Nowa komunikacja w firmie. SmallTalk jest marką agencji

Transkrypt

1 Nowa komunikacja w firmie SmallTalk jest marką agencji

2 Wyobraź sobie... Firma pracuje jak zgrany zespół. Ludzie pozostają w stałym kontakcie i łatwo łączą się w grupy mające wspólny cel biznesowy. Pracownicy mają wiedzę na wyciągnięcie ręki i podejmują lepsze decyzje. Organizacja nie ma barier lokalizacji, silosów. Ograniczenia urządzeń i oprogramowania nie istnieją. Tak, to możliwe. Zajmujemy się tym w SmallTalku.

3 Co to jest SmallTalk? SmallTalk to społecznościowe oprogramowanie do komunikacji w firmie. W ramach SmallTalka pracownicy m.in. tworzą swoje profile, sieci kontaktów, grupy tematyczne i projektowe, dzielą się wiadomościami i plikami.

4 W czym pomaga SmallTalk? SmallTalk pomaga dotrzeć do odpowiednich osób w firmie, wymienić się z nimi wiedzą i zaangażować do realizacji wspólnego celu.

5 Co to jest SmallTalk? doradztwo platforma IT SmallTalk monitoring i moderacja kampanie promocyjne wsparcie redakcyjne

6 Szyty na miarę Wdrożenie SmallTalka to proces ściśle dopasowany do wyzwań, struktury, możliwości i kultury Twojej organizacji. Od koncepcji, poprzez budowę rozwiązania IT, kampanię promocyjną wśród pracowników i partnerów B2B, aż po wsparcie redakcyjne - każde wdrożenie SmallTalka jest unikatowe.

7 Kogo dotyczy ten projekt? SmallTalk wpływa na możliwości, wiedzę, decyzje i działania praktycznie całej firmy. zarząd i właściciele komunikacja wewnętrzna HR marketing produkcja CSR sprzedaż

8 Korzyści zarząd i właściciele efektywny kanał komunikacji góra-dół stymulowanie procesu zmiany świadomości pracowników w kierunku bycia właścicielem : wiedza > świadomość > odpowiedzialność > inicjatywa zmniejszanie dystansu pomiędzy zarządem a pracownikami, integracja z zespołem firmy nowe mechanizmy motywowania pracowników źródło bezpośredniej (bez angażowania kadry kierownicznej) wiedzy o firmie wyzwalanie potencjału innowacji, np. uruchomienie banku pomysłów zwiększenie świadomości i zrozumienia celów biznesowych firmy, które przekłada się bezpośrednio na efektywność realizowanych zadań zmniejszenie ryzyka jednoczesnej pracy niezależnych zespołów nad identycznym problemem jednorazowy koszt wdrożenia, bez ograniczeń w czasie i liczbie pracowników

9 Korzyści komunikacja wewnętrzna nowy kanał dystrybucji informacji, który uzupełni (może zastąpić) dotychczas stosowane narzędzia: prasę firmową, tv firmową, ing, plakaty, tablice ogłoszeniowe udrożnienie i ożywienie komunikacji pionowej i poziomej stała okazja do informowania pracowników w różnorodnym kontekście i formie o celach biznesowych firmy budowa kultury dialogu, opinii zwrotnych, aktywnego uczestnictwa pracowników w dyskusjach komunikacja na poziomie - brak anonimowości gwarantuje należyty poziom merytoryczny stały monitoring nastrojów pracowniczych szybka diagnoza sytuacji kryzysowych zniesienie barier komunikacyjnych: silosów, lokalizacji, czasu wyrównywanie szans związanych z wykluczeniem cyfrowym w firmie większa dynamika komunikacji - wymiana informacji w czasie rzeczywistym

10 Korzyści komunikacja wewnętrzna nowa przestrzeń komunikacji projektowej (opcja prywatnych grup) burze mózgów online zmniejszenie liczby spotkań ambasadorzy SmallTalka - osoby wyłonione na warsztatach koncepcyjnych, chętnie wezmą współodpowiedzialność za wybraną sekcję tematyczną, działania publiczne nagradzanie i wyróżnianie aktywnych osób niski próg technologiczny wejścia - wykorzystanie zasad działania i konwencji najpopularniejszych mediów społecznościowych dodatkowe pozatechniczne kompetencje zespołu SmallTalka: strategia, kampanie informacyjne, produkcja materiałów reklamowych, wsparcie redakcyjne i moderatorskie

11 Korzyści HR Zwiększenie efektywności pracowników: angażowanie właściwych osób do właściwych zadań wymiana wiedzy i doświadczeń zwiększenie realizacji celów biznesowych poprzez lepsze ich rozumienie efektywniejsze wykorzystanie czasu pracy dzięki szybkiemu dotarciu do informacji i współpracowników poprawa jakości podejmowanych decyzji na wszystkich poziomach organizacji spadek poziomu konfliktów pomiędzy poszczególnymi członkami zespołów oraz działami będący efektem udrożnienia komunikacji

12 Korzyści HR Budowanie zaangażowania: poczucie wspólnego celu, bycia częścią społeczności firmowej nawiązywanie relacji zawodowych jak i pozazawodowych, atmosfera zaufania i koleżeństwa możliwość zaprezentowania swojej opinii, dialog, budowa kultury wymiany informacji zwiększenie poczucia samorealizacji prowadzenie personal brandingu przez pracowników szybka reakcja na potrzeby pracowników w różnych obszarach; np. możliwość pomocy w sytuacjach trudnych życiowo wspieranie zainteresowań pracowników (pokazanie siebie jako człowieka po pracy ) nawiązanie relacji z osobami o podobnych zainteresowaniach

13 Korzyści HR Wsparcie procesów rekrutacji i adaptacji: publikacja ogłoszeń rekrutacyjnych prowadzenie wewnętrznych procesów rekrutacyjnych szybka dystrybucja informacji o awansach i zmianach stanowisk skrócenie czasu adaptacji, szybkie wdrożenie nowych pracowników programy rekomendacji zmniejszenie fluktuacji odkrywanie talentów, nowych kompetencji u pracowników Wsparcie obszaru szkoleń pracowniczych: badanie online potrzeb szkoleniowych realizacjia szkoleń e-learningowych (możliwość integracji z dowolną platformą) ewaluacja za pomocą ankiet online

14 Korzyści sprzedaż efektywny kanał komunikacji pomiędzy sprzedażą a marketingiem dostęp do SmallTalka z dowolnego miejsca, urządzenia, 24h na dobę masowa dystrybucja informacji np. jednorazowa wysyłka wiadomości do dowolnej liczby handlowców danego regionu centralna baza wiedzy o działaniach promocyjnych firmy elementy motywacyjne - wyróżnianie liderów sprzedaży, grywalizacja w formie wyzwań konkursowych wymiana wiedzy w obszarze kompetencji handlowych, np. publikacja zdjęć ze sposobem prezentacji towarów, baza informacji zwrotnych od klientów integracja działu sprzedaży z firmą

15 Korzyści marketing zwiększenie efektywności komunikacji i współpracy z działem sprzedaży, np. szybka dystrybucja informacji o ofertach specjalnych realizacja elementów marketingu wewnętrznego: badania na pracownikach, informacja zwrotna od pracowników dotycząca inicjatyw marketingowych firmy oraz jej konkurencji kreowanie i animowanie kultury ambasadora marki wśród pracowników centralne archiwum materiałów źródłowych np. identyfikacja, banery, plakaty umożliwienie dostępu do platformy dla partnerów biznesowych, dealerów, franczyzobiorców

16 Korzyści produkcja wyrównanie szansy dostępu do informacji związanej z wykluczeniem cyfrowym będącym efektem charakteru pracy - dostęp 24h, z każdego miejsca i urządzenia większa świadomość celów biznesowych firmy większa świadomość wpływu swojej pracy na globalny wynik firmy dostęp do sprawdzonych informacji o wydarzeniach w firmie - marginalizacja plotki miejsce do prezentacji pomysłów na usprawnienia

17 Korzyści CSR dystrybucja informacji na temat aktualnych i planowanych działań CSR zaangażowanie nowych osób do działań CSR zarówno po stronie członków grup projektowych jak i liderów projektów proponowanie i wyłanianie nowych inicjatyw narzędzie do: zgłaszania projektów, zgłaszania się wolontariuszy, akceptacji, raportowania, podsumowania projektów CSR wyłonienie ambasadorów wolontariatu zachęcajacych na łamach SmallTalka do wspierania inicjatyw społecznych zorganizowana baza danych do wykorzystania w raportach społecznych

18 Korzyści firma Podsumowując, SmallTalk naprawdę wpłynie na całą Twoją firmę: poprawa komunikacji integracja zespołu wzrost motywacji i zaangażowania pracowników wymiana wiedzy i doświadczeń znoszenie silosów zmniejszenie kosztów

19 Proces wdrożenia plan warsztaty i badanie potrzeb analiza komunikacji koncepcja dopasowanego rozwiązania 2 kompleksowy proces: kreacja, technologia, wdrożenie wieloetapowe testy z udziałem właścicieli projektu, ambasadorów projektu 3 promocja i redakcja produkcja materiałów do kampanii reklamowej kampania teaserowa i właściwa kampania promocyjna - od pomysłu, produkcji materiałów aż po realizację tworzenie i uzupełnianie treści wsparcie IT: gwarancja bezawaryjności i rozwój redakcja i moderacja promocja raportowanie aktywności 1 platforma IT 4 utrzymanie

20 Funkcje systemu przykład Podstawowa funkcjonalność: Konta i profile pracowników Sieć znajomych Tablica aktywności Artykuły System wiadomości wewnętrznych Strony tematyczne Galerie multimedialne Wydarzenia Wyszukiwarka Monitoring (analityka i alerty) Rozszerzenia: Ogłoszenia Blogi Wiki Kanały tematyczne Konkursy Gry online Ankiety online I wiele innych...

21 Informacje dla działu IT SmallTalk jest dostarczany jako hostowana usługa lub oprogramowanie do instalacji we własnej infrastrukturze W przypadku usługi hostowanej całość serwowana jest z centrum danych ATMAN w Warszawie Prawa autorskie do danej instancji SmallTalka są przekazywane do zamawiającego SmallTalk oparty jest na PHP5 i bazie MySQL, zbudowany na Zend Framework. Front-end serwisu oparty o HTML5, CSS3 i Java-Script, AJAX SmallTalk działa we wszystkich współczesnych przeglądarkach webowych SmallTalk jest responsywny, więc umożliwia wygodny dostęp z urządzeń mobilnych Minimalna integracja z oprogramowaniem istniejącym w firmie polega na transferze danych o aktualnie zatrudnionych pracownikach

22 Liderzy projektu Michał Samojlik - dyrektor zarządzający agencji Autentika, pomysłodawca SmallTalka, odpowiedzialny za strategię i kreację projektów internetowych, projektant UI/UX, wydawca magazynów NowyMarketing i MamStartup Wojciech Tukan - W branży PR od 7 lat, wspiera firmy w obszarach strategii i nowych mediów w komunikacji wewnętrznej. W dziale komunikacji wewnętrznej Kompanii Piwowarskiej wdrażał jeden z pierwszych portali społecznościowych dla pracowników w Polsce - MałePiwo. Magdalena Kurszel - Makarewicz - specjalista HR, pracowała zarówno po stronie korporacji: Skanska, BZ WBK jak i agencji Bigram.

23 Portfolio: przypiwie dla Grupy Żywiec Cel Wsparcie komunikacji wewnętrznej w firmie. Zakres SmallTalka Koncepcja i realizacja serwisu społecznościowego dla pracowników firmy. Efekt Premiera projektu na przełomie 2014/2015.

24 Portfolio: Projekt WBZ dla Instututu Wzornictwa Przemysłowego Cel Wsparcie komunikacyjne projektu WBZ. Zakres SmallTalka Wizytownik online projektantów, system rejestracji. Efekt 100% zarezerwowanych miejsc na każde z organizowanych wydarzeń.

25 Portfolio: Kampania informacyjna dla SABMiller Europe Cel Kampania informacyjna globalnego systemu biznesowego. Zakres SmallTalka Roczna akcja komunikacyjna: nośniki elektroniczne, wideo, organizacja eventów. Efekt Ponad 83% pracowników zalogowało się pierwszego dnia do systemu.

26 Portfolio: earanzacje dla Grupy ebudownictwo Cel Budowa relacji B2B z architektami wnętrz. Zakres SmallTalka Platforma online dla architektów oraz katalog realizacji wnętrz i ogrodów. Kampanie promocyjne. Efekt Baza ponad 1500 aktywnych architektów.

27 Portfolio: MałePiwo dla Kompanii Piwowarskiej Cel Wzmocnienie świadomości marek u pracowników. Zakres SmallTalka Portal społecznościowy dla pracowników, kampanie promocyjne, animacja aktywności. Efekt Ponad 55% regularnie aktywnych pracowników.

28 A jak możemy wesprzeć komunikację w Twojej firmie? Michał Samojlik dyrektor zarządzający michal.samojlik@autentika.pl SmallTalk jest marką agencji