REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MKELEKTRONIK.PL 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Transkrypt

1 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MKELEKTRONIK.PL 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Sklep internetowy mkelektronik.pl prowadzony jest przez MK ELEKTRONIK KRZYSZTOF GRUDZIEŃ, HONORATA KOŁOMYJSKA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Gdańsku przy ul. Bitwy Oliwskiej 36 A, Gdańsk, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS Niniejszy regulamin stanowi zasady zawierania umów sprzedaży zawieranych na odległość za pośrednictwem Sklepu. 3. Słowniczek pojęć stosowany w Regulaminie: a. Klient osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna; b. Przedsiębiorca - MK ELEKTRONIK KRZYSZTOF GRUDZIEŃ, HONORATA KOŁOMYJSKA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Gdańsku przy ul. Bitwy Oliwskiej 36 A, Gdańsk, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS ; c. Sklep sklep internetowy prowadzony przez Przedsiębiorcę pod adresem d. Towar asortyment produktów dostępny w Sklepie (opis i fotografie); e. Cena cena Towaru podana w walucie polskiej z podatkiem VAT bez kosztów dostawy; f. Użytkownik każdy Klient dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu. 2 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO 1. W celu dokonania zakupów w Sklepie, Użytkownik musi dokonać rejestracji celem założenia konta w Sklepie. 2. Użytkownik w celu dokonania zakupów musi zaakceptować Regulamin Sklepu oraz Politykę Prywatności. 3. Zamówienie Towarów znajdujących się na stronie internetowej Sklepu dokonuje się poprzez prawidłowe wypełnienie przez Użytkownika formularza zamówienia. Poprawne wypełnienie formularza rejestrowego powoduje uaktywnienie konta Użytkownika. 4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r. poz z późn. zm.). Powierzone nam dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy. 5. Klient po zarejestrowaniu się ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania poprzez formularz w Profilu użytkownika. Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi

2 w obowiązujących przepisach prawa. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych. 3 PRZEDMIOT TRANSAKCJI 1. Przedmiotem sprzedaży są Towary oferowane na stronie w chwili składania zamówienia. 2. Ceny Towaru wyrażone są w walucie polskiej (PLN), w wartości netto, do której doliczany jest podatek VAT według właściwej stawki, określonej obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. 3. Wszystkie Towary znajdujące się w ofercie Sklepu są fabrycznie nowe. 4. Znajdujące się na stronie internetowej Sklepu informacje o Towarze i Cenie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, lecz wyłącznie zaproszenie do złożenia przez Użytkownika zamówienia. 4 SKŁADANIE ZAMÓWIENIA 1. Zamówienia przyjmowane są przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 2. Realizacja zamówienia wykonywana jest od poniedziałku do piątku od 8.00 do Wybór zamawianych Towarów przez Użytkownika jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka. 4. Do zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem a Sklepem dochodzi w momencie wysłania i potwierdzenia przez Użytkownika zamówienia. 5. W przypadku pojawienia się okoliczności niezależnych od Sklepu, zastrzega sobie on prawo do realizacji niepełnych zamówień, bądź przedłużenia czasu realizacji zamówienia po uprzednim kontakcie z Użytkownikiem. 6. Użytkownik w czasie logowania ma obowiązek podania adresu oraz telefonu kontaktowego, które są niezbędne do realizacji zamówienia. 7. Użytkownik składając zamówienie jednocześnie potwierdza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu Sklepu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte. 5 FORMY PŁATNOŚCI 1. Dostępne są następujące formy płatności: Przelew na konto bankowe: Bank BZWBK nr rachunku: Przelew on-line: rozliczenia transakcji e-przelewem przeprowadzone są za pośrednictwem Dotpay.pl

3 Płatność kartą: rozliczenia transakcji kartą kredytową przeprowadzone są za pośrednictwem Dotpay.pl Płatność za pobraniem 2. W przypadku dokonania zamówienia po uprzedniej rejestracji Użytkownika w Sklepie dostępne są wszystkie formy płatności. 3. Faktura VAT wysyłana będzie wraz z towarem, wewnątrz opakowania, bądź drogą ową. 4. Koszty transportu dopisywane są na dokumencie sprzedaży jako pozycja Usługa transportowa. 5. Dla zamówień z wybraną formą płatności przelew bankowy wpłata na rachunek bankowy Przedsiębiorcy powinna nastąpić w ciągu 2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. 6. W przypadku zamówienia i wybrania formy płatności przelew bankowy i płatność kartą czas realizacji zamówienia liczy się od momentu zaksięgowania pieniędzy na koncie Sklepu. 6 DOSTAWA TOWARU 1. Zamówiony Towar zostanie wysłany przez Przedsiębiorcę w terminie wskazanym w opisie Towaru, w sposób wybrany przez Użytkownika podczas składania zamówienia. 2. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu i terminu wysyłki znajdują się na stronie Sklepu. 7 PRAWO DO ODSTĘPIENIA OD UMOWY 1. Każdy Użytkownik ma prawo do zwrotu w stanie niezmienionym otrzymanych Towarów w terminie do 14 dni od ich przyjęcia, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności (...)", Dz.U. Nr 22, poz Zwracany Towar należy odesłać razem wypełnionym "Oświadczeniem o odstąpieniem od umowy". Sklep gwarantuje Użytkownikowi zwrot wpłaconej kwoty łącznie z opłatą za dostawę. Przedsiębiorca w ciągu pięciu dni dokona zwrotu pieniędzy wraz z należnymi odsetkami. 3. Szczegółowe informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy znajdują się na stronie Sklepu. 8 WARUNKI REKLAMACJI I GWARANCJI 1. Przedsiębiorca jest zobowiązany do dostarczenia rzeczy wolnej od wad.

4 2. Wszystkie Towary dostępne w Sklepie objęte są gwarancją producenta lub dystrybutora. 3. Jeżeli nabywcą Towaru nie jest konsument, odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na zasadzie art Kodeksu cywilnego. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 4. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Przedsiębiorcy Towaru Użytkownik ma prawo do reklamacji uregulowaną przepisami kodeksu cywilnego. 5. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podanie w niniejszym Regulaminie adresy Przedsiębiorcy. 6. Zaleca się aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, datę jej wystąpienia, dane Użytkownika składającego reklamacje oraz żądanie Użytkownika w związku z wadą Towaru. 7. Przedsiębiorca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego Użytkownika w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie uważa się, że żądanie Użytkownika uznał za uzasadnione. 9 POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKI COOKIES 1. Administratorem danych osobowych Użytkowników Sklepu internetowego jest MK ELEKTRONIK KRZYSZTOF GRUDZIEŃ, HONORATA KOŁOMYJSKA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Gdańsku przy ul. Bitwy Oliwskiej 36 A, Gdańsk, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS ; 2. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale w celu zrealizowania złożonego zamówienia jest niezbędne 3. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika następuje przez zaznaczenia odpowiedniego pola w czasie rejestracji lub przy składaniu zamówienia w Sklepie. 4. Zgromadzone dane osobowe podane podczas rejestracji w Sklepie Przedsiębiorca nie udostępnia osobom trzecim z wyłączeniem przekazania danych firmie kurierskiej DPD lub.w przypadku, gdy Użytkownik wybiera dostawę Towaru przesyłką kurierską. 5. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich poprawiania. W tym celu powinien się skontaktować się z Przedsiębiorcą pod adresem ul. Bitwy Oliwskiej 36A, Gdańsk bądź korzystając z poczty elektronicznej mk@mkelektronik.pl. 6. Czym są pliki cookies? a. Ciasteczka ( angielskie cookies ) to niewielkie pliki danych w szczególności pliki tekstowe, zapisywane przez serwer na twoim komputerze. Pliki te pozwalają rozpoznać twoje urządzenie i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowując ją do twoich preferencji. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz unikalny numer. 7. Z jakich rodzajów plików cookies korzystamy?

5 a. Cookies sesyjne plikami tymczasowe, które pozostają na twoim urządzeniu, aż do wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej. b. Cookies stałe pliki pozostają na twoim urządzeniu przez czas określony w parametrach plików cookies albo do momentu ich ręcznego usunięcia. c. Cookies podmiotów zewnętrznych umożliwiają dostosowanie wyświetlanej strony do twoich preferencji, w momencie, gdy dokonujesz zakupów. 8. Do czego używamy plików cookies? a. Pliki cookies używane są w celach statystycznych, marketingowych oraz w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika. Pliki cookies przechowują informację o geolokalizacji, języku odwiedzającego stronę, oraz losowe dane dotyczące identyfikatorów sesji. Gromadzone dane pomagają zrozumieć w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości. Pozyskane informacje pomagają nam budować statystyki dotyczące ilości nowych i stałych użytkowników oraz umożliwiają nam analizę odwiedzanych podstron. Dzięki tym informacjom nieustannie polepszamy nawigację po naszym sklepie oraz poprawiamy jakość oferowanych usług. 9. Usuwanie i wyłączanie plików cookies a. Możesz w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki, by nie akceptowała plików cookies lub informowała o ich przesyłaniu. Należy jednak pamiętać, iż nieakceptowanie plików cookie może spowodować utrudnienia w korzystaniu ze sklepu internetowego. Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików cookies. Ustawienia przeglądarki mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies lub informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika. Więcej informacji o wyłączeniu automatycznego zapisu plików cookies można odnaleźć w ustawieniach przeglądarki (oprogramowania służącego do przeglądania stron internetowych). 10 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI i DOCHODZENIA ROSZCZEŃ 1. Użytkownik ma możliwość skorzystania m.in. z: a. mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej. b. pomocy stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej 11 USŁUGI ŚWIADCZONE ZA POŚREDNICTWEM POCZTY 1. Przedsiębiorca świadczy także usługi za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłając zamówiony przez Użytkownika "Newslettera" oraz wiadomości na podany przez Użytkownika adres poczty Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Przedsiębiorcy informacji handlowej w rozumieniu art. 10 ust. 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu

6 usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz z późniejszymi zmianami) na podany przez siebie adres poczty elektronicznej oraz na indywidualne komunikaty kierowane poprzez infrastrukturę Sklepu do nieokreślonej liczby Użytkowników. 3. Subskrypcja "Newslettera" Sklepu jest dostępną dla każdego Użytkownika, który założył Konto i jest świadczona przez Przedsiębiorcę nieodpłatnie po złożeniu przez Użytkownika stosownego zamówienia przy rejestracji, na stronie głównej Sklepu bądź za pośrednictwem Konta. 4. Newsletter" jest przesyłany do Użytkowników jeden raz w miesiącu w dniu roboczym. 5. "Newsletter" lub inna poczta elektroniczna pochodząca od Przedsiębiorcy zawiera: a. informację o nadawcy; b. określenie treści wiadomości w polu "temat"; c. informację o sposobie rezygnacji z usługi lub zmiany jej parametrów (np. adresu poczty elektronicznej Użytkownika). 6. Użytkownik może w każdym czasie cofnąć zgodę na otrzymywanie treści informacyjnych i reklamowych dokonując stosownej dyspozycji przez odpowiednie skonfigurowanie Konta bądź wysyłając z takim żądaniem na adres mk@mkelektronik.pl. 7. Korzystanie przez Użytkownika z usług oferowanych przez Przedsiębiorcę usług świadczonych za pośrednictwem poczty elektronicznej uwarunkowane jest posiadaniem przez Użytkownika czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej. 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz ustawa kodeks postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. 2. Umowa sprzedaży zawierana w oparciu o niniejszy Regulamin dotyczy konkretnego zamówienia i jest zawierana w celu realizacji jednorazowego zamówienia. Każde zamówienie wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.