REGULAMIN SERWISU FIXMYCAR.PL. 1 Definicje

Transkrypt

1 REGULAMIN SERWISU FIXMYCAR.PL 1 Definicje 1. Administrator firma WebSystems Anna Gronostaj z siedzibą: ul. Tadeusza Kościuszki 12/ Starachowice, NIP , Regon Serwis - zorganizowana platforma internetowa składająca się ze stron i innych narzędzi internetowych udostępnianych za pośrednictwem sieci Internet, dostępna pod adresem wraz z subdomenami, będąca własnością Administratora. 3. Użytkownik osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej w jakikolwiek sposób korzystająca z funkcjonalności Serwisu. 4. Rejestracja założenie przez Użytkownika indywidualnego konta użytkownika, zwanego dalej Strefą Warsztatu, następujące poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego, dostępnego w Serwisie. 5. Strefa Warsztatu unikalny zbiór zgromadzonych w Serwisie danych Użytkownika oraz umieszczonych przez niego informacji, do którego dostęp uwarunkowany jest wprowadzeniem indywidualnej nazwy Użytkownika (loginu) i hasła dostępu w panelu logowania. 6. Wizytówka zbiór informacji prezentujących warsztat samochodowy, zawierająca jego nazwę, dane teleadresowe i godziny otwarcia, będący elementem Strefy Warsztatu. 7. Zlecenie informacja umieszczona przez Użytkownika poszukującego wykonawcy usług z zakresu serwisu pojazdów mechanicznych, publikowana na jego własną odpowiedzialność. 8. Oferta odpowiedź na Zlecenie, zawierająca warunki jego wykonania, w szczególności cenę i termin realizacji. 9. Zleceniodawca Użytkownik zamawiający wykonanie usług w zakresie opisanym w Zleceniu na zasadach określonych w wybranej przez niego Ofercie. 10. Zleceniobiorca Użytkownik podejmujący się wykonania usługi będącej przedmiotem Zlecenia, na warunkach przedstawionych przez niego w Ofercie. 11. Usługa działania, do jakich zobowiązany jest Zleceniobiorca na rzecz Zleceniodawcy na mocy umowy zawartej między nimi na podstawie Zlecenia i Oferty 12. Cennik Usług wykaz opłat ponoszonych przez Użytkowników na rzecz Administratora za korzystanie z funkcjonalności Serwisu. 2 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki świadczenia usług (z wyłączeniem usług opisanych w odrębnych regulaminach towarzyszących, cennikach i specyfikacjach technicznych), ogólne zasady korzystania z Serwisu oraz zakres odpowiedzialności Administratora. 2. Uzupełnieniem postanowień Regulaminu jest Polityka Prywatności, dostępna pod adresem strony internetowej oraz Cennik Usług, dostępny pod adresem strony internetowej 3. Każdy Użytkownik Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu oraz regulaminów i dokumentów towarzyszących. 4. Poprzez fakt korzystania w jakimkolwiek zakresie z Serwisu Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z aktualną treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania w całości. 3 Zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną 1. W ramach usługi świadczonej drogą elektroniczną Serwis umożliwia zamieszczanie Zleceń i Wizytówek oraz zawieranie umów dotyczących Usług na warunkach we własnym zakresie uzgodnionych przez Użytkowników. 2. Administratorowie przysługuje prawo do naliczania opłat za korzystanie przez Użytkowników z funkcjonalności Serwisu zgodnie z aktualnym Cennikiem Usług. 3. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest równoznaczne ze złożeniem oświadczeń następujących treści : a) przystępuję do korzystania z Serwisu dobrowolnie, 1 / 5

2 b) spełniam przewidziane w Regulaminie warunki odpowiednio dla Zleceniodawcy i Zleceniobiorcy, c) wszelkie dane podawane przeze mnie w ramach korzystania z Serwisu są zgodne z prawdą i nie naruszają praw osób trzecich, d) wyrażam zgodę na zawarcie umowy drogą elektroniczną, e) wyrażam zgodę na przetwarzanie, gromadzenie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie moich danych osobowych zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności. f) wyrażam zgodę na przesyłanie przez Administratora wiadomości, informacji systemowych, informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Serwisu, 4. Warunkiem korzystania z Serwisu jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia umożliwiającego dostęp do Internetu (komputer, tablet, telefon itp.) oraz dostępu do usług telekomunikacyjnych niezbędnych do korzystania z funkcjonalności Serwisu. 5. Wykorzystywane przez Użytkownika urządzenia muszą mieć zainstalowaną przeglądarkę internetową dowolnego typu. 6. Niezależnie od powyższego, Użytkownik zainteresowany składaniem Ofert musi dokonać bezpłatnej Rejestracji w Serwisie. 7. Rejestracja następuje przez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego i aktywowanie linku rejestracyjnego przesłanego na wskazany w formularzu adres poczty elektronicznej Użytkownika. 8. W przypadku osób prawnych lub jednostki organizacyjnej nie posiadającej osobowości prawnej prawo do Rejestracji mają wyłącznie osoby upoważnione do pełnej reprezentacji danego podmiotu. 9. Administratorowi przysługuje prawo do zweryfikowania danych podanych przez Użytkownika przy Rejestracji oraz do zablokowania jego Strefy Warsztatu i/lub rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w trybie natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu. 10. Administratorowi przysługuje prawo do zmiany funkcjonalności Serwisu lub zawieszenia (przerwy) działania Serwisu i świadczonych usług z przyczyn technicznych na czas niezbędny do usunięcia usterki. Z tego tytułu Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia. 11. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, realizowana na zasadach opisanych w Regulaminie, zawarta zostaje na czas nieokreślony. 12. Użytkownikowi przysługuje prawo do jej rozwiązania w każdym czasie poprzez wysłanie wiadomości na adres poczty elektronicznej biuro@fixmycar.pl. W przypadku Użytkownika zarejestrowanego w Serwisie umowa zostanie rozwiązana po upływie 14 dni od daty wygaśnięcia ostatniego terminu ważności opublikowanych przez niego Zleceń. 13. Administrator ma prawo rozwiązać umowę z Użytkownikiem poprzez przesłanie wiadomości na podany przez niego adres poczty elektronicznej a) z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia lub b) w trybie natychmiastowym, jeżeli Użytkownik naruszył jakiekolwiek postanowienia Regulaminu i dokumentów towarzyszących. W takim przypadku Użytkownik nie będzie już mógł ponownie zarejestrować się w Serwisie. 4 Zamieszczanie Zleceń 1. Zamieszczanie w Serwisie Zleceń jest bezpłatne i nie wymaga Rejestracji w Serwisie. 2. Umieszczając Zlecenie w Serwisie Użytkownik wyraża zgodę na prezentowanie go innym Użytkownikom, komentowanie, ocenianie i udostępnianie w sieci Internet, w tym w mediach społecznościowych. 3. W celu zamieszczenia Zlecenia Użytkownik zobowiązany jest do pełnego wypełnienia formularza Dodaj zlecenie z zastrzeżeniem, że wszystkie podane przez niego informacje są rzetelne i prawdziwe, a także że nie naruszają obowiązujących przepisów prawa. 4. Publikacja Zlecenia nastąpi po aktywowaniu linku przesłanego na adres poczty elektronicznej Użytkownika i weryfikacji Zlecenia przez Administratora. 5. W przypadku wątpliwości odnośnie prawidłowości Zlecenia, Administratorowi przysługuje prawo do wstrzymania publikacji i wezwania Użytkownika do udzielenia dodatkowych informacji i wyjaśnień. 6. Zabronione jest umieszczanie w Zleceniu treści o charakterze reklamowym, linków do zewnętrznych serwisów internetowych, materiałów objętych prawami autorskimi osób trzecich oraz treści sprzecznych z postanowieniami 7 ust Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za skutki opublikowania przez niego Zlecenia, w tym za podanie danych nieprawdziwych lub nieprecyzyjnych 8. Administrator nie ingeruje w treść Zleceń, ale przysługuje mu prawo do korekty błędnie wybranej przez Użytkownika kategorii i ukrycia fragmentów Zlecenia w celu odpłatnego udostępniania ich innym 2 / 5

3 Użytkownikom według obowiązującego Cennika Usług. 9. Użytkownik ma prawo do korekty treści Zlecenia lub jego usunięcia, przesyłając w tym celu wniosek do Administratora na adres poczty elektronicznej biuro@fixmycar.pl. 10. Zlecenie zostanie automatycznie zamknięte z chwilą upływu ustalonego przez Użytkownika terminu ważności lub w przypadku wcześniejszego usunięcia na wniosek Użytkownika lub po upływie terminu ważności, przy czym maksymalny termin ważności Zlecenia wynosi 90 dni. 5 Składanie Ofert 1. Oferty będące odpowiedziami na Zlecenia mogą składać wyłącznie Użytkownicy zarejestrowani w Serwisie. W tym celu muszą zalogować się do swojej Strefy Warsztatu. 2. W celu uzyskania dostępu do ukrytych części Zlecenia, umożliwiających bezpośredni kontakt ze Zleceniodawcą, Użytkownik zobowiązany jest do wniesienia opłaty zgodnie z obowiązującym Cennikiem Usług. 3. Złożenie Oferty następuje przez wypełnienie formularza Złóż ofertę, dostępnego w Zleceniu. 4. Użytkownik składający Ofertę zobowiązany jest do podania prawdziwych, rzetelnych i wyczerpujących informacji i ponosi wyłączną odpowiedzialność za ewentualne szkody powstałe na skutek naruszenia tego postanowienia. 5. Oferta zawierająca cenę i warunki wykonania stanowi ofertę Zleceniobiorcy w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. 6 Wybór Oferty i zawarcie umowy 1. Zleceniodawca dokonuje wyboru Oferty według własnego uznania. Wybór Zleceniobiorcy i podjęcie z nim współpracy nie powoduje obciążenia Zleceniodawcy żadnymi opłatami na rzecz Administratora. 2. Zleceniodawcy przysługuje prawo do zakończenia publikacji Zlecenia bez wyboru Zleceniobiorcy. Z tego tytułu oferentom nie przysługuje prawo do żadnych roszczeń względem Zleceniodawcy i Administratora. 3. Zleceniodawca i wybrany przez niego Zleceniobiorca we własnym zakresie, tzn. bez udziału Administratora, nawiązują ze sobą kontakt w oparciu o informacje zawarte w Zleceniu i Ofercie oraz dokonują ustaleń odnośnie zawieranej przez siebie umowy i warunków realizacji Zlecenia. 4. Administrator nie jest stroną jakichkolwiek uzgodnień i umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami i nie ponosi odpowiedzialności za sposób realizacji wynikających z nich praw i obowiązków, jak również za zaniechanie wykonania usługi lub jej nienależyte wykonanie. 7 Prawa i obowiązki Użytkowników 1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego w Internecie (netykieta). 2. Użytkownik ma obowiązek podawania danych pełnych, rzetelnych i zgodnych ze stanem faktycznym i prawnym. Postanowienie to w szczególności dotyczy danych podawanych podczas Rejestracji w Serwisie oraz w treści Wizytówek, Zleceń i Ofert. 3. W szczególności Administrator zabrania Użytkownikowi: a) działania w sposób niezgodny z przepisami prawa, b) zamieszczania treści wprowadzających innych Użytkowników w błąd, c) zamieszczania treści (w tym komentarzy) objętych prawami osób trzecich, d) zamieszczania treści (w tym komentarzy) propagujących przekonania polityczne, popierających radykalne postawy społeczne lub głoszących takie poglądy, w szczególności mogących stanowić lub stanowiących dyskryminację rasową, etniczną, ze względu na płeć, wyznanie, przekonania światopoglądowe itp., e) zamieszczania treści (w tym komentarzy) o charakterze komercyjnym, handlowym, marketingowym, reklamowym i promocyjnym, f) zamieszczania treści (w tym komentarzy) wulgarnych lub zawierających wulgaryzmy oraz treści powszechnie uznanych za obraźliwe i niezgodne z dobrymi obyczajami, w tym treści pornograficznych, g) zamieszczania treści (w tym komentarzy) propagujących używanie narkotyków bądź nie dopuszczonych do obrotu środków odurzających, propagujących nadmierne spożywanie alkoholu, 3 / 5

4 zawierających linki do stron www naruszających prawo lub dobre obyczaje lub zawierających dane osobowe, teleadresowe lub adresy mailowe, h) działania na szkodę Administratora i Użytkowników Serwisu 4. Administrator zastrzega sobie prawo natychmiastowego usunięcia treści o charakterze sprzecznym z powyższymi postanowieniami. 5. Bezwzględnie zabronione jest dokonywanie jakichkolwiek testów penetracyjnych i testów bezpieczeństwa Serwisu oraz jakiekolwiek próby ingerowania w oprogramowanie i zawartość Serwisu. 6. Użytkownikowi nie przysługują jakiekolwiek prawa do Serwisu, elementów jego oprogramowania, wykorzystywanych aplikacji i funkcjonalności 7. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność, w tym odszkodowawczą, za skutki naruszenia przez niego postanowień niniejszego Regulaminu i dokumentów towarzyszących oraz za treść informacji umieszczanych przez niego w Zleceniach i Ofertach. 8 Odpowiedzialność Administratora 1. Administrator zastrzega, że korzystanie z Serwisu odbywa się za wiedzą i zgodą Użytkownika, na jego koszt i ryzyko. 2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za: a) podanie przez Użytkownika niepełnych, nierzetelnych lub nieprawdziwych danych, b) sposób, w jaki Użytkownik korzysta z Serwisu, c) umieszczane przez Użytkownika Wizytówki, Zlecenia i/lub Oferty, ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki, w szczególności jego ocenę przydatności publikowanych treści oraz decyzje i działania podjęte przez Użytkownika lub osoby trzecie na podstawie informacji uzyskanych za pośrednictwem Serwisu, d) treści i materiały, w tym komentarze, zamieszczane w Serwisu przez Użytkownika, e) zdolność Użytkowników do czynności prawnych, treść i skutki ich wzajemnych uzgodnień, a także za nienależyte wykonanie lub nie wykonanie Usługi. f) korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób jakkolwiek sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz regulaminów towarzyszących lub z obowiązującymi przepisami prawa, g) szkody poniesione przez Użytkownika spowodowane działaniem siły wyższej i zagrożeniami występującymi w sieci Internet, w tym w szczególności włamaniami do systemu Użytkownika, przejęciem haseł przez osoby trzecie, zainfekowaniem systemu Użytkownika złośliwym oprogramowaniem (wirusami), h) szkody, straty lub ewentualnie utracone przez Użytkownika korzyści, spowodowane przyczynami niezależnymi od Administratorowi i przez niego niezawinionymi, w szczególności spowodowane siłą wyższą oraz awariami urządzeń lub sieci informatycznej, telekomunikacyjnej i energetycznej. 9 Postępowanie reklamacyjne 1. Użytkownik ma prawo do złożenia Administratorowi reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu. Uprawnienie to nie dotyczy spraw wynikającej z umowy zawartej między Użytkownikami Serwisu. 2. Reklamacje należy składać w formie pisemnej, drogą elektroniczną na adres: biuro@fixmycar.pl lub w formie listu poleconego na adres siedziby Administratora. 3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać imię i nazwisko Użytkownika, numer telefonu, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej oraz login w Serwisie (w przypadku zarejestrowanych Użytkowników). Podanie tych danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego i wykorzystywane wyłącznie z celu rozpatrzenia zgłoszenia reklamacji. 4. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i prześle Użytkownikowi odpowiedź na adres podany w zgłoszeniu reklamacji. 5. Administrator zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu podanego powyżej o kolejne 14 dni w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga nietypowych działań i ustaleń lub napotka przeszkody niezależne i niezawinione od Administratorowi (np. awarie urządzeń i sieci technicznych). Administrator zastrzega także, że rozpatrzenie reklamacji może wymagać uzyskania od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień, co każdorazowo przedłuża całkowity okres rozpatrywania reklamacji. 4 / 5

5 10 Postanowienia końcowe 1. Administrator zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian i modyfikacji Regulaminu. 2. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem strony internetowej 3. W odniesieniu do umieszczonych na stronach Serwisu treści i materiałów graficznych zabronione jest ich jakiekolwiek kopiowanie, udostępnianie w jakiejkolwiek formie, modyfikowanie i publiczne odtwarzanie, dokonywane w celach komercyjnych, w części lub całości, chyba że Administrator udzielił w tym zakresie pisemnej zgody. 4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, a wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie. 5. Uwagi i pytania związane z Serwisem należy kierować na adres poczty elektronicznej biuro@fixmycar.pl. 5 / 5