipotecznego (wypłaty, weryfikacja dokumentów) 12 Ryzyko kredytowe Obsługa reklamacji do transakcji kartowych, monitoring transakcji kartowych, analiza wniosków kredytowych pod kątem nadużyć 14 Zarządzanie zabezpieczeniami Zakładanie i zwalnianie zabezpieczeń, obsługa należności zagrożonych Pytanie 2. Jednym z kryteriów oceny będzie stopień zaawansowania szkolenia w stosunku do poziomu uczestników - prosimy o dookreślenie na jakim poziomie zaawansowania są uczestnicy dedykowani do szkoleń w odniesieniu do poszczególnych tematów. Lp. Szkolenie Poziom uczestników * 1 Analiza finansowa 1 2 Analiza kredytowa 1 3 Aspekty prawne w produktach bankowych 1 4 Aspekty prawne zajęć egzekucyjnych 2 5 Bezpieczeństwo kart płatniczych 2 6 Praktyczne aspekty prawa spółek handlowych 2 7 Prawne aspekty zabezpieczeń wierzytelności banku 2 8 Prawne zabezpieczenia kredytu hipotecznego 2 9 Prawo bankowe 1 10 Przeciwdziałanie nadużyciom bankowym 1 11 Przestępstwa bankowe 2 12 Ryzyko kredytowe 2 13 Weryfikacja dokumentów w procesach kredytowych 2 14 Zarządzanie zabezpieczeniami 2 15 Zarządzanie ryzykiem operacyjnym 1 1* - Pracownicy wykonują zadania niezwiązane bezpośrednio z tematem szkolenia 2* - Pracownicy wykonujący zadania związane bezpośrednio z tematem szkolenia Pytanie 3. Uprzejmie proszę o wyjaśnienie kilku kwestii w odniesieniu do szkolenia oznaczonego nr 2 Analiza kredytowa. Czy uczestnicy tego szkolenia to te same osoby, które będę na szkoleniu nr 1 Analiza finansowa? Nie. Pytanie 4. Czy szkolenie to ma dotyczyć analizy kredytowej osób fizycznych, podmiotów gospodarczych, przedsiębiorstw prowadzących pełne księgi, czy też przedsiębiorstw prowadzących ewidencje uproszczone? 2

3 Szkolenie powinno dotyczyć głównie analizy kredytowej osób fizycznych. Pytanie 5. Czy program powinien koncentrować się na ocenie zdolności kredytowej klienta, czy raczej na kwestiach formalno-prawnych (dokumentacja, procedury bankowe, itp.)? Na kwestiach formalno-prawnych, jednak z udziałem informacji o ocenie zdolności kredytowej. Pytanie 6. Szkolenie NR 9 - Prawo bankowe szkolenie na 1 dzień - jak się wydaje warte rozważenia jest przedłużenie szkolenia podstawowego do dwóch dni szkoleniowych, zakres materiału uzasadnia takie działanie, jednocześnie pozwoli to na szersze kontekstowe przeanalizowanie poszczególnych zagadnień; - poszerzenie czasu trwania szkolenia powinno umożliwić na wprowadzenie elementów konwersacyjnych i ćwiczeniowych do zajęć. Bank podtrzymuje swoje pierwotne założenie 1 dzień szkoleniowy. Uczestnicy tego szkolenia będą potrzebować ogólnej wiedzy z tego zakresu. Pytanie 7. Szkolenie NR 12 - Ryzyko kredytowe szkolenie na 1 dzień - taki program ciężko będzie zrealizować w jeden dzień. Proponuję albo zmniejszenie zakresu albo wydłużenie do dwóch dni szkoleniowych. Bank podtrzymuje swoje pierwotne założenie 1 dzień szkoleniowy. Doprecyzowanie zakresu szkolenia, w szczególności ograniczenie zagadnień będzie przedmiotem ustaleń z Oferentami zakwalifikowanymi do kolejnego etapu postępowania. Pytanie 8. Co oznacza dokładnie według Zamawiającego wymóg wobec Wykonawcy 4 pkt 13 Umowy? Wykonawca będzie zobowiązany do opracowania koncepcji i narzędzi, które umożliwią ocenę przyrostu wiedzy uczestników po szkoleniu w porównaniu do ich wiedzy przed szkoleniem. Pytanie 9. Czy terminy poszczególnych szkoleń narzucane będą przez Zamawiającego czy będą też wcześniej konsultowane z Wykonawcą? Bank będzie uzgadniał konkretne terminy szkoleń z Wykonawcą przy uwzględnieniu ogólnych ram czasowych realizacji całego projektu. Pytanie 10. Czy w 3 pkt 1 Umowy koszty okołoszkoleniowe oznaczają koszty zakwaterowania, diet, przejazdu tylko Trenera? 3

4 Tak tylko trenera. Kosztem okołoszkoleniowym są również koszty dostarczenia materiałów szkoleniowych. Pytanie 11. Czy zamawiający pokrywa koszty diet, przejazdów oraz ewentualnie noclegów uczestników szkoleń? Tak. Pytanie 12. Czy koszty obiadów oraz przerw kawowych (jeśli takowe są przewidywane) dla uczestników szkoleń oraz Trenerów pokrywa Zamawiający? Przerwy kawowe tak, obiady nie. Pytanie 13. Czy w przypadku nie wypłacenia środków z dotacji z winy Zamawiającego, Wykonawca otrzyma należne mu wynagrodzenie? Tak. Pytanie 14. Czy Zamawiający dopuszcza możliwość zastąpienia Trenera innym Trenerem w przypadku np. choroby, wypadku losowego, szczególnie gdy czas nie pozwoli na wcześniejsze dokonanie zmiany Trenera z Zamawiającym drogą formalną? Dotyczy 5 pkt 1 ust. 1. Tak, jednakże taka zmiana będzie każdorazowo wymagała akceptacji Banku w zakresie przygotowania merytorycznego i posiadanego doświadczenia trenera na zastępstwie. Pytanie 15. W nawiązaniu do Zaproszenia do składania Ofert szkoleń z zakresu wiedzy bankowej pojawiły się pytania odnośnie dni szkoleniowych. Czy istnieje możliwość wydłużenia bądź skrócenia szkolenia? Na czerwono zaznaczone są szkolenia, które wg wykładowcy powinny mieć wydłużony / skrócony termin. 1 Analiza finansowa 1 (2) 2 Gdańsk 2 Analiza kredytowa 1 (2) 2 Gdańsk 3 Aspekty prawne w produktach bankowych 2 (1) 1 Warszawa 4 Aspekty prawne zajęć egzekucyjnych 2 (1) 1 Wwa lub Gdańsk 5 Bezpieczeństwo kart płatniczych 2 2 Wwa i Gdańsk 6 Praktyczne aspekty prawa spółek handlowych 1 1 Gdańsk 7 Prawne aspekty zabezpieczeń wierzytelności banku 2 2 Gdańsk 8 Prawne zabezpieczenia kredytu hipotecznego 2 (1) 2 Warszawa 9 Prawo bankowe 1 2 Wwa i Gdańsk 10 Przeciwdziałanie nadużyciom bankowym 2 1 Wwa lub Gdańsk 11 Przestępstwa bankowe 2 1 Warszawa 4

5 12 Ryzyko kredytowe 1 2 Warszawa 13 Weryfikacja dokumentów w procesach kredytowych 1 1 Wwa lub Gdańsk 14 Zarządzanie zabezpieczeniami 2 (1) 1 Gdańsk 15 Zarządzanie ryzykiem operacyjnym 1 (2) 1 Warszawa Nie. Pytanie 16. Pytanie kolejne ponieważ niektóre tematy są do siebie podobne, to czy będą na szkoleniach te same osoby? Np. ktoś będzie na analizie finansowej i kredytowej albo ktoś będzie na szkoleniu 7 oraz np. 4 i 9? Nie. Z poważaniem, /-/ Jerzy Krala Dyrektor Departamentu Zakupów Centralnych Bank Millennium S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Żaryna 2A, wpisany pod nr KRS do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego o numerze identyfikacji podatkowej (NIP) i kapitale zakładowym całkowicie wpłaconym w wysokości ,00 złotych. 5