s. 38 s. 56 Finansowanie floty w transporcie drogowym s. 68 wejdź do świata logistyki

Transkrypt

1 Optymalizacja Przewozy planowania na Wschód frachtów fakty i mity s. 38 s. 56 Finansowanie floty w transporcie drogowym s. 68 wejdź do świata logistyki REKLAMA nr 1 [37] luty marzec 2014 cena 25,00 zł (w tym 5% VAT) ISSN

2 TOP TEMAT CSR promocja czy lans pod przykryciem społecznej działalności? Sławomir Erkiert Korzystne idee Fotolia 8 // TOP LOGISTYK nr 1[37] / luty marzec 2014

3 CSR w Polsce jest coraz częściej traktowany jako nieodzowna część prowadzenia biznesu. Szereg działań upowszechniających odpowiedzialność społeczną powoduje, że wzrasta nie tylko poczucie świadomości, ale także umiejętność odczytywania potrzeb, zagrożeń czy szans rozwoju. Ideę CSR uważa się czasem za element strategii wizerunkowej czy wręcz propagandy. Tymczasem działania związane z odpowiedzialnością społeczną nie tylko poprawiają wizerunek firmy, ale przekładają się na realne korzyści biznesowe. Idea Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (ang. CSR) jeszcze kilkanaście lat temu niemal w ogóle nieznana na polskim rynku, chyba już na dobre się u nas zadomowiła. Można nawet powiedzieć, że panuje na nią swoista moda coraz więcej firm widzi potrzebę angażowania się w projekty prospołeczne. Tym bardziej, że działania w tym zakresie nie tylko pozytywnie wpływają na wizerunek firmy, identyfikację marki, ale także przynoszą realne korzyści biznesowe. Według badań MIT Sloan Management Review i BCG przeprowadzonych w 2013 r., procent firm, które zanotowały wzrost zysków związanych z ich działaniami zrównoważonego i odpowiedzialnego biznesu wzrósł z 23 do 37 proc. Prawie połowa przebadanych firm zmieniła swój model biznesowy ze względu na szanse, jakie daje odpowiedzialny i zrównoważony biznes. Autorzy badania nazywają je Sustainability-Driven Innovators. Według autorów firmy nie koncentrują się na kwestii kosztu, ale na stopniu, w jakim zmiana może przyczynić się do wzrostu udziału w rynku czy poprawieniu efektywności. Charakteryzuje je również konsekwentne wdrażanie CSR. Badanie obejmowało przedsiębiorstw na całym świecie. Wpływ firmy na otoczenie Na rynku logistycznym w Polsce także można zauważyć wyraźną tendencję do kreowania i realizacji projektów CSR. Zdaniem przedsiębiorców dzięki takim inicjatywom następuje rozwój branży logistycznej w wielu obszarach. Z jednej strony wzrasta prestiż i rozpoznawalność firm wśród pracowników i kontrahentów, z drugiej powstaje możliwość zobaczenia swojej codziennej pracy z innej perspektywy, co wpływa na zaangażowanie pracowników w życie firmy. W przedsiębiorstwach istnieje ogromny potencjał, który może zostać wykorzystany na wiele sposobów przynoszących nie tylko zyski, ale także satysfakcję i integracje pracowników. Społeczną Odpowiedzialność Biznesu można zdefiniować jako odpowiedzialność przedsiębiorstwa za jego wpływ na otoczenie, w tym społeczeństwo i środowisko, w którym żyjemy i w którym działa firma. W przeciwieństwie do działań filantropijnych, pojawia się tutaj element zaangażowania pracowników. Działania CSR powinny być powiązane ściśle ze strategią firmy i z jej główną działalnością biznesową, a prowadzone projekty CSR są konsekwencją świadomej i zaplanowanej polityki firmy i niejednokrotnie nakierowanej na korzyści biznesowe uważa Marta Zagrodzka, Członek Zarządu Fundacji DHL Dostrzegamy Innych Ludzi, Kierownik ds. zarządzania informacją wewnętrzną w DHL Express Poland. Jeśli przyrównać, w ramach idei Społecznej Odpowiedzialności Biznesu, przedsiębiorstwo do roli swoistego sąsiada w swoim środowisku społecznym, to wszyscy wiemy, czego powinno się oczekiwać od są- DHL Express TOP LOGISTYK / / 9

4 TOP TEMAT siada dodajmy, dobrego sąsiada. Sąsiad filantrop, który pali w piecu starymi oponami i za część zaoszczędzonych w ten sposób pieniędzy kupuje okolicznym dzieciom cukierki, na pewno nie będzie pożądanym partnerem we współtworzeniu lokalnej przestrzeni społecznej. Życzylibyśmy sobie, aby ktoś taki cechował się nieposzlakowaną opinią i wysoką etyką. Temu też służy CSR. Skala Wszelkie działania związane z odpowiedzialnością społeczną nie tylko poprawiają wizerunek firmy, ale przekładają się także na realne korzyści biznesowe. Budowa placówki medycznej przez pracowników UPS w Meksyku UPS oddziaływania dużego przedsiębiorstwa na otoczenie bywa bowiem olbrzymia. W skali tej mieści się, mówiąc najkrócej, szeroko pojęta uczciwość czy też zwyczajna przyzwoitość, zarówno wobec partnerów biznesowych, jak i nabywców produktu, a także pozostałych podmiotów i przedmiotów interakcji przedsiębiorstwa z otoczeniem (w tym ze środowiskiem naturalnym) oraz wobec jego pracowników dodaje Włodzimierz Papier, Dyrektor ds. Marketingu JAS-FBG S.A. W dłuższej perspektywie czasowej zarządzanie przedsiębiorstwem oparte o idee CSR wnosi wkład w ponadlokalne, a tym samym również globalne, dążenia do osiągnięcia zrównoważonego rozwoju społeczno-środowiskowego. Zdaniem Artura Łeszczyńskiego, Menedżera ds. marketingu i PR Fracht FWO Polska, istotą funkcjonowania przedsiębiorstwa w oparciu o CSR jest wdrożenie odpowiednich procedur, modeli postępowania, a nawet wbudowanie postaw ludzkich w sposób zarządzania organizacją. Opiera się to na zgodności z właściwym prawem i spójności z międzynarodowymi normami, holistyczną implementacją dla całej organizacji (co oznacza praktykowanie w każdym aspekcie jej działania oraz wpływu na otoczenie), a także uwzględnianiu oczekiwań i charakterystyki różnych interesariuszy zarówno klientów, kontrahentów, jak i pracowników. W efekcie działalność firmy przyczynia się do zrównoważonego rozwoju. Warto pamiętać, że działania CSR dotyczą również relacji wewnątrz firmy społeczna odpowiedzialność to jeden z elementów pozafinansowego motywowania pracowników. Dzięki programom społecznym czy kodeksom etycznym poprawia się wizerunek firmy w oczach pracownika. Wzrost zaufania wśród pracowników zwiększa atrakcyjność firmy jako pracodawcy. Zadowoleni i zmotywowani pracownicy to przede wszystkim zadowoleni klienci i wysoka jakość obsługi. Podsumowując, Corporate Social Responsibility jest jednym z kierunków działalności firmy, a nie skutkiem samym w sobie mówi Aneta Paczka, specjalista ds. PR Hellmann Worldwide Logistics Polska. Komunikacja tak, reklama raczej nie Działalność CSR jest długofalową polityką firmy, wpisaną do strategii i będącą jednym z elementów jej działalności. Ma to również związek z etyką w biznesie. W naszym społeczeństwie wzrasta świadomość biznesowa, dla wielu inwestorów wiarygodność finansowa firmy jest uzależniona od jej wiarygodności społecznej i dlatego podejmują współpracę tylko z poważnymi i odpowiedzialnymi, również społecznie, partnerami. Dlatego, zdaniem Anety Paczki, wydaje się, ze coraz trudniej pomylić działalność CSR-ową z jednorazową pomocą, która ma na celu wsparcie np. pewnej grupy społecznej. Oczywiście nie można zapomnieć, że przedsięwzięciom 10 // TOP LOGISTYK nr 1[37] / luty marzec 2014

5 VII Międzyszkolny Konkurs Logistyczny 10 kwietnia 2014 Kwidzyn START DO kariery Na start do kariery, nigdy nie jest za wcześnie. Wygraj VII Międzyszkolny Konkurs Logistyczny w Kwidzynie. Trójka finalistów odbędzie praktykę zawodową w firmie logistycznej Hellmann Worldwide Logistics. Nadaj bieg swojej karierze. Organizator: Zespół Szkół Ponadgimnazjalnych nr 1 w Kwidzynie Partner medialny: MAGAZYNOWANIE Fundator praktyk zawodowych:

6 TOP TEMAT z zakresu CSR zwykle towarzyszy mniejszy lub większy rozgłos, zwłaszcza w skali lokalnej, ale jest to raczej konsekwencja, a nie powód rozpoczęcia takich działań. Jeśli jest inaczej, to trudno nazywać takie działanie CSR-em. Społeczna Odpowiedzialność Biznesu zaczyna się od rzeczywistej potrzeby a nie od marketingu. Konsekwentnie prowadzone działania CSR w długookresowej perspektywie wpływają pozytywnie na wizerunek firmy. Nie potrzeba tutaj krzykliwej promocji twierdzi z właściwych powodów. Firmy powinny angażować się w CSR, ponieważ jest to słuszny kierunek. Według Wojciech Arszewskiego, Dyrektora ds. publicznych UPS na Europę Centralną i Wschodnią, budując wizerunek firmy, a zarazem pracodawcy wrażliwego społecznie UPS stara się pokazywać społeczną stronę. Staramy się jednak wykorzystywać nasze działania w tym obszarze w kontekście informacyjnym, nie promocyjnym. Promowanie w przypadku firm, Logistics, gdzie i CSR, i strategia biznesowa opierają się na trzech filarach: ekonomii, ekologii i społeczeństwie. Firma jest partnerem logistycznym ogólnopolskich akcji o wymagającej logistyce, np. Sprzątanie Świata Na rynku logistycznym w Polsce można zauważyć wyraźną tendencję do kreowania i realizacji projektów CSR. Zdaniem przedsiębiorców dzięki takim inicjatywom następuje rozwój branży logistycznej w wielu obszarach. Karolina Gil, Dyrektor sprzedaży Pall-Ex Polska. Wydaje się więc, że traktowanie odpowiedzialności społecznej w kategoriach promocyjnych jest nie tylko złym rozumieniem istoty działań CSR, ale bardzo często naruszeniem idei, jakie powinny przyświecać działalności społecznej firm. Oczywiście, że organizacje, których działalność na polu społecznym jest duża, są postrzegane jako stabilni i godni zaufania partnerzy. CSR działa tu niewątpliwie korzystnie na ich wizerunek. Liderzy działań z zakresu odpowiedzialności społecznej nie zakładają jednak wykorzystania CSR do celów promocyjnych, jest to efekt poboczny. Traktowanie działalności społecznej jako prostego sposobu na budowanie wizerunku jest niebezpieczne i szybko może prowadzić do utraty zaufania do danej organizacji i pogorszyć jej reputację mówi Maciej Kwiatkowski, Prezes Zarządu DCT Gdańsk. Przedsiębiorcy podkreślają, że działania CSR na pewno powinny być prowadzone nie tylko tych z sektora logistycznego, powinno opierać się z zasady na specjalizacji, niezawodność czy też tym wszystkim, co wyróżnia daną firmę na tle konkurencji w aspekcie biznesowym. CSR natomiast powinien pokazywać, że oprócz biznesu firma jest także wrażliwa społecznie, ale nie powinien być odosobnionym elementem promocji firmy dodaje Wojciech Arszewski. Z pewnością komunikowanie się z otoczeniem jest bardzo istotne, jednak jeśli odbywa się ono jedynie w celach promocyjno-reklamowych, to w rzeczywistości wypaczamy idee CSR, ponieważ jest to wówczas aktywność jednostronna i zwyczajnie nie przyczynia się do zrównoważonego rozwoju. Mówiąc krótko: komunikacja tak, reklama raczej nie podsumowuje Artur Łeszczyński. Wolontariat pracowniczy Optymalnym rozwiązaniem jest model, w którym zasady CSR są zintegrowane ze strategią biznesową firmy. Tak jak w przypadku w DB Schenker DB Schenker czy projekt Szlachetna Paczka. W 2014 r. już po raz szósty firma zaangażowała się w transport paczek dla potrzebujących rodzin. Podczas finału kierowcy zrealizowali 30 transportów i przejechali łącznie km. 12 // TOP LOGISTYK nr 1[37] / luty marzec 2014

7 nym instytucjom. Dotychczas w 11 edycjach zorganizowaliśmy już 215 projektów wolontariackich w całej Polsce, a z tej pomocy skorzystało ponad odbiorców twierdzi Paulina Koszewska, Specjalista ds. Unikalnym projektem CSR w naszej firmie jest także program wolontariatu pracowniczego Czas Pomagania DB Schenker, realizowany cyklicznie 2 razy do roku. Edycja wiosenna (Zielony Czas Pomagania) skupia się na ekologii i bezpieczeństwie, natomiast w okresie bożonarodzeniowym (Świąteczny Czas Pomagania) pracownicy pomagają m.in. szkołom, domom dziecka, placówkom wychowawczym i in- marketingu i CSR w DB Schenker Logistics. Podobnie jest w UPS Polska. Jednym z najciekawszych projektów CSR-owych, w które zaangażował się UPS w ostatnich latach, był projekt Ludzie ludziom. Inicjatywa ta realizowana przez firmę w Polsce od 2005 r. miała na celu wsparcie wykluczonych podkarpackich wsi Lipa i Sierakośce oraz połączonych z nimi historycznie i etnicznie ukraińskich miejscowości Niżankowice i Golovecko. Zdaniem Wojciecha Arszewskiego, działania z zakresu społecznej odpowiedzialności są w UPS silnie powiązane z pracą wolontariacką pracowników firmy, stąd też na projekt TOP LOGISTYK / / 13

8 TOP TEMAT Ludzie ludziom składało się nie tylko sfinansowanie, ale i wybudowanie przy wsparciu pracowników UPS 4 nowoczesnych sal komputerowych w szkołach. Ponadto zmodernizowana została infrastruktura szkolna, gielskiego, muzyki, tańca i plastyki. Dodatkowo dla najzdolniejszych uczniów sfinansowane zostały stypendia, a dla dzieci ze szkół polskich i ukraińskich zorganizowano wycieczki do metropolii w Polsce, Ukrainie a nawet Stanach Zjednoczonych. W 2013 r. w ramach projektu pierwsza beneficjentka programu skorzysta ze stypendium na studia. Co warto podkreślić, w podzięce za realizację DB Schenker zakupiono pomoce naukowe, książki i słowniki do bibliotek, wybudowano sale gimnastyczne, sfinansowano internet oraz program edukacyjny obejmujący lekcje informatyki, an- tego projektu wiceprezes UPS, Arnie Wellman, na wniosek podkarpackich uczniów, został odznaczony w 2008 r. Orderem Uśmiechu. Co ważne, projekt UPS Ludzie ludziom jest Społeczną Odpowiedzialność Biznesu można zdefiniować jako odpowiedzialność przedsiębiorstwa za jego wpływ na otoczenie, w tym społeczeństwo i środowisko, w którym żyjemy i w którym działa firma. realizowany także w innych krajach, a jego początki sięgają 1998 r. Od tego czasu, dzięki zaangażowaniu wolontariuszy pracowników UPS na całym świecie, udało się zrealizować wiele społecznych inicjatyw, oprócz tej w Polsce, również m.in. w Chinach czy Meksyku dodaje Wojciech Arszewski. Również w DHL stałym elementem strategii CSR są programy wolontariatu pracowniczego. Jednym z ciekawszych projektów zrealizowanych latem 2013 r. przez wolontariuszy Fundacji DHL z Fundacją Słonie na Balkonie było odnowienie boiska dla podopiecznych szpitala przy ul. Aleksandrowskiej w Łodzi. Dzięki wsparciu firmy DHL zakupiono farby oraz materiały potrzebne do odnowienia boiska. Prace renowacyjne obejmowały stworzenie placyku manewrowego (rondo, skrzyżowania, znaki), odświeżenie stojaków na kosze, zbudowanie bramek do piłki nożnej. Plan został zrealizowany w 100 procentach, dzięki zaangażowaniu 20 osób w przeciągu jedne- 14 // TOP LOGISTYK nr 1[37] / luty marzec 2014

9 go dnia. W tym czasie smutne i zaniedbane miejsce zamieniło się w kolorowe bezpieczne boisko i placyk manewrowy dla przyszłych rowerzystów. Z punktu widzenia naszej organizacji, wolontariat pracowniczy przynosi wiele korzyści: między innymi sprzyja budowaniu wizerunku firmy odpowiedzialnej i zaangażowanej społecznie w jej otoczeniu, jak również wpływa na integrację pracowników i zwiększenie ich zadowolenia, satysfakcji z pracy uważa Marta Zagrodzka. Pomoc dzieciom i młodzieży, ochrona środowiska W przedsięwzięcia, których celem jest pomoc młodym ludziom w trudnej sytuacji, od lat angażuje się także spółka Pall-Ex. Chodzi przede wszystkim o przypadki, w których występuje problem uzależnienia czy ciężkiej choroby jednego z członków rodziny albo przyjaciela. Na przykład w Wielkiej Brytanii Pall-Ex wspiera inicjatywy, które obejmują zasięgiem ponad 424 tys. osób, w tym blisko 30 tys. osób młodych, o średniej wieku 12 lat. Pall-Ex finansuje np. kursy kulinarne czy zarządzania finansami. Firma finansuje także zakup niezbędnego wyposażenia domowego, np. pralek. Pall-Ex wspiera także społeczność lokalną w miejscowościach, w których prowadzi działalność. Firma przywiązuje też dużą uwagę do ekologii. W swoich magazynach korzysta wyłącznie z wózków widłowych zasilanych CNG, naczepy projektowane są pod kątem zmniejszenia oporów powietrza i co za tym idzie zużycia paliwa. Dzięki modelowi dystrybucji, tylko na drogi Wielkiej Brytanii wyjeżdża każdego dnia aż 837 ciężarówek mniej mówi Karolina Gil. Dzieciom i młodzieży, szczególnie z uprzemysłowionych dzielnic Gdańska, stara się także pomagać firma DCT Gdańsk. Oprócz tego firma wdraża obecnie kilka projektów w zakresie ochrony przyrody, a także promowania zdrowego trybu życia. Dla przykładu, jednym z ważnych działań było utworzenie wspólnie z Wydziałem Biologii Uniwersytetu Gdańskiego sztucznej wydmy. Jest to unikatowy projekt w skali Polski. Wydma została usypana z ponad 900 t naturalnego wydmowego piasku, który pochodził z rozbudowywanych terenów DCT. W planach jest przesadzenie tam gatunków roślin, które rosną na sąsiadującej z DCT plaży terenie przeznaczonym pod budowę drugiego nabrzeża. Projekt jest więc formą kompensacji przyrodniczej dla roślin, których środowisko zostanie zaadoptowane pod nowe nabrzeże DCT, tzw. projekt T2. reklama LOGISTYKA LUDZI Z WIZJĄ. DACHSER European Logistics Międzynarodowa i krajowa sieć drobnicowa Zarządzanie łańcuchem dostaw Logistyka kontraktowa i magazynowanie Innowacyjne technologie informatyczne _11_13_LaJ_178x119mm.indd :45:19 Uhr TOP LOGISTYK / / 15

10 TOP TEMAT Budowa wydmy i przesadzenie na niej roślin jest tym cenniejsze, że wydma została usypana na terenie zamkniętym i objęta jest nadzorem naukowców, którzy w ten sposób będą mogli prowadzić badania nad ochroną gatunków roślin wydmowych na nowo stworzonych dla nich siedliskach. Latem 2014 r. teren wydmy będzie udostępniony do zajęć dydaktycznych dla studentów i młodzieży. Dzięki temu nasz projekt ma w sobie podwójną wartość z jednej strony chronimy rośliny i zapewniamy im bezpieczny rozwój, z drugiej zaś przyczyniamy się do promowania wiedzy o florze nadmorskiej podkreśla Maciej Kwiatkowski. Permanentne działania w ramach CSR w zakresie ochrony środowiska prowadzi także spółka JAS-FBG. Na przykład ponad 90 proc. ciągników spółki spełnia normę emisji spalin Euro 5, natomiast, jak podkreśla Włodzimierz Papier, praca szkoleniowo-wychowawcza na polu sportu, nie nosi znamion komercyjnego sponsoringu sportowego, gdyż sukcesy drużyn młodzieżowych, wspieranych przez JAS-FBG S.A., w żaden sposób nie przekładają się na reklamę firmy. Z kolei Fracht FWO Polska, jako część Grupy Fracht, globalnej sieci ponad 50 firm logistycznych i spedycyjnych, w swej działalności zobowiązuje się m.in. do spełnienia wymagań i ciągłego doskonalenia skuteczności wdrożonego systemu zarządzania jakością, spełniania mających zastosowanie wymagań prawnych i innych, które dotyczą aspektów środowiskowych i ich wpływów, a także zapobiegania zanieczyszczeniom środowiska. Budowa placówki medycznej przez pracowników UPS w Meksyku UPS Elementem tych dążeń jest stałe monitorowanie i ograniczanie negatywnych wpływów środowiskowych związanych z działalnością logistyczną, szczególnie poprzez współpracę z poddostawcami spełniającymi odpowiednie wymagania mówi Artur Łeszczyński. Studia dualne z logistyki W sposób nieszablonowy lokalną społeczność wspiera spółka Dachser. Poza typowym wsparciem lokalnej drużyny juniorów klubu piłkarskiego Zjednoczeni w Strykowie czy eventu dla dzieci organizowanego przez gminę Stryków, firma zaangażowała się w proces wsparcia dla absolwentów szkół ponadgimnazjalnych, dla których firma funduje dwuletnie, płatne staże rotacyjne. Dachser współpracuje również z uczelniami wyższymi. Oprócz wykładów, firma realizuje staże dla studentów oraz dzieli się praktyczną wiedzą w ramach wizyt w oddziałach firmy Dachser. Kontakty z uczelniami zaowocowały wsparciem przy tworzeniu programów nauczania dla studentów kierunku InfoGeoLog na Uniwersytecie Łódzkim. Współpraca z uczelniami obejmuje również merytoryczne oraz materialne wsparcie studenckich kół naukowych. Najnowszym dużym projektem, którego jesteśmy inicjatorem, jest współpraca z WSL w Poznaniu nad stworzeniem pierwszych dualnych studiów z logistyki. Kształcenie dualne na uczelniach wyższych jest zupełnie nowym rozwiązaniem na polskim rynku. Studenci przez 9 tygodni będą uczęszczać na zajęcia, a przez następne 9 będą odbywać staż w zakładzie pracy. Kolejne 9 spędzą na uczelni, a następnie wrócą do Dachser. W roku akademickim 2014/2015 Dachser przyjmie 12 studentów, którzy będą studiowali właśnie w ten sposób. Jest to bardzo ciekawa forma, która odpowiednio przygotuje absolwentów do pracy i praktycznie zapewni im pracę po ukończeniu licencjatu twierdzi Grzegorz Lichocik, Prezes Zarządu, Dachser. Zdaniem specjalistów z Forum Odpowiedzialnego Biznesu, perspektywy rozwoju CSR w Polsce są optymistyczne. Ponad 2/3 menadżerów największych polskich firm zna koncepcję odpowiedzialnego biznesu. Dla większości z nich jej fundamentem jest przestrzeganie norm etycznych w działalności firmy oraz regularne i sprawiedliwe wynagradzanie pracowników. Coraz większa jednak liczba firm wyraża przekonanie o konieczności doskonalenia systemów zarządzania, w kierunku kształtowania wzajemnie korzystnych relacji ze wszystkimi interesariuszami. 16 // TOP LOGISTYK nr 1[37] / luty marzec 2014