Nie oferuję gotowych, uniwersalnych, standardowych rozwiązań. i specyfiki każdej Organizacji oraz profilu uczestników szkolenia.

Transkrypt

1 OFERTA SZKOLENIOWA mgr Psycholog biznesu Trener Certyfikowany coach wyższej kadry menedżerskiej Praca z ludźmi to moja pasja. Fascynuje mnie świat każdego człowieka. Razem ze swoimi klientami pracuję w myśl zasady: Człowiek może o wiele więcej, niż mu się wydaje! W ostatecznym rozrachunku wszelkie działania w sferze biznesu dają się sprowadzić do trzech spraw: ludzie, produkt i zysk. Ludzie są na pierwszym miejscu. Jeśli nie masz dobrego zespołu, nie możesz wiele zdziałać w zakresie produktu i zysku Lee Iacocca Szkolenia szyte na miarę Nie ma dwóch identycznych Organizacji. Każde przedsiębiorstwo, firma czy instytucja ma swoją unikalna specyfikę wynikającą z charakteru działalności, otoczenia rynkowo-ekonomicznego, zasobów, wielkości firmy oraz dynamiki i charakteru relacji, jakie zachodzą między jej pracownikami. Rozumiem złożoność i odmienny charakter procesów zachodzących w poszczególnych firmach. Dlatego też: Nie oferuję gotowych, uniwersalnych, standardowych rozwiązań. Pracuję w oparciu o autorskie programy, każdorazowo modyfikowane pod kątem potrzeb i specyfiki każdej Organizacji oraz profilu uczestników szkolenia. Współpracę z Klientem każdorazowo rozpoczynam od spotkania i wspólnej analizy potrzeb szkoleniowych. Oferuję pakiet wsparcia dla uczestników po szkoleniu (możliwość konsultacji i kontaktu z trenerami po zakończeniu szkolenia) Monitoruję korzyści ze szkolenia i współpracuję z przedstawicielami firmy przy ocenie długoterminowych efektów oraz satysfakcji Klienta.

2 Oferta Szkolenia jeden na jeden Treningi praktycznych umiejętności w ramach indywidualnych sesji szkoleniowych (na zamówienie firm pod kątem wybranych pracowników lub dla osób prywatnych). Prowadzone w formule jeden na jeden (uczestnik trener) z wykorzystaniem kamery. Odgrywanie scenek sytuacyjnych, a następnie korekta umiejętności, nawyków oraz zachowań w oparciu o analizę nagranego materiału. Każda sesja kończy się zadaniem domowym. Metoda gwarantująca szybkie i utrwalone efekty. Indywidualne programy szkoleniowe dla firm Analiza potrzeb i obszarów wymagających usprawnienia. Opracowanie programu szkoleniowego. Prowadzenie szkolenia w całości lub przeszkolenie pracowników wewnętrznych, odpowiedzialnych za prowadzenie firmowych programów z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji. Szkolenia z zakresu employer s branding Programy szkoleniowe z zakresu kreowania wizerunku firmy (employer branding) oraz jej poszczególnych pracowników.

3 Jak to działa, czyli współpraca krok po kroku PRZED SZKOLENIEM W TRAKCIE SZKOLENIA PO SZKOLENIU Spotkanie z przełożonymi osób, które będą szkolone, w celu dokładnego sprecyzowania oczekiwań Analiza potrzeb szkoleniowych Opracowanie planu szkolenia pod indywidualne potrzeby firmy Omówienie z Klientem planu szkolenia, ewentualne modyfikacje Zajęcia mają charakter WARSZTATÓW PSYCHOLOGICZNYCH, opartych na aktywności uczestników stymulowanej i kierowanej przez prowadzącego - psychologa Szkolenia prowadzone w oparciu AUTORSKIE, SAMODZIELNIE WYPRACOWANE, często NIEKONWENCJONALNE i ORYGINALNE metody, m.in.: Ćwiczenia praktyczne w parach i małych podgrupach Gry i zabawy psychologiczne Gry symulacyjne Scenki sytuacyjne Ćwiczenia z wykorzystaniem rekwizytów Case study przypadki do wspólnej analizy Treningi umiejętności z wykorzystaniem magnetofonu i dyktafonu Analiza nagrań video - angażuje uczestników i pozwala na szybką korektę zachowań i nawyków Praca z lustrem Analizy rozmów telefonicznych. Dyskusje kierowane Własne metody treningowe - treningi psychologiczne, metody introspekcyjne, praca na przekonaniach Zadania domowe Spotkanie z przełożonymi w celu omówienia wyników szkolenia Pakiet wsparcia dla uczestników po szkoleniu Możliwość konsultacji i kontaktu z trenerami po zakończeniu szkolenia Follow up Monitoring korzyści ze szkolenia we współpracy z przedstawicielami firmy Zebranie opinii o szkoleniu Badanie satysfakcji Klienta (ankiety, pogłębione wywiady) Sprawdzenie praktycznego wykorzystania wiedza i umiejętności nabytych w trakcie szkolenia Badanie wymiernych korzyści ze szkolenia dla Organizacji Możliwość udziału w indywidualnych sesjach coachingowych

4 Medodologia Moje sposoby pracy z ludźmi to autorskie, samodzielnie wypracowane, często niekonwencjonalne i oryginalne metody prowadzenia waszttów i szkoleń. Obejmują one: Ćwiczenia praktyczne Prowokacyjne pytania Gry i zabawy psychologiczne, gry symulacyjne Scenki sytuacyjne Ćwiczenia z wykorzystaniem rekwizytów Analiza przypadków, case study Treningi umiejętności z wykorzystaniem dyktafonu, kamery Analiza nagrań video Ćwiczenia z lustrem Dyskusje kierowane Treningi psychologiczne, metody introspekcyjne, praca na przekonaniach

5 Przykładowe formy współpracy Elitarne szkolenia dla małych grup 3 do 5 osób w grupie, dwóch trenerów Szkolenia prowadzone w formie treningu praktycznych umiejętności, opracowane pod kątem indywidualnych potrzeb Klienta na bazie informacji dotyczących obszarów wymagających największego wzmocnienia. Program szkolenia obejmuje gry, case studies, scenki sytuacyjne, praktyczne ćwiczenia. Szkolenia dla większych grup 6 do 15 osób w grupie, dwóch trenerów Szkolenia prowadzone w formie interaktywnych warsztatów, które dają możliwość realnego treningu potrzebnych umiejętności. Program szkolenia obejmuje gry, case studies, scenki sytuacyjne, praktyczne ćwiczenia.. Treningi praktycznych umiejętności Prowadzone w formule jeden na jeden (uczestnik - trener) z wykorzystaniem kamery. Odgrywanie scenek sytuacyjnych, a następnie korekta umiejętności, nawyków oraz zachowań w oparciu o analizę nagranego materiału. Każda sesja kończy się zadaniem domowym. Metoda ta gwarantuje szybkie i utrwalone efekty. Np. nauka prezentacji, nauka rozmów z klientami, rozmów z pracownikami, obsługi telefonicznej itd. Szkolenia w miejscu pracy Czyli tzw. on-the-job-training. Szkolenie adresowane do pracowników poszczególnych, wyspecjalizowanych działów (np. call center, sekretarki, handlowcy, managerowie). Praca w terenie pod okiem trenera. Jedno z najefektywniejszych narzędzi gwarantujących bardzo szybki rozwój umiejętności pracownika. Skuteczność osiągana jest poprzez ścisłą współpracę trenera z osobą szkoloną w miejscu jej pracy, gdzie nabyte umiejętności mogą być natychmiast zastosowane i zweryfikowane w praktyce.

6 Przykładowy zakres zagadnień Zakres i tematykę szkoleń oraz warsztatów dopasowuję do oczekiwań Klienta w oparciu o wspólnie przeprowadzoną analizę potrzeb. Przykładowe tematy szkoleń i warsztatów: I. Szkolenia menedżerskie Psychologia skutecznego menedżera. Poznaj siebie zrozum innych. Zawód szef. Motywowanie nagradzanie karanie koordynowanie działań. Sztuka argumentacji. Jak skutecznie przekonywać innych do swoich racji? Jak stworzyć efektywny zespół? Dobry zespół ludzi to podstawa działania firmy. Skuteczny szef. Poznaj zestaw psychologicznych narzędzi szefa. Lider sztuka przywództwa. Jeśli chcesz, by twoi ludzie zaprojektowali wspaniały ogród, to nie tłumacz im, jak sadzić nasiona, ale spraw, by najpierw pokochali ogrodnictwo. Psychologia menadżera. Poznaj siebie zrozum innych. Sztuka słuchania w biznesie. Nie bez powodu ludzie mają jedne usta i dwoje uszu. Rozwijanie inteligencji emocjonalnej. Zdolność do rozpoznawania, rozumienia i wykorzystywania emocji u siebie i u innych ludzi. Budowanie zespołu. Dobry zespół ludzi to podstawa firmy. Body language w biznesie. Jak odczytywać myśli klientów i partnerów biznesowych. Szef skuteczny motywator zespołu. Kobieta menager, czyli o kobiecym stylu zarządzania. Cykl autorskich szkoleń dla kobiet na stanowiskach menadżerskich. Executive coaching wsparcie dla wymagających. Rola szefa w kryzysie. Najważniejszą cechą lidera w sytuacji kryzysu, jest zdolność do tworzenia Sukces czym jest? Jak osiągać i kultywować sukces, jak pokonywać przeszkody w drodze do jego osiągnięcia?

7 II. Profilowane szkolenia dla handlowców Sprzedaż przez telefon. Jak sprzedawać produkt i wizerunek firmy? Psychologiczne warsztaty sprzedażowe. Jak Twoje przekonania wpływają na twoją sprzedaż. Profesjonalne umiejętności sprzedaży. Nawiązywanie i podtrzymywanie kontaktów z klientami. Typy klientów. Jak budować udane relacje z klientami. Trening komunikacji kluczem udanych relacji zawodowych. Rola komunikacji w relacjach sprzedażowych. Jakim jestem handlowcem Rola przekonań a sprzedaż? Rozwijanie empatii. Zdolność do rozpoznawania, rozumienia i wykorzystywania emocji w relacjach handlowych. Mowa ciała w relacjach z klientami. Co gesty mówią o mnie i o moich klientach? III. Szkolenia adresowane do pracowników wszystkich szczebli Sztuka argumentacji i wywierania wpływu. Jak skutecznie przekonywać innych do swoich racji? Jak zarządzać emocjami w biznesie? Sztuka, rozumienia i wykorzystywania emocji w biznesie. Warsztat antystresowy Stres Twój przyjaciel czy wróg? Psychologiczny warsztat rozwoju osobistego Odkryj swoje zasoby i możliwości.

8 IV. Szkolenia realizowane na specjalne zamówienia firm Jak zapobiegać mobbingowi w pracy, Trening motywacyjny zespołu, Sztuka prezentacji - Showman i ty możesz nim być, Trening skutecznej komunikacji w zespole, Budowanie zgranego zespołu, Trening radzenia sobie ze stresem i unikania wypalenia zawodowego, Jak słuchać klientów? Jak prowadzić asertywne rozmowy z klientami?, Wpływ osobowości menedżerów na zarządzanie zespołami, Jak dobrze sprzedać wizerunek firmy przez telefon itd. Cykl szkoleń dla kobiet menedżerek Kobieta liderem. V. Inne szkolenia Sesje rozwoju osobistego. Jak rozwinąć swoje możliwości? Warsztat w formie sesji indywidualnych przeznaczony dla każdego, kto chce doświadczyć przygody związanej z lepszym poznaniem samego siebie. Indywidualny Program Antystresowy Indywidualny trening antystresowy przeznaczony dla wszystkich osób borykających się z problemem stresu (w środowisku pracy i w życiu prywatnym). Perfekcyjna bizneswoman jak nie wpaść w pułapkę bycia perfekt" Warsztat, który cieszy się nieustającym powodzeniem wśród pań bez względu na wiek i wykonywany zawód. Uczestniczą w nim zarówno menedżerki, właścicielki firm, jak i młode mamy oraz panie domu.

9 Korzyści Pomagam w ustaleniu potrzeb szkoleniowych (analiza potrzeb szkoleniowych). Opracowuję plan szkoleń pod potrzeby firmy, dostosowując się do specyfiki i wymagań firmy. Spotykam się z przedstawicielami Państwa firmy. Podejmuje się szkolenia małych grup oraz osób indywidulanych. Oferuję szkolenia i sesje coachingowe dla trenerów wewnętrznych. Oferuję pakiet wsparcia dla uczestników po szkoleniu (możliwość konsultacji po szkoleniu). Oceniam razem z Klientem korzyści, jakie przyniosło szkolenie. Nie oferuje gotowych, uniwersalnych czy standardowych rozwiązań. Wychodzę z założenia, że każda organizacja jest inna. Moje propozycje to wypadkowa mojego doświadczenia oraz indywidualne potrzeb Klienta. Nie kopiuję cudzych rozwiązań. Moje sposoby prowadzenia szkoleń to autorskie, często niekonwencjonalne i oryginalne metody. W trakcie zajęć największy nacisk kładę na aktywne zaangażowanie uczestników.

10 mgr Psycholog biznesu Trener Certyfikowany coach wyższej kadry menedżerskiej Certyfikowany coach International Coaching Community (ICC) Absolwentka Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej przy Polskiej Akademii Nauk w Warszawie wydziału Psychologii Społecznej Członek Samorządu Zawodowego Psychologów Polskiego Towarzystwa Psychologicznego Wiceprezes Zarządu Ypsilon Media agencji kreacji wizerunku biznesowego Prezes Rady Psychologii Biznesu w Europejskim Forum Właścicielek Firm Twórca i kierownik Pracowni Psychoterapii w Warszawie, która specjalizuje się w rozwoju osobistym, life coachingu i psychoterapii. Członek International Coaching Community Profil szkoleniowy: specjalizuje się w realizacji autorskich programów szkoleń z tematyki psychologii biznesu autoprezentacji, mowy ciała, komunikacji i technik wywierania wpływu. Jako coach pomaga rozwijać zdolności, umiejętności i zasoby menadżera. Wspiera w odkrywaniu indywidualnych talentów i zdolności. Pomaga Klientom zdefiniować cele, a następnie je osiągnąć. Towarzyszy menadżerowi w aktywnym poszukiwaniu jego własnych indywidualnych rozwiązań. Szkolenia biznesowe przygotowuje w oparciu o autorskie, często niekonwencjonalne i oryginalne metody. Stosuje gry psychologiczne, ćwiczenia, scenki sytuacyjne, dyskusje kierowane, analizy przykładów. Sesje coachinowe prowadzi w myśl zasady: Człowiek może, o wiele więcej, niż mu się wydaje, że może!

11 Wybrani Klienci P4 Sp. z o.o. przedsiębiorstwo telekomunikacyjne, operator sieci Play Polkomtel S.A. polskie przedsiębiorstwo telekomunikacyjne, operator sieci Plus PKO Bank Polski największy i jeden z najstarszych polskich banków Kampania Piwowarska grupa piwowarska obejmująca Tyskie Browary Książęce, Lech Browary Wielkopolski i Browar Dojlidy, należąca do koncernu SABMiller. Eden obecny w 16 krajach Europy dystrybutor wody oraz ekspresów i kawy do firm, biur i domów MB Media wydawnictwo czasopism biznesowych adresowanych do kadry menedżerskiej w wybranych sektorach gospodarki Peri międzynarodowa firma inżynieryjna, producent i dostawca systemów deskowań i rusztowań. Asseco Poland spółka giełdowa, integrator rozwiązań informatycznych i dostawca usług dla sektora finansowego, ubezpieczeniowego oraz administracji publicznej Program spółka działająca w obszarze zaawansowanych technologii i nowych mediów, wchodząca w skład grupy kapitałowej 4Fun Media S.A. Część Nova Holding Ltd., brytyjskiego inwestora działającego na rynku usług marketingowych. Wola Info SA spółka specjalizująca się we wdrożeniach i integracji systemów teleinformatycznych Axellus (wcześniej Amis Medica) duńska firma farmaceutyczna, dystrybutor naturalnych leków OTC i suplementów diety. Skrivanek międzynarodowa agencja tłumaczeniowa, posiadająca ponad 50 oddziałów w 14 krajach, jedna z największych firm translatorskich w Polsce IHTM międzynarodowa organizacja zakupowa sieci Conforama, europejskiego lidera w detalicznej sprzedaży mebli i wyposażenia domu Alma Consulting Group Polska francuska firma konsultingowa z ponad 20 letnim doświadczeniem, specjalizująca się w zakresie doradztwa operacyjnego i optymalizacji kosztów. ADH-Soft producent profesjonalnego oprogramowania dla firm sektora finansowego Medicus Aparatura i Instrumenty Medyczne dystrybutor specjalistycznego sprzętu medycznego renomowanych światowych producentów.

12 Wybrane projekty adresowane do kobiet biznesu: warsztaty oraz konsultacje indywidualne dla kobiet biznesu prowadzone w Europejskim Forum Właścicielek Firm; opracowanie i prowadzenie autorskiego warsztatu dla kobiet pt Perfekcyjna businesswoman jak nie wpaść w pułapkę bycia perfekt"; prowadzenie serii wykładów dla kobiet w ramach konferencji ogólnopolskich (więcej informacji na udział w panelu dyskusyjnym w Lublinie pt Kobiety sukcesu Media: Izabela Kileczyk jest autorką licznych publikacji z zakresu psychologii biznesu w opiniotwórczych mediach, m.in.: Jako ekspert aktywnie współpracuje z telewizją i radiem, w tym: oraz wieloma portalami internetowymi.