Przewodnik użytkownika platformy

Transkrypt

1 Przewodnik użytkownika platformy Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek - najlepsza inwestycja

2 Publikacja przygotowana w ramach projektu Innowacyjny model współpracy dla instytucji pomocy społecznej i rynku pracy w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet I Zatrudnienie i integracja społeczna, Działanie: 1.4. Projekty innowacyjne. Publikacja bezpłatna Opracowanie: Zespół Projektu Wykonanie: BD Center Sp. z o. o. ul. Broniewskiego Rzeszów tel Nakład: 2000 egz.

3 Informacje o projekcie Celem głównym projektu Innowacyjny model współpracy dla instytucji pomocy społecznej i rynku pracy jest zneutralizowanie braków w komunikacji i przepływie informacji pomiędzy niepublicznymi i publicznymi instytucjami rynku pracy oraz pomocy i integracji społecznej poprzez wypracowanie systemowego modelu współpracy. Innowacyjnym aspektem projektu jest jego produkt końcowy, tj. interaktywna platforma internetowa, która jest skierowana do przedstawicieli wszystkich niepublicznych i publicznych instytucji rynku pracy oraz pomocy i integracji społecznej działających na terenie całego kraju. Grupę docelową projektu stanowią więc powiatowe urzędy pracy, ośrodki pomocy społecznej, powiatowe centra pomocy rodzinie, agencje zatrudnienia, organizacje pozarządowe itp. zajmujące się świadczeniem pomocy na rzecz osób zagrożonych wykluczeniem społecznym, działające na terenie całego kraju. Faktycznymi beneficjentami podniesienia jakości i efektywności działań niepublicznych publicznych instytucji rynku pracy oraz pomocy i integracji społecznej związanej z wykorzystaniem portalu będą osoby wykluczone lub zagrożone wykluczeniem społecznym. Jednocześnie informacje znajdujące się na platformie stanowić będą również istotną pomoc bezpośrednio dla klientów niepublicznych i publicznych instytucji rynku pracy oraz pomocy i integracji społecznej. 3

4 Funkcjonalność portalu Struktura portalu jest tworzona w sposób dynamiczny. Użytkownicy mogą zgłaszać zapotrzebowanie na informacje, jakie powinny znajdować się na platformie, a także sami będą mogli modyfi kować treści portalu. Ponadto zespół koordynujący administrujący portalem na bieżąco zajmuje się jego aktualizacją. Dla funkcjonalności portalu kluczowe znaczenie będzie więc miało zaangażowanie ze strony samych użytkowników oraz profesjonalizm członków zespołu. Korzyści płynące z korzystania z modelu: efektywniejsza organizacja współpracy oraz przepływ wiedzy poprzez oferowane na platformie internetowej moduły, podniesienie kompetencji pracowników instytucji poprzez szkolenia e-learningowe, szybki dostęp do informacji na temat planowanych inicjatyw i projektów z jednoczesną możliwością poszukiwania partnerów poprzez zastosowanie innowacyjnego narzędzia. Jak zarejestrować się na portalu? Aby zarejestrować się na portalu należy wejść na stronę: -wspolpraca.pl/rejestracja-nowego-konta i wypełnić formularz rejestracyjny. Jeśli zostanie on wypełniony poprawnie, na podany adres zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym, w który należy kliknąć, aby poprawnie dokończyć proces rejestracji. Od tego momentu można logować się na swoje konto i w pełni korzystać z usług i narzędzi portalu. 4

5 Użytkowanie poszczególnych modułów portalu Aktualności na stronie głównej Zamieszczane są tu informacje dotyczące obecnej sytuacji na rynku pracy oraz działań pomocy społecznej niezbędne w związku z dużą częstotliwością zmian w ustawodawstwie. Możliwość bieżącej aktualizacji danych ma tutaj wyłącznie zespół koordynujący. Aktualności lokalne W celu usprawnienia przepływu informacji znajdują się tu informacje regionalne oraz lokalne dotyczące różnych inicjatyw podejmowanych przez instytucje rynku pracy i pomocy społecznej. Aktualizacją informacji zajmuje się zarówno zespół koordynujący, jak i zarejestrowani użytkownicy. Dodatkowo moduł zapewnia promowanie przedsięwzięć ośrodkom pomocy oraz innym instytucjom i organizacjom, które nie mają własnej strony internetowej. Aby dodać aktualizację należy się zalogować, wejść w profil użytkownika i następnie z górnego panelu wybrać zakładkę Aktualności lokalne wówczas wyświetlone zostanie pole edycji zawierające tytuł, treść informacji, kategorię oraz okres wyświetlania informacji w formie kalendarza. Dodatkowo, jeżeli użytkownik będzie chciał umieścić wprowadzaną informację w zakładkach Internetowa Baza Inicjatyw lub Wypracowane rozwiązania wystarczy, że pod polem edycji zaznaczy odpowiednie rubryki. Po zakończonej edycji należy kliknąć przycisk Udostępnij i informacja od tej pory będzie znajdowała się na portalu. 5

6 Katalog kompetencji instytucji Wszelkie zmiany przepisów dotyczących kompetencji niepublicznych i publicznych instytucji rynku pracy oraz pomocy i integracji społecznej są na bieżąco uaktualniane. Osoby reprezentujące publiczne i niepubliczne instytucje rynku pracy i pomocy społecznej oraz klienci tych jednostek zainteresowani informacjami na temat przewidzianych przez ustawy zakresów działalności poszczególnych instytucji (ich zadań i obowiązków) mogą znaleźć tu przystępnie opracowane informacje. Ponadto zamieszczane będą tutaj wypracowane przez instytucje schematy działań, takie jak np. PUP i MOPS w Dębicy, wysłane do administratora portalu drogą mailową (zakładka Kontakt ). Modelowa ścieżka aktywizacji Modelowa ścieżka aktywizacji ma na celu usprawnienie działań w stosunku do osób bezrobotnych (zwłaszcza tych, które znajdują się w szczególnej sytuacji na rynku pracy) oraz zagrożonych wykluczeniem społecznych. Dodatkowym atutem Modelowej ścieżki aktywizacji jest przedstawienie jej w dwóch wersjach: 1. Wersja dla pracowników instytucji rynku pracy i pomocy i integracji społecznej. 2. Wersja dla osób bezrobotnych oraz zagrożonych wykluczeniem społecznym. Proponowany model zakłada współpracę na szczeblu lokalnym pomiędzy powiatowymi urzędami pracy i lokalnymi ośrodkami pomocy społecznej w zakresie przekazywania informacji o beneficjencie, a także pomiędzy powiatowymi urzędami pracy i lokalnymi niepublicznymi agencjami zatrudnienia w zakresie przepływu informacji pomiędzy pośrednikami pracy w celu usystematyzowania i aktualizacji ofert pracy pojawiających się w regionie. W stosunku do beneficjentów instytucji Modelowa Ścieżka Aktywizacji systematyzuje kolejność działań w celu efektywnej aktywizacji. 6

7 Kursy e-learning Dostęp do kursów mają tylko zarejestrowani przedstawiciele niepublicznych i publicznych instytucji rynku pracy oraz pomocy i integracji społecznej. Kurs I Podstawy Prawne funkcjonowania instytucji rynku pracy i pomocy społecznej Opracowanie ma na celu przybliżenie zasad funkcjonowania instytucji rynku pracy i pomocy społecznej w Polsce, ich podstawy prawne, różnorodność instytucji, a także pomóc wskazać obszary ich współpracy, aby jak najlepiej wykorzystać możliwości tych instytucji, a co za tym idzie efektywniej działać na rynku pracy. Kurs II Kompetencje niepublicznych i publicznych instytucji Aby podnieść efektywność wszelkich narzędzi, jakimi dysponują instytucje, w kursie przedstawiony został zakres możliwości pomocy dla klientów. Znajomość kompetencji poszczególnych instytucji, ma pozwolić na to, żeby osoba znajdująca się w trudnej sytuacji mogła uzyskać kompleksową pomoc, niezależnie do jakiej instytucji rynku pracy czy pomocy społecznej trafi. Każdy z kursów zawiera treści merytoryczne, ćwiczenia i na końcu test sprawdzający. NGO - niezbędnik Moduł ten ma na celu promowanie działalności NGO w zakresie wspierania osób zagrożonych wykluczeniem społecznym. Umieszczone zostały tu informacje na temat m.in.: zakładania NGO, aspektów prawnych działalności NGO, współpracy NGO z instytucjami rynku pracy oraz pomocy i integracji społecznej. 7

8 Modelowe programy szkoleń Szkolenia skierowane do pracowników i przedstawicieli niepublicznych i publicznych instytucji rynku pracy oraz pomocy i integracji społecznej składają się z bloku 6 szkoleń tematycznych, których celem jest zneutralizowanie braków w komunikacji i przepływie informacji pomiędzy niepublicznymi i publicznymi instytucjami rynku pracy i pomocy społecznej. Tematyka szkoleń: I Moduł: Skuteczna komunikacja i e-komunikacja w służbie IRP i PiIS. II Moduł: Kreatywność jako sposób poszukiwania odpowiedzi na nowe wyzwania i umiejętność rozwiązywania problemów stojących przed pracownikami IRP i PiIS. III Moduł: : Sposoby radzenia sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym w pracy urzędnika NiP IRP i PiIS.i PiIS. I Moduł: Inicjowanie i realizacja projektów partnerskich. I Moduł: Współpraca w zespole i sposoby prowadzenia zebrań. I Moduł: Trudne rozmowy, interwencje w sytuacjach zakłóceń i manipulacji, informacja zwrotna. Celem zamieszczenia na platformie programów szkoleń oraz materiałów szkoleniowych jest promocja podejmowania wspólnych inicjatyw szkoleniowych pomiędzy niepublicznymi i publicznymi instytucjami rynku pracy oraz pomocy i integracji społecznej. 8

9 Idea SEPI Moduł ma za zadanie rozpowszechnienie idei Samorządowej Elektronicznej Platformy Informacyjnej (SEPI) jako rozwiązania umożliwiającego szybszą i tańszą obsługę osób starających się o pomoc społeczną i świadczenia rodzinne. SEPI gromadzi w jednym miejscu dane rozproszone dotychczas w różnych instytucjach, pozwala na eliminację nadużyć przy wypłacie świadczeń oraz efektywniejszą obsługę Klientów Ośrodka Pomocy Społecznej, Powiatowego Urzędu Pracy i Referatu Świadczeń Rodzinnych. Baza instytucji Baza zawiera dane teleadresowe niepublicznych i publicznych instytucji rynku pracy oraz pomocy i integracji społecznej, które na bieżąco są aktualizowane i uzupełniane przez zespół koordynujący. Ponadto do bazy będą dodawane automatycznie instytucje, które zarejestrują się na portalu. Internetowa baza inicjatyw Jest to baza zawierająca pomysły na przedsięwzięcia związane z przeciwdziałaniem wykluczeniu społecznemu. To także wykaz podejmowanych inicjatyw umożliwiających różnym instytucjom włączenie się w ich realizację. Moduł ten umożliwi więc instytucjom znalezienie partnerów do swoich koncepcji. Zarejestrowane w systemie instytucje i organizacje mogą w jego ramach wymieniać się informacjami o planowanych działaniach (w tym m.in. nazwa projektu, opis czas trwania). tytuł, treść informacji oraz okres wyświetlania w formie kalendarza. Dodatkowo, jeżeli użytkownik będzie chciał umieścić wprowadzaną informację w zakładkach Aktualności lokalne lub Wypracowane rozwiązania wystarczy, że pod polem edycji zaznaczy odpowiednie rubryki. Po zakończonej edycji należy kliknąć przycisk Udostępnij i informacja od tej pory będzie znajdowała się na portalu. Aby dodać informację do bazy należy się zalogować, wejść w profil użytkownika i następnie z górnego panelu wybrać zakładkę Moja baza inicjatyw wówczas wyświetlone zostanie pole edycji zawierające 9

10 Wypracowane rozwiązania Zalogowane w systemie instytucje i organizacje mają możliwość umieszczania przykładów modelowych projektów, przedsięwzięć z zakresu pomocy społecznej, które wyróżniają się pod względem efektów realizacji i trwałości wyników. Prezentacja najlepszych dokonań przyczyni się do upowszechnienia wiedzy na temat narzędzi, z których mogą skorzystać pracownicy i przedstawiciele niepublicznych i publicznych instytucji rynku pracy oraz pomocy i integracji społecznej przy realizacji swoich zamierzeń. W niniejszym module przewidziano 11 kategorii tematycznych, w ramach których będzie można zamieszczać treści związane z poruszaną w nich problematyką. W tym module dodawanie informacji jest analogiczne do Aktualności lokalnych i Internetowej Bazy Inicjatyw. Po zalogowaniu należy wejść w profil użytkownika i z górnego panelu wybrać zakładkę Moje wypracowane rozwiązania wówczas wyświetlone zostanie pole edycji zawierające tytuł, treść informacji, kategorię oraz okres wyświetlania. Tak jak we wcześniejszych modułach - informację można dodać do zakładek: Aktualności lokalne lub Internetowej Bazy Inicjatyw. Po zakończonej edycji należy kliknąć przycisk Udostępnij. Forum Forum na platformie jest podzielone na dwie sekcje: zamkniętą dla zarejestrowanych przedstawicieli niepublicznych i publicznych instytucji rynku pracy oraz pomocy i integracji społecznej, otwartą dla wszystkich użytkowników zainteresowanych tematyką projektu. Dodatkowe informacje Na platformie znajduje się opis użytkowania poszczególnych modułów, słownik pojęć znajdujących się na portalu oraz FAQ najczęściej zadawane pytania administratorowi portalu. 10

11

12 PUBLIKACJA JEST DYSTRYBUOWANA BEZPŁATNIE Publikacja powstała jako produkt projektu: Innowacyjny model współpracy dla instytucji pomocy społecznej i rynku pracy Program Operacyjny Kapitał Ludzki Nazwa i numer Priorytetu: Priorytet I Zatrudnienie i integracja społeczna Nazwa i numer Działania: Działanie: 1.4. Projekty innowacyjne W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z Realizatorem projektu: BD Center Sp. z o. o. ul. Broniewskiego Rzeszów tel fax: wspolpraca@bdcenter.pl Infolinia projektu: Publikacja współfinansowana przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek - najlepsza inwestycja