Samsung LYNK SINC System zarządzania i indywidualnego dostosowywania treści wyświetlanych na telewizorach dla branży hotelarskiej

Transkrypt

1 LYNK SINC System zarządzania i indywidualnego dostosowywania treści wyświetlanych na telewizorach dla branży hotelarskiej

2 Szybszy dostęp do popularnych treści w telewizorach dla gości Konfigurowanie opcji wyświetlania pod kątem grupy lub kategorii gości Skuteczne i oszczędne rozwiązanie pozwalające zaspokoić potrzeby klientów w zakresie rozrywki Hotele i ośrodki wypoczynkowe klasy premium muszą nadążać za oczekiwaniami klientów w zakresie rozrywki dostępnej w pokoju. Obecnie portale społecznościowe, gry i inne aplikacje internetowe są powszechnie dostępne za pośrednictwem telewizorów. Branża hotelarska również może wpisać się w ten trend, zaskakując pozytywnie swoich gości dostępem do nowych usług. Możliwość korzystania z usług hotelowych, informacji i opcji wymeldowania za pośrednictwem telewizora w pokoju pozwala zwiększyć zadowolenie gości z pobytu oraz zachęcić ich do powrotu, stąd takie rozwiązania cieszą się coraz większą popularnością wśród branży hotelarskiej. LYNK SINC to efektywne rozwiązanie w zakresie zarządzania treściami, które pomaga placówkom hotelowym rozszerzyć zakres oferowanych usług, a jednocześnie ograniczyć koszty. LYNK SINC pozwala stworzyć prosty interfejs obsługi dla gości, który umożliwia szybki dostęp do indywidualnie dostosowanych informacji, usług i rozrywki w jednym kroku. Za pośrednictwem centralnego interfejsu obsługi administratorzy obiektów hotelowych mogą zarządzać treściami dostępnymi za pośrednictwem telewizora w setkach pokoi, nawet jeżeli znajdują się one w oddzielnych budynkach. Administratorzy hotelu, integratorzy systemów i obsługa techniczna mają do dyspozycji różne szablony, które mogą przypisywać do odpowiednich grup gości. Mają też możliwość modyfikowania oraz indywidualnego dostosowywania wyświetlanych informacji, obrazów oraz materiałów wideo, co pozwala stworzyć atrakcyjne środowisko rozrywki dopasowane do marki hotelu. Indywidualne dostosowywanie treści wyświetlanych na telewizorach przy niskich kosztach obsługi LYNK SINC to specjalistyczne rozwiązanie dla branży hotelarskiej, które umożliwia indywidualne dostosowywanie treści dostępnych za pośrednictwem telewizora w setkach pokoi. Dzięki temu placówki mogą obniżyć całkowity koszt posiadania (TCO), uzyskać dostęp do zdalnego zarządzania oraz zapewnić gościom niezapomniane wrażenia. Indywidualnie dostosowywany interfejs obsługi. Użytkownik może wybrać interfejs obsługi najlepiej pasujący do danej marki lub obiektu go. Grupowanie gości. Możliwość zdefiniowania grup pokoi, w których określone treści będą dostępne lub niedostępne. Monitoring i zarządzanie telewizorem. Administratorzy mają możliwość monitorowania statusu telewizora, zameldowania i wymeldowania gości oraz zdalnego zarządzania za pośrednictwem sieci IP. Niższy całkowity koszt posiadania (TCO) dzięki niższym kosztom związanym z udogodnieniami dla gości LYNK SINC zapewnia niskie koszty instalacji i brak opłat za konserwację oraz pozwala uniknąć wydatków związanych z tradycyjnymi rozwiązaniami w zakresie telewizorów hotelowych, obniżając całkowity koszt posiadania (TCO). LYNK SINC współpracuje z istniejącym serwerem obsługującym obiekt oraz telewizorami hotelowymi LED Serii 79, 69 i 59. Telewizory są wyposażone w funkcje niezbędne do obsługi interaktywnych usług klasy premium oraz zdalnej obsługi. Dzięki temu nie trzeba instalować i obsługiwać dodatkowych dekoderów, co pozwala zmniejszyć koszty eksploatacji oraz oszczędzić miejsce w pokoju. LYNK SINC to ekonomiczne narzędzie do zdalnego zarządzania, które pozwala oszczędzić czas potrzebny do zarządzania i aktualizowania setek odbiorników. Administratorzy mogą dokonać zdalnej aktualizacji wielu telewizorów hotelowych za pomocą jednego kliknięcia, co niesłychanie ogranicza koszty generowane zazwyczaj przez czasochłonną, indywidualną obsługę każdego z telewizorów. Hotel Serwer obsługujący obiekt Pobieranie hotelowych widgetów LYNK SINC Protokół Zainstalowane oprogramowanie serwerowe SINC Dopasowywanie treści dostępnych na telewizorach hotelowych do konkretnych grup gości lub wydarzeń LYNK SINC umożliwia administracji hotelu i obsłudze technicznej zarządzanie treściami dostępnymi w telewizorach za pomocą narzędzia SINC. Użytkownicy mogą zdefiniować na serwerze obsługującym obiekt grupy pokoi przypisane do kategorii gości lub terminu imprezy lub wydarzenia. Przykładowo dla grupy pokoi zajmowanych przez uczestników konferencji można ustawić pojawiające się na ekranie powiadomienia informujące gości o czasie i miejscu spotkania. System pozwala również blokować określone treści dla niektórych pokoi, np. zajmowanych przez rodziny z dziećmi. LYNK SINC znacznie upraszcza zarządzanie treściami dzięki następującym funkcjom: Definiowanie grup pokoi otrzymujących określone treści. Poszczególne pokoje można przypisać do odpowiednich grup, które będą otrzymywać określone treści lub będą wyłączone z ich otrzymywania. Zarządzanie telewizorami poprzez sieć. Administracja hotelu może zdalnie wykonywać określone czynności, np. aktualizować oprogramowanie sprzętowe odbiorników. Zarządzanie kanałami. Listy kanałów można indywidualnie tworzyć i modyfikować pod kątem gatunku, płatnego lub bezpłatnego dostępu czy standardu pokoju. Administratorzy hoteli mogą indywidualnie dopasowywać treści dostępne w telewizorach do określonych kategorii i grup gości. Tworzenie list kanałów telewizyjnych i zarządzanie nimi Funkcja transmisji grupowej (multicast) systemu LYNK SINC pozwala tworzyć indywidualne listy kanałów telewizyjnych i udostępniać je w określonych pokojach lub grupach pokoi. Przykładowo można stworzyć i przypisać do określonych pokoi listę kanałów, która obejmuje wyłącznie programy rodzinne. Listy kanałów można też tworzyć na potrzeby konferencji czy różnego rodzaju imprez i przypisywać je do pokoi uczestników. Hotele mogą dodatkowo wyświetlać indywidualnie dostosowane komunikaty powitalne, powiadomienia, harmonogram dnia itp. Menu transmisji grupowej systemu LYNK SINC umożliwia administratorom przypisywanie dostępnych treści do określonych kanałów telewizora. Przykładowo dla informacji o hotelu można przypisać kanał 1, dla lokalnej prognozy pogody kanał 2, dla informacji o specjalnych wydarzeniach kanał 3 itp. Rys. 2. Menu transmisji grupowej systemu LYNK SINC pozwala administratorom przypisać informacje dotyczące hotelu lub imprezy czy konferencji do odpowiednich kanałów telewizora, aby ułatwić gościom dostęp do nich. LYNK SINC to rozwiązanie do zdalnego zarządzania, które nie wymaga osobnych dekoderów ani dodatkowych nakładów na obsługę oraz zapewnia następujące korzyści: Rys. 1. LYNK SINC to wygodne i efektywne rozwiązanie pozwalające zamawiać i dostarczać treści do odbiorników w pokojach hotelowych. 2 3

3 Udostępnianie treści i aplikacji premium pozwoli gościom poczuć się jak u siebie w domu Zdalne zarządzanie ustawieniami i aktualizacja oprogramowania sprzętowego telewizorów Większa satysfakcja klienta dzięki dostępowi do usług i informacji Dzięki usługom dostarczanym przez LYNK SINC goście hotelowi otrzymują rozszerzony dostęp do informacji i rozrywki idealnie dostosowanych do ich potrzeb, co z pewnością zwiększy ich zadowolenie z pobytu. Hotel może zapewnić klientom wyjątkowe usługi indywidualnie dopasowane do ich rozkładu dnia lub celu pobytu. Przykładowo telewizory w pokojach uczestników kongresu mogą wyświetlać interfejs użytkownika i menu indywidualnie dostosowane pod kątem tego wydarzenia. o miejscach spotkań, przypomnienia o spotkaniach, tematycznie dopasowana rozrywka wszystko to można ustawić i udostępnić na telewizorach uczestników przy niewielkim nakładzie czasu i pracy. Ponadto za pośrednictwem telewizora goście mogą mieć łatwy dostęp do informacji turystycznych, informacji o dostępnych zniżkach lub lokalnych wydarzeniach oraz wielu innych. LYNK SINC obsługuje wiele języków, dzięki czemu hotel może zapewnić usługi i komunikować się z gośćmi z całego świata. Główny interfejs obsługi dla gości Interfejs przeglądania treści Rozszerzona funkcjonalność dzięki interfejsowi Za pomocą LYNK SINC hotele mogą zapewnić gościom interaktywną komunikację, jaką oferują smartfony, tablety czy laptopy, na dużym ekranie go telewizora. LYNK SINC pozwala udostępnić gościom popularne aplikacje, jak Facebook, Twitter czy YouTube, bezpośrednio w ich pokojach poprzez sieć IP. Interfejs pozwala gościom korzystać z aplikacji internetowych w taki sam sposób, jak na innych urządzeniach. Pakiety rozrywkowe i atrakcyjne treści w jakości HD sprawią, że goście poczują się jak w domu. Szybkie pobieranie i instalowanie dodatkowych widgetów Dzięki SINC 2.1 oraz interfejsowi pobieranie i instalacja widgetów stają się niezwykle łatwe. Administratorzy obiektów hotelowych mogą ściągnąć na serwer SINC tylko te widgety, które chcą udostępnić gościom. Dzięki temu telewizory w pokojach hotelowych nie muszą być podłączone do internetu, aby móc zainstalować na nich widgety. SINC Serwer SINC dostarcza widgety Możliwość instalacji telewizora bez podłączania do internetu Serwer SINC Widgety Wyodrębnione za pomocą Dostępne wszystkie widgety Rys. 4. SINC 2.1 wyposażony jest w bibliotekę widgetów, dzięki czemu użytkownicy mogą wybierać i instalować aplikacje bez konieczności dostępu do internetu. Zdalne zarządzanie siecią telewizorów Menu zdalnej obsługi LYNK SINC umożliwia łatwe monitorowanie, zarządzanie i obsługę hoteowej sieci telewizorów. Różne czynności, jak włączanie, wyłączanie, regulacja głośności i aktualizacja oprogramowania sprzętowego, można wykonywać na pojedynczych telewizorach lub ich grupach. Menu oferuje również możliwość zaprogramowania i wykonania kilku czynności jednocześnie, co dodatkowo oszczędza czas i podnosi poziom obsługi klientów. Rys. 5. Menu zdalnej obsługi LYNK SINC umożliwia zdalne zarządzanie pojedynczymi telewizorami lub grupami odbiorników. Dzięki LYNK SINC hotele mogą zaoferować gościom treści w jakości HD oraz popularne aplikacje dostępne za jednym naciśnięciem przycisku. Styl widgetów Styl galerii Rys. 3. LYNK SINC umożliwia administratorom wybór interfejsu obsługi, który najlepiej pasuje do wizerunku hotelu. Możliwość kreowania wizerunku hotelu Administratorzy mogą wybrać odpowiedni styl interfejsu użytkownika, który najlepiej odpowiada wizerunkowi marki, lokalizacji hotelu, oferowanym udogodnieniom oraz profilowi gości. Ikony i widgety wyświetlane są w sposób półprzezroczysty na tle, które można zmieniać i edytować. Administracja hotelu może przesyłać komunikaty powitalne lub informacyjne dotyczące aktualnych imprez w hotelu lub poza nim. 4 5

4 Przypisywanie usług hotelowych oraz innych opcji do konkretnych kanałów LYNK SINC upraszcza proces zarządzania treściami dostępnymi w telewizorach hotelowych Narzędzie CMS Narzędzie CMS Narzędzie do dostosowywania treści hotelowych widgetów i szablonów Indywidualnie dopasowane menu Wyjątkowe wrażenia dla gości bez ponoszenia wysokich kosztów Istniejący serwer hotelowy Serwer hotelowy typu middleware (opcjonalnie) * PMS: property management server * MW server: middleware server Protokół - prosty protokół otrzymujący dane z serwera go - powitanie, zameldowanie/ wymeldowanie itp Protokół LYNK Strona internetowa HUB Zawiera globalne i lokalne aplikacje Satelita naziemna Hotelowy serwer CMS IP IP IP/kabel RF Widgety SMART HUB (np. serwisy społecznościowe Kanał TV: transmisja grupowa RF/IP Usługi Komunikat powitalny o room service o restauracji o SPA Ekspresowe wymeldowanie lokalne Pogoda Kalendarz o ruchu drogowym Zakupy Mapa Wydarzenia Reklamy Inne LYNK SINC umożliwia zdalne zarządzanie siecią telewizorów w obiektach hotelowych. Administratorzy lub obsługa techniczna mogą udostępniać gościom popularne aplikacje i treści premium indywidualnie dopasowane do ich potrzeb i oczekiwań. Dzięki LYNK SINC hotel może dostarczać indywidualnie dopasowane treści do każdego pokoju lub grupy pokoi oddzielnie. Telewizory w sieci j można obsługiwać z centralnej lokalizacji, co pozwala ograniczyć koszty. Interfejs zapewnia dostęp do portali społecznościowych, specjalistycznych aplikacji oraz innych rozrywek. LYNK SINC umożliwia hotelom: Rys. 6. LYNK SINC umożliwia gościom wygodny dostęp do usług hotelowych, treści premium i popularnych aplikacji, skupiając je wszystkie w jednym miejscu. Goście są bardziej zadowoleni z pobytu w hotelu, który zapewnia im satysfakcjonującą rozrywkę. Funkcje i korzyści Funkcje Integracja z istniejącym serwerem hotelowym i siecią IP Zarządzanie telewizorami, siecią i treściami Indywidualnie dostosowywany interfejs użytkownika z informacjami o hotelu, pogodzie czy lokalnych wydarzeniach, obsługujący wiele języków Korzyści Firmy nie muszą stosować dodatkowego sprzętu i mogą zdalnie zarządzać odbiornikami, co pozwala obniżyć koszty eksploatacji oraz całkowity koszt posiadania (TCO) Administratorzy hoteli mogą dostarczać treści do poszczególnych pokoi lub pokoi zorganizowanych grup gości oraz zdalnie obsługiwać telewizory Hotel może zaspokoić indywidualne potrzeby gości i zapewnić im niezwykłe wrażenia Goście mogą korzystać z popularnych aplikacji i treści premium na dużym ekranie telewizora Zwiększenie zadowolenia klienta. Usługi dla gości, informacje turystyczne oraz wiele innych dostępne są bezpośrednio w pokojach hotelowych. Wybieranie i zarządzanie treściami dostępnymi w telewizorach. Mniejsza ilość sprzętu oraz niższe nakłady pracy i koszty konserwacji pozwalają obniżyć całkowity koszt posiadania (TCO). Obsługa telewizorów hotelowych z jednej lokalizacji. Możliwość zdalnej obsługi pozwala zwiększyć zadowolenie gości bez konieczności dokonywania indywidualnej aktualizacji odbiornika w każdym pokoju. Udostępnienie gościom często używanych aplikacji. Przyjazny interfejs obsługi pozwala rozszerzyć funkcjonalność telewizorów. 6 7

5