REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG NOCLEGOWO.PL

Transkrypt

1 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG NOCLEGOWO.PL I. Wstęp Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania serwisu internetowego Noclegowo.pl. W Regulaminie określone są podstawowe zasady funkcjonowania serwisu, prawa i obowiązki jego użytkowników Operatorów Obiektów, oraz zasady odpowiedzialności Administratora. II. Definicje Administrator - właściciel Serwisu oraz Bazy Danych firma iprojekty.pl Kamil Jachimowski, z siedzibą w Tomaszowie Maz., ul. Kwarcowa 17. Serwis - strony i inne narzędzia internetowe udostępniane za pośrednictwem sieci Internet, do których prawa przysługują Administratorowi i które dostępne są pod adresem głównym Serwisu; Baza Danych - baza danych zawierająca informacje o Obiektach, wykorzystywana w Serwisie; Moderator - osoba lub osoby występujące w imieniu Administratora, które dbają o prawidłowe funkcjonowanie Serwisu i przestrzeganie Regulaminu, jak również podejmują w imieniu Administratora kroki zmierzające do egzekwowania przestrzegania Regulaminu przez Użytkowników; Obiekt - hotel, hostel, restauracja, pensjonat, apartament, kwatera prywatna lub inny obiekt noclegowy lub wypoczynkowy; Operator osoba prawna, jednostka nie posiadająca osobowości prawnej lub osoba fizyczna, prowadząca działalność w zakresie prowadzenia Ośrodka jako jego właściciel lub na podstawie innego tytułu prawnego i będąca przedsiębiorcą w rozumieniu odpowiednich przepisów; Użytkownik - osoba fizyczna, reprezentująca Operatora w zakresie wszystkich czynności dokonywanych w Serwisie, korzystająca z Konta Operatora; Panel - miejsce w Serwisie, w którym Użytkownik może wprowadzić, modyfikować lub usuwać dane, fotografie itp. dotyczące Obiektu; Panel może dotyczyć więcej niż jednego Obiektu, jeżeli są one prowadzone przez tego samego Operatora; Dostęp do panelu możliwy jest poprzez zalogowanie, podając przy tym login lub adres oraz hasło Operatora podane przy rejestracji. Regulamin niniejszy regulamin Serwisu; III. Zasady ogólne korzystania z Serwisu 1. Użytkownik, działając w imieniu i na rzecz reprezentowanego przez siebie Operatora, może: a. zmienić lub usunąć dane Operatora oraz Obiektu za pomocą Panelu; b. korzystać z Serwisu i jego funkcjonalności zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami Regulaminu; 2. Użytkownik jest zobowiązany w szczególności do: a. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu oraz od korzystania z Serwisu i jego funkcjonalności w sposób uciążliwy dla innych Użytkowników, Operatorów, Administratora lub Moderatorów,

2 b. przestrzegania autorskich praw osobistych oraz majątkowych jak również praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych innych osób, c. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań naruszających prywatność użytkowników Serwisu, w szczególności zbierania, przetwarzania i rozpowszechniania informacji o nich bez ich wyraźnej zgody, chyba że jest to dozwolone przez przepisy prawa i postanowienia niniejszego Regulaminu. 3. Niedozwolone jest wykorzystywanie Serwisu i jego funkcjonalności do celów innych niż wynika to z charakteru i przedmiotu Serwisu, a w szczególności niedozwolone jest: a. prowadzenie działalności reklamowej lub promocyjnej wykraczającej poza informowanie o Obiekcie i związanych z nim usługach Operatora; b. prowadzenie wszelkiego rodzaju agitacji, w szczególności politycznej lub religijnej; c. rozsyłanie spamu i nie zamówionej informacji handlowej; d. podejmowanie jakichkolwiek działań mogących spowodować szkodę, w tym w szczególności szkodę Administratora, innych Użytkowników, Operatorów lub osób trzecich; e. umieszczanie w Serwisie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji dotyczących Operatora lub Obiektu, jak również innych Operatorów lub Obiektów; f. umieszczanie w Serwisie materiałów naruszających obowiązujące prawo, Regulamin, dobre obyczaje, normy moralne lub zasady uczciwej konkurencji, wulgarnych, obrażających godność, szkalujących lub naruszające dobra osobiste innych osób, popierające radykalne postawy społeczne lub głoszące takie poglądy (wszelkiego rodzaju dyskryminacja rasowa, etniczna, ze względu na płeć, wyznanie itp.), treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd; g. umieszczanie materiałów erotycznych w jakiejkolwiek formie; h. wielokrotne umieszczanie tych samych lub podobnych fotografii, treści lub innych elementów; i. umieszczanie treści niezwiązanych z tematyką Serwisu; j. sugerowanie w jakikolwiek sposób tożsamości lub związków Użytkownika lub Operatora z Administratorem lub Moderatorem lub ich działaniem; k. podszywanie się pod innych Użytkowników lub Operatorów, podawanie lub sugerowanie nieprawdziwej tożsamości Użytkownika lub Operatora; l. umieszczanie w Serwisie porównań Obiektów lub usług oferowanych przez różnych Operatorów. 4. Operator i działający w jego imieniu Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za sposób korzystania z Panelu i Serwisu i jego skutki. 5. Niestosowanie się do Regulaminu przez Użytkownika może zostać skutkować zablokowaniem dostępu do Panelu. W zależności od sytuacji, mogą również zostać usunięte z Serwisu wszystkie informacje o Operatorze, Obiekcie lub wszystkich Obiektach Operatora. 6. Administrator, w tym działający w jego imieniu Moderator, może usunąć materiały umieszczone w Serwisie, w jakikolwiek sposób nie spełniające lub naruszające postanowienia Regulaminu, bez uprzedzenia lub powiadomienia Użytkownika lub Operatora.

3 IV. Rejestracja 1. Rejestracja przebiega etapowo i polega na zdefiniowaniu danych dostępowych, które posłużą do logowania: loginu, adresu oraz hasła, a następnie zamieszczeniu danych Obiektu za pomocą odpowiednich formularzy dostępnych w Panelu; 2. Użytkownikiem Serwisu może być każda osoba fizyczna, mająca prawo do reprezentowania Operatora co najmniej w zakresie niezbędnym do dokonania rejestracji oraz składania oświadczeń woli i wiedzy w zakresie korzystania z funkcjonalności Serwisu i umieszczania w nim materiałów, w tym fotografii, oraz korzystania z ewentualnych usług dodatkowych oferowanych przez Administratora. 3. Operatorem zarejestrowanym w Serwisie może być każda osoba fizyczna lub prawna, jak również jednostka nie posiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność w zakresie prowadzenia Ośrodka jako jego właściciel lub na podstawie innego tytułu prawnego, będąca przedsiębiorcą w rozumieniu odpowiednich przepisów. 4. Poprzez zrealizowanie procedury rejestracji w Serwisie, której skutkiem jest uzyskanie dostępu do Panelu, Użytkownik zapewnia i oświadcza, iż zapoznał się i zaakceptował treść całego Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania, w imieniu własnym oraz Operatora. 5. Dokonując rejestracji w Serwisie, Użytkownik w imieniu własnym oraz Operatora, wyraża zgodę na prezentowanie w Serwisie podanych przy rejestracji danych oraz na przetwarzanie zebranych danych w celach marketingowych, informacyjnych, statystycznych oraz ich publikacji. 6. Użytkownik zobowiązany jest do podania, zarówno w procesie rejestracji jak i w każdym czasie korzystania z Serwisu, informacji prawdziwych i rzetelnych. Ujawnienie nieprawidłowości wszystkich lub niektórych danych podanych przez Użytkownika może skutkować zablokowaniem dostępu do Panelu. 7. Dokonując rejestracji w Serwisie, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych zgodnie z Regulaminem oraz zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o Ochronie Danych Osobowych oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną. 8. Dokonując rejestracji w Serwisie, Użytkownik w imieniu własnym oraz Operatora wyraża zgodę na przesyłanie przez Administratora informacji handlowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną, na adres podany przez Użytkownika, dotyczącej Serwisu, działalności Administratora, jego podmiotów dominujących, zależnych lub powiązanych, jak również jego partnerów handlowych. 9. Administrator w każdym momencie, w przypadku wątpliwości co do tożsamości lub umocowania Użytkownika, lub też naruszenia przez Użytkownika przepisów lub zasad Regulaminu, lub też zgłoszenia skarg lub roszczeń osób trzecich, może zwrócić się do Operatora o potwierdzenie, we wskazanej przez Administratora formie, tożsamości oraz zakresu upoważnienia Użytkownika, jak również powiadomić Operatora o działaniach Użytkownika. Administrator może czasowo zablokować Konto Operatora, do czasu uzyskania żądanego potwierdzenia i informacji lub podjęcia przez Operatora działań w zawiązku z niewłaściwym zachowaniem Użytkownika. V. Prezentowanie Obiektu 1. Prezentowanie Obiektu w Serwisie jest usługą płatną zgodnie z cennikiem znajdującym się w Serwisie. 2. Płatność za usługę prezentowania Obiektu, dokonywana jest poprzez Panel. 3. Dane Obiektu, które przez okres dłuższy niż 12 miesięcy nie były aktualizowane (poprzez zalogowanie w Panelu), mogą zostać usunięte bez uprzedniego powiadomienia.

4 4. W przypadku stwierdzenia naruszenia przez Użytkownika zasad Regulaminu, dostęp do Panelu może zostać zablokowany (na stałe lub tymczasowo) a dane Obiektu zostać usunięte bez konieczności podania przyczyny i informowania o tym fakcie. 5. Na wniosek Użytkownika dane Obiektu mogą zostać usunięte z Serwisu przez Moderatora. Usunięcie danych ma charakter nieodwracalny. 6. Administrator będzie domniemywał, że informacje i oświadczenia wysłane z adresu poczty elektronicznej podanej przez Użytkownika pochodzą od Użytkownika, oraz że czynności dokonane przez osobę zalogowaną do Panelu, zostały dokonane przez Użytkownika. 7. Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki uzyskania przez osoby trzecie nieuprawnionego dostępu do Panelu. 8. Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za utratę, zmianę lub nieuprawnione użycie danych lub materiałów umieszczonych w Serwisie, spowodowane siłą wyższą, awarią lub nieuprawnionym dostępem osób trzecich. VI. Usługi dodatkowe 1. Usługi dodatkowe mają na celu zwiększenie efektywności reklamy w Serwisie. 2. Z usług dodatkowych mogą korzystać wyłącznie Operatorzy, którzy posiadają aktywny (tj. opłacony) Obiekt prezentowany w Serwisie. 3. Aktywacja poszczególnych usług oraz ich samodzielna modyfikacja może być dokonana poprzez Panel. 4. Usługodawca zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia usług, zgodnie z ich opisem. 5. Administrator zastrzega sobie prawo do: a. czasowego zaprzestania świadczenia usług ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Serwisu; b. wysyłania na adresy elektroniczne Operatorów komunikatów związanych z funkcjonowaniem usług; c. czasowego lub trwałego zaprzestania świadczenia usług w przypadku naruszenia przez Użytkownika zasad Regulaminu; d. czasowego lub trwałego zaprzestania świadczenia usług w przypadku, gdy skuteczne dostarczenie usług jest niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Operatora. VII. Płatności 1. Płatności za zamówione usługi dokonywane są za pośrednictwem Panelu. 2. Szczegóły techniczne dotyczące dokonywania płatności za pomocą każdego z wymienionych powyżej sposobów płatności zawarte są w Panelu. 3. Usługi można opłacać za pomocą systemu płatności lub rozliczać punktami lojalnościowymi. 4. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

5 VIII. Postępowanie reklamacyjne 1. Operatorzy mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących funkcjonowania Serwisu. 2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane: a. oznaczenie Operatora (imię i nazwisko/firma, adres ); b. przedmiot reklamacji; c. okoliczności uzasadniające zasadność reklamacji; 3. Reklamacje nie zawierające wszystkich powyższych informacji nie będą rozpatrywane. 4. Reklamacje należy składać na adres poczty elektronicznej: biuro@itur.pl wpisując w temacie wiadomości: "Reklamacja ". 5. Administrator dołoży starań, aby reklamacje były rozpatrzone w terminie 14 dni od ich otrzymania od Operatora. O swojej decyzji zapadłej w wyniku rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie zawiadomi Operatora za pośrednictwem poczty elektronicznej. IX. Odpowiedzialność 1. Administrator nie odpowiada w żaden sposób za treści przekazywane i publikowane na łamach Serwisu przez Użytkowników, Operatorów, ani inne osoby korzystające z Serwisu, za ich prawdziwość, rzetelność oraz autentyczność fotografii. 2. Administrator jako właściciel i zarządca Serwisu dołoży wszelkich starań, aby Serwis oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednakże Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane działaniem siły wyższej, awariami lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich. 3. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji. 4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za pobieranie materiałów z Serwisu i umieszczanie ich w innych serwisach lub wykorzystywanie w inny sposób przez osoby trzecie, gdyż Administrator nie ma możliwości zablokowania takich czynności w Serwisie. 5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych Serwisu zgromadzonych w systemach komputerowych Administratora, spowodowanych awarią sprzętu, dysfunkcją sieci Internet, utratą na skutek działania osób trzecich. 6. Administrator nie gwarantuje właściwego działania Serwisu przy użyciu sprzętu komputerowego, łączy oraz oprogramowania używanych przez Użytkownika i Operatora, oraz nie ponosi odpowiedzialności za wpływ korzystania z Serwisu na taki sprzęt komputerowy, łącza oraz oprogramowanie, w tym utratę danych lub inne szkody. 7. Administrator zastrzega sobie prawo do publikowania w Serwisie informacji o Użytkownikach i Operatorach, którzy w sposób uporczywy naruszają Regulamin lub w ten sam sposób podejmują działania sprzeczne z Regulaminem lub celem i charakterem Serwisu.

6 X. Postanowienia końcowe 1. Zabronione jest bez zgody Administratora wyrażonej na piśmie: kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych lub innych treści i fotografii umieszczonych w Serwisie, za wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z odpowiednich przepisów, w szczególności z Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U Nr 24 poz. 83). 2. Administrator zastrzega sobie możliwość wdrażania do Serwisu we wszelkich jego płaszczyznach, rozwiązań funkcjonalnych, identyfikacyjnych lub innych, które okażą się odpowiednie do przedmiotu lub uwarunkowań technicznych Serwisu, w związku z możliwościami występowania zachowań lub zdarzeń niepożądanych bądź zagrażających prawom lub interesom Użytkowników, Administratora albo uzasadnionym interesom osób trzecich. W szczególności Administrator zastrzega sobie prawo do oznaczania różnymi metodami i cechami materiałów przekazywanych do Serwisu przez Użytkowników i Operatorów, dla wykazywania ich pochodzenia z Serwisu, co ma na celu przeciwdziałanie wykorzystywaniu tych materiałów w sposób niezgodny z wolą Użytkowników i Operatorów przez osoby do tego nieupoważnione. 3. Administrator zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z Serwisem, bez konieczności uzyskania zgody i możliwości wyrażania jakichkolwiek sprzeciwów przez Użytkowników. 4. Wszelkie uwagi, zapytania, informacje odnośnie Serwisu mogą być kierowane do Moderatora pod adres biuro@itur.pl. 5. Administrator ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od umieszczenia zmienionego Regulaminu w Serwisie. 6. O zmianie Regulaminu Administrator zawiadomi Operatora poprzez przesłanie informacji pocztą elektroniczną. 7. W przypadku zmiany Regulaminy, Operator ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie Usług w terminie 7 dni od powiadomienia w sposób opisany w punkcie 5 powyżej. Jeżeli tego nie zrobi, przyjmuje się, że Operator zaakceptował zmieniony Regulamin. 8. Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów o świadczenie usług rozstrzygane będą na drodze sądowej. 9. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 lutego 2011.