Biuro Turystyczne SPORT CENTRUM

Transkrypt

1 Biuro Turystyczne SPORT CENTRUM Bielsko-Biała, ul. Piastowska 10, tel./fax , Nr konta bankowego: ING UMOWA ZGŁOSZENIE O ŚWIADCZENIU USŁUG TURYSTYCZNYCH Wystawił: KRAJ:... MIEJSCOWOŚĆ: TERMIN:. Lp. Imię i nazwisko Data urodzenia Adres zamieszkania Cena Telefon ZAKWATEROWANIE TRANSPORT Nazwa: Rodzaj: Rodzaj pokoju/apt.: Miejsce wyjazdu i godz.: Wyżywienie: Ilość osób: KARNET dorosły: młodzież: senior: dziecko: gratis: bez karnetu: ŻYCZENIA PODRÓŻNEGO: Ubezpieczenia zawarte w cenie: Ubezpieczenie Signal Iduna Bezpieczne Podróże z pakietem Ski: ( KL , NNW PLN, BP PLN, SS-1000 PLN, OC ), Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. Ubezpieczenia nie zawarte w cenie: ( Prosimy wybrać właściwe) Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej: TAK.zł / NIE Ubezpieczenie od chorób przewlekłych i wad wrodzonych: TAK..zł / NIE Zalecamy wyrobienie bezpłatnej karty EKUZ w NFZ, zabranie jej ze sobą i okazywanie w pierwszej kolejności. RAZEM DO ZAPŁATY:. ZALICZKA. DOPŁATA Data Data... POTWIERDZENIE PRZYJĘCIA ZGŁOSZENIA I ZAWARCIA UMOWY: Ja niżej podpisany deklaruję za siebie i za innych uczestników imprezy w imieniu, których dokonuję płatności za imprezę turystyczną, że zapoznałem się z treścią i otrzymałem następujące OWU: Ogólnie warunki Ubezpieczenia SIGNAL IDUNA Bezpieczne Podróże, zatwierdzone uchwałą Zarządu SUGNAL IDUNA Polska TU SA nr 4/Z/2018 z dnia , Ogólne Warunki Ubezpieczenia Kosztów Imprezy Turystycznej, zatwierdzone uchwałą Zarządu SIGNAL IDUNA Polska TU SA. Nr 7/Z/2017 z dnia r. Po zapoznaniu się z warunkami uczestnictwa i ofertą zawartą w katalogu, Internecie i innych materiałach pisemnych organizatora turystki, zgłaszam mój udział oraz osób towarzyszących w imprezie i potwierdzam prawdziwość powyższych danych osobowych oraz zgadzam się i akceptuję informacje zawarte w ofercie, warunkach uczestnictwa oraz w warunkach ubezpieczenia, co potwierdzam własnoręcznym podpisem w imieniu własnym i osób towarzyszących. Wyrażam zgodę na wykorzystanie i przetwarzanie danych osobowych uczestników zgłoszonych na imprezę w celach promocyjno-handlowych ( ustawa z dn r o ochronie danych osób.) TAK/ NIE pieczątka biura imię i nazwisko pracownika biura data czytelny podpis Podróżnego

2 Informacja o danych osobowych dla Klientów Biura Turystycznego Sport - Centrum Piotr Gałuszka oparta o artykuł 13 RODO W związku ze zmianą przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i rozpoczęciem stosowania od dnia 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych - "RODO") BIURO TURYSTYCZNE SPORT- CENTRUM Piotr Gałuszka" w celu należytego wykonywania zgłoszenia-rezerwacji na realizację imprezy turystycznej (zwanego dalej Umowa ), przekazuje informacje o danych osobowych uzyskiwanych i przetwarzanych przez BIURO TURYSTYCZNE SPORT-CENTRUM Piotr Gałuszka". 1. Administratorem danych osobowych Uczestnika oraz osób towarzyszących (dalej łącznie Klient lub Klienci ) jest BIURO TURYSTYCZNE SPORT-CENTRUM Piotr Gałuszka" z siedzibą ul. Piastowska 10, Bielsko-Biała, Wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej Urzędu Miejskiego w Bielsku-Białej nr 19193, NIP , REGON (zwany dalej BT Sport-Centrum ). Dane kontaktowe BT Sport-Centrum: tel , adres biuro@sportcentrum.pl 2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane na podstawie zawartej pomiędzy BT Sport-Centrum a Klientem Umowy. Celem przetwarzania danych osobowych jest należyte wykonywanie świadczeń w ramach imprezy turystycznej lub też usług turystycznych, które na wniosek Klienta mogą być wykonywane przez BT Sport-Centrum. 3. W przypadku podania przez Klienta danych osobowych dotyczących preferencji odnośnie imprezy turystycznej lub też określonych jej części albo innych świadczeń wykonywanych przez BT Sport-Centrum, BT Sport-Centrum może przetwarzać te dane osobowe dla celów poprawy jakości świadczonych przez BT Sport-Centrum usług. Dotyczy to również przetwarzania danych wrażliwych. Podstawą prawną do przetwarzania danych osobowych w tym celu jest usprawiedliwiony interes BT Sport- Centrum (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W tej sytuacji BT Sport-Centrum podjęła się sprawdzenia wpływu działań podejmowanych w tym celu na utrzymanie prywatności Klienta. W wyniku powyższego BT Sport-Centrum stwierdziło, że przetwarzanie danych osobowych w ramach usprawiedliwionego interesu nie ingeruje zbytnio w prywatność Klienta, ponieważ taki sposób przetwarzania danych osobowych Klienta ma prowadzić do poprawy jakości wykonywanych przez BT Sport-Centrum usług, co ma przynieść Klientowi korzyści w postaci lepszego zrozumienia jego potrzeb. Tym samym BT Sport-Centrum oświadcza, że zostaną nie naruszone zarówno interesy i prywatność Klienta. 4. BT Sport-Centrum zawiadamia, że podanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do identyfikacji Klienta jest wymogiem umownym, jak i ustawowym (przy dokumentowaniu sprzedaży dokonanej na rzecz Klienta fakturą VAT). Brak podania danych osobowych uniemożliwia zawarcie umowy z BT Sport-Centrum, a w konsekwencji uniemożliwi wykonanie imprezy turystycznej, jak również uniemożliwia wystawienie faktury VAT. 5. Klient ma możliwość udzielenia zgody na komunikację marketingową, wówczas w takim przypadku dane osobowe Klienta będą przetwarzane w celu przekazywania informacji marketingowych. BT Sport-Centrum zawiadamia, że zgoda Klienta na komunikację marketingową może zostać w każdej chwili wycofana. 6. BT Sport-Centrum zawiadamia, że każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania i aktualizacji. Każdy Klient ma również prawo do przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu odnośnie przetwarzania, ograniczenia przetwarzania oraz do usunięcia danych osobowych, jeżeli zachodzą ku temu podstawy prawne. 7. BT Sport-Centrum zawiadamia, że dane osobowe Klienta mogą być ujawniane następującym kategoriom odbiorców: a. spółkom wykonującym usługi ubezpieczeniowe, z którymi BT Sport-Centrum ma podpisane umowy, b. podmiotom zajmującym się prowadzeniem hoteli, liniom lotniczym, podmiotom wykonującym usługi przewozowe działających na zlecenie BT Sport-Centrum w ramach wykonywania Umowy, c. agentom turystycznym, za pośrednictwem których Klienci nabywają imprezy turystyczne od BT Sport-Centrum, d. podmiotom świadczącym na rzecz BT Sport-Centrum usługi informatyczne, w tym w ramach systemów rezerwacji, urządzeń IT, sieci teleinformatycznych i pozostałej infrastruktury IT, e. podmiotom wykonującym usługi kurierskie i pocztowe w związku i w zakresie w jakim konieczne jest to do wykonywania imprez turystycznych, 8. BT Sport-Centrum zawiadamia, że dane osobowe Klienta mogą zostać przekazane do tzw. Państw Trzecich, czyli poza kraje wchodzące w skład tzw. Europejskiego Obszaru Gospodarczego (art. 49 ust. 1 lit. B RODO). Klient na swój wniosek ma możliwość uzyskania kopii danych osobowych przekazanych do Państwa Trzeciego. 9. BT Sport-Centrum zawiadamia, że do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń, w tym roszczeń podatkowych i cywilnych BT Sport-Centrum będzie przechowywała dane osobowe Klienta. 10. Każdej osobie, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo do dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a także prawo cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. 11. W przypadku wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych każda osoba może zwrócić się do BT Sport-Centrum z prośbą o udzielenie informacji. Niezależnie od powyższego każdemu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Otrzymałam/em i zapoznałem się, dnia (podpis imię i nazwisko)

3 STANDARDOWY FORMULARZ INFORMACYJNY do umów o udział w imprezie turystycznej organizowanej przez BIURO TURYSTYCZNE SPORT-CENTRUM Piotr Gałuszka Zaoferowane Państwu połączenie usług turystycznych stanowi imprezę turystyczną w rozumieniu dyrektywy (UE) 2015/2302. W związku z powyższym będą Państwu przysługiwały wszystkie prawa UE mające zastosowanie do imprez turystycznych. BIURO TURYSTYCZNE SPORT-CENTRUM Piotr Gałuszka będzie ponosiła pełną odpowiedzialność za należytą realizację całości imprezy turystycznej. Ponadto, zgodnie z wymogami prawa BIURO TURYSTYCZNE SPORT-CENTRUM Piotr Gałuszka posiada zabezpieczenie w celu zapewnienia zwrotu Państwu wpłat a, jeżeli transport jest elementem imprezy turystycznej, zapewnienia Państwa powrotu do kraju w przypadku, gdyby BIURO TURYSTYCZNE SPORT-CENTRUM Piotr Gałuszka stało się niewypłacalne. Najważniejsze prawa przysługujące Podróżnym zgodnie z dyrektywą (UE) 2015/2302 oraz ustawą z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz. U. poz. 2361): - Przed zawarciem umowy o udział w imprezie turystycznej podróżni otrzymają wszystkie niezbędne informacje na temat imprezy turystycznej. - Zawsze co najmniej jeden przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych umową. - Podróżni otrzymują awaryjny numer telefonu lub dane punktu kontaktowego, dzięki którym mogą skontaktować się z organizatorem turystyki lub agentem turystycznym. - Podróżni mogą przenieść imprezę turystyczną na inną osobę, powiadamiając o tym w rozsądnym terminie, z zastrzeżeniem ewentualnych dodatkowych kosztów. - Cena imprezy turystycznej może zostać podwyższona jedynie wtedy, gdy wzrosną określone koszty (na przykład koszty paliwa) i zostało to wyraźnie przewidziane w umowie; w żadnym przypadku podwyżka ceny nie może nastąpić później niż 20 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. Jeżeli podwyżka ceny przekracza 8% ceny imprezy turystycznej, podróżny może rozwiązać umowę. Jeżeli organizator turystyki zastrzega sobie prawo do podwyższenia ceny, podróżny ma prawo do obniżki ceny, jeżeli obniżyły się odpowiednie koszty. - Podróżni mogą rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie i uzyskać pełen zwrot wszelkich wpłat, jeżeli jeden z istotnych elementów imprezy turystycznej, inny niż cena, zmieni się w znaczący sposób. Jeżeli przedsiębiorca odpowiedzialny za imprezę turystyczną odwoła ją przed jej rozpoczęciem, podróżni mają prawo do zwrotu wpłat oraz w stosownych przypadkach do rekompensaty. - W wyjątkowych okolicznościach - na przykład jeżeli w docelowym miejscu podróży występują poważne problemy związane z bezpieczeństwem, które mogą wpłynąć na imprezę turystyczną - podróżni mogą, przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie. - Ponadto podróżni mogą w każdym momencie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej rozwiązać umowę za odpowiednią i możliwą do uzasadnienia opłatą. - Jeżeli po rozpoczęciu imprezy turystycznej jej znaczące elementy nie mogą zostać zrealizowane zgodnie z umową, będą musiały zostać zaproponowane, bez dodatkowych kosztów, odpowiednie alternatywne usługi. W przypadku gdy usługi nie są świadczone zgodnie z umową, co istotnie wpływa na realizację imprezy turystycznej, a organizator turystyki nie zdoła usunąć problemu, podróżni mogą rozwiązać umowę bez opłaty za rozwiązanie. - Podróżni są również uprawnieni do otrzymania obniżki ceny lub rekompensaty za szkodę w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług turystycznych. - Organizator turystyki musi zapewnić pomoc podróżnemu, który znajdzie się w trudnej sytuacji. - W przypadku gdy organizator turystyki stanie się niewypłacalny, wpłaty zostaną zwrócone. Jeżeli organizator turystyki stanie się niewypłacalny po rozpoczęciu imprezy turystycznej i jeżeli impreza turystyczna obejmuje transport, zapewniony jest powrót podróżnych do kraju. BIURO TURYSTYCZNE SPORT-CENTRUM Piotr Gałuszka wykupiła w SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (GWARANT) ul. Przyokopowa 31, Warszawa, tel , gwarancję ubezpieczeniową jako zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności. Podróżni mogą kontaktować się z tym podmiotem lub, w odpowiednich przypadkach, z właściwym organem: Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego, ul.ligonia 46, Katowice, tel. +48 (32) , kancelaria@slaskie.pl jeżeli z powodu niewypłacalności BIURA TURYSTYCZNEGO SPORT-CENTRUM Piotr Gałuszka dojdzie do odmowy świadczenia usług. Adres do strony internetowej ubezpieczyciela - Adres do strony internetowej marszałka województwa - Adres do strony internetowej do ustawy - Data i podpis podróżnego.

4 WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH ORGANIZOWANYCH PRZEZ BIURO TURYSTYCZNE SPORT-CENTRUM (Przed zgłoszeniem udziału w imprezie Podróżny winien zapoznać się z niniejszymi warunkami uczestnictwa) Informacje ogólne: 1. Niniejsze warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Biuro Turystyczne Sport Centrum Piotr Gałuszka stanowią integralną część umowy zgłoszenia. Zostały one opracowane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawę z dnia o imprezach i powiązanych usługach turystycznych oraz aktualne przepisy dotyczące ochrony konsumenta i określają prawa i obowiązki Podróżnych oraz Organizatora turystyki. 2. Biuro Turystyczne SPORT CENTRUM jest wpisane do Rejestru Organizatorów Turystyki prowadzonego przez Marszałka Województwa Śląskiego pod nr 0751 i jest organizatorem turystyki w rozumieniu Ustawy o Imprezach i powiązanych usługach turystycznych z dnia r. 3. Dane zawarte w opisie imprez mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie przed zawarciem umowy z zachowaniem określonego w art.40 ust.3 Ustawy wymogu poinformowania Podróżnego o zmianie. 4. Aktualne opisy imprez zamieszczonych na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu art.66 1 Kodeksu Cywilnego lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy. Zawarcie umowy: 1. Stronami umowy o imprezę turystyczną są: a) Podróżny, który zawarł umowę na swoją rzecz lub na rzecz innych osób, b) Organizator - B.T. SPORT CENTRUM. 2. Zawarcie umowy pomiędzy Podróżnym, a Organizatorem o udział w imprezie następuje w momencie podpisania jej przez Uczestnika lub osobę występującą w jego imieniu i przedstawiciela Organizatora lub upoważnionego Agenta na zasadach określonych w niniejszych warunkach. 3. Organizator lub Agent ponosi odpowiedzialność wobec Podróżnego za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Podróżny lub błąd ten powstał w skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 4. Przed zawarciem umowy Sport Centrum może zmienić informacje przekazane Podróżnemu zgodnie z art.40 ust.1 Ustawy informując go w sposób jasny, zrozumiały i widoczny o każdej zmianie informacji. W przypadku zawierania umowy za pośrednictwem strony Podróżny potwierdza, iż przed dokonaniem rezerwacji udzielone mu zostały wymagane Ustawą informacje za pośrednictwem formularza SFI, a przed zawarciem umowy również informacje o imprezie. 5. Zgłaszający oświadcza, że został poinformowany przez Biuro Podróży przyjmujące zgłoszenie o obowiązujących przepisach wizowych i paszportowych, przepisach bezpieczeństwa, przeciwwskazaniach zdrowotnych do udziału w imprezie oraz o możliwości wykupienia rozszerzonego ubezpieczenia kompleksowego. Wpłata zaliczki jest równoznaczna z zawarciem umowy. Osoba zawierająca umowę w imieniu biura nie ma prawa dokonywać poprawek we wzorcu umowy generowanym w systemie. Biura podróży ( agencje Sport Centrum) występują tylko w roli agenta turystycznego i nie są upoważnione do składania oświadczeń wykraczających poza ofertę katalogową. 6. Za każdą zmianę w zarezerwowanej przez Podróżnego imprezie, potrącana jest opłata manipulacyjna w wysokości 100zł (brutto). 7. Podróżni zawierający umowę indywidualnie (bez osoby towarzyszącej), wyrażają zgodę na dokwaterowanie do pokoju dwui więcej osobowego i nie będą rościć pretensji z tytułu wszelkich różnic między współlokatorami lub wniosą dopłatę do pokoju 1-os. lub dopłatę za niewykorzystane miejsce w apartamencie. Odpowiedzialność organizatora za nie wykonanie lub nienależyte wykonanie imprezy i reklamacje: 1. Organizator odpowiada za prawidłową realizację imprezy zgodnie z programem, a w przypadku kiedy nie wykona przewidzianych w umowie usług jest zobowiązany wykonać odpowiednie świadczenia zastępcze o jakości nie niższej od usługi określonej w programie imprezy. 2. Jeżeli, którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonana zgodnie z umową bądź, nie są wykonywane usługi stanowiące istotną część imprezy, mają zastosowanie przepisy art.48 Ustawy. Podróżny ma obowiązek poinformować Sport Centrum o stwierdzonych niezgodnościach niezwłocznie, w miarę możliwości w trakcie trwania imprezy z uwzględnieniem okoliczności danej sprawy. 3. B.T. SPORT CENTRUM nie odpowiada za realizację imprez fakultatywnych zakupionych przez Podróżnego u innych Organizatorów. 4. Podróżny ma obowiązek poinformować Sport Centrum lub przedstawiciela ( rezydenta, pilota, opiekuna) w miejscu realizacji imprezy o wszelkich niezgodnościach stwierdzonych w trakcie realizacji imprezy. W przypadku stwierdzenia niezgodności Podróżny ma prawo do złożenia skargi pisemnie na adres: Biuro Turystyczne Sport Centrum Bielsko Biała, ul. Piastowska 10 lub elektronicznie mailem na adres: biuro@sportcentrum.pl ewentualnie na innym nośniku trwałym. 5. Odpowiedzialność Biura Turystycznego Sport Centrum za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w czasie imprezy turystycznej jest ograniczona do dwukrotnej ceny imprezy. Ograniczenie odpowiedzialności obowiązuje także wówczas, gdy szkody zostały spowodowane przez działanie podwykonawców. 6. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność z umową w przypadku, gdy Organizator udowodni, że : - winę za niezgodność ponosi Podróżny lub osoba, z którą podróżuje Podróżny w ramach imprezy ; - winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; - niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami np. siła wyższą. 7. Niezależnie od zawiadomienia, Podróżny ma prawo zgłosić reklamację imprezy do Organizatora B.T Sport Centrum lub jego Agenta, za pośrednictwem, którego impreza została nabyta w kraju w ciągu 30 dni od daty zakończenia imprezy. 8. Roszczenia, o których mowa powyżej przedawniają sie z upływem 3 lat. 9. Organizator ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania w kraju, a w razie reklamacji złożonej w trakcie imprezy w terminie 30 dni od dnia zakończenia imprezy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi przed jego upływem. Brak otrzymania przez Podróżnego odpowiedzi w powyższych terminach należy traktować jako uznanie przez Organizatora reklamacji za uzasadnioną. 10. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji Organizator szczegółowo uzasadnia Podróżnemu przyczyny odmowy. Prawa i obowiązki Podróżnego: 1. Podróżny ma prawo do wszystkich świadczeń określonych w umowie zgłoszenia. 2. W czasie trwania imprezy Podróżny ma prawo do korzystania z pomocy pilota, instruktora, rezydenta lub lokalnego przedstawiciela Organizatora, którym może zgłaszać wszelkie uwagi dotyczące realizacji programu imprezy. 3. Podróżny winien posiadać ważne dokumenty uprawniające do przekroczenia granicy oraz zobowiązany jest do przestrzegania przepisów celno-dewizowych w Polsce, krajach tranzytowych i docelowych, a wszelkie konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania tych przepisów ponosi Podróżny. 4. Podróżny jest zobowiązany do przestrzegania regulaminu obiektu (hotelu, rezydencji) oraz odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone z jego winy i z winy osób niepełnoletnich pozostających pod jego prawną opieką podczas podróży i pobytu. 5. We wszelkich sporach pomiędzy Podróżnym, a osobami trzecimi, Biuro nie jest stroną. Wszelkie koszty związane z wyrządzoną przez siebie szkodą ponosi Uczestnik imprezy. 6. W czasie trwania imprezy Podróżny zobowiązany jest do stosowania się do wskazówek pilota lub rezydenta. Organizator zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym w trakcie trwania imprezy jeżeli Podróżny utrudnia sprawną realizację programu imprezy ze szkodą dla innych Uczestników. 7. Podróżny jest zobowiązany informować Biuro o zmianie nazwiska, adresu, telefonu, paszportu oraz przeniesieniu uprawnień na inne osoby w terminie do 7 dni przed rozpoczęciem imprezy. W przypadku braku takiej informacji lub przekazanie jej w terminie uniemożliwiającym załatwienie niezbędnych formalności, Biuro nie ponosi odpowiedzialności za skutki z tego wynikłe. Warunki płatności: 1. Przedpłata na poczet Imprezy wynosi 30 % ceny imprezy. Przedpłata winna wpłynąć do Biura Podróży na wskazany przez Biuro Podróży rachunek bankowy w ciągu 48 godzin od momentu założenia rezerwacji 2. Pozostała należność winna być wpłacona nie później niż 30 dni przed rozpoczęciem imprezy. Niedotrzymanie powyższego terminu oznacza rezygnację Podróżnego z udziału w imprezie na

5 warunkach określonych w rezygnacji z imprezy turystycznej i wiąże się z prawem potrącenia kosztów. 3. W przypadku zakupienia udziału w imprezie turystycznej w terminie krótszym niż 30 dni przed rozpoczęciem imprezy Podróżny zobowiązany jest do wpłaty całej należności za imprezę w momencie podpisania umowy zgłoszenia. Zmiana istotnych postanowień umowy i odwołanie imprezy: 1. Przedmiotem umowy są wyłącznie świadczenia zawarte w opisie imprezy oraz w dokumentach podróży. Jeśli w opisie oferty nie wskazano inaczej, wszystkie dodatkowe świadczenia (np. Wi-fi, mini bar, opłaty klimatyczne, podatki lokalne, kaucje zwrotne, ręczniki, pościel, sprzątanie apartamentów i inne) są dodatkowo płatne. 2. Cena na umowie jest wiążąca i Podróżni nie mogą żądać obniżenia ceny imprezy, jeśli po zawarciu umowy cena danej imprezy została obniżona. 3. Po zawarciu umowy zastrzegamy sobie prawo do nieznacznych zmian lub odstępstw od warunków umowy. O zmianach takich poinformujemy Podróżnych przed rozpoczęciem podróży w sposób zrozumiały, na trwałym nośniku danych. 4. W przypadku gdy Organizator przed rozpoczęciem imprezy turystycznej jest zmuszony z przyczyn od niego niezależnych zmienić istotne warunki umowy z Podróżnym, powiadamia o tym Podróżnego na piśmie. W takiej sytuacji Podróżny w terminie do 3 dni od daty otrzymania informacji od Organizatora powinien zawiadomić go czy: a)przyjmuje proponowaną zmianę umowy, albo b)odstępuje od umowy z natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń i bez obowiązku zapłaty kary umownej. 5. Biuro zastrzega sobie możliwość zmiany składnika imprezy (np. godzina i miejsce odjazdu autokaru, zamiana obiektu) z przyczyn od niego niezależnych. Podróżny winien każdorazowo potwierdzić pisemnie zgodę na zmianę warunków. 6. Biuro zastrzega sobie prawo do korekty cen, najpóźniej na 21 dni przed datą rozpoczęcia imprezy w przypadku zmiany kursu walut lub zmiany wysokości podatków, kosztów transportu, taryf i opłat urzędowych. Podróżny ma prawo, w terminie 3 dni od daty zawiadomienia, do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów przez pisemne powiadomienie Organizatora. 7. Podróżny, który po otrzymaniu informacji na temat zmian warunków umowy wyrazi na nie zgodę, biorąc udział w imprezie, nie ma prawa do odszkodowania z tytułu tych zmian. 8. Biuro zastrzega sobie prawo odwołania imprezy, której odbycie uzależnione jest od liczby zgłoszeń (min. 25 uczestników), nie później niż na 14 dni przed rozpoczęciem imprezy, oraz z przyczyn od niego niezależnych (zaistnienia siły wyższej, decyzje władz państwowych). Podróżnemu powiadomionemu o tym fakcie na piśmie nie przysługuje odszkodowanie, a jedynie zwrot wpłaconej kwoty bez odsetek oraz rekompensat z tytułu utraty siły nabywczej pieniądza. Rezygnacja z imprezy: 1. Podróżny może odstąpić od umowy w każdym czasie bez podawania przyczyn składając pisemne oświadczenie o rezygnacji Organizatorowi lub jego Agentowi. 2. Zalecamy wykupienie w biurze podróży ubezpieczenia kosztów rezygnacji lub przerwania uczestnictwa w imprezie turystycznej. Ubezpieczenie powinno być wykupione w chwili podpisania umowy, jeśli termin rozpoczęcia jest krótszy niż 30 dni przed imprezą lub do 5 dni od podpisania umowy, jeśli termin rozpoczęcia jest dłuższy niż 30 dni. Koszt ubezpieczenia uzależniony jest od wybranej opcji i wynosi od 2,6% do 5% wartości imprezy. 3. Za datę rezygnacji uznaje się datę złożenia stosownego pisemnego oświadczenia przez Podróżnego. 4. W przypadku, gdy Podróżny odstąpił od Umowy lub nie rozpoczął podróży z przyczyn nie leżących po stronie Sport Centrum, organizator może żądać od Podróżnego wynagrodzenia za poczynione przygotowania i dokonane nakłady w następującej wysokości: - powyżej 60 dni 100 zł, - od 60 do 30 dni przed rozpoczęciem imprezy 25 % ceny imprezy - od 29 do 22 dni przed rozpoczęciem imprezy 40 % ceny imprezy - od 21 do 15 dni przed rozpoczęciem imprezy 60 % ceny imprezy - od 15 do 9 dni przed rozpoczęciem imprezy 70% ceny imprezy - od 6 dni przed rozpoczęciem imprezy 90% ceny imprezy 5. Podróżny może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem imprezy turystycznej bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, występujących w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz Podróżnych do miejsca docelowego. Podróżny może żądać wyłącznie zwrotu wpłat dokonanych z tytułu brania udziału w imprezie turystycznej. 6. Podróżny rezygnujący z udziału w imprezie może zaproponować na swoje miejsce inną osobę i przenieść wszystkie przysługujące mu z tytułu umowy uprawnienia jeżeli jednocześnie osoba ta przejmie wszystkie wynikające z tej umowy obowiązki. Ponosi wówczas jedynie opłatę manipulacyjną w wysokości 100zł (brutto). Ubezpieczenia: 1. Biuro posiada aktualną gwarancję ubezpieczeniową udzieloną przez SIGNAL IDUNA Polska T.U. S.A. tytułem: a). pokrycia kosztów powrotu Klienta do kraju w sytuacji, gdy B.T. SPORT CENTRUM wbrew programowi imprezy nie zapewni tego powrotu, b). pokrycie zwrotu wpłat wniesionych przez Klientów w razie nie wykonania przez B.T. SPORT CENTRUM zobowiązań umownych. Beneficjentem gwarancji jest Marszałek Województwa Śląskiego z siedzibą w Katowicach ul. Ligonia 46, tel Na podstawie przepisów ustawy z dn r. o Usługach Turystycznych oraz Ustawy o Ubezpieczeniach Obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych ( Dz. U. z 2016r., poz. 1334), B.T. Sport Centrum oświadcza, że od każdego Podróżnego objętego umową na imprezę turystyczną odprowadza składkę na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. Więcej informacji na 3. W cenie imprezy Podróżni Biura Turystycznego Sport Centrum ubezpieczeni są w zakresie : Kosztów Leczenia , Następstw Nieszczęśliwych Wypadków zł, Bagaż Podręczny zł, Sprzęt Sportowy zł, Odpowiedzialność Cywilna Szczegółowe informacje dotyczące polisy ubezpieczeniowej znajdują się w ogólnych warunkach ubezpieczenia Signal Iduna Bezpieczne Podróże, dostępne na stronie 4. W razie zaistnienia szkody ubezpieczony Podróżny zobowiązany jest bezzwłocznie poinformować Signal Iduna o zaistnieniu szkody przed interwencją lekarską (jeśli jego stan na to pozwala ) tel lub Jako Organizator imprezy nie jesteśmy stroną umowy o ubezpieczenie. Imprezy autokarowe: 1. Każdy Podróżny biorący udział w wyjeździe autokarowym organizowanym przez B.T. Sport Centrum, zobowiązany jest do posiadania maksymalnie 4 sztuk bagażu: - jedna para nart lub deska snowboardowa w pokrowcu; - jedna sztuka bagażu zasadniczego max. 20kg; - bagaż podręczny do 5 kg; - jedna para butów narciarskich lub snowboardowych w pokrowcu. 2. Organizator może odmówić zabrania dodatkowych sztuk bagażu, z powodu braku miejsca w lukach bagażowych. Każdą sztukę bagażu należy opisać nazwiskiem, adresem zamieszkania, telefonem kontaktowym właściciela. 3. W autokarach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu i napojów alkoholowych. 4. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu Podróżnych pod wpływem alkoholu i/lub narażających innych Podróżnych na nieprzyjemności. 5. Miejsca w autokarze są numerowane i przydzielane przez Organizatora. W momencie podpisania umowy zgłoszenia Podróżni mogą zgłaszać swoje preferencje dotyczące zajmowanych w autokarze miejsc. Będą one uwzględnione przez Organizatora w miarę możliwości i według kolejności zgłoszeń. 6. Za rzeczy pozostawione lub zamienione w autokarze przez Podróżnych Biuro Turystyczne Sport Centrum nie ponosi odpowiedzialności. Postanowienia końcowe: 1. 1.W sprawach nieuregulowanych Warunkami Uczestnictwa zastosowanie mają przepisy Ustawy o usługach turystycznych z dnia r., przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne przepisy dotyczące ochrony konsumenta. 2. Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszej umowy strony będą próbowały rozstrzygać polubownie, a w razie braku porozumienia będą rozstrzygane przez właściwe sądy.