Regulamin kart kredytowych. dla klientów indywidualnych Idea Bank S.A. oddział Lion s. wprowadzony dnia 12 października 2015 r.

Transkrypt

1 Regulamin kart kredytowych dla klientów indywidualnych Idea Bank S.A. oddział Lion s Bank w Warszawie wprowadzony dnia 12 października 2015 r. SPIS TREŚCI I. POSTANOWIENIA OGÓLNE... 1 II. DEFINICJE... 1 III. ZAWARCIE UMOWY O KARTĘ KREDYTOWĄ I WARUNKI JEJ PRZEDŁU- ŻANIA... 2 IV. WYDANIE KART I ICH AKTYWACJA... 2 V. ZASADY UŻYWANIA KARTY... 3 VI. TRANSAKCJE PŁATNICZE... 3 VII. ROZLICZANIE TRANSAKCJI PŁATNICZYCH I SPŁATA ZADŁUŻENIA...5 VIII. ZABLOKOWANIE I ZASTRZEŻENIE KARTY... 5 IX. BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA KARTY... 6 X. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA TRANSAKCJE NIEAUTORYZOWANE... 7 XI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON... 7 XII. ZGŁASZANIE NIEZGODNOŚCI I REKLAMACJE... 7 XIII. ZMIANY REGULAMINU... 8 XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE... 8 I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 1. Niniejszy Regulamin określa zasady wydawania i używania kart kredytowych dla klientów indywidualnych Idea Bank S.A. oddział Lion s Bank w Warszawie oraz rozliczania operacji dokonanych z ich użyciem. 2. W sprawach nieuregulowanych w Umowie o kartę kredytową oraz w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym postanowienia Ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim oraz Ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych. 3. Regulamin stanowi załącznik do Umowy o kartę kredytową. W razie sprzeczności treści Regulaminu z Umową o kartę kredytową Bank i Kredytobiorca związani są postanowieniami Umowy o kartę kredytową Karta służy do dokonywania Transakcji Kartą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i poza jej granicami. Dokonanie Transakcji Płatniczej przy użyciu Karty jest równoznaczne z wykorzystaniem Limitu Kredytu przez Kredytobiorcę i powoduje obciążenie Rachunku Karty kwotą odpowiadającą wartości Transakcji Płatniczej oraz należnych Bankowi prowizji, opłat i oprocentowania. 2. Postanowienia Regulaminu oraz Umowy o kartę kredytową odnoszące się do Kredytobiorcy stosuje się odpowiednio do Użytkownika Karty Dodatkowej, z zastrzeżeniem że za działania Użytkownika Karty Dodatkowej w zakresie korzystania z Karty Dodatkowej pełną odpowiedzialność wobec Banku ponosi Kredytobiorca. II. DEFINICJE 3 Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają: 1) Akceptant podmiot uprawniony do przyjmowania zapłaty przy użyciu Karty na podstawie umowy zawartej z agentem rozliczeniowym; 2) Automatyczna Spłata określoną przez Kredytobiorcę, wyrażoną procentowo kwotę Zadłużenia aktualnego na dzień wygenerowania Wyciągu, ewentualnie powiększoną o kwotę przekroczenia Limitu Kredytu, należne oprocentowanie lub niespłaconą część Zadłużenia z poprzednich Cykli Rozliczeniowych, pobieraną przez Bank automatycznie z Rachunku w terminie wskazanym na Wyciągu; 3) Automatyczna Spłata Minimalna Minimalną Kwotę Spłaty pobieraną przez Bank automatycznie z Rachunku w terminie wskazanym na Wyciągu; 4) Autoryzacja zgodę na wykonanie Transakcji Płatniczej wyrażoną w sposób przewidziany w Regulaminie; 5) Bank Idea Bank Spółkę Akcyjną oddział Lion s Bank w Warszawie z siedzibą w Warszawie, ul. Przyokopowa 33, Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS , NIP , REGON , której kapitał zakładowy wynosi PLN (w pełni wpłacony), kontakt@lionsbank.pl; 6) Bankowość Internetowa usługę świadczoną przez Bank, zapewniającą dostęp do rachunków oraz dostęp do innych produktów i usług oferowanych przez Bank, umożliwiającą w szczególności składanie wniosków, dyspozycji lub uzyskiwanie informacji o rachunkach, produktach i usługach oferowanych przez Bank; 7) Bankowość Telefoniczna usługę świadczoną przez Bank, zapewniającą dostęp do rachunków oraz dostęp do innych produktów i usług oferowanych przez Bank, umożliwiającą w szczególności składanie wniosków, dyspozycji lub uzyskiwanie informacji o rachunkach, produktach i usługach oferowanych przez Bank, za pośrednictwem telefonu; 8) Cykl Rozliczeniowy powtarzalny, miesięczny okres, po upływie którego następuje rozliczenie z tytułu Zadłużenia; 9) Dane Karty numer Karty, datę jej ważności, kod CVC2 oraz dane zapisane na pasku magnetycznym lub mikroprocesorze; 10) Dostępne Środki dostępny Kredytobiorcy w postaci salda Rachunku Kredytu Limit Kredytu pomniejszony o kwoty rozliczonych i nierozliczonych Transakcji Płatniczych, naliczone oprocentowanie, opłaty i prowizje oraz blokady z tytułu reklamowanych Transakcji Płatniczych; 11) Dzień Roboczy dzień w godzinach pracy Banku, z wyjątkiem sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy, w którym działalność operacyjną prowadzi jednostka Banku wykonująca czynności przewidziane postanowieniem Umowy o kartę kredytową lub Regulaminu odwołującym się do określenia Dzień Roboczy. Informacja o Dniach Roboczych znajduje się na Stronie Internetowej; 12) Dyspozycja zlecenie płatnicze lub inną dyspozycję skierowaną do Banku; 13) Karta kredytową kartę płatniczą wydawaną przez Bank jako Karta Główna lub Karta Dodatkowa, uprawniającą do dokonywania Transakcji Kartą z wykorzystaniem przyznanego Limitu Kredytu; 14) Karta Główna Kartę wydaną Kredytobiorcy; 15) Karta Dodatkowa Kartę wydaną Użytkownikowi Karty Dodatkowej na wniosek Kredytobiorcy; 16) Karta Wzorów Podpisów kartę zawierającą wzór podpisu Kredytobiorcy wraz z jego numerem PESEL; 17) Kod Autoryzacji ciąg znaków przekazany w wiadomości SMS, którego podanie jest wymagane do złożenia niektórych Dyspozycji, w tym służący do Autoryzacji niektórych Transakcji Płatniczych za pośrednictwem Bankowości Internetowej lub Karty; 18) Kod CVC2 trzycyfrowy kod umieszczony na odwrocie Karty, używany do Autoryzacji Transakcji Kartą dokonywanych na odległość; 19) Kredyt kredyt konsumencki w formie limitu odnawialnego w Rachunku Karty, udzielany Kredytobiorcy na warunkach określonych w Umowie o kartę kredytową i w Regulaminie; INFOLINIA , Koszt połączenia wg taryfy operatora. Strona 1/9

2 20) Kredytobiorca osobę fizyczną będącą rezydentem, posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, działającą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument), która zawarła z Bankiem Umowę o kartę kredytową; 21) Limit Kredytu maksymalną kwotę dopuszczalnego Zadłużenia z tytułu korzystania z Karty Głównej lub Kart Dodatkowych wyrażoną w złotych, ustalaną przez Bank indywidualnie dla Kredytobiorcy; 22) Limit Autoryzacyjny określony przez Kredytobiorcę dla każdej Karty w ramach Limitu Kredytu limit dzienny wartościowy, a w przypadku Karty Dodatkowej również miesięczny, Transakcji Kartą. Limit Autoryzacyjny może zostać zmieniony na wniosek Kredytobiorcy; 23) Login ciąg znaków identyfikujący Kredytobiorcę w Bankowości Telefonicznej i Bankowości Internetowej; 24) Minimalna Kwota Spłaty określoną w Wyciągu minimalną kwotę, jaką Kredytobiorca zobowiązany jest zapłacić Bankowi z tytułu wykorzystania Limitu Karty najpóźniej w dniu wskazanym w Wyciągu; 25) Odbiorca osobę fizyczną, osobę prawną oraz jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa szczególna przyznaje zdolność prawną, będącą odbiorcą środków pieniężnych stanowiących przedmiot Transakcji Płatniczej; 26) Oddział jednostkę organizacyjną Idea Bank S.A. oddział Lion s Bank w Warszawie, w której Bank świadczy dla Kredytobiorców usługi objęte Umową o kartę kredytową, w tym Regulaminem; 27) Organizacja Płatnicza organizację zajmującą się rozliczaniem Transakcji Kartą; 28) PIN (Personal Identification Number) / Kod PIN poufny, czterocyfrowy numer, który łącznie z danymi zawartymi na Karcie służy do elektronicznej identyfikacji Użytkownika Karty oraz Autoryzacji niektórych Transakcji Kartą. W przypadku urządzeń wymagających podania kodu sześciocyfrowego Kod PIN należy poprzedzić dwoma zerami; 29) Przelew z Rachunku Karty przelew z Rachunku Karty realizowany na podstawie Dyspozycji złożonej przez Kredytobiorcę; 30) Rachunek rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy prowadzony na rzecz Kredytobiorcy na podstawie odrębnie zawartej umowy z Bankiem; 31) Rachunek Karty rachunek techniczny Banku prowadzony w złotych polskich, na którym księgowane są dokonane Transakcje Płatnicze oraz opłaty, prowizje i odsetki należne Bankowi na podstawie Umowy o kartę kredytową, a także dokonane spłaty Zadłużenia. Bank otwiera Rachunek Karty wraz z wydaniem Karty Głównej; 32) Regulamin niniejszy Regulamin kart kredytowych dla klientów indywidualnych Idea Bank S.A. oddział Lion s Bank w Warszawie; 33) Strona Internetowa stronę internetową Banku 34) Tabela Kursów Walut tabelę określającą obowiązujące w Banku kursy wymiany walut obcych dostępną w Oddziałach oraz na Stronie Internetowej; 35) Tabela Opłat i Prowizji tabelę opłat i prowizji pobieranych przez Bank od Kredytobiorcy za poszczególne czynności wykonane na podstawie Umowy o kartę kredytową; 36) Tabela Przelewów tabelę określającą zasady wykonywania przez Bank przelewów; 37) Transakcja Kartą transakcję dokonaną z użyciem Karty polegającą na: a) wypłacie gotówki, b) wykonaniu operacji bezgotówkowej z fizycznym użyciem karty w terminalu, c) wykonaniu operacji bezgotówkowej na odległość bez fizycznego okazania Karty, d) wykonaniu operacji bezgotówkowej przy użyciu danych z karty, z wykorzystaniem technologii bezstykowej transmisji danych dotyczy Kart z aktywną funkcją zbliżeniową, e) wykonaniu operacji Cash-Back dla kart z udostępnioną możliwością, f) wykonaniu operacji zwrotu na Kartę lub wycofania operacji, g) wpłacie gotówki na Rachunek Karty we wpłatomacie; 38) Transakcja Płatnicza Przelew z Rachunku Karty lub Transakcję Kartą; 39) Umowa o kartę kredytową umowę o Kartę zawartą pomiędzy Bankiem a Kredytobiorcą; 40) Użytkownik Karty Kredytobiorcę lub Użytkownika Karty Dodatkowej; 41) Użytkownik Karty Dodatkowej osobę fizyczną upoważnioną przez Kredytobiorcę do dokonywania w imieniu i na rzecz Kredytobiorcy Transakcji Kartą przy użyciu Karty Dodatkowej; dane identyfikacyjne tej osoby są umieszczone na Karcie Dodatkowej; 42) Wniosek wniosek o wydanie Karty Głównej lub Karty Dodatkowej oraz o przyznanie Limitu Kredytu, możliwy do złożenia w formie elektronicznej, ustnej lub pisemnej; 43) Wnioskodawca osobę fizyczną będącą rezydentem, posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, działającą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument), ubiegającą się o wydanie Karty i przyznanie Limitu Kredytu; 44) Wyciąg generowane cyklicznie przez Bank zestawienie Transakcji Płatniczych oraz należnych Bankowi odsetek, prowizji i opłat obejmujące miniony Cykl Rozliczeniowy, a także zawierające informację o wysokości oraz terminie wymagalności Minimalnej Kwoty Spłaty; 45) Zablokowanie Karty czasowe wstrzymanie możliwości posługiwania się Kartą z przyczyn określonych w Regulaminie; 46) Zadłużenie łączną kwotę zobowiązań Kredytobiorcy wobec Banku z tytułu Umowy o kartę kredytową, obejmującą kwoty dokonanych Transakcji Płatniczych, odsetki oraz wszystkie prowizje i opłaty należne na podstawie Umowy o kartę kredytową i zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji, a także opłaty naliczone przez Akceptantów i opłaty naliczone na podstawie miejscowych przepisów posługiwania się bankomatami lub wpłatomatami; 47) Zastrzeżenie Karty trwałe zablokowanie możliwości użytkowania Karty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Regulaminem; 48) Zdolność Kredytowa zdolność Kredytobiorcy do spłaty zaciągniętego Kredytu wraz z odsetkami w terminach określonych w Umowie o kartę kredytową. III. ZAWARCIE UMOWY O KARTĘ KREDYTOWĄ I WARUNKI JEJ PRZEDŁUŻANIA 4 1. Wniosek może być złożony w następujący sposób: 1) osobiście w Oddziale Banku, 2) lub w inny sposób uzgodniony z Bankiem. 2. W celu ustalenia danych Wnioskodawcy Bank ma prawo zażądać dokumentu tożsamości Wnioskodawcy oraz dokumentów potwierdzających prawdziwość danych przekazanych przez Wnioskodawcę ustnie, pisemnie lub elektronicznie. 3. Zawarcie Umowy o kartę kredytową następuje w formie pisemnej. Bank może uzgodnić z Wnioskodawcą inny tryb zawarcia Umowy o kartę kredytową. 4. Bank może odmówić zawarcia Umowy o kartę kredytową, w szczególności w przypadku negatywnej oceny Zdolności Kredytowej Wnioskodawcy dokonanej przez Bank. W przypadku gdy Bank odmówi zawarcia Umowy o kartę kredytową na podstawie informacji zawartych w bazie danych lub zbiorze danych Banku, Bank niezwłocznie przekazuje Wnioskodawcy bezpłatną informację o wynikach tego sprawdzenia oraz wskazuje bazę danych, w której tego sprawdzenia dokonano. 5. Podpis Wnioskodawcy złożony na Karcie Wzorów Podpisów jest wzorem podpisu stosowanym do celów realizacji Umowy o kartę kredytową. W przypadku niepodpisania przez Wnioskodawcę Karty Wzorów Podpisów wzorem podpisu jest odpowiednio podpis złożony na Wniosku. IV. WYDANIE KART I ICH AKTYWACJA 5 1. Bank wydaje Kartę Główną oraz Karty Dodatkowe na podstawie Wniosku złożonego przez Kredytobiorcę i zawartej z Kredytobiorcą Umowy o kartę kredytową. 2. Karta Główna na nośniku metalowym zostanie przekazana Kredytobiorcy jako karta nieaktywna w Oddziale Banku. Karta Główna na nośniku plastikowym, a także Karty Dodatkowe zostają przesłane Kredytobiorcy jako karty nieaktywne listem zwykłym na wskazany przez Kredytobiorcę adres korespondencyjny. O zmianie adresu do wysyłki Karty w razie przedłużenia Umowy o kartę kredytową Kredytobiorca jest zobowiązany powiadomić Bank nie później niż na 45 dni przed INFOLINIA , Koszt połączenia wg taryfy operatora. Strona 2/9

3 upływem terminu ważności Karty. Bank może ustalić z Kredytobiorcą inny sposób odbioru Karty. 3. Karta przekazywana jest Użytkownikowi Karty jako nieaktywna. Aktywacja Karty może zostać dokonana telefonicznie pod numerem podanym na rewersie Karty, poprzez Bankowość Telefoniczną, poprzez Bankowość Internetową lub w inny sposób udostępniony przez Bank. Użytkownik Karty po otrzymaniu Karty podpisuje ją na pasku do podpisu, znajdującym się na odwrocie Karty. 4. W przypadku nowej Karty Użytkownik Karty otrzymuje numer PIN przesyłką pocztową na wskazany adres korespondencyjny lub dokonuje nadania numeru PIN w Bankowości Internetowej lub w inny sposób udostępniony przez Bank. 5. Użytkownik Karty może dokonać zmiany numeru PIN w bankomatach, w których taka usługa jest dostępna dla Użytkowników Kart. 6. Bank nie ma możliwości odtworzenia numeru PIN ani wygenerowania nowego numeru PIN w miejsce dotychczasowego. 7. Karta jest ważna do ostatniego dnia miesiąca podanego na awersie Karty. 8. W przypadku wystąpienia podejrzeń o możliwość wejścia osób trzecich w posiadanie numeru PIN Użytkownik Karty powinien niezwłocznie zmienić numer PIN. 9. O wydanie Karty Dodatkowej może wnioskować wyłącznie Kredytobiorca. Kredytobiorca może wnioskować o wydanie Kart Dodatkowych maksymalnie dla trzech Użytkowników Karty Dodatkowej w ramach danej Umowy o kartę kredytową, chyba że Bank postanowi inaczej. 10. Karty Dodatkowe mogą być wydane dowolnym osobom fizycznym o pełnej lub ograniczonej zdolności do czynności prawnych wskazanym przez Kredytobiorcę. Na rzecz jednego Użytkownika Karty Dodatkowej może zostać wydana tylko jedna ważna Karta Dodatkowa w ramach danej Umowy o kartę kredytową. 11. Kredytobiorca, wnioskując o wydanie Karty Dodatkowej, upoważnia Użytkownika Karty Dodatkowej do dysponowania przy jej użyciu wszystkimi środkami dostępnymi na Rachunku Karty w ramach Limitów Autoryzacyjnych. 12. Kredytobiorca zobowiązuje się do zapoznania przyszłego Użytkownika Karty Dodatkowej z postanowieniami Regulaminu oraz ponosi wszelkie konsekwencje wynikające z ich nieprzestrzegania przez Użytkownika Karty Dodatkowej. 13. Użytkownik Karty Dodatkowej może wydawać Dyspozycje oraz uzyskiwać informacje jedynie w zakresie wydanej dla niego Karty Dodatkowej. 14. Karta Dodatkowa może być aktywowana pod warunkiem wcześniejszego dokonania aktywacji Karty Głównej. 15. Kredytobiorca lub Użytkownik Karty Dodatkowej może zrezygnować z Karty Dodatkowej w każdym czasie. Rezygnacja jest skuteczna od momentu Zastrzeżenia Karty bez wydania nowej Karty Dodatkowej w miejsce zastrzeżonej lub zwrotu Karty Dodatkowej do Banku W przypadku zniszczenia lub uszkodzenia Karty Użytkownik Karty powinien niezwłocznie skontaktować się z Bankiem za pośrednictwem Bankowości Telefonicznej lub Oddziału. W miejsce Karty zniszczonej lub uszkodzonej Bank przygotuje nową Kartę z takimi samymi parametrami jak na Karcie zniszczonej lub uszkodzonej, ale z nowym numerem, terminem ważności oraz PIN-em. 2. Bank poinformuje Użytkownika Karty o braku możliwości wydania duplikatu Karty w chwili zgłoszenia jej zniszczenia lub uszkodzenia. 3. Doręczenie i aktywacja nowej Karty odbywa się zgodnie z postanowieniami niniejszego rozdziału. 4. Po otrzymaniu nowej Karty poprzednia Karta nie może być używana. Użytkownik Karty zobowiązany jest ją zniszczyć w sposób trwały, uniemożliwiający dalsze posługiwanie się Kartą. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku ewentualne Transakcje Kartą, w miejsce której wydano duplikat, obciążają Kredytobiorcę. 5. W przypadku wydania nowej Karty PIN jest nadawany zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. 6. Za wydanie nowej Karty Bank pobiera opłatę określoną w Tabeli Opłat i Prowizji. 7. W przypadku wydania nowej Karty w miejsce zniszczonej lub uszkodzonej nie jest konieczne ponowne zawarcie Umowy o kartę kredytową. V. ZASADY UŻYWANIA KARTY 7 1. Kartą może posługiwać się wyłącznie osoba, której imię i nazwisko jest umieszczone na awersie Karty. 2. Karta nie może być wykorzystywana do celów niezgodnych z przepisami polskiego prawa, a w przypadku Transakcji Kartą mających miejsce za granicą Polski również z przepisami prawa danego kraju, w tym do zakupu towarów i usług zakazanych przez prawo. 3. Karta nie może być używana do dokonywania Transakcji Kartą związanych z prowadzoną przez Użytkownika Karty działalnością gospodarczą lub zawodową. 4. Wszelkie Transakcje Płatnicze dokonane przy użyciu Karty Głównej lub Kart Dodatkowych oraz, w stosownym przypadku, naliczone w związku z nimi: 1) opłaty lub prowizje, 2) oprocentowanie lub odsetki od zadłużenia przeterminowanego, 3) opłaty naliczone na podstawie miejscowych przepisów posługiwania się bankomatami, 4) opłaty naliczone przez Akceptantów, 5) kwoty przekroczenia Limitu Kredytu obciążają Rachunek Karty, do którego Karty zostały wydane, pomniejszając Dostępne Środki. 5. Użytkownik Karty zobowiązany jest dokonywać Transakcji Płatniczych w ramach Limitu Kredytu. W razie przekroczenia Limitu Kredytu, w tym w wyniku dokonania Transakcji Kartą w urządzeniu, za pomocą którego Transakcje Kartą nie są wykonywane w czasie rzeczywistym, kwota przekroczenia stanowi niedopuszczalne saldo debetowe i zostaje doliczona do najbliższej Minimalnej Kwoty Spłaty oraz powiększa Zadłużenie Kredytobiorcy. 6. W ramach Limitu Kredytu Użytkownik Karty może dokonywać Transakcji Kartą do wysokości obowiązujących Limitów Autoryzacyjnych. 7. Przyznany Kredytobiorcy Limit Kredytu ma charakter odnawialny. Każda Transakcja Płatnicza zmniejsza Dostępne Środki, a każda spłata zwiększa Dostępne Środki. Spłaty w wysokości wyższej od Zadłużenia (nadpłata) zwiększają Dostępne Środki na Rachunku Karty, z zastrzeżeniem że kwota nadpłaty nie podlega oprocentowaniu. 8. Limity Autoryzacyjne mogą zostać ustanowione przez Kredytobiorcę indywidualnie do każdej Karty, jak i być zmieniane w każdym czasie na wniosek Kredytobiorcy za pomocą Bankowości Internetowej, Bankowości Telefonicznej lub poprzez złożenie Dyspozycji w Oddziale. Zmiana Limitów Autoryzacyjnych odnosi skutek nie później niż w terminie 2 Dni Roboczych od dnia złożenia Dyspozycji. 9. Informacja o Transakcjach Płatniczych dokonanych w ciężar Rachunku Karty dostępna jest za pośrednictwem Bankowości Internetowej, Bankowości Telefonicznej oraz na Wyciągu. 10. Użytkownik Karty zobowiązany jest do weryfikacji, że wszystkie składane przez niego Dyspozycje są prawidłowe i zgodne z jego intencją. 11. Z chwilą upływu okresu wypowiedzenia Umowy o kartę kredytową Kredytobiorca zobowiązany jest do zniszczenia Karty Głównej wraz z Kartami Dodatkowymi oraz spłaty całości Zadłużenia w terminie podanym na ostatnim Wyciągu Prawo używania Karty wygasa wraz z: 1) upływem ostatniego dnia ważności Karty, 2) utratą lub zniszczeniem Karty, 3) upływem okresu wypowiedzenia Umowy o kartę kredytową, 4) Zastrzeżeniem Karty bez wydania nowej Karty, 5) wygaśnięciem Umowy o kartę kredytową, 6) śmiercią Użytkownika Karty. 2. Prawo używania Karty Dodatkowej wygasa ponadto w każdym przypadku rezygnacji przez Kredytobiorcę z Karty Głównej lub śmierci Kredytobiorcy. VI. TRANSAKCJE PŁATNICZE 9 1. Zatwierdzenie Transakcji Kartą, w tym Autoryzacja, następuje: INFOLINIA , Koszt połączenia wg taryfy operatora. Strona 3/9

4 1) dla transakcji bezstykowej poprzez zbliżenie Karty z aktywną funkcją zbliżeniową do czytnika kart wyposażonych w technologię bezstykowej transmisji danych; operacja do kwoty 50 PLN może wymagać dla swojej ważności potwierdzenia kodem PIN, operacje powyżej kwoty 50 PLN potwierdzane są kodem PIN, 2) dla transakcji w bankomacie poprzez włożenie Karty do bankomatu oraz wprowadzenie kodu PIN, 3) dla transakcji w terminalu POS (w tym zwrotu na Kartę) poprzez włożenie Karty do elektronicznego terminalu płatniczego oraz wprowadzenie kodu PIN lub złożenie podpisu przez Użytkownika Karty na potwierdzeniu transakcji, 4) dla transakcji na odległość poprzez przekazanie danych Karty, w szczególności numeru Karty, daty jej ważności i kodu identyfikacyjnego Karty (trzycyfrowego kodu CVC2 podanego na rewersie Karty) oraz dodatkowo podanie Kodu Autoryzacji w przypadku Transakcji Kartą u niektórych Akceptantów umożliwiających zastosowanie przez Bank takiej funkcji. 2. Zatwierdzenie Przelewu z Rachunku Karty, w tym Autoryzacja, następuje: 1) w Bankowości Internetowej poprzez podanie Kodu Autoryzacji, 2) w Oddziale poprzez własnoręczny podpis Kredytobiorcy, zgodny z wzorem podpisu złożonym na Karcie Wzorów Podpisów. 3. Bank jest uprawniony do żądania dodatkowej Autoryzacji Transakcji Płatniczych, w szczególności Autoryzacji telefonicznej pod wskazanym Bankowi numerem telefonu. Wezwanie do dodatkowej Autoryzacji jest równoznaczne z odmową wykonania Transakcji Płatniczej przez Bank do czasu wykonania dodatkowej Autoryzacji. 4. Akceptant może żądać od Użytkownika Karty okazania dokumentu stwierdzającego tożsamość w razie uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości osoby dokonującej Transakcji Kartą. 5. Dokonanie Autoryzacji Transakcji Kartą przez Użytkownika Karty Dodatkowej oznacza jednocześnie wyrażenie zgody przez Kredytobiorcę na obciążenie Rachunku Karty kwotą tej Transakcji Kartą wraz z należnymi opłatami i prowizjami lub także innymi kwotami, o których mowa w 7 ust. 4 Regulaminu. 6. Momentem otrzymania Dyspozycji Przelewu z Rachunku Karty jest moment, w którym Bank otrzyma zlecenie płatnicze przekazane bezpośrednio przez Kredytobiorcę. Momentem otrzymania przez Bank Dyspozycji realizacji Transakcji Kartą jest moment przedstawienia Bankowi przez Organizację Płatniczą Transakcji Kartą do rozliczenia. 7. Zlecenia płatnicze otrzymane: 1) w dniu innym niż Dzień Roboczy, 2) w Dniu Roboczym po godzinie granicznej wskazanej w Tabeli Przelewów uważa się za otrzymane następnego Dnia Roboczego. Zlecenia płatnicze dotyczące Przelewu z Rachunku Karty na inny rachunek prowadzony przez Bank, których realizacja wymaga przewalutowania kwoty transakcji, przyjmowane są przez Bank wyłącznie w Dni Robocze w godzinach wskazanych w Tabeli Przelewów. 8. Zlecenia płatnicze Przelewów z Rachunku Karty Bank wykonuje poprzez uznanie rachunku dostawcy usług płatniczych odbiorcy nie później niż w terminach określonych w Tabeli Przelewów, liczonych od dnia otrzymania Dyspozycji. 9. Bank wykonuje Transakcje Płatnicze Kartą poprzez uznanie rachunku dostawcy usług płatniczych Akceptanta, podmiotu wypłacającego gotówkę, w tym operatora bankomatu, lub innego odbiorcy nie później niż w terminie 30 Dni Roboczych od momentu otrzymania Dyspozycji. 10. Użytkownik Karty nie może odwołać otrzymanego przez Bank zlecenia płatniczego ani wycofać zgody na wykonanie otrzymanego przez Bank od Użytkownika Karty zlecenia płatniczego. 11. W przypadku Transakcji Płatniczych inicjowanych przez Odbiorcę lub za jego pośrednictwem Użytkownik Karty nie może odwołać zlecenia płatniczego ani wycofać zgody na wykonanie Transakcji Płatniczej po przekazaniu zlecenia płatniczego Odbiorcy lub po udzieleniu zgody Odbiorcy na wykonanie Transakcji Płatniczej, z wyjątkiem okoliczności przewidzianych we właściwych przepisach prawa. 12. Kredytobiorca może wnosić o zwrot kwoty wykonanej i autoryzowanej Transakcji Płatniczej inicjowanej za pośrednictwem Odbiorcy, jeżeli: 1) w momencie Autoryzacji nie została określona dokładna kwota Transakcji Płatniczej oraz 2) kwota Transakcji Płatniczej jest wyższa niż kwota, jakiej Kredytobiorca mógł się spodziewać, uwzględniając rodzaj i wartość wcześniejszych transakcji, postanowienia Umowy o kartę kredytową, Regulaminu i innych uregulowań oraz uzgodnień obowiązujących między Bankiem a Kredytobiorcą oraz istotne dla sprawy okoliczności. Wnosząc o zwrot, Kredytobiorca nie może powoływać się na przyczyny związane z wymianą walut. 13. Kredytobiorca, wnosząc o zwrot, o którym mowa w ust. 12 niniejszego paragrafu, zobowiązany jest przedstawić okoliczności faktyczne wskazujące na spełnienie warunków, o których mowa w ust. 12 niniejszego paragrafu. Wniosek o zwrot, o którym mowa w ust. 12 niniejszego paragrafu, należy złożyć w terminie 8 tygodni od dnia obciążenia Rachunku Karty. Wniosek o zwrot należy złożyć w Oddziale w formie stosownej Dyspozycji lub za pośrednictwem Bankowości Telefonicznej Bank przyjmuje do realizacji poprawnie sporządzone i przekazane Bankowi Dyspozycje. Bank może odmówić wykonania Dyspozycji niespełniającej wymogów określonych w Umowie o kartę kredytową, Regulaminie, odrębnych uzgodnieniach lub uregulowaniach obowiązujących pomiędzy Bankiem a Kredytobiorcą, a także w sytuacjach określonych w przepisach obowiązującego prawa, w tym na podstawie orzeczeń właściwych organów, bez względu na moment stwierdzenia zachodzenia przesłanek odmowy. Bank może odmówić wykonania Dyspozycji w szczególności w następujących przypadkach: 1) brak jest wystarczającej kwoty środków w ramach Limitu Kredytu, 2) w treści Dyspozycji występują nieprawidłowości uniemożliwiające jej realizację, 3) podany unikatowy identyfikator jest nieprawidłowy, 4) na Rachunku Karty występuje blokada uniemożliwiająca obciążanie Rachunku Karty, 5) w przypadkach określonych w przepisach ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu oraz w przepisach wykonawczych do tej ustawy oraz w przypadkach wskazanych w innych postanowieniach Umowy o kartę kredytową, Regulaminu oraz innych uregulowań lub uzgodnień obowiązujących pomiędzy Bankiem a Kredytobiorcą. 2. W przypadku odmowy wykonania zlecenia płatniczego Bank powiadomi Użytkownika Karty o odmowie w najbliższym możliwym terminie oraz jeżeli to możliwe o przyczynach odmowy i o procedurze prostowania błędów, które spowodowały odmowę, chyba że powiadomienie takie jest niedopuszczalne z mocy przepisów. Bank informuje o odmowie wykonania zlecenia płatniczego w jeden w poniższych sposobów: za pośrednictwem Bankowości Internetowej, osobiście w Oddziale, dzwoniąc pod numer telefonu wskazany Bankowi przez Użytkownika Karty, wiadomością wysłaną na adres wskazany Bankowi przez Użytkownika Karty lub komunikatem systemowym terminalu bądź bankomatu, w którym została użyta Karta, chyba że powiadomienie jest niedopuszczalne z mocy przepisów prawa. W przypadku zlecenia płatniczego złożonego w Oddziale informacja o odmowie wykonania Transakcji Płatniczej jest przekazywana osobiście Użytkownikowi Karty. 3. W przypadku odmowy wykonania zlecenia płatniczego i następnie usunięcia przez Użytkownika Karty przyczyn, które spowodowały odmowę, w tym dokonania dodatkowej Autoryzacji na zasadach określonych w 9 ust. 3, za moment otrzymania zlecenia przez Bank uznaje się moment otrzymania poprawionego zlecenia lub dodatkowo autoryzowanego zlecenia Przelew z Rachunku Karty wykonywany jest wyłącznie w złotych polskich. 2. Kredytobiorca, składając Dyspozycję Przelewu z Rachunku Karty, zobowiązany jest podać: 1) unikatowy identyfikator, 2) dane identyfikujące odbiorcę, tj. imię i nazwisko / nazwę oraz adres zamieszkania / siedziby odbiorcy, 3) kwotę i walutę przelewu, INFOLINIA , Koszt połączenia wg taryfy operatora. Strona 4/9

5 4) tytuł przelewu. 3. Za wykonanie Przelewu z Rachunku Karty pobierana jest opłata wskazana w Tabeli Opłat i Prowizji. 4. Dyspozycje Przelewu z Rachunku Karty mogą być składane wyłącznie przez Kredytobiorcę i są realizowane w ramach Dostępnych Środków pomniejszonych o kwotę należnej prowizji. 5. Dyspozycję Przelewu z Rachunku Karty uznaje się za wykonaną na rzecz właściwego Odbiorcy, jeżeli została wykonana przez Bank zgodnie z unikatowym identyfikatorem wskazanym w treści zlecenia płatniczego, bez względu na inne informacje dodatkowe dostarczone przez Kredytobiorcę lub posiadane przez Bank lub inne podmioty uczestniczące w wykonaniu zlecenia. 6. Unikatowym identyfikatorem jednoznacznie identyfikującym odbiorcę lub jego rachunek płatniczy w przypadku Dyspozycji Przelewu z Rachunku Karty jest: 1) w przypadku przelewu krajowego numer rachunku bankowego odbiorcy (NRB), 2) w przypadku przelewu międzynarodowego numer rachunku bankowego odbiorcy, w tym IBAN, oraz numer BIC dostawcy odbiorcy. 7. Uprawnienie Kredytobiorcy do dokonywania Przelewów z Rachunku Karty wygasa w każdym przypadku z chwilą upływu okresu wypowiedzenia Umowy o kartę kredytową. VII. ROZLICZANIE TRANSAKCJI PŁATNICZYCH I SPŁATA ZADŁUŻENIA Niezwłocznie po otrzymaniu Transakcji Kartą do rozliczenia od Organizacji Płatniczej lub operatora urządzenia, za pośrednictwem którego dokonano Transakcji Kartą, Bank dokonuje obciążenia lub uznania Rachunku Karty kwotą dokonanych Transakcji Kartą oraz należnych opłat i prowizji w Dniu Roboczym, w którym nastąpił wpływ Transakcji Kartą do rozliczenia do Banku. 2. Dokonanie Transakcji Kartą może skutkować zmniejszeniem Limitu Kredytu na Rachunku Karty poprzez zablokowanie środków stanowiących równowartość kwoty Transakcji Kartą oraz należnych z tego tytułu opłat i prowizji. Ustanowiona na Rachunku Karty blokada środków jest znoszona z chwilą obciążenia Rachunku Karty kwotą Transakcji Kartą oraz należnych z tytułu Transakcji Kartą opłat i prowizji Po zakończeniu każdego Cyklu Rozliczeniowego Bank sporządza Wyciąg zawierający zestawienie wszystkich Transakcji Płatniczych wraz z informacją o pobranych opłatach, prowizjach oraz naliczonych odsetkach i przesyła go w formie papierowej, za pośrednictwem Bankowości Internetowej lub na adres wskazany Bankowi przez Kredytobiorcę. Informacje zawarte na Wyciągu dostępne są także za pośrednictwem Bankowości Telefonicznej. 2. Jeżeli ostatni dzień Cyklu Rozliczeniowego przypada na dzień inny niż Dzień Roboczy, to okres trwania tego Cyklu Rozliczeniowego przedłuża się do najbliższego Dnia Roboczego. 3. W przypadku gdy w danym Cyklu Rozliczeniowym nie została dokonana żadna Transakcja Płatnicza na Rachunku Karty oraz nie występuje na nim Zadłużenie ani nadpłata, Wyciąg za ten Cykl Rozliczeniowy może nie być przesyłany Kredytobiorcy. 4. W przypadku nieotrzymania Wyciągu za dany Cykl Rozliczeniowy Kredytobiorca zobowiązany jest skontaktować się z Bankiem w celu zgłoszenia faktu nieotrzymania Wyciągu oraz w celu uzyskania informacji o aktualnie wymagalnej Minimalnej Kwocie Spłaty, chyba że nieotrzymanie Wyciągu spowodowane było brakiem Transakcji Płatniczych w danym Cyklu Rozliczeniowym. Nieotrzymanie Wyciągu nie zwalnia Kredytobiorcy z obowiązku spłaty Minimalnej Kwoty Spłaty. 5. Kredytobiorca ma prawo do nieodpłatnej zmiany dnia zakończenia Cyklu Rozliczeniowego w formie pisemnej Dyspozycji lub za pośrednictwem Bankowości Telefonicznej nie częściej niż raz na 3 miesiące. Zmiana daty zakończenia Cyklu Rozliczeniowego pociąga za sobą zmianę dnia generowania Wyciągu Spłata Zadłużenia może być zrealizowana w formie: 1) przelewu na Rachunek Karty z rachunku prowadzonego w Banku lub w innych bankach, 2) wpłaty gotówkowej na Rachunek Karty w innych bankach lub urzędach pocztowych, 3) Automatycznej Spłaty lub Automatycznej Spłaty Minimalnej z Rachunku, 4) wpłaty gotówkowej za pośrednictwem wpłatomatu lub bankomatu udostępniającego taką możliwość. 2. W przypadku uzgodnienia przez Bank i Kredytobiorcę Automatycznej Spłaty lub Automatycznej Spłaty Minimalnej Kredytobiorca zobowiązany jest zapewnić na Rachunku środki w wysokości nie mniejszej niż kwota Automatycznej Spłaty określona przez Kredytobiorcę albo Minimalna Kwota Spłaty w dniu poprzedzającym termin odpowiednio Automatycznej Spłaty lub Minimalnej Kwoty Spłaty. Bank nie ponosi odpowiedzialności za nieterminową spłatę Zadłużenia w przypadku braku środków na Rachunku, z którego ma być dokonana Automatyczna Spłata lub Automatyczna Spłata Minimalna. 3. Za datę dokonania spłaty przyjmuje się datę wpływu środków na Rachunek Karty albo datę obciążenia Rachunku Kredytobiorcy kwotą Automatycznej Spłaty lub Automatycznej Spłaty Minimalnej Rozliczenia pomiędzy Bankiem i Kredytobiorcą z tytułu wydania i używania Kart prowadzone są w złotych polskich (PLN). 2. Transakcje Kartą dokonywane są w walucie uzgodnionej pomiędzy Użytkownikiem Karty i Akceptantem lub podmiotem wypłacającym gotówkę, w tym operatorem bankomatu. 3. Transakcje Kartą dokonane w walucie innej niż euro (EUR) lub złoty polski (PLN) są przeliczane przez Organizację Płatniczą na walutę euro (EUR) po kursie Organizacji Płatniczej z dnia rozliczenia Transakcji Kartą przez tę Organizację Płatniczą. 4. Bank przelicza kwotę Transakcji Kartą w euro (EUR), w tym obliczoną zgodnie z ust. 3 niniejszego paragrafu, na złote polskie (PLN) po kursie sprzedaży waluty euro (EUR) z Tabeli Kursów Walut obowiązującej w chwili, w której nastąpił wpływ Transakcji Kartą do rozliczenia do Banku. 5. Rachunek Karty obciążany jest kwotą dokonanych Transakcji Kartą oraz należnych opłat i prowizji w Dniu Roboczym, w którym nastąpił wpływ operacji do rozliczenia do Banku. Kredytobiorca przyjmuje do wiadomości, iż z tytułu różnic kursowych kwota zablokowanych środków opisana w 12 ust. 2 Regulaminu może być różna od kwoty rozliczenia tej transakcji. 6. W przypadku otrzymania na Rachunek Karty transakcji w walucie innej niż złoty polski (PLN) Bank jest uprawniony do przewalutowania kwoty transakcji z zastosowaniem kursu kupna waluty obcej z Tabeli Kursów Walut obowiązującej w chwili uznania Rachunku Karty kwotą transakcji. 7. Tabela Kursów Walut oraz kursy Organizacji Płatniczej podlegają zmianom bez ograniczeń co do częstotliwości i zakresu tych zmian. Zmiana Tabeli Kursów Walut oraz kursów Organizacji Płatniczej nie wymaga uprzedniego zawiadomienia Kredytobiorcy. Tabela Kursów Walut jest publikowana przez Bank na Stronie Internetowej oraz w Oddziałach. Kursy walut Organizacji Płatniczej publikowane są na jej stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie z momentem ogłoszenia zmienionej Tabeli Kursów Walut przez Bank. 8. W przypadku Transakcji Płatniczych realizowanych w walucie innej niż złote polskie i waluta rozliczeniowa do wartości Transakcji Płatniczej może być doliczana prowizja za przewalutowanie w wysokości wskazanej w Tabeli Opłat i Prowizji. VIII. ZABLOKOWANIE I ZASTRZEŻENIE KARTY Użytkownik Karty ma prawo zablokowania możliwości wykonania Transakcji Kartą przy użyciu Karty z aktywną funkcją zbliżeniową za pośrednictwem czytnika kart wyposażonego w technologię bezstykowej transmisji danych. W tym celu powinien złożyć dyspozycję za pośrednictwem Bankowości Telefonicznej. Bank ma prawo zablokowania INFOLINIA , Koszt połączenia wg taryfy operatora. Strona 5/9

6 możliwości wykonania Transakcji Kartą, o których mowa w zdaniu poprzednim, w przypadkach określonych w ust. 2 poniżej. 2. Bank ma prawo do Zablokowania Karty w następujących przypadkach: 1) w przypadku trzykrotnego podania błędnego kodu PIN w ciągu jednego dnia, 2) w przypadku powstania podejrzenia, że Karta została utracona przez Użytkownika Karty bądź posługuje się nią osoba nieuprawniona, 3) z uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem Karty, 4) w związku z podejrzeniem nieuprawnionego użycia Karty lub umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej Transakcji Kartą, 5) w przypadku wykorzystywania Karty do działalności sprzecznej z prawem, w szczególności w przypadku naruszania przez Użytkownika Karty ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, 6) w przypadku uzyskania informacji, że Kredytobiorca w procesie ubiegania się o finansowanie na podstawie jakiegokolwiek produktu kredytowego w Banku przekazał niezgodne z rzeczywistym stanem faktycznym lub prawnym informacje bądź dokumenty, 7) gdy Kredytobiorca zalega w całości lub części z zapłatą Minimalnej Kwoty Spłaty wynikającej z trzech następujących po sobie Cykli Rozliczeniowych Kredytu i pomimo wezwania nie spłaci zaległości w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, 8) w przypadku utraty przez Kredytobiorcę zdolności kredytowej. 3. Użytkownik Karty jest uprawniony do złożenia Dyspozycji Zablokowania Karty poprzez skorzystanie z odpowiedniej opcji w Bankowości Internetowej, Bankowości Telefonicznej lub w Oddziale Kartę może zastrzec: 1) Użytkownik Karty, 2) Bank. 2. Zastrzeżenie Karty jest nieodwołalne, a zastrzeżona Karta nie może być dalej używana. W przypadku odnalezienia, zwrotu lub odzyskania Karty Karta powinna zostać zwrócona do Banku bądź zniszczona w sposób uniemożliwiający jej użycie. 3. Po Zastrzeżeniu Karty Bank umożliwia wydanie nowej Karty w miejsce Karty zastrzeżonej, z uwzględnieniem postanowień 18 ust Bank ma prawo do Zastrzeżenia Karty Głównej lub Karty Dodatkowej: 1) z uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem Karty, 2) w związku z podejrzeniem nieuprawnionego użycia Karty lub umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej Transakcji Kartą, 3) w przypadku śmierci Kredytobiorcy lub Użytkownika Karty, 4) w przypadku wygaśnięcia Umowy o kartę kredytową, 5) w przypadku uzyskania informacji o możliwym ujawnieniu danych Karty osobom nieuprawnionym Bank informuje Kredytobiorcę o Zablokowaniu Karty lub Zastrzeżeniu Karty przed dokonaniem odpowiednio zablokowania lub zastrzeżenia, a jeżeli nie jest to możliwe niezwłocznie po ich dokonaniu, w jeden z poniższych sposobów: osobiście w Oddziale, dzwoniąc pod numer telefonu wskazany przez Kredytobiorcę Bankowi, wiadomością wysłaną na adres wskazany przez Kredytobiorcę Bankowi, wiadomością SMS wysłaną pod numer telefonu komórkowego wskazany przez Kredytobiorcę Bankowi, za pośrednictwem Bankowości Internetowej lub komunikatem systemowym terminalu, w którym została użyta Karta, chyba że przepis prawa zakazuje powiadomienia lub powiadomienie byłoby nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa. 2. Zastrzeżenie Karty oraz Zablokowanie Karty dotyczy jedynie Karty zastrzeganej lub blokowanej. 3. Po ustaniu przyczyn Zablokowania Karty Bank odblokowuje Kartę. Po Zastrzeżeniu Karty Bank wydaje nową Kartę w miejsce zastrzeżonej na wniosek Kredytobiorcy. Kredytobiorca zgłasza wniosek o odblokowanie Karty albo zastąpienie zastrzeżonej Karty nową poprzez złożenie stosownej Dyspozycji osobiście w Oddziale, za pośrednictwem Bankowości Internetowej lub Bankowości Telefonicznej. Jeżeli Dyspozycję Zablokowania Karty lub Zastrzeżenia Karty w zakresie Karty Dodatkowej złożył Użytkownik Karty Dodatkowej, to ten Użytkownik Karty Dodatkowej może złożyć Dyspozycję odblokowania tej Karty Dodatkowej albo zastąpienia zastrzeżonej Karty Dodatkowej nową osobiście w Oddziale. 4. Zastrzeżenia Karty lub Zablokowania Karty można dokonać poprzez złożenie stosownej Dyspozycji osobiście w Oddziale Banku, w Bankowości Internetowej, w Bankowości Telefonicznej lub pod całodobowo dostępnym numerem telefonu lub (koszt połączenia według taryfy operatora). IX. BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA KARTY Użytkownik Karty jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Umowy o Kartę kredytową, Regulaminu oraz innych uzgodnień lub uregulowań obowiązujących pomiędzy Bankiem a Kredytobiorcą, a także do podejmowania z chwilą otrzymania Karty niezbędnych środków służących zapobieżeniu naruszenia indywidualnych zabezpieczeń Karty, w szczególności do: 1) przechowywania Karty oraz danych umożliwiających dokonanie Transakcji Kartą z zachowaniem należytej staranności oraz nieudostępniania ich osobom nieuprawnionym, 2) nieprzechowywania Karty razem z kodem PIN. 2. Użytkownik Karty pod żadnym pozorem nie może ujawniać Kodu Autoryzacji i kodu PIN, z wyjątkiem wprowadzania kodu PIN w urządzeniu w trakcie dokonywania Transakcji Kartą. Pełny numer Karty może być udostępniany wyłącznie w celu dokonania Autoryzacji, zgłoszenia Zablokowania Karty lub Zastrzeżenia Karty lub zgłoszenia reklamacji. 3. Podczas dokonywania Transakcji Kartą Użytkownik Karty zobowiązany jest do kontrolowania okoliczności posługiwania się Kartą oraz dokumentów dotyczących dokonywanej Transakcji Kartą. W szczególności Użytkownik Karty zobowiązany jest do sprawdzenia, czy: 1) obsługa punktu, w którym dokonywana jest Transakcja Kartą, nie próbuje wyłudzić Karty bądź kodu PIN, nie próbuje dokonać skopiowania Karty lub jej paska magnetycznego oraz nie używa Karty w urządzeniach niezwiązanych z obsługą Kart, nie przetrzymuje Karty przez czas dłuższy niż dokonanie Transakcji Kartą bądź też nie powoduje działań, wskutek których Użytkownik Karty traci Kartę z zasięgu wzroku, 2) PIN jest wprowadzany przez Użytkownika Karty w sposób dyskretny, uniemożliwiający jego poznanie przez osoby nieuprawnione, 3) urządzenie podało prawidłową kwotę Transakcji Kartą, zgodną z wydanym potwierdzeniem, 4) Transakcja Kartą została potwierdzona tylko raz przez Użytkownika Karty; kilkukrotne potwierdzenie Transakcji Kartą może oznaczać potwierdzenie kilku niezależnych od siebie Transakcji Kartą, 5) po dokonaniu Transakcji Kartą Użytkownik Karty otrzymał swoją Kartę, która nie nosi śladów uszkodzenia, 6) na urządzeniu nie zostało zainstalowane narzędzie umożliwiające skopiowanie danych Karty. 4. W razie stwierdzenia lub powzięcia podejrzenia przez Użytkownika Karty, że do Karty lub którychkolwiek danych umożliwiających dokonanie Transakcji Kartą dostęp uzyskała lub mogła uzyskać osoba nieuprawniona, w tym wskutek ich utraty, kradzieży lub przywłaszczenia, Użytkownik Karty powinien niezwłocznie zgłosić te okoliczności Bankowi oraz przekazać polecenie Zastrzeżenia Karty. Użytkownik Karty zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić osobiście zaistniałe zdarzenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, w Oddziale lub telefonicznie pod numerem telefonu lub (koszt połączenia według taryfy operatora). Składając Dyspozycję w jeden z powyższych sposobów, Użytkownik Karty zobowiązany jest podać swoje imię i nazwisko. Dodatkowo Bank zastrzega sobie możliwość stosowania rozszerzonej weryfikacji Użytkownika Karty. 5. Utratę Karty w wyniku przestępstwa lub posługiwania się nią przez osobę nieuprawnioną Użytkownik Karty jest zobowiązany zgłosić policji kraju, na obszarze którego miało miejsce zdarzenie. 6. W przypadku zgłoszenia reklamacji Transakcji Kartą będącej następstwem kradzieży, przywłaszczenia karty lub podejrzenia jej użycia przez osobę nieuprawnioną lub nieuprawnionego dostępu do Karty, kodu PIN lub danych z Karty Użytkownik Karty zobowiązany jest do- INFOLINIA , Koszt połączenia wg taryfy operatora. Strona 6/9

7 starczyć Bankowi potwierdzenie dokonania zgłoszenia policji kradzieży Karty lub podejrzenia jej użycia przez osobę nieuprawnioną. X. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA TRANSAKCJE NIEAUTORYZOWANE Kredytobiorca odpowiada w całości za nieautoryzowane Transakcje Płatnicze: 1) do których Użytkownik Karty doprowadził umyślnie, 2) dokonane przed zgłoszeniem, o którym mowa w 19 ust. 4 powyżej, do których Użytkownik Karty doprowadził wskutek naruszenia obowiązków określonych w 19 ust. 1 3 powyżej umyślnie lub przez rażące niedbalstwo. 2. Kredytobiorca odpowiada za nieautoryzowane Transakcje Płatnicze, inne niż określone w ust. 1 niniejszego paragrafu, dokonane nie wcześniej niż na 60 godzin przed zgłoszeniem, o którym mowa w ust. 3 niniejszego paragrafu, do łącznej ich sumy odpowiadającej równowartości w złotych polskich (PLN) 150 euro (EUR), będące skutkiem: 1) posłużenia się Kartą utraconą lub skradzioną, 2) przywłaszczenia lub nieuprawnionego użycia Karty, do którego doszło w wyniku nieprzechowywania Karty przez Użytkownika Karty z zachowaniem należytej staranności lub niepodjęcia przez Użytkownika Karty z należytą starannością niezbędnych środków zapobiegających ujawnieniu osobom nieuprawnionym danych umożliwiających dokonanie Transakcji Kartą lub w wyniku udostępnienia osobom nieuprawnionym danych umożliwiających dokonanie Transakcji Kartą. 3. W przypadku bezgotówkowych Transakcji Kartą Autoryzowanych poprzez zbliżenie Karty z aktywną funkcją zbliżeniową do czytnika kart wyposażonego w technologię bezstykowej transmisji danych Kredytobiorca odpowiada za nieautoryzowane Transakcje Kartą do łącznej ich sumy odpowiadającej równowartości w złotych polskich (PLN) 50 euro (EUR). 4. Kredytobiorca nie odpowiada za nieautoryzowane Transakcje Kartą niewymienione w ust. 1 2 niniejszego paragrafu. Jeżeli Bank nie zapewnił środków umożliwiających dokonanie zgłoszenia, o którym mowa w 19 ust. 4 powyżej, Kredytobiorca odpowiada wyłącznie za nieautoryzowane Transakcje Kartą, o których mowa w ust. 1 pkt 1 niniejszego paragrafu. 5. Do przeliczenia kwoty w euro, o której mowa w ust. 2 i 3 niniejszego paragrafu, stosuje się kurs średni ogłaszany przez Narodowy Bank Polski w dniu wykonania Transakcji Kartą, a jeśli w tym dniu Narodowy Bank Polski nie ogłasza kursu średniego, stosuje się ostatni kurs ogłoszony przez Narodowy Bank Polski przed tym dniem. XI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON Z zastrzeżeniem ust. 5 i 7 niniejszego paragrafu, Bank ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie Transakcji Płatniczej przez uznanie rachunku dostawcy usług płatniczych odbiorcy oraz odpowiedzialność za należyte wykonanie otrzymanej dla Kredytobiorcy transakcji płatniczej. 2. W razie niewykonania lub nienależytego wykonania Transakcji Płatniczej przez uznanie rachunku dostawcy usług płatniczych Odbiorcy, za które odpowiedzialność ponosi Bank, Bank przywraca Limit Kredytu na Rachunku Karty do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miało miejsca niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji Płatniczej przez zwrot Kredytobiorcy kwoty Transakcji Płatniczej, do wysokości tej jej części, w której Transakcja Płatnicza nie została wykonana przez uznanie rachunku dostawcy usług płatniczych Odbiorcy, a którą Kredytobiorca został obciążony, z jednoczesną korektą odsetek, opłat i prowizji. 3. W razie niewykonania lub nienależytego wykonania transakcji płatniczej otrzymanej przez Kredytobiorcę, za które odpowiedzialność ponosi Bank, Bank niezwłocznie powiększa Limit Kredytu o odpowiednią kwotę w celu doprowadzenia Limitu Kredytu do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miało miejsca niewykonanie lub nienależyte wykonanie transakcji płatniczej. 4. W razie wystąpienia nieautoryzowanej Transakcji Płatniczej, za którą Kredytobiorca nie odpowiada, Bank przywraca Limit Kredytu do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miała miejsca nieautoryzowana Transakcja Płatnicza, przez zwiększenie Limitu Kredytu do wysokości Transakcji Płatniczej, za którą zgodnie z postanowieniami Umowy o kartę kredytową, Regulaminu lub innych uregulowań i uzgodnień obowiązujących miedzy Bankiem a Kredytobiorcą Kredytobiorca nie odpowiada, z jednoczesną korektą odsetek, opłat i prowizji. 5. Odpowiedzialność Banku jest całkowicie wyłączona, jeśli niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji Płatniczej wynika z siły wyższej lub zastosowania przepisów prawa, w tym rozstrzygnięć właściwych organów administracji publicznej, a także gdy roszczenia Użytkownika Karty zostały zgłoszone po terminie, o którym mowa w 22 ust Kredytobiorca może wnioskować o podjęcie przez Bank działań w celu prześledzenia niewykonanego lub nienależycie wykonanego Przelewu z Rachunku Karty. Wniosek, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Kredytobiorca składa osobiście w Oddziale Banku lub wysyła go na adres siedziby Banku. O wyniku Bank informuje Kredytobiorcę w sposób określony we wniosku, a w przypadku braku takiego określenia listem poleconym na wskazany przez Kredytobiorcę adres korespondencyjny. 7. Przelew z Rachunku Karty wykonywany jest zgodnie z unikatowym identyfikatorem, bez względu na inne informacje o Odbiorcy podane w Dyspozycji lub posiadane przez Bank lub innych dostawców usług płatniczych uczestniczących w realizacji zlecenia płatniczego. Kredytobiorca zobowiązany jest powiadomić podmioty otrzymujące Przelew z Rachunku Karty o wykonaniu rozliczeń pieniężnych przez Bank i innych dostawców usług płatniczych wyłącznie według unikatowego identyfikatora. Jeżeli unikatowy identyfikator podany przez Kredytobiorcę jest nieprawidłowy, Bank nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Przelewu z Rachunku Karty. 8. Kredytobiorca może wnioskować o podjęcie przez Bank działań w celu odzyskania kwoty zleconego Bankowi Przelewu z Rachunku Karty, wykonanego zgodnie z unikatowym identyfikatorem, ale na rzecz niezamierzonego przez Kredytobiorcę Odbiorcy, przez wystąpienie przez Bank do instytucji pośredniczącej lub dostawcy Odbiorcy o zwrot kwoty Przelewu z Rachunku Karty. Wniosek, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Kredytobiorca może złożyć osobiście w Oddziale Banku lub wysłać go na adres siedziby Banku. Bank nie zapewnia odzyskania kwoty. O wyniku Bank informuje Kredytobiorcę w sposób określony we wniosku, a w przypadku braku takiego określenia listem poleconym na wskazany przez Kredytobiorcę adres korespondencyjny. XII. ZGŁASZANIE NIEZGODNOŚCI I REKLAMACJE Kredytobiorca zobowiązany jest zgłosić do Banku reklamację dotyczącą: 1) stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcji Płatniczych oraz 2) stwierdzonych niezgodności salda Rachunku Karty powstałych z innych przyczyn niż wskazane w pkt 1 niniejszego ustępu, wraz ze wskazaniem przyczyn zgłoszenia oraz ich uprawdopodobnienia. 2. Kredytobiorca zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić do Banku nieprawidłowości, o których mowa w ust. 1 pkt 1 niniejszego paragrafu. Kredytobiorca zobowiązany jest zgłosić do Banku nieprawidłowości, o których mowa w ust. 1 pkt 2 niniejszego paragrafu, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Wyciągu lub udostępnienia Wyciągu w Bankowości Internetowej. 3. Brak dokonania przez Kredytobiorcę zgłoszenia nieprawidłowości, o których mowa w ust. 1 pkt 1 niniejszego paragrafu, w terminie 13 miesięcy od dnia obciążenia Rachunku Karty albo od dnia, w którym Transakcja Płatnicza miała być wykonana, powoduje wygaśnięcie roszczeń Kredytobiorcy wobec Banku w związku z niezgłoszoną nieprawidłowością. 4. Kredytobiorca może składać inne niż określone w ust. 1 niniejszego paragrafu reklamacje dotyczące jakości usług świadczonych przez Bank. 5. Kredytobiorca może zgłosić reklamację: 1) drogą elektroniczną poprzez wysłanie wiadomości na adres: reklamacje@lionsbank.pl; INFOLINIA , Koszt połączenia wg taryfy operatora. Strona 7/9