Retail Banking Congress.

Transkrypt

1 Retail Banking Congress Warszawa Hotel Sheraton Bolesława Prusa listopada 2015

2 Zbigniew Jagiełło PKO Banku Polskiego Przewodniczący Rady Kongresu Rada Programowa Mariusz Cholewa Biura Informacji Kredytowej Jarosław Kroc Accenture Mirosław Skiba Członek Zarządu Banku Zachodniego WBK S.A. Grzegorz Kuliszewski Business Development Executive IBM Polska Małgorzata O Shaughnessy Dyrektor Zarządzająca Regionem Europy Środkowo-Wschodniej Visa Europe Leszek Pawłowicz Dyrektor Gdańskiej Akademii Bankowej Warszawa Hotel Sheraton Bolesława Prusa 2 Grzegorz Piwowar Wiceprezes Zarządu Banku Pekao S.A. Wojciech Sobieraj Alior Banku S.A. Dariusz Szkaradek Partner, Lider Sektora Instytucji Finansowych w Polsce Deloitte Alicja Wiecka Dyrektor Zarządzająca SAS Institute

3 PROGRAM KONGRESU 25 listopada Lunch i Rejestracja Gości Otwarcie pierwszego dnia Kongresu Zbigniew Jagiełło, PKO Banku Polskiego, Przewodniczący Rady Programowej Kongresu Bankowości Detalicznej, Leszek Pawłowicz, Dyrektor Gdańskiej Akademii Bankowej ILE POWINNY ZARABIAĆ BANKI I CZY NALEŻY JE DODATKOWO OPODATKOWAĆ? Wystąpienia wprowadzające: - Ile powinny zarabiać banki, Zbigniew Jagiełło, PKO Banku Polskiego - Rentowność sektora finansowego - Raport Deloitte i Instytutu Badań nad Gospodarką Rynkową, Marta Penczar, Dyrektor Obszaru Badawczego Bankowość i Rynki Finansowe, IBnGR i Tomasz Ochrymowicz, Wiceprezes Zarządu, Deloitte DEBATA OKSFORDZKA PT. NALEŻY DODATKOWO OPODATKOWAĆ BANKI VIII Kongres Bankowości Detalicznej Proponenci: - prof. Ryszard Bugaj, członek Narodowej Rady Rozwoju przy Prezydencie RP - prof. Konrad Raczkowski, członek Narodowej Rady Rozwoju przy Prezydencie RP - prof. Małgorzata Zaleska, Dyrektor Instytutu Bankowości, Szkoła Główna Handlowa - prof. Jerzy Żyżyński, Poseł na Sejm RP, Zastępca Przewodniczącego Sejmowej Komisji Finansów Publicznych Oponenci: - prof. Monika Marcinkowska, Dyrektor Instytutu Finansów, Uniwersytet Łódzki - Krzysztof Pietraszkiewicz, Prezes Związku Banków Polskich - Małgorzata Starczewska-Krzysztoszek, Główna Ekonomistka, Konfederacja Lewiatan - prof. Jan Szambelańczyk, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Członek Rady Bankowego Funduszu Gwarancyjnego Prowadzący debatę: - Paweł Sołtys, dziennikarz ekonomiczny Radiowej Trójki - Marek Tejchman, Zastępca Redaktora Naczelnego Dziennika Gazety Prawnej Przerwa kawowa CYBERBEZPIECZEŃSTWO JAKO KLUCZOWE WYZWANIE DLA ROZWOJU BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ Moderator debaty: - Wojciech Sobieraj, Alior Banku SA Paneliści: - Jakub Bojanowski, Partner, Deloitte - Mariusz Cholewa, Biura Informacji Kredytowej - Wojciech Dworakowski, Partner Zarządzający, SecuRing - Piotr Konieczny, Szef zespołu bezpieczeństwa, niebezpiecznik.pl - Grzegorz Kuliszewski, Business Development Executive, Financial Services Sector, IBM Polska - Bartosz Prauzner-Bechcicki, Dyrektor ds. sprzedaży, Kaspersky Lab Polska Kluczowe zagadnienia: - Jak uświadamiać i edukować konsumentów? - Wygoda konsumenta vs ryzyko na jakie jest narażony - Rola banku a interes akcjonariuszy - Jak sprostać wyzwaniom związanym z rozwojem bankowości mobilnej? - Rozwój płatności mobilnych i ich integracja z bankowością mobilną - Bezpieczeństwo i wygoda płatności (tokenizacja, biometria, geolokacja, monitoring behawioralny) Wieczór networkingowy Wieczór autorski Dariusza Filara, autora książki Między zieloną wyspą a dryfującą krą

4 PROGRAM KONGRESU 26 listopada Rejestracja Gości Otwarcie drugiego dnia Kongresu WYSTĄPIENIA: 1. Leszek Pawłowicz, Wiceprezes Instytutu Badań nad Gospodarką Rynkową. Stanowisko Instytutu Badań nad Gospodarką Rynkową wobec projektu opodatkowania banków w Polsce 2. Marcin Spychała, Trusteer Sales Manager, Poland & Baltics, IBM Security Rozwój systemów płatności a wyzwania dla uwierzytelniania transakcji i użytkowników Komentarz: Piotr Alicki, Wiceprezes Zarządu PKO Banku Polskiego VIII Kongres Bankowości Detalicznej 3. Wystąpienie Alessandro Secchi, Offering Development Lead, Financial Services - Distribution & Marketing, Accenture Banking in the footsteps of disruptors how living services and C2B are forcing renewed digital transformation efforts Komentarz: Grzegorz Piwowar, Wiceprezes Zarządu, Bank Pekao SA Przerwa DEBATY RÓWNOLEGŁE: NOWY ŁAD NA RYNKU KREDYTÓW HIPOTECZNYCH MOBILIZACJA DŁUGOTERMINOWYCH OSZCZĘDNOŚCI KRAJOWYCH JAKA JEST I JAK SPROSTAĆ KONKURENCJI SPOZA SEKTORA BANKOWEGO? Moderator: - Grzegorz Piwowar, Wiceprezes Zarządu Banku Pekao S.A. Opis debaty: Okrągły stół z udziałem przedstawicieli sektora finansowego, polityków i ekspertów Moderator (wraz z wystąpieniem wprowadzającym): - Andrzej Lachowski, Partner, Deloitte nad propozycją działań umożliwiających Paneliści: Paneliści: zwiększenie skali oszczędności - Jacek Bielecki, Dyrektor ds. Jakości i - Krzysztof Czuba, Wiceprezes Zarządu, długoterminowych gospodarstw domowych Rozwoju, Marvipol SA Alior Bank S.A. w oparciu o Rekomendację EKF Adam Czerniak, Główny Ekonomista, - Jakub Kiwior, Dyrektor ds. rozwoju biznesu i pt. Mobilizacja długoterminowych Polityka Insight, Szkoła Główna Handlowa marketingu w regionie Europy Środkowooszczędności krajowych - Rafał Kozłowski, PKO Wschodniej, Visa Europe Banku Hipotecznego - Tomasz Kubiak, Dyrektor Zarządzający Departamentu Alokacji Kapitału i Wystąpienie wprowadzające: - Stefan Kawalec, Capital Strategy - Artur Klimczak, Wiceprezes Zarządu Getin Noble Bank S.A. - Tomasz Krajewski,, SkyCash Zarządzania Aktywami i Pasywami, Bank - Jarosław Mastalerz, Wiceprezes Zarządu, Moderator: Pekao SA mbank - Łukasz Wilkowicz, Redaktor, Dziennik - Radosław Stępień, Wiceprezes Zarządu - Szymon Wałach, Dyrektor Pionu Klienta Gazeta Prawna Banku Gospodarstwa Krajowego Detalicznego, PKO Bank Polski - Filip Springer, autor książki "13 pięter" Kluczowe zagadnienia: - Zwiększenie bezpieczeństwa sektora bankowego poprzez rozwój rynku listów zastawnych - co udało się osiągnąć dzięki rekomendacji KBD z 2012 r.? - Kredyty o stałej stopie procentowej - propozycja nowego podejścia do finansowania kredytów hipotecznych - Jak skutecznie wspierać realizację potrzeb mieszkaniowych z wykorzystaniem dedykowanych programów? - Rynek mieszkań a popyt na kredyty hipoteczne Kontekst debaty: Od paru dziesięcioleci banki i firmy ubezpieczeniowe stosowały niezmienne od lat modele działalności, które przynosiły duże zyski. W ostatnim czasie jednak coraz silniej na rynku usług finansowych zaznaczają swoją obecność dostawcy produktów (Amazon), urządzeń i oprogramowania (Apple, Android), treści (Google), czy rozrywki (Facebook), którzy skutecznie weryfikują efektywność instytucji finansowych. W ciągu nadchodzącej dekady będziemy świadkami walki o to, kto zdominuje relacje z klientem. Banki nie stoją na straconej pozycji, ale też nie muszą w niej zwyciężyć.

5 Przerwa JAK UMIEJĘTNIE POZYSKIWAĆ I ZARZĄDZAĆ INFORMACJĄ O KLIENCIE? Wystąpienie wprowadzające: - Customer Intelligence in the world of Big Data success stories Rene van der Laan, Director Business Advisory, Customer Intelligence Global Centre of Excellence, SAS Moderator debaty: - Patryk Choroś, Principal Business Solutions Manager, SAS Institute VIII Kongres Bankowości Detalicznej Zaproszeni paneliści: - Adam Furmańczuk, zastępcy Dyrektora Departamentu Orzecznictwa, Legislacji i Skarg, Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych - Przemysław Furlepa, Dyrektor Banku odpowiedzialny za Zarządzanie Relacjami z Klientem, Segmentami i Bankowością Internetową w ING Banku Śląskim - Jacek Iljin, Dyrektor Zarządzający Banku ds. Sprzedaży i Procesów Biznesowych Bankowości Detalicznej, mbank - Michał Kisiel, Analityk w Bankier.pl Kluczowe zagadnienia: - Jakie są preferencje i oczekiwania różnych segmentów klienckich - Jakie dane można wykorzystywać i przetwarzać dla zróżnicowania i indywidualizacji oferty, aby działać zgodnie z obowiązującym prawem? - Jakie są praktyczne możliwości wdrożenia analitycznego CRM Big Data na podstawie przykładów z innych krajów? PODSUMOWANIE KONGRESU I OGŁOSZENIE REKOMENDACJI Lunch

6 Patronat Honorowy