PROGRAM OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ DLA AGENTÓW I POŚREDNIKÓW TURYSTYCZNYCH ORAZ OKAZJONALNYCH ORGANIZATORÓW TURYSTYKI

Transkrypt

1 PROGRAM OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ DLA AGENTÓW I POŚREDNIKÓW TURYSTYCZNYCH ORAZ OKAZJONALNYCH ORGANIZATORÓW TURYSTYKI DEFINICJE: AGENT TURYSTYCZNY: Przedsiębiorca, którego działalność polega na stałym pośredniczeniu w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych na rzecz organizatorów turystyki posiadających zezwolenie w kraju lub na rzecz innych usługodawców posiadających siedzibę w kraju. POŚREDNIK TURYSTYCZNY: Przedsiębiorca, którego działalność polega na wykonywaniu na zlecenie klienta czynności faktycznych i prawnych związanych z zawieraniem umów o świadczenie usług turystycznych z ORGANIZATOREM TURYSTYKI lub innym usługodawcą. Jest wpisany do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych. ORGANIZATOR TURYSTYKI (TUROPERATOR): Przedsiębiorca organizujący imprezę turystyczną. USŁUGI TURYSTYCZNE usługi przewodnickie, usługi hotelarskie oraz wszystkie inne usługi świadczone turystom lub odwiedzającym. IMPREZA TURYSTYCZNA co najmniej dwie usługi turystyczne tworzące jednolity program i objęte wspólną ceną, jeżeli usługi te obejmują nocleg lub trwają ponad 24 godziny albo jeżeli program przewiduje zmianę miejsca pobytu. OKAZJONALNY ORGANIZATOR TURYSTYKI: Organizator turystyki, którego przychody ze sprzedaży usług turystycznych za ostatni rok sprawozdawczy nie przekroczyły kwoty PLN i łączna liczba uczestników imprez za ten okres nie przekroczyła 500 osób. PODWYKONAWCA: Osoba, której osoby objęte ubezpieczeniem, powierzyły wykonanie pracy, usługi lub innych czynności na innej zasadzie niż umowa o pracę, powołania, wyboru, mianowania lub spółdzielczej umowy o pracę. KLIENT: Osoba, która zamierza zawrzeć lub zawarła umowę o świadczenie usług turystycznych na swoją rzecz lub na rzecz innej osoby, a zawarcie tej umowy nie stanowi przedmiotu jej działalności gospodarczej. Klientem jest również osoba, na rzecz której umowa została zawarta, a także osoba, której przekazano prawo do korzystania z usług turystycznych objętych uprzednio zawartą umową. PRODUKT: Usługa turystyczna świadczona turystom włączając przewodnictwo, przewóz, zakwaterowanie, wyżywienie, zwiedzanie. ZAKRES PODMIOTOWY PROGRAMU Program przewidziany jest dla AGENTÓW TURYSTYCZNYCH, POŚREDNIKÓW TURYSTYCZNYCH I OKAZJONALNYCH ORGANIZATORÓW TURYSTYKI. ZAKRES CZYNNOŚCI REALIZOWANYCH PRZEZ AGENTÓW TURYSTYCZNYCH 1. Sprzedaż imprez i usług turystycznych. 2. Sprzedaż biletów lotniczych. 3. Sprzedaż biletów kolejowych. 4. Udzielanie rzetelnych informacji dla klientów na temat sprzedawanych usług turystycznych. 5. Prawidłowa kalkulacja ceny sprzedawanej imprezy turystycznej. 6. Prawidłowa rezerwacja usługi lub imprezy turystycznej. 1

2 ZAKRES CZYNNOŚCI REALIZOWANYCH PRZEZ POŚREDNIKÓW TURYSTYCZNYCH 1. Zawieranie na zlecenie klienta i w jego imieniu umów z organizatorami turystyki o świadczenie usług turystycznych. 2. Zawieranie na zlecenie klienta umów z usługodawcą np. hotelarzem, przewoźnikiem restauratorem. Zastrzeżenie: Pośrednik nie ponosi odpowiedzialności za jakość wykonanej usługi przez organizatora turystyki lub innego usługodawcę, z którym zawarł umowę w imieniu i na rzecz klienta. Może odpowiadać za niedochowanie należytej staranności przy doborze kontrahenta lub usługi dla klienta. ZAKRES CZYNNOŚCI REALIZOWANYCH PRZEZ OKAZJONALNYCH ORGANIZATORÓW TURYSTYKI Organizowanie imprez turystycznych obejmujących wycieczki turystyczne uwzględniając transport, zakwaterowanie, wyżywienie, zwiedzanie, oglądanie widowisk teatralnych, muzycznych i sportowych. PRZEDMIOT I ZAKRES OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ PRZEWIDZIANEJ PROGRAMEM: PAKIET DLA AGENTÓW TURYSTYCZNYCH 1. Ubezpieczenie majątku Agentów Turystycznych Przedmiot maszyny, urządzenia i wyposażenie, sprzęt elektroniczny, nakłady inwestycyjne, szyby, zwiększone koszty działalności w związku ze zdarzeniem losowym. Zakres ogień i inne zdarzenia losowe, kradzież z włamaniem i rabunek. 2. Ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków na sumę PLN obejmujące następujące świadczenia: na wypadek śmierci 50% sumy, na wypadek trwałego uszczerbku na zdrowiu zgodnie z Tabelą norm oceny procentowej trwałego uszczerbku na zdrowiu wskutek nieszczęśliwego wypadku opracowaną i rekomendowaną przez Polskie Towarzystwo Medycyny Ubezpieczeniowej, dzienne świadczenie szpitalne 100 PLN za każdy dzień pobytu w szpitalu przez okres od czwartego dnia pobytu do 90 dni. 3. Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w związku z prowadzoną działalnością AGENTA TURYSTYCZNEGO (PKD 79.11A) odpowiedzialność cywilna deliktowa suma gwarancyjna na jedno i wszystkie zdarzenia z możliwością wyboru: PLN, PLN, PLN, odpowiedzialność cywilna kontraktowa zgodnie z klauzulą nr 13 OWU OC TUW TUW suma gwarancyjna na jedno i wszystkie zdarzenia z możliwością wyboru: PLN, PLN, PLN, odpowiedzialność cywilna pracodawcy zgodnie z klauzulą nr 1 OWU OC TUW TUW sumy gwarancyjnej z możliwością wyboru PLN lub PLN, odpowiedzialność cywilna najemcy nieruchomości zgodnie z klauzulą nr 3 OWU OC TUW TUW sumy gwarancyjnej PLN, odpowiedzialność cywilna za szkody powstałe w następstwie błędnej lub niepełnej informacji, bądź informacji, która nie została przekazana Klientowi w wymaganym terminie lub nie została przekazana w ogóle, chociaż powinna była być przekazana. Podstawą odpowiedzialności za szkody powstałe w następstwie informacji błędnej lub niepełnej jest pisemna forma informacji (dopuszcza się lub SMS). Ubezpieczyciel nie przyjmuje odpowiedzialności za szkody powstałe w następstwie błędnej lub niepełnej informacji przekazanej w formie ustnej (rozmowa bezpośrednia lub telefoniczna), sumy gwarancyjnej z możliwością wyboru: PLN lub PLN na wszystkie zdarzenia z em na jednego poszkodowanego(klient) PLN. Franszyza redukcyjna dla tego ryzyka w każdej szkodzie wynosi 10% należnego odszkodowania nie mniej niż 500 PLN. 2

3 WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI UBEZPIECZYCIELA Poza ogólnymi wyłączeniami odpowiedzialności zawartymi w 4 OWU Bezpieczna Firma w TUW-ie oraz wyłączeniami zawartymi w 6 OWU OC TUW TUW Ubezpieczyciel nie odpowiada: 1. Za szkody polegające na niewywiązaniu się z wszelkich zobowiązań płatniczych Ubezpieczonego. Zastrzeżenie: odszkodowanie na rzecz organizatora turystyki, w przypadku, gdy klient nie skorzystał, z winy agenta turystyki, z opłaconej imprezy ograniczone jest do wysokości ceny tej imprezy. PAKIET DLA OKAZJONALNYCH ORGANIZATORÓW TURYSTYKI I POŚREDNIKÓW TURYSTYCZNYCH Zakres dla OKAZJONALNYCH ORGANIZATORÓW TURYSTYKU I POŚREDNIKÓW TURYSTYCZNYCH nie obejmuje odpowiedzialności cywilnej za szkody powstałe w następstwie błędnej lub niepełnej informacji oraz nie obejmuje odpowiedzialności za szkody powstałe w następstwie błędnej kalkulacji ceny imprezy turystycznej. Towarzystwo nie odpowiada za szkody podlegające jakiemukolwiek ubezpieczeniu obowiązkowemu, w szczególności obowiązkowemu ubezpieczeniu na rzecz klientów w związku z działalnością wykonywaną przez organizatorów turystyki i pośredników turystycznych niezależnie od tego czy obowiązek ten został spełniony. 1. Odpowiedzialność cywilna za produkt/usługę Z zachowaniem postanowień Części Ogólnej OWU OC TUW TUW niezmienionych niniejszą klauzulą OWU strony umowy ustalają co następuje: 1) Towarzystwo obejmuje ochroną ubezpieczeniową odpowiedzialność cywilną ubezpieczonego za szkody w mieniu lub na osobie powstałe na terytorium Polski w okresie. 2) Towarzystwo ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w związku z wprowadzeniem do obrotu na terytorium Polski usługi turystycznej określonej w umowie, jeżeli OKAZJONALNY ORGANIZATOR TURYSTYKI LUB POŚREDNIK TURYSTYCZNY odpowiedzialny jest za wady usługi w myśl obowiązujących przepisów prawa (Ustawa o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997r) i zobowiązany jest do naprawienia wyrządzonych z tego tytułu szkód. 3) Przez wprowadzenie usługi do obrotu należy rozumieć udostępnienie usługi konkretnej osobie na podstawie umowy sprzedaży usługi turystycznej. 4) Wprowadzenie do obrotu usługi turystycznej niemożliwej do realizacji lub z wadą, o której OKAZJONALNY ORGANIZATOR TURYSTYKI LUB POŚREDNIK TURYSTYCZNY wiedział lub przy zachowaniu należytej staranności mógł się dowiedzieć, traktowane jest przez Towarzystwo jako wina umyślna. 5) Wszystkie szkody powstałe w wyniku wprowadzenia do obrotu usługi turystycznej z tą samą wadą (szkoda seryjna) lub powstałe z tej samej przyczyny traktuje się jako jedną szkodę niezależnie od liczby poszkodowanych, a za datę pierwszej szkody dla celów likwidacyjnych, przyjmuje się datę wystąpienia pierwszej szkody. 6) Wprowadza się dodatkowe wyłączenia odpowiedzialności Towarzystwa za szkody: a) nie będące następstwem szkody w mieniu lub na osobie, b) spowodowane przez wadliwą usługę turystyczną, która stanie się elementem składowym usługi innego organizatora turystyki lub zostanie zmieniona przez innego organizatora turystyki, c) w postaci kosztów wycofania wadliwej usługi z rynku, d) polegające na utracie korzyści, które poszkodowany mógłby osiągnąć w związku z realizacją usługi, e) wynikające z wprowadzenia w błąd Klienta treścią reklamy usługi turystycznej. gwarancyjna ustalona na ryzyko OC za produkt/usługę według niniejszej klauzuli ustalona jest do wysokości sumy gwarancyjnej na wszystkie wypadki i szkody zaistniałe w okresie w Towarzystwie i powstałe w wyniku prowadzonej działalności przez Ubezpieczonego. Ustala się franszyzę redukcyjną dla szkód rzeczowych w wysokości 10% należnego odszkodowania, nie mniej niż PLN. 3

4 2. Odpowiedzialność cywilna za podwykonawców klauzula nr 5 - OWU OC TUW TUW. Podlimit sumy gwarancyjnej PLN. 3. Odpowiedzialność cywilna za rzeczy znajdujące się w pieczy, pod kontrolą lub pod dozorem Ubezpieczonego klauzula nr 12 OWU OC TUW TUW. Podlimit sumy gwarancyjnej z możliwością wyboru PLN lub PLN z jednoczesnym em na każdego poszkodowanego w wysokości PLN. 4. Odpowiedzialność cywilna za szkody będące następstwem wypadków powstałych poza terytorium Polski. Z zachowaniem pozostałych, nie zmienionych niniejszą klauzulą postanowień OWU, strony postanowiły rozszerzyć zakres o odpowiedzialność cywilną za szkody będące następstwem wypadków ubezpieczeniowych, które zaszły poza terytorium RP z wyłączeniem USA, Kanady, Australii i Nowej Zelandii. Jeśli zakres ochrony ubezpieczeniowej został rozszerzony o odpowiedzialność cywilną za produkt (usługa turystyczna), na podstawie niniejszej klauzuli Ubezpieczyciel udziela ochrony ubezpieczeniowej za szkody będące następstwem wypadków ubezpieczeniowych, które zaszły poza terytorium RP z wyłączeniem USA, Kanady, Australii i Nowej Zelandii. 5. Odpowiedzialność cywilna za szkody spowodowane przeniesieniem chorób zakaźnych i zakażeń. Z zachowaniem pozostałych, nie zmienionych niniejszą klauzulą postanowień OWU Ubezpieczyciel rozszerza swoją odpowiedzialność na wypadki ubezpieczeniowe skutkujące powstaniem szkody osobowej lub rzeczowej będącej następstwem przeniesienia chorób zakaźnych i zakażeń wymienionych w ustawie z dnia 5 grudnia 2008 r. o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi, w tym zakażeń wirusem HIV. Podlimit sumy gwarancyjnej PLN. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności: 1) jeżeli Ubezpieczający nie przestrzegał wymogów higieniczno-sanitarnych lub procedur w zakresie zapobiegania chorobom zakaźnym lub zakażeniom, przewidzianych przepisami prawa w zakresie działalności wykonywanej przez Ubezpieczającego, 2) za szkody spowodowane przeniesieniem choroby Creutzfeldta-Jacoba lub innych encefalopatii gąbczastych, 3) za szkody osobowe powstałe z przeniesienia choroby zakaźnej lub zakażenia oraz szkody powstałe na skutek choroby zwierząt należących do hodowanych lub sprzedawanych przez Ubezpieczającego w sytuacji, gdy Ubezpieczający o chorobie wiedział lub wiedzieć powinien, 6. Odpowiedzialność cywilna za szkody osobowe wynikające z zatruć pokarmowych. Zachowując postanowienia OWU Ubezpieczyciel rozszerza swoją odpowiedzialność na wypadki ubezpieczeniowe skutkujące powstaniem szkody osobowej, będącej następstwem zatrucia pokarmowego, zaistniałego w związku z prowadzeniem przez podwykonawcę punktu gastronomicznego, o ile podwykonawca w zakresie swojej działalności uprawniony jest do prowadzenia takiego punktu. Podlimit sumy gwarancyjnej z możliwością wyboru PLN lub PLN z jednoczesnym em na jednego poszkodowanego w wysokości PLN Z zachowaniem wyłączeń określonych w OWU, z odpowiedzialności ubezpieczyciela wyłączone są szkody: 1) wyrządzone przez pracownika nie posiadającego stosownych zezwoleń, uprawnień, kwalifikacji lub przeszkolenia do wykonywania obowiązków pracowniczych, przy wykonywaniu których została wyrządzona szkoda, 2) spowodowane wskutek nieprzestrzegania przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy oraz regulaminów wewnętrznych obowiązujących w zakładzie pracy, 3) polegające na przeniesieniu chorób przez pracowników podwykonawcy Ubezpieczającego/ Ubezpieczonego, 4) inne niż wynikające z zatruć pokarmowych.. PODSTAWA PRAWNA: 1. Ogólne warunki Bezpieczna Firma w TUW-ie dla ubezpieczeń majątku i następstw nieszczęśliwych wypadków. 4

5 2. Ogólne warunki odpowiedzialności cywilnej Towarzystwa Ubezpieczeń Wzajemnych TUW. 1. Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej: PROPONOWANA SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA: Składka ubezpieczeniowa roczna za ubezpieczenie odpowiedzialność cywilnej z tytułu prowadzenia działalności gospodarczej AGENTA TURYSTYCZNEGO w zależności od wybranego wariantu. Wariant ======================= Zakres Wariant I Wariant II Wariant III OC deliktowa PLN PLN PLN OC kontraktowa PLN PLN PLN OC pracodawcy PLN PLN PLN OC najemcy nieruchomości PLN PLN PLN OC z tytułu udzielenia błędnej lub niepełnej informacji OC z tytułu błędnej kalkulacji, błędnej rezerwacji imprezy lub usługi turystycznej PLN PLN/ PLN/ Składka ubezpieczeniowa PLN PLN 900 PLN Składka ubezpieczeniowa roczna za ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej OKAZJONALNEGO ORGANIZATORA TURYSTYKI I POŚREDNIKA TURYSTYCZNEGO w zależności od wybranego wariantu. Wariant ====================== Zakres Wariant I Wariant II Wariant III OC deliktowa PLN PLN PLN OC kontraktowa PLN PLN PLN OC pracodawcy PLN PLN PLN OC najemcy nieruchomości PLN PLN PLN OC za produkt/usługę PLN PLN PLN OC podwykonawców PLN PLN PLN OC za rzeczy w pieczy, pod kontrolą, pod dozorem PN/ PLN za uczestnika PN/ PLN za uczestnika PN/ PLN za uczestnika OC za szkody poza RP PLN PLN PLN OC za szkody spowodowane przeniesieniem chorób zakaźnych i zakażeń PLN PLN PLN OC za szkody osobowe wynikające z zatruć pokarmowych PLN/ PLN na jednego poszkodowanego PLN na jednego poszkodowanego PLN na jednego poszkodowanego Składka ubezpieczeniowa PLN PLN PLN Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków: suma : PLN, na wypadek śmierci 50% sumy, na wypadek trwałego uszczerbku na zdrowiu zgodnie z Tabelą norm oceny procentowej trwałego uszczerbku na zdrowiu wskutek nieszczęśliwego wypadku, opracowaną i rekomendowaną przez Polskie Towarzystwo Medycyny Ubezpieczeniowej, dzienne świadczenie szpitalne 100 PLN za każdy dzień pobytu w szpitalu przez okres od czwartego dnia pobytu do 90 dni, 5

6 roczna składka ubezpieczeniowa: 200 PLN za każdego ubezpieczonego. 3. Ubezpieczenie majątku zgodnie z tabelą Wariant. ========================= Przedmiot i zakres. Maszyny, urządzenia i wyposażenie od ognia i innych zdarzeń losowych z klauzulą przepięć Maszyny, urządzenia i wyposażenie od kradzieży z włamaniem i rabunku Sprzęt elektroniczny na warunkach sprzętu elektronicznego (konieczny wykaz sprzętu) WARIANT I WARIANT II WARIANT III WARIANT IV PLN PLN PLN PLN PLN PLN PLN PLN PLN Ubezpieczony od ognia i innych zdarzeń losowych oraz od kradzieży z włamaniem i rabunku PLN Ubezpieczony od ognia i innych zdarzeń losowych oraz od kradzieży z włamaniem i rabunku Nakłady inwestycyjne PLN PLN PLN PLN Szyby i inne przedmioty szklane od stłuczenia w tym oszklenia reklamowe, szyldy i gabloty PLN PLN PLN PLN w lokalu i na zewnątrz Wzrost kosztów działalności - maksymalny okres 6 miesięcy PLN PLN PLN PLN Ubezpieczenie od dewastacji PLN PLN PLN PLN Składka ubezpieczeniowa 500 PLN 400 PLN 900 PLN 750 PLN Dodatkowo włącza się do zakresu gotówkę od kradzieży z włamanie, od rabunku w lokalu, od rabunku w czasie transportu na sumę PLN. Istnieje możliwość podzielenia składki na dwie równe raty. Deklarujemy również możliwość wystawiania gwarancji dla wybranej kategorii organizatorów turystyki z zastrzeżeniem, że zgłoszenia będą rozpatrywane indywidualnie na podstawie otrzymanych informacji. W umowie o wydanie gwarancji ubezpieczeniowej obowiązkowym będzie wymóg rzeczowego zabezpieczenia roszczeń regresowych. 6