REGULAMIN. 1 Postanowienia ogólne. 2 Aukcje. 3 Warunki dokonywania zakupów

Transkrypt

1 REGULAMIN 1 Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa zasady sprzedaży telefonów i akcesorii GSM za pośrednictwem serwisu allegro. 2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym regulaminem i akceptacją warunków w nim zawartych. 3. Allegro - prowadzony przez Grupę Allegro sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu serwis transakcji on-line, w ramach którego organizowane są Aukcje. Warunki korzystania z Allegro określa regulamin dostępny na stronie 4. Aukcja - procedura zawierania Umów, obejmująca zarówno tryb ofertowy, jak i tryb licytacji, zgodnie z regulaminem Allegro. 5. Sprzedającym, działający pod loginem: Baterie_prodej, jest firma Prodej. Marcin Deja. Telefony i akcesoria GSM, z siedzibą w Chełmie Śląskim przy ul. Chełmskiej 69a. 6. Kupujący - użytkownik podejmujący działania zmierzające do nabycia lub kupujący Towary w ramach Allegro niezależnie od rodzaju Transakcji. 7. Towar - rzecz, usługa lub prawo, które mogą być przedmiotem Transakcji, zgodnie z Regulaminem. 8. Cena - oznacza cenę Towaru brutto, umieszczoną obok informacji o Towarze. Ceny wyrażone są w złotych polskich i uwzględniają podatek VAT. 9. Regulamin - niniejszy Regulamin. 10. Strony - Sprzedający i Kupujący. 11. Umowa - umowa sprzedaży Towaru oferowanego przez Sprzedającego, zawierana bez jednoczesnej obecności Stron przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej. 12. W momencie zakupienia towaru (kup teraz, wygrana licytacja) poprzez serwis allegro dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w aukcji. Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami). 2 Aukcje 1. Na aukcji allegro prezentowany jest przedmiot sprzedawany na tej konkretnej aukcji. 2. W aukcji zawarty jest szczegółowy opis sprzedawanego przedmiotu, opisuje jego cechy, dane techniczne, w przypadku zestawów, przedstawia co zawiera konkretny zestaw, informacje na temat gwarancji. 3. Zdjęcia przedstawione w opisach są zdjęciami poglądowymi. 3 Warunki dokonywania zakupów 1. Kupujący dokonuje kupna Towaru poprzez udział w Aukcji. Szczegółowe warunki organizacji oraz udziału Stron w Aukcji określa regulamin Allegro. 2. W celu nabycia Towaru Kupujący powinien wziąć udział w Aukcji z opcja Kup Teraz, w ramach której Sprzedający wystawia Towar oferując jego sprzedaż po stałej, określonej z góry Cenie. Aukcja ta może być zarówno jednoprzedmiotowa, jak i wieloprzedmiotowa. 3. Przed zakupem Kupujący powinien dokładnie zapoznać się z treścią aukcji, są tam zawarte wszystkie informacje dotyczące danego przedmiotu. 4. Poprzez kliknięcie w ikonę Kup Teraz Kupujący akceptuje wybrane Towary zgodnie z ich opisem oraz Ceną i wyraża wolę dokonania ich kupna zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz regulaminem Allegro. 5. W przypadku Kupujących nie posiadających Konta, Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania Płatności. Z chwilą otrzymania od Allegro potwierdzenia dokonania Płatności przez Kupującego pomiędzy stronami zostaje zawarta Umowa.

2 6. Po dokonaniu zakupu Kupujący otrzyma automatyczną wiadomość gdzie będą zawarte wszystkie informacje, które ułatwią doprowadzenie transakcji do końca. 7. Realizacja Zamówienia w większości przypadków następuje w terminie 24 godzin od dokonania Płatności przez Kupującego. W niektórych przypadkach niezależnych od Sprzedającego, czas realizacji zamówienia może wydłużyć się najwięcej do 14 dni od złożenia zamówienia. 8. Sprzedawca realizuje dostawę Towaru za pośrednictwem: a.) firmy kurierskiej. b.) Poczty InPost. 9. Sprzedawca informuje Kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej o nadaniu Zamówienia wraz z podaniem numeru listu przewozowego, jeśli przesyłka jest rejestrowana. (W przypadku listów ekonomicznych, numer listu przewozowego nie występuje) 10. Wszystkie Ceny podawane na aukcjach Baterie_prodej wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto. 11. Z chwilą złożenia Zamówienia przez Kupującego Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca dla obu Stron. 12. Cena Towaru nie zawiera Kosztów dostawy. Koszty dostawy określone są w Cenniku danej aukcji. 13. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cen Towarów, Kosztów dostawy, wprowadzania nowych i usuwania niedostępnych Towarów, przeprowadzania akcji promocyjnych, z zastrzeżeniem, że jakakolwiek zmiana nie może naruszać praw Kupującego. 14. Kupujący proszony jest o rozważne zakupy, w przypadku rezygnacji z zakupu Sprzedający domaga się zwrotu prowizji. 4 Formy i zasady płatności 1. Sprzedający wysyła Towar tylko po otrzymaniu przelewu na konto. 2. Na przelew Sprzedający czeka 14 dni od daty zakupu, w razie braku kontaktu po 14 dniach występuje do Allegro o zwrot prowizji. 3. PAY'u: Najlepszym sposobem na przeprowadzenie sprawnej transakcji jest zrobienie przelewu poprzez PAY'u płacę z allegro. Pieniądze od razu są na koncie Sprzedającego, co znacznie przyspiesza czas realizacji zamówienia. Po dokonaniu takiego przelewu nie trzeba już nic robić, przelew jest automatycznie księgowany na koncie Sprzedającego i od razu otrzymuję on automatyczną informację o takim przelewie. 4. Zwykły przelew: Przelew na rachunek bankowy Sprzedającego: PKO S.A Prodej. Marcin Deja W tym przypadku czas realizacji zamówienia jest większy, ponieważ przekazanie takiego przelewu przez bank lub pocztę trwa od 1 do nawet 3 dni. WAŻNE: W tytule przelewu Kupujący wpisuje tylko nick z allegro, oraz numer aukcji. Np: Nick_allegro/numer_aukcji 5. W przypadku gdy tytuł przelewu zostanie wypełniony inaczej, może spowodować opóźnienie w realizacji zamówienia. 6. Łącznie z zakupami Kupujący otrzyma paragon fiskalny, który jest podstawą reklamacji. Na życzenie Sprzedający wystawia faktury VAT, Kupujący proszony jest o wcześniejsza informację oraz przesłanie em pełnych danych do faktury. 5 Dostawa i realizacja zamówienia 1. Dostawa zamówionych na allegro przedmiotów realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

3 2. Koszty dostawy ponosi Kupujący, zgodnie z cenami podanymi na konkretnej aukcji. 3. W przypadku zamówienia więcej niż jednego przedmiotu lub więcej niż jednej sztuki danego przedmiotu, za przesyłkę Kupujący zapłaci raz, tylko w przypadku wysyłki kurierskiej. Listy ekonomiczne i polecone należy opłacić dodatkowo za każdą sztukę lub za wszystkie przedmioty zakupione na więcej niż jednej aukcji. 4. W przypadku zakupu towarów na kilku aukcjach, aby zamówienie zostało zrealizowane razem, należy dokonać tych zakupów od razu, lub poinformować Sprzedającego o planowanych zakupach, aby ten nie realizował jeszcze zamówienia. 5. Jeśli adres wysyłki ma być inny od podanego w allegro Kupujący musi zaznaczyć zmianę adresu w formularzu sposobu zapłaty, lub wysłać a z taką informacją do 30 minut od dokonania zakupów. 6. Rodzaje wysyłki ustala Sprzedający, mogą one być różne na poszczególnych aukcjach, nie ma możliwości wysłania przedmiotu innym sposobem niż podany w rodzajach wysyłki na konkretnej aukcji. 7. Wyboru dostawcy Towaru dokonuje Kupujący podczas dokonywania Zamówienia, lecz tylko z opcji dostępnych na danej aukcji. 8. Jeśli dostępna jest tylko jedna forma wysyłki, nie ma możliwości zmiany rodzaju wysyłki na inny. 9. Istnieje odstępstwo od wyżej wymienionych reguł, w przypadku gdy Kupujący zamówi towary z więcej niż jednej aukcji, a na którejkolwiek z nich będzie dostępna wysyłka kurierska, może zażądać wysłania wszystkich przedmiotów jedną przesyłką kurierską. 10. Po wydaniu Towaru przez przedstawiciela firmy kurierskiej Kupujący powinien dokonać sprawdzenia czy Towar nie posiada uszkodzeń mechanicznych, wynikających z transportu. W przypadku braku uszkodzeń lub innych zastrzeżeń Kupujący potwierdza własnoręcznym podpisem wydanie Towaru. W przypadku stwierdzenia, w szczególności mechanicznego uszkodzenia Towaru, Kupujący powinien złożyć reklamację od razu, w obecności kuriera. 11. Sprzedający nie wysyła przesyłek pobraniowych. 12. Sprzedający prowadzi sprzedaż wysyłkową, dlatego nie ma możliwości osobistego odbioru zamówionych przedmiotów. 13. Sprzedający nie wysyła paczek za granicę. 14. W zdecydowanej większości przypadków zamówienia realizowane są od razu z pewnymi zastrzeżeniami: a.) Aby paczka została nadana tego samego dnia przelew musi być zaksięgowany do godziny 14:30, przelewy zaksięgowane po tej godzinie, automatycznie odraczają wysyłkę przedmiotu na następny dzień. b.) Dane do wysyłki muszą być podane poprawnie, jeśli dane są niekompletne lub podane niepoprawnie to wysyłka również zostanie przełożona w celu wyjaśnienia sprawy. 15. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dłuższej realizacji zamówienia w przypadku dużej ilości pracy. 16. W niektórych przypadkach niezależnych od Sprzedającego, czas realizacji zamówienia może wydłużyć się najwięcej do 14 dni od złożenia zamówienia. 17. Zamówienia są realizowane tylko w dni robocze od Poniedziałku do Piątku. Czas realizacji zamówienia nie dotyczy dni wolnych od pracy dla Sprzedającego: Soboty i Niedziele, oraz Świąt i wszystkich dni ustawowo wolnych od pracy. 18. O wysyłce towaru Sprzedający informuje Kupującego wysyłając wiadomość W przypadku nieodebrania paczki/listu w terminie, Sprzedający nie przyjmuję reklamacji ani roszczeń finansowych. Za powrót i powtórne nadanie pobiera opłatę wg aktualnego cennika przesyłek podanego w aukcjach. 20. Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura VAT). 6 Komentarze 1. Po otrzymaniu paczki i sprawdzeniu jej zawartości Kupujący powinien wystawić komentarz do transakcji. Będzie to znak, że przesyłka dotarła. 2. W przypadku niezgodności lub jakichkolwiek wątpliwości Kupujący proszony jest przed wystawieniem komentarza o kontakt owy lub telefoniczny, w celu wyjaśnienia sprawy i znalezienia satysfakcjonującego obie strony rozwiązania.

4 6 Zwroty Towarów 1. Kupujący ma prawo do zwrotu zakupionych przedmiotów do 14 dni od daty nadania przesyłki. 2. Zwrócić można tylko towar nieużywany, nieotwierany, w stanie niezmienionym. 3. W razie otrzymania przez Sprzedającego przedmiotów noszących jakiekolwiek ślady użytkowania, lub które będą otwarte lub uszkodzone, zwrot nie będzie przyjęty i towar zostanie odesłany do Kupującego na jego koszt. 4. Towar który ma zostać odesłany ma zostać dobrze zabezpieczony przed wysyłką. Towar który przyjdzie do Sprzedającego uszkodzony podczas wysyłki nie będzie rozpatrzony jako zwrot i zostanie odesłany do Kupującego na jego koszt. 5. W przypadku gdy towar zaginie lub przesyłka przyjdzie otwarta bez zawartości, Kupujący nie może ubiegać się o zwrot kosztów, a roszczenia należy kierować do firmy wysyłającej paczkę. 6. Zwroty należy odesłać do siedziby Sprzedającego: Prodej Marcin Deja Przesyłki wysłane na inny adres nie będą odbierane. 7. Podstawą do ubiegania się o zwrot pieniędzy jest odesłanie wraz z Towarem paragonu fiskalnego lub faktury vat, bez tego Sprzedający w ogóle nie uwzględnia zwrotów i dany Towar odsyłany jest z powrotem do Kupującego na jego koszt. 8. Drugą rzeczą która jest podstawą do rozpatrzenia wniosku o zwrot jest wypełnienie formularza który jest dostępny na aukcji w zakładce REKLAMACJE I ZWROTY, lub można zapytać Sprzedającego o formularz. 9. W przypadku niespełnienia wyżej wymienionych warunków Kupujący nie może domagać się roszczeń. 10. Zwrot zostanie uregulowany do 14 dni od otrzymania zwróconego Towaru. 7 Reklamacje Towarów 1. W przypadku stwierdzenia jakiejkolwiek usterki lub w przypadku gdy towar będzie odbiegał od tego, oferowanego na aukcji, Kupujący ma prawo do reklamacji danego przedmiotu. 2. Reklamować przedmiot można tylko w okresie gwarancyjnym, który jest określony na aukcji, z danym przedmiotem. 3. Kupujący może określić sposób rozpatrzenia reklamacji: a.) Naprawa towaru. b.) Wymiana towaru na nowy. 4. Reklamacja nie wiąże się ze zwrotem pieniędzy, koszty takie otrzymać można tylko w przypadku zwrotu towaru do 14 dni w stanie niezmienionym i spełniającym wymagania związane ze zwrotem towaru. 5. Towar który ma zostać odesłany ma zostać dobrze zabezpieczony przed wysyłką. Towar, który Sprzedający otrzyma uszkodzony w sposób mechaniczny podczas wysyłki nie będzie rozpatrzony jako reklamacja i zostanie odesłany do Kupującego na jego koszt. 6. W przypadku gdy Towar zaginie lub przesyłka przyjdzie otwarta bez zawartości, reklamacja nie będzie rozpatrywana, a roszczenia należy kierować do firmy wysyłającej paczkę. 7. Reklamację należy odesłać do siedziby Sprzedającego: Prodej Marcin Deja Przesyłki wysłane na inny adres nie będą odbierane. 8. Podstawą do reklamowania Towaru jest odesłanie go wraz z paragonem fiskalnym lub fakturą vat, bez tego nie rozpatrujemy reklamacji. 9. Drugą rzeczą która jest podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest wypełnienie formularza który jest dostępny na aukcji w zakładce REKLAMACJE I ZWROTY, lub można zapytać Sprzedającego o formularz.

5 10. W przypadku niespełnienia wyżej wymienionych warunków Kupujący nie może domagać się rozpatrzenia reklamacji. 11. Reklamacja zostanie rozpatrzona do 14 dni od czasu otrzymania reklamowanego Towaru. Robiąc zakupy na moich aukcjach akceptujesz powyższy regulamin.