Regulamin uczestnictwa w aukcjach organizowanych przez Kontimax s.c.

Transkrypt

1 Regulamin uczestnictwa w aukcjach organizowanych przez Kontimax s.c. Data wydania Regulaminu: I. Definicje ogólne 1. Organizatorem aukcji prowadzonych pod nazwą użytkownika kontimax poprzez serwis aukcyjny Allegro jest Kontimax s.c. z siedzibą w Warszawa, Rembielińska 20/168, NIP: , REGON: , prowadząca działalność gospodarczą i działająca na podstawie wpisów do ewidencji działalności gospodarczej pod numerami GK , Zwrot "Sprzedający" oznacza w niniejszym Regulaminie organizatora aukcji, zaś "Kupujący" osobę, która nabywa poprzez opcję Kup Teraz, licytuje bądź wygra w licytacji wystawiony na aukcji przedmiot. 3. Sprzedający ma prawo organizować aukcje w następujący sposób: - poprzez wystawienie aukcji z opcją Kup Teraz, gdzie Kupujący może nabyć w czasie określonym w aukcji wystawiony przedmiot lub przedmioty w liczbie określonej w aukcji i za określoną w niej cenę lub - poprzez wystawienie aukcji z licytacją, gdzie Kupujący może nabyć wystawiony przedmiot, jeżeli zaoferuje za niego najwyższą cenę w określonym czasie przed zakończeniem aukcji lub - poprzez wystawienie aukcji z licytacją, z zastosowaniem tzw. ceny minimalnej. Kupujący nabywa przedmiot jeżeli zaoferuje najwyższą cenę w licytacji i cena ta jest wyższa niż cena minimalna ustawiona przez Sprzedającego. Sprzedający nie jest zobowiązany w takiej aukcji do poinformowania Kupujących o wysokości ceny minimalnej. Jeżeli cena minimalna nie została osiągnięta, Kupujący nie może domagać się wydania przedmiotu aukcji, gdyż Sprzedający nie jest do tego zobowiązany. 4. Udział w aukcji organizowanej przez Sprzedającego oznacza, iż Kupujący zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu oraz akceptuje jego postanowienia. 5. Sprzedający oświadcza, iż dołożył wszelkich starań według swojej najlepszej wiedzy, aby zamieścić najdokładniejsze opisy wystawionych przedmiotów na aukcjach. 6. Sprzedający zastrzega, iż wygląd przedmiotów pokazanych na zdjęciach użytych w aukcjach może nieznacznie odbiegać od ich rzeczywistego wyglądu, w szczególności dotyczyć to może odcieni kolorów prezentowanych przedmiotów. 7. Kupujący uczestnicząc w aukcji oświadcza, iż dokładnie zapoznał się ze stanem i wyglądem przedmiotów przedstawionych na aukcjach organizowanych przez Sprzedającego oraz z pozostałymi informacjami dotyczącymi warunków uczestnictwa, w szczególności takich jak wysyłka, płatność itp..

2 8. Sprzedający zastrzega sobie możliwość zakończenie aukcji w dowolnym momencie bez podania przyczyny, jednak nie później niż 12 godzin przed zakończeniem aukcji. 9. Sprzedający ma prawo wykluczyć lub odrzucić oferty złożone przez Kupującego, który nie posiada pełnej aktywacji konta oraz ma mniej niż 5 pozytywnych komentarzy na swoim koncie lub co najmniej 2 komentarze negatywne. 10. Ceny podane w aukcjach są cenami brutto. 11. Kupujący wystawia jako pierwszy komentarz do transakcji. 12. Sądem właściwym do ewentualnego rozstrzygania sporów jest właściwy miejscowo Sąd Powszechny ze względu na siedzibę Sprzedającego. II. abycie towaru w aukcji 1. Kupujący został pouczony, iż kupno przedmiotu na aukcjach organizowanych przez Sprzedającego, ma charakter umowy i podlega regulacjom zawierania umów na odległość, stosownie do rozdz. 2 Umowy zawierane na odległość art. 6 i następne ustawy z dnia 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw Konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny [zwanej dalej ustawą] oraz podlega przepisom regulującym zawieranie umów wymienionych w Kodeksie Cywilnym [dalej zwanym KC]. 2. Do każdej aukcji organizowanej przez Sprzedającego, zastosowanie mają postanowienia niniejszego Regulaminu, regulaminu Allegro oraz stosownych przepisów prawa, w szczególności przepisów KC oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw Konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny". 3. Za dzień zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedającym i Kupującym uznaje się dzień zakończenia licytacji danego przedmiotu i jej wygranie przez Kupującego lub dzień kupna przedmiotu poprzez opcję Kup Teraz. 4. Sprzedający zastrzega sobie określenie czasu trwania aukcji, z zastrzeżeniem cz. I pkt. 8 niniejszego Regulaminu. 5. W przypadku, gdy opis przedmiotu lub inna treść zamieszczona w aukcji jest niezrozumiała lub niewystarczająca, Kupującemu przysługuje prawo zapytania o istotne cechy przedmiotu, złożone w formie zapytania telefonicznego, em lub faksem. Nie wykorzystanie takiego prawa przez Kupującego, oznacza pełną akceptację warunków aukcji. Kupujący nie może powołać się w tej sytuacji na swoją niewiedzę lub nie doinformowanie, poczytuje się, iż posiada on pełne rozeznanie co do opisu przedstawionego przedmiotu. 6. Kupujący związany jest ofertą do końca trwania licytacji, chyba że w jej trakcie inna osoba zaoferowała cenę wyższą. Powyższy zapis nie dotyczy licytacji wieloprzedmiotowych, w takim przypadku decyduje kolejność najwyższych ofert równa liczbie wystawionych przedmiotów.

3 7. Wycofanie oferty przez Kupującego, złożonej w trakcie licytacji możliwe jest tylko i wyłącznie z powodu nadzwyczajnych okoliczności oraz za zgodą Sprzedającego. III. Odstąpienie Kupującego (konsumenta) od umowy 1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw Konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" w przypadku nabycia przedmiotu przez Kupującego w aukcji z opcją Kup Teraz, może on w terminie 10 dni odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny, licząc od dnia wydania przedmiotu Kupującemu (podstawa prawna - art. 7 ust. 1 oraz art. 10 ust. 1 wspomnianej ustawy). Kupujący przyjmuje do wiadomości, iż w takim przypadku zobowiązany jest do pisemnego poinformowania o tym fakcie Sprzedającego, wysyłając pisemne oświadczenie na adres Sprzedającego. Koszt zwrotu przedmiotu do Sprzedającego ponosi Kupujący. Towar powinien być zwrócony w ciągu 14 dni, w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu oraz nie może być uszkodzony lub zniszczony oraz nosić widocznych śladów użytkowania. 2. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22 przypis 1 KC). Osoba fizyczna nabywająca towar na odległość, ale na potrzeby prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub zawodowej, nie może skorzystać ze szczególnych praw przyznanych konsumentom w świetle ustawy. W szczególności prośba złożona przez Kupującego o wystawienie faktury VAT za zakupiony przedmiot, na rzecz prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, wyłącza stosowanie przepisów ustawy. 3. Przepisów rozdziału II Umowy zawierane na odległość ustawy O ochronie niektórych praw Konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", nie stosuje się do sprzedaży z licytacji (podstawa prawna art. 16 ust. 10 ustawy). 4. Kupujący został pouczony, iż prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 7 ust. ustawy, jeżeli Strony nie umówiły się inaczej, nie przysługuje Kupującemu w wypadkach wymienionych w art. 10 ust. 3 pkt. 1-7 ustawy tj.: a) gdy rozpoczęcie świadczenia usług nastąpiło, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu do odstąpienia, o którym mowa w art. 7 ust. 1, b) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania, c) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym, d) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

4 e) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu, f) dostarczania prasy, g) usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych. IV. Płatność za nabyty przedmiot w aukcji 1. Każdorazowo Kupujący po zakończonej aukcji otrzyma od Sprzedającego, za pośrednictwem systemu Allegro, wszelkie niezbędne informacje do wykonania przelewu i zapłaty za nabyty w trakcie aukcji przedmiot. Jeżeli z przyczyn losowych informacja taka nie dotrze do Kupującego zobowiązany jest on poinformować o tym fakcie Kupującego lub sprawdzić Stronę o mnie, należącą do Sprzedającego, gdzie podane są wszystkie dane niezbędne do dokonania zapłaty za nabyty przedmiot. 2. Za dzień zapłaty przyjmuje się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedającego. 3. Sprzedający może zaoferować Kupującemu płatność przelewem z góry, częściową płatność przelewem (tzw. zaliczka) oraz płatność za pobraniem. Forma zapłaty będzie każdorazowo określona w aukcji. 4. Jeżeli Kupujący w terminie 24 godzin od zakończenia aukcji nie poinformuje Sprzedającego o wyborze płatności za pobraniem jako metody płatności za przedmiot (o ile taka forma zapłaty zostanie umieszczona w aukcji) oznacza to, iż Kupujący zobowiązany jest do pełnej płatności przelewem na konto Sprzedającego. 5. Sprzedający ma prawo żądać płatności kosztów wysyłki z góry jeżeli wartość przedmiotu nabytego przez Kupującego przekracza 1000 zł (słownie: jeden tysiąc). 6. Cena, jaką zobowiązany jest zapłacić Kupujący, jest ceną przedmiotu określoną w aukcji powiększoną o koszt wysyłki przedmiotu. 7. Terminy zapłaty ceny za zakupiony przedmiot wynosi 7 dni roboczych, chyba że coś innego określono bezpośrednio w treści aukcji lub Kupujący wybrał płatność przy odbiorze, z zastrzeżeniem pkt. 3 i W przypadku, jeżeli płatność w aukcji została określona jako płatność z góry przelewem a Kupujący nie dotrzyma terminu zapłaty lub odmawia zapłaty ceny za wylicytowany lub nabyty poprzez opcję Kup Teraz przedmiot, umowę uważa się za niezawartą. Sprzedający zostaje zwolniony z obowiązku wydania przedmiotu Kupującemu, zaś Kupujący zobowiązany jest do zapłaty w terminie 7 dni kary umownej w wysokości 30% ceny przedmiotu określonej w aukcji, tytułem zwrotu poniesionych kosztów wystawienia aukcji i utraconych korzyści przez Sprzedającego. Powyższy zapis o karze umownej stosuje się również, gdy Kupujący wybiera

5 płatność przy odbiorze i nie odbiera przesyłki, przy czym dodatkowo oprócz zapłaty kary umownej Kupujący zobowiązany jest zwrócić Sprzedającemu koszt wysyłki przedmiotu, określony w aukcji. 9. Jeżeli zapłata przez Kupującego za przedmiot nabyty na aukcji została dokonana w części (np. bez uwzględnienia kosztów wysyłki) a w aukcji określono płatność (częściową płatność tj. zaliczkę) z góry przelewem wraz z kosztami wysyłki na konto bankowe, Sprzedający zobowiązany jest poinformować skutecznie o tym Kupującego oraz wezwać do uiszczenia pozostałej różnicy ceny przedmiotu w terminie 7 dni od dnia wezwania. Jeżeli Kupujący nie dokona zapłaty różnicy ceny w terminie 7 dni od wezwania ze strony Sprzedającego, zastosowanie będzie miał zapis o odmowie zapłaty ceny przedmiotu wymieniony w cz. III pkt. 8 niniejszego Regulaminu. W takiej sytuacji Sprzedający zobowiązany jest do zwrotu otrzymanej części zapłaty, pomniejszonej o karę umowną w wysokości 30% wartości przedmiotu. V. Wysyłka przedmiotu aukcji, gwarancja, reklamacje 1. Koszt wysyłki towaru oraz sposób zapłaty za nią każdorazowo podany jest w treści aukcji. Sprzedający zastrzega sobie nie podawanie kosztów wysyłki towaru poprzez opcje systemu Allegro, dotyczące ich określania, jeżeli podanie takich kosztów jest zależne od warunków zapłaty lub metody płatności wybranej przez Kupującego. Kupujący uczestnicząc w aukcji zobowiązany jest do zapoznania się z informacjami dotyczącymi kosztów wysyłki. 2. W przypadku nie podania przez Kupującego adresu wysyłki towar domyślnie będzie wysłany na adres podany w serwisie aukcyjnym. Jeżeli z winy Kupującego adres ten nie jest prawidłowy i nastąpi zwrot do Sprzedającego, Kupujący zobowiązany jest ponownie zapłacić koszt wysyłki. Jeżeli Kupujący nie dokona tego w terminie 7 dni roboczych, licząc od dnia powiadomienia przez Sprzedającego, umowę poczytuje się jako nie zawartą, zaś Kupujący zobowiązuje się zapłacić Sprzedającemu w terminie 7 dni karę umowną w wysokości 30% wartości nabytego przedmiotu oraz zwrócić koszt wysyłki. Jeżeli Kupujący przed wysyłką zapłacił pełną cenę przedmiotu lub cześć ceny, w taki sposób, że przewyższa ona łącznie wartość kary umownej i poniesionych kosztów wysyłki, Sprzedający w terminie 7 dni zwróci różnicę należności Kupującemu. W wypadku, jeżeli Kupujący zapłacił przed wysyłką zaliczkę ceny, która jest mniejsza niż łączna wartość naliczonej kary umownej oraz kosztu wysyłki, zobowiązany jest do dopłaty Sprzedającemu różnicy należności. 3. Sprzedający wysyła przedmiot w terminie 48 godzin od dnia zapłaty przez Kupującego za przedmiot, chyba że coś innego określono w treści aukcji, z przyczyn losowych nie jest możliwe wysłanie przedmiotu w takim terminie lub Strony umówiły się inaczej. 4. Kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki podczas odbioru w obecności pracownika firmy kurierskiej/poczty Polskiej. W przypadku jeżeli Kupujący w trakcie odbioru przesyłki stwierdzi, iż przesyłka jest uszkodzona lub naruszona w taki sposób, iż zaistniała możliwość uszkodzenia dostarczonego przedmiotu zobowiązany jest on do nie odbierania przesyłki. Jeżeli Kupujący pomimo okoliczności wymienionych powyżej odbiera przesyłkę, wówczas nie przysługuje mu prawo zwrotu i reklamacji. Kupujący traci ponadto gwarancję na

6 zakupiony przedmiot. Kupującemu służy jedynie prawo do dochodzenia roszczeń od przewoźnika lub dostawcy przesyłki. 5. Wysyłka organizowana jest przez Sprzedającego za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub Poczty Polskiej. Sprzedający ubezpiecza przesyłkę, jeżeli określono to w aukcji. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz firmy kurierskie oraz za uszkodzenia przesyłki w transporcie. 6. Okres gwarancji na nabyty przedmiot jest określony w aukcji. Gwarancja jest udzielana na piśmie, do zakupionego przedmiotu Kupujący otrzyma od Sprzedającego kartę gwarancyjną, w której podane będą szczegółowe warunki gwarancji udzielanej na przedmiot przez Sprzedającego. Karta Gwarancyjna jest ważna, jeżeli jest podpisana przez Sprzedającego i posiada czytelnie wypełnione rubryki, bez zmian i skreśleń dokonywanych przez Kupującego. Nieprzestrzeganie warunków gwarancji skutkować może jej utratą. 7. Naprawa gwarancyjna obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w zakupionym przedmiocie. 8. W przypadku, gdy przedmiot zepsuje się w okresie gwarancji Sprzedający zobowiązany jest do naprawy przedmiotu, zaś gdy nie jest to możliwe do jego wymiany z zastrzeżeniem pkt. 7. Tryb postępowania w tej sytuacji reguluje karta gwarancyjna. 9. Wszelkie reklamacje wad ukrytych, gwarancyjne oraz inne powinny być wnoszone na piśmie (formularz reklamacji) i wysłane listem poleconym na adres Sprzedającego. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej zgłoszenia oraz poinformowania Kupującego o uznaniu lub nie uznaniu reklamacji. Sprzedający zastrzega sobie możliwość sprawdzenia przedmiotu w siedzibie Kupującego, w celu dokładnej weryfikacji zasadności złożonej przez niego reklamacji. W przypadku odmowy Kupującego reklamacja nie zostanie uwzględniona. 10. W przypadku uznania reklamacji towar należy odesłać na adres siedziby Sprzedającego lub wskazane przez niego miejsce, w oryginalnym opakowaniu wraz z formularzem reklamacji, kartą gwarancyjną i dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT). Towar powinien być zapakowany w usztywniane opakowanie ochronne zapobiegające uszkodzeniu (towar uszkodzony podczas przesyłki nie będzie podlegał naprawie lub wymianie w ramach gwarancji). Towar jest dostarczany do i odbierany z serwisu Sprzedającego na koszt Kupującego.