Program lojalnościowy KLUB KINDERPLANETKI klienci indywidualni. Regulamin programu lojalnościowego KLUB KINDERPLANETKI. I. Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 Program lojalnościowy KLUB KINDERPLANETKI klienci indywidualni Regulamin programu lojalnościowego KLUB KINDERPLANETKI I. Postanowienia ogólne 1. Organizatorem programu lojalnościowego pod nazwą KLUB KINDERPLANETKI, zwanego dalej Programem, jest Kindermagnet Polska Sp. z.o.o. pod marką Kinderplaneta, z siedzibą we Wrocławiu przy al. Armii krajowej 4a/8 2. Program realizowany jest wyłącznie na placach zabaw Kinderplaneta w całej Polsce. 3. Przez legitymację należy rozumieć Legitymację członkowską KLUBU KINDERPLANETKI wydaną przez Organizatora Uczestnikowi w związku z przystąpieniem do Programu. legitymacji stanowi Załącznik do niniejszego Regulaminu, będący jego integralną częścią. 4. Uczestnikami Programu może być każde dziecko, którego rodzic/opiekun prawny wyrazi na to zgodę. 5. Wszelkie prawa związane z Programem, w tym z Legitymację członkowską KLUBU KINDERPLANETKI, nie mogą być przez Uczestnika sprzedawane, darowane, 1

2 przenoszone ani zbywane w jakikolwiek inny sposób na rzecz osób trzecich oraz nie mogą być przedmiotem żadnych innych czynności z wyjątkiem tych, które są określone w niniejszym Regulaminie. Organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku naruszenia przez Uczestnika postanowień określonych w zdaniu poprzedzającym. 6. Tekst Regulaminu umieszczony zostanie w siedzibie firmy oraz w każdej placówce Kinderplaneta, będzie dostępny na każdą prośbę Uczestnika Programu, oraz zostanie udostępniony na stronie internetowej Organizatora pod adresem: WWW. Konderplaneta.pl oraz na stronie na portalu społecznościowym facebook, II. Warunki przystąpienia do programu 1. Warunkiem przystąpienia do Programu jest odebranie przez Uczestnika Legitymacji członkowskiej KLUBU KINDERPLANETKI wydawanej przez organizatora na prośbę klienta (legitymacja członkowska jest załącznikiem do niniejszego regulaminu i stanowi jego integralną część). 2. Legitymacja członkowska KLUBU KINDERPLANETKI będzie podpisana danymi uczestnika programu za pisemną zgodą rodzica lub prawnego opiekuna uczestnika programu. 3. Odebranie przez Uczestnika Legitymacji członkowskiej KLUBU KINDERPLANETKI jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się przez rodzica lub prawnego opiekuna Uczestnika oraz z akceptacją warunków Regulaminu. III. Warunki udziału w programie 1. Uczestnicy Programu KLUB KINDERPLANETKI przez cały okres trwania programu zbierają punkty promocyjne, zwane dalej planetkami. Planetki przyznawane są odpowiednio do zakupionego (płatnego) biletu wejścia i dodatkowych usług dostępnych na placach zabaw Kinderplaneta (urodziny, przyjęcia): 1. 1 planetka za każde wejście 1 godzinne 2

3 2. 3 planetki za bilet całodniowy 3. 1 planetka za każdego pełnopłatnego gościa urodzinowego wraz z jubilatem 4. Dodatkowe planetki można uzyskać korzystając z promocji specjalnych dla członków klubu, informacje na ten temat dostępne na wybranych placach i stronie internetowej, facebooku oraz przez newsletter klubowy. 2. W dowolnej chwili, wskazanej przez uczestnika zebrane planetki mogą być wymienione na nagrody. Aktualne nagrody z ich wartością punktową znajdują się w aktualnym załączniku nagród, dostępnych na placach Kinderplaneta, stronie internetowej oraz facebooku.. 3. Legitymacja członkowska KLUBU KINDERPLANETKI uprawnia do specjalnych zniżek. Aktualnie dostępne zniżki na oraz 4. Po wymianie punktów na nagrody. Uczestnik otrzymuje nową, czystą Legitymację członkowską KLUBU KINDERPLANETKI lub dodatkową wklejaną stronę do dalszego zbierania punktów. 5. Otrzymanie przez Uczestnika posiadającego Legitymację członkowską KLUBU KINDERPLANETKI możliwości wymiany punktów na nagrody jest dostępne tylko na placach zabaw Kinderplaneta w ustalonym terminie. 6. Nagrody nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny. 7. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy wydania nagrody ze względu na braki magazynowe nie wynikające z jego winy. 8. Poza uprawnieniami, o których mowa powyżej, Uczestnikowi nie przysługują żadne inne uprawnienia z tytułu udziału w Programie, a w szczególności żadne roszczenia do Organizatora z tytułu uczestnictwa w Programie, w tym roszczenia o udzielenie jakichkolwiek rabatów poza wymienionymi powyżej czy zapłatę jakichkolwiek kwot zamiast udzielonego na warunkach niniejszego Regulaminu rabatu. VI. Warunki przystąpienia do programu 3

4 1. Warunkiem przystąpienia do Programu jest wypełnienie przez Uczestnika legitymacji członkowskiej na placach zabaw Kinderplaneta. 2. Legitymacja członkowska KLUBU KINDERPLANETKI uprawnia do udziału w specjalnych promocji dostępnych tylko dla klubowiczów. 3. Wypełnienie i odebranie przez uczestnika legitymacji jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się przez Niego oraz z akceptacją warunków Regulaminu. V. Warunki udziału w programie 1. Uczestnicy Programu są uprawnieni przez czas trwania Programu: a. do otrzymania promocyjnych punktów (planetek) na legitymacji b. korzystania ze specjalnych, czasowych promocji na placach zabaw Kinderplaneta dla członków KLUBU KINDERPLANETKA c. do otrzymania zaproszeń na specjalne wydarzenia, animacje, itp. organizowane przez firmę Kindermagnet S.A. właściciela placów zabaw Kinderplaneta d. do otrzymania informacji o promocjach, specjalnych kuponów rabatowych drogą mailowa w przypadku podania dobrowolnie adresu Otrzymanie przez Uczestnika posiadającego Legitymację członkowską rabatów, o których mowa w pkt. III.1. powyżej, jest możliwe tylko na placach zabaw Kinderplaneta i tylko w okresie obowiązywania Programu. 4. Uczestnik Programu dostaje naklejki w postaci kinderplanetek (punkty promocyjne) od pracownika Organizatora obsługującego stanowisko kasowe do samodzielnego wklejenia na legitymację przy każdorazowym wejściu na plac zabaw Kinderplaneta i opłaceniu biletu wstępu. 5. Informacje o uzyskanej liczbie punktów są udostępniane Uczestnikowi w postaci ilości planetek na karcie stałego klienta, wydanej Uczestnikowi przez pracownika Organizatora. 4

5 6. Uczestnik otrzymuje naklejki w postaci kinderplanetek (punkty promocyjne) za zakup usług objętych niniejszym regulaminem, jak również za realizację kuponów dodatkowych otrzymywanych drogą elektroniczną oraz za udział w wydarzeniach specjalnych tylko dla członków klubu Kinderplanetki. Wartość punktowa wydarzeń i specjalnych promocji będzie określona osobnymi regulaminami w okresie trwania danej promocji. 7. Poza uprawnieniami, o których mowa w pkt. III.1 powyżej, Uczestnikowi nie przysługują żadne inne uprawnienia z tytułu udziału w Programie, a w szczególności żadne roszczenia do Organizatora z tytułu uczestnictwa w Programie, w tym roszczenia o udzielenie jakichkolwiek rabatów poza wymienionymi powyżej czy zapłatę jakichkolwiek kwot zamiast udzielonego na warunkach niniejszego Regulaminu rabatu. VI. Postępowanie w razie utraty karty 1. Legitymacja członkowska KLUBU KINDERPLANETKI jest kartą na okaziciela. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Uczestnika programu w związku z utrata karty i wymianą punktów na nagrody przez osoby trzecie, które weszły w posiadanie karty. 2. Legitymacja członkowska KLUBU KINDERPLANETKI jest niezbywalna i pozostaje własnością Kindermagnet Polska Sp. z.o.o. pod marką Kinderplaneta z siedzibą we Wrocławiu przy al. Armii krajowej 4a/8. 3. Legitymacja członkowska KLUBU KINDERPLANETKI jest ważna jedynie w przypadku udziału Uczestnika w Programie, potwierdzonego w sposób o którym mowa w pkt. II powyżej, w zakresie określonym postanowieniami niniejszego Regulaminu. 4. W przypadku utraty Legitymacji członkowskiej KLUBU KINDERPLANETKI, Uczestnik traci wszelkie prawa z Kartą tą związane, jednakże może wystąpić do Organizatora o wydanie nowej legitymacji. Wraz z wydaniem nowej Karty, na nowo rozpoczynają bieg wszelkie uprawnienia Uczestnika związane z posiadaniem legitymacji. 5

6 VII. Nagrody 1. Podczas trwania programu uczestnik może wymienić zdobyte planetki na nagrody 2. Zbieranie punktów na legitymacji członkowskiej odbywa się poprzez naklejanie planetek i przyklejanie ich w odpowiednich polach na legitymacji członkowskiej. 3. Karta składa się z 3 trzech poziomów, po zapełnieniu przez klienta pól pierwszego poziomu, pracownik może zaproponować klientowi nagrodę lub też umożliwić mu dalsze zbieranie punktów (wydając kolejną legitymację i zaznaczając na niej poziom nr 2) lub też przyklejając tzw. wklejkę tylko ze stroną nr Po zapełnieniu przez klienta drugiego poziomu klient może otrzymać nagrodę lub też zbierać dalej punkty. 5. Skorzystanie z nagrody z końca karty poziomu pierwszego powoduje rozpoczęcie zbierania punktów od początku. 6. Skorzystanie z nagrody z końca karty z poziomu drugiego, również powoduje rozpoczęcie zbierania punktów od początku. 7. Nagrodami gwarantowanymi są pola niespodzianki. 8. Przewidziane nagrody: 8.1. Poziom nr 1 (pole nr 18): Pole niespodzianka- darmowe wejście bez limitu czasowego Koniec karty: bawię się z kolegą/koleżanką - wejście bez limitu czasowego dla właściciela karty i drugiego dziecka na cały dzień 8.2. Poziom nr2: Pole niespodzianka: 1 darmowa wejściówka całodzienna (do wykorzystania na dowolnym placu zabaw, przez dowolne osoby) Koniec karty: możliwość organizacji przyjęcia urodzinowego do 6 gości za darmo (plus jubilat) z animatorem 8.3. Poziom nr 3: 6

7 Pole niespodzianka: karnet na 7 wejść Koniec karty: nagroda rzeczowa do 300 zł Zestawy klocków lego Hulajnoga Lalka Barbie 9. Nagrody rzeczowe klient odbiera po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą placu dogodnego terminu, jednak nie później niż 30 dni od uzbierania przez klienta wymaganej liczby punktów. 10. Organizator zobowiązuje się do przekazania nagrody, jednak zastrzega sobie prawo do opóźnienia nie wynikającego z jego winy. VIII. Specjalne promocje dla członków klubu 1. Aktualne specjalne promocje dla członków klubu nie objęte niniejszym regulaminem dostępne będą na stronie internetowej na oraz na placach zabaw Kinderplaneta w całej Polsce. 2. Promocje dostępne przez stronę internetową i facebooka będą ograniczone w czasie, czas możliwości skorzystania z promocji będzie podany przy aktualnej wybranej przez klienta promocji. 3. Publikowanie na stronie internetowej specjalnych promocji odbywac się będzie raz na dwa tygodnie. 4. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany terminu publikacji promocji specjalnych nie wynikających z jego winy. 5. Promocje nie łączą się. IX.Reklamacje 1. Wszelkie reklamacje związane z udziałem Uczestnika w Programie lojalnościowym winny być składane na piśmie w Biurze Kindermagnet Polska Sp. z.o.o. pod marką Kinderplaneta z siedzibą we Wrocławiu przy al. Armii krajowej 4a/8. 7

8 2. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od daty jej wpłynięcia do Biura i udzieli Uczestnikowi Programu odpowiedzi na złożoną przez Niego reklamację telefonicznie bądź pisemnie, na adres wskazany przez Uczestnika. X. Zakończenie Programu 1. Organizator zastrzega sobie prawo zawieszenia lub zakończenia Programu w każdym czasie. 2. W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu, Organizator jest obowiązany do umieszczenia informacji o zawieszeniu lub zakończeniu działalności Programu w widocznym miejscu w na placach zabaw Kinderplaneta i w biurze Kindermagnet Polska Sp. z.o.o. pod marką Kinderplaneta z siedzibą we Wrocławiu przy al. Armii krajowej 4a/8. XI. Postanowienia końcowe 1. Organizator jest uprawniony do wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu w każdym czasie, pod warunkiem ich dokonania w formie pisemnej i poinformowania o nich Uczestników w sposób określony poniżej. 2. W przypadku wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu, Organizator każdorazowo udostępni ujednolicony tekst zmienionego regulaminu Programu w na placach zabaw Kinderplaneta. 3. Niniejszy Regulamin i wszystkie jego postanowienia będzie uznany za zaakceptowany przez Uczestnika z chwilą podpisania deklaracji członkowskiej. 4. Promocje i rabaty wynikające z uprawnień członka klubu nie łączą się z promocjami dostępnymi w ofercie sezonowej na placu. 8

9 Regulamin wchodzi w życie z dniem jego podpisania i z tym dniem rozpoczyna się opisany w niniejszym Regulaminie Program lojalnościowy KLUB KINDERPLANETKI. Wrocław, dnia r. Załącznik nr 1 wzór legitymacji Załącznik nr 2 wzór naklejki planetki 9