Rozwiązania finansowe i marketingowe: mreward. Listopad 2016

Transkrypt

1 Rozwiązania finansowe i marketingowe: mreward Listopad 2016

2 Czym jest mreward? mreward (platforma lojalnościowa i system CRM) to zautomatyzowana platforma do zarządzania każdym, nawet skomplikowanym, programem lojalnościowym, jedno lub wielomarkowym. Jest stworzona do zwinnego zarządzania lojalnością klienta, zbierania danych i ich przetwarzania, do uruchamiania kampanii promocyjnej, od analizy i raportowania. 2

3 Przetwarzanie bonusów bazowane na systemach płatności (jednostki wirtualne: marketing i rozrachunek); Możliwości mreward CRM w chmurze do zarządzania programem lojalnościowym: elastyczne ustawienia zbierania bonusów, zbieranie i przetwarzanie danych klientów, analiza danych z możliwością tworzenia współdzielonych segmentów Narzędzia marketingowe do komunikacji z członkami: ustawienia promocji (dodatkowe promocje ograniczone w czasie + powiadomienia i mailingi /sms/push) Różne modele w systemie, włączając w to kody promocyjne, kupony, bony prezentowe Narzędzia sprzedawcy i klienta: możliwość generowania potrzebnej liczby bonów prezentowych jakiegoś typu dla płatności online lub w sklepie stacjonarnym Aplikacja mobilna z narzędziami do interakcji z Twoimi klientami (rejestracja, balans środków, historia zakupów, oferty i promocje, kody promocyjne - kupony, bony prezentowe) Rejestracja klienta: zbieranie i przetwarzanie danych z różnych kanałów, włączając w to konto klienta online, sprawdzanie w Twojej aplikacji mobilnej lub w Twoim samoobsługowym terminalu Nie jest potrzebny dodatkowy sprzęt; używamy elastycznych metod integracji z POS, z rachunkowością czy sklepami online. Jeden kanał dla prawidłowego zbierania danych. Wsparcie techniczne w ciągu przeprowadzanych programów lojalnościowych i darmowe aktualizacje 3

4 Serwisy mreward dla członków programów lojalnościowych Kupowanie towarów i usług od wszystkich uczestniczących przedsiębiorstw Zbieranie punktów, bonusów i zwrotów gotówkowych (cash-back) w e-portfelu na dedykowanych kontach Uczestniczenie w ofertach specjalnych i otrzymywanie punktów EXPRESS jako dodatku do punktów podstawowych Interakcja z ulubionymi markami, wysyłanie komentarzy (recenzji, ocen) 4

5 Serwisy mreward dla przystępujących przedsiębiorstw Siedziba Reklama Ustawienia Nagradzanie Subskrybenci Narzędzia Sprzedawcy Newslettery Skrzynka pocztowa Analiza 5

6 Jak mreward działa: konto Sprzedawcy Partner biznesowy może przejrzeć profil jego przedsiębiorstwa, dodać adresy i dane kontaktowe ich sklepów, edytować jej szczegóły i zarządzać połączeniami z social media. 6

7 Jak mreward działa: Zarządzanie użytkownikami Segmentacja klientów bazująca na przeróżnych kryteriach, tworzenie grup klientów, praca z członkami grup, tworzenie raportów o danej grupie, analiza bazująca na danych kryteriach 7

8 Jak mreward działa: Reklama Narzędzie do uruchamiania kampanii reklamowych, ofert i specjalnych promocji czy mailingów. 8

9 Jak mreward działa: Analiza Sekcja analizy zawiera dane transakcji i dane osobowe członków programu lojalnościowego. Pozwala na analizę w czasie rzeczywistym, analizę RFM oraz analizę sprzedaży. 9

10 Jak mreward działa: zarządzanie Organizator programu lojalnościowego otrzymuje elastyczny zestaw narzędzi, by dowiedzieć się wszystkiego o ich klientach i klientach partnerów, włączając w to dane socjodemograficzne i zachowanie klientów, co pozwala na spieniężenie tych danych. Co więcej, organizator ma również narzędzia do zarządzania ustawieniami i regułami Programu Lojalnościowego. 10

11 Jak mreward działa: Aplikacja Mobilna Aplikacja mobilna pozwala użytkownikowi kontrolować środki na bonach prezentowych, otrzymywać wiadomości, oferty i promocje od marek partnerów Programu Lojalnościowego. Pozwala również potwierdzić należność do programów lojalnościowych w sklepach i kawiarniach oraz zbierać bonusy i wydawać je na towary i usługi. 11

12 Pod maską

13 Bezpieczeństwo Przede wszystkim używamy standardu ISO 27000, który określa wymagania od zarządzania informacjami i ryzykiem Wszyscy nasi partnerzy mają certyfikaty PSI DSS Aby zachować wysoką dostępność, jesteśmy prowadzeni przez globalne standardy: High Availability (HA) and Load Balancing (LB) Wallet Factory jest w pełni zintegrowany z międzynarodowymi systemami płatności 13

14 Otwarte API User (Partners API) ewallet, mwallet ewallet e-money server User (Web, Mobile ) CRM APP WAF Otwarte API mnoży wybory, otwiera możliwości dla kreatywnych talentów z wielu branż i pozwala na szybką i elastyczną integrację. Partner API requests Partners API api.site.com IP 001 (Active) DB Connection User reserve flow Nginx (Web server 1) CRM PARTNER SITE site.com IP 002 (Reserve) PHP Application server #1 Percona (Master) IP 005 Processing API User resources sync Reserve DB Connections Replication Processing API Partners API Partners API reserve flow api.site.ua IP 003 (Reserve) Nginx (Web server 2) CRM PARTNER SITE site.com IP 004 (Active) PHP Application server #2 Percona (Slave) IP 006 User requests DB Connection Web APP Saving MySQL server #3 MySQL server #4 Data center #1 DB Saving Info exchange streams Primary Web APP Saving Secondary (backup) GIT Backup Server IP 007 Server #5 Data center #2 14

15 Rozwiązanie niemarkowe Z Wallet Factory, dostaniesz spersonalizowane rozwiązanie pod klucz i pod Twoją własną marką. Nasze rozwiązania niemarkowe nie potrzebują rozwijania od zera i gwarantują minimalny czas osiągnięcia rynku miesiące 15

16 Nasz zespół 15 lat doświadczenia w finansach, bankowości i technologiach płatniczych Silny dział menedżerski składający się z profesjonalistów z finansowości, płatności, marketingu i IT 25 pracowników w 3 biurach w Polsce, na Ukrainie i w Chinach 16

17 Dziękuję za uwagę Wallet Factory Mikhail Miroshnichenko, CEO Adresy: - Office 27, 2A Rydygiera St., Wroclaw, Poland, - 4 Andrey Sheptytsky St, 10th floor, Kyiv, Ukraine, - Office 11, 43 Bedford street, London, England, WC2E 9HA, United Kingdom, - Wuxing Road, No. 277, Suite 1513, Shanghai , China Telefony: PL UA UK US CN