Warsaw Financial Center, ul. Emilii Plater 53, Warszawa tel: (+48 22) ,

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Warsaw Financial Center, ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa tel: (+48 22) 101 39 74, biuro@asset.pl, www.asset.pl"

Transkrypt

1

2 Coraz rzadziej kupujemy towary i zamawiamy usługi u niesprawdzonych dostawców. Mimo że paliwo jest drogie, niewielu z nas korzysta z najtańszej stacji w mieście. Kupujemy markowe przyprawy, których smaku jesteśmy pewni, nawet jeśli domowe danie staje się przez to droższe od serwowanego w restauracji. A przejściowe promocje nie powodują, że co parę miesięcy przełączamy się do innych sieci komórkowych. Oczywiście, każdy wie, jak doskonale obsłużyć Klienta. Niewielu wie, jak nie stracić przy tym pieniędzy. Zgodnie z powszechnym przekonaniem najlepsi klienci to lojalni klienci. Koszty ich obsługi są niższe. Zazwyczaj są gotowi zapłacić więcej niż inni. Promują firmę, zachwalając ją znajomym. Przyczyniają się do wzrostu przedsiębiorstwa. Powszechne przekonania bywają jednak błędne. Materiały dydaktyczne/podręcznik dokumentujące przekazaną wiedzę Testy i analizy własnych możliwości Imienny certyfikat ukończenia szkolenia Ćwiczenia indywidualne i zespołowe Elementy coachingu, Mindmapping Dyskusje i burze mózgów, studia przypadków Czas trwania: 2 dni Godzina: Inwestycja zawiera: materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, certyfikat Menadżer projektu: Anna Andruczyk, a.andruczyk@asset.pl

3 WPROWADZENIE Co każdy powinien wiedzieć o kliencie biznesowym? Współczesny rynek I Klient Dlaczego ludzie robią różne rzeczy? CO TO JEST MARKETING, SPRZEDAZ I OBSŁUGA KLIENTÓW Właściwe rozumienie lojalności Epoka marketingu transakcyjnego Geneza marketingu relacji Lojalnościowy marketing mix "P" Formuła 4C Programy lojalnościowe B2B czy B2C CO WIEMY O KLIENTACH Grupy docelowe Segmentacje Profilowanie i psychografia Pomiar lojalności Program marki czy marka programu Marki kultowe (karanie za lojalność) STRUKTURA PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO (DEKALOG) NARZĘDZIA Narzędzia wewnątrz programu Narzędzia dla konsumentów poza programem Narzędzia komunikacji z całym rynkiem Member Gets Member Nagradzanie lojalności Nagradzanie konsumentów spoza programu Nagradzanie za przystąpienie do programu Nagradzanie za "zasługi" w ramach programu Nagradzanie okazjonalne w ramach programu Nagradzanie konsumentów z grupy VIP programu Partnerzy programu lojalnościowego Program lojalnościowy w Internecie Internet do komunikacji programu Internet do komunikacji z uczestnikami programu CASE STUDIES PODSUMOWANIE / ZAKOŃCZENIE

4 Dominik Frajberg. Charyzmatyczny trener, niezwykle skuteczny menadżer, inspirujący coach biznesowy. Uczestnicy szkoleń i spotkań opisują go jako: "...wyjątkowo kontaktowy, z ogromną wiedzą i doświadczeniem, ale też pełen humoru i dystansu do samego siebie...". Absolwent psychologii Uniwersytetu Jagiellońskiego. Psycholog biznesu, specjalista w dziedzinie motywacji, sprzedaży i marketingu. Od 10 lat zajmuje stanowiska kierownicze w zagranicznych i polskich firmach doradczych. Posiada ponad dziesięcioletnie doświadczenie w dziedzinie zarządzania personelem oraz zarządzania organizacją. Obecnie przygotowuje i realizuje międzynarodowe projekty z zakresu rozwoju zasobów ludzkich, organizacji i zarządzania. Jest członkiem rady programowej Europejskiego Stowarzyszenia Rozwoju Biznesu EBDA (European Business Development Association) oraz Instytutu Partnerstwa Publiczno Prywatnego IPPP. Autor ponad 200 programów szkoleń i publikacji, konsultant i Coach biznesowy. Obecnie zajmuje stanowisko: Prezes Zarządu Asset Business Development Sp. z o.o. (od 11 lat) Prezes Zarządu Instytutu Badań i Analiz Menadżerskich IBAM. ( od 10 lat) Prezes Zarządu sieci kancelarii prawnych Avoué Polska Sp. z o.o. Posiada ponad 15 lat praktycznego doświadczenia zawodowego i prawie 400 osobiście realizowanych i nadzorowanych projektów doradczych, szkoleniowych i badawczych. AGORA AKZO NOBEL NOBILES ALIOR BANK ALLIANZ AMBRA AMERSPORT ARAL POLSKA ASTER ATC CARGO AUCHAN POLSKA AXN BAKOMA BIOAGRA BNP PARIBAS BRITISH AMERICAN TOBACCO POLSKA CABLE BULGARIA AD (BULGARIA) CADBURY POLAND CANAL+ POLSKA CARRIER CARLSBERG POLSKA CDM PEKAO SA CHANEL CITIBANK HANDLOWY CLOETTA (SWEDEN) COCA-COLA AMATIL (POLAND) CYFROWY POLSAT DEICHMANN DUKA POLSKA DIOR ENERGIS POLSKA FABRYKA NARZĘDZI FANAR FEDEX POLSKA GAWEX MEDIA GAZETAPRACA.PL GRUPA ATLAS HBO POLSKA HERBALIFE HERZ ARMATUREN INCO VERITAS ING COMMERCIAL FINANCE ING LEASE POLSKA NTERCHAMP CO. LTD INTERDRUK CORPORATION JAPAN TOBACCO INTERNATIONAL KOSMOPROF KOTLIN DYSTRYBUCJA KOWARY LOTOS PARTNER LEKKERLAND POLSKA MANROLAND MAZURKAS TRAVEL POLAND MEDIA SATURN MILLENIUM LEASING MILLENNIUM BANK NESPRESSO NESTLÉ WATERS POLSKA NOKIA OPEK OPTIMUM DISTRIBUTION ORANGE OTIS PHILIP MORRIS POLSKA PIOTR I PAWEL POLMOS WROCŁAW POLPHARMA POLSKIE SKŁADY BUDOWLANE POLYMUS R.J.REYNOLDS TOBACCO (POLAND) R.J.REYNOLDS TOBACCO (UKRAINE) RABEN LOGISTICS RAISIO FEED LTD (FINLAND) SCANIA POLSKA SCHIEDEL POLSKA SEGRAM POLSKA SEPHORA SODEXHO PASS SONY PICTURES STAR FOODS INTERNATIONAL STAREDIA SA/UKRAINE STRABAG TAC POLSKA TP INTERNET UBISOFT UNIDECO (UKRAINE) UNO FRESCO TRADEX UPC (UNITED PAN COMMUNICATION) WARNER WARTA GLASS Jest członkiem następujących organizacji: ABSEL (Association for Business Simulation and Experiential Learning) ACTO (Association of Coach Training Organizations) ASTD (American Society for Training & Development) IBDC (International Business Development Center) IPPP (Instytut Partnerstwa Prywatno Publicznego) EBDA (European Business Development Association) WABC Worldwide Association of Business Coaches

5 ASSET Business Development Sp. z o. o. adres: Warsaw Financial Center ul. Emilii Plater 53, Warszawa telefon: tel: (+48 22) tel: (+48 22) fax: (+48 22) www: Menadżer projektu Anna Andruczyk a.andruczyk@asset.pl

Warsztaty szkoleniowe przygotowane w ramach Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa

Warsztaty szkoleniowe przygotowane w ramach Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa Warsztaty szkoleniowe przygotowane w ramach Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa Warsztaty szkoleniowe przygotowane w ramach Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa na lata 2014-2020 Doświadczeni

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Kapitałem każdej firmy są przede wszystkim jej pracownicy. Zawsze i wszędzie! Fakty są takie, że żadna organizacja

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Obecnie na rynku możemy spotkać się z wieloma firmami, które stawiają na rozwój potencjału pracowników. Nic

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining W Polsce odbywa się wiele spotkań, dyskusji i warsztatów poświęcanych coachingowi, ale wciąż mało na nich praktycznej

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Szkolenie, które zachęca do spojrzenia na automotywację w nowy sposób i dostarcza narzędzi potrzebnych do przeprowadzenia

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Zdarzyło ci się przed końcem miesiąca stwierdzić, że konto jest puste? Zastanawiasz się, dokąd uciekają pieniądze?

Bardziej szczegółowo

ASSET Business Development Sp. z o.o.

ASSET Business Development Sp. z o.o. Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Współczesny rynek stał się w ostatnich latach bardzo konkurencyjny i dynamiczny, stawia przed wszystkimi firmami

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining W Polsce odbywa się wiele spotkań, dyskusji i warsztatów poświęcanych coachingowi, ale wciąż mało na nich praktycznej

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Świat przyspiesza w wykładniczym tempie (w pierwszej godzinie dzisiejszego dnia zadaliśmy Google 150.620.749

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Sprzedaż, a szczególnie pozyskiwanie nowych klientów, to niełatwy kawałek chleba. Wie o tym każdy, kto kiedykolwiek

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Sprzedaż, a szczególnie pozyskiwanie nowych klientów, to niełatwy kawałek chleba. Wie o tym każdy, kto kiedykolwiek

Bardziej szczegółowo

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Umiejętne stosowanie metod analizy strategicznej pozwala ocenić szanse przedsiębiorstwa na rynku i przewidzieć czyhające na nie zagrożenia. Dzięki temu można ograniczyć ryzyko błędnych decyzji, aby lepiej

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe przygotowane w ramach Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa na lata 2014-2020

Warsztaty szkoleniowe przygotowane w ramach Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa na lata 2014-2020 Warsztaty szkoleniowe przygotowane w ramach Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa na lata 2014-2020 Warsztaty szkoleniowe przygotowane w ramach Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa na lata 2014-2020

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Coaching stał się najpopularniejszą i najskuteczniejszą techniką w dziedzinie uczenia się i rozwoju personelu,

Bardziej szczegółowo

NEGOCJACJE. 20 najlepszych technik wywierania wpływu PL: UK:

NEGOCJACJE. 20 najlepszych technik wywierania wpływu PL: UK: NEGOCJACJE 20 najlepszych technik wywierania wpływu NEGOCJACJE 20 najlepszych technik wywierania wpływu Szkolenie "Negocjacje. 20 najlepszych technik negocjacyjnych" pokaże Ci które taktyki sprawdzają

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Unikalne warsztaty szkoleniowe, które powstały na podstawie wielu lat coachingów, prowadzonych z zarządami

Bardziej szczegółowo

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Aktualne trendy w zarządzaniu przedsiębiorstwem są ściśle związane ze zmianami w środowisku, których wyznacznikami są: turbulencja otoczenia, wszechogarniający charakter zmian, długotrwała recesja gospodarcza

Bardziej szczegółowo

Business to nie jest bajka

Business to nie jest bajka Business to nie jest bajka Warsztaty w formule OneDayTraining Business to nie jest bajka Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Unikalne warsztaty szkoleniowe szkolenie które powstały na podstawie

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Aby nauczyć się postępować z problematycznymi pracownikami, nie trzeba być psychologiem, warto jednak zdobyć

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Asertywność to umiejętność nabyta. Nie rodzimy się z nią, nie jest naszym odruchem. Musimy się jej nauczyć,

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Zmora biurowego życia, złodziej czasu, całkowita bezproduktywność, brak sensu i szacunku do mojego czasu -

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Biznes, a szczególnie pozyskiwanie i utrzymanie klientów, to niełatwy kawałek chleba. Wie o tym każdy, kto

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Według raportu Forbes a nabywcami dóbr luksusowych w Polsce są osoby należące do 3% najlepiej zarabiających,

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Podstawowym zadaniem telemarketera i jednym z elementów pracy przedstawiciela handlowego jest rozmowa telefoniczna

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Jak na podstawie charakteru pisma określić osobowość człowieka, płeć, wiek, wykształcenie, zdolności i upodobania;

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Przeprowadzanie prezentacji to umiejętność, która przydaje się każdemu, zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym.

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Świat przyspiesza w wykładniczym tempie (w pierwszej godzinie dzisiejszego dnia zadaliśmy Google 150.620.749

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Temat inteligencji emocjonalnej wypełnia opasłe tomiszcza, napisane we wszystkich językach świata. Problem

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Informacja jest dzisiaj dostępna na wyciągnięcie ręki, więc ludzie nie oczekują od prezentera suchych sformułowań.

Bardziej szczegółowo

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Trudna sytuacja finansów publicznych wymaga oprócz wdrażania rozwiązań systemowych, zarówno na szczeblu ogólnoeuropejskim, jak i na poziomie poszczególnych państw także podejmowania działań optymalizujących

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Przeprowadzanie prezentacji to umiejętność, która przydaje się każdemu, zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym.

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Sympatia. Zaufanie. Nastawienie emocjonalne. Oto klucze do umysłu każdego klienta. Przypomnij sobie, ile razy

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Biznes, a szczególnie pozyskiwanie i utrzymanie klientów, to niełatwy kawałek chleba. Wie o tym każdy, kto

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Nasza aktywność życiowa wiąże się bezpośrednio z naszymi wyborami. Każdego dnia, podejmując decyzje, organizujemy

Bardziej szczegółowo

Postępowanie z trudnymi pracownikami. 50 najlepszych metod

Postępowanie z trudnymi pracownikami. 50 najlepszych metod Postępowanie z trudnymi pracownikami. 50 najlepszych metod Warsztaty szkoleniowe dla menadżerów Postępowanie z trudnymi pracownikami. 50 najlepszych metod. Warsztaty szkoleniowe dla menadżerów Aby nauczyć

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Wizerunek osobisty jest ważny na wszystkich poziomach komunikacji od wewnątrz korporacyjnej do międzynarodowej

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Informacja jest dzisiaj dostępna na wyciągnięcie ręki, więc ludzie nie oczekują od prezentera suchych sformułowań.

Bardziej szczegółowo

Warsztaty w formule OneDayTraining

Warsztaty w formule OneDayTraining Warsztaty w formule OneDayTraining Warsztaty w formule OneDayTraining Sprzedaż, a szczególnie pozyskiwanie nowych klientów, to niełatwy kawałek chleba. Wie o tym każdy, kto kiedykolwiek próbował cokolwiek

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Czym jest stres? W jaki sposób się przejawia? Co go wywołuje? Jak wpływa on na stan naszego umysłu i ciała?

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Doskonały szef zespołu w administracji publicznej musi radzić sobie z całą masą problemów. Musi być kreatywny, stanowczy, komunikatywny i stać na czele niczym

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining W wielu branżach pozyskanie zaufania klienta tak, aby zechciał korzystać z naszych rekomendacji, a w konsekwencji

Bardziej szczegółowo

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Temat inteligencji emocjonalnej wypełnia opasłe tomiszcza napisane we wszystkich językach świata. Problem z tymi książkami jest tylko jeden, ale za to kluczowy - mnóstwo teorii, mało praktyki. Dlatego

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining 70% decyzji nabywczych podejmowanych jest impulsowo, pod wpływem wyglądu, zapachu, czy właściwego ustawienia.

Bardziej szczegółowo

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Doskonały menadżer musi sobie radzić z komunikacją, musi być kreatywny i niejednokrotnie stać na czele swojego zespołu niczym prawdziwy przywódca. Musi także właściwie motywować pracowników i rozwiązywać

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Droga do sukcesu to nie tylko pomyślny zbieg okoliczności, pożyteczne kontakty plus mozolna praca. Wydarzenia

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Coaching stał się najpopularniejszą i najskuteczniejszą techniką w dziedzinie uczenia się i rozwoju personelu,

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Konkurencyjność przedsiębiorstw funkcjonujących na wolnym rynku wyznaczają w dużej mierze ich zasoby ludzkie.

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Doświadczeni przedsiębiorcy wiedzą, że firma jest tak dobra, jak ludzie, którzy ją tworzą. Jeżeli stawiasz

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining 50 sekretów wytrawnych manipulantów - to one sprawiają, że niektórzy ludzie potrafią tak łatwo skłonić nas

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Wizerunek osobisty jest ważny na wszystkich poziomach komunikacji od wewnątrz korporacyjnej do międzynarodowej.

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining "Ludzie są najważniejszym zasobem", " Kapitał Ludzki", "Gdyby nie ludzie, nasz wspaniały zespół pracowniczy,

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Konflikt to naturalny proces społeczny zachodzący między ludźmi lub ich grupami, wynikający zwykle z kolizji

Bardziej szczegółowo

Skuteczna komunikacja to umiejętność, która przydaje się każdemu, zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym. Niestety, nie nauczono nas tego w szkołach, dlatego większość ludzi boi się przemawiać publicznie,

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Chcesz być bardziej kreatywny? Pracodawca oczekuje większej pomysłowości? Słynna "kreatywność" to nie tylko

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Badania Satysfakcji Klienta pokazują jednoznacznie, że lojalność klientów wpływa bezpośrednio na wyniki finansowe

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Koncepcja Management by Objectives (MBO) została stworzona przez Petera F. Druckera - aby osiągnąć sukces,

Bardziej szczegółowo

Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa na lata

Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa na lata Warsztaty szkoleniowe w ramach Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa na lata 2014-2020 Warsztaty szkoleniowe przygotowane w ramach Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa na lata 2014-2020 Podstawowa

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe przygotowane w ramach Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa

Warsztaty szkoleniowe przygotowane w ramach Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa Warsztaty szkoleniowe przygotowane w ramach Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa Warsztaty szkoleniowe przygotowane w ramach Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa na lata 2014-2020 70% decyzji nabywczych

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Według raportu Forbes a nabywcami dóbr luksusowych w Polsce są osoby należące do 3% najlepiej zarabiających,

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Coaching stał się najpopularniejszą i najskuteczniejszą techniką w dziedzinie uczenia się i rozwoju personelu,

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Koncepcja Management by Objectives (MBO) została stworzona przez Petera F. Druckera - aby osiągnąć sukces,

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Czy masz dość szkoleń, które prezentują wyłącznie teorię negocjacji? Szukasz warsztatów, które pozwolą Ci sprawdzić

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Dlaczego warto opanować etykietę biznesu? - bo to się opłaca, bo tego biznes po prostu wymaga! Bo nie popełnicie

Bardziej szczegółowo

Warsztaty. 50 skutecznych technik motywacji

Warsztaty. 50 skutecznych technik motywacji Warsztaty 50 skutecznych technik motywacji Szkolenie, które zachęca do spojrzenia na motywację w nowy sposób i dostarcza narzędzi potrzebnych do przeprowadzenia właściwych zamian. To szkolenie zmienia

Bardziej szczegółowo

Savoir-vivre w biznesie Warsztaty szkoleniowe

Savoir-vivre w biznesie Warsztaty szkoleniowe Savoir-vivre w biznesie Warsztaty szkoleniowe Savoir-vivre w biznesie. Warsztaty szkoleniowe Management Martix Nowoczesne zarządzanie zespołem Dlaczego warto opanować etykietę biznesu? - bo to się opłaca,

Bardziej szczegółowo

SET DLA PROFESJONALISTÓW

SET DLA PROFESJONALISTÓW Jesteśmy członkiem: Pomagamy: SET DLA PROFESJONALISTÓW SZKOLENIA BEZPŁATNE Temat: PROJEKTOWANIE EFEKTYWNYCH SZKOLEŃ I PROCESÓW ROZWOJOWYCH Informator dla Uczestnika " Stwarzamy możliwości do rozwoju kreując

Bardziej szczegółowo

Rynki finansowe od podstaw

Rynki finansowe od podstaw Rynki finansowe od podstaw Warsztaty w formule OneDayTraining Rynki finansowe od podstaw Warsztaty w formule OneDayTraining Szkolenie w sposób skondensowany zapoznaje uczestnika z rynkiem finansowych,

Bardziej szczegółowo

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining Zdarzyło ci się przed końcem miesiąca stwierdzić, że konto jest puste? Zastanawiasz się, dokąd uciekają pieniądze?

Bardziej szczegółowo

Analiza Transakcyjna dla menedżerów

Analiza Transakcyjna dla menedżerów Analiza Transakcyjna dla menedżerów Poznań, 27-28 kwietnia 2016r. Skontaktuj się z nami i zapisz: tel. 606 42 42 00 lub 61 657 09 77 mail: spotkanie@spotkanie.edu.pl Skuteczność przez zaangażowanie Analiza

Bardziej szczegółowo

SET DLA PROFESJONALISTÓW

SET DLA PROFESJONALISTÓW Jesteśmy członkiem: Pomagamy: SET DLA PROFESJONALISTÓW SZKOLENIA BEZPŁATNE Temat: BUDOWANIE I ROZWÓJ EFEKTYWNYCH STRUKTUR TRENERSKICH Informator dla Uczestnika " Stwarzamy możliwości do rozwoju kreując

Bardziej szczegółowo

Warsztaty w formule OneDayTraining

Warsztaty w formule OneDayTraining Warsztaty w formule OneDayTraining Warsztaty w formule OneDayTraining Jak częstotliwość kapitalizacji wpływa na zysk inwestora? Który kredyt jest tańszy dla kredytobiorcy z ratą równą czy malejącą? Jaką

Bardziej szczegółowo

Á Á JAKIE SPECJALNOŚCI

Á Á JAKIE SPECJALNOŚCI KIERUNEK MARKETING I KOMUNIKACJA RYNKOWA Marketing i komunikacja rynkowa to kierunek przygotowany z myślą o kształceniu wysokiej klasy specjalistów z zakresu marketingu. Zajęcia pozwalają zdobyć wiedzę

Bardziej szczegółowo

SET DLA PROFESJONALISTÓW

SET DLA PROFESJONALISTÓW Jesteśmy członkiem: Pomagamy: SET DLA PROFESJONALISTÓW SZKOLENIA BEZPŁATNE Temat: COACHING W ORGANIZACJI Wdrażanie i zwiększanie efektywności coachingu w biznesie. Informator dla Uczestnika " Stwarzamy

Bardziej szczegółowo

Lojalność konsumenta

Lojalność konsumenta Lojalność konsumenta Jak budować trwałe relacje z klientem Wszelkie prawa zastrzeżone. Reprodukowanie i kopiowanie w jakiejkolwiek formie oraz wykorzystywanie w wystąpieniach publicznych również częściowe

Bardziej szczegółowo

tryb niestacjonarny Zarządzanie procesami szkoleniowymi

tryb niestacjonarny Zarządzanie procesami szkoleniowymi MODUŁ 2 Nazwa modułu Warunki uczestnictwa Zarządzanie procesami szkoleniowymi Zgodnie z wymogami SWPS Moduł skierowany jest do wszystkich Studentów, którzy pracują w działach HR, Szkoleń lub w przyszłości

Bardziej szczegółowo

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. 29 kwietnia 2019 Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia coachingowe

Bardziej szczegółowo

Doradztwo zawodowe z elementami coachingu

Doradztwo zawodowe z elementami coachingu Doradztwo zawodowe z elementami coachingu WSB Gdynia - Studia podyplomowe Opis kierunku Doradztwo zawodowe z elementami coachingu - studia w WSB w Gdyni Profesja doradcy zawodowego to możliwość wykonywania

Bardziej szczegółowo

WAKACYJNA SZKOŁA SPRZEDAŻY

WAKACYJNA SZKOŁA SPRZEDAŻY WAKACYJNA SZKOŁA SPRZEDAŻY CEL WARSZTATÓW SZKOLENIOWYCH: Celem szkolenia jest zwiększenie skuteczności pracowników i menedżerów sprzedaży poprzez zapoznanie się z Modelem Ludzkich Zachowań, który pozwala

Bardziej szczegółowo

Spotkanie Grupy Roboczej ICV Białystok - "Controlling - Kreujemy Przyszłość"- bezpłatne

Spotkanie Grupy Roboczej ICV Białystok - Controlling - Kreujemy Przyszłość- bezpłatne Spotkanie Grupy Roboczej ICV Białystok - "Controlling - Kreujemy Przyszłość"- bezpłatne MIEJSCE I DATA: 26.06.2018 Warszawa AKREDYTACJA WIELKOPOLSKIEGO KURATORA OŚWIATY (Decyzja nr 110.2.870.2015) WWW.AKADEMIACONTROLLINGU.PL

Bardziej szczegółowo

Warsztaty w formule OneDayTraining

Warsztaty w formule OneDayTraining Warsztaty w formule OneDayTraining Warsztaty w formule OneDayTraining Na warsztacie uczestnicy zapoznają się z całą paletą instrumentów finansowych będących przedmiotem obrotu na GPW oraz regułami rządzącymi

Bardziej szczegółowo

Akademia Coachingu Petrichor

Akademia Coachingu Petrichor Akademia Coachingu Petrichor Informacje o usłudze Numer usługi 2016/02/29/7117/4938 Cena netto 6 200,00 zł Cena brutto 6 200,00 zł Cena netto za godzinę 0,00 zł Cena brutto za godzinę 0,00 Możliwe współfinansowanie

Bardziej szczegółowo

Analiza i wycena instrumentów pochodnych

Analiza i wycena instrumentów pochodnych Analiza i wycena instrumentów pochodnych Warsztaty w formule OneDayTraining ANALIZA I WYCENA INSTRUMENTÓW POCHODNYCH Warsztaty w formule OneDayTraining W jaki sposób opcje zabezpieczają przed ryzykiem?

Bardziej szczegółowo

Analiza Transakcyjna dla coachów

Analiza Transakcyjna dla coachów Analiza Transakcyjna dla coachów Poznań Skontaktuj się z nami i zapisz: tel. 606 42 42 00 lub 61 657 09 77 mail: spotkanie@spotkanie.edu.pl Skuteczność przez zaangażowanie Analiza Transakcyjna to złożona

Bardziej szczegółowo

dział administracji obecnie72% - wzrost o 41 punktów procentowych w porównaniu do 2010 roku

dział administracji obecnie72% - wzrost o 41 punktów procentowych w porównaniu do 2010 roku Outsourcing back-office atrakcyjnym rozwiązaniem biznesowym Co czwarte polskie przedsiębiorstwo stosuje outsourcing back-office, wynika z tegorocznego badania przeprowadzonego przez Ipsos na zlecenie Grupy

Bardziej szczegółowo

Fraunhofer Partner dla nauki i biznesu w rozwoju potencjału B+R i jego komercjalizacji przez Niemcy/Europę

Fraunhofer Partner dla nauki i biznesu w rozwoju potencjału B+R i jego komercjalizacji przez Niemcy/Europę Fraunhofer Partner dla nauki i biznesu w rozwoju potencjału B+R i jego komercjalizacji przez Niemcy/Europę Wojciech Rośkiewicz Fraunhofer Leipzig & University of Leipzig Prof. UE Dr. Karol Kozak Fraunhofer

Bardziej szczegółowo

SPRZEDAŻ PRZEZ BUDOWANIE RELACJI EFEKTYWNA KOMUNIKACJA Z KAŻDYM TYPEM KLIENTA W OPARCIU O MODEL LUDZKICH ZACHOWAŃ

SPRZEDAŻ PRZEZ BUDOWANIE RELACJI EFEKTYWNA KOMUNIKACJA Z KAŻDYM TYPEM KLIENTA W OPARCIU O MODEL LUDZKICH ZACHOWAŃ SPRZEDAŻ PRZEZ BUDOWANIE RELACJI EFEKTYWNA KOMUNIKACJA Z KAŻDYM TYPEM KLIENTA W OPARCIU O MODEL LUDZKICH ZACHOWAŃ CEL WARSZTATÓW SZKOLENIOWYCH: Celem szkolenia jest zwiększenie skuteczności pracowników

Bardziej szczegółowo

Budowanie wizerunku kancelarii prawnej

Budowanie wizerunku kancelarii prawnej Budowanie wizerunku kancelarii prawnej Praktyczny warsztat Termin: 11 kwietnia 2019 r., Warszawa Koordynator: Weronika Kowalczyk Tel. +48 519 098 072 Weronika.Kowalczyk@pl.ey.com Wizerunek kancelarii decyduje

Bardziej szczegółowo

PROFESJONALNY OUTSOURCING PARTNERSKI DLA INSTYTUCJI FINANSOWYCH. 2015 Businessface Sp. z o.o. 01-199 Warszawa ul. Leszno 21 DALEJ

PROFESJONALNY OUTSOURCING PARTNERSKI DLA INSTYTUCJI FINANSOWYCH. 2015 Businessface Sp. z o.o. 01-199 Warszawa ul. Leszno 21 DALEJ PROFESJONALNY OUTSOURCING PARTNERSKI DLA INSTYTUCJI FINANSOWYCH 1 KIM JESTEŚMY? KIM JESTEŚMY 2 O NAS Profesjonalny Outsourcing Partnerski dla Instytucji Finansowych. NASZĄ MISJĄ jest uwalnianie biznesu

Bardziej szczegółowo

Oferta Train The Trainer

Oferta Train The Trainer Oferta Train The Trainer Gdynia, 15 sierpnia 2018 www.domcoachingu.pl Co zyskasz? Zostaniesz kompleksowo przygotowany do wykonywania zawodu trenera Po ukończeniu szkolenia otrzymasz profesjonalny dyplom

Bardziej szczegółowo

MARKETING I KOMUNIKACJA RYNKOWA

MARKETING I KOMUNIKACJA RYNKOWA KIERUNEK MARKETING I KOMUNIKACJA RYNKOWA (I S, II S, I NS, II NS)* Kierunek ten, unikatowy w południowej Polsce, został przygotowany z myślą o kształceniu wysokiej klasy specjalistów z zakresu marketingu.

Bardziej szczegółowo

Budowanie wizerunku kancelarii prawnej

Budowanie wizerunku kancelarii prawnej Budowanie wizerunku kancelarii prawnej Praktyczny warsztat Termin: 9 grudnia 2019 Wrocław 6 marca 2020 Poznań 4 czerwca 2020 Kraków Koordynator: Wrocław, Kraków Natalia Medyńska Tel. +48 789 407 645 Natalia.medynska@pl.ey.com

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE ILOŚCIOWE BADANIA MARKETINGOWE KLUCZEM DO SKUTECZNYCH DECYZJI MARKETINGOWYCH

SZKOLENIE ILOŚCIOWE BADANIA MARKETINGOWE KLUCZEM DO SKUTECZNYCH DECYZJI MARKETINGOWYCH SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW ILOŚCIOWE BADANIA MARKETINGOWE KLUCZEM DO SKUTECZNYCH DECYZJI MARKETINGOWYCH TRENER Violetta Rutkowska Badacz rynku, doradca,

Bardziej szczegółowo

Serdecznie zapraszamy! BMS Group Sp. z o.o. ul. Nowogrodzka 50/ Warszawa, tel:

Serdecznie zapraszamy! BMS Group Sp. z o.o. ul. Nowogrodzka 50/ Warszawa, tel: Assessment Center /Development Center Centrum oceny i rozwoju - certyfikowany kurs na asesora 7-8, 28-29 listopada, Warszawa, Centrum Konferencyjne Sale Hrubieszowska. Szkolenie skierowane jest do specjalistów

Bardziej szczegółowo

JAK PROWADZIĆ BIZNES Z JAPOŃCZYKAMI? JAK PROWADZIĆ SKUTECZNE RELACJE BIZNESOWE W KONTAKTACH Z JAPOŃSKIMI KLIENTAMI, DOSTAWCAMI I WSPÓŁPRACOWNIKAMI?

JAK PROWADZIĆ BIZNES Z JAPOŃCZYKAMI? JAK PROWADZIĆ SKUTECZNE RELACJE BIZNESOWE W KONTAKTACH Z JAPOŃSKIMI KLIENTAMI, DOSTAWCAMI I WSPÓŁPRACOWNIKAMI? JAK PROWADZIĆ SKUTECZNE RELACJE BIZNESOWE W KONTAKTACH Z JAPOŃSKIMI KLIENTAMI, DOSTAWCAMI I WSPÓŁPRACOWNIKAMI? Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu biznesu z Japończykami

Bardziej szczegółowo

PROGRAM SZKOLENIA ROI RETURN OF INVESTMENT. Szkolenie na licencji ROI Institute. ul. Chmieleniec 39, Kraków

PROGRAM SZKOLENIA ROI RETURN OF INVESTMENT. Szkolenie na licencji ROI Institute. ul. Chmieleniec 39, Kraków Zwrot z inwestycji w zasoby ludzkie PROGRAM SZKOLENIA ROI RETURN OF INVESTMENT zwrot z inwestycji w zasoby ludzkie Szkolenie na licencji ROI Institute Miejsce: EDUPROFIT ul. Chmieleniec 39, 30-348 Kraków

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE! Strategie cenowe - efektywne zarządzanie cenami!

SZKOLENIE! Strategie cenowe - efektywne zarządzanie cenami! SZKOLENIE Strategie cenowe - efektywne zarządzanie cenami Termin szkolenia: 19-20 maja 2015 r., Warszawa Cena szkolenia dla 1 osoby: 1590 zł + VAT Przy zgłoszeniu 3 osób: rabat 10% ceny netto szkolenia

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie

Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie Opis specjalności: Celem specjalności Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie jest wykształcenie specjalistów posiadających kompetencje pozwalające im

Bardziej szczegółowo

Skuteczne negocjacje z dostawcami

Skuteczne negocjacje z dostawcami II miejsce w rankingu firm szkoleniowych wg Gazety Finansowej 26-27.07.2018r., Warszawa Centrum Style negocjacyjne Rozmowa negocjacyjna Techniki negocjacji Dyskusja, liczne przykłady z praktyki, wymiana

Bardziej szczegółowo