Ośrodki Pomocy Społecznej

Transkrypt

1 Ośrodki Pomocy Społecznej Ośrodki Pomocy Społecznej OBSŁUGA KLIENTA W OŚRODKACH POMOCY SPOŁECZNEJ Przedstawiamy Raport z działań przeprowadzonych przez służby Wojewody Lubuskiego służących zbadaniu jakości obsługi klienta, który zgłasza problem telefonicznie do ośrodka pomocy społecznej. Badaniem objęto łącznie 22 ośrodki pomocy społecznej z terenu województwa lubuskiego, do których interweniowano telefonicznie z problemami klientów pomocy społecznej. Wyniki oraz ocenę rozmów zawarto w załączonym dokumencie. Zachęcamy do lektury szczególnie kierujących ośrodkami pomocy społecznej i włodarzy gmin oraz prosimy o podejmowanie działań w kierunku ciągłego usprawniania poziomu obsługi klienta przez służby pomocy społecznej. Pobierz: RAPORT - akcja 'klient' Województwo lubuskie - stan na dzień 10 czerwca 2015 r. L.p. Powiat Gmina Nazwa skrócona* Adres Nr telefonu/fax Funkcja Nazwisko, Imię 1. grodzki Gorzów Wielkopolski GCPRiPS Walczaka 42, Gorzów Wielkopolski dyrektor Pawlak Justyna 2. grodzki Zielona Góra M ul. Długa Zielona Góra dyrektor Jerulank Mieczysław 3. gorzowski Bogdaniec G Leśna 11, Bogdaniec Dobosiewicz Zuzanna 4. gorzowski Deszczno nr 23A Deszczno p.o. a Słomińska Magdalena 5. gorzowski Kłodawa G Kościelna Kłodawa Piotrzkiewicz Justyna 6. gorzowski Kostrzyn Niepodległości Kostrzyn Rybińska Bogumiła 7. gorzowski Lubiszyn G Dworcowa 30F Lubiszyn Stojanowska Ewa 8. gorzowski Santok Gorzowska Santok Dziubałtowska Irena

2 9. gorzowski Witnica MG Rutkowskiego Witnica Karasińska Julita 10. krośnieński Bobrowice G nr Bobrowice Szuplak Jolanta 11. krośnieński Bytnica G nr Bytnica Oleksyk Zuzanna 12. krośnieński Dąbie Szeroka 6C Dąbie Bożemska - Janicka Renata 13. krośnieński Gubin gmina G Obrońców Pokoju Gubin Robowska Aldona 14. krośnieński Gubin miasto M Gdańska Gubin miasto Dziedzic Teresa 15. krośnieński Krosno Odrzańskie Piastów 10H Krosno Odrzańskie Szarkowicz 16. krośnieński Maszewo nr Maszewo Pilwińska Nina 17. międzyrzecki Bledzew G Kościuszki Bledzew Świątkowska Aneta 18. międzyrzecki Międzyrzecz Polskiego 13B Międzyrzecz Górna-Bobrowska Maria 19. międzyrzecki Przytoczna G Główna 1A Przytoczna Sęga 20. międzyrzecki Pszczew Zamkowa Pszczew Łazarska Ewa 21. międzyrzecki Skwierzyna Batorego Skwierzyna Czaczkowska 22. międzyrzecki Trzciel Poznańska Trzeciel Konieczna Dominika 23. nowosolski Bytom Odrzański MG Rynek Bytom Odrzański Czujwid Teresa 24. nowosolski Kolsko Piastowska Kolsko Nawrocka Janina

3 25. nowosolski Kożuchów Słowackiego Kożuchów Kalinowska Urszula 26. nowosolski Nowa Sól gmina Moniuszki Nowa Sól Jackiewicz Ewa 27. nowosolski Nowa Sól miasto M Muzealna Nowa Sól miasto dyrektor Wlazły Grażyna 28. nowosolski Nowe Miasteczko 22 Lipca Nowe Miasteczko Rudnik Renata 29. nowosolski Otyń G Niedoradz ul. Kochanowskiego 8a Otyń Paweł Stańczyk 30. nowosolski Siedlisko Plac Zamkowy Siedlisko Lemierz Dorota 31. słubicki Cybinka Słubicka Cybinka Renata Kubiak 32. słubicki Górzyca Kostrzyńska 13A Górzyca Danicka Edyta 33. słubicki Ośno Lubuskie MG Rybacka 3A Ośno Lubuskie Anna Pokrzywka 34. słubicki Rzepin Plac Ratuszowy Rzepin Sławomir Karatysz 35. słubicki Słubice 36. strzelecko-drezdenecki Dobiegniew Plac Wolności 17F Słubice Mickiewicza Dobiegniew Baldys Alina Anna Treler 37. strzelecko-drezdenecki Drezdenko Marszałkowska Drezdenko Wioletta Kantor-Kapiczak 38. strzelecko-drezdenecki Stare Kurowo G Kościuszki Stare Kurowo Zakrzewska-Jarmuszkiewicz Wioletta 39. strzelecko-drezdenecki Strzelce Krajeńskie MG Al..Piastów Strzelce Krajeńskie Ambrożuk Marian

4 40. strzelecko-drezdenecki Zwierzyn G Polskiego Zwierzyn Angelika Jaworska 41. suleciński Krzeszyce G Skwierzyńska Krzeszyce Banicka-Buksa Ewelina 42. suleciński Lubniewice MG Jana Pawła II 51A Lubniewice p.o. a Kmita Iwona 43. suleciński Słońsk G Sikorskiego Słońsk Blicharska Irena 44. suleciński Sulęcin E.Plater Sulęcin Andrzej Żelechowski 45. suleciński Torzym 46. świebodziński Lubrza G Polskiego Torzym Świebodzińska Lubrza Kozołubski Piotr Ognista Kamila 47. świebodziński Łagów 48. świebodziński Skąpe G Sulęcińska Łagów nr Skąpe , Adamska Maria Macul Artur 49. świebodziński Szczaniec Szczaniec Obst Marta 50. świebodziński Świebodzin Plac Wolności Świebodzin dyrektor Węgieł Mirosława 51. świebodziński Zbąszynek 52. wschowski Sława Długa Zbąszynek Odr.Woj. Polskiego Sława Kłos Danuta Szudra Dorota 53. wschowski Szlichtyngowa MG Rynek Szlichtyngowa Mruk Maria 54. wschowski Wschowa Klasztorna Wschowa dyrektor Mariola Chruszczewska 55. zielonogórski Babimost MG Pl.Powst. Wielkopolski 11A Babimost Nitschke Bożena

5 56. zielonogórski Bojadła Sulechowska Bojadła Szczerbala Zofia 57. zielonogórski Czerwieńsk MG M.Rozwens Czerwieńsk Przymus Beata 58. zielonogórski Kargowa MG Rynek Kargowa Wierzbińska Anna 59. zielonogórski Nowogród Bobrzański MG Ogrodowa Nowogród Bobrzański Bandiak 60. zielonogórski Sulechów Jana Pawła II Sulechów dyrektor Colle Elżbieta 61. zielonogórski Świdnica G Długa Świdnica Mierzwa Anna 62. zielonogórski Trzebiechów G Sulechowska Trzebiechów Marcinek Krzysztof 63. zielonogórski Zabór Lipowa Zabór Salewicz-Woźniak Jolanta 64. żagański Brzeźnica G Zielonogórska 24A/ Brzeźnica p. o. a Sygutowska Anna 65. żagański Gozdnica Polskiego Gozdnica / Socik Justyna 66. żagański Iłowa Kolejowa Iłowa Kinal Elżbieta 67. żagański Małomice Fabryczna Małomice Graf Paweł 68. żagański Niegosławice Niegosławice Grzybowska Krystyna 69. żagański Szprotawa Krasińskiego Szprotawa Pozaroszczyk Tadeusz 70. żagański Wymiarki Strzelecka Wymiarki Sawińska Bożena 71. żagański Żagań gmina G Armii Krajowej 9A Żagań gmina Wiśniewska

6 72. żagański Żagań miasto Pstrowskiego Żagań miasto Gaweł Izabella 73. żarski Brody G Rynek Brody Walczak Józefa 74. żarski Jasień MG XX-lecia Jasień Tamulewicz 75. żarski Lipinki Łużyckie Główna Lipinki Łużyckie Sereda Anna 76. żarski Lubsko MG 77. żarski Łęknica 3 Maja Lubsko Żurawska Łęknica Działa Roman Andrus Alina 78. żarski Przewóz G Pl.Partyzantów Przewóz Jereczyńska Dorota 79. żarski Trzebiel Żarska Trzebiel Konieczyńska Edyta 80. żarski Tuplice G Mickiewicza Tuplice Kowalczyk Maria 81. żarski Żary gmina G Al.Jana Pawła II Żary gmina Nowak Maria 82. żarski Żary miasto M Domańskiego Żary miasto Pękala Katarzyna