SPIS TREŚCI: 1. HARMONOGRAM SZKOLEŃ/MARZEC 2011 (sam. osobowe) kliknij str.2

Transkrypt

1 Nr 2 marzec Nr 1/ 2011r. luty 2011r. Dla Klientów Inter Cars SA Dla Klientów Inter Cars SA Przesyłam Państwu drugi numer nowego informatora warsztatowego SERVICE NEWS. Jest on stworzony z myślą o warsztatach. Jego założeniem jest propagowanie wiedzy j, przekazywanie bieżących informacji o wydarzeniach oraz inicjatywach firmy. Raz w miesiącu będziemy informować Państwa o nowościach produktowych, akcjach promocyjnych dla serwisów sieciowych oraz terminarzu szkoleń (sam. osobowe). Stałą rubryką będą porady (Help Desk Techniczny), który będzie udostępniał nowości z zakresu napraw oraz diagnostyki samochodowej. SPIS TREŚCI: 1. HARMONOGRAM SZKOLEŃ/MARZEC 2011 (sam. osobowe) kliknij str.2 3. SZKOLENIA (sam. ciężarowe).....kliknij str HELP DESK TECHNICZNY (porady )... kliknij str SIECI SERWISOWE....kliknij str.15 Adres redakcji: Inter Cars SA, Dział Marketingu i Public Relations ul. Gdańska 15, Czosnów tel.: Pytania i sugestie: maria.zmyslowska@intercars.eu

2 HARMONOGRAM SZKOLEŃ /MARZEC 2011 cz.1 pobierz pełną wersję Data Godziny Temat Sieci transmisji danych CAN/LIN - diagnostyka Zasada działania klimatyzacji samochodowej Budowa, wymiana i regulacja elementów ukł. rozrządu oraz napędu paskowego Zasada działania klimatyzacji samochodowej. Zawieszenie Zasada działania klimatyzacji samochodowej. Zawieszenie Oleje silnikowe. Normy i specyfikacje. Oleje przekładniowe. Płyny do chłodnic Budowa i diagnostyka samochodowych szyn transmisji danych CAN i LIN Układy wtrysku benzyny Firma prowadząca szkolenie BETiS Delphi Contitech Delphi Delphi Castrol Miejsce szkolenia Hotel Duet ul. Hrubieszowsk a 54Chełm Kraków ul. Centralna 91 Centrum Gastronomicz ne Kubuś, ul. J.Piłsudkiego 31 Bełchatów Tarnów Krosno, ul. Podkarpacka 16 c Szczecin ul. Zimowa 4 Hotel Fuks, ul. Strefa Nowogródzka Mechatroniki 74, Żagań Hotel Fuks, ul. Strefa Nowogródzka Mechatroniki 74, Żagań Rodzaj szkolenia produktowopromocyjne unijne unijne Cena płatne 350 zł/os Regionalny Koordynator Szkoleń Telefon Filia Uwagi Mirosław Chmielewski Michał Goszczyński Kinga Biernacka Chełm Kraków Centralna Bełchatów Krzysztof Kot Tarnów Krzysztof Kot Krosno Katarzyna Mędrkiewicz Edyta Jaworska Edyta Jaworska Szczecin Żagań Żagań tylko dla PH, sprzedawców filii tylko dla PH, sprzedawców filii Dla uczestników projektu unijnego Dla uczestników projektu unijnego

3 HARMONOGRAM SZKOLEŃ /MARZEC 2011 cz.2 Data Godziny Temat Zasada działania klimatyzacji samochodowej Oleje silnikowe. Normy i specyfikacje. Oleje przekładniowe. Płyny do chłodnic produktowopromocyjne Budowa i Diagnostyka Silników o ZI( Motronic) Budowa i diagnostyka systemów Common Rail Diagnostyka komputerowa pojazdów samochodowych. Platformy informacyjne Budowanie strategii i działań przedsiębiorczych w rozwoju warsztatu samochodowego Budowa, wymiana i regulacja elementów ukł. rozrządu oraz napędu paskowego Diagnostyka Snap ON Budowa i diagnostyka samochodowych szyn transmisji danych CAN i LIN Firma prowadzą ca Miejsce szkolenie szkolenia Lublin Delphi ul. Grabskiego 25 Castrol BETiS BETiS BETiS Gorzów Wlkp. Ul. Olimpijska 4 Gdańsk ul. Piekarnicza 16 Warszawa ul. Arkuszowa 46 Gdańsk ul. Piekarnicza 16 Rodzaj szkolenia Freeman Bielsko-Biała biznesowe Contitech Snap ON - T. Urbaniak Strefa Mechatron iki Hotel Park ul Pionierów 20, Świdnica Katowice ul. Obroki 77 Siedziba INTER CARS S.A. ul. Klonowa 48, Kajetany Cena Regionalny Koordynator Szkoleń Telefon Filia Uwagi Adam Filipek Lublin płatne 350zł/os płatne 350zł/os płatne 350zł/os płatne 750zł Katarzyna Mędrkiewicz Gorzów Wlkp. Grażyna Piór Gdańsk Rafał Romański Warszawa Grażyna Piór Gdańsk Bielsko- Biała produktowe Dariusz Kos Świdnica Katowice unijne Edyta Jaworska Kajetany Dla uczestników projektu unijnego

4 HARMONOGRAM SZKOLEŃ /MARZEC 2011 cz.3 Data Godziny Temat Układy wtrysku benzyny Diagnostyka Snap ON Przeguby, łożyska, napinacze rozrządu, pompy wody (podwozie/silnik) I cz. Przeguby, łożyska, napinacze rozrządu, pompy wody (podwozie/silnik) II cz. Rozwiązywanie problemów ATE KTW Układy przeniesienia napędu i zawieszenie Budowanie strategii i działań przedsiębiorczych w rozwoju warsztatu samochodowego Budowanie strategii i działań przedsiębiorczych w rozwoju warsztatu samochodowego Firma prowadzą ca szkolenie Miejsce szkolenia Rodzaj szkolenia Cena Strefa Siedziba INTER Mechatron CARS S.A. ul. iki Klonowa 48, Kajetany Snap ON - T. Urbaniak SKF SKF ATE Sachs, Lemforder, ZF Parts Bielsko-Biała ul. Węglowa 27 Sala Konferencyjna LACERTA ul. Przy Autostradzie 9, Luboń k/poznania Sala Konferencyjna LACERTA ul. Przy Autostradzie 9, Luboń k/poznania Katowice ul. Obroki 77 Zajazd pod Szczęśliwą Gwiazdą, Cekanowo k. Słupna, ul. Polna 1 unijne Freeman Gdańsk biznesowe Freeman Częstochowa biznesowe płatne 750zł/os płatne 750zł/os Regionalny Koordynat or Szkoleń Telefon Filia Uwagi Edyta Jaworska Maciej Sumelka Maciej Sumelka Kamiński Grażyna Piór Maciej Bobrowski Kajetany Bielsko-Biała Luboń k/poznania Luboń k/poznania Bielsko-Biała Płock Gdańsk Częstochowa Dla uczestnik ów projektu unijnego

5 Data Godziny Temat Firma prowad ząca szkole nie ABS 2 dla kandydatów/członków sieci ATE Centrum ATE Hamulcowe KTW cz.i ABS 2 dla kandydatów/członków sieci ATE Centrum ATE Hamulcowe KTW cz.ii Budowa i diagnostyka samochodowych szyn transmisji danych CAN i LIN Układy wtrysku benzyny Świece zapłonowe, żarowe, sondy lambada (silnik) Zasada działania klimatyzacji samochodowej Produkty silnikowe Mahle. Filtry Knecht. Przeguby, łożyska, napinacze rozrządu, pompy wody (podwozie/silnik) I cz. Przeguby, łożyska, napinacze rozrządu, pompy wody (podwozie/silnik) II cz. HARMONOGRAM SZKOLEŃ /MARZEC 2011 cz.4 Strefa Mechatr oniki Strefa Mechatr oniki NGK Delphi Mahle SKF SKF Miejsce szkolenia Bielsko-Biała ul. Węglowa 27 Bielsko-Biała ul. Węglowa 27 Hotel Wodnik, Długie, ul. Dobiegniewska 30, Strzelce Krajeńskie Hotel Wodnik, Długie, ul. Dobiegniewska 30, Strzelce Krajeńskie Rodzaj szkolenia Cena unijne unijne Siedziba MAHLE 6, Krotoszyn Zamość ul. Młyńska 27, Zamość Zamość ul. Młyńska 27, Zamość CPO ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 14, Wieluń Siedziba INTER CARS S.A. ul. Klonowa 48, Kajetany produktowopromocyjne Regionalny Koordynator Szkoleń Telefon Filia Uwagi Edyta Jaworska Edyta Jaworska Bielsko-Biała Bielsko-Biała Strzelce Krajeńskie Strzelce Krajeńskie Andrzej Kotek Wieluń Wojciech Połanecki Krzysztof Adamczyk, Sebastian Witkowski Kajetany Krzysztof / Sebastian Krotoszyn Rudolf Borek Zamość Rudolf Borek Zamość Dla uczestników projektu unijnego Dla uczestników projektu unijnego

6 HARMONOGRAM SZKOLEŃ /MARZEC 2011 cz.5 Data Godziny Temat Firma prowadząca szkolenie Systemy klimatyzacji Valeo Rozwiązywanie problemów ATE KTW Łożyska kół FAG w samochodach osobowych, hydraulika sprzęgłowa, kwestie reklamacyjne, portal RepXpert ABS 2 dla kandydatów/członków sieci ATE Centrum Hamulcowe KTW cz.i ABS 2 dla kandydatów/członków sieci ATE Centrum Hamulcowe KTW cz. II Klima Konfort Tour Diagnoza, naprawa i obsługa układów turbodoładowania w silnikach ZI i ZS Klima Konfort Tour 2011 ATE LUK ATE ATE TEXA - M.Gębala Tomasz Maciejarz TEXA - M.Gębala Miejsce szkolenia Hotel Filmar ul. Grudziądzka 45, Toruń Bielsko-Biała ul. Węglowa 27 Pałac Pawłowice 58,Gorzów Śląski Bielsko-Biała ul. Węglowa 27 Bielsko-Biała ul. Węglowa 27 Katowice ul. Obroki 77 Gdańsk ul. Piekarnicza 16 Bielsko-Biała ul. Węglowa 27 Rodzaj szkolenia produktowopromocyjne produktowopromocyjne produktowopromocyjne Cena płatne 50 zł/os płatne 370 zł/os Regionalny Koordynator Szkoleń Telefon Filia Uwagi Sebastian Mądrzejewski Zbigniew Dudek Toruń Bielsko-Biała Kluczbork Bielsko-Biała Bielsko-Biała Katowice Grażyna Piór Gdańsk Bielsko-Biała

7 SZKOLENIA Gdy wyszkoliłeś pracownika, możesz go zatrzymać najwyżej trzy lata Chcąc pomóc pracownikowi podnoszącemu swoją wiedzę merytoryczną i praktyczną, zawrzyj z nim umowę o podnoszenie kwalifikacji (tzw. lojalkę ). Zobowiążesz go wtedy do odpracowania darowanych pieniędzy. Chodzi o umowę o skierowanie podwładnego na kształcenie oraz o pokryciu kosztów edukacji. Zatrudniony zapewnia wtedy, że przepracuje w danej firmie pewien okres po zakończeniu kształcenia, a jeżeli złamie obietnicę - to zwróci koszty. Szef musi najpierw skierować zatrudnionego na szkolenia, zawrzeć z nim umowę lojalnościową przewidzianą w rozporządzeniu i pokryć koszty edukacji. Jeśli zabraknie tych elementów, pracownik nie musi zwracać kosztów kształcenia w formach szkolnych i pozaszkolnych. Dotyczy to zarówno studiów, jak i jedno- bądź kilkudniowych kursów. Umowę o podnoszeniu kwalifikacji przewidzianą w rozporządzeniu można zawrzeć tylko w zakresie takich szkoleń, których pracodawca nie musi obowiązkowo sam opłacić lub organizować. W umowie lojalnościowej szef nie może: narzucić karencji dłuższej niż trzy lata nie może przewidywać zwrotu wielokrotności kosztów szkoleń nie może też odstępować od zasady obliczania kwoty do zwrotu proporcjonalnie do długości pozostałego okresu karencji nie może ustalić, że pracownik będzie obciążony kosztami w każdym przypadku rozwiązania przez siebie umowy o pracę. Jeżeli jednak umowa lojalnościowa przekracza te granice, to jest ona ważna, a w miejsce niedozwolonych klauzul wchodzą automatycznie górne limity przewidziane w rozporządzeniu. W takiej sytuacji okres karencji wynosi trzy lata, zwraca się tylko jednokrotność kosztów szkolenia poniesionych przez firmę, a kwota ta maleje proporcjonalnie do upływu karencji. Porozumienie o finansowaniu szkoleń oznacza, że jeżeli pracownik odejdzie z firmy podczas kształcenia lub w okresie karencji, to co do zasady będzie musiał zwrócić koszty szkolenia. Ale tylko wówczas, gdy on sam rozwiąże stosunek pracy za wypowiedzeniem albo gdy pracodawca rozwiąże z nim stosunek pracy bez wypowiedzenia z winy pracownika lub w niektórych wypadkach bez tej winy. Od zasady nakazującej zwrot kosztów są jednak wyjątki. Firma nie może ich żądać, jeżeli pracownik lub pracodawca rozwiązuje umowę o pracę w okolicznościach, które rozporządzenie uznaje za usprawiedliwione sytuacją życiową zatrudnionego. Dotyczy to stanu zdrowia pracownika lub zawarcia związku małżeńskiego, w wyniku którego pracownik przeprowadza się do innej miejscowości. Umowa lojalnościowa dla pracownika serwisu (wzór) pobierz Kontakt Ilona Sar, dział Szkoleń i Sieci Serwisowych, tel.: , ilona.sar@intercars.eu

8 SZKOLENIA Szkolenia dla warsztatów ciężarowych składają się z zajęć teoretycznych oraz praktycznych prowadzonych przy pojeździe. W tym celu został zakupiony ciągnik siodłowy: MAN TGA , silnik: D20, Euro 4, 4x2, Skrzynia biegów: ZF AS-Tronic Liczba uczestników szkolenia ograniczona jest do 12 osób. Szkoleniowcami są osoby mające doświadczenie praktyczne i teoretyczne w prowadzeniu szkoleń dla warsztatów ciężarowych. Na koniec każdego szkolenia przeprowadzany jest test pisemny. Zachęcamy do zapoznania się z trzema załącznikami dotyczącymi szkoleń lub odwiedzenia strony internetowej truck.q-service.com.pl: -Oferta szkoleń technicznych dla warsztatów ciężarowych (pobierz) -Formularz zgłoszeniowy na szkolenie (pobierz) -Regulamin szkoleń technicznych RPU (pobierz) Szkolenia można rozliczać na 4 sposoby: - faktura VAT, - umowa MI RPU Szkolenia Techniczne (dostępna u PH IC), - bonus (dotyczy Q-ST) Warsztatom realizującym umowę bonusową QST przysługuje rabat 10% od ceny netto szkolenia - punkty IC PREMIA Zgłoszenia proszę przesyłać na adres sylwia.szafranska@intercars.eu SZKOLENIA W MARCU I KWIETNIU 2011r. MIESIĄC SYMBOL REGION EDC-4 Mazowsze E-1 Mazowsze EDC-4 Wielkopolska O-1 Wielkopolska MARZEC E-1 Wielkopolska EDC-4 Południe Polski KWIECIEŃ E-1 Południe Polski Szkolenia_c.d. poniżej

9 SZKOLENIA Daty oraz lokalizacje zostaną ustalone po nadesłaniu zgłoszeń na szkolenia. Przyjmowane są zapisy na wszystkie tematy szkoleń wg kolejności zgłoszeń. Ilość uczestników 12 Symbol Treść szkolenia Ilość dni Cena netto koszt 1 dnia szkoleniowego (netto) E-1 Podstawy układu elektrycznego w pojazdach MAN klasy TG ,7 672,9 O-1 Oscyloskop 1 633,3 633,3 P-1 Podstawy pneumatycznych układów hamulcowych ,8 672,9 P-2 EBS/ESP ,8 672,9 EDC-4 Elektroniczne sterowanie silnikami commonrail EDC7+ HDOBD ,7 672,9 SK-04 Skrzynie biegów Astronik - naprawa/diagnoza ,8 672,9 GE-1 Pomiar geometrii osi 1, ,3 675,6 S-1 Podstawy silników MAN ,8 672,9 SK-03 Diagnoza/naprawa skrzyń biegów ZF 16S ,8 672,9 M-3 TEXA- komputer diagnostyczny W trakcie ustalania Szkolenia_c.d. poniżej

10 SZKOLENIE BIZNESOWE Poprawna skuteczności działania w warsztacie serwisowym Kajetany w dniach Szkolenie jest skierowane do warsztatów ciężarowych prowadzone przez firmę CORBO. Firma zajmuje się głównie doradztwem i szkoleniami z zakresu wdrażania systemów jakości ISO 9000, ISO 14001, HACCP, PN-N 18001, ISO 27001, Zintegrowanych Systemów Zarządzania, AQAP, WSK. Działa aktywnie w branży motoryzacyjnej, transportowo-spedycyjnej, usługowej, dystrybucyjnej i produkcyjnej. Strona internetowa firmy CORBO: Celem szkolenia jest : - przekazanie teoretycznej i praktycznej wiedzy na temat profesjonalnej obsługi klienta, komunikacji w zespole, zarządzania reklamacjami, prawidłowego zarządzania procesami, wydajności/efektywności, organizacji pracy warsztatu - gwarancja poprawy jakości pracy i wizerunku warsztatu poprzez wykorzystanie najlepszych wzorców zaczerpniętych z innych warsztatów oraz standardy jakości. - zróżnicowanie szkolenia w zależności od poziomu serwisu. Rezultaty szkolenia : - wiedza i umiejętności pozwalające kadrze kierowniczej na lepsze planowanie i zoptymalizowanie kosztów, lepsze zarządzanie prowadzące do większego zaangażowania zespołu, świadome podejmowanie decyzji inwestycyjnych i oszczędnościowych, zwiększenie obrotu i zysków firmy - rozwój całej organizacji poprzez przekazywanie w dół zdobytej wiedzy i umiejętności, tak, aby krok po kroku ciągnąć ją w górę - poprawa jakości pracy w każdym aspekcie, ujednolicenie procedur, ograniczenie niepożądanych praktyk - nadzorowanie procesów pozwalające na wczesne reagowanie na sytuacje kryzysowe Formularz zgłoszeniowy Zgłoszenia proszę przesyłać na adres sylwia.szafranska@intercars.eu do r. Kontakt w sprawie szkoleń skierowanych na rynek warsztatów ciężarowych: Sylwia Szafrańska, tel.: , sylwia.szafranska@intercars.eu

11 HELP DESK TECHNICZNY FACHOWY MONTAŻ TURBOSPRĘŻARKI Przed montażem nowej turbosprężarki należy rozpoznać i usunąć przyczynę uszkodzenia starej turbosprężarki. Może to być: - niedobór oleju i przegrzanie - obcy materiał w turbosprężarce - obcy materiał w kolektorze wydechowym - zbyt wysokie obroty Help Desk Techniczny c.d.poniżej

12 HELP DESK TECHNICZNY Następnie należy oczyścić przewody wlotowe, przewody powietrza doładowującego, kolektor wydechowy i sprawdzić ich szczelność. Kołnierze i gwinty nie mogą być zużyte i uszkodzone. Kolejna czynność to wymiana oleju silnikowego i filtrów oleju i powietrza. Przewody olejowe należy wymienić na nowe, lecz przy ich montażu w żadnym wypadku nie wolno stosować płynnych środków uszczelniających. Help Desk Techniczny c.d. poniżej

13 HELP DESK TECHNICZNY Nową turbosprężarkę przed montażem należy napełnić olejem, lekko obracając wirnikiem. Do montażu turbosprężarki należy zastosować nowe uszczelki i śruby. Momenty dokręcające muszą być zgodne z zaleceniami producenta. Po montażu turbosprężarki trzeba uruchomić silnik i pozostawić go na biegu jałowym, zwiększając obroty do czasu wzrostu ciśnienia oleju. Help Desk Techniczny c.d. poniżej

14 HELP DESK TECHNICZNY Na koniec należy sprawdzić szczelność wszystkich połączeń. Aby umożliwić bezpieczną i fachową naprawę, oszczędzając czas, Elring oferuje zestawy montażowe turbosprężarki, które zawierają także specjalne śruby montażowe i nakrętki odporne na wysokie temperatury, a także strzykawkę do pierwszego napełnienia olejem oraz szczegółową instrukcję montażową. Materiały dostarczyła firma Elring Kontakt: Jarosław Szachewicz, Kierownik ds. Help Desk Techniczny tel.:

15 SIECI SERWISOWE SAMOCHÓD ZASTĘPCZY W TWOIM SERWISIE Propozycja skierowana jest do Sieci Serwisowych: Q-Service, Auto Crew, Perfect Service i obejmuje wynajem samochodu Peugeot 107 na 24 miesiące wraz z pełnym pakietem serwisowo-ubezpieczeniowym*. Ubezpieczenie OC i AC, opony zimowe, serwis, obrendowanie (oklejenie samochodu w barwy Sieci Serwisowej reprezentowanej przez Wynajmującego: Q-SERVICE, Auto Crew, Perfect Service). * serwisowanie samochodu będzie się odbywało w serwisie wynajmującego auto. Każdorazowo części niezbędne do napraw samochodu będą wysyłane przez Dział Floty Inter Cars SA. Montaż części będzie leżał po stronie serwisu. Kazimierz Dębiński - właściciel serwisu MIK-AUTO S.C, podpisał umowę w ramach programu Samochód zastępczy w Twoim serwisie dla serwisów sieciowych. Marta Ciesielska: Panie Kazimierzu jak w praktyce sprawdza się oferta? Jakie są korzyści dla klientów? Kazimierz Dębiński: Odstawienie samochodu do serwisu nie koliduje z obowiązkami dnia codziennego, np. dzisiaj młoda mama zostawiła samochód na wymianę oleju i filtrów i odjechała samochodem zastępczym. Mogła bez problemów zrealizować swój dalszy plan dnia (zakupy, odbiór syna z przedszkola). Najważniejsze zatem jest zadowolenie klienta MC: Jakie korzyści ma warsztat, który zdecyduje się na nowy program? KD: Taki samochód to dla serwisu ruchoma reklama. W pakiecie otrzymałem oklejenie samochodu barwami sieci z adresem mojego warsztatu. Sam również korzystam z tego auta w ramach załatwiania codziennych spraw mojego serwisu. Więcej informacji uzyskacie Państwo u Przedstawicieli Handlowych we wszystkich oddziałach na terenie całego kraju lub u Joanny Piaseckiej: joanna.piasecka@intercars.eu Kazimierz Dębiński przy aucie zastępczym Motointegratora Wywiad Z Kazimierzem Dębińskim, właścicielem serwisu MIK AUTO S.C., rozmawiała Marta Ciesielska, Obsługa Szkoleń i Sieci Serwisowych Inter Cars SA tel.: Adres serwisu: MIK AUTO S.C. ul. Warszawska Warszawa/ Blizne Łaszczyńskiego