SREBRNI PARTNERZY: BRĄZOWY PARTNER: PARTNER MERYTORYCZNY:

Transkrypt

1 SREBRNI PARTNERZY: BRĄZOWY PARTNER: PARTNER MERYTORYCZNY:

2 POLSKA E-BANKOWOŚĆ I M-BANKOWOŚĆ W LICZBACH: klientów indywidualnych mających dostęp do bankowości elektronicznej aktywnych klientów bankowości online aktywnych klientów bankowości mobilnej Bankowość na przestrzeni ostatnich lat uległa wielkim przemianom. Nowoczesne technologie otworzyły przed bankami szereg możliwości w zakresie kontaktu z klientem, sprzedaży i komunikacji. Uruchomiły równocześnie dynamiczne zmiany nawyków konsumenckich. Rozwój ten stawia przed bankami nowe wyzwania: w jaki sposób optymalnie wykorzystać potencjał technologii w kreowaniu wartości dodanej, rozwijaniu oferty czy kształtowaniu relacji z nową generacją klientów? jak skutecznie ujarzmić napływające do banków szerokim strumieniem gigabajty danych i przemienić je w większe zyski? w jaki sposób najlepiej przygotować organizację do czekających ją wyzwań, w tym stawienia czoła coraz silniejszej fali konkurencji z sektora FinTech? W gronie doświadczonych praktyków, entuzjastów i wizjonerów będziemy szukali najlepszych dróg i możliwości zastosowania technologii w bankowości liczne inspiracje produktowe, przykłady efektywnego wykorzystania zintegrowanych danych, a także sposoby na budowanie wartości dodanej pozwolą na znalezienie nowych pomysłów na zwiększenie obrotów i zysków płynących z bankowości elektronicznej. WRZUCAMY POLSKIEJ BANKOWOŚCI CYFROWEJ WYŻSZY BIEG I ZWIĘKSZAMY OBROTY SZCZEGÓŁY:

3 PRELEGENCI FORUM dr Wojciech Bolanowski Doradca Prezesa Zarządu PKO Bank Polski Bartłomiej Nocoń Dyrektor Zarządzający Departamentem Elektronicznej Bank Pekao Tomasz Niewiedział Dyrektor Obszaru Multikanałowej Bank Zachodni WBK Robert Piotr Hibner Dyrektor Departamentu Kanałów Elektronicznych Krzysztof Grzeszczuk SVP Global Emerging Capabilities Citi Matthijs Eijpe Regional Manager Backbase Dariusz Paczewski Dyrektor Biura Innowacji Raiffeisen Polbank Jose Antonio Gallego Vazquez Head of Sngular Szymon Mitoraj Dyrektor Departamentu Internetowej, Mobilnej i Zarządzania Procesami ING Bank Śląski Monika Pałczyńska Menedżer Zespołu R&D Alior Bank Paweł Reichelt Dyrektor Departamentu Elektronicznej Plus Bank Oliwia Berdak Senior Analyst, e-business & Channel Strategy Forrester Research Łukasz Opoka Senior Project Manager, Digital Strategy Commerzbank Szymon Szczepaniak IT Partner Fidor Group Ewelina Hajdukiewicz Menedżer ds. Rozwoju CRM Piotr Gawron Niezależny Konsultant Przemysław Kulesza Główny Specjalista, Wydział Bezpieczeństwa IT, Departament Bezpieczeństwa dr Paweł Widawski Dyrektor Zespołu ds. Systemu Płatniczego, Elektronicznej i Bezpieczeństwa Banków Związek Banków Polskich Miłosz Brakoniecki Członek Zarządu Obserwatorium.biz Marcin Żuchowicz Prezes Zarządu e-point Bernard Gołko Digitalization & Fintech Consultant StrategyLabs Doradztwo Strategiczne Wawrzyniec Hyska Senior Solutions Architect e-point Michał Macierzyński Zastępca Dyrektora Centrum Mobilnej i Internetowej PKO Bank Polski Paul Broda Senior Consultant WebID Solutions Piotr Jaros Specjalista ds. Sprzedaży Internetowej WIĘCEJ O PRELEGENTACH: Bank SMART

4 PROGRAM FORUM PROWADZĄCY FORUM: Miłosz Brakoniecki, Członek Zarządu, Obserwatorium.biz Dzień 1: 24 listopada Rejestracja i poranna kawa Oficjalne otwarcie Forum i powitanie uczestników Miłosz Gajewski, Project Manager, Blue Business Media STRATEGICZNA REORIENTACJA NA INNOWACJE EWOLUCJA BANKÓW W ODPOWIEDZI NA ZMIANY Digital innovation in financial services strategic approach to value creation for customers Oliwia Berdak, Senior Analyst, e-business & Channel Strategy, Forrester Research Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi Go digital or go home Monika Pałczyńska, Menedżer Zespołu R&D, Alior Bank Digitalizacja wyznaczyła nowe ścieżki rozwoju bankowości Nowe modele biznesowe i ciągłe innowacje w odpowiedzi na zmiany Zmieniające się potrzeby cyfrowego klienta i przyszłe wyzwania Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi Omni-Channel Banking: The Digital Transformation Roadmap Matthijs Eijpe, Regional Manager, Backbase Customers behavior is changing. New challengers are fighting for a piece of the market, and for the customer. For everyone it is clear: delivering a truly omni-channel digital experience is key and now more relevant than ever. But how can banks and insurance companies achieve this and get the right tools to effectively compete? Przerwa kawowa i networking Banki a firmy FinTech: inspiracja, współpraca i współzawodnictwo dr Wojciech Bolanowski, Doradca Prezesa Zarządu PKO Bank Polski Jak firmy technologiczne inspirują banki Gdzie fin-tech szuka synergii z bankami Gdzie kończy się współpraca, a zaczyna współzawodnictwo Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi Klientocentryczność podstawa systemu bankowości internetowej. Case study Moje ING Szymon Mitoraj, Dyrektor Departamentu Internetowej, Mobilnej i Zarządzania Procesami, ING Bank Śląski Wawrzyniec Hyska, Senior Solutions Architect, e-point Przerwa na lunch Z zachodu na wschód, czy ze wschodu na zachód? Innowacje na niemieckim rynku bankowym Łukasz Opoka, Senior Project Manager, Digital Strategy, Commerzbank Struktura rynku bankowego w Niemczech Różnice w uwarunkowaniach do tworzenia innowacji Studia przypadku z rynku niemieckiego: start-upy vs. banki komercyjne Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi Dyskusja panelowa Transformacja banków i budowanie kultury ukierunkowanej na innowacje jak wzmocnić bank i uczynić go technologicznym liderem Moderator: Michał Macierzyński, Zastępca Dyrektora Centrum Mobilnej i Internetowej, PKO Bank Polski Paneliści: Bartłomiej Nocoń, Dyrektor Zarządzający Departamentem Elektronicznej, Bank Pekao Robert Piotr Hibner, Dyrektor Departamentu Kanałów Elektronicznych, Dariusz Paczewski, Dyrektor Biura Innowacji, Raiffeisen Polbank Marcin Żuchowicz, Prezes Zarządu, e-point Przerwa kawowa i networking NOWATORSKIE PRODUKTY I WARTOŚĆ DODANA USŁUG NOWOCZESNA OFERTA BANKÓW I SZANSE WZROSTU Korpo-digitalizacja i Fintech jak przekuć atuty organizacji w rynkowy sukces Bernard Gołko, Digitalization & Fintech Consultant, StrategyLabs Doradztwo Strategiczne Uwolnij ducha przedsiębiorczości klient, pracownik czy dedykowane RnD Czego oczekuje Pokolenie Y Fintech Startup przykłady sukcesów Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi Wartość dodana w tradycyjnych usługach finansowych czym się wyróżnić by zachwycić i utrzymać klienta Tomasz Niewiedział, Dyrektor Obszaru Multikanałowej, Bank Zachodni WBK Rola nowoczesnej bankowości w codziennym życiu Klienta Czy warto inwestować w innowacyjne rozwiązania Nowe źródła przychodów i wzbogacanie oferty dla użytkowników Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi Idea Sum-Up Tables podsumowanie pierwszego dnia Forum. Każdy stolik podzieli się z uczestnikami głównymi wnioskami, wskazówkami oraz inspiracjami, które zostaną zaprezentowane w jednominutowych, start-upowych wystąpieniach! Koktajl czas na relaks i twórcze dyskusje oraz wyśmienita okazja do nieformalnych rozmów Zakończenie pierwszego dnia Forum

5 Dzień 2: 25 listopada AKTUALNA AGENDA FORUM Rejestracja i poranna kawa NOWATORSKIE PRODUKTY I WARTOŚĆ DODANA USŁUG NOWOCZESNA OFERTA BANKÓW I SZANSE WZROSTU C. D How to engage the customer and build a community around the bank Jose Antonio Gallego Vazquez, Head of Sngular What is a community and how can help your business? Best cases of communities around banking activities How to grow a community mindset in your company Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi Reshaping financial services by delivering transparent, open, and effective banking case study Fidor Bank Szymon Szczepaniak, IT Partner, Fidor Group API banking Community Karma Banking 60 seconds banking (pożyczki awaryjne, zakup metali szlachetnych) Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi Przerwa kawowa i networking Szybkie i bezpieczne dostarczanie usług bankowych zgodnych z regulacjami AML projektowanie optymalnego procesu online w oparciu o cyfrową identyfikację i weryfikację klientów Paul Broda, Senior Consultant, WebID Solutions Obecna metoda otwierania rachunku przez Internet vs. całkowicie zdigitalizowany proces otwierania konta przez Internet Podpisywanie dokumentów za pomocą kwalifikowanego podpisu elektroniczneg Przykłady z rynku niemieckiego Dyskusja panelowa Przyszłość i kierunki rozwoju bankowości elektronicznej co klient otrzyma od instytucji finansowych i jak zmieni się ich oferta Moderator: Michał Macierzyński, Zastępca Dyrektora Centrum Mobilnej i Internetowej, PKO Bank Polski Paneliści: Krzysztof Grzeszczuk, SVP Global Emerging Capabilities, Citi Paweł Reichelt, Dyrektor Departamentu Elektronicznej, Plus Bank Piotr Gawron, Niezależny Konsultant ANALITYKA WE WSPARCIU SPRZEDAŻY INTEGRACJA I WYKORZYSTANIE DANYCH Komunikacja kontekstowa w czasie rzeczywistym i skuteczna sprzedaż kiedy i co mówić klientowi, by zachęcić go do zakupu Ewelina Hajdukiewicz, Menedżer ds. Rozwoju CRM, Marketing zdarzeniowy i zaawansowana analityka jako źródło informacji o potrzebach Klienta Komunikacja w czasie rzeczywistym czy warto ją realizować? Optymalizacja dotarcia do Klienta w kanałach digital i kanałach tradycyjnych Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi Przerwa na lunch BEZPIECZEŃSTWO JAK CHRONIĆ BANK I KLIENTA Biometria głosowa szanse i wyzwania w kontekście bankowości europejskiej Piotr Jaros, Specjalista ds. Sprzedaży Internetowej, Bank SMART Czym jest bankowość bez granic? - Bank dla ludzi mobilnych Biometria głosowa jako efekt podejścia mobile first Bank urodzony na smartfony Case study Banku SMART: europejski aspekt bankowości Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi Bezpieczeństwo i ergonomia trendy w łączeniu niemożliwego Przemysław Kulesza, Główny Specjalista, Wydział Bezpieczeństwa IT, Departament Bezpieczeństwa, Postrzeganie bezpieczeństwa w kanałach elektronicznych bankowości WCZORAJ i DZIŚ Ergonomia jako funkcja bezpieczeństwa? Gdzie musimy zmierzać a gdzie na pewno nie możemy? Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi NADCHODZĄCE REGULACJE I KONSEKWENCJE DLA MODELI BIZNESOWYCH BANKÓW PSD2 w praktyce analiza konsekwencji Paweł Widawski, Dyrektor Zespołu ds. Systemu Płatniczego, Elektronicznej i Bezpieczeństwa Banków, Związek Banków Polskich Dostęp podmiotów trzecich do rachunku bankowego API banking PSD2 a karty płatnicze i płatności mobilne Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi Podsumowanie Forum Zakończenie Forum i wręczenie certyfikatów

6 Dowiesz się, co możesz jeszcze zrobić, by podnieść poziom innowacyjności banku w celu wzmocnienia jego pozycji konkurencyjnej w obszarze online i mobile Poznasz nowe strategie, które pomogą zaprojektować wyróżniającą się na rynku propozycję wartości zyskasz lojalność i uznanie klientów Zainspirujesz się, dzięki czemu opracujesz i wdrożysz nowatorskie produkty, narzędzia i rozwiązania Wysłuchasz jak uprawia się bankowość cyfrową za granicą zyskasz szerszą perspektywę i dodatkowe inspiracje, które przekujesz w sukces na polskim rynku Otrzymasz praktyczną wiedzę na temat zaawansowanych rozwiązań analitycznych prowadzących do wygenerowania większych obrotów i sprzedaży RELACJA Z EDYCJI 2014: relacja-2014

7 ZGŁOSZENIE UDZIAŁU Warunki zgłoszenia uczestnictwa oraz formularz rejestracji on-line dostępne są na oficjalnej stronie internetowej Forum: Zapraszamy do skorzystania z preferencyjnych warunków obowiazujących do 9 października 2015 r. KOSZT UCZESTNICTWA JEDNEJ OSOBY W FORUM WYNOSI: 2995 (+23% VAT) przy rejestracji do dnia 9 października 2015 r (+23% VAT) przy rejestracji w okresie od 10 października do 6 listopada 2015 r (+23% VAT) przy rejestracji po 6 listopada 2015 r. ANNA CHROBOT B4B Communications Manager anna.chrobot@bbm.pl PARTNERSTWO MIŁOSZ GAJEWSKI Project Manager milosz.gajewski@bbm.pl O FORUM ANNA BANAŚ Head of Sales anna.banas@bbm.pl UCZESTNICTWO