Obecnie: Podróż Optymalna

Transkrypt

1

2 Obecnie: Podróż Optymalna Doświadczenie własne pasażera Tradycyjne funkcjonalności dworca/lotniska Szybki rozwój transportu publicznego Rozszerzone usługi Indywidualizacja w oparciu o jeden sposób podróży Jeden środek transportu, miejskie terminale Source: IBM, Airline 2020 (2010), Smart Airport (2009), CISCO, Airline of the future (2010), Berlin School of Economics and Law (2011) * Images are for internal use only. Any external use is strictly prohibited and Samsung is not responsible for any misusage of these images. Koordynacja podróży poprzez indywidualną obsługę Multimodalne systemy obsługi 2

3 Wrażenia Klienta [ brak stresu, dopasowana oferta] Kanały komunikacji [ zwiększona liczba metod komunikacji] Transport typu single-mode - masowy, dla grupy odbiorców Multi-mode, podróż zintegrowana z osobistą obsługą Off-line, jeden punkt obsługi Multi-channel urządzenia mobilne + internet Kwestie operacyjne [ Pracownicy mobilni] Wykorzystanie aktywów [Analiza w czasie rzeczywistym] Oparta na papierze, kontakt bezpośredni Rozszerzona produktywność pracowników urządzenia smart Działania naprawiane gdy nie funkcjonują poprawnie Optymalizacja zasobów w oparciu o analizy zapobiegawcze Źródło: IBM, SME Report, Let s Build a Smarter Planet Transportation, IBV Airline 2020, Amadeus, Reinventing the Airport Ecosystem, 4

4 Zwiększanie satysfakcji Pasażerów Wielopłaszczyznowa obsługa Smartfon Tablet Video Wall Technologie zorientowane na klienta Analizy Klientów sprzedaż i marketing Pełna informacja o Kliencie w czasie rzeczywistym Strefy wifi druk PC Ekrany dotykowe Kiosk NFC Zdalny check-in Indywidualny, jednolity wizerunek Klienta Zwiększenie efektywności operacyjnej Maksymalna dostępność Pasażer Smartfon Tablet Druk mobilny Pomoc Smart Dostęp Analiza w czasie rzeczywistym Automatyzacja procesów Infrastruktura Systemy klimatyzacji Sieć firmowa Sieć wi-fi Bezpieczeństwo Tagi RFID Monitoring w czasie rzeczywistym Źródło: IBM, Let s Build a Smarter Planet Transportation Fundamental Insights, Gartner Hype Cycle for Transportation 2012, Amadeus, Reinventing the Airport Ecosystem 5

5 Informacje o podróży Reklamy Rozrywka Interaktywna komunikacja Komunikaty dotyczące wyjazd/przyjazdu Informacje nt. trasy bilety Sprzedaż i promocja Częste programy promocyjne (ulotki Sprzedaż komercyjna TV Filmy Muzyka Gry Instrukcje konserwacji Codzienne listy kontrolne Materiały szkoleniowe Plany, rozkłady jazdy 6

6 Prom 7

7 Informacje nt. wyjazdu Pasażer sprawdza katalogi, lokalizację punktów check-in, obiektów na terenie w tym sklepów, restauracji itp. Po zakupieniu biletu, weryfikacji paszportu, wyboru miejsca w samolocie przechodzi do właściwej strefy bez dodatkowych wskazówek pracowników lotniska Procedury biletowe Pasażer otrzymuje komplet informacji nt. boardingu, ew. opóźnień/odwołań oraz procesu check-in na podstawie tagów RFID Ekrany ochrony Szybka reakcja obsługi lotniska w przypadku zagrożeń (monitory, urządzenia rentgenowskie). Natychmiastowa komunikacja mobilna MagicInfo Kiosk interaktywny LFD Monitor LFD Przejście celne Pasażerowie, członkowie załogi, piloci, dyplomaci przechodzą przez odpowiednie punkty kontroli celnej 8

8 Interaktywny Kiosk Urządzenia / Rozwiązania Wbudowany ekran dotykowy Nakładka dotykowa Korzyści Pozytywne wrażenie Oszczędność kosztów operacyjnych Referencje Video Wall Urządzenia / Rozwiązania Cienka ramka (UE Series) Profesjonalny software Digital Signage Benefits Oszczędność miejsca i czasu. Niskie koszty Redukcje kosztów obsługi i serwisu Referencje 9

9 Kiosk interaktywny Urządzenia / Rozwiązania Wbudowany ekran dotykowy Nakładka dotykowa Korzyści Pozytywne wrażenie Oszczędność kosztów operacyjnych Referencje Ekran dotykowy Devices / Solutions Monitor Samsung LFD Zintegrowane rozwiązanie dotykowe Korzyści Szybkie dostarczenie informacji do odbiorcy Pozytywne wrażenie Referencje 10

10 Informacje w pociągu Pasażer otrzymuje informacje o konkretnej stacji I możliwościach przesiadki Centralne zarządzanie I aktualizacja niestandardowych reklam wg ustalonych okien czasowych w całym okresie obowiązywania umowy Pasażerowie oglądają wiadomości i programy rozrywkowe na monitorze podwieszonym pod sufitem Ciesz się podróżą Szybka sieć jest dostępna dla pasażerów praca, gry na urządzeniach mobilnych itd. Maszyniści metra Pracownicy używają urządzeń mobilnych w celu przyspieszenia działań, kontaktu z Centrum Kontroli itp. MagicInfo LFD MagicInfo LFD MagicInfo LFD Wireless Urządzenia GALAXY 11

11 Pasażer sprawdza harmonogram i kupuje bilet w kiosku bez pomocy pracowników Zakup biletów Łatwe i szybkie płatności mobilne przy stanowisku biletowym. Dokładne informacje pokładowe (na czas, opóźniony lub odwołany) Korzystanie z terminala Pasażer sprawdza lokalizację i dostępność sklepów, restauracji, kawiarni itp. Uzyskanie informacji Pasażer uzyskuje informacje o hotelach, transporcie oraz specyficznych danych o regionie Ułatwienia transferu Pasażer korzysta z oznakowań w terminalu, aby szybko przejść do taksówki, autobusu czy pociągu przejazd do kolejnego punktu przejazdu Kiosk interaktywny Mobilne POS Ekrany interaktywne Urządzenia GALAXY MagicInfo LFD 12

12 Ułatwienia Pracownicy zapewniają niezbędne usługi w tym fax, drukarki itd. Urządzenia GALAXY Mobile printing Podróżni używają Smart TV i inteligentnego systemu rozrywki ułatwiającego dostęp do filmów, aplikacji, streamingu video itp. Rozywki Klienci korzystają z urządzeń Galaxy do przeglądania stron internetowych i grania w gry w urządzonym do tego celu salonie Stacje robocze Załatwienie pilnych spraw biznesowych przy użyciu wysokowydajnych komputerów i urządzeń MFP za pośrednictwem sieci WiFi Hospitality TV Urządzenia GALAXY Mobile printing Wireless Enterprise Informacje na ekranach Pracownicy poczekalni wyświetlają na ekranach terminy boardingu i lokalizację gate ów, więc pasażerowie spokojnie mogą się przygotować do przejścia w odpowiednim czasie MagicInfo 13

13 Strefa Lotnisko Odloty Lotnisko Przyloty Linia lotnicza Autobus Metro Urządzenia GALAXY Note 10.1 MFP Access Point LFD System Air Conditioner Telefon IP GALAXY Note 10.1 Access Point LFD System Air Conditioner Telefon IP GALAXY Note 10.1 Access Point GALAXY Note 10.1 LFD Access Point LFD TV Access Point 14

14 Strefa Prom Terminal Poczekalnia Biuro Urządzenia GALAXY Note 10.1 System Air Conditioner TV Access Point GALAXY Note 10.1 MFP Access Point LFD System Air Conditioner Telefon IP GALAXY Note 10.1 TV Note PC System Air Conditioner LFD Drukarka Wi-Fi Access Point LFD Note PC Telefon IP Multifunction Printer System Air Conditioner Access Point 15

15 16

16 Intensywny wzrost z CAGR 28% CAGR = 28% 11.5M C.TV TV 2.6M 4.0M 6.7M LFD Pure LFD Untapped TAM Nowe rynki [ Prognoza dla rynku LFD ] [Source : D.Search 2Q,2012] 17

17 Dual Core Processor Procesor Dual core Process Speed 1GHz Dual Core Cache Size 512KB 1Gbyte DDR3 Dual 32bit Procesor Video Full Codec, High Performance WMV, MP4, H.264 Signage S/W Pamięć (Flash) 4GB(1.2GB zajęte przez O/S, 2.8GB dostępne) Oprogramowanie do Digital Signage MagicInfo Premium S / Video wall S 18

18 19

19 Lotnisko w Pekinie Model UE46A, SBB, 500 ekranów Zastosowanie Digital Signage Reklamy w korytarzu Kraj Chiny Lotnisko w Kairze Model MX series, 150 ekranów Zastosowanie Reklama elektroniczna Informacje o lotach Kraj Egipt Lotnisko międzynarodowe - Madryt Model 460UT-B, 700DX-2, 1K ekranów Zastosowanie Digital Signage Kraj Hiszpania Lotnisko międzynarodowe - Doha Model DE series, 2300 ekranów Zastosowanie Digital Signage Informacje o odlotach Kraj Katar 20

20 Lotnisko w Hong Kongu Model DX series, 1700 ekranów Zastosowanie Digital Signage Informacje o lotach Kraj Hong Kong Lotnisko w Santiago Model 400DX, 400UXn-M, 354 ekranów Zastosowanie Digital Signage Informacje o lotach Kraj Chile Lotnisko w Atlancie Model UE46A, 108 ekranów 550 EXn 24 ekrany Zastosowanie Centrum kontroli paszportowej Video Wall Kraj USA Lotnisko w Dallas/Fort Worth Model Różne serie, 852 ekranów Zastosowanie Digital Signage Billboardy Kraj USA 21

21