Program sportowo-rekreacyjny OK System. Dbaj z nami o lepsze samopoczucie każdego dnia!

Transkrypt

1 Program sportowo-rekreacyjny OK System Dbaj z nami o lepsze samopoczucie każdego dnia! 1

2 KARTA (KARNET) OK SYSTEM 1. Warunki korzystania 2. Obiekty i usługi dostępne w ramach karnetu OK System 3. Jednorazowa rejestracja odcisku palca w systemie 4. Weryfikacja wejścia przez czytnik 5. Weryfikacja wejścia przez bezpłatną infolinię 6. Weryfikacja wejścia przez bezpłatną infolinię dziecko 7. Informacje dodatkowe, kontakt 2

3 WARUNKI KORZYSTANIA Z KARNETU Użytkowników obowiązują regulaminy i grafiki zajęć w każdym obiekcie. Baza obiektów i usług dostępnych w karnecie SILVERPLUS (pakiet socjalny) dostępna jest pod dedykowanym adresem Warunki korzystania z obiektów sportowo rekreacyjnych: raz dziennie w danym obiekcie, bez interwału między obiektami Możliwość skorzystania z dowolnej ilości obiektów sportowych i rekreacyjnych w ciągu jednego dnia, tygodnia, miesiąca Dzieci do lat 15 korzystają z karnetu JUNIOR (6 usług: basen, taniec, sztuki walki, ścianka wspinaczkowa, grota solna, lodowisko) lub z karnetu basenowego. Warunkiem korzystania z karnetu przez dziecko jest posiadanie karnetu przez rodzica (opiekuna). Baza obiektów dla dzieci do lat 15 dostępna jest pod adresem Dorośli oraz dzieci powyżej 15 lat korzystają z karnetu SILVERPLUS. Przed skorzystaniem z usługi wymagane jest sprawdzenie warunków dostępu na stronie 3

4 OBIEKTY I USŁUGI DOSTĘPNE W RAMACH KARNETU Usługi dla dzieci do lat 15: Wyszukiwarka obiektów i usług dostępna jest na stronie 4

5 JEDNORAZOWA REJESTRACJA: ODCISKU PALCA (Jeżeli Użytkownik wyraża zgodę na weryfikację wejścia poprzez czytnik) Do każdego Użytkownika zostanie wysłany SMS powitalny z numerem OK PIN, służącym do jednorazowej rejestracji odcisku palca w obiekcie sportowym. Przy pierwszej wizycie w obiekcie z czytnikiem podaj pracownikowi recepcji 6-cyfrowy OK PIN (kod otrzymany poprzez sms po przystąpieniu do programu) Przyłóż trzy razy ten sam palec (najlepiej wskazujący) do skanera Rejestracja zakończona. Podczas kolejnej wizyty w klubie w którym weryfikacja obywa się poprzez terminal należy tylko przyłożyć palec do skanera i wybrać usługę. W celu przypomnienia kodu OK PIN wyślij sms o treści: OKPIN na numer UWAGA! Informacja w których obiektach jest stosowana weryfikacja przez czytnik znajduje się na stronie 5

6 WERYFIKACJA WEJŚCIA: CZYTNIK KAŻDORAZOWO W OBIEKCIE BEZPOŚREDNIO PRZED SKORZYSTANIEM Z USŁUGI OD STRONY UŻYTKOWNIKA OD STRONY RECEPCJI System rozpoznaje i weryfikuje Użytkownika Użytkownik przykłada palec do skanera i informuje recepcję, z której usługi chce skorzystać Pracownik recepcji wybiera wskazaną przez użytkownika usługę i rejestruje wejście. Weryfikacja wejścia poprzez czytnik dziecka posiadającego telefon odbywa się analogicznie do weryfikacji dorosłego. Weryfikacja dziecka bez telefonu wg slajdu 7 lub za pomocą 9-cyfrowego kodu, który został wysłany w wiadomości SMS pod numer telefonu Opiekuna. Jeśli kod został utracony, prosimy o 6kontakt z Biurem Obsługi Klienta w celu odzyskania kodu.

7 WERYFIKACJA WEJŚCIA: BEZPŁATNA INFOLINIA (KAŻDORAZOWO, W OBIEKCIE, BEZPOŚREDNIO PRZED SKORZYSTANIEM Z USŁUGI) Z telefonu zarejestrowanego w bazie OK System wybierz numer bezpłatnej infolinii dla Użytkowników Wybierz zgodnie z instrukcją lektora numer usługi, z której chcesz skorzystać, np. 6087* *wykazy usług dostępne są w recepcji każdego obiektu. Otrzymasz SMS zwrotnego, który należy pokazać w recepcji obiektu. SMS uprawnia do skorzystania z usługi Siłownia+Fitness+Sauna 0000 Siłownia pozaszczytowa 0000 Karnet Areobic 8 wejść Treść przykładowego SMS-a: OK SYSTEM: Zanotowano wejście do 615.basen.60 min OK 14:22:06. SYSTEM: Twój Zanotowano kod wejścia wejście to do 615.basen.60 p7308. min :22:06. Imię właściciela: Twój kod wejścia Agnieszka, to p7308. kod Imię właściciela: ważny 15 Agnieszka, minut. kod ważny 15 minut. Weryfikacja (połączenie z infolinią i sms) jest bezpłatna. CZAS OTRZYMANIA SMS-a ZWROTNEGO DO 10 SEK. 7

8 WERYFIKACJA WEJŚCIA: BEZPŁATNA INFOLINIA - DZIECKO (KAŻDORAZOWO, W OBIEKCIE, BEZPOŚREDNIO PRZED SKORZYSTANIEM Z USŁUGI) Jeżeli dziecko POSIADA własny telefon komórkowy: Jeżeli dziecko NIE POSIADA własnego telefonu komórkowego: Weryfikacja wejścia dziecka poprzez system SMS odbywa się analogicznie jak dorosłego - instrukcja na poprzednim slajdzie. Jeśli korzystasz z tej samej usługi co dziecko(np. basen): Zarejestruj swoje wejście wg instrukcji na poprzednim slajdzie. Ponownie wybierz numer infolinii i podaj numer usługi, z której będzie korzystało dziecko. Jeśli tylko dziecko korzysta z usługi w obiekcie: Z telefonu opiekuna wybierz numer Infolinii i podaj numer usługi, z której będzie korzystało dziecko. Otrzymanego smsa należy pokazać w recepcji obiektu w celu potwierdzenia wejścia dziecka Otrzymasz kolejnego smsa, którego należy pokazać w recepcji obiektu w celu potwierdzenia wejścia dziecka 8

9 INFORMACJE DODATKOWE Wszystkie zapytania prosimy zgłaszać za pomocą boxu wyślij wiadomość na stronie lub bezpośrednio na adres: Infolinia dla użytkowników karnetów: poniedziałek piątek: sobota niedziela: OK System Polska S.A. ul. Postępu Warszawa Biuro Obsługi Klienta Tel