Regulamin usługi Mail3

Transkrypt

1 Regulamin usługi Mail3 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług systemu Mail3 służącemu do masowej wysyłki wiadomości owych. Właścicielem i operatorem systemu jest firma K2 Search Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 44A, (dalej: Operator, Właściciel lub K2 Search ). I. Definicje 1) Mail3 narzędzie informatyczne służące do masowej wysyłki wiadomości do zdefiniowanych grup subskrybentów. Ponadto, umożliwia przechowywanie baz i zarządzanie nimi, a także tworzenie, zapisywanie i zarządzanie kreacjami mailingowymi. Operator systemu świadczy usługę dostępu do systemu Mail3. Dalej: System, Mail3, Narzędzie lub Usługa. 2) Klient podmiot zawierający umowę z operatorem o świadczenie usługi i posiadający na jej mocy konto w systemie. 3) Kreacja mailingowa plik HTML lub tekstowy zawierający stworzoną przez klienta wiadomość, mogący zawierać tekst i obrazki, wysyłany subskrybentom przy pomocy systemu. Dalej: kreacja, mailing, wiadomość owa. 4) Subskrybent posługujący się indywidualną skrzynką pocztową odbiorca wiadomości owych, który wyraził zgodę na otrzymywanie wiadomości od Klienta. (Dalej także: odbiorca). 5) Baza adresowa lista subskrybentów (dalej także: baza odbiorców, baza subskrybentów, baza). 6) Kanał płatności elektroniczny moduł rozliczeń między operatorem i klientem, wykorzystujący technologię firm trzecich (PayU, PayPal) służący wnoszeniu opłat za korzystanie z systemu przez klienta. 7) Usługodawca podmiot świadczący usługi na podstawie umowy tj. spółka K2 Search S.A. z siedzibą w Warszawie , ul. Domaniewska 44A, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie pod numerem , NIP: II. Zawarcie umowy 1) Warunkiem korzystania z systemu Mail3 konieczne jest zawarcie umowy. W celu zawarcia umowy i dostępu do usługi konieczne jest dokonanie rejestracji za

2 pośrednictwem formularza rejestracyjnego, udostępnionego pod adresem lub 2) Rejestracja służy utworzeniu konta Klienta. Na adres Klienta zostaje wysłany z aktywnym odnośnikiem pozwalającym na potwierdzenie chęci rejestracji. Skutkiem braku potwierdzenia rejestracji w ciągu 24 godzin od otrzymania maila jest jej anulowanie, co uniemożliwia Klientowi korzystanie z narzędzia. 3) Po rejestracji, a przed rozpoczęciem z korzystania z systemu, Klient zobowiązany jest do podania podstawowych danych, koniecznych do świadczenia na rzecz Klienta Usług, to jest w szczególności: nazwy firmy, danych do kontaktu (adresu oraz telefonu, adresu siedziby), danych płatnika. 4) Z chwilą dokonania rejestracji Klient potwierdza, iż zaakceptował wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu. Akceptacja Regulaminu przez Klienta jest równoznaczna ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, że: zapoznał się z Regulaminem i akceptuje wszystkie jego postanowienia bez zastrzeżeń, dobrowolnie przystąpił do Umowy, dane zawarte w formularzu rejestracyjnym, a także oświadczenia złożone w Regulaminie, są zgodne z prawdą. III. Zasady korzystania z systemu Mail3 1) Operator udostępnia Klientom narzędzie informatyczne pod nazwą Mail3 służące masowej wysyłce wiadomości owych, dostępne pod adresem lub w modelu SaaS ( oprogramowanie jako usługa ). 2) Do korzystania z Systemu konieczne jest posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do Internetu, a w szczególności przeglądarkę internetową z włączoną obsługą technologii JavaScript i tzw. ciasteczek (ang. cookies). Dostęp do systemu możliwy jest tylko przez przeglądarkę internetową po uprzednim zakończeniu procesu rejestracji. 3) Zakładając konto w systemie klient zobowiązuje się postępować zgodnie z niniejszym Regulaminem, ustalonymi przez stowarzyszenie IAB Polska dobrymi praktykami marketingu, polityką antyspamową platformy Mail3 ( oraz obowiązującymi normami prawnymi. W szczególności zaś zobowiązuje się do: przestrzegania praw subskrybentów wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych,

3 przestrzegania Regulaminu oraz przepisów prawa właściwego przy dostępie i korzystaniu z Usług, w szczególności praw wynikających z ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a w szczególności rozsyłania niezamówionej informacji handlowej, odpowiedniego zabezpieczenia dostępu do Usług i korzystania z nich, w tym zabezpieczenia haseł wykorzystywanych przy dostępie i korzystaniu z Usług i nieudostępniania ich osobom nieuprawnionym; Klient odpowiada za naruszenie bezpieczeństwa danych spowodowane niewłaściwym zabezpieczeniem dostępu do Usługi i korzystania z nich, niezwłocznego zawiadomienia Usługodawcy w przypadku wykrycia nieautoryzowanego dostępu do Usługi, nieuprawnionego korzystania z Usług lub innego naruszenia bezpieczeństwa, 4) Klient zobowiązuje się korzystać z Usług w sposób zgodny z prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami, zgodnie z jej przeznaczeniem i powstrzymać od działań, które mogłyby doprowadzić do zakłócenia działania systemu, a także z poszanowaniem praw osób trzecich. 5) Klient zobowiązuje się w szczególności nie naruszać: ochrony danych osobowych, dóbr osobistych, w tym w szczególności wizerunku, prawa do prywatności lub tajemnicy korespondencji, praw własności intelektualnej, w szczególności praw autorskich i pokrewnych (to jest majątkowych praw autorskich i osobistych praw autorskich) oraz praw własności przemysłowej (w tym praw do wynalazków, wzorów użytkowych, wzorów przemysłowych, znaków towarowych, oznaczeń geograficznych i topografii układów scalonych), oraz know-how, tajemnic prawnie chronionych, w tym tajemnic zawodowych i tajemnic przedsiębiorstwa, bezpieczeństwa informacji, w tym informacji przetwarzanych w systemach teleinformatycznych, porządku publicznego, zasad współżycia społecznego i dobrych obyczajów, w szczególności poprzez niezamieszczanie czy propagowanie określonych treści, w tym treści faszystowskich lub innych propagujących systemy totalitarne, nawołujących do nienawiści na tle różnic narodowościowych, etnicznych, ze względu na płeć, rasowych i wyznaniowych, treści obraźliwych i wulgaryzmów,

4 praw Operatora i innych Użytkowników poprzez jakichkolwiek działania mogące utrudnić lub zakłócać funkcjonowanie Usług oraz korzystanie z Usług w sposób uciążliwy dla innych Użytkowników. 6) Klient odpowiada za dostęp do Usług i korzystanie z nich przez osoby, które Klient upoważnił do dostępu lub korzystania z Usług, w tym za działania i zaniechania takich osób, a także za swoje działania lub zaniechania w zakresie zabezpieczenia dostępu do Usług. 7) Klient potwierdza, że jest świadom, iż korzystanie z Usług, jako usług świadczonych drogą elektroniczną, wiąże się z typowymi zagrożeniami dotyczącymi przekazywania danych poprzez Internet. 8) Klient przy świadczeniu Usług wykorzystuje metody zabezpieczenia przekazu danych zwyczajowo przyjęte na rynku, w szczególności uniemożliwiające dostęp do danych osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na tę Usługę. IV. Opłaty za korzystanie z systemu Mail3 1) Usługa zostaje udostępniona za opłatą zgodnie z cennikiem dostępnym na stronach i 2) Użytkownik dokonując płatności otrzymuje możliwość wysłania konkretnej, określonej w cenniku, liczby wiadomości do subskrybentów w trakcie określonego w cenniku okresu. 3) Operator zastrzega sobie prawo nieodpłatnego udostępniania systemu klientom w wersji demonstracyjnej oraz pakietów specjalnych. 4) Płatność za usługę nie podlega zwrotowi. 5) Powiadomienie o konieczności wniesienia opłaty będą wysyłane na 7 dni przed końcem każdego okresu rozliczeniowego. 6) Faktura VAT za usługę będzie wystawiona w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania płatności i przesłana na adres podanych podczas rejestracji. 7) W przypadku nieopłacenia przez klienta dostępu do systemu przez dłużej niż 90 dni, operator zastrzega sobie prawo do usunięcia jego konta wraz z wszystkimi danymi (w tym: bazą subskrybentów, historią wysyłek, kreacjami mailingów). 8) Klient korzystając z systemu wyraża zgodę na przesyłanie faktur VAT w formie elektronicznej. V. Zawieszenie dostępu do usług

5 1) W przypadku zaistnienia choćby jednej z okoliczności wskazanych poniżej, Usługodawca w związku z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną może zawiesić dostęp Klienta do Usługi: otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości lub uzasadnionych przypuszczeń, że Usługi są lub były wykorzystywane w sposób niezgodny z Regulaminem, lub z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego lub dobrymi obyczajami; braku współpracy Klienta, w przypadkach, gdy taka współpraca jest konieczna w celu ustalenia czy doszło do dostępu lub wykorzystania Usług w sposób niezgodny z Regulaminem, przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego lub dobrymi obyczajami; uzasadnionego przypuszczenia Usługodawcy odnośnie nieautoryzowanego przez Klienta dostępu do Konta Klienta, wykupionych przez niego Usług lub korzystania z Usług bez zgody Klienta; uzasadnionego przypuszczenia Usługodawcy, że zawieszenie dostępu do Usług jest konieczne, dla ochrony integralności, dostępności i bezpieczeństwa innych Klientów; braku zapłaty Wynagrodzenia za Usługi; zaistnienia obowiązku wynikającego z mocy prawa lub z postanowień kompetentnych organów państwowych lub sądów. 2) Niezwłocznie po zawieszenie dostępu do Usług Klient zostanie poinformowany o zawieszeniu oraz o jego przyczynach. W przypadku, gdy zawieszenie jest wynikiem okoliczności, za które Klient odpowiada, Usługodawca przywróci możliwość dostępu do Usługi, jeśli Klient w terminie wyznaczonym przez Usługodawcę usunie przyczynę zawieszenia. VI. Dane osobowe 1) Klient niniejszym przyjmuje do wiadomości, że w celu wykonania i rozliczenia Umowy Usługodawca przetwarza dane osobowe Klienta, oraz płatników w zakresie: zawartym w formularzu rejestracyjnym Klienta, danych o płatnościach i płatnikach, informacji o Usługach świadczonych Klientowi i ich rozliczeniu. Podanie tych danych osobowych jest dobrowolne, jednakże konieczne do zawarcia i wykonania Umowy, a także jej rozliczenia. Usługodawca jest administratorem tych

6 danych osobowych. Klient może skorzystać z prawa dostępu do swoich danych i ich poprawiania poprzez ich samodzielną weryfikację za pomocą Konta Klienta. Dodatkowo Klient może skorzystać ze swojego prawa dostępu do danych i ich poprawiania pod adresem customers@mailing.system3.pl lub pod adresem do korespondencji Usługodawcy, to jest ul. Domaniewska 44a; Warszawa. 2) Dane Klienta mogą zawierać dane osobowe. W zakresie, w jakim regulacje dotyczące ochrony danych osobowych stosują się do Danych Klienta i w zakresie w jakim Klient jest ich administratorem lub przetwarzającym dane, Klient powierza Usługodawcy automatyczne przetwarzanie takich danych osobowych w zakresie niezbędnym do wykonania Usługi przez Usługodawcę i w celu jej świadczenia. W przypadku, gdy zgodnie z punktem VII, Usługodawca świadczy Usługi wraz z podmiotami współpracującymi z Usługodawcą lub w ich imieniu, i zakresie w jakim przy świadczeniu tych Usług podmioty współpracujące będą przetwarzać Dane Klientów stanowiące dane osobowe, Klient niniejszym powierza przetwarzanie tych danych osobowych podmiotom współpracującym z Usługodawcą, w celu i zakresie niezbędnym do świadczenia im Usług. 3) W przypadku, gdy zgodnie z punktem VII Usługodawca korzysta przy świadczeniu Usług z podwykonawców, w zakresie, w którym podwykonawcy będą przetwarzać Dane Klientów stanowiące dane osobowe, w zakresie w jakim regulacje dotyczące ochrony danych osobowych stosują się do Danych Klienta i w zakresie w jakim Klient jest ich administratorem lub przetwarzającym, Klient niniejszym powierza przetwarzanie tych danych osobowych podwykonawcom Usługodawcy, w celu i zakresie niezbędnym do świadczenia Usług Klientowi. 4) Usługodawca niniejszym deklaruje, iż Usługodawca wdrożył środki zabezpieczające określone w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych. W szczególności za pomocą szyfrowania Usługodawca zapewnia zabezpieczenie integralności i poufności danych osobowych przekazywanych poprzez Internet, w tym danych wykorzystywanych do uwierzytelnienia Klienta.

7 VII. Podwykonawcy i podmioty współpracujące Usługodawca może powierzyć wykonanie Usług w całości lub części podwykonawcom. Usługodawca odpowiada za działania lub zaniechania podwykonawców jak za własne działanie lub zaniechanie. Usługodawca może świadczyć Usługi wraz z podmiotami współpracującymi z Usługodawcą lub w ich imieniu. VIII. Ograniczenie Odpowiedzialności 1) Usługodawca systemu zobowiązuje się dochować najwyższej staranności w odniesieniu do świadczonych usług. Usługa jest oferowana w stanie, w jakim się znajduje, bez jakichkolwiek gwarancji wyraźnych lub dorozumianych. 2) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody tak klienta, jak i podmiotów trzecich wynikające z korzystania z systemu niezgodne z niniejszym regulaminem i obowiązującym prawem. 3) W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność, Usługodawcy za szkody spowodowane niewłaściwym wykonaniem lub niewykonaniem Usługi lub w związku z niewłaściwym wykonaniem lub niewykonaniem Usługi ograniczona jest do wysokości Wynagrodzenia uiszczonego przez Klienta za Usługę, w związku ze świadczeniem której Klient poniósł szkodę. Łączny limit odpowiedzialności Usługodawcy za szkody, które wystąpiły w danym roku kalendarzowym spowodowane niewłaściwym wykonaniem lub niewykonaniem Usługi lub w związku z niewłaściwym wykonaniem lub niewykonaniem Usługi stanowi sumę Wynagrodzenia należnego za dwanaście miesięcy świadczenia tej Usługi. W żadnym wypadku Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej za utracone korzyści Klienta. Usługodawca nie ponosi również żadnej odpowiedzialności wobec Klienta z tytułu jakichkolwiek jego strat lub szkód związanych pośrednio lub bezpośrednio ze świadczeniem na jego rzecz Usług, a powstałych w wyniku roszczeń lub działań stron trzecich wynikających z dostępu do Usług i korzystania z nich przez Klienta lub jego pracowników / współpracowników. IX. Zwolnienie z odpowiedzialności 1) Klient, który zobowiązał się na potrzeby korzystania z Usług uzyskać prawa do Danych, w tym prawa własności intelektualnej, dla siebie, a także w zakresie koniecznym do wykonania Usług dla Usługodawcy, jego podwykonawców i podmiotów

8 współpracujących z Usługodawcą, jest zobowiązany do zwolnienia Usługodawcy, jego podwykonawców i podmiotów współpracujących z Usługodawcą, z odpowiedzialności wobec osoby trzeciej występującej z roszczeniami związanymi z tymi prawami, w tym prawami własności intelektualnej. 2) W związku z powyższym, Klient jest zobowiązany do obrony Usługodawcy, jego podwykonawców i podmiotów współpracujących z Usługodawcą na własny koszt przed roszczeniami osób trzecich kierowanymi do Usługodawcy, jego podwykonawców i podmiotów współpracujących z Usługodawcą, w związku z prawami lub naruszeniem praw do Danych oraz do pokrycia kosztów Usługodawcy, jego podwykonawców i podmiotów współpracujących z Usługodawcą poniesionych w związku ze skierowaniem przeciw Usługodawcy, jego podwykonawcom i podmiotom współpracującym z Usługodawcą takiego roszczenia (w tym uzasadnionych honorariów prawniczych) pod warunkiem, że Usługodawca, jego podwykonawca lub podmiot współpracujący z Usługodawcą, w stosunku do którego osoba trzecia wystąpiła z roszczeniem niezwłocznie poinformuje Klienta o wszelkich tego rodzaju roszczeniach oraz udzieli mu pełnych uprawnień do podejmowania w swoim imieniu czynności sądowych i pozasądowych, związanych z obroną przed takimi roszczeniami, oraz udzieli mu bezpłatnie wszelkich wymaganych informacji niezbędnych do wykonywania powyższych uprawnień. Klient będzie miał prawo i obowiązek prowadzenia i kontrolowania ewentualnych sporów z osobami trzecimi w tym zakresie. Klient ma obowiązek bieżącego informowania Usługodawcy, jego podwykonawcy lub podmiotu współpracującego z Usługodawcą, o podejmowanych działaniach. X. Postanowienia końcowe 1) Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie w przypadku konieczności dostosowania Regulaminu do: zmian prawa, zmiany praktyki rynkowej lub zmian technologicznych zmiany założeń biznesowych świadczenia Usług, zmian regulaminów i umów podmiotów współpracujących z Usługodawca, innych ważnych przyczyn. O każdej zmianie Regulaminu Klient zostanie powiadomiony poprzez informację przesłaną na Konto Klienta lub pocztą elektroniczną na adres podany do kontaktu w koncie Klienta na co najmniej trzydzieści (30) dni przed wprowadzeniem zmian Regulaminu.

9 2) Jeśli Klient wyraźnie zaakceptuje zmieniony Regulamin przed upływem terminu wskazanego w punkcie 1 powyżej lub jeśli Klient po terminie wskazanym w punkcie 1 powyżej w dalszym ciągu będzie korzystał z Usług przyjmuje się, że Klient wyraził zgodę na zmianę Regulaminu i dalsze Usługi będą świadczone na zasadach określonych w zmienionym Regulaminie. 3) Wszelkie oświadczenia kierowane do drugiej strony i związane z działaniem systemu powinny być przesyłane w drodze elektronicznej: a. W przypadku Usługodawcy za pomocą odpowiedniego formularza dostępnego w systemie; b. W przypadku klienta za pomocą poczty elektronicznej, na adres rejestracyjny konta. 4) Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia konta lub jego skasowania w przypadku złamania Regulaminu lub prawa przez klienta. a. Usługodawcy przysługuje prawo do modyfikacji dowolnego elementu systemu w dowolnym czasie. b. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa. c. Sądem właściwym dla sporów pomiędzy Operatorem, a Klientem jest sąd właściwy dla Klienta. Regulamin z dnia 1 stycznia 2014 r.