Biznes Odpowiedzialny Społecznie

Transkrypt

1 Biznes Odpowiedzialny Społecznie

2 120 supermarketów Carrefour 20 centrów handlowych 450 sklepów osiedlowych 100 hipermarketów Carrefour

3 Carrefour w Polsce W każdym kraju, w którym Carrefour jest obecny, realizuje politykę biznesu odpowiedzialnego społecznie, będącą integralną częścią strategii całej Grupy. Polityka ta zakłada harmonijny rozwój w trzech dziedzinach równocześnie: gospodarki, ochrony środowiska oraz społeczeństwa. Przyroda jest dla nas najważniejszym dostawcą. Proponując swoim klientom produkty w większym stopniu przyjazne środowisku i bioróżnorodne, Grupa Carrefour podtrzymuje rozwój naturalnego kapitału, od którego wszyscy jesteśmy zależni. Poprzez swoje zobowiązania Carrefour wspiera rozwój zrównoważonego rolnictwa, np.: oferuje produkty morza pozyskane z większym szacunkiem dla zasobów morskich i zaopatruje się w drewno i papier, mając na uwadze ochronę lasów. Produkty marki Carrefour odpowiadają na oczekiwania konsumentów i tworzą długoterminową wartość, dzięki temu, że lepiej chronią ekosystemy. Być odpowiedzialnym handlowcem to postępować w taki sposób, aby każdy akt zakupu był korzystny dla jak największego grona klientów.

4 Biznes odpowiedzialny społecznie Carrefour Polska Fundacja Carrefour wydała na pomoc w Polsce 11 mln zł Redukujemy zużycie energii i wody w naszych sklepach Edukujemy pracowników i klientów w zakresie przeciwdziałania marnotrawstwu Produkty Jakość z Natury rozwijane są we współpracy z lokalnymi producentami Optymalizujemy transport i gospodarujemy opakowaniami Produkty Jakość z Natury wytwarzane są z poszanowaniem środowiska naturalnego

5 FONDATION D ENTREPRISE Wspieramy zbiórki żywności i ufundowaliśmy 5 samochodów chłodni dla Banków Żywności Ufundowaliśmy już ponad posiłków w ramach akcji Dożywianie z Carrefour Bioróżnorodność produktów Edukujemy w zakresie zdrowego odżywiania 1997 Jakość z Natury produkty kontrolowane od pola do talerza Rozpoczęcie działalności w Polsce Promujemy zdrowy styl życia

6 Łańcuch odpowiedzialności Gospodarka Środowisko Społeczeństwo Warunki produkcji oraz relacje z dostawcami i środowiskiem rolniczym NASZE ZOBOWIĄZANIA Trwałe relacje z dostawcami Promocja lokalnych dostawców i produktów Odpowiedzialne zaopatrzenie (dbałość o społeczne i środowiskowe warunki produkcji, ochronę zasobów naturalnych) Promocja ekologicznych rozwiązań w rolnictwie Transport NASZE ZOBOWIĄZANIA Optymalizacja łańcucha logistycznego Redukcja emisji gazów cieplarnianych Redukcja hałasu Zarządzanie sklepami NASZE ZOBOWIĄZANIA CO DO SKLEPÓW Ograniczanie zużycia zasobów i energii Segregacja odpadów i ograniczanie marnotrawstwa Kontrola zanieczyszczeń Uwzględnianie kryteriów środowiskowych przy budowie/przebudowie sklepów Zapewnienie bezpieczeństwa osób przebywających w sklepach NASZE ZOBOWIĄZANIA CO DO PRODUKTÓW Ceny dostosowane do różnych poziomów zamożności Duży wybór produktów Jakość i bezpieczeństwo produktów Ograniczenie ilości opakowań Oferowanie produktów nadających się do długotrwałego użytku

7 Nasz cel: Być odpowiedzialnym przedsiębiorstwem w każdej lokalizacji, gdzie jesteśmy obecni. Dla Carrefour działalność jest zrównoważona tylko wtedy, gdy jest źródłem korzyści dla przedsiębiorstwa i dla społeczności, która je otacza. W tym celu Carrefour od 20 lat wdraża konkretne rozwiązania w swoim łańcuchu odpowiedzialności. NASZE ZOBOWIĄZANIA WOBEC PRACOWNIKÓW Warunki pracy Zarządzanie zespołem Godziwe wynagrodzenie Poszanowanie różnorodności Bezpieczeństwo w miejscu pracy (w sklepie, magazynie itp.) NASZE ZOBOWIĄZANIA WOBEC KLIENTÓW Rozpowszechnianie idei biznesu odpowiedzialnego społecznie wśród klientów Promowanie redukcji, segregacji i odzysku odpadów (selektywna zbiórka, alternatywa dla toreb plastikowych itp.) Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych Relacje z klientami i środowiskiem lokalnym NASZE ZOBOWIĄZANIA WOBEC KLIENTÓW Nastawienie na zaspokajanie potrzeb klientów Demokratyzacja konsumpcji Promowanie modelu zrównoważonej konsumpcji NASZE ZOBOWIĄZANIA WOBEC SPOŁECZNOŚCI LOKALNYCH Wspieranie lokalnego zatrudnienia Integracja z otoczeniem Tworzenie nowych miejsc spędzania wolnego czasu Sponsoring i solidarność z potrzebującymi Dialog ze społecznością lokalną DIAGNOSTYKA ISO W celu poprawy standardów społecznej odpowiedzialności biznesu Carrefour przeprowadził w 2012 r. diagnozę dotyczącą 7 obszarów międzynarodowej normy ISO 26000, definiujących Biznes Odpowiedzialny Społecznie: ład organizacyjny, prawa człowieka, stosunki pracy, ochrona środowiska naturalnego, lojalność praktyk, relacje z konsumentami, zaangażowanie społeczne.

8 300 Obecnie w naszej ofercie znajduje się ponad certyfikowanych produktów ekologicznych

9 Bioróżnorodność Dostarczamy naszym klientom produkty bezpieczne i pewne. Produkty marki własnej wytwarzane z poszanowaniem dla środowiska. Wspieramy rozwój lokalnej przedsiębiorczości. Szeroka gama produktów świeżych Klienci naszych sklepów z łatwością mogą dbać o zdrowe odżywianie, kupując przy korzystnej relacji ceny do jakości warzywa i owoce doskonale wyeksponowane w specjalnym dziale Targ Świeżości. Bogata oferta Targu Świeżości liczy obecnie 120 warzyw i owoców w różnych odmianach. W wybranych sklepach Carrefour znajduje się specjalna strefa Świat Zdrowia, gdzie można znaleźć produkty ekologiczne, ale także bezglutenowe, dietetyczne oraz dla diabetyków. Ponad 300 certyfikowanych produktów ekologicznych, również od polskich dostawców Carrefour, odpowiadając na potrzeby klientów, ma w swojej ofercie szeroką gamę certyfikowanych produktów ekologicznych. Aż dwie trzecie wszystkich produktów ekologicznych w Carrefour pochodzi od polskich producentów. Klienci Carrefour mają również dostęp do szerokiej oferty produktów od polskich regionalnych i lokalnych dostawców. Carrefour sprzedaje również produkty pod marką własną BIO Produkty marki Carrefour BIO importowane są z Francji, a ich etykiety precyzyjnie informują o pochodzeniu produktu i miejscu wyrobu. Odpowiedzialny połów ryb Przeciwdziałanie odławianiu zagrożonych gatunków ryb.

10 Jakość z Natury Carrefour Unikalne połączenie smaku oraz wysokiej jakości to efekt wypracowanych wspólnie z naszymi dostawcami metod produkcji oraz stałej kontroli. Jakość z Natury Asortyment ze znakiem Jakość z Natury Carrefour wyróżnia brak konserwantów oraz sztucznych barwników, a produkty z tym znakiem są wolne od GMO. Produkty Jakość z Natury to: Dobry smak pochodzą one z małych i lokalnych gospodarstw usytuowanych w najlepszych regionach w Polsce oraz na świecie. Stała i najwyższa jakość oraz bezpieczeństwo. Możliwości prześledzenia pełnego procesu. powstawania produktów od pola do talerza. Korzystna dla klientów relacja ceny do jakości. Jakość z Natury Carrefour w Polsce: Już w 1998 r. zostały podpisane pierwsze umowy z dostawcami jabłek, z którymi sieć współpracuje do dzisiaj, m.in.: ze Spółdzielnią Ogrodniczą Grodzisko z Raciechowic w Małopolsce. Obecnie w ofercie produktów Jakość z Natury Carrefour oprócz jabłek znajdują się: marchew, ziemniaki, cebula, twaróg, masło, miód oraz pstrąg. Ponadto w ofercie znajdują się produkty importowane: łosoś z Norwegii i szynka Serrano z Hiszpanii. Carrefour stale rozwija ofertę Jakość z Natury i poszukuje nowych partnerów. Przy tworzeniu produktów Jakość z Natury Carrefour sieć troszczy się o środowisko: poprzez stosowanie się do zasad zrównoważonego rolnictwa oraz zapobieganie marnotrawstwu zasobów naturalnych.

11 Ochrona naturalnych zasobów i bioróżnorodność Dobry smak Korzystna relacja jakości do ceny Stała i najwyższa jakość Kontrola procesu: od pola do talerza

12 W projekcie rozwoju Marki Własnej 200 Carrefour Polska współpracuje z ponad dostawcami, z których 60 % stanowią małe i średnie przedsiębiorstwa.

13 Dostawcy i gospodarka Zakres bezpośrednich i pośrednich działań Carrefour sięga dalej niż sklepy. Rozciąga się na zasoby naturalne, produkcję rolną i przemysłową, warunki socjalne w zakładach produkcyjnych, transport produktów oraz zintegrowanie działalności w mieście i w otaczającym środowisku, ale również na współpracę z dostawcami. Carrefour wdraża i przestrzega zasad odpowiedzialnego handlu. Carrefour współpracuje z polskimi dostawcami i producentami. Oferuje możliwości współpracy z regionalnymi przedsiębiorstwami w swoich placówkach handlowych. Większość asortymentu Carrefour pochodzi od polskich, często lokalnych dostawców, z którymi firma nawiązuje stabilne i długofalowe relacje handlowe. Dzięki temu Carrefour wspiera lokalną przedsiębiorczość oraz zapewnia klientom szeroki wybór produktów od miejscowych producentów. Obecnie w projekcie rozwoju Marki Własnej Carrefour Polska współpracuje z ponad 200 dostawcami, z których 60% stanowią małe i średnie przedsiębiorstwa. Współpraca z Carrefour w zakresie marki własnej stwarza unikalne możliwości rozwojowe dla wielu małych i średnich polskich producentów, znacząco podnosząc ich konkurencyjność rynkową. Oprócz korzyści handlowych dbamy również o to, aby rozwijać relacje partnerskie i promować odpowiedzialność społeczną w łańcuchu produkcji. 60% dostawców Carrefour dla Marki Własnej to małe i średnie przedsiębiorstwa Czy wiesz, że 80% podwykonawców, którzy zaczęli współpracę z Carrefour Polska w 2002 roku przy projekcie marki własnej, jest w dalszym ciągu dostawcami sieci, doceniającymi stosunki partnerskie oparte na zasadzie obustronnych korzyści?

14 Różnorodność Polityka Różnorodności realizowana przez Carrefour opiera się na takich filarach, jak: równouprawnienie, dialog międzypokoleniowy oraz aktywizacja osób niepełnosprawnych. Carrefour Polska jako pierwsza w Polsce sieć spożywcza podpisał Kartę Różnorodności, której celem jest wyrównywanie szans oraz przeciwdziałanie dyskryminacji w miejscu pracy. Promowanie idei zatrudniania wspieranego Ścisła współpraca z organizacjami pozarządowymi, jak PION i EKON Czy wiesz, że Carrefour zatrudnia blisko 800osób niepełnosprawnych? Carrefour Polska uznaje różnorodność swoich pracowników jako wartość pozwalającą lepiej zrozumieć współczesnego konsumenta. Niepełnosprawni filary Polityki Różnorodności Równouprawnienie 50+ Pokolenia

15 65%osób na stanowiskach kierowniczych w Carrefour Polska to kobiety

16 Kampania Z miłości do Zdrowia PRODUKTY EKOLOGICZNE DZIAŁANIA EDUKACYJNE PRODUKTY REGIONALNE PROMOCJA SPORTU Oferta Carrefour została stworzona w odpowiedzi na potrzeby Polaków, którzy przywiązują coraz większą wagę do zdrowego odżywiania. Z naszych badań wynika, że klienci cenią żywność bez konserwantów i zwracają uwagę na pochodzenie produktów.

17 Carrefour wspiera swoich klientów oraz wszystkich Polaków w dokonywaniu odpowiednich wyborów żywieniowych, a także we wdrażaniu i utrzymaniu zdrowego stylu życia, bowiem coraz więcej Polaków cierpi na choroby dietozależne spowodowane siedzącym trybem życia i niewłaściwymi nawykami żywieniowymi. Już teraz w ofercie Carrefour znajduje się szeroki wybór produktów ekologicznych wytwarzanych bez konserwantów; są one dostępne na naszym Targu Świeżości, wśród sprzedawanych przez nas warzyw i owoców. Również w specjalnie oznakowanej strefie Świat Zdrowia można znaleźć produkty ekologiczne, ale także bezglutenowe, dietetyczne, sojowe oraz dla diabetyków. W ramach kampanii Z miłości do Zdrowia Carrefour wzbogaca ofertę produktów regionalnych i ekologicznych, nawiązując współpracę z małymi i średnimi dostawcami: rolnikami oraz producentami. Carrefour prowadzi w swoich sklepach akcje edukacyjne przeznaczone m.in. dla dzieci i seniorów, mające na celu podniesienie wśród Polaków poziomu świadomości na temat zdrowego żywienia. Sieć wspiera wydarzenia sportowe oraz promuje aktywność fizyczną wśród swoich klientów i pracowników.

18 Edukujemy o zdrowym żywieniu i aktywnym stylu życia JAKA DIETA DLA... JAKA DIETA DLA... JAKA DIETA DLA... MARATOŃCZYKÓW OSÓB Z NADWAGĄ I OTYŁOŚCIĄ KOBIET W CIĄŻY Celem kampanii jest pomoc klientom i pracownikom Carrefour Polska we wdrażaniu zdrowego stylu życia i edukacja na temat zdrowego odżywiania JAKA DIETA DLA... PRACOWNIKA BIUROWEGO JAKA DIETA DLA... JAKA DIETA DLA... DZIECKA W WIEKU SZKOLNYM (6-12 LAT ) SENIORA klientów wzięło udział w akcjach edukacyjnych prowadzonych w sklepach Wraz z ekspertami ze Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego przygotowaliśmy materiały edukacyjne na temat odpowiedniej diety, dla różnych grup wiekowych i zawodowych.

19 50 tys.. osób kibicowało w sumie maratończykom we Wrocławiu, Warszawie i Poznaniu Promujemy aktywność fizyczną wśród naszych pracowników i klientów. W 2014 roku Carrefour był sponsorem maratonów we Wrocławiu, Warszawie oraz Poznaniu. 18 tys.. biegaczy wzięło udział w maratonach sponsorowanych przez Carrefour

20 Stop marnotrawstwu Jako firma odpowiedzialna społecznie Carrefour zwraca szczególną uwagę na ochronę środowiska naturalnego i promowanie postaw proekologicznych. STOP marnotrawstwu to program, którego celem jest walka z codziennym marnotrawstwem na każdym szczeblu funkcjonowania firmy, a także promowanie przeciwdziałania marnotrawstwu wśród dostawców i klientów Carrefour. Dzięki STOP Marnotrawstwu w Carrefour Polska wprowadzono innowacyjne rozwiązania ekologiczne: Innowacyjny FREE COOLING SYSTEM, czyli wykorzystanie niskich bądź wysokich temperatur wód podziemnych do chłodzenia lub ogrzewania powietrza w sklepie. TRANSPORT MANAGEMENT SYSTEM, który umożliwia optymalizację trasy transportu poprzez redukcję ilości pojazdów i pokonywanych przez nie kilometrów. Eliminacja pustych przebiegów poprzez odpowiednie zarządzanie przeładunkami. Przekazywanie przez sklepy bioodpadów do kompostowni i przetwarzanie odpadów drewnianych. W siedmiu sklepach instalacja chłodnicza oparta na czynniku 100% CO 2. W sklepach zainstalowano energooszczędne lodówki, systemy chłodnicze i oświetlenie żarówkami LED.

21 Siedem obszarów STOP Marnotrawstwu : 1 2 edukacja pracowników i wprowadzenie ekologicznych nawyków w biurach i sklepach Carrefour optymalizacja obiegu towarów 3edukowanie klientów za pośrednictwem działań marketingowych 4zaangażowanie dostawców w walkę z marnotrawstwem 7racjonalizacja zużycia energii i wody 6 optymalizacja transportu i logistyki 5zmniejszenie marnotrawstwa związanego z gospodarką opakowaniami

22 Działalność charytatywna Fundacja Carrefour na pomoc w Polsce wydała 11mln zł Międzynarodowa Fundacja Carrefour powstała w 2000 roku we Francji, działa we wszystkich krajach, w których obecna jest Grupa Carrefour. Podstawowym celem działania jest promocja zdrowego żywienia i przeciwdziałanie niedożywieniu oraz niesienie pomocy humanitarnej osobom dotkniętym klęskami żywiołowymi. Każdego roku Fundacja Carrefour przyznaje granty finansowe organizacjom pożytku publicznego. W Polsce Fundacja Carrefour współpracowała między innymi z Caritas Polska, Bankami Żywności, Stowarzyszeniem Niepełnosprawni dla Środowiska EKON i Fundacją Partnerstwo dla Środowiska. 3,5mln zł na program Dożywianie z Carrefour dla Caritas 4mln zł na program Skrzydła dla Caritas 210tys. zł na program edukacyjny Zdrowe jedzenie w szkole i na moim stole 410tys. zł na zakup samochodów chłodni dla Banków Żywności 600tys żł na Stowarzyszenie Niepełnosprawni dla Środowiska EKON, finansując szkolenie przygotowujące osoby niepełnosprawne do pracy

23 730tys zł na pomoc ofiarom powodzi, huraganów i poszkodowanym w wypadkach

24 CARREFOUR POLSKA ul. Targowa 72, Warszawa tel ,