Opieka zdrowotna dla turysty za granicą

Transkrypt

1 Planujesz wyjazd za granicę? Pamiętaj o EKUZ! Opieka zdrowotna dla turysty za granicą Co to jest EKUZ Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) potwierdza prawo do korzystania w zakresie niezbędnym, ze świadczeń opieki zdrowotnej w przypadku nagłego pogorszenia stanu zdrowia lub urazu, w trakcie tymczasowego pobytu na terenie innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej (UE) oraz Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu (EFTA). Korzystanie ze świadczeń zdrowotnych odbywa się na zasadach obowiązujących w danym kraju, w przychodniach i szpitalach, które mają umowę z publicznym ubezpieczycielem (kasą chorych, odpowiednikiem NFZ). Jak uzyskać EKUZ Wniosek o EKUZ można wypełnić na miejscu, w NFZ. Można go także pobrać ze strony internetowej, wypełnić, a następnie złożyć w NFZ lub przesłać faksem/ pocztą tradycyjną/ mailem. 1

2 EKUZ jest bezpłatny, wydawany na pisemny wniosek, z reguły od ręki, dla każdego z osobna, także dla dziecka. EKUZ jest wydawany na podstawie danych zawartych w Centralnym Wykazie Ubezpieczonych. W przypadku uzasadnionej wątpliwości, co do sytuacji ubezpieczeniowej osoby wnioskującej o EKUZ, Oddział NFZ jest uprawniony do żądania aktualnych dokumentów potwierdzających ubezpieczenie, którymi są np. RMUA, legitymacja ubezpieczeniowa, zaświadczenie od pracodawcy, zgłoszenie do ubezpieczenia wraz z potwierdzeniem opłacenia składki. Uwaga! Osoby powyżej 18 roku życia, które kontynuują kształcenie i mają status członka rodziny, muszą okazać dokument potwierdzający pobieranie nauki, np. legitymację uczniowską lub studencką. Dokąd zabrać EKUZ Kraje należące do Unii Europejskiej (UE) państwa piętnastki": Hiszpania, Portugalia, Francja, Belgia, Holandia, Luksemburg, Niemcy, Austria, Włochy, Grecja, Dania ( z wyłączeniem Grenlandii i Wysp Faro), Szwecja, Finlandia, Irlandia, Wielka Brytania - w tym Gibraltar (z wyłączeniem Wysp Normandzkich, Jersey, Guersey, Harms, Jetou i Shark oraz Wyspy Mann) o terytoria francuskie: Gwadelupa, Martynika, Reunion, St. Pierre-et-Miquelon i Gujana Francuska - terytoria portugalskie: Azory i Madera - terytoria hiszpańskie: Majorka i Wyspy Kanaryjskie o państwa należące do UE od : Polska, Czechy, Słowacja, Słowenia, Węgry, Litwa, Łotwa, Estonia, Malta, Cypr o państwa należące do UE od : Bułgaria, Rumunia Chorwacja - od roku Kraje należące do Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu (EFTA) Islandia, Norwegia, Szwajcaria, Lichtenstein Jak wygląda EKUZ EKUZ to plastikowa karta wielkości karty bankomatowej, zawierająca dane osobowe, tj. imię, nazwisko, datę urodzenia, numer PESEL, nazwę ubezpieczyciela, tj. NFZ i numer oddziału Funduszu, numer karty i termin jej ważności. Ponieważ na EKUZ nie ma zdjęcia, w przychodni czy szpitalu należy okazać także dokument tożsamości. Certyfikat zastępujący EKUZ W trudnych sytuacjach, gdy pacjent nie ma EKUZ (nie pobrał, karta uległa zniszczeniu lub zagubieniu), a wymaga kosztownych świadczeń na skutek nagłej choroby, wypadku lub urazu, należy wystąpić do Oddziału NFZ o wystawienie i przesłanie certyfikatu zastępującego EKUZ; wniosek należy złożyć w każdy dostępny sposób. 2

3 Pomocny formularz wniosku o certyfikat można pobrać ze strony internetowej ZOW NFZ: Podstawy prawne/ Formularze. O certyfikat występują do NFZ także służby socjalne szpitala, szczególnie w sytuacji, gdy nawiązanie kontaktu z pacjentem jest utrudnione lub niemożliwe. Ważność EKUZ EKUZ wydawany jest na czas określony osobom ubezpieczonym lub uprawnionym, najczęściej na okres do 6 miesięcy: podróżującym w celach turystycznych uczącym się/ studiującym w krajach UE/EFTA oddelegowanym do pracy za granicą przez polskiego pracodawcę (na podstawie formularza E-101/ A1 wystawionego przez ZUS na wniosek pracodawcy) rencistom - na okres przyznanego świadczenia emerytom - na 5 lat EKUZ to nie wszystko. Polisa też się przyda! Przed wyjazdem z Polski zaleca się wykupienie polisy chroniącej przed kosztami świadczeń opieki zdrowotnej, za które w danym kraju trzeba zapłacić z własnej kieszeni, a koszt ten nie podlega refundacji. Do świadczeń odpłatnych w części lub całości należą: leczenie dentystyczne, leczenie następstw urazów podczas uprawiania sportów wysokiego ryzyka, ratownictwo górskie i transport górski. Transport sanitarny i ratownictwo medyczne podlegają współpłaceniu przez pacjenta, w zależności od kraju pobytu, zgodnie z jego ustawodawstwem. Na przykład w Szwajcarii pacjent dopłaca do tego świadczenia 50%, a ponadto obowiązuje limit pokrycia kosztów transportu sanitarnego z powszechnego ubezpieczenia do 500 CHF rocznie (500 franków szwajcarskich to ok. 2 tys. zł). Czasem trzeba najpierw opłacić pełny rachunek, mimo posiadania ubezpieczenia, następnie ubiegać się o refundację w należnej wysokości. Polisa przydaje się także w regionach atrakcyjnych turystycznie: na wybrzeżu Włoch, Grecji, Hiszpanii, Portugalii, Chorwacji. W miejscowościach typowo wypoczynkowych dostęp do publicznych placówek może być ograniczony; łatwiej jest uzyskać pomoc w gabinecie funkcjonującym w ramach prywatnych ubezpieczeń. W niektórych krajach udzielenie konsultacji lub przeprowadzenie nawet niezbędnej operacji przez ordynatora, nie jest dla ubezpieczonego pacjenta bezpłatne; nie zostanie zatem sfinansowane przez NFZ w ramach EKUZ. W większości krajów europejskich do świadczeń trzeba dopłacić - czasem stałe stawki, czasem określony procent całkowitych kosztów leczenia. Brak EKUZ a zwrot kosztów podlegających refundacji W każdym kraju obowiązuje inny system opieki zdrowotnej; podstawowe zasady są opisane na stronach internetowych NFZ. Przed wyjazdem należy się z nimi choć pobieżnie zapoznać. Brak EKUZ może oznaczać konieczność zapłacenia za świadczenie z własnej kieszeni. Oryginały faktur są podstawą wystąpienia o zwrot kosztów podlegających refundacji: do publicznego ubezpieczyciela, podczas pobytu w danym kraju, lub do Oddziału NFZ, po powrocie do Polski. 3

4 Formularz wniosku o zwrot poniesionych kosztów leczenia w innym państwie członkowskim UE lub EFTA znajduje się na stronie internetowej ZOW NFZ, w zakładce Podstawy prawne/ Formularze Brak EKUZ może też oznaczać, że przychodnia lub szpital wystawią pacjentowi rachunek, jakby leczył się prywatnie, a zatem według droższego cennika. Tymczasem należna refundacja będzie uwzględniać wysokość kosztów ponoszonych za dane świadczenie, w danym kraju, przez publicznego ubezpieczyciela. Planujesz pracować za granicą? Osoba wykonująca pracę w krajach UE lub EFTA, w tym pracę sezonową, traci prawo do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej na podstawie EKUZ! EKUZ uprawnia do świadczeń tylko w drodze do kraju pobytu lub do dnia podjęcia tam pracy! W razie nieuprawnionego posłużenia się EKUZ i otrzymania na tej podstawie świadczeń opieki zdrowotnej, należy się liczyć z koniecznością zwrócenia NFZ poniesionych przez Fundusz kosztów leczenia. Ubezpieczenie zdrowotne poza granicami UE/EFTA EKUZ obowiązuje w krajach UE i EFTA. Prawo do opieki zdrowotnej podróżuje z nami po tych krajach. Poza ich granicami powinniśmy dysponować wykupioną przez siebie przed wyjazdem prywatną polisą, która ubezpiecza albo przed kosztami do uzgodnionej wysokości, albo przed kosztami określonych świadczeń, np. ratunkowych czy szpitalnych. Należy się upewnić, że polisa pokrywa również koszty transportu medycznego, w tym lotniczego - w razie konieczności przetransportowania pacjenta do Polski, gdy niezbędne leczenie zostanie zakończone i będzie mogło być kontynuowanej w kraju, już na koszt NFZ. Ważne telefony Infolinia ZOW NFZ oraz całodobowa informacja dla Pacjentów dla telefonów stacjonarnych dla telefonów komórkowych i połączeń zza granicy faks Bezpłatna infolinia Gdzie się leczyć, kolejka medyczna, pakiet onkologiczny 4

5 - dostępna w dni powszednie, od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16, w środy 8-18 Obsługa spraw przez pracowników OW Ubezpieczenie w NFZ, EKUZ, ZIP; ekuz@nfz-szczecin.pl Leczenie uzdrowiskowe; uzdrowiska@nfz-szczecin.pl Potwierdzanie zleceń na wyroby medyczne; przedmioty@nfz-szczecin.pl Skargi i wnioski; skargi.wnioski@nfz-szczecin.pl Pakiet onkologiczny Formularze oraz sprawy w ramach UE i EFTA Recepty refundowane Dyrektywa transgraniczna, zasady; dyrektywa-pytania@nfz-szczecin.pl Recepty transgraniczne; dyrektywa-leki@nfz-szczecin.pl Siedziba ZOW NFZ Szczecin, ul. Arkońska 45 faks (kancelaria) sekretariat@nfz-szczecin.pl Delegatura Koszalin, ul. Konstytucji 3 Maja 7 (pomieszczenia na parterze) tel , , faks koszalin@nfz-szczecin.pl Punkt Obsługi Ubezpieczonych w Pyrzycach Pyrzyce, ul. Lipiańska 4 (siedziba starostwa) tel , faks poupyrzyce@nfz-szczecin.pl