REGULAMIN OFERTY SPECJALNEJ Posiadacz Karty Dużej Rodziny

Transkrypt

1 1. Kto jest Organizatorem Promocji REGULAMIN OFERTY SPECJALNEJ Posiadacz Karty Dużej Rodziny Organizatorem oferty specjalnej Posiadacz Karty Dużej Rodziny jest: Credit Agricole Bank Polska S.A. z siedzibą we Wrocławiu przy pl. Orląt Lwowskich 1, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: , kapitał zakładowy w wysokości: zł w całości wpłacony; NIP: , REGON: , zwana dalej Bankiem. 2. Jakie pojęcia stosujemy w tym Regulaminie 1. Klient osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej; 2. Konto indywidualne lub wspólne konto dla osób fizycznych w jednym z pakietów prowadzonych przez Bank: Konto dla Ciebie GO!, Konto dla Ciebie MOVE!, Konto dla Ciebie, Konto dla Ciebie VIP; 3. Lokata terminowa dniowa lokata terminowa w PLN o stałej stopie procentowej otwierana w ramach Konta; 4. Rachunek Oszczędzam rachunek oszczędnościowy w PLN z dzienną kapitalizacją odsetek, prowadzony w ramach Konta; 5. Karta Gold karta kredytowa Credit Agricole Visa Gold lub Mastercard Gold; 6. Karta Silver karta kredytowa Credit Agricole Visa Silver lub Mastercard Silver; 7. Kredyt gotówkowy pożyczka gotówkowa i pożyczka gotówkowa konsolidacyjna; 8. Indywidualna Linia Kredytowa odnawialny limit kredytowy w koncie osobistym dla osób fizycznych; 9. Kredyt mieszkaniowy kredyt przyznany osobom fizycznym na cel mieszkaniowy, miedzy innymi, na zakup nieruchomości, budowę, remont, modernizację, refinansowanie kredytu mieszkaniowego, zabezpieczony w szczególności hipoteką na nieruchomości; 10. Regulamin niniejszy regulamin oferty specjalnej Posiadacz Karty Dużej Rodziny ; 11. Placówka - placówki bankowe i placówki partnerskie należące do sieci sprzedaży Credit Agricole Bank Polska S.A.; 12. Oferta niniejsza oferta specjalna Posiadacz Karty Dużej Rodziny 3. Do kogo Bank kieruje Ofertę Oferta skierowana jest do klientów, którzy posiadają, wystawioną na swoje imię i nazwisko, Kartę Dużej Rodziny, wydaną na mocy ustawy z dnia 5 grudnia 2014 r. o Karcie Dużej Rodziny.

2 4. Kiedy i gdzie można skorzystać z Oferty 1. Oferta trwa od 1 maja 2018 roku do 30 kwietnia 2019 roku, ale nie dłużej niż do dnia ważności przedstawionej przez Klienta Karty Dużej Rodziny. 2. Z Oferty można skorzystać w Placówkach, przy czym w placówkach partnerskich nie jest dostępna oferta kredytów mieszkaniowych. 5. Jakie są ogólne warunki skorzystania z Oferty 1. Klient, który chce skorzystać z Oferty, zobowiązany jest spełnić łącznie następujące warunki: 1) przedstawić w placówce ważną Kartę Dużej Rodziny, o której mowa w rozdziale 3. 2) zawrzeć umowę o produkt bankowy objęty Ofertą, z zastrzeżeniem, że warunkiem zawarcia umowy o produkt bankowy określony w rozdziale 6 pkt. 2-8 jest posiadanie Konta oraz zapewnienie stałego wpływu na Konto; 3) spełnić szczegółowe warunki skorzystania z Oferty w zakresie poszczególnych produktów określone w rozdziale 6; 4) pisemnie potwierdzić przyjęcie Oferty oraz zapoznanie się z Regulaminem wraz z zaakceptowaniem jego treści (wzór potwierdzenia zapoznania się z regulaminem stanowi załącznik nr 1 do regulaminu). stałego wpływu na Konto, o którym mowa w ust. 1 ppkt. 2) uznaje się za spełniony, jeśli na Konto Klienta wpływa każdego miesiąca wynagrodzenie/ regularne świadczenie. Lp. 6. Jaki jest zakres i warunki szczegółowe Oferty Szczegółowy opis warunków Oferty dla każdego z produktów zawiera poniższa tabela: 1. Konto Nazwa produktu 1. Opłata miesięczna za prowadzenie Konta: 0 zł 2. Opłata miesięczna za użytkowanie karty płatniczej wydawanej do Konta: 0 zł Szczegółowe warunki skorzystania z Oferty Informacje dodatkowe Zwolnienie z opłaty następuje najpóźniej w kolejnym miesiącu kalendarzowym po spełnieniu warunku Oferty, wskazanego w rozdziale 5 ust. 1 ppkt.1). 3. Opłata za wypłatę gotówki z bankomatów w Polsce i za granicą: 0 zł 2. Rachunek Oszczędzam z dzienną kapitalizacją odsetek, otwarty w ramach Konta Oprocentowanie środków podwyższone o 0,20 punktu procentowego w stosunku do oprocentowania obowiązującego w Banku dla Rachunku Oszczędzam z dzienną kapitalizacją odsetek określonego w Tabeli oprocentowania kont dla osób fizycznych. obowiązują po zapewnieniu stałego wpływu na Konto przez okres 3 kolejnych miesięcy oraz w każdym kolejnym miesiącu. 1. Weryfikacja zapewnienia stałego wpływu i ustalenie oprocentowania na dany miesiąc kalendarzowy odbywa się do 15-go dnia miesiąca poprzedzającego. 2. Jeśli warunek zapewnienia stałego wpływu nie został spełniony Bank stosuje oprocentowanie wskazane w aktualnie obowiązującej Tabeli oprocentowania konta dla osób fizycznych od miesiąca, w którym

3 Lp. 3. Nazwa produktu Lokata terminowa 1. Okres: 180 dni (6 miesięcy). 2. Kwota: od 1000 do PLN. 3. Oprocentowanie specjalne: stałe, podwyższone o 1 punkt procentowy w stosunku do oprocentowania standardowego dla takiej samej lokaty terminowej, obowiązującego w dniu otwarcia lokaty, wskazanego w Tabeli oprocentowania kont dla osób fizycznych. Szczegółowe warunki skorzystania z Oferty Informacje dodatkowe warunek nie został spełniony. 3. Ponowne spełnienie warunków skutkuje przywróceniem Oferty. Oprocentowanie specjalne dotyczy wyłącznie jednej lokaty terminowej otwartej w ramach danego Konta Kredyt gotówkowy 1. Oprocentowanie nominalne: 8%. 2. Prowizja za udzielenie kredytu: 0 zł. Wynagrodzenie i okresie trwania umowy kredytowej. stałego wpływu uważa się za spełniony, jeżeli na Konto z tytułu Wynagrodzenia wpłynie kwota co najmniej 1000 zł. Oferta kredytu gotówkowego nie może być łączona z innymi promocjami, związanymi ze zwrotem raty kredytu, chyba, że regulamin innej promocji stanowi inaczej. 5. Karta Gold Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO) wynosi 8,3%, całkowita kwota kredytu (bez kredytowanych kosztów) zł, całkowita kwota do zapłaty ,18 zł, oprocentowanie stałe 8%, całkowity koszt kredytu ,18 zł (odsetki), 59 miesięcznych równych rat w wysokości 1013,82 zł oraz ostatnia rata wyrównawcza w wysokości 1013,80 zł. Kalkulacja z r. na przykładzie reprezentatywnym. 1. Minimalny limit kredytowy: 5000 zł. 2. Opłata za wydanie i korzystanie z karty głównej: 0 zł. 3. Oprocentowanie nominalne transakcji bezgotówkowych dokonanych przy pomocy karty lub z wykorzystaniem danych karty (transakcje internetowe) oraz przelewów z rachunku kredytowego wykonanych w ramach opcji Twoje rachunki obniżone o 3 punkty procentowe w stosunku do oprocentowania nominalnego dla kart kredytowych Credit Agricole Visa Gold lub Mastercard Gold określonego w Tabeli Oprocentowania dla Wynagrodzenie i każdym kolejnym miesiącu obowiązywania Oferty. stałego wpływu uważa się za spełniony, jeżeli na Konto z tytułu Wynagrodzenia wpłynie kwota co najmniej 1000 zł. 1. Weryfikacja spełnienia warunków skorzystania z Oferty odbywa się nie rzadziej niż raz w miesiącu. 2. Jeśli warunki nie zostały spełnione, Bank stosuje w kolejnym miesiącu oprocentowanie nominalne od transakcji bezgotówkowych na poziomie określonym w aktualnie obowiązującej Tabeli Oprocentowania dla kart kredytowych Credit Agricole Bank Polska SA i nalicza opłatę za wydanie/korzystanie z karty głównej w kwocie wskazanej w aktualnie obowiązującej Tabeli Opłat i Prowizji dla kart kredytowych Credit Agricole Bank Polska SA. 3. Ponowne spełnienie warunków oznacza przywrócenie Oferty w kolejnym miesiącu. 4. Opłata za korzystanie z karty głównej zostanie anulowana nie

4 Lp. Nazwa produktu kart kredytowych Credit Agricole Bank Polska S.A. Szczegółowe warunki skorzystania z Oferty Informacje dodatkowe później niż do końca miesiąca następującego po miesiącu, w którym została naliczona Karta Silver Indywidualna Linia Kredytowa Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO) dla karty Gold wynosi 7,23% dla kredytu w wysokości zł, całkowita kwota do zapłaty spłacana w ciągu 12 miesięcy wynosi 5282,54 zł. Oprocentowanie zmienne wynosi 7%, całkowity koszt kredytu wynosi 282,54 zł, w tym: odsetki 282,54 zł oraz opłata za wydanie karty 0,00 zł. Kalkulacja została wykonana na dzień 05 marca 2018 r. na reprezentatywnym przykładzie. 1. Minimalny limit kredytowy: 1000 zł. 2. Opłata za wydanie i korzystanie z karty głównej: 0 zł. 3. Oprocentowanie nominalne transakcji bezgotówkowych dokonanych przy pomocy karty lub z wykorzystaniem danych karty (transakcje internetowe) oraz przelewów z rachunku kredytowego wykonanych w ramach opcji Twoje rachunki obniżone o 3 punkty procentowe w stosunku do oprocentowania nominalnego dla kart kredytowych Credit Agricole Visa Gold lub Mastercard Gold określonego w Tabeli Oprocentowania dla kart kredytowych Credit Agricole Bank Polska S.A. Wynagrodzenie i każdym kolejnym miesiącu obowiązywania Oferty. stałego wpływu uważa się za spełniony, jeżeli na Konto z tytułu Wynagrodzenia wpłynie kwota co najmniej 800 zł. 1. Weryfikacja spełnienia warunków skorzystania z Oferty odbywa się nie rzadziej niż raz w miesiącu. 2. Jeśli warunki nie są spełnione, Bank stosuje w kolejnym miesiącu oprocentowanie nominalne od transakcji bezgotówkowych na poziomie określonym w aktualnie obowiązującej Tabeli Oprocentowania dla kart kredytowych Credit Agricole Bank Polska SA i nalicza opłatę za wydanie/korzystanie z karty głównej w kwocie wskazanej w aktualnie obowiązującej Tabeli Opłat i Prowizji dla kart kredytowych Credit Agricole Bank Polska S.A. 3. Ponowne spełnienie warunków oznacza przywrócenie Oferty w kolejnym miesiącu. Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO) dla karty Silver wynosi 7,23% dla kredytu w wysokości zł, całkowita kwota do zapłaty spłacana w ciągu 12 miesięcy wynosi 1056,50 zł. Oprocentowanie zmienne wynosi 7%, całkowity koszt kredytu wynosi 56,50 zł, w tym: odsetki 56,50 zł oraz opłata za wydanie karty 0,00 zł. Kalkulacja została wykonana na dzień 05 marca 2018 r. na reprezentatywnym przykładzie. 1. Prowizja za przyznanie i przedłużenie: 0 zł. 2. Oprocentowanie nominalne obniżone o 3 punkty procentowe w stosunku do oprocentowania nominalnego dla Indywidualnej Linii kredytowej wskazanego w obowiązującej Tabeli oprocentowania kont dla osób fizycznych. Wynagrodzenie i każdym kolejnym miesiącu obowiązywania Oferty. stałego wpływu uważa się za spełniony, jeżeli na Konto z tytułu Wynagrodzenia wpłynie kwota co najmniej 800 zł. 1. Weryfikacja spełnienia warunków skorzystania z oferty odbywa się nie rzadziej niż raz w miesiącu. 2. Jeśli warunki nie zostały spełnione, Bank stosuje w kolejnym miesiącu oprocentowanie nominalne określone w Tabeli oprocentowania kont dla osób fizycznych. Dla Indywidualnej Linii Kredytowej w wysokości 1000 zł (całkowita kwota kredytu), udzielonej na okres 12 miesięcy, z oprocentowaniem nominalnym 7,00% (stopa stała) i prowizją za udzielenie linii kredytowej w wysokości 0,00 zł: Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania wynosi 7,20 %, całkowita kwota do zapłaty wynosi 1070 zł, całkowity koszt kredytu wynosi 70 zł (z czego prowizja równa jest 0,00 zł a odsetki wynoszą 70 zł przy założeniu, że Pożyczkobiorca wykorzystuje cały dostępny limit w dniu przyznania limitu, a spłata

5 Lp. 8. Nazwa produktu Kredyt mieszkaniowy Szczegółowe warunki skorzystania z Oferty Informacje dodatkowe całości zadłużenia następuje w ostatnim dniu zawarcia Umowy). Reprezentatywny przykład podano wg stanu na dzień r. 1. Prowizja za przyznanie kredytu: 0 zł 2. Dla kredytów z poziomem LTV do 80% marża wynosić będzie 1,6%, natomiast dla kredytów z poziomem LTV powyżej 80% a do 90% marża wynosić będzie 1,8%. W obu przypadkach warunkiem dodatkowym będzie otwarcie Konta osobistego z regularnym przelewem wynagrodzenia oraz skorzystanie z ubezpieczenia na życie oferowanego przez CALI Europe Oddział w Polsce. wynagrodzenie i każdym kolejnym miesiącu obowiązywania Oferty. stałego wpływu uważa się za spełniony, jeżeli na Konto wpłyną środki z tytułu Wynagrodzenia w kwocie 1000 zł. 3. Ustanowienie przez Klienta na rzecz Banku jako zabezpieczenie spłaty udzielonego kredytu prawa do świadczenia ubezpieczeniowego w ramach umowy Grupowego Ubezpieczenia Życia i Zdrowia Klientów zawierających umowy kredytu mieszkaniowego, kredytu konsolidacyjnego zabezpieczonego hipotecznie i pożyczki hipotecznej z Credit Agricole Bank Polska S.A. w CALI Europe S,A. Oddział w Polsce przez cały okres objęty kredytowaniem. W przypadku niespełnienia jakiegokolwiek z warunków marży promocyjnej, Bank podwyższy marżę do poziomu marży standardowej w wysokości 3,2% zgodnie z zasadami opisanymi w Umowie kredytowej. Roczna rzeczywista stopa oprocentowania (RRSO) dla kredytu mieszkaniowego Prowizja 0% z ubezpieczeniem na życie 3,8%. Całkowita kwotakredytu (bez kredytowanych kosztów) zł; całkowita kwota do zapłaty ,26 zł, całkowity koszt kredytu ,26 zł, (w tym odsetki ,98 zł, prowizja od udzielenia kredytu 0 zł, prowizja za wcześniejszą spłatę 0 zł, ubezpieczenie na życie 9 237,28 zł ubezpieczenie nieruchomości 0 zł, opłata za prowadzenie konta osobistego 0 zł, opłata za operat szacunkowy 420 zł, PCC 19 zł) okres kredytowania wynosi 275 miesięcy w równych ratach, rata miesięczna 1 039,78 zł, oprocentowanie kredytu 3,3% będące sumą stopy bazowej (stopa zmienna WIBOR3M) obowiązującej w Banku (1,7%) i marży Banku (1,6%); dla LTV równego 80%, podwyższona marża do czasu ustanowienia hipoteki o 1,2% punktu procentowego za okres 6 miesięcy 762,48 zł. Kalkulacja dokonana na dzień r. na reprezentatywnym przykładzie.

6 7. Jak złożyć reklamację i sposób jej rozpatrywania 1. Klientowi przysługuje prawo wniesienia reklamacji, która powinna być złożona w jeden z następujących sposobów: a) pisemnie listem na adres Banku, b) osobiście w placówce Banku (ustnie lub pisemnie), c) telefonicznie pod numerami: (koszt połączenia jak za 1 impuls połączenia lokalnego) lub (z zagranicy i z telefonów komórkowych), d) na formularzu, który znajduje się na stronie internetowej Banku, e) za pomocą Poczty CA24 dostępnej w Serwisie Internetowym CA Bank na wniosek Klienta potwierdza złożenie reklamacji. 3. Bank informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji. 4. Jeśli Bank - w szczególnie skomplikowanym przypadku nie może rozpatrzyć reklamacji w tym terminie, informuje o przyczynie opóźnienia i przewidywanym terminie odpowiedzi. Termin ten nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania przez Bank reklamacji. 5. Bank odpowiada na reklamacje na piśmie lub na innym trwałym nośniku, przy czym pocztą elektroniczną wyłącznie na wniosek Klienta. 6. Klient może odwołać się od decyzji Banku w taki sam sposób, w jaki może złożyć reklamację. Zależy nam, żeby szybko rozpatrzyć reklamacje. Dlatego zalecamy, aby Klient złożył reklamację: a) niezwłocznie, b) w formie pisemnej i podpisał ją, c) zamieścił w treści: imię i nazwisko, numer PESEL lub numer dokumentu tożsamości, opis, czego dotyczy reklamacja (np. produkt, usługa, promocja), w przypadku poniesienia szkody - określenie oczekiwań. Opis procesu obsługi reklamacji oraz obowiązujące w tym zakresie w Banku zasady są zamieszczone na stronie internetowej Banku. 7. Klient może skorzystać z pozasądowej drogi rozwiązywania sporów z Bankiem przed: a) Arbitrem Bankowym (zbp.pl/dla konsumentów/arbiter-bankowy/działalność), b) Sądem Polubownym przy Komisji Nadzoru Finansowego, c) Rzecznikiem Finansowym (rf.gov.pl), d) Powiatowym lub Miejskim Rzecznikiem Konsumentów.

7 Zasady postępowania są określone w Regulaminach tych instytucji, dostępnych na ich stronach internetowych. 8. Klient może wystąpić z powództwem do właściwego sądu powszechnego. 9. Bank podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego ( 8. Informacje końcowe 1. Administratorem danych osobowych udostępnionych przez Klienta jest Credit Agricole Bank Polska S.A. z siedzibą we Wrocławiu, przy pl. Orląt Lwowskich 1, która zbiera przekazane przez Klienta dane osobowe na zasadzie dobrowolności i przetwarza je w celu realizacji Oferty. Klientowi przysługuje prawo dostępu do własnych danych osobowych i ich poprawiania. 2. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych od dnia r.: 1) Administratorem danych osobowych Klienta będzie Credit Agricole Bank Polska S.A. z siedzibą we Wrocławiu, pl. Orląt Lwowskich 1; 2) W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych, pod adresem IOD@credit-agricole.pl lub pisemnie, na adres siedziby administratora; 3) Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji Oferty oraz rozpatrzenia ewentualnych reklamacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) dalej RODO ; 4) Dane osobowe będą przechowywane do dnia upływu obowiązywania Oferty; upływu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z Oferty lub do wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych osobowych wynikającego z przepisów prawa; 5) Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści danych osobowych i ich poprawiania, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, prawo do wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; 6) Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO; 7) Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w Ofercie.

8 3. Regulamin Oferty jest dostępny w Placówkach Bankowych. 4. Integralną część Regulaminu stanowi Załącznik nr 1 Deklaracja przystąpienia do oferty specjalnej Posiadacz Karty Dużej Rodziny.