Pełna Wieloplatformowa Komunikacja on-line & Program Współpracy

Transkrypt

1 Zdalne wsparcie Zdalny dostęp Czat na żywo Konferencja internetowa Pełna Wieloplatformowa Komunikacja on-line & Program Współpracy Pobierz PDF

2 Zdalne wsparcie Zdalny pulpit na żądanie Dzięki aplikacji do zdalnego pulpitu - ISL Light będziesz mógł sie połączyć, przeglądać i kontrolować dowolny komputer Windows, Mac lub Linux na całym świecie w czasie krótszym niż 30 sekund. Optymalizacja obsługi Przyjazny dla Firewall. Nie sa potrzebne instalacje i konfiguracje. Zapewniaj szybką obsługę swoich klientów z systemami Windows, Mac lub Linux, nawet ze swojego urządzenia przenośnego (ipad, iphone, Android, Windows Phone). Pracuj na zdalnym komputerze bez opóźnień wykorzystując szybkie udostępnianie pulpitu, dzięki technologii ISSC (Internet Screen Sharing Codec). Korzyści! Zredukuj koszty wsparcia. Szybko diagnozuj problemy. Zmniejsz czas rozwiązywania problemów. Zwiększ zadowolenie klientów. Kontaktuj się z klientem podczas sesji zdalnej za pomocą funkcji live czat oraz kanałów audio i wideo. Przesyłaj pliki i foldery między operatorem a klientem szybko w dwóch kierunkach. Technologie zabezpieczeń (SSL) są stosowane do ochrony transmisji danych (symetryczne szyfrowanie AES 256 bitów). Obejrzyj film

3 Zdalny dostęp Zdalny dostęp do komputerów przez 24h / 7 dni ISL AlwaysOn jest oprogramowaniem do zdalnego dostępu, które zapewnia bezpieczny i przyjazny dla firewalla dostęp do komputerów za pośrednictwem dowolnej przeglądarki internetowej, kiedy tylko tego potrzebujesz. Za pomocą urządzeń mobilnych (ipad, iphone, Android, Windows Phone) można uzyskać dostęp do zdalnych komputerów z dowolnego miejsca. Pozostań w kontakcie Korzyści! Zainstaluj ISL AlwaysOn, ustaw hasła dostępu uzyskaj dostęp do komputera lub serwera z dowolnego miejsca. Udostępniaj swoje pliki z innymi osobami lub otrzymaj natychmiastowy dostęp do siebie z dowolnych komputerów. Program działa z istniejącą zaporą i nie wymaga specjalnej konfiguracji. Wznów połączenie automatycznie po restarcie zdalnego komputera, przełącz użytkownika lub wyloguj się. Wybierz się w służbową podróż bezpiecznie. Twoje pliki są dostępne tylko na kliknięcie. Administruj zdalnymi komputerami lub serwerami z jednego miejsca i oszczędź czas. Pracuj z domu i utrzymaj wydajność. Użyj czarnego ekranu i pracuj na zdalnym komputerze tak, aby nikt Ci nie przeszkadzał. Obejrzyj film

4 Czat na żywo Czat na żywo & Komunikacja w przedsiębiorstwie ISL Pronto jest oprogramowaniem do czata na żywo, które pozwoli Twojej firmie zwiększyć sprzedaż, poprawić obsługę klienta i wsparcie oraz obniżyć koszty operacyjne. Jest również rozwiązaniem do efektywnej komunikacji w czasie rzeczywistym pomiędzy pracownikami lub partnerami biznesowymi. Wzmocnienie komunikacji Korzyści! Integruj (i jeśli chcesz spersonalizuj) klienta czata na żywo na swojej stronie i zwiększ swoje wsparcie klienta. Przyspiesz swoje wsparcie przez gotowe odpowiedzi. Zoptymalizuj swój czas i porozmawiaj z wieloma odwiedzającymi jednocześnie. Rozpocznij sesję zdalnej pomocy za pomocą pojedynczego kliknięcia i przejmij kontrolę nad zdalnym komputerem. Użyj oprogramowania do czatu na żywo na każdym komputerze z systemem Windows, Mac lub Linux. Używaj skutecznego kanału komunikacyjnego. Oferta szybkich sprzedaży i wsparcia technicznego. Zdobywaj zaufanie swoich klientów. Użyj dynamicznej komunikacji wewnętrznej. Obejrzyj film

5 Konferencja internetowa Spotkania online & webinaria ISL Groop jest oprogramowaniem przeznaczonym do spotkań online, seminarii na żywo, nauczania przez Internet i współpracy internetowej. Możesz udostępniać ekran na żywo, używać komunikacji audio i wideo w celu omówienia projektów z twoim zespołem zdalnie za pośrednictwem Internetu. Istnieje też możliwość zorganizowania seminarium internetowego, aby pokazać prezentację dla szerszej publiczności. Bądźmy w kontakcie Korzyści! Rozpocznij spotkanie online lub seminarium internetowe w każdej chwili bez wcześniejszego konfigurowania komputera lub konfiguracji firewall. Rozpocznij komunikację audio i wideo z uczestnikami za pomocą jednego kliknięcia. ISL Groop automatycznie wybiera najlepsze dostępne urządzenia audio i wideo w danym komputerze. Udostępnij swój ekran na żywo lub pojedynczą aplikację, importuj prezentacje programu Power Point lub wykonaj własne slajdy. Dla zwiększenia komunikacji, prezenterzy oraz uczestnicy mogą korzystać z adnotacji i komentowania slajdów jak na tablicy. Podłącz swój międzynarodowy zespół za pośrednictwem Internetu. Omawiaj projekty i podejmuj decyzje biznesowe online. Redukuj kosztowne podróże służbowe, aby zaoszczędzić czas i pieniądze. Organizuj szkolenia lub seminaria internetowe dla swoich klientów. Obejrzyj film

6 Jedna licencja. Cztery produkty. ISL Online wszystko w jednym to pakiet 4 produktów, wiec założenie tylko 1 testowego konta lub zakup tylko 1 licencji upoważnia do korzystania z wszystkich 4 produktów. Licencjonowanie aktywnych połączeń Jedna licencja - cztery produkty. Cena jest zależna od ilości jednoczesnych połączeń. Nieograniczone miejsca. Nieograniczona liczba użytkowników. Brak ukrytych kosztów. Ceny są przystosowane dla małych, średnich i dużych przedsiębiorstw. Nieograniczona ilość stacji roboczych. Zapisz się na bezpłatny okres próbny. Skanuj QR kod i ściągnij ISL Light dla ipada lub iphone'a na App Store.

7 Licencja hostowana czy serwerowa? Licencja hostowana (SaaS) Brak instalacji Stabilność i dostępność 24/7 Optymalna wydajność, szybkość, niezawodność Globalny zasięg Zawsze aktualna wersja Brak kosztów utrzymania Skalowalność usługi Licencja serwerowa Pełna niezależność i kontrola Wszystkie połączenia są nawiązywane przez prywatny serwer Maksymalna ochrona prywatności i bezpieczeństwo Możliwość pracy w chmurze Komunikacja oparta na chmurze Sesje ISL Online ustalane są za pośrednictwem ogólnoświatowej sieci serwerów ISL Online, ogromnej platformy komunikacji internetowej, która zapewnia maksymalną niezawodność, bezpieczeństwo i wydajność. Niemal 100% dostępność usług Serwery dedykowane w ponad 50 centrach danych na całym świecie Połaczenie do optymalnego serwera Automatyczne wznowienie sesji Tolerancja błędów Równoważenie obciążenia Wsparcie klientów na całym świecie Bezproblemowe połączenia przez firewall

8 Ponad 6 milionów sesji rocznie dostarczanych na całym świecie! Zapisz się na bezpłatny okres próbny. Nasi Użytkownicy Mówią "W przeszłości w naszych regionalnych biurach w całej Europie używaliśmy różnych narzędzi do zdalnych połączeń. Aby zoptymalizować koszty wsparcia i i wydajność, porzuciliśmy inne rozwiązania i wybraliśmy ISL Online który stał się oficjalnym oprogramowaniem do zdalnego pulpitu. Najlepszym rozwiązaniem była Licencja Korporacyjna Serwerowa ISL Online, która nie ogranicza liczby uzytkowników, stacji roboczych oraz jednoczesnych aktywnych połączeń. Każdy z pracowników wsparcia ma swoje własne konto i ma dostęp do usług ISL Online z każdego miejsa i w każdym czasie." Joerg Sitzlack, System Manager, Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH "Jesteśmy bardzo zadowoleni z produktu. Narzędzie ISL Online do zdalnego wsparcia ISL Light oferuje wysokie bezpieczeństwo, dużą szybkość i wysoką jakość współdzielenia ekranu, nagrywanie sesji a do tego produkt jest bardzo prosty w obsłudze. Przede wszystkim, zespół ISL Online dostarcza znakomitego wsparcia wtedy kiedy jest potrzebne!" Dietmar Elsler, Head of Provisioning, Raiffeisen Online Zdalne wsparcie ISL Online jest najbardziej opłacalnym rozwiązaniem jakie odkryliśmy do natychmiastowego rozwiązywania problemów i większego zadowolenia klienta. Mamy również pomniejszone koszty o więcej niż 65% zdalnej pomocy od kiedy korzystamy z ISL Online. Przede wszystkim jesteśmy zadowoleni ze wsparcia zespołu ISL Online, który stworzył markowy punkt dostępu usługi specjalnie dla IDEXX. Ta strona internetowa sprawiła, że rozpoczęcie sesji jest niezwykle łatwe zarówno dla zwolenników i klientów. Jay LeDuc, IT Manager, IDEXX Laboratories Skontaktuj się z nami! ISL Online Headquarters Pot za Brdom 100 SI-1000 Ljubljana Slovenia, EU Autoryzowani sprzedawcy T: F:

9 Funkcje Zdalne wsparcie Zdalny dostęp Czat na żywo Konferencja internetowa 1 Licencja Wszystko w jednym Ilość jednoczesnych sesji 1 1 nieograniczone 1 Jedna licencja pozwala na użycie wszystkich czterech produktów Jedna sesja zdalna pomocy technicznej lub jedna sesja zdalnego dostępu Lub jedna sesja konferencji internetowej (10 uczestników). instalacja Ilość jednoczesnych sesji z jednego komputera Nieograniczone stacje robocze Nieograniczona liczba hostów Nieograniczona liczba klientów Bez instalacji klienta Bez instalacji hosta Brak konfiguracji Współpraca z Firewallem Dostępna Opcja Wielokanałowa Oprogramowanie ISL Online można uruchomić na dowolnym komputerze lub urządzeniu przenośnym Nieograniczona liczba pracowników może być organizatorem sesji Możesz połączyć się z nieograniczoną liczbą klientów Bezpieczeństwo 256-bitowe szyfrowanie SSL Dynamiczne Hasła sesji (kody sesji) Osobiste hasło dostępu Cyfrowy certyfikat VeriSign Zewnętrzna Autoryzacja Platforma Windows (od 2000 do 7) Linux Mac ios (iphone, ipad, ipod touch) Android Windows Mobile 6.5 Serwerowe Systemy Operacyjne Zarządzanie Raportowanie Wsparcie Dialogi Sesji Zarządzanie Użytkownikami Dostępność Wsparcie Premium 24 / 7 / 365 Instrukcja obsługi oraz Wsparcie Online Podręczniki wideo W dni powszednie (08:00-22:00 CET, z wyjątkiem 1/Styczeń, 1/Maj i 25/Grudzień) Dostępne za dodatkową opłatą. Wszystkie aktualizacje i uaktualnienia Można uzyskać dostęp i obsługiwać komputer zdalny z ios i urządzeń opartych na Androidzie. Współdzielenie ekranu ze swojegoios lub Androida nie jest możliwe.

10 Funkcje Zdalne wsparcie Zdalny dostęp Czat na żywo Konferencja internetowa Dźwięk (VoIP) Wideo Czat Transfer Plików Udostępnianie Plików Tablica i Adnotacje Dwukierunkowa Kontrola Zdalna Błyskawiczne Udostępnianie Pulpitu (Technologia ISSC) Udostępnianie Aplikacji lub Obszaru Nagrywanie Sesji (również pliki AVI) Restart i Wznowienie Połączenia Zdalne Drukowanie Czarny Ekran Wsparcie dla wielu monitorów Dostosowanie Zaproszenia dla Klientów/Partnerów Obsługa wielu języków Branded Access Point Prosta strona z wizerunkiem firmy i jedyny cel: Aby uruchomić zdalną sesje z twoimi klientami lub pracownikami Historia Czatu Wiele Czatów Komunikator IM dla biznesu Przekierowanie Czatu (zaproszenie operatorów) Gotowe Odpowiedzi Przekierowanie Strony Prywatne Wiadomości Status Online/Offline Dostęp do Nienadzorowanych Komputerów Import i Eksport prezentacji PowerPoint Webinaria dla Dużej Publiczności Automatyczne Wykrywanie Urządzeń Dźwiękowych i Wideo Wytłumienie Szumów i Wyłączenie Echo Ta funkcja jest dostępna tylko gdy na komputerze zdalnym jest uruchomiony system Windows.