Regulamin Usług Promocyjnych

Transkrypt

1 Regulamin Usług Promocyjnych I. Wstęp Poniższy Regulamin określa zasady świadczenia usług reklamy i promocji Obiektów Turystycznych w ramach serwisu internetowego byway.pl. II. Definicje Usługodawca właściciel serwisu byway.pl, spółka działająca pod firmą Tripdrop Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu. Serwis strony i inne narzędzia internetowe udostępniane za pośrednictwem sieci Internet, do których prawa przysługują spółce Tripdrop Sp. z o.o., w tym te udostępniane pod adresem byway.pl. Regulamin lub Regulamin Usług Promocyjnych regulamin określający zasady świadczenia Usług na rzecz Gestorów w ramach Serwisu. Regulamin Serwisu Regulamin Serwisu określający sposób jego funkcjonowania oraz zasady korzystania z Serwisu przez turystów oraz Użytkowników w zakresie takim jak turysta. Usługi wszelkie usługi o charakterze promocyjnym i reklamowym, świadczone w ramach Serwisu przez Usługodawcę na rzecz Gestorów w oparciu o postanowienia Regulaminu, opis poszczególnych Usług oraz warunki ich świadczenia zawarte są w załączniku do Regulaminu oraz w odpowiednich zakładkach Konta Gestora, dotyczących poszczególnych Usług. Użytkownik osoba fizyczna, odpowiednio umocowana do reprezentowania Gestora w zakresie wszystkich czynności dokonywanych w Serwisie, która została wskazana w procesie zakładania lub zmiany Konta w Serwisie; każda inna osoba reprezentująca Gestora, korzystająca z Serwisu z użyciem Konta Gestora; w zakresie, w jakim dostęp do Serwisu i korzystanie z jego wybranych funkcjonalności nie wymaga rejestracji, Użytkownik oznaczać będzie również każdą osobę uzyskującą dostęp do Serwisu i korzystającą z jego funkcjonalności, a postanowienia Regulaminu będą miały do takich osób odpowiednie zastosowanie. Konto miejsce w Serwisie, w którym zarejestrowany i zalogowany Użytkownik, działający w imieniu Gestora, może wprowadzić, modyfikować lub usuwać dane, fotografie lub dodatkową prezentację Obiektu Turystycznego. Konto może dotyczyć więcej niż jednego Obiektu Turystycznego, jeżeli są one prowadzone przez tego samego Gestora. Login nadana podczas rejestracji na stronie Serwisu nazwa Gestora, której użytkownik używać będzie podczas uzyskiwania dostępu do Konta. Login nie może zawierać treści

2 wulgarnych, obraźliwych ani sprzecznych z obowiązującym prawem, nie może również być tożsamy z loginem innego Gestora ani naruszać innych zasad określonych w Regulaminie. Obiekt Turystyczny obiekt świadczący usługi noclegowe, gastronomiczne lub obiekt o charakterze atrakcji turystycznej, taki jak np. hotel, hostel, restauracja, kawiarnia, pizzeria, pensjonat, apartament, kwatera prywatna lub inny obiekt wypoczynkowy lub inny, mogący być przedmiotem zainteresowania turysty. Gestor osoba prawna, jednostka nie posiadająca osobowości prawnej lub osoba fizyczna, prowadząca działalność w zakresie prowadzenia Obiektu Turystycznego jako jego właściciel lub na podstawie innego tytułu prawnego i będąca przedsiębiorcą w rozumieniu odpowiednich przepisów, w imieniu którego odpowiednio umocowany Użytkownik dokonał rejestracji w Serwisie i który posiada aktywne Konto w Serwisie oraz którego dostęp do Usług nie został wyłączony lub ograniczony przez Usługodawcę na skutek naruszenia postanowień Regulaminu Usług Promocyjnych lub Regulaminu Serwisu. Ban blokada, trwała lub czasowa, w zależności od uznania Usługodawcy, dostępu Użytkownika, który naruszył postanowienia Regulaminu, do Usług, na skutek naruszenia postanowień Regulaminu. III. Zasady Ogólne 1. Z Usług mogą korzystać wyłącznie Gestorzy, którzy dokonali rejestracji w Serwisie i który posiadają aktywne Konto w Serwisie oraz których dostęp do Usług nie został wyłączony lub ograniczony przez Usługodawcę na skutek naruszenia postanowień Regulaminu lub Regulaminu Serwisu. 2. Gestorzy korzystający z Usług, oraz Użytkownicy działający w ich imieniu zobowiązani są do przestrzegania Regulaminu oraz Regulaminu Serwisu. 3. Aktywując dostęp do Usług działający w imieniu Gestora Użytkownik potwierdza prawdziwość i rzetelność danych, podanych w procesie zakładania Konta, jak również potwierdza zobowiązanie do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Serwisu. IV. Warunki Techniczne 1. Aktywacja dostępu do poszczególnych Usług oraz ich samodzielna modyfikacja może być dokonana elektronicznie, za pośrednictwem Konta Gestora. 2. Warunkiem możliwości dostępu do poszczególnych Usług oraz ich samodzielnej modyfikacji jest posiadanie aktywnego Konta w Serwisie oraz brak ograniczeń w zakresie korzystania z Usług nałożonych przez Usługodawcę na skutek naruszenia postanowień Regulaminu lub Regulaminu Serwisu. 3. Warunkiem technicznym możliwości dostępu do poszczególnych Usług oraz ich samodzielnej modyfikacji elektronicznie, za pośrednictwem Konta Gestora jest: a. połączenie z siecią Internet oraz b. przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów HTML.

3 V. Prawa i obowiązki stron 1. Usługodawca zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia Usług, zgodnie z ich opisem. 2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do: a. czasowego zaprzestania świadczenia Usług ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Serwisu, b. wysyłania na adresy elektroniczne Gestorów i Użytkowników komunikatów związanych z funkcjonowaniem Usług, c. czasowego lub trwałego zaprzestania świadczenia Usług w przypadku naruszenia przez Użytkownika lub Gestora zasad Regulaminu lub Regulaminu Serwisu, d. czasowego lub trwałego zaprzestania świadczenia Usług w przypadku, gdy skuteczne dostarczenie usług jest niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Gestora. 3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Użytkowników i Gestorów. VI. Postępowanie reklamacyjne 1. Gestorzy mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących Usług. 2. Reklamacje rozpatruje Usługodawca. 3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane: a. oznaczenie Gestora (imię i nazwisko/firma, adres, adres poczty elektronicznej), b. przedmiot reklamacji, c. okoliczności uzasadniające zasadność reklamacji. 4. Reklamacje nie zawierające wszystkich powyższych informacji nie będą rozpatrywane. 5. Reklamacje należy składać na adres poczty elektronicznej: biuro@byway.pl, wpisując w temacie wiadomości: reklamacja oraz Login Gestora. 6. Usługodawca dołoży starań, aby reklamacje były rozpatrzone w terminie 14 dni od ich otrzymania od Gestora. O swojej decyzji zapadłej w wyniku rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie zawiadomi Gestora za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres poczty elektronicznej podany w reklamacji. VII. Zawarcie i rozwiązanie umowy 1. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą:

4 a. zasilenia konta Gestora w Serwisie poprzez dokonanie przez Gestora wpłaty za pośrednictwem jednej z dostępnych w Serwisie form płatności oraz rozpoczęcia korzystania z Usługi lub b. dokonania przez Gestora zapłaty za pośrednictwem jednej z dostępnych w Serwisie form płatności za jedną z usług oferowanych przez Serwis. 2. Umowa o świadczenie Usług ulega rozwiązaniu: a. na skutek jej rozwiązania przez strony, b. z chwilą, gdy wszystkie środki z konta Gestora w Serwisie zostaną wykorzystane, lub upłynie termin umożliwiający ich wykorzystanie, a wykupione za nie Usługi zostaną wykonane, c. z chwilą upłynięcia terminu świadczenia usługi wykupionej przez Gestora, d. z chwilą usunięcia Konta i wyrejestrowania z Serwisu przez Gestora. 3. Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia w przypadku, gdy ich świadczenie na zasadach dotychczasowych nie będzie możliwe, w szczególności na skutek planowanego zawieszenia lub rezygnacji ze świadczenia w ramach Serwisu ze wszystkich lub wybranych Usług, lub istotnej modyfikacji Usługi lub zasad jej świadczenia. 4. Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie Usług bez zachowania terminu wypowiedzenia i zaprzestać świadczenia Usługi bez obowiązku zwrotu całości lub części pozostałej do wykorzystania opłaty w następujących przypadkach: VIII. Płatności a. naruszenia przez Gestora lub Użytkownika postanowień Regulaminu lub Regulaminu Serwisu, b. umieszczania przez Gestora lub Użytkownika treści niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, c. wykorzystywania przez Gestora Usługi niezgodnie ze jej przeznaczeniem, d. niemożliwości skutecznego świadczenia Usługi z przyczyn leżących po stronie Gestora. 1. Płatność za Usługi może być dokonana w jeden z następujących sposobów: a. przelewem tradycyjnym, b. przelewem elektronicznym, c. kartą kredytową, d. płatnością SMS. 2. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl. 3. Szczegóły techniczne dotyczące dokonywania płatności za pomocą każdego z wymienionych powyżej sposobów płatności zawarte są na ekranie informacyjnym ukazującym się po wybraniu usługi do zakupienia.

5 4. Dokonane przez Gestora płatności zasilają wirtualne konto Gestora w Serwisie, z którego środki mogą być swobodnie wykorzystane przez Gestora na korzystanie z poszczególnych Usług. 5. Kwota każdego zasilenia będzie mogła być wykorzystana na korzystanie z Usług. W przypadku zasilenia konta podczas zakupu konkretnej usługi środki w pierwszej kolejności przyznane są na sfinansowanie zakupionej usługi. 6. Datą zasilenia jest data uznania kwoty zasilenia na rachunku Usługodawcy. 7. O każdym zasileniu konta Gestora, oraz czasie i kwocie tego zasilenia, zostanie on powiadomiony poprzez wygenerowanie komunikatu systemowego w ramach Konta Gestora. IX. Odpowiedzialność 1. Usługodawca i Gestor obowiązani są do naprawienia szkody, jaką druga strona poniosła na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania przez nich obowiązków wynikających z Regulaminu, chyba że ich niewykonanie lub nienależyte wykonanie było następstwem okoliczności, za które strona nie ponosi odpowiedzialności. 2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe na skutek wstrzymania lub zaprzestania świadczenia Usług, w przypadku gdy stanowi to konsekwencję braku możliwości skutecznego wykonania Usług z przyczyn leżących po stronie Gestora. Usługobiorca nie jest również odpowiedzialny za szkody powstałe na skutek wstrzymania lub zaprzestania świadczenia Usług lub usunięcia Konta Usługobiorcy naruszającego Regulamin lub Regulamin Serwisu. 3. Usługodawca nie ponosi ponadto odpowiedzialności za: a. jakiekolwiek szkody wyrządzone osobom trzecim, powstałe w wyniku korzystania przez Gestorów z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem, Regulaminem Serwisu lub przepisami prawa, b. szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostarczania Usług, c. nieprzestrzegania przez Gestorów warunków Regulaminu lub Regulaminu Serwisu, d. treści przekazywane i publikowane w ramach Usług przez Użytkowników i Gestorów, za ich prawdziwość oraz rzetelność. 4. Usługodawca jako właściciel i zarządca Serwisu dołoży wszelkich starań, aby Serwis oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednakże Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane działaniem siły wyższej, awariami lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich. X. Postanowienia końcowe 1. Administrator zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z Serwisem, bez konieczności uzyskania zgody i możliwości wyrażania jakichkolwiek sprzeciwów przez Użytkowników.

6 2. Wszelkie uwagi, zapytania, informacje odnośnie Usług mogą być kierowane do Usługodawcy pod adres lub listownie, na adres: Tripdrop Sp. z o.o., ul. Wielka 21, Poznań. 3. Regulamin wchodzi w życie z dniem Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od umieszczenia zmienionego Regulaminu w Serwisie. 5. O zmianie Regulaminu Usługodawca zawiadomi Gestora poprzez wygenerowanie komunikatu systemowego w ramach Konta Gestora jak również, w przypadku Gestorów, których adres poczty elektronicznej znajduje się w bazie danych Usługodawcy, poprzez przesłanie informacji pocztą elektroniczną. 6. W przypadku, o którym mowa w punkcie 4 powyżej, Gestor ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie Usług w terminie 7 dni od powiadomienia w sposób opisany w punkcie 5 powyżej. Jeżeli tego nie zrobi, przyjmuje się, że Gestor zaakceptował zmieniony Regulamin. 7. Regulamin oraz umowy o świadczenie Usług podlegają prawu polskiemu. 8. Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów o świadczenie Usług rozstrzygał będzie właściwy polski sąd powszechny. 9. Załączniki stanowią integralną część Regulaminu, a ich zmiana, w szczególności zmiana zakresu lub rodzaju Usług nienaruszająca dotychczasowych umów o świadczenie Usług, nie stanowi zmiany Regulaminu.