promocyjno wizerunkowe, medialne, skierowane do ogółu społeczeństwa oraz dotychczasowych i potencjalnych Beneficjentów,

Transkrypt

1 Załącznik nr 5 Plan Komunikacji Cele ogólne działań informacyjno-promocyjnych Celem ogólnym Planu Komunikacji Lokalnej Strategii Rozoju na lata jest promoanie LSR, a tym samym Wspólnych Ram Strategicznych , które odzierciedlają cele Strategii Europa 2020 złaszcza śród medió i ogółu mieszkańcó oraz rozposzechnianie informacji o możliościach sparcia przeidzianych Strategii śród potencjalnych Beneficjentó, którzy będą mogli ubiegać się o przyznanie dotacji ramach Funduszy Europejskich. Planoane działania mają zbudzić zainteresoanie oraz zachęcić potencjalnych Beneficjentó do aplikoania o środki, ziększając liczbę zrealizoanych inestycji, a przez to zmocnić konkurencyjność i atrakcyjność Lokalnej Grupy Działania. Celem działań jest ponadto utralenie i pogłębienie akceptacji i przychylności mieszkańcó obszaru Lokalnej Grupy Działania dla istnienia samych funduszy oraz skutkó ich działania gminach. Cel ogólny działań informacyjno-promocyjnych realizoany jest poprzez szystkie gminy torzące Lokalną Grupę Działania. Cele szczegółoe działań informacyjno-promocyjnych Cel ogólny działań informacyjno promocyjnych jest realizoany poprzez następujące cele szczegółoe: informoanie i sparcie beneficjentó zakresie pozyskiania środkó ramach LSR oraz procesie realizacji projektó poprzez profesjonalną informację i pomoc rozliczaniu projektó, budoanie pozytynego izerunku śród mieszkańcó obszaru poprzez informoanie ich o możliościach dofinansoania oraz o efektach realizacji LSR oraz bezpośrednich korzyściach ynikających z ich realizacji, ziększenie poziomu śiadomości i iedzy mieszkańcó na temat korzyści z członkosta Unii Europejskiej dla gmin obszaru, uzyskianych dzięki napłyoi Funduszy Europejskich, zmocnienie pozytynego izerunku jako organizacji efektynie ykorzystującej szanse starzane przez członkosto Polski Unii Europejskiej, zrost rozpoznaalności i śiadomości istnienia Funduszy Europejskich poprzez promoanie skutkó dotychczasoego drażania funduszy przez gminy obszaru, utralenie spójnego systemu identyfikacji izualnej. Poyższe cele zostaną osiągnięte poprzez intensyne, różnorodne i długofaloe działania informacyjnopromocyjne, których ażnym elementem będą kampanie: promocyjno izerunkoe, medialne, skieroane do ogółu społeczeństa oraz dotychczasoych i potencjalnych Beneficjentó, informacyjne adresoane do konkretnych grup potencjalnych Beneficjentó, upranionych do korzystania ze środkó Unii Europejskiej. Działania komunikacyjne oraz odpoiadające im środki przekazu uzględniające różnorodne roziązania komunikacyjne Dla beneficjentó, potencjalnych beneficjentó oraz pozostałych grup doceloych, zaplanoano następujące działania informacyjno-promocyjne: 1. spotkania informacyjne (m.in.: szkolenia z zakresu pozyskiania środkó zenętrznych, konferencje, seminaria, arsztaty); 2. publikacja i dystrybucja materiałó informacyjnych i promocyjnych (m.in.: foldery, ulotki, nesletter); 3. udział targach, ystaach, imprezach masoych i inne spotkania o zasięgu międzynarodoym, krajoym, regionalnym i lokalnym; 1

2 4. strona internetoa (proadzenie strony internetoej zaierającej m.in.: informacje o naborach nioskó, kryteria yboru, dokumenty programoe, bieżące informacje o proadzonych działaniach) oraz promocja na portalach społecznościoych; 5. promocja i informacja środkach masoego przekazu (kampanie teleizyjne/radioe/prasoe); 6. opracoanie jednolitego systemu izualizacji indyidualnej poprzez opracoanie logotypu raz z księgą izualizacji oraz zakup narzędzi promocji typu: roll up, bannery, namiot, długopisy, smycze, torby reklamoe, teczki, opatrzonych logo oraz UE. Treść komunikató dostosoana będzie do proadzonych działań promocyjnych: informacyjne tj. treści pozbaione emocji, czyli czysto fachoe i informacyjne narzędzia: biuletyn, ulotki, dokumenty programoe, izerunkoe reklama na materiałach promocyjnych spójna z Systemem Identyfikacji Wizualnej, promująca styl, elegancję i profesjonalizm, persazyjne szelkie reklamy teleizji lokalnej, radioe, prasoe, na plakatach, na autobusach, portalach społecznościoych. Grupy doceloe 1. Beneficjenci (projektodacy) i potencjalni beneficjenci LSR. Celem działań informacyjno promocyjnych adresoanych do. grupy doceloej jest zapoznanie, z zasadami korzystania z dostępnej pomocy finansoej oraz zasadami rozliczania operacji. Informacja skieroana do tych grup poinna mieć ponadto charakter motyujący do składania nioskó oraz przedstaiać przykłady dobrych praktyk i zmian na obszarach iejskich dokonyane efekcie realizacji programu. 2. Grupy defaoryzoane Działania skieroane do tej grupy będą mieć charakter informacyjny i motyujący do podjęcia działań kierunku podjęcia zatrudnienia, rozoju intelektualnego, yjścia z ubósta, nałogó, itp. Działania skieroane do tej grupy to głónie spotkania informacyjne oraz arsztaty i szkolenia, a także komunikaty zachęcające do podjęcia aktyności udostępnione miejscach ogólnodostępnych (m.in.: tablice ogłoszeń, kurendy). 3. Społeczność lokalna Informacja i promocja PROW adresoana do społeczności lokalnej głónej mierze ma na celu informoanie o efektach PROW , zapoznaanie z przykładami dobrych praktyk i pozytyny odbiór programu LEADER. Ze zględu na ielkość. grupy doceloej działania informacyjne kieroane będą do lideró si: sołtysó, aktynych członkó stoarzyszeń lokalnych. 2

3 Tabela 1 Zakładane skaźniki oparciu o planoany budżet działań komunikacyjnych (finansoanych ramach poddziałania Koszty bieżące i aktyizacja ) oraz planoane efekty działań komunikacyjnych Termi n Cel komunikacji Naza działania komunikacyjne go Adresaci działania komunikacyjne go Środki przekazu Wskaźniki Planoane efekty I poł Poinformoani e potencjalnych nioskodacó o LSR, jej głónych celach, zasadach przyznaania dofinansoani a oraz typach projektó, które będą miały najiększe szanse sparcia z budżetu LSR nt głónych założeń LSR na lata potencjalni nioskodacy, szczególności przedsiębiorcy, rolnicy oraz organizacje pozarządoe i obszaru - Ogłoszenia siedzibach instytucji publicznych - Artykuły lokalnej prasie - Wyiady radioe - Spotkania ogłoszeń instytucjach publicznych artykułó lokalnej prasie yiadó radioych spotkań Liczba osób poinformoany ch o zasadach realizacji LSR 2016 Poinformoani e ogółu mieszkańcó o LSR nt. głónych założeń LSR na lata obszaru - Artykuły - Wyiady lokalnym radiu - Imprezy - Zabay i edukacja dla dzieci - Ogłoszenia na stronie internetoej oraz portalu społecznościo ym artykułó yiadó radioych imprez zorganizoanyc h zaba dla dzieci ejść na stronę internetoą osób poinformoany ch o zasadach realizacji LSR 3

4 ydanych plakató ypełnionych ankiet na stronach gmin i I poł Poinformoani e potencjalnych nioskodacó o głónych zasadach interpretacji h kryterió oceny użyanych przez organ decyzyjny (złaszcza kryterió jakościoych Spotkania nt. zasad oceniania i yboru projektó przez potencjalni nioskodacy, szczególności przedsiębiorcy, rolnicy oraz organizacje pozarządoe i obszaru - Prezentacje członkó organu decyzyjnego trakcie spotkań - Ulotka ręczana na spotkań ulotek do rozdysponoany ch na jednym osób na 2017 Uzyskanie informacji zrotnej nt. oceny, jakości pomocy śiadczonej przez pod kątem konieczności przeproadzen ia eentualnych korekt tym zakresie (np. dodatkoego przeszkolenia osób udzielających pomocy, np. zakresie komunikacji interpersonalne Badanie satysfakcji nioskodacó, dot. jakości pomocy śiadczonej przez na etapie przygotoya nia nioskó o przyznanie Wnioskodacy h zakresach operacji ramach LSR - Ankiety ersji elektronicznej rozsyłane na adresy nioskodacó - Ankiety rozesłane do min. 50% nioskodacó (zakończonych konkursó) - Zrot ankiet na poziomie min. 25% 4

5 I poł Poinformoani e pononie potencjalnych nioskodacó o LSR, jej głónych celach, zasadach przyznaania dofinansoani a oraz typach projektó, które będą miały najiększe szanse sparcia kolejnych latach realizacji budżetu LSR. Ponone przekazanie informacji o możliości aplikoania. nt. głónych założeń LSR na lata oraz o dalszej możliości aplikoania potencjalni nioskodacy, szczególności przedsiębiorcy, rolnicy oraz organizacje pozarządoe i - Artykuły - Ogłoszenia siedzibach instytucji publicznych (urzędy, GOK) - Artykuły na stronach internetoych oraz portalach społ. - Spotkania - Ankiety ersji elektronicznej rozsyłane na adresy nioskodacó artykułó ogłoszeń na tablicach instytucjach publicznych ogłoszeń na stronach i portalach społ. ejść na stronę internetoą spotkań ypełnionych ankiet na stronach internetoych gmin i osób na otrzymanych informacji zrotnych 2018 Poinformoani e ogółu mieszkańcó o LSR oraz stępnych efektach dotychczasoy ch działań nt. głónych założeń LSR na lata oraz jej efektó obszaru - Artykuły - Spoty lokalnym radiu i teleizji - Eventy i imprezy - Zabay i edukacja dzieci - Ulotki - Plakaty artykułó spotó eventó i imprez zorganizoanyc Liczba osób poinformoany ch o zasadach realizacji LSR oraz efektach dotychczasoy ch działań zrot ankiet na poziomie min. 0,5% mieszkańcó 5

6 h zaba dla dzieci ydanych ulotek ydanych plakató I poł Poinformoani e pononie potencjalnych nioskodacó o głónych zasadach interpretacji h kryterió oceny użyanych przez organ decyzyjny (złaszcza kryterió jakościoych). Ponone przekazanie informacji o możliości aplikoania Spotkania nt. zasad oceniania i yboru projektó przez potencjalni nioskodacy, szczególności przedsiębiorcy, rolnicy oraz organizacje pozarządoe i obszaru - Prezentacje członkó organu decyzyjnego trakcie spotkań - Ulotka ręczana na spotkań ulotek rozdysponoany ch na jednym osób 2019 Uzyskanie informacji zrotnej nt. oceny, jakości pomocy śiadczonej przez kolejnych konkursach Badanie satysfakcji nioskodacó dot., jakości pomocy śiadczonej przez na etapie przygotoya nia nioskó o przyznanie pomocy. Ocena drożenia nioskó z cześniej pozyskanej Wnioskodacy h zakresach operacji ramach LSR - Ankiety ersji elektronicznej rozsyłane na adresy nioskodacó - Ankiety rozesłane do min. 50% nioskodacó (zakończonych konkursó) - Zrot ankiet na poziomie min. 25% 6

7 informacji zrotnej I poł Uzyskanie informacji zrotnej nt. oceny, jakości pomocy śiadczonej podczas perspektyy finansoej przez Badanie satysfakcji nioskodacó dot. jakości pomocy śiadczonej przez na etapie przygotoya nia i realizacji nioskó o przyznanie pomocy Wnioskodacy h zakresach operacji ramach LSR - Ankiety ersji elektronicznej rozsyłane na adresy nioskodacó - Ankiety rozesłane do min. 50% nioskodacó (zakończonych konkursó) - Zrot ankiet na poziomie min. 25% artykułó spotó 2020 Poinformoani e ogółu mieszkańcó o efektach LSR nt. głónych efektó LSR na lata obszaru - Artykuły - Spoty lokalnym radiu i teleizji - Eventy i imprezy - Zabay i edukacja dzieci - Ulotki - Plakaty eventó i imprez zorganizoanyc h zaba dla dzieci ydanych ulotek ydanych plakató osób poinformoany ch o efektach LSR - Zrot ankiet na poziomie min. 1% mieszkańcó ypełnionych ankiet na stronach internetoych gmin i Źródło: Opracoanie łasne. 7

8 Analiza efektyności zastosoanych działań komunikacyjnych i środkó przekazu Planoana ealuacja Planu Komunikacji oraz spraozdaczość z proadzonych działań informacyjno-promocyjnych drażając LSR jest zobligoane do regularnego proadzenia badań ealuacyjnych i oceny skuteczności proadzonych działań. W ziązku z tym będą publikoane na stronie oraz gmin partnerskich informacje formie zestaień okresoych, rocznych i końcoych. Ocena realizacji h działań będzie dokonyana oparciu o skaźniki szczegółoo opisane Planie Komunikacji. Ocena realizacji Planu opierać będzie się na ocenie h działań realizoanych ramach Planu, dokonyanych na podstaie ankiet oraz yznaczonych skaźnikó oceny skuteczności zaartych poyższej tabeli. Opis nioskó/opinii zebranych podczas działań komunikacyjnych, sposobu ich ykorzystania procesie realizacji LSR. W planie komunikacji przeidziane są działania mające na celu pozyskanie informacji o funkcjonoaniu i realizacji LSR. Dane będą zbierane formie informacji zrotnej nt. oceny jakości pomocy śiadczonej przez pod kątem konieczności przeproadzenia eentualnych korekt tym zakresie (np. dodatkoego przeszkolenia osób udzielających pomocy, np. zakresie komunikacji interpersonalnej). Dodatkoe informacje zbierane będą podczas działań informacyjnych o zasadach i efektach LSR skieroane do potencjalnych nioskodacó oraz mieszkańcó. Pozyskane ten sposób informacje zostaną ykorzystane do aktualizacji LSR, procedur oraz eentualnej zmiany funkcjonoania h organó czy biura. W sytuacji zaistnienia problemó z drażaniem LSR, a także potencjalnego pojaienia się sytuacji niesatysfakcjonującej akceptacji społecznej drożone zostaną następujące środki zaradcze: Zagrożenie Duża liczba gmin zaangażoanych działania informacyjno-promocyjne, co może proadzić do trudności komunikacji. Brak zaufania do instytucji zajmującej się funduszami i przekonanie o ich niedostępności. Wykorzystyanie kestii funduszy do celó politycznych. Brak zrozumienia przekazu przez mieszkańcó, beneficjentó i potencjalnych beneficjentó. Środki zaradcze Wproadzenie jasnych zasad podziału pomiędzy działaniami typoo promocyjnymi, a informacyjnymi. Bezpośrednie kontakty mieszkańcó z, szkolenia dla beneficjentó, działania promocyjne. Kontrola i gmin zaangażoanych LSR. Formułoanie komunikató sposób spójny i przejrzysty. Wyniki działań realizoanych ramach planu komunikacji będą upubliczniane za pomocą internetoych środkó przekazu. Raporty i zestaienia będą na bieżąco pojaiały się na stronie internetoej jak rónież na stronach h gmin. Na stronach gmin zamieszczany będzie komunikat odsyłający odbiorcó do strony. 8