REGULAMIN korzystania z zasobów systemów informatycznych stron: lp.bialystok.pl lp.mazowsze.pl

Transkrypt

1 Białystok, dnia 10 lipca 2013 r. REGULAMIN korzystania z zasobów systemów informatycznych stron: lp.bialystok.pl lp.mazowsze.pl firmy: Line Progress Grzegorz Malinowski Line Progress Grzegorz Malinowski 1

2 Dział I Postanowienia ogólne 1 Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z portali regionalnych. Właścicielem portali i administratorem danych osobowych jest firma Line Progress Grzegorz Malinowski z siedzibą w Białymstoku (15-062), ul. Warszawska 43 lok. 206, zarejestrowana pod numerem CEIDG 84819, NIP , REGON Niepubliczny Ośrodek Dokształcania jest częścią struktury organizacyjnej firmy Line Progress Grzegorz Malinowski, wpisany do ewidencji placówek oświaty pozaszkolnej pod poz. 119, prowadzonego przez Urząd Miasta Białystok, zwany dalej Ośrodkiem. 3 Portale regionalne służą do: 1. obsługi bieżącej uczniów korzystających i osób chcących skorzystać z usług edukacyjnych Niepublicznego Ośrodka Dokształcania Line Progress Grzegorz Malinowski; 2. działań marketingowych związanych z działalnością gospodarczą firmy Line Progress Grzegorz Malinowski; 3. ukazania bieżącej oferty usług dydaktycznych realizowanych przez Ośrodek. 4 Usługi edukacyjne Ośrodek świadczy na podstawie umowy zawartej w siedzibie głównej Ośrodka lub Oddziale zamiejscowym, mieszczących się pod adresem: 1. siedziba główna Ośrodka Białystok, ul. Warszawska 43 lok. 206; 2. siedziba Oddziału w Ciechanowie Ciechanów, ul. 11 Listopada 16. Line Progress Grzegorz Malinowski 2

3 Dział II Definicje 5 1. Portale regionalne to systemy teleinformatyczne zlokalizowane w sieci internetowej pod adresem: Użytkownik osoba fizyczna, osoba reprezentująca osobę prawą lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, korzystająca z dostępnych publicznie zasobów portali regionalnych lub/i strony głównej. 3. Konto Użytkownika to zindywidualizowana aplikacja dostępna dla zarejestrowanych użytkowników Portali regionalnych; służąca do komunikacji pomiędzy Ośrodkiem lub Oddziałem zamiejscowym, w zakresie: a) przeprowadzenia procedury rekrutacyjnej; b) ustalenia terminu zawarcia umowy we właściwej miejscowo siedzibie Ośrodka; c) przekazywania uczniowi informacji związanych z prowadzonymi zajęciami dydaktycznymi, w tym materiałów dydaktycznych; d) przekazywania faktur rozliczeniowych za zrealizowane zajęcia; e) przekazywania informacji promocyjno-marketingowych związanych z działalnością prowadzoną przez Line Progress Grzegorz Malinowski, w tym na przesłanie informacji handlowej na adres elektroniczny określony w ścieżce rejestracji, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku z późniejszymi zmianami oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 4. System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. 5. Uczeń osoba fizyczna, osoba reprezentująca osobę prawą lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, która zawarła w siedzibie Ośrodka lub Oddziale zamiejscowym, umowę w zakresie świadczenia określonej usługi edukacyjnej. Line Progress Grzegorz Malinowski 3

4 Dział III Rejestracja użytkownika 6 Rejestracja Użytkownika w portalach regionalnych i założenie konta użytkownika może nastąpić: 1. poprzez dobrowolne wypełnienie formularza zgłoszeniowego, dostępnego na łamach Portali regionalnych; 2. poprzez administratora systemu. 7 Rejestracja, o której mowa w 6 pkt. 1, jest rozumiana jako: 1. zgłoszenie chęci uczestnictwa w określonym kursie lub szkoleniu, oferowanym przez Ośrodek lub jego Oddział zamiejscowy; 2. wyrażeniu zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w zakresie o którym mowa w 3 i 5 pkt. 3; 3. akceptacji postanowień niniejszego regulaminu. 8 W przypadku wypełnienia formularza, o którym mowa w 6 pkt. 1, Użytkownik otrzymuje na podany adres poczty elektronicznej wiadomość potwierdzającą rejestrację, wraz z informacją i linkiem aktywującym konto użytkownika. 9 Po aktywacji konta użytkownika, firma powiadamia Użytkownika, za pośrednictwem konta, o możliwym terminie i miejscu zawarcia umowy w zakresie świadczenia usługi edukacyjnej przez Ośrodek lub odpowiedni Oddział zamiejscowy. 10 Jeżeli Użytkownik nie potwierdzi chęci uczestnictwa w określonej usłudze edukacyjnej, w formie umowy zawartej w siedzibie Ośrodka lub Oddziale zamiejscowym, dane wprowadzone do systemu ulegają usunięciu, po wcześniejszym poinformowaniu drogą elektroniczną zarejestrowanej osoby. 11 Rejestracja Użytkownika, o której mowa 6 pkt. 2, następuje w przypadku zawarcia umowy bezpośrednio w siedzibie Ośrodka lub Oddziału zamiejscowego. 12 W przypadku rejestracji, o której mowa w 11, Użytkownik, za pośrednictwem poczty elektronicznej, otrzymuje wiadomość potwierdzającą rejestrację, wraz z informacją i linkiem aktywującym konto użytkownika. Line Progress Grzegorz Malinowski 4

5 13 Każdy Użytkownik ma prawo poprawy swoich danych osobowych, bezpośrednio po zalogowaniu się do swojego konta użytkownika, korzystając z aplikacji ustawienia. 14 Użytkownik, posiadający konto na portalu regionalnym ma prawo wniesienia żądania, do zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych. Żądanie powinno być przekazane w formie elektronicznej wraz z umotywowaniem żądania. 15 W przypadku, o którym mowa w 14, umowa kursu lub szkolenia wygasa w trybie niezwłocznym. Zaprzestanie przetwarzania danych osobowych, nastąpi po ostatecznym rozliczeniu się Ucznia za odbyte zajęcia dydaktyczne. 16 Konto Użytkownika jest udostępniane pracownikom dydaktycznym, w celu przekazania uczniom materiałów edukacyjnych oraz pracownikom administracji firmy Line Progress Grzegorz Malinowski, w celach rozrachunkowych, informacyjnych i marketingowych. 17 Dane osobowe zarejestrowanego Użytkownika mogą być udostępnione na pisemne żądanie organów publicznych. 18 Firma Line Progress Grzegorz Malinowski zobowiązuje się do należytej ochrony danych osobowych osób zarejestrowanych w systemie. Zwłaszcza w zakresie nieuprawnionego dostępu osób trzecich. 19 Dostęp do kont użytkowników oraz ich danych osobowych, jest możliwy tylko i wyłącznie w trybie wewnętrznych procedur bezpieczeństwa, uwzględniających ochronę danych osobowych i systemów informatycznych firmy Line Progress Grzegorz Malinowski. 20 Wyłącznie aktywności konta użytkownika w zakresie 5 pkt 4 lit a d, następuje niezwłocznie po ukończeniu kursu lub szkolenia i ostatecznym rozliczeniu za świadczone usługi edukacyjne. 21 W przypadku, o którym mowa w 20, historia korzystania z konta, wraz ze wszystkimi danymi jest archiwizowana w celach księgowych i statystycznych. Line Progress Grzegorz Malinowski 5

6 22 Po wygaśnięciu aktywności konta użytkownika, Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych na żądanie przekazane drogą elektroniczną, na adres: Dział IV Usługi Niepublicznego Ośrodka Dokształcania 23 Głównym celem działalności Niepublicznego Ośrodka Dokształcania Line Progress Grzegorz Malinowski, jest prowadzenie zajęć dydaktycznych mających za zadanie podnieść wiedzę ogólną lub kompetencje i przygotowanie zawodowe poszczególnych uczniów. 24 Ośrodek organizuje: 1. Kursy maturalne jednoroczne; 2. Kursy maturalne dwuletnie; 3. Kursy maturalne trzyletnie; 4. Kursy gimnazjalne; 5. Kursy językowe; 6. Korepetycje; 7. Inne kursy i szkolenia. Ośrodek może zorganizować kursy i szkolenia jeżeli wynika to z potrzeb rynku lub indywidualnych zapotrzebowań lub grupy chętnych. 25 Szczegółowy opis usług edukacyjnych jest dostępny na Portalach regionalnych, Stronie Głównej, siedzibie Ośrodka lub jego Oddziałów zamiejscowych oraz w statucie Ośrodka. 26 Ceny prezentowane na Portalach regionalnych w zakresie usług dydaktycznych, dotyczą wartości jednostkowej usługi edukacyjnej, rozumianej jako jedną godzinę lekcyjną (45 minut). Prezentowane ceny przyjmują wartość brutto. 27 Program dydaktyczne realizowane w ramach danej usługi edukacyjnej, są opracowywane przez Radę Programową Ośrodka, składającą się z co najmniej 3 pracowników dydaktycznych, powołanych przez Dyrektora Ośrodka. Line Progress Grzegorz Malinowski 6

7 28 Rozwiązanie umowy pomiędzy Uczniem a Ośrodkiem, następuje: 1. na skutek oświadczenia woli ucznia, wyrażonej w formie pisemnej, pod rygorem nieważności; 2. na skutek oświadczenia woli Dyrektora Ośrodka lub Oddziału zamiejscowego, wyrażonej na podstawie 32 Statutu Niepublicznego Ośrodka Dokształcania Line Progress Grzegorz Malinowski; 3. z mocy treści umowy zawartej pomiędzy Uczniem a Dyrektorem Ośrodka lub Oddziału zamiejscowego. 29 W przypadku, o którym mowa w 28, przepisy stosuje się odpowiednio. 30 Reklamacje można zgłaszać Usługodawcy w formie pisemnej, na adres Usługodawcy wskazany w regulaminie, najpóźniej w terminie czternastu dni od daty zakończenia szkolenie lub kurs. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: 1. nazwę/imię i nazwisko Usługobiorcy 2. adres siedziby/zamieszkania Usługobiorcy 3. przedmiot reklamacji 4. uzasadnienie merytoryczne i formalne reklamacji 5. oczekiwania Usługobiorcy wobec Usługodawcy 31 Zgłoszone reklamacje zostaną rozpatrzone nie później niż w ciągu 14 dni liczonych od momentu otrzymania przez Ośrodek lub Oddział zamiejscowy, informacji o powstałej nieprawidłowości, zaś w przypadkach szczególnie skomplikowanych nie później niż w ciągu 21 dni (z uwzględnieniem w obu przypadkach dni roboczych). 31 Dyrektorowi Ośrodka lub Oddziału zamiejscowego przysługuje prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli wynikać będzie ona z nieznajomości postanowień niniejszego regulaminu, umowy lub statutu Ośrodka. Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne nie będzie zawierało wszystkich informacji wskazanych w 30 pkt. 2 Dyrektor Ośrodka lub Oddziału zamiejscowego, wyznaczy Uczniowi 7 dniowy termin na złożenie poprawnego zgłoszenie reklamacyjnego. Line Progress Grzegorz Malinowski 7

8 Dział V Płatności 32 Rozliczenia za zajęcia dydaktyczne odbywają się na podstawie zindywidualizowanych faktur, wystawianych na koniec okresu rozrachunkowego. 33 Okresem rozrachunkowym jest okres miesiąca kalendarzowego. 34 Uczeń otrzymuje na indywidualne konto użytkownika, fakturę uwzględniającą: rodzaj kursu lub szkolenia; przedmiot lub przedmioty z których uczeń skorzystał w danym okresie rozrachunkowym; ilość godzin lekcyjnych zrealizowanych w danym okresie rozrachunkowym; stawkę za godzinę lekcyjną wynikającą z zawartej umowy. 35 Termin płatności za zrealizowane zajęcia w danym okresie rozrachunkowym, wynosi do 10 dnia następnego miesiąca. 36 Za nieterminowe uiszczenie opłat firmie Line Progress Grzegorz Malinowski na wniosek Dyrektora Ośrodka przysługuje prawo naliczania odsetek, w myśl Kodeksu Cywilnego. 37 W przypadku zajęć indywidualnych, jeżeli uczeń nie przyjedzie na umówione zajęcia, bez wcześniejszego poinformowania Dyrektora Ośrodka lub Oddziału zamiejscowego, traktuje się zajęcia za zrealizowane oraz podlegają płatności wedle stawki wynikającej z umowy. 38 W przypadku nieobecności za zajęciach grupowych, uczeń może otrzymać informacje o realizowanych zagadnieniach lub/i materiał dydaktyczny w formie elektronicznej na konto użytkownika. Przesłanie materiałów lub/i informacji, następuje na podstawie przekazanej informacji w formie ustnej nauczycielowi prowadzącemu lub bezpośrednio Dyrektorowi Ośrodka lub Oddziału zamiejscowego. Line Progress Grzegorz Malinowski 8

9 Dział VI Przepisy końcowe 39 W sprawach nieuregulowanych w umowie o świadczenie usługi edukacyjnej, niniejszym regulaminie lub/i statucie Ośrodka lub Oddziału zamiejscowego, stosuje się obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego i innych aktów powszechnie obowiązującego prawa. 40 Wszelkie spory wynikłe między Ośrodkiem lub Oddziałem zamiejscowym a Uczniem lub Użytkownikiem, związane z wykonywaniem postanowień niniejszego regulaminu, umowy o świadczenie usługi edukacyjnej i statucie Ośrodka lub Oddziału zamiejscowego, strony zobowiązują się rozstrzygnąć w drodze przyjaznych negocjacji. W przypadku braku porozumienia, spory może rozstrzygnąć właściwy miejscowo sąd. 41 Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 10 lipca 2013 r. 42 Zmiany regulaminu lub statutu dla swej ważności wymagają poinformowania strony w formie pisemnej lub elektronicznej na konto użytkownika, w przypadku zmian mniejszej wagi dla praw i obowiązków ucznia. Line Progress Grzegorz Malinowski 9