Regulamin sprzedaży oraz świadczenia usług

Transkrypt

1 I Informacje ogólne Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki prowadzenia przez GRENKELEASING Sp. z o.o. strony internetowej pod adresem: na której GRENKELEASING Sp. z o.o. prezentuje Towary, tj. używane środki trwałe, sprzęt IT, maszyny i urządzenia, będące przedmiotem rozwiązanych lub zakończonych umów leasingu, a Klient, tj. podmiot niebędący Konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego, może składać Zapytania o Towar i Zamówienia dotyczące Towarów. II Definicje Określenia użyte w Regulaminie oznaczają: 1. Dni robocze dni tygodnia od poniedziałku do piątku, w których Sprzedający jest otwarty dla prowadzenia działalności gospodarczej, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 2. Formularz Kontaktowy formularz, który pojawia się na Stronie Internetowej, w następstwie kliknięcia ikony Złóż zapytanie umieszczonej pod opisem Towaru znajdującym się na Stronie Internetowej, służący nawiązaniu przez Klienta ze Sprzedającym kontaktu celem rozpoczęcia Negocjacji Warunków Sprzedaży Towaru. 3. Formularz Zamówienia formularz przesłany przez Sprzedającego na adres Klienta w odpowiedzi na złożone przez Klienta Zapytanie o Towar. 4. Klient pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych niebędąca Konsumentem, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, składająca Zapytanie o Towar lub Zamówienie związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 5. Kodeks cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tekst jednolity Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.). 6. Konsument konsument w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego. 7. Konto Bankowe: Negocjacje Warunków Sprzedaży negocjacje prowadzone przez Strony za pomocą poczty elektronicznej, zmierzające do ustalenia warunków sprzedaży Towaru, w szczególności ustalenia rodzaju, ilości, ceny, stanu technicznego Towaru, oraz sposobu jego odebrania, a także kosztów dostawy, poprzedzające złożenie Zamówienia przez Klienta. 9. Przedmiot Umowy Towar będący przedmiotem Umowy Sprzedaży zawartej pomiędzy Stronami. 10. Regulamin niniejszy Regulamin sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez GRENKELEASING Sp. z o.o. - dla Przedsiębiorców. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 11. Sprzedający GRENKELEASING Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-131) przy ul. Abpa A. Baraniaka 88D, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , z kapitałem zakładowym w wysokości ,00 złotych, opłaconym w całości, NIP , REGON Strona Sprzedający i Klient. 13. Strona Internetowa strona internetowa działająca pod adresem Towar używana rzecz ruchoma stanowiąca własność GRENKELEASING Sp. z o.o., w tym używana rzecz ruchoma wymieniona i opisana na Stronie Internetowej, mogąca być lub będąca Przedmiotem Umowy. 15. Umowa Sprzedaży umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego. 16. Ustawa o ochronie danych osobowych ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t. j. Dz. U. z 2014 r. poz ze zm.). Strona 1 z 6

2 17. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t. j. Dz. U. z 2013 r. poz ze zm.). 18. Zamówienie oświadczenie woli Klienta złożone Sprzedającemu poprzez wysłanie za pomocą poczty elektronicznej Formularza Zamówienia określającego jednoznacznie rodzaj, ilość i cenę Towaru, który Klient chce kupić, sposób odebrania Towaru oraz dane identyfikacyjne Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia pomiędzy Stronami Umowy Sprzedaży. 19. Zapytanie o Towar pytanie o Towar skierowane przez Klienta do Sprzedającego poprzez wysłanie za pomocą poczty elektronicznej Formularza Kontaktowego, prowadzące do nawiązania przez Klienta ze Sprzedającym kontaktu w celu Negocjacji Warunków Sprzedaży tego Towaru. III Ogólne zasady 1. Zapytanie o Towar i Zamówienie mogą składać wyłącznie pełnoletnie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych niebędące Konsumentami, osoby prawne, jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, a posiadające zdolność do czynności prawnych, zamierzające dokonać u Sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową. 2. Złożenie przez Klienta Zapytania o Towar lub Zamówienia jednoznaczne jest z zaakceptowaniem przez Klienta warunków Regulaminu. 3. Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem oraz Regulaminem. 4. Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej. 5. Wszystkie ceny prezentowane na Stronie Internetowej podawane są w złotych polskich (PLN) oraz wyrażone są w kwocie brutto zawierającej podatek VAT. Ceny nie uwzględniają kosztów dostawy Towaru. 6. Prezentacja Towaru na Stronie Internetowej nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, w tym w rozumieniu art. 66(1) par. 1 Kodeksu cywilnego. 7. Strony wyłączają zastosowanie art. 66(1) Kodeksu cywilnego. 8. Prezentacja Towarów na Stronie Internetowej stanowi zaproszenie do składania Zapytań o Towar celem rozpoczęcia Negocjacji Warunków Sprzedaży Towaru. Samo złożenie Zapytania o Towar lub Zamówienia przez Klienta nie skutkuje natychmiastowym zawarciem Umowy Sprzedaży. 9. Zdjęcia i opisy prezentowanych Towarów, mimo dołożonych przez Sprzedającego wszelkich starań, mogą się różnić od faktycznego stanu i mają charakter poglądowy. Klientowi nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma obowiązek zweryfikować wygląd, cechy i stan techniczny Towaru w miejscu i terminie wskazanym przez Sprzedającego. W celu ustalenia miejsca i terminu oględzin Towaru Klient zobowiązany jest skontaktować się ze Sprzedającym na adres , z którego otrzymał odpowiedź na Zapytanie o Towar. Klientowi nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia, w tym zwrot jakichkolwiek kosztów. Złożenie Zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem stanu technicznego zamawianego Towaru oraz jego wyposażenia. IV Usługi świadczone drogą elektroniczną 1. Usługi świadczone drogą elektroniczną na podstawie Regulaminu polegają na umożliwieniu Klientowi składania Zapytań o Towar, Negocjacji Warunków Sprzedaży, składania Zamówień i zawierania Umów Sprzedaży Towarów. 2. Wszelkie reklamacje i uwagi dotyczące funkcjonowania Strony Internetowej należy przekazywać Sprzedającemu na adres podany w Rozdziale XIII Regulaminu. Strona 2 z 6

3 3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do okresowego zawieszenia funkcjonowania Strony Internetowej oraz do całkowitego lub częściowego zaprzestania udostępniania Strony Internetowej bez wcześniejszego powiadomienia Klientów i bez podawania przyczyn takiego działania. V Wymagania techniczne Korzystanie ze Strony Internetowej możliwe jest pod warunkiem spełnienia następujących warunków technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedający: Internet Explorer 9, Google Chrome najnowsza dostępna wersja, Mozilla Firefox najnowsza dostępna wersja. VI Złożenie Zapytania o Towar, złożenie Zamówienia i zawarcie Umowy Sprzedaży 1. Zapytanie o Towar można składać 24 godziny na dobę poprzez wypełnienie i wysłanie Formularza Kontaktowego. 2. Sprzedający prześle na adres podany przez Klienta odpowiedź na Zapytanie o Towar wraz z Formularzem Zamówienia. Sprzedający zastrzega sobie prawo wysłania odpowiedzi tylko na wybrane przez siebie Zapytania o Towar oraz nie jest w tym zakresie związany żadnym terminem. 3. Negocjacje Warunków Sprzedaży Towaru Strony prowadzą za pomocą poczty elektronicznej wysyłanej pomiędzy adresem Klienta a adresem , z którego Sprzedający wysłał do Klienta odpowiedź na Zapytanie o Towar. 4. Po zakończeniu Negocjacji Warunków Sprzedaży Towaru Klient może złożyć Zamówienie. 5. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę poprzez wysłanie prawidłowo wypełnionego formularza Zamówienia na adres , z którego Sprzedający wysłał do Klienta odpowiedź na Zapytanie o Towar: Zamówienie musi obowiązkowo określać: rodzaj i ilość Towaru, który Klient chce kupić, cenę Towaru, dane identyfikacyjne Klienta obejmujące: o w przypadku osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą: imię i nazwisko, nazwę, siedzibę i adres firmy, NIP, REGON, adres , o w przypadku osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej: nazwę, formę organizacyjną, siedzibę i adres, NIP, REGON, a także imię i nazwisko osoby uprawnionej do reprezentacji Klienta, adres . Sposób odebrania Towaru oraz w przypadku uzgodnienia dostawy Towaru na koszt Klienta za pośrednictwem np. firmy kurierskiej miejsce dostawy. Sprzedający ma prawo wezwać Klienta do przesłania na adres , z którego Sprzedający wysłał do Klienta odpowiedź na Zapytanie o Towar kopii dokumentów potwierdzających dane identyfikacyjne Klienta podane w Formularzu Kontaktowym lub w Formularzu Zamówienia, w szczególności kopii wyciągu z rejestru przedsiębiorców. Podanie powyższych danych jest niezbędne w rozumieniu art. 18 ust. 1, 2 i 3 i art. 22 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, wypełnienie wszystkich pól jest warunkiem skutecznego złożenia Zamówienia. 6. Złożenie Zamówienia przez Klienta jest równoznaczne ze złożeniem Sprzedającemu przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży określonego Towaru. Samo złożenie Zamówienia przez Klienta nie skutkuje natychmiastowym zawarciem Umowy Sprzedaży. Klient zobowiązuje się oczekiwać odpowiedzi na ofertę przez 14 dni. Strona 3 z 6

4 7. Przez złożenie Zamówienia Klient potwierdza, że miał możliwość dokonania oględzin Towaru i zweryfikowania jego wyglądu, cech i stanu technicznego, oraz oświadcza, że Sprzedający udzielił mu potrzebnych wyjaśnień o stosunkach prawnych i faktycznych dotyczących Towaru. 8. W przypadku wysłania przez Klienta Zamówienia niekompletnego, niezawierającego wszystkich informacji lub dokumentów, Sprzedający uprawniony jest wezwać Klienta do uzupełnienia tych informacji lub dokumentów. Klient przekaże brakujące informacje lub dokumenty na adres , z którego Sprzedający wysłał do Klienta odpowiedź na Zapytanie o Towar. W takim przypadku Zamówienie uznaje się za złożone z chwilą otrzymania przez Sprzedającego brakujących informacji i dokumentów. Jeżeli Klient nie przekaże Sprzedającemu brakujących informacji lub dokumentów w terminie 3 dni od wezwania, przesłane przez Klienta Zamówienie uważa się za niebyłe. 9. Po złożeniu Zamówienia Sprzedający powiadomi Klienta na podany przez Klienta adres o przyjęciu Zamówienia (zawarcie umowy sprzedaży) albo o braku możliwości przyjęcia Zamówienia z powodu niedostępności Towaru lub innych przyczyn w terminie 7 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia. 10. Brak odpowiedzi Sprzedającego na Zamówienie nie stanowi przyjęcia oferty. 11. Kontakt Klienta ze Sprzedającym możliwy jest w dni robocze w godzinach od 9 do 15. Zawarcie Umowy Sprzedaży pomiędzy Stronami następuje pod warunkiem zapłaty przez Klienta na rzecz Sprzedającego w terminie uzgodnionej ceny za Towar. VII Płatność W przypadku zawarcia przez Strony Umowy Sprzedaży Klient zobowiązany jest zapłacić Sprzedającemu cenę za zakupiony Towar w drodze przelewu środków pieniężnych na Konto Bankowe w terminie 3 dni od dnia poinformowania Klienta przez Sprzedającego o przyjęciu Zamówienia lub w innym terminie uzgodnionym przez Strony. VIII Wykonanie Umowy Sprzedaży 1. Umowa Sprzedaży wykonywana jest przez Sprzedającego w terminie 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na Koncie Bankowym, przy czym jest to czas orientacyjny. 2. Zakupiony Towar wydawany jest Klientowi wraz z fakturą VAT. 3. Umowę Sprzedaży uznaje się za wykonaną przez Sprzedającego w chwili Wydania Towaru, zgodnie z pkt. 2 Rozdziału IX Regulaminu. IX Odebranie Towaru 1. Klient zobowiązuje się do osobistego odbioru Towaru. W ramach Negocjacji Warunków Sprzedaży Strony mogą uzgodnić inny sposób dostawy Towaru. W przypadku uzgodnienia dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej Sprzedający dostarcza przesyłki wyłącznie za pośrednictwem firmy UPS. Klient może na własny koszt zlecić odebranie Towaru wybranej przez siebie firmie kurierskiej, pod warunkiem uprzedniego uzgodnienia ze Sprzedającym terminu odbioru Towaru. Sprzedający wyda Towar przedstawicielowi wybranej przez Klienta firmy kurierskiej pod warunkiem przekazania Sprzedającemu pełnomocnictwa do odebrania Towaru, udzielonego temu przedstawicielowi przez Klienta. 2. Wydanie Towaru następuje: a. W przypadku odebrania Towaru osobiście przez Klienta z chwilą odebrania Towaru osobiście przez Klienta w miejscu wskazanym przez Sprzedającego, Strona 4 z 6

5 b. W przypadku dostawy Towaru w uzgodniony z Klientem sposób w chwili powierzenia przez Sprzedającego Towaru firmie kurierskiej, w celu dostarczenia Towaru do miejsca wskazanego przez Klienta, c. W przypadku odebrania Towaru przez przedstawiciela firmy kurierskiej działającej na zlecenie Klienta z chwilą odebrania Towaru przez przedstawiciela firmy kurierskiej działającej na zlecenie Klienta. 3. Z chwilą wydania Towaru przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy. 4. Termin otrzymania przez Klienta przesyłki z Towarem uzależniony jest od terminów dostaw stosowanych przez firmy kurierskie. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie Towaru, uszkodzenie, zniszczenie lub zagubienie Towaru, mające miejsce od chwili powierzenia przez Sprzedającego Towaru firmie kurierskiej. 5. Klient ponosi koszty wybranego przez siebie sposobu dostawy Towaru innego niż odbiór osobisty, których wysokość uzależniona jest od miejsca i formy dostawy oraz ustalana jest w ramach Negocjacji Warunków Sprzedaży. Uzgodniony przez Strony koszt dostawy Towaru zostanie uwzględniony w cenie Towaru. 6. W przypadku wybrania przez Klienta odbioru osobistego Klient zobowiązany jest odebrać Towar w terminie 7 dni od dnia zaksięgowania płatności na Koncie Bankowym. W przypadku nieodebrania przez Klienta Towaru w tym terminie Sprzedający uprawniony jest do odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez wyznaczania terminu dodatkowego. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedający zwróci Klientowi wpłaconą cenę nabycia Towaru, a Towar wystawi na sprzedaż. X Rękojmia Sprzedający na podstawie art. 558 par. 1 Kodeksu cywilnego wyłącza swoją odpowiedzialność wobec Klientów z tytułu wad fizycznych i prawnych Towarów (rękojmia). XI Ochrona danych osobowych 1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta jest Sprzedający. 2. Sprzedający chroni dane osobowe zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 3. Klient, składając Zapytanie o Towar lub Zamówienie, oświadcza, iż wszelkie dane podane przez Klienta w Formularzu Kontaktowym lub Formularzu Zamówienia lub wysłane na wskazany w Rozdziale XIII Regulaminu, lub na , z którego Sprzedający wysłał do Klienta odpowiedź na Zapytanie o Towar, są prawdziwe i aktualne. Klient zobowiązuje się poinformować Sprzedającego o każdorazowej zmianie swoich danych, w szczególności adresu oraz adresu e- mail. W przypadku zmiany danych Klienta, w szczególności adresu lub adresu Klienta, bez poinformowania o tym fakcie Sprzedającego na adres korespondencyjny lub adres , o którym mowa wyżej, wysłanie przez Sprzedającego do Klienta informacji lub oświadczenia według ostatnio znanych danych Klienta lub na adres lub adres wskazany przez Klienta uznaje się za skuteczne doręczenie z dniem wysłania. 4. Dane osobowe są przetwarzane przez Sprzedającego wyłącznie w celu nawiązania, ukształtowania treści, zmiany, wykonania lub rozwiązania stosunku umownego między Sprzedającym a Klientem polegającego na świadczeniu usług drogą elektroniczną lub zawarciu i wykonaniu Umowy Sprzedaży oraz dostarczania Towarów do Klienta, a także w celu udokumentowania ww. stosunków umownych. Strona 5 z 6

6 5. W przypadku Klientów, którzy korzystają z usługi dostawy Towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej do miejsca wskazanego przez Klienta Sprzedający przekazuje tym podmiotom zebrane dane osobowe Klienta w zakresie niezbędnym dla dokonania dostawy. 6. Podanie danych osobowych, o których mowa w Regulaminie, jest niezbędne w rozumieniu art. 18 ust. 1, 2 i 3 i art. 22 ust. 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 7. Składanie Zapytań o Towar lub Zamówień, lub zawieranie Umów Sprzedaży, z czym wiąże się konieczność podania danych osobowych, jest dobrowolne, a osoba, której dane dotyczą, podejmuje w tym zakresie samodzielną decyzję. 8. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Klientowi przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych osobowych, które go dotyczą, zawartych w zbiorze danych Sprzedającego, a zwłaszcza prawo do żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. XII Postanowienia ogólne 1. Regulamin stanowi integralną część zawartej przez Strony Umowy Sprzedaży. 2. Przez złożenie Zapytania lub Zamówienia Klient oświadcza, że Regulamin został jemu udostępniony w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym się posługuje, oraz że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje zawarte w nim postanowienia. 3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne, w tym przepisy Kodeksu cywilnego. 4. Regulamin wchodzi w życie w dniu opublikowania go na Stronie Internetowej. Sprzedający uprawniony jest do wprowadzania w Regulaminie zmian ze skutkiem na przyszłość. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie wraz z ich opublikowaniem na powyższej stronie internetowej. 5. Regulamin jest dostępny Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem Strony Internetowej w formie elektronicznej, która umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie. 6. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym. 7. Prawem właściwym dla Umów Sprzedaży zawartych przez Strony jest prawo polskie. 8. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów powstałych na tle zawartej Umowy Sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego. XIII Dane kontaktowe Adres korespondencyjny: GRENKELEASING Sp. z o.o. Ul. Abpa. A. Baraniaka 88D Poznań Adres admin@grenke.pl Nr telefonu: Strona 6 z 6