Všeobecné obchodné podmienky súvisiace s internetovým predajom skipassov TATRYSKI. Všeobecné obchodné podmienky PRAVIDLÁ INTERNETOVÉHO OBCHODU

Transkrypt

1 Všeobecné obchodné podmienky súvisiace s internetovým predajom skipassov TATRYSKI Všeobecné obchodné podmienky PRAVIDLÁ INTERNETOVÉHO OBCHODU TATRYSKI 1. VYMEDZENIE ZÁKLADNÝCH POJMOV 1. Predajca podnikateľský subjekt - Ośrodek Narciarski(Lyžiarske Stredisko) Kotelnica Białczańska Sp z o.o, so sídlom ul. Środkowa 181b, v meste Białka Tatrzańska, zapísaný v Obchodnom registri Obvodného Súdu Kraków-Śródmieście v meste Kraków, XII Hospodárske Oddelenie Celoštátneho Súdneho Registra pod č. KRS , so základným kapitálom spoločnosti vo výške PLN(poľských zlotých), REGON(IČO): , NIP(DIČ): Systém internetového predaja oprávnených nárokov je to informačný systém umožňujúci nákup oprávnených nárokov v súvislosti s využívaním lyžiarskych vlekov na základe spoločnej karty TATRYSKI. 3. Zákazník - je to pojem, ktorý sa vzťahuje na osobu používajúcu informačný systém upravujúci vzájomné práva a povinnosti v súvislosti s využívaním služieb zo strany Zákazníka alebo osoby kupujúcej v mene tretej strany a zároveň je to osoba, ktorá je zaregistrovaná v databáze na príslušnej uvedenej adrese. 4. Platiteľ - Zákazník, je to osoba vykonávajúca úhradu peňažných prostriedkov platobnej operácie v informačnom on-line systéme. 5. Dátový nosič - Karta RFID Skidata KeyCard je to lyžiarsky lístok založený na RFID technológii umožňujúci nahrávanie a ukladanie informácií o spôsobilosti využívana služieb. 6. Oprávnenie - Zápis v kontrolnom systéme prístupu a na dátovom nosiči umožňujúci využitie lyžiarskych vlekov patriacich do systému spoločnej karty TATRYSKI v lehote stanovenej týmto povolením, a to len osobou, ktorá má nárok na toto oprávnenie. Podmienky, ktoré sa týkajú zakúpených práv definovaných v pravidlách môžete nájsť na web. stránke 7. Internetový lyžiarsky lístok(on-line) je to dokument potvrdzujúci nákup povoleniek, zakúpený zostal prostredníctvom Zákazníka za účelom využívania služieb vrátane lyžiarskych vlekov, ktoré patria do spoločného systému TATRYSKI a ktorý je odovzdaný Predávajúcim do vlastníctva Zákazníka, a zaslaný

2 prostredníctvom elektronickej pošty, po potvrdení bankou o úhrade príslušnej platby. 8. Cenové oprávnenia - je to zoznam príslušných cien, ktoré sa týkajú jednotlivých práv. Cenník je k dispozícii v záložke internetová predaj a je uvedený na web. stránke Stanovený cenník je neoddeliteľnou súčasťou týchto predpisov. 9. Aktivácia lístkov - prvý prechod vstupnou bránkou lyžiarskeho strediska alebo klziska na základe údajov zapracovaných v dátovom nosiči 2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA 1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a podmienky medzi zmluvnými stranami (Prevádzkovateľ predáva Zákazníkovi), v rámci používania systému týkajúceho sa internetového predaja, na ktorý má nárok Zákazník stanovené pravidlá v prípade reklamácie alebo návratov v zmysle platných pravidiel tohto všeobecného poriadku. 2. Neoddeliteľnou súčasťou týchto pravidiel sú v rovnakej miere platné VOP, teda všetky pravidlá lyžiarskych stredísk patriacich k systému spoločnej karty TATRYSKI. 3. Kúpna zmluva medzi Kupujúcim a Predávajúcim bude uzavretá vo chvíli, ak Kúpna cena bude zaplatená na účet Predávajúceho on-line (po potvrdení bankou o úhrade príslušnej platby), ale ešte predtým musí byť písomne potvrdená Predávajúcim, o čom Predávajúci bude informovať zákazníka elektronickou cestou v písomnej podobe. 4. Platbu za zarezervované oprávnenie prostredníctvom systému internetového predaja je možné uskutočniť len prostredníctvom platobnej stránky, na ktorú bude platiteľ presmerovaný okamžite po zadaní objednávky. Platbu on-line uskutočňuje platiteľ bankovým prevodom cez systém platieb Dotpay S.A. 5. Dôkazom uzavretia predajnej zmluvy bude zaslaná správa odoslaná na ovú adresu Zákazníka so súčasným zaslaním zarezervované oprávnenie cez Zákazníka(Objednávateľa). potvrdenia zadania objednávky na 6. Vo chvíli nákupu oprávnenia nároku, jeho držiteľ dáva súhlas na automatickú registráciu, záznam a spracovanie svojich osobných údajov, ale tiež na účely umožnenia kontroly, aby sa týmto spôsobom zabránilo používaniu skipasu v rozpore s pravidlami, súhlas je potrebný aj na účely zákazníckych služieb. 3. OCHRANA OSOBNÝCH DÁT 1. Správcom osobných údajov je Predávajúci. a

3 2. Osobné údaje budú spracovávané pomocou zásad uvedených v Zákone o ochrane osobných údajov (Dz. U. z roku 2002, o č. 101, bod 926 v zn. n. p.). 3. Kupujúci poskytuje osobné údaje Predávajúcemu dobrovoľne, pretože tieto údaje sú potrebné a nevyhnutné za účelom realizácie nákupu oprávnenia. 4. Osoby poskytujúce osobné údaje majú právo na informácie a kontrolu spracovávaných dát, právo na opravu údajov, právo na zastavenie ich spracúvania, ako aj právo na ich odstránenie. 4. ZÁKLADNÉ ZÁSADY NAKUPOVANIA 1. Len zaregistrovaná osoba v našom internetovom systéme predaja má nárok na objednanie a realizáciu v zmysle on-line opravneného nákupu. 2. Za účelom nákupu príslušného povolenia, Zákazník sa stále musí prihlásiť do predajného systému on-line a uvádza tieto potrebné údaje: a. Užívateľské meno b. Heslá 3. Užívateľské meno a heslo prístupu si Zákazník sám ustanovuje v priebehu procesu registrácie v predajnom systéme on-line v rámci služieb TATRYSKI. V tom prípade je potrebné zadať meno a priezvisko, presnú adresu trvalého bydliska s uvedením psč a ovej adresy, ktorá je nevyhnutná pre potvrdenie uskutočnených transakcií týkajúceho sa nákupu alebo služby. Registračný proces si tiež vyžaduje váš súhlas na akceptáciu všeobecných podmienok a súhlas na spracovanie osobných údajov. 4. Zákazník môže odstúpiť od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej bolo zakúpenie príslušného Oprávnenia do 14 dní odo dňa jej uzavretia, a to bez udania dôvodov v prípade odstúpenie od zmluvy. Osvedčenie o odstúpení od zmluvy by malo byť zaslané listom alebo prostredníctvom ovej správy. Vzor osvedčenia o odstúpení od zmluvy zostal sprístupnený a uverejnený na internetovej stránke df. V prípade odstúpenia od zmluvy zo strany Zákazníka, vrátenie tej istej sumy peňažnej náhrady uskutočnenej Zákazníkom nastúpi okamžite, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, s použitím rovnakého spôsobu vrátenia peňazí, aký použil spotrebiteľ. 5. Internetový predaj sa vykonáva prostredníctvom výberu príslušných oprávnení na základe príslušného cenníka pre vybrané produkty, alebo služby a ich pridaním do nákupného košíka. 6. Predaj sa týka dvoch druhov vstupeniek on-line:

4 a) Máme v predaji on-line Hodinové Lístky - 2 hod., 4 hod., 6 hod., 4 hod., po Sú platné od prvého prechodu bránkou v dobrovoľne zvolenom dni, NIE VŠAK DLHŠIE AKO DEŇ. b) Viacdenné Vstupenky Online - 1 deň, 2 dni, 3 dni, 4 dni, 5 dní, 6 dní, 7 dní, 14 dní v sezóne a internetové vstupenky 3 z 5 dni, 5 zo 7 dní. Platné sú od prvého prechodu bránkou podľa počtu dní zadanych na základe vydanej oprávnenej rezervácie. 7. Za cenu Internetovej vstupenky sa považuje cena platná v deň nákupu, zatiaľ čo Internetové Vstupenky je možné používať až do konca zimnej sezóny Online Lístok, či E-VSTUPENKA je platná od prvého prechodu bránkou po dobu, ktorú určuje oprávnenie. 8. Zákazník, ktorý má svoj vlastný dátový nosič môže priradiť zarezervované povolenie na vlastný dátový nosič prostredníctvom zadania poradového čísla dátového nosiča. 9. Aktivácia oprávnenia a) Zakúpené oprávnenie v prípade vlastného dátového nosiča: Aktiváciu takéhoto oprávnenia je možné vykonať len v lyžiarskych strediskách - Bania Ski & Fun, Czorsztyn-Ski, Grapa-Ski, Jurgów-Ski, Kaniówka, Kotelnica Białczańska, Koziniec-Ski a v priestoroch klziska Białka. Po aktivácii oprávnenia vo vyššie uvedených strediskách, bude tiež možné použiť tieto oprávnenia na území lyžiarskeho strediska PKL-Palenica a Ski-Bachledova. b) Keď zákazník si zakúpi nové oprávnenie, a má platné ešte predchádzajúce oprávnenie na svojom dátovom nosiči, tak aktivácia nového oprávnenia nastúpi v momente využitia predchádzajúceho oprávnenia. c) Aktiváciu zakúpeného oprávnenia s dátovym nosičom je možné vykonať vo všetkých lyžiarskych strediskách a klziskách patriacich do spoločného systému skipasov TATRYSKI. 10. Oprávnenie si môžete vyzdvihnúť vo všetkých lyžiarskych strediskách a v určených pokladniciach patriacich do spoločného systému skipasov TATRYSKI. 11. Zákazník, ktorý nemá vlastný dátový nosič si môžu objednať nový dátový nosič médium, a v tom prípade mu bude cena oprávnenia navýšená o zálohovú cenu za dátový nosič vo výške 10 PLN. Prevzatie nového dátového nosiča je možné iba v pokladni každého z centier patriacich do systému spoločných kárt TATRYSKI po predložení potvrdenia zakúpenej ceny zaslanej Predávajúcim na ovú adresu Zákazníka.

5 12. V prípade akýchkoľvek pochybností, pokiaľ ide o potvrdenie nákupu oprávnenia, alebo zakúpeného prostredníctvom oprávnenej osoby, zamestnanec Prevádzkovateľa má právo a môže požadovať preukázanie totožnosti. 13. Predajný internetový systém predmetného oprávnenia sa týka výlučne len predaja oprávnení a služieb, obsiahnutých v predaji cenníka on-line. 14. Oprávnenie platné jeden alebo viac dní si vyžaduje personalizáciu, ktorá sa koná v procese nákupu oprávnenia. 15. Oprávnenie môže byť používané iba osobou, ktorej bolo toto zakúpené oprávnenie pridelené. 16. Predajný internetový systém neumožňuje poskytnutie zľavy na skupinové alebo bezplatné oprávnenia - pre deti do 120 cm a oprávnenia pre seniorov nad Platba sa vykonáva vždy jednorázovo a platí to pre všetky oprávnenia uložené v predajnom košíku. Zákazník nie je oprávnený vykonať platbu v splátkach alebo osobitne pre jednotlivé oprávnenia. 18. Uvedené ceny v predajnom systéme on-line sú cenami brutto, obsahujú DPH a sú vypočítané v súlade s platnými legislatívno-právnymi predpismi. 19. Zákazník má právo dostať daňový doklad, ktorý si môže prevziať v kancelárii zákazníckych služieb na základe predloženia potvrdenia o nákupe oprávnenia. 5 ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA 1. Ustanovenia tohto nariadenia sú interpretované v súlade s poľským právom a prípadné spory, ktoré môžu vzniknúť v priebehu jeho používania(využívania zakúpených služieb) budú riešené podľa poľského práva. 2. V prípade nesprávneho fungovania predajného internetového systému, čo sa týka predmetného oprávnenia alebo vzniklých problémov s ich autoritou, Zákazník je povinný nahlásiť tieto zistené nezrovnalostí priamo PREVÁDZKAVATEĽOVI. Prevádzkovateľ si vyhradzuje termín 14 dní na posúdenie sťažnosti. 3. Vyhradzujeme si právo na zmenu cien a pravidiel tohto poriadku s podmienkou, že zmena pravidiel (vrátane zmeny cien) bude platiť len pre nových zákazníkov a nevzťahuje sa na zákazníkov, ktorí už uzavreli dohodu. Lyžiarske stredisko (Ośrodek Narciarski) Kotelnica Białczańska Sp. z o.o. Środkowa 181B Białka Tatrzańska, Poland Tel Fax OVÁ ADRESA: bok@bialkatatrzanska.pl