Sprawozdanie z pracy LOT. USTKA I ZIEMIA SŁUPSKA 2018 r.

HTML
DOWNLOAD

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Sprawozdanie z pracy LOT. USTKA I ZIEMIA SŁUPSKA 2018 r."

Kazimiera Piotrowska
6 lat temu
Przeglądów:

1 Sprawozdanie z pracy LOT USTKA I ZIEMIA SŁUPSKA 2018 r.

2 NOWE Godziny otwarcia CIT w roku 2018 od 01 listopada do 15 kwietnia od poniedziałku do soboty w godz. 10:00 do 17:00 od 16 kwietnia do 30 kwietnia od poniedziałku do soboty w godz. od 08:00 do 17:00, od 1 maja do 15 czerwca od poniedziałku do niedzieli w godz. od 08:00 do 17:00, od 16 czerwca do 31 września od poniedziałku do niedzieli w godz. od 08:00 do 19:00, od 01 października do 31 października od poniedziałku do soboty w godz. od 08:00 do 17:00, Przy obsłudze 3 informatorów

3 Lokalizacja

4 Letnie punkty informacji turystycznej Od 1 maja do 25 września funkcjonował dodatkowy, letni punkt informacji turystycznej na Promenadzie Nadmorskiej, usytuowany niedaleko sceny Otwarty był codziennie przez cały sezon od godz. 10:00 lub 11:00 do późnych godzin wieczornych

5 Od 1 lipca do 01 września funkcjonował również letni punkt informacji turystycznej przy pomniku Ireny Kwiatkowskiej Otwarty był codziennie przez cały sezon od godz. 10:00 lub 11:00 do późnych godzin wieczornych

6 Zespół CIT Marta Rumińska, Michał Wocial, Anna Żaczek W sezonie letnim dodatkowe 12 osób

w social mediach - dostępność bezpłatnych wydawnictw wysokonakładowych - obiekt dostępny dla osób z niepełną sprawnością - 3

7 Co nas wyróżnia: - najwyższy standard obsługi - 4* w klasyfikacji polskiego systemu it - pozytywne wyniki badań przeprowadzanych przez tajemniczego klienta - informatorzy mówią w 3 językach obcych i posiadają wyksztalcenie turystyczne - obsługa telefoniczna, mailowa i w social mediach - dostępność bezpłatnych wydawnictw wysokonakładowych - obiekt dostępny dla osób z niepełną sprawnością - 3 samoobsługowe stanowiska komputerowe - kącik dla matki z dzieckiem - przechowalnia bagażu - infomat - wypożyczalnia rowerów - warsztat rowerowy

8 O Lokalnej Organizacji Turystycznej Członkowie Lokalnej Organizacji Turystycznej "Ustka i Ziemia Słupska" w 2018 r. 1. Samorzady - 1% 2. Gastronomia - 8% 3. Noclegi - 75% 4. Branża towarzysząca i atrakcje - 16%

9 STATYSTYKI Liczba osób odwiedzających CIT Ustka r r.

Analizy Struktura odwiedzin CIT według narodowości 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 2018 wrzesień 2017 wrzesień 2018 sierpień 2017 sierpień 2018 lipiec 2017 lipiec

10 Analizy Struktura odwiedzin CIT według narodowości wrzesień 2017 wrzesień 2018 sierpień 2017 sierpień 2018 lipiec 2017 lipiec 2018 czerwiec 2017 czerwiec 2018 maj 2017 maj 2017 maj 2018 maj 2017 czerwiec 2018 czerwiec 2017 lipiec 2018 lipiec 2017 sierpień 2018 sierpień 2017 wrzesień 2018 wrzesień

Zadania LOT Ustka i Ziemia Słupska Prowadzenie Centrum Informacji Turystycznej na podstawie umowy z Gminą Miastem Ustka Bezpośrednia obsługa ruchu turystycznego Prowadzenie biura LOT Obsługa

11 Zadania LOT Ustka i Ziemia Słupska Prowadzenie Centrum Informacji Turystycznej na podstawie umowy z Gminą Miastem Ustka Bezpośrednia obsługa ruchu turystycznego Prowadzenie biura LOT Obsługa wypożyczalni rowerów i przechowalni bagaży Standaryzacja kwater Pozyskiwanie reklamodawców i sprzedaż powierzchni reklamowych Przygotowywanie wydawnictw Aktualizacja stron internetowych Współpraca z członkami LOT, urzędami i stowarzyszeniami Opracowywanie nowych linii gadżetów Współpraca z przewoźnikami lokalnymi, krajowymi i międzynarodowymi

12 Nasze dodatkowe działania Sprzedaż biletów autokarowych: lokalnych, krajowych i międzynarodowych Sprzedaż biletów kolejowych Sprzedaż biletów na koncerty i inne wydarzenia kulturalne Wypożyczalnia rowerów (25 szt. ) Wypożyczalnia audio-przewodników po Ustce Sprzedaż biletów na rejs ciuchcią z przewodnikiem po Ustce

14 Drużyna LOT z okazji 15-lecia Stowarzyszenia rywalizowała w zabawie opartej o program "Wymiatacze organizowanej z okazji Dnia Mieszkańca

imprezach organizowanych w mieście Udostępnianie sali konferencyjnej

15 Aktywna współpraca z Wydziałem Promocji Miasta Ustka Promocja wydarzeń na portalu facebook Kolportaż plakatów i ulotek informujących o imprezach organizowanych w mieście Udostępnianie sali konferencyjnej CIT i zaplecza socjalnego artystom podczas występów Uliczny Pokaz Mody z Pierre Rene

16 Festiwal Ulicznych Reakcji Artystycznych FURA

17 Promocja książki Pana Romana Paszek podczas organizowanych w Ustce Dnia Morza

18 OD r. LOT Ustka będzie operatorem zajmującym się obsługą Muzeum Chleba w Ustce Pracownicy biura LOT będą udostępniali i oprowadzali grupy turystów po Muzeum Chleba, które do tej pory było zamknięte w okresie zimowym Muzeum będzie również dostępne dla turystów z obsługą języku niemieckim i angielskim w

Aktywność w internecie i media społecznościowe Obsługa kilku stron internetowych. Najważniejsze z nich to: www.ustka.

19 Aktywność w internecie i media społecznościowe Obsługa kilku stron internetowych. Najważniejsze z nich to: nowa strona dedykowana obiektom turystycznym miasta Ustka Strona www stała się kompendium wiedzy na temat miasta i okolic Regularne publikowanie artykułów promocyjnych i licznych galerii zdjęć Prowadzenie fanpage-u LOT-u na Facebooku, który zasubskrybowało już ponad 6,3 tysięcy osób

20 Publikacje wydane przez LOT w 2018 r. Informator Turystyczny (współfinansowany w znacznym stopniu ze środków Urzędu Miasta Ustka, Urzędu Gminy Ustka, Gminy Smołdzino, Powiatu Słupskiego).

21 Plan Ustki w formacie A3 sfinansowany ze środków LOT-u i Urzędu Miasta Ustka

22 Mapa Szlaków rowerowych okolic Ustki (dodruk 1500 szt.)

23 Ulotka promująca Ustkę i obiekty noclegowe członków Stowarzyszenia, kolportowana podczas zimowego wyjazdu promocyjnego w Szczyrku, oraz podczas Targów Turystycznych w Bielsku Białej i Rostoku

24 Jesteśmy partnerem projektów: Gry Miejskiej WYPŁYŃ W MIASTO i GEOCACHING

25 Gadżety i pamiątki 15 Koron Usteckich nr lecie Uzdrowiska Ustka

28 Dziękujemy za uwagę

Podobne dokumenty

Załącznik nr 1 do Regulaminu Certyfikacji Informacji Turystycznej

Załącznik nr 1 do Regulaminu Certyfikacji Informacji Turystycznej KRYTERA Certyfikacji Informacji Turystycznej KRYTERIA dla poszczególnych kategorii Lokalizacja PIT/CIT 1 gwiazdka gwiazdki 3 gwiazdki 4