Regulamin sklepu internetowego Expozycja. (zwany dalej Regulaminem )

Transkrypt

1 I. INFORMACJE O SKLEPIE Regulamin sklepu internetowego Expozycja (zwany dalej Regulaminem ) Sklep internetowy Expozycja, działający pod adresem prowadzony jest przez firmę Extend Vision Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie przy ulicy Jasnej 32A, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS , nr NIP ,nr REGON (zwany dalej: Sklepem ) Kontakt: ul. Kamienna 43, Kraków sklep@expozycja.com II. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ 1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony (dalej: Strona Internetowa) 2. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych oraz osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną. 3. Zamówienia za pośrednictwem strony można składać 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. 4. W celu złożenia zamówienia Klient musi dokonać wyboru zamawianych towarów, sposobu dostawy i adresu, a także sposobu płatności. 5. Momentem zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sklepem jest chwila otrzymania przez Klienta na podany w formularzu adres powiadomienia o przyjęciu zamówienia do realizacji. 6. Klient zawierając umowę oświadczą, iż: a. ma świadomość, że oprogramowanie lub dane niebędące składnikiem treści świadczonych za pośrednictwem Strony Internetowej Usług, wprowadzane przez Sklep Internetowy do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się służą przechowaniu danych podczas składania zamówienia w sklepie, przechowaniu danych dotyczących IP, wprowadzonych danych teleadresowych, produktów oraz ilości obsłudze zamówień. b. ma świadomość, że treść zawieranej Umowy będzie utrwalona w systemie finansowo-księgowym Sklepu Internetowego c. z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Sklep Internetowy nie odpowiada za szkody powstałe w związku z zawarciem lub próbą zawarcia Umowy, bądź niemożnością użytkowania Strony Internetowej przez Klienta albo potencjalnego Klienta, lub w związku z niewłaściwym działaniem, błędami, brakami, zakłóceniami, defektami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub systemu informatycznego. 1

2 7. W przypadku, gdy zamówiony towar jest niedostępny, bądź realizacja zamówienia jest niemożliwa z innej przyczyny, Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony o braku możliwości realizacji zamówienia, a ewentualna wpłacona kwota zwrócona na konto bankowe Klienta. 8. W przypadku niedostępności części zamówionych towarów Klient podejmuję decyzję o sposobie realizacji zamówienia. Możliwa jest zarówno częściowa realizacja lub anulowanie zamówienia. 9. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi usługami, Strony Internetowej podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie. 10. Klient zobowiązany jest w szczególności do: a. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich b. korzystania ze Strony Internetowej w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń, c. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Strony Internetowej niezamówionej informacji handlowej (spam), d. korzystania ze Strony Internetowej w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz spółki Extend Vision sp. z o.o., e. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Strony Internetowej jedynie w zakresie własnego użytku osobistego, f. korzystania ze Strony Internetowej w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet. III. CENY PRODUKTÓW 1. Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu są podawane w złotych polskich. 2. Ceny podane na stronie produktu (podane przy produkcie) to ceny brutto. 3. Ceny podane na stronie produktu nie zawierają kosztów dostawy. 4. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Cena potwierdzana jest dodatkowo w wiadomości e-miał wysyłanej do Klienta z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. 5. Informacja na temat całkowitego kosztu zamówienia przedstawiana jest w Koszyku po dokonaniu przez Klient wyboru sposobu zapłaty i dostawy. IV. DOSTAWA 2

3 1. Zamówienia dostarczane są na terenie Polski i poza jej granicami przez firmę kurierską. Sklep przekazuje firmie kurierskiej numer telefonu Klienta w celu umożliwienia kontaktu w przypadku problemów z dostarczeniem zamówienia pod wskazany adres. 2. Po otrzymaniu informacji o skompletowaniu zamówienia Klient może także odebrać zamówione produkty osobiście, po wcześniejszym umówieniu się, w siedzibie firmy przy ulicy Kamiennej 43 w Krakowie. Siedziba Sklepu czynna jest w dni robocze, w godzinach V. KOSZTY PRZESYŁKI 1. Koszty przesyłki firmą kurierską są uzależnione od wagi i wymiarów przesyłki. 2. W przypadku standardowych wymiarów paczki i wadze przesyłki max. do 30 kg cena przesyłki wynosi: a) W przypadku przedpłaty: 21 zł brutto b) W przypadku przesyłki za pobraniem: 32 zł brutto 3. W przypadku złożenia zamówienia o wadze przekraczającej 30 kg lub o niestandardowych wymiarach koszt przesyłki zostanie wyceniony indywidualnie, a informacja przesłana do Klienta na adres podany w formularzu. By zamówienie zostało zrealizowane Klient musi zaakceptować podaną cenę przesyłki. 4. Sklep wysyła zamówienia poza granicę kraju tylko do państw będących krajem członkowskim Unii Europejskiej. 5. W przypadku wysyłki towaru za granicę do kraju będącego krajem członkowskim Unii Europejskiej koszty przesyłki firmą kurierską są ustalane indywidualnie, a informacja o cenie przesyłki przesłana do Klienta na adres podany w formularzu. By zamówienie zostało zrealizowane Klient musi zaakceptować podaną cenę przesyłki. VI. PŁATNOŚCI 1. Klient może wybrać następujące formy płatności: - przedpłata przelew bankowy na podany numer konta bankowego. W tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpłynięciu wpłaty (pełna kwota zamówienia) na konto Sklepu. Aby uniknąć opóźnień w księgowaniu w tytule wpłaty należy podać numer zamówienia. - płatność w siedzibie Sklepu przy odbiorze osobistym - płatność za pobraniem przy odbiorze zamówienia u pracownika firmy kurierskiej (płatność gotówką). Sklep zastrzega sobie prawo do wyłączenia możliwości płatności za pobraniem Klientowi, który wcześniej nie odebrał zamówienia wysłanego za pobraniem lub w przypadku przesyłki wysyłanej za granicę. VII. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA 1. Czas realizacji zamówienia jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili przekazania paczki kurierowi, bądź powiadomienia Klienta o możliwości odbioru zamówienia w siedzibie sklepu i wynosi on maksymalnie trzy dni robocze. 3

4 2. W przypadku niemożliwości zrealizowania zamówienia w przeciągu trzech dni roboczych Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. W takim przypadku Klient ma prawo zrezygnować z zamówienia. IX. ZMIANY W ZAMÓWIENIU 1. Klient może dokonywać zmian w zamówieniu i je anulować wyłącznie do momentu przekazania towaru do wysyłki. Zmian można dokonywać przez kontakt z obsługą Sklepu pod numerem telefonu (+48) , formularz kontaktowy i sklep@expozycja.com X. FAKTURY VAT 1. Do przesyłek standardowo załączane są faktury VAT, o ile użytkownik przy dokonywaniu zamówienia nie wybierze możliwości przesłania faktury elektronicznej. 2. W takiej sytuacji o której mowa w ust. 1 po realizacji zamówienia Klient otrzymuje fakturę w wersji elektronicznej na adres mailowy podany przy składaniu zamówienia. XI. POLITYKA PRYWATNOŚCI 1. Dokonując zamówienia na stronie Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie oraz na ich przetwarzanie w celu realizacji zamówienia. 2. Klient podając swój adres jednocześnie wyraża zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji handlowych. Klient w każdej chwili może zrezygnować z otrzymywania mailingu. 3. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. nr 101 z 2002r., poz. 926 z późniejszymi zmianami) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. 4. Klienci Sklepu mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania usunięcia. XII. UPRAWNIENIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, przysługuje na podstawie przepisów prawa prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni i wysyłając je na adres Sklep Expozycja.com, Extend Vision sp. z o.o., ul. Kamienna 43, 31403_Kraków, podany w niniejszym Regulaminie. 2. Termin 10-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru. 3. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku a. rozpoczęcia za zgodą konsumenta świadczenia usług przez Externd Vision sp. z o.o., przed upływem terminu 10 dni od zawarcia umowy; b. nagrań muzycznych i audiowizualnych oraz programów komputerowych zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania; 4

5 c. umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym; d. towarów (usług) wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb; e. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu f. dostarczania prasy; oraz g. usług w zakresie gier hazardowych. 4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na poniższy adres: Sklep Expozycja.com, Extend Vision sp. z o.o., ul. Kamienna 43, Kraków. 5. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. 6. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient. XIII. REKLAMACJE, NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ 1. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie. Uprawnienie to przysługuje w ciągu jednego roku od daty doręczenia towaru. W takim przypadku Klient powinien odesłać towar na adres Sklepu: Sklep Expozycja.com, Extend Vision Sp. z o.o., ul. Kamienna 43, Kraków. Do odesłanego towaru należy dołączyć fakturę i opis reklamowanej wady. 2. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. 3. Sklep po otrzymaniu przesyłki w terminie do 10 dni roboczych ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu. 4. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy. Jeśli identyczny produkt nie jest już dostępny Sklep zaoferuje Klientowi inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. 5. Pkt. XII ust. 6 stosuje się odpowiednio XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Extend Vision Sp. z o.o. 2. Towary prezentowane na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. 3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy w realizacji zamówienia w przypadku podanie przez Klienta błędnych informacji. 5

6 4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieupoważnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Klienta w wyniku nie stosowania się przez Klienta do zasad ostrożności. 5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. 6. Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z Regulaminem lub zawartą między Stronami umową, Strony poddają sądowi pierwszej instancji właściwemu dla siedziby Extend Vision sp. z o.o. 6