Telefony systemowe MD110 i BusinnesPhone

Transkrypt

1 Warszawa, Grudzień 2003 Telefony systemowe MD110 i BusinnesPhone Opis funkcjonalny Damovo Polska Sp. z o.o. ul. Jana Olbrachta Warszawa, Polska t f NIP REGON Bank Handlowy w Warszawie S.A. a Member of CITI Group ul. Chałubińskiego Warszawa, Polska Konto nr Jonathan Smith - Prezes Zarządu Wojciech Głownia - Wiceprezes Zarządu Inga Jeżewska - Wiceprezes Zarządu Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS Kapitał zakładowy: PLN

2 Strona 2 z 13 SPIS TREŚCI 1 Wstęp Aparaty serii DIALOG Seria DIALOG 4220 Lite Funkcje charakterystyczne DIALOG 4222 Office Funkcje charakterystyczne DIALOG 4223 Proffessional Funkcje telefoniczne DIALOG 4224 Operator Funkcje Operatora DIALOG 4225 Vision MD110(BC12) Funkcje telefoniczne Wymiary i waga Funkcje telefoniczne aparatów cyfrowych are the property of their respective owners. Page 2 of 13

3 Strona 3 z 13 1 Wstęp. Niniejszy dokument zawiera opis funkcjonalny aparatów cyfrowych dostępnych w systemach MD110 i BusinnessPhone. Aktualnie oferowana jest następująca seria aparatów: Aparaty serii DIALOG. Zależnie od wymagań użytkownika oraz jego potrzeb funkcjonalnych proponujemy wykorzystanie następujących modeli aparatów. Seria Model Funkcjonalność 4000 Telefony IP 4220 Lite 4222 Office 4223 Professional 4224 Operator 4225 Vision (MD110 BC12) 4425 IP Vision 4422 IP Ericsson Communication Client (MD110) BackStage (BP) Podstawowa Standardowa Zaawansowana Awizo Zaawansowana Zaawansowana telefon IP Prostszy telefon IP Zaawansowany IP softphone Dokument ten zawiera opis funkcji następujących terminali: Grupy aparatów serii 4000, Nowa seria aparatów cyfrowych 4000 łączy wysoką funkcjonalność, zaawansowaną technologię i doskonałą jakość głosu, wyjątkową ergonomią i nowoczesny wygląd. W procesie produkcji aparatu uwzględniono szereg czynników ekologicznych, mających pozytywny wpływ na środowisko naturalne. Nowa generacja aparatów 4000 wskazuje przyszłość korporacyjnych rozwiązań głosowych. Informacje o aparatach IP zostały przedstawione w osobnym załączniku Telefony IP opis funkcjonalny. Page 3 of 13

4 Strona 4 z 13 2 Seria W poniższym rozdziale przedstawiamy szczegółową charakterystykę nowych aparatów systemowych serii Umożliwiają one realizację i obsługę podstawowych oraz zaawansowanych funkcji telefonicznych systemu MD110. Aparat 4224 jest dedykowany do obsługi awizo. Rodzina aparatów 4000 całkowicie zastępuje dotychczasowe modele serii Seria 4000 to wyjątkowy design połączony z innowacyjnymi funkcjami Lite 4222 Office 4223 Professional 4224 Operator 4225 Vision Page 4 of 13

5 Strona 5 z DIALOG 4220 Lite DIALOG 4420 Lite jest aparatem cyfrowym, który realizuje wszystkie podstawowe funkcje telefoniczne. Został zaprojektowany dla użytkowników, którzy chcą korzystać z tradycyjnych rozwiązań telefonicznych o wyjątkowej jakości dźwięku. Jest to również doskonały telefon do miejsc powszechnego dostępu takich jak recepcja, salka konferencyjna. Łatwy do adaptacji i podłączenia w przypadku zmian organizacyjnych lub konieczności relokacji. Aparat DIALOG 4420 Lite jest następcą telefonu Wyposażony jest w 15 przycisków funkcyjnych (5 programowalnych) i 12 wskaźników LED. Aparat obsługuje tryb głośno-mówiący, funkcje CTI, etc Funkcje charakterystyczne 10 dedykowanych przycisków funkcyjnych ze skojarzonymi wskaźnikami LED. Przyciski mogą być przypisane do określonych funkcji jak np. wskaźnik wiadomości oczekującej, przeniesienie połączenia, callback lub dostęp do poczty głosowej. Przyciski mogą służyć do transferu połączeń i mogą być dowolnie oprogramowane. Wybieranie numerów przy odłożonej słuchawce. Funkcje głośno-mówiące. Głośnik i słuchawka mogą być jednocześnie włączone. Skojarzone wskaźniki LED pomagają kontrolować trwające, zaparkowane lub nieodebrane połączenia. Wszystkie programowalne przyciski funkcyjne mogą być opisane przez użytkownika. Możliwość regulacji podstawek aparatu. Łatwy montaż naścienny. Wsparcie dla użytkowników niedosłyszących. Funkcje telefoniczne Aparat DIALOG 4420 Lite umożliwia korzystanie z takich funkcji telefonicznych jak m.in.: Funkcja rozłączenia rozmowy bez odkładania słuchawki. Funkcja wyciszenia umożliwia odłączenie mikrofonu w słuchawce oraz przerwanie sygnału dzwonienia /włączenie funkcji cichego dzwonienia. Regulacja głośności przychodzącego głosu zarówno na głośniku jak i słuchawce telefonicznej. Transfer połączenia na inny numer. Page 5 of 13

6 Strona 6 z 13 Przeniesienie połączenia. Wskaźnik wiadomości oczekującej. Call back. Szybkie wybieranie numerów przez naciśnięcie zaprogramowanego przycisku. 2.2 DIALOG 4222 Office DIALOG 4222 Office jest standardowym telefonem cyfrowym, który obsługuje praktycznie wszystkie funkcje wymagane w biurze. Jest łatwy w użytkowaniu, zapewnia dostęp do wszystkich funkcji systemu komunikacyjnego. Posiada wbudowany port umożliwiający bezpośrednie dołączenie zestawu nagłownego, przełączenie odbywa się poprzez naciśnięcie dedykowanego przycisku. Aparat 4222 posiada dwuwierszowy wyświetlacz pokazujący takie informacje jak np. przyczyna nieobecności, numer użytkownika, data i czas, numer wywoływany. Aparat DIALOG 4222 jest następcą telefonów 3211 i Wyposażony jest w 16 przycisków funkcyjnych (5 programowalnych) i 13 wskaźników LED. Aparat umożliwia m.in. rozmowę bez podnoszenia słuchawki, obsługuje tryb głośno-mówiący, funkcje CTI, podłączenie 1 dodatkowy panel z 17 przyciskami programowalnymi. Diody świecące pokazują aktywne funkcje i informują o oczekujących rozmowach przychodzących. Telefon umożliwia programowanie własnych sygnałów dzwonienia Funkcje charakterystyczne Wyświetlacz graficzny 2-liniowy. Port na dołączenie 1 dodatkowego panelu z 17 przyciskami i wskaźnikami LED Programowany sygnał, ton i głośność dzwonienia. Wbudowany port umożliwia bezpośrednie dołączenie zestawu słuchawek, przełączenie na zestaw odbywa się poprzez naciśnięcie dedykowanego przycisku. Obsługa rozmowy bez podnoszenia słuchawki. Page 6 of 13

7 Strona 7 z 13 Obsługa trybu głośno-mówiącego. Głośnik i słuchawka mogą być jednocześnie włączone Office posiada 10 dedykowanych przycisków funkcyjnych ze skojarzonymi wskaźnikami LED. Skojarzone wskaźniki LED pomagają kontrolować trwające, zaparkowane lub nieodebrane połączenia. Wszystkie programowalne przyciski funkcyjne mogą być opisane przez użytkownika. Możliwość regulacji podstawek aparatu. Łatwy montaż naścienny. Wsparcie dla użytkowników niedosłyszących. Obsługa option unit do podłączenia zewnętrznych urządzeń. Funkcje telefoniczne Aparat DIALOG 4222 Office umożliwia korzystanie z takich funkcji telefonicznych jak m.in.: Funkcja rozłączenia rozmowy bez odkładania słuchawki. Funkcja wyciszenia umożliwia odłączenie mikrofonu w słuchawce, zestawie nagłownym lub w trybie głośno-mówiącym oraz przerwanie sygnału dzwonienia /włączenie funkcji cichego dzwonienia. Przycisk słuchawek, kontrolujący stosowanie słuchawki lub zestawu nagłownego. Regulacja głośności przychodzącego głosu zarówno na głośniku jak i w słuchawce telefonicznej. Transfer połączenia na inny numer. Przeniesienie połączenia. Wskaźnik wiadomości oczekującej. Call back. Szybkie wybieranie numerów przez naciśnięcie zaprogramowanego przycisku. 2.3 DIALOG 4223 Proffessional DIALOG 4223 Proffessional jest zaawansowanym, wielofunkcyjnym telefonem cyfrowym. Idealny do wykorzystania w zestawach sekretarsko-dyrektorskich, do obsługi recepcji i/lub tradycyjnego call centre na bazie ACD. DIALOG 4223 Proffessional posiada wbudowany port umożliwiający bezpośrednie dołączenie zestawu nagłownego, przełączenie odbywa się poprzez naciśnięcie dedykowanego przycisku. Page 7 of 13

8 Strona 8 z 13 Posiada trzywierszowy wyświetlacz alfanumeryczny, o regulowanym kącie nachylenia, pokazujący szereg informacji (np. przyczyna nieobecności, numer użytkownika, data i czas, lista połączeń nieodebranych). Telefon umożliwia programowanie własnych sygnałów dzwonienia. Wyposażony jest w 20 przycisków funkcyjnych (5 programowalnych) i 10 wskaźników LED. Realizowane funkcje to np. wolny na drugiej linii, przekazanie rozmowy, przekierowanie, automatyczne oddzwonienie, wybieranie przez nazwę. Jest dedykowany dla obsługi w call centre. Na poniższym rysunku przedstawiono standardowy aparat oraz model wyposażony w dodatkowy panel, który zawiera 17 dodatkowych programowalnych przycisków. Aparat DIALOG 4223 jest następcą telefonu Funkcje telefoniczne Aparat DIALOG 4223 Professional umożliwia korzystanie z takich funkcji telefonicznych jak m.in.: Funkcja rozłączenia rozmowy bez odkładania słuchawki. Funkcja wyciszenia umożliwia odłączenie mikrofonu w słuchawce, zestawie nagłownym lub w trybie głośno-mówiącym oraz przerwanie sygnału dzwonienia /włączenie funkcji cichego dzwonienia. Przycisk słuchawek, kontrolujący stosowanie słuchawki lub zestawu nagłownego. Regulacja głośności przychodzącego głosu zarówno na głośniku jak i słuchawce telefonicznej. Transfer połączenia na inny numer. Przeniesienie połączenia. Wskaźnik wiadomości oczekującej. Call back. Szybkie wybieranie numerów przez naciśnięcie zaprogramowanego przycisku. Aparat można rozbudować przez dołączenie dodatkowych 4 panelów, każdy z 17 przyciskami. Page 8 of 13

9 Strona 9 z 13 Aparat umożliwia rozmowę bez podnoszenia słuchawki, obsługę integracji komputerowo-telefonicznej. Diody LED pokazują aktywne funkcje i informują o oczekujących rozmowach przychodzących. 2.4 DIALOG 4224 Operator DIALOG 4224 Operator awizo jest zaawansowanym, telefonem cyfrowym. Idealny do wykorzystania w środowiskach awizo i do obsługi recepcji. DIALOG 4224 Operator posiada wbudowany port umożliwiający bezpośrednie dołączenie zestawu nagłownego, przełączenie odbywa się poprzez naciśnięcie dedykowanego przycisku. Posiada pięciowierszowy wyświetlacz alfanumeryczny, o regulowanym kącie nachylenia, pokazujący szereg informacji (np. numer użytkownika, data i czas). Telefon awizo wyposażony jest w specjalne dedykowane przyciski usprawniające pracę operatorowi. Wyposażony jest w 19 wskaźników LED. Jest dedykowany dla Operatora - Awizo. Aparat DIALOG 4224 jest następcą telefonu Funkcje Operatora Aparat DIALOG 4224 Operator umożliwia korzystanie z takich funkcji telefonicznych jak m.in.: Funkcja wyciszenia umożliwia odłączenie mikrofonu w słuchawce, zestawie nagłownym lub w trybie głośno-mówiącym oraz przerwanie sygnału dzwonienia /włączenie funkcji cichego dzwonienia. Przycisk słuchawek, kontrolujący stosowanie słuchawki lub zestawu nagłownego. Regulacja głośności przychodzącego głosu zarówno na głośniku jak i słuchawce telefonicznej. Przeniesienie połączenia. Call back. Przełączanie centrali w tryb nocny Page 9 of 13

10 Strona 10 z DIALOG 4225 Vision MD110(BC12) DIALOG 4225 Vision jest zaawansowanym, wielofunkcyjnym telefonem cyfrowym dedykowanym do współpracy z systemami MD110 wersji BC12. DIALOG 4225 Vision posiada wbudowany port umożliwiający bezpośrednie dołączenie zestawu nagłownego, przełączenie odbywa się poprzez naciśnięcie dedykowanego przycisku. Posiada sześciowierszowy wyświetlacz alfanumeryczny, o regulowanym kącie nachylenia, pokazujący szereg informacji (np. przyczyna nieobecności, numer użytkownika, data i czas, lista połączeń nieodebranych (30 pozycji)). Telefon umożliwia programowanie własnych sygnałów dzwonienia. Wyposażony jest w 20 przycisków funkcyjnych (17 programowalnych) i 20 wskaźników LED. Realizowane funkcje to np. wolny na drugiej linii, przekazanie rozmowy, przekierowanie, automatyczne oddzwonienie, wybieranie przez nazwę Funkcje telefoniczne Aparat DIALOG 4225 Professional umożliwia korzystanie z takich funkcji telefonicznych jak m.in.: Funkcja rozłączenia rozmowy bez odkładania słuchawki. Funkcja wyciszenia umożliwia odłączenie mikrofonu w słuchawce, zestawie nagłownym lub w trybie głośno-mówiącym oraz przerwanie sygnału dzwonienia /włączenie funkcji cichego dzwonienia. Przycisk słuchawek, kontrolujący stosowanie słuchawki lub zestawu nagłownego. Regulacja głośności przychodzącego głosu zarówno na głośniku jak i słuchawce telefonicznej. Transfer połączenia na inny numer. Przeniesienie połączenia. Wskaźnik wiadomości oczekującej. Page 10 of 13

11 Strona 11 z 13 Call back. Szybkie wybieranie numerów przez naciśnięcie zaprogramowanego przycisku. Aparat można rozbudować przez dołączenie dodatkowych 4 panelów, każdy z 17 przyciskami. Aparat umożliwia rozmowę bez podnoszenia słuchawki, obsługę integracji komputerowo-telefonicznej. Diody LED pokazują aktywne funkcje i informują o oczekujących rozmowach przychodzących. Page 11 of 13

12 Strona 12 z Wymiary i waga Długość (mm) 4220 Lite 4222 Office 4223 Professional 4224 Operato r 4225 Vision (BC12) Key Panel Szerokość (mm) Wysokość (mm) Waga (g) Key panel 2.7 Funkcje telefoniczne aparatów cyfrowych 4220 Lite 4222 Office 4223 Pro MD110 BC12 Ilość linii dostępu 1 (2) (2) Przycisk 3-iej linii (1) Przyciski programowalne 6 (5) 5 (5) 4 (7) 3(-) (17) Wskaźniki LED (23) Przyciski sterujące wyświetlaczem (-) (4) Przycisk włączenia słuchawek - ( ) Wyświetlacz graficzny - ( ) Regulowany kąt wyświetlacza - - ( ) Dołączenie Option Unit - ( ) Dołączenie dodatkowego panelu przycisków BC7 do BC11, SP10 Dołączenie dodatkowego panelu przycisków - BC11 - SP11, BC12 Dołączenie dodatkowego panelu przycisków BP (-) (4) BC12-1(BP 5.1/6.0) 4 4(-) - Funkcja rozłączenia (-)- ( ) Wskaźnik wiadomości oczekującej (-) ( ) Tryb głośno-mówiący (-) ( ) Rozmowa bez podnoszenia słuchawki - (-) ( ) Rozmowa bez podnoszenia słuchawki pełen dupleks - - (-) ( ) Funkcja wyciszenia ( ) Page 12 of 13

13 Strona 13 z 13 Kontrola głośności ( ) Programowalna głośność dzwonka ( ) Różne tony dzwonka ( ) Przycisk transferu (-) (-) (-) Wartości w nawiasach dotyczą systemu MD110 Page 13 of 13