Nowości w SGT 2Q 2015 Grzegorz Szeliga, kierownik sprzedaży w DWM

Transkrypt

1 Nowości w SGT 2Q 2015 Grzegorz Szeliga, kierownik sprzedaży w DWM Maj 2015 Konferencja KIKE, 6-7 maja, Ossa, Rawa Mazowiecka Wersja z dnia

2 Nowości w SGT - DLACZEGO SGT? 10 minut 14 slajdów i obrazki O czym powiem o wyróżnikach współpracy z SGT, o tym dlaczego wybrało nas tak wielu klientów i partnerów. Słowa na dziś to: Produkt Partnerstwo Pieniądze Technika Marketing i obsługa klienta A na koniec odpowiem, dlaczego SGT

3 Produkt Jambox to cyfrowa telewizja kablowa, którą dostarcza ISP Jambox to marka o krajowym zasięgu, obecna na rynku od 8 lat* Jambox kojarzy się z dobrym lokalnym Internetem *) Mamy klientów, którzy są z nami i swoim Operatorem od pierwszych dni 2007 roku

4 Partnerstwo Dział Współpracy Międzyoperatorskiej (6 osób) to: jeden, osobisty opiekun partnera, nie osoba z dyżuru spotkania, rozmowy, monitoring spraw partnerów, indywidualne akcje promocyjne, pomoc w nietypowych sytuacjach Biuro Obsługi Partnerów (2 osoby) to: logistyka STB i materiałów marketingowych obsługa spraw oprocedowanych wewnątrz SGT obsługa i weryfikacja rozliczeń Dział Zarządzania Produktem (4 osoby) to: oferta programowa, nowości, śledzenie zmian, rozliczenia hurtowe, raportowanie, obsługa OZZ, UKE, UOKiK dokumenty dla Partnerów oraz ich klientów produkt JAMBOX middleware, kontent, wizerunek Subdział DZP Marketing

5 Partnerstwo Dział Wsparcia Technicznego (4 osoby + 4 NOC) to: wsparcie dla awarii 24/7/365, dla usterek 10/5, docelowo 12/6 (4Q) konfiguracja usług partnerów kontrola działania usługi, powiadamianie, prace planowe Dział IT (6 osób) to: Rozwój infrastruktury odbiorczej, przesyłowej, serwerowej Rozwój middleware oraz innych usług widzianych przez klienta Rozwój systemu SMS Wdrażanie ukończonych projektów, procedowanie aktualizacji, prowadzenie dokumentacji

6 Partnerstwo Back office certyfikowani specjaliści w 3S księgowość dział prawny Administracja Zarząd RAZEM ponad 40 osób pracuje dla Was codziennie

7 Pieniądze Zniżki! Na każdy Wielotematyczny z umową terminową Dla aktywnych Dla dużych Dla zlecających Telesprzedaż Na start Gotowe promocje sezonowe Promujące pakiet usług Dostępne w systemie wraz z opisem ofery W komplecie z materiałami gratis oraz źródłami do edycji Dla wszystkich niezależnie od wolumenu sprzedaży Co kwartał Powiązane z akcjami dostawców (HBO, NC+ i inni )

8 Pieniądze Telesprzedaż gratis Dosprzedaż do istniejących klientów Telewizji Telefonu Pakietów telewizyjnych zwiększanie ARPU (45 zł a u Ciebie?) W maksymalnej zniżce Skutecznie (20% skuteczności) Badanie satysfakcji Po instalacji Po awarii Odnawianie kontraktów klienckich Pakietów usług Internetu tak samego Internetu też Promocji Premium zysk z jednego NC+ to

9 Pieniądze Twoja Premia Od SGT

10 Pieniądze Elastyczne sposoby rozliczeń Licencje STB (aktywacje?) Miesięcznie (minimalna kwota, płatna gdy potrzeba) Na koniec miesiąca według zużycia, jedna pula licencji W paczkach ze zniżką Zniżki na start STB Dzierżawa z opcją wykupu, przedłużona gwarancja Zakup najtaniej w kraju Wypożyczenie do akcji demonstracyjnych Kontent Płatny według pakietów zleconych (PILOT!) lub uruchomionych przez partnera Rozliczenia cząstkowe, migracje i przedłużenia umów ze zniżkami

11 Technika Panel SMS upgrade usługi i zdarzeń billingowych raporty obsługa i monitoring usług drzewko sond LMS darmowa integracja z SMS Uproszczenie dodawanie STB do SMS Indywidualne dokumenty Operatora w SMS System TERYT w SMS Zmiany w dystrybucji sygnału SGT Przejęcie obsługi formalnej transmisji, nowe POP-y, niższe ceny

12 Technika - Monitoring STB Statystyki i logowanie błędów na STB per podsieć

13 Technika Infrastruktura SGT Data Center tier 2,5 3 stacje czołowe z prawdziwego zdarzenia 100% sprzętowego wytwarzania usługi TV Płatne wsparcie u dostawców Uniwersalność Middleware brak uzależnienia od dostawcy Ciągły rozwój i inwestycje Nowe POP-y OLIX Orange Horyzont Wielkopolska Sieć Szerokopasmowa Lepsze możliwości w TASK

14 Technika Nadal aktualne: EPIX LIM 4DC 3SF HAWE Netia Oraz lokalni partnerzy chętnie udostępniają sygnał, ponieważ PIM-SM nie zjada pasma, a dzielą koszty transmisji międzymiastowej

15 Technika - nowości Platforma OTT Dla JAMBOX Dla zewnętrznych usług Usługi dosyłu kontentu SDSTV Dosył kontentu wraz z CAS - ZPCTV Nowe pola emisji JAMBOX

16 Marketing i obsługa klienta Operacyjny Współpraca z SaleSupport Rozliczenia w TVPanelu Dofinansowanie lokalnych kampanii Wizualny Gotowe materiały drukowane i dostarczane przez Opiekunów Dokumenty abonenckie zgodne z wytycznymi urzędów Integracja z kontentem Jambox.pl Partneryzacja usługi Kanał operatora Kamery możliwości dostępności per vlan, klient, grupa Plansza lokalna Kanał z koncesją lokalny i globalny

17 Toooo dlaczego SGT? Na rynku od 2007 roku, 250 wdrożeń w kraju działających codziennie klientów, miesięcznie w szczycie Członek założyciel KIKE oraz członek Inetgroup Ogólnopolska marka Konkurencja dla dużych telekomów Relacje z nadawcami Bezpieczeństwo opłacone OZZ, licencja Verimatrix TM Spółka Akcyjna z kapitałem Partnerów Wielopoziomowa integracja od GUI, przez API do telewizora klienta

18 A teraz promocja

19 Dziękuję za uwagę SGT S.A. ul. Ligocka 103 budynek Katowice Kontakt handlowy Grzegorz Szeliga region północno-zachodni Dawid Szwugier region północno-wschodni Paweł Białas region południowy