Art. 1 PRZEDMIOT. Art. 2 DEFINICJE. Art. 3 WARUNKI TECHNICZNE. Regulamin Serwisu Domino s Pizza. Data opublikowania:

Transkrypt

1 Regulamin Serwisu Domino s Pizza Data opublikowania: Art. 1 PRZEDMIOT Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu pod adresem Jest to serwis internetowy oferujący użytkownikom możliwość składania zamówień w pizzeriach sieci Domino s Pizza w Polsce ( Serwis ). Regulamin określa prawa i obowiązki administratora Serwisu i jego użytkowników. Każdy użytkownik powinien zapoznać się z treścią Regulaminu przed korzystaniem z Serwisu. W przypadku, gdy użytkownik nie zgadza się przestrzegać Regulaminu, nie może korzystać z Serwisu. Korzystanie z Serwisu oznacza zgodę na przestrzeganie Regulaminu. Art. 2 DEFINICJE Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Administrator oznacza DP Polska S.A., ul. Słomińskiego 19, Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP: , REGON: Profil to miejsce w Internecie dostępne pod adresem gdzie Użytkownik przechowuje swoje ustawienia konfiguracyjne, niewidoczne dla innych Użytkowników oraz dostępne dla Administratora na warunkach określonych w Regulaminie. 3. Login to unikalna i niepowtarzalna nazwa Użytkownika w Serwisie wybrana na etapie rejestracji. 4. Prawa Własności Intelektualnej do Serwisu oznacza wszelkie prawa własności intelektualnej do nazwy, domeny, rozwiązań, elementów graficznych oraz wszelkich innych twórczych elementów Serwisu. 5. Regulamin oznacza niniejszy Regulamin oraz załączniki stanowiące jego integralną część. 6. Serwis oznacza internetowy portal sieci Domino s Pizza, dostępny pod adresem internetowym 7. Użytkownik to każda pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Serwisu. Użytkownikiem może być również osoba małoletnia i/lub nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego. Administrator domniemywa, że korzystanie z Serwisu przez osobę nie posiadającą pełnej zdolności do czynności prawnych oznacza, że posiada ona zgodę przedstawiciela ustawowego. Osoba prawna może mieć własny Profil pod warunkiem wskazania jednej osoby fizycznej jako Użytkownika. 8. Użytkownik Zarejestrowany to taki Użytkownik, który dokonał rejestracji w Serwisie poprzez wprowadzenie swoich danych wymaganych przez Administratora, obejmujących: polski nr telefonu kontaktowego oraz adres , a także kodu aktywacyjnego (hasła). Użytkownik otrzymuje kod aktywacyjny (hasło) poprzez , a aktywacja konta następuje po wpisaniu kodu. Kod ważny jest 7 dni od wysłania. Art. 3 WARUNKI TECHNICZNE 1. Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania przez Użytkownika urządzenia pozwalającego na dostęp do sieci Internet, włącznie z programem służącym do przeglądania jej zasobów, akceptującym pliki typu cookies oraz nr telefonu kontaktowego i konta poczty Administrator może ustalać wymagania techniczne dotyczące korzystania z Serwisu w załączniku do Regulaminu.

2 Art. 4 KORZYSTANIE Z SERWISU 1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne. 2. Utworzenie i korzystanie z Profilu w Serwisie jest dobrowolne z zastrzeżeniem pkt 4 poniżej. 3. Niektóre usługi lub elementy Serwisu mogą być dostępne tylko dla Użytkowników Zarejestrowanych. 4. Administrator zamieszcza w Serwisie reklamy oraz inne elementy promocji towarów i usług osób trzecich. 5. Administrator może wymagać aby Użytkownik dokonał rejestracji Profilu wypełniając formularz rejestracyjny i podał w tym celu dane obejmujące dane osobowe. Z chwilą rejestracji zostaje zawarta Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieokreślony. 6. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika następujących oświadczeń: a) zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję wszystkie jego postanowienia, b) dobrowolnie przystąpiłem do korzystania z usług Serwisu, c) dane podane przeze mnie w formularzu rejestracyjnym oraz w Profilu są zgodne z prawdą, d) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora, przekazanych w formularzu rejestracyjnym, dla celów należytego wykonania umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, e) zezwalam na wykorzystywanie mojego profilu umieszczonego w Serwisie dla celów świadczenia przez Administratora usług w Serwisie, f) wyrażam zgodę na otrzymywanie wskazanych w formularzu rejestracyjnym informacji systemowych, wiadomości od Administratora oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Serwisu, 7. Administrator może dokonać weryfikacji danych podanych przez Użytkownika, w tym wymagać od Użytkownika złożenia innych oświadczeń niż przewidziane Regulaminem. 8. Administrator zastrzega prawo do usunięcia Profilu nieaktywnego przez okres sześciu miesięcy i rozwiązania umowy. Dotyczy to również śmierci Użytkownika oraz zalegania z płatnościami. 9. Administrator ostrzega, że jakiekolwiek próby włamania do Serwisu, złamania kodów oraz korzystania z nich w sposób niezgodny z Regulaminem, mogą pociągnąć za sobą bez uprzedzenia nieodwracalne zablokowanie dostępu do Serwisu oraz stosowne kroki prawne. 10. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay. Art. 5 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 1. W momencie rejestracji Użytkownik wyraża zgodę na umieszczenie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Administratora, zgodnie z warunkami określonymi w Polityce Ochrony Prywatności (Załącznik nr 1). 2. Administratorem danych osobowych jest DP Polska S.A., która dokonuje przetwarzania danych osobowych Użytkowników zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (t. jedn. Dz.U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz ze zm.). 3. Dane osobowe oraz informacje zawarte w formularzu rejestracyjnym wykorzystywane będą przez Administratora do zawarcia, zmiany, rozwiązania umowy z Użytkownikiem oraz świadczenia usług. 4. Administrator ma prawo uzależnić świadczenie swoich usług i korzystanie z Serwisu od weryfikacji danych osobowych Użytkownika lub otrzymania płatności. 5. Użytkownik ma prawo wglądu do przetwarzanych danych w każdym czasie, jak również prawo do ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia. 6. Użytkownik ma obowiązek aktualizować dane podane w formularzu rejestracyjnym niezwłocznie po każdej zmianie tych danych. 7. W przypadku powzięcia wątpliwości co do zgodności z prawdą bądź aktualności podanych przez Użytkownika danych w formularzu

3 rejestracyjnym, Administrator może zablokować Profil do czasu wyjaśnienia sprawy. 8. Administrator uprawniony jest do ujawnienia danych osobowych wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa, zgodnie z zasadami Polityki Ochrony Prywatności, postanowieniami Regulaminu i obowiązującymi przepisami prawa. Art. 6 PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTOWNIKÓW 1. Każdy Użytkownik może mieć tylko jeden Profil i nie może go udostępniać innym osobom ani korzystać z Profilu należącego do innej osoby. 2. Użytkownik zobowiązuje się powstrzymać od działań mogących utrudniać lub zakłócać działanie Serwisu. W przypadku stwierdzenia dopuszczenia się takich działań przez Użytkownika, niezależnie od innych działań Administrator ma prawo do zablokowania Profilu. 3. Zawierając umowę z Administratorem, Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do: a) przestrzegania prawa i dobrych obyczajów, b) powstrzymywania się od składania nieprawdziwych zamówień, c) regulowania należności finansowych za złożone zamówienia. 4. Użytkownik oświadcza, że wszelkie treści, w tym dane osobowe, umieszczane przez niego w Serwisie, są prawdziwe i nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich. 5. Użytkownik, umieszczając swoje dane, wyraża zgodę na wgląd i korzystanie z nich przez Administratora, w tym dla celów promocyjnych i handlowych. 6. Zabrania się wykorzystywania Serwisu w sposób sprzeczny z jego celem. Zabrania się rozsyłania spamu i niezamówionej informacji handlowej oraz uprawiania działalności komercyjnej, reklamowej lub promocyjnej. 7. Zabrania się kopiowania części lub całości Serwisu lub wykorzystywania go w celach zarobkowych. Art. 7 WSTRZYMANIE USŁUG 1. Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Profilu Użytkownika, którego działania uzna za naruszenie Regulaminu lub w inny sposób szkodliwe dla Serwisu bądź innych Użytkowników. 2. Każda ze Stron umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną może ją rozwiązać ze skutkiem natychmiastowym i bez podania przyczyny. 3. Rozwiązanie umowy przez Użytkownika polega na usunięciu przez niego Profilu, w drodze procedury podanej na stronie 4. Umowa może zostać rozwiązana przez Administratora poprzez zablokowanie Profilu w sytuacji: a) naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, b) podejmowania przez Użytkownika działań na szkodę innych Użytkowników, Serwisu lub Administratora. 5. W przypadku zablokowania Profilu przez Administratora, założenie przez Użytkownika nowego Profilu wymaga uprzedniej zgody Administratora. 6. Administrator może domagać się od Użytkownika zmiany Loginu. Art. 8 OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ADMINISTRATORA 1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wywołane siłą wyższą, awarią sprzętu lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników, nawet jeśli spowodowałyby one utratę danych na Profilach Użytkowników. 2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za czasową niemożność korzystania przez Użytkowników z funkcji Serwisu, wynikającą z dokonywania zmian i ulepszeń w systemie. O przerwach technicznych i czasie ich trwania Użytkownicy zostaną powiadomieni. 3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za trudności w korzystaniu z Serwisu spowodowane: a. za niewłaściwy sposób korzystania przez Użytkownika z Serwisu i szkody wynikłe z tego tytułu,

4 b. za błędne wpisanie treści wiadomości lub błędne wybranie numeru telefonu przez Użytkownika, c. za błędne wpisanie kodu otrzymanego przez ; d. za błędnie wpisaną treścią w przelewach, płatnościach kartą lub innym sposobem płatności, e. za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na sprzęcie komórkowym. f. nie otrzymaniem wiadomości zwrotnej zawierającej kod, opóźnieniem w otrzymaniu wiadomości zwrotnej zawierającej kod, jak również za brak możliwości korzystania z usługi i szkody wynikłe z tego tytułu z przyczyn niezależnych od Administratora, usług świadczonych przez banki lub innych pośredników przy dokonywaniu płatności. g. za zdarzenia wynikłe na skutek udostępnienia osobom trzecim kodu Użytkownika lub też na skutek wejścia w posiadanie takich danych przez osobę trzecią bez wiedzy lub woli użytkownika z przyczyn niezależnych od Administratora, h. za przerwę lub czasowe zawieszenie dostępności Serwisu z przyczyn niezależnych od Administratora Art. 9 REKLAMACJE 1. Użytkownik może zgłaszać Administratorowi reklamacje dotyczące działania Serwisu w formie pisemnej na adres Administratora, ul. Słomińskiego 19, Warszawa, w terminie 14 dni od daty wystąpienia nieprawidłowości w korzystaniu z Serwisu. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, dokładny adres oraz adres mailowy i numer telefonu, oraz dokładny opis i uzasadnienie reklamacji. 2. Administrator zastrzega prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli wynikać one będą z nieznajomości postanowień niniejszego Regulaminu lub przepisów prawa. 3. Za datę otrzymania reklamacji uznaje się datę wysłania do Użytkownika potwierdzenia wpływu reklamacji do Administratora na adres mailowy wskazany w reklamacji. 4. Reklamacje rozpatrywane są przez Administratora w terminie do 14 dni roboczych, licząc od następnego dnia roboczego, w którym Administrator potwierdził jej przyjęcie. 5. W przypadku skutecznego złożenia reklamacji, Administrator poinformuje użytkownika o wyniku rozpoznania reklamacji na adres elektroniczny lub pocztowy wskazany uprzednio przez użytkownika w zgłoszeniu reklamacyjnym. 6. Administrator zastrzega sobie prawo do ingerencji w Profil Użytkownika w celu usunięcia nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu oraz zakłóceń lub problemów w funkcjonowaniu Profilu. 7. Administrator w ramach Serwisu nie świadczy usług telekomunikacyjnych w rozumieniu Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2004 nr 171 poz z późn. zm.), w związku z powyższym wszelkie reklamacje związane z tego rodzaju usługami, Użytkownik powinien kierować do operatora telekomunikacyjnego, z którego usług korzysta. Art. 10 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Regulamin jest dostępny pod adresem lub w siedzibie Administratora. 2. Administrator zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany postanowień Regulaminu w każdej chwili i bez konieczności uzasadniania przyczyny. 3. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Administrator poinformuje o tym niezwłocznie Użytkowników poprzez publikację zmian lub jednolitego tekstu Regulaminu w Serwisie. Za termin wniesienia zmian w Regulaminie należy przyjąć termin opublikowania nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej Serwisu. Dalsze korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po dokonaniu zmian w Regulaminie oznacza akceptację przez Użytkownika nowej treści Regulaminu. 4. Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia na stronie internetowej Serwisu. Umowy zawarte pomiędzy Użytkownikami, a

5 Administratorem przed dniem wejścia w życie Regulaminu podlegają jego postanowieniom z chwilą akceptacji przez Użytkownika. 5. Administrator zastrzega sobie prawo zamknięcia Serwisu. 6. Serwis i Regulamin podlegają prawu polskiemu. Niniejszy Regulamin wraz z jego załącznikami dostępny jest w aktualnej wersji pod adresem Załącznik Nr 1 Polityka Prywatności. WSTĘP DP Polska S.A. jako Administrator chroni dane osobowe Użytkowników. Administrator wypełnia obowiązki wynikające z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133, poz. 883). Użytkownik ma w szczególności prawo wglądu do własnych danych, prawo żądania aktualizacji i usunięcia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w przepisach tej ustawy. Administrator zgłosił bazę danych osobowych Użytkowników do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych. INFORMACJE TECHNICZNE Informacje zawarte w logach systemowych mogą zawierać różne dane, np. adres IP. Administrator wykorzystuje je wyłącznie w celach technicznych oraz do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych. Dane powyższe mogą być udostępniane podmiotom upoważnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa w razie naruszenia praw Administratora, próby włamania lub innego działania na jej szkodę. Serwis może wykorzystywać pliki cookies, czyli pliki tekstowe zapisywane na komputerze użytkownika, identyfikujące go w sposób potrzebny do umożliwienia niektórych operacji. Pliki cookies wykorzystywane są między innymi do zapamiętywania danych niezbędnych do logowania użytkownika. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę oraz nieusuwanie ich z dysku. WIADOMOŚCI OD SERWISU Administrator zastrzega sobie prawo do wysyłania Użytkownikom nie zamówionych wiadomości, obejmujących m.in. informacje o Serwisie oraz inne niekomercyjne informacje. Wszelkie treści reklamowe związane z działalnością komercyjną Administratora i jego kontrahentów mogą być przesyłane Użytkownikom wyłącznie za ich zgodą, zgodnie z treścią art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002, Nr 144, poz. 1204, z późn. zm.). Każdy z użytkowników Serwisu ma prawo zastrzec, że nie chce otrzymywać wiadomości od Serwisu. ROZWIĄZANIE UMOWY Rozwiązanie umowy przez Użytkownika jest dobrowolne i może nastąpić w każdym czasie, za pomocą formularza dostępnego pod adresem Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną skutkuje zablokowaniem Profilu.