Zasady udostępniania obiektów Miejskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji w m.st. Warszawie S.A.

Transkrypt

1 Przedsiębiorstwa Strona 1/3 1. Ze względów bezpieczeństwa obiekty Miejskiego Przedsiębiorstwa nie są udostępniane podmiotom zewnętrznym w celach komercyjnych, tj. organizacji imprez/konferencji niezwiązanych merytorycznie z przedmiotem działalności Spółki. 2. Terminologia Bilet wstępu blankiet uprawniający do wstępu na teren obiektów. Dni Otwarte cykliczna akcja udostępniania zwiedzającym wybranych obiektów w wybrane soboty lipca i sierpnia, na podstawie zakupionych biletów, bez konieczności uzyskania uprzedniej Imprezy promocyjne organizowane przez Spółkę akcje udostępniania zwiedzającym wybranych obiektów, m.in. Dni Otwarte, Noc Muzeów. Noc Muzeów cykliczna akcja nieodpłatnego udostępniania zwiedzającym wybranych obiektów, organizowana wspólnie z Urzędem m.st. Warszawy, bez konieczności uzyskania uprzedniej Obiekt ogrodzony teren, który wraz z posadowioną na nim, czasowo lub trwale, konstrukcją lub budynkiem oraz przynależnymi do nich urządzeniami, stanowiący całość pod względem techniczno-użytkowym o przeznaczeniu biurowym lub technologicznym, na którym Spółka prowadzi działalność w zakresie produkcji i przesyłu wody lub oczyszczania i przesyłu ścieków oraz zabezpiecza potrzeby transportowe. Osoba oprowadzająca pracownik Spółki wyznaczony do oprowadzania zwiedzających po obiekcie. Program Edukacji Ekologicznej Program Z Wisły do Wisły podróże z Kropelkiem realizowany i finansowany przez Spółkę, skierowany do uczniów szkół podstawowych, gimnazjalnych i ponadgimnazjalnych z aglomeracji warszawskiej i gmin ościennych, mający na celu kształtowanie ich świadomości z zakresu uzdatniania wody i oczyszczania ścieków oraz promowanie zachowań proekologicznych. Spółka Miejskie Przedsiębiorstwo Wniosek pisemne wystąpienie wnioskodawcy do Dyrektora Pionu Organizacyjnego o wyrażenie zgody na zwiedzanie obiektu/wejście. Wnioskodawca osoba fizyczna lub instytucja wnioskująca o wyrażenie zgody na zwiedzanie obiektu/wejście. Zgoda na wejście udzielana przez Dyrektora Pionu Wody lub Dyrektora Pionu Ścieków akceptacja pisemnego wniosku wnioskodawcy. Zwiedzający osoba fizyczna zwiedzająca obiekt w ramach zorganizowanej grupy. 3. Obiekty Spółki mogą zwiedzać: 1) zorganizowane grupy studentów i pracowników naukowych uczelni wyższych; 2) zorganizowane przez pracodawców grupy pracowników, goście instytucji lub podmiotów zewnętrznych; 3) zorganizowane grupy uczniów szkół wszystkich szczebli nauczania w ramach realizacji zajęć Programu Edukacji Ekologicznej; 4) zorganizowane grupy uczniów szkół ponadpodstawowych oraz studentów uczelni wyższych na podstawie zawartych przez Spółkę porozumień; 5) osoby fizyczne w trakcie organizowanych imprez promocyjnych; 6) osoby lub grupy osób zaproszone przez Zarząd. 4. Zwiedzanie obiektów odbywa się: 1) na wniosek wnioskodawcy; 2) w trakcie trwania imprez promocyjnych; 3) w ramach realizacji zajęć Programu Edukacji Ekologicznej. 5. Wniosek przesyłany przez wnioskodawcę do Spółki powinien zawierać: 1) nazwę obiektu, którego dotyczy zwiedzanie; 2) informację dotyczącą liczby zwiedzających; 3) proponowany termin zwiedzania. 6. Wykonywanie profesjonalnych zdjęć, filmów i fotoreportaży na terenie obiektów do celów innych niż prywatne odbywa się na podstawie uprzedniej zgody Spółki.

2 Przedsiębiorstwa Strona 2/3 7. Częstotliwość zwiedzania i liczebność zorganizowanej grupy zwiedzających jest inna dla każdego z obiektów: 1) Stacja Uzdatniania Wody Filtry dwa razy w tygodniu, jedno zwiedzanie dziennie, maksymalna liczebność grupy zwiedzających 25 osób wraz z opiekunami grupy; 2) Stacja Uzdatniania Wody Praga dwa razy w tygodniu, jedno zwiedzanie dziennie, maksymalna liczebność grupy zwiedzających 20 osób wraz z opiekunami grupy; 3) Zakład Czajka dwa razy w tygodniu, jedno zwiedzanie dziennie, maksymalna liczebność grupy zwiedzających 30 osób wraz z opiekunami grupy; 4) Zakład Południe trzy razy w tygodniu, dwa zwiedzania dziennie, maksymalna liczebność grupy zwiedzających 20 osób wraz z opiekunami grupy. 8. Zwiedzający są zobowiązani do przestrzegania przepisów porządkowych zawartych w dokumencie R-POR-03/01 Przepisy porządkowe dla zwiedzających obiekty Miejskiego Przedsiębiorstwa 9. W celu weryfikacji tożsamości zwiedzający jest zobowiązany okazać pracownikowi ochrony obiektu dokument tożsamości ze zdjęciem. Obowiązek ten nie dotyczy dzieci w wieku przedszkolnym i młodszych. 10. Osoba oprowadzająca weryfikuje posiadanie przez zwiedzających biletów wstępu i zbiera kupony kontrolne biletów wstępu. 11. Zwiedzanie w trakcie trwania imprez promocyjnych, w ramach zajęć Programu Edukacji Ekologicznej oraz na podstawie zawartych przez Spółkę porozumień, o których mowa w ust. 3 pkt 4, nie wymaga wydawania uprzedniej 12. Zwiedzanie w trakcie imprez promocyjnych, z wyłączeniem Dni Otwartych, w ramach zajęć Programu Edukacji Ekologicznej oraz na podstawie porozumień zawartych przez Spółkę, o których mowa w ust. 3 pkt 4, nie wymaga posiadania biletów wstępu przez zwiedzających. 13. Z tytułu: zwiedzania przez grupy zorganizowane, udostępniania obiektów do celów wykonywania profesjonalnych zdjęć, filmów i fotoreportaży, Spółka pobiera opłaty, zgodnie z cennikiem zawartym w dokumencie R-POR-03/02 Cennik opłat za bilety wstępu. Nie dotyczy to zwiedzania w ramach Nocy Muzeów oraz niektórych innych imprez promocyjnych. 14. Sprzedaż biletów wstępu odbywa się: 1) w kasach mieszczących się w siedzibie Spółki, przy pl. Starynkiewicza 5, Warszawa. Podstawą sprzedaży biletów wstępu jest okazanie pracownikowi kasy pisemnej zgody na wejście; 2) on-line za pośrednictwem strony internetowej zgodnie z treścią informacji stanowiącą załącznik R-POR-03/03 Zasady sprzedaży biletów on-line. 15. Sprzedaż biletów wstępu na Dni Otwarte odbywa się bez konieczności uzyskania pisemnej 16. Należność za bilety wstępu można uregulować gotówką, kartą płatniczą, bądź przelewem na konto bankowe Spółki lub konto pośrednika internetowego. 17. Spółka nie pobiera opłat od zwiedzających obiekty w ramach zajęć Programu Edukacji Ekologicznej oraz w przypadku udzielania wywiadów mediom przez Rzecznika Prasowego. 18. W uzasadnionych przypadkach, na pisemny wniosek wnioskodawcy skierowany do Dyrektora Pionu Organizacyjnego, Spółka może odstąpić od naliczania opłaty. 19. Spółka wystawia faktury za zakup biletów wstępu, o których mowa w pkt 14 ppkt 1, z uwzględnieniem: 1) w odniesieniu do grup zorganizowanych, zwiedzających obiekty poza Dniami Otwartymi - fakturę za zakup biletów wstępu zwiedzający odbierają w kasie Spółki w dniu zwiedzania, bądź otrzymują drogą pocztową, zgodnie z uprzednią dyspozycją; 2) w odniesieniu do grup zorganizowanych i osób fizycznych, zwiedzających obiekty podczas Dni Otwartych, faktury są wystawiane na żądanie, po wypełnieniu pisemnego zlecenia wystawienia faktury, sporządzonego zgodnie ze wzorem zawartym w dokumencie

3 Przedsiębiorstwa Strona 3/3 R-POR-03/04 Zlecenie na wystawienie faktury za sprzedaż biletów wstępu. Fakturę za zakup biletów wstępu zwiedzający odbierają w kasie Spółki, w terminie dwóch dni roboczych od wystawienia zlecenia, bądź otrzymują drogą pocztową, zgodnie z uprzednią dyspozycją. 20. Spółka dopuszcza możliwość zwrotu należności za niewykorzystane bilety wstępu na podstawie pisemnego wniosku, sporządzonego zgodnie ze wzorem zawartym w dokumencie R-POR-03/06 Wniosek dotyczący zwrotu należności za niewykorzystane bilety wstępu: 1) wniosek wraz z niewykorzystanymi biletami wstępu należy złożyć w kasie Spółki (pl. Starynkiewicza 5, Warszawa) w ciągu siedmiu dni roboczych, liczonych od daty widniejącej na bilecie wstępu; 2) w przypadku wcześniejszego wystawienia faktury za zakup biletów wstępu wystawia się fakturę korygującą, która jest wysyłana pocztą na koszt Spółki na adres wskazany we wniosku. Faktura korygująca może być również odebrana w kasie Spółki, zgodnie z wcześniejszą dyspozycją; 3) o terminie dokonania zwrotu należności wnioskodawca jest informowany telefonicznie lub pocztą elektroniczną zgodnie ze wskazaniem we wniosku. Dokumenty dla zwiedzających: R-POR-03/01 Przepisy porządkowe dla zwiedzających obiekty Miejskiego Przedsiębiorstwa R-POR-03/02 Cennik opłat za bilety wstępu R-POR-03/03 Zasady sprzedaży biletów on-line R-POR-03/04 Zlecenie na wystawienie faktury za sprzedaż biletów wstępu R-POR-03/06 Wniosek dotyczący zwrotu należności za niewykorzystane bilety wstępu

4 Przepisy porządkowe dla zwiedzających obiekty Miejskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Strona 1/2 Załącznik R-POR-03/01 1. Wejście na teren obiektów Miejskiego Przedsiębiorstwa jest równoznaczne z akceptacją poniższych przepisów porządkowych dla zwiedzających. 2. Zwiedzający przyjmuje do wiadomości, że czas trwania zwiedzania wynosi ponad jedną godzinę. Ze względu na ustaloną trasę zwiedzania oraz produkcyjny charakter udostępnianych obiektów nie ma możliwości odłączenia się od grupy i opuszczenia obiektu bez nadzoru pracownika Miejskiego Przedsiębiorstwa ani wcześniejszego zakończenia zwiedzania. 3. W celu weryfikacji tożsamości zwiedzający jest zobowiązany okazać pracownikowi ochrony obiektu dokument tożsamości ze zdjęciem. Obowiązek ten nie dotyczy dzieci w wieku przedszkolnym i młodszych. 4. Na terenie obiektów należy stosować się do poleceń osoby oprowadzającej, a także do zamieszczonych oznaczeń i informacji dotyczących organizacji zwiedzania. Wyjaśnienia znaczenia poszczególnych oznaczeń udziela osoba oprowadzająca. 5. Zwiedzanie odbywa się wyłącznie po wyznaczonej trasie. W czasie zwiedzania należy zachować szczególną ostrożność ze względu na prowadzone w sposób ciągły procesy technologiczne oraz ruch pojazdów. 6. Zwiedzający ponoszą odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe w wyniku swojego działania lub zaniechania. 7. Osoby niepełnoletnie mogą zwiedzać obiekty wyłącznie pod opieką pełnoletnich opiekunów. Za szkody spowodowane przez osobę niepełnoletnią odpowiada opiekun. 8. Podczas zwiedzania zorganizowane grupy dzieci i młodzieży oraz osoby niepełnosprawne przebywają z opiekunami odpowiedzialnymi za ich bezpieczeństwo. 9. Obiekty nie są wyposażone w instalacje i urządzenia ułatwiające zwiedzanie osobom niepełnosprawnym. 10. W przypadku wystąpienia zdarzenia niepożądanego lub budzącego niepokój zwiedzających należy niezwłocznie powiadomić osobę oprowadzającą i następnie podporządkować się jej poleceniom. 11. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub życia zwiedzających, Miejskie Przedsiębiorstwo zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich niezbędnych działań, w tym wcześniejszego zakończenia zwiedzania. 12. W przypadku konieczności ewakuacji lub akcji ratowniczej zwiedzający przebywający na terenie obiektu są zobowiązani do bezwzględnego podporządkowania się poleceniom osoby oprowadzającej. 13. Miejskie Przedsiębiorstwo nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione podczas zwiedzania na terenie obiektów. 14. Na terenie obiektów zakazuje się: 1) wejścia osób w stanie wskazującym na spożycie alkoholu, pod wpływem środków odurzających, psychotropowych lub innych podobnie działających środków, a także osób zachowujących się w sposób zagrażający bezpieczeństwu lub naruszających ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych; 2) spożywania posiłków; 3) spożywania alkoholu, palenia tytoniu i e-papierosów; 4) wprowadzania i wnoszenia zwierząt; 5) samowolnego oddalania się od grupy zwiedzających oraz podejmowania innych działań sprzecznych z celem wycieczki; 6) wykonywania profesjonalnych zdjęć, filmów i fotoreportaży bez uprzedniej zgody Miejskiego Przedsiębiorstwa ; 7) wnoszenia bagaży, flag na drzewcach, transparentów, plakatów, reklam; 8) akwizycji i sprzedaży obnośnej; 9) prowadzenia agitacji, w tym politycznej; 10) używania dronów nad terenem i na terenie obiektów, bez uprzedniej zgody Miejskiego Przedsiębiorstwa ; 11) używania otwartego ognia, w tym zapalania świeczek i zniczy; 12) zakłócania porządku, w tym: przepychania się, biegania, ślizgania się po podłożu, wzbudzania niepokoju innych zwiedzających, stwarzania sytuacji zagrożenia; 13) wchodzenia na podesty, zabezpieczenia i wzmocnienia, wychylania się za barierki;

5 Przepisy porządkowe dla zwiedzających obiekty Miejskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Strona 2/2 Załącznik R-POR-03/01 14) utrudniania pracownikom Miejskiego Przedsiębiorstwa wykonywania obowiązków służbowych, jak również dezorganizacji pracy Miejskiego Przedsiębiorstwa w inny sposób; 15) wynoszenia oraz niszczenia mienia Miejskiego Przedsiębiorstwa ; 16) używania instrumentów muzycznych, radioodbiorników oraz sprzętu nagłaśniającego; 17) wyrzucania śmieci poza wyznaczonymi do tego celu miejscami; 18) otwierania okien; 19) dotykania maszyn, uzdatnianej wody, oczyszczanych ścieków i odpadów. 15. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 7 czerwca 2010 r. w sprawie ochrony przeciwpożarowej budynków, innych obiektów budowlanych i terenów (Dz. U. Nr 109, poz. 719) w obiektach oraz na terenach przyległych do nich jest zabronione wykonywanie czynności, które mogą spowodować pożar, jego rozprzestrzenianie się, utrudnienie prowadzenia działania ratowniczego lub ewakuacji, w tym używanie otwartego ognia, palenie tytoniu i stosowanie innych czynników mogących zainicjować zapłon materiałów występujących ze szczególnym uwzględnieniem stref zagrożonych wybuchem oraz miejsc składowania materiałów niebezpiecznych pożarowo. 16. Pracownicy ochrony obiektu na podstawie uprawnień wynikających z ustawy z dnia 22 sierpnia 1997 r. o ochronie osób i mienia (Dz. U r. poz. 1099) mogą wezwać do opuszczenia ochranianego budynku lub terenu w przypadku stwierdzenia przebywania na nim nieuprawnionych osób albo w przypadku zakłócania przez te osoby porządku. Z tego tytułu nie przysługują zwiedzającym żadne roszczenia. 17. Pracownicy ochrony obiektu mogą dokonać przeglądu bagażu zwiedzającego, w celu niedopuszczenia do wniesienia na teren obiektu materiałów i przedmiotów niebezpiecznych. Zwiedzający, którzy odmówią poddania bagażu przeglądowi nie zostaną wpuszczeni na teren obiektu.