Informatyka ekonomiczna : podręcznik akademicki / red. nauk. Stanisław Wrycza ; aut. Stanisław Wrycza [et al.]. Warszawa, Spis treści.

Transkrypt

1 Informatyka ekonomiczna : podręcznik akademicki / red. nauk. Stanisław Wrycza ; aut. Stanisław Wrycza [et al.]. Warszawa, 2010 Spis treści Przedmowa IV Część I Podstawy teoretyczne 23 Rozdział 1 Propedeutyka informatyki ekonomicznej Wprowadzenie Informatyka ekonomiczna jako dyscyplina naukowa Podstawowe pojęcia Zakres przedmiotowy Interdyscyplinarny charakter informatyki ekonomicznej MoŜliwości pracy zawodowej Rys historyczny Warsztat metodyczno-narzędziowy informatyki ekonomicznej Wybrane metody i narzędzia Modelowanie Architektura ramowa Modelowanie referencyjne Wyzwania informatyki ekonomicznej Globalizacja, powszechna komputeryzacja i hybrydyzacja Produkty hybrydowe Procesy kreatywnościochłonne 48 Rozdział 2 Dane, informacje, systemy Wprowadzenie Dane, informacje, wiedza, kapitał intelektualny Systemy liczbowe Jednostki informacji Dane wybrane definicje i charakterystyki Informacja wybrane definicje i klasyfikacje Informacja ekonomiczna i kryteria jej oceny Kapitał intelektualny Wybrane zagadnienia z teorii systemów System i rodzaje systemów Sterowanie Organizacje społeczno-ekonomiczne jako systemy Istota i typologia systemów informacyjnych System informacyjny i system informatyczny Klasy systemów informatycznych 78

2 Rozdział 3 Informacja w systemach zarządzania Wprowadzenie System informacyjny w organizacjach Nowoczesne podejście do kreowania organizacji Organizacje wirtualne Definicja i cechy Cykl Ŝycia organizacji wirtualnej Organizacja wirtualna na tle tradycyjnych organizacji Zalety i wady organizacji wirtualnej System informacyjny w organizacji wirtualnej Organizacje uczące się Definicja organizacji uczącej się Istota organizacyjnego uczenia się Cechy organizacji uczącej się Bariery wdraŝania organizacji uczącej się Porównanie organizacji tradycyjnych i uczących się System informacyjny w organizacji uczącej się Telepraca Definicja i formy Obszary zastosowania telepracy Zalety i wady telepracy System informatyczny wspierający telepracę 99 Część II Technologie teleinformatyczne 105 Rozdział 4 Sprzęt komputerowy Wprowadzenie Generacje i architektura sprzętu komputerowego Organizacja komputera Klasyfikacja komputerów Konstrukcja jednostki centralnej mikrokomputera Urządzenia wejścia Urządzenia wyjścia Urządzenia pamięci masowej Karty rozszerzeń Multimedialne urządzenia konwergentne 137 Rozdział 5 Sieci komputerowe Wprowadzenie Rodzaje sieci komputerowych Definicja sieci komputerowej Komputerowe sieci lokalne, metropolitalne i rozległe Sieci bezprzewodowe i satelitarne Topologie sieci komputerowych Architektura modelu ISO/OSI Media w sieciach teleinformatycznych 151

3 Rodzaje mediów Kabel koncentryczny Skrętka Światłowód Fale radiowe Urządzenia sieciowe Rodzaje urządzeń sieciowych Wtórniki i koncentratory urządzenia warstwy pierwszej modelu OSI Mosty, przełączniki i punkty dostępowe Wi-Fi urządzenia warstwy drugiej modelu OSI Rutery i przełączniki urządzenia warstwy trzeciej modelu OSI Protokół TCP/IP Podstawowa zasada działania Warstwowa budowa modelu TCP/IP Adresowanie IPv4 i IPv Protokoły rutingu Ogólne zasady funkcjonowania protokołów rutingu Protokoły wektora odległości i stanu łącza Technologie sieci WAN Bezpieczeństwo danych w sieciach komputerowych Zasady projektowania sieci teleinformatycznych 164 Część III Oprogramowanie komputerów 169 Rozdział 6 Algorytmy i struktury danych Wprowadzenie Istota postępowania algorytmicznego Algorytm Od problemu do programu ZłoŜoność algorytmów Struktury danych Typy proste Struktury statyczne Struktury dynamiczne Rekurencja i obliczalność Algorytm rekurencyjny Analiza złoŝoności algorytmów rekurencyjnych Granice obliczalności Dziel i zwycięŝaj Podział problemu Sortowanie przez scalanie Algorytmy zachłanne Strategia zachłanna Wydajemy resztę i pakujemy plecak Planowanie zadań Programowanie dynamiczne Wspólne podproblemy NajdłuŜszy wspólny podciąg 193

4 Rozdział 7 Oprogramowanie i programowanie komputerów Wprowadzenie Klasyfikacja oprogramowania Oprogramowanie systemowe Języki programowania Generacje języków programowania Paradygmaty programowania Metody realizacji języków programowania Współczesne środowiska oraz technologie programistyczne Rodzaje środowisk Środowisko Sun Microsystems J2EE oraz IBM Websphere Application Server Środowisko Microsoft.NET Programowanie komponentowe Programowanie sterowane zdarzeniami Programowanie współbieŝne Systemy kontroli wersji Oprogramowanie uŝytkowe Licencjonowanie oprogramowania 226 Część IV Tworzenie systemów informatycznych 231 Rozdział 8 Analiza i projektowanie systemów informatycznych Wprowadzenie Systemy informatyczne i metodyki ich tworzenia Rodzaje metodyk tworzenia systemów informatycznych Cykl Ŝycia systemu Rodzaje cykli Ŝycia systemu Liniowy cykl Ŝycia systemu Spiralny cykl Ŝycia systemu Iteracyjno-przyrostowy cykl Ŝycia systemu Metody i techniki tworzenia systemów informatycznych Rodzaje metod i technik Diagramy przepływu danych Diagramy przypadków uŝycia Pakiety CASE Tworzenie systemów informatycznych nowe rozwiązania Metodyki adaptacyjne MDA modelowanie architektury systemu Podejście SOA 252 Rozdział 9 Bazy danych Wprowadzenie Podstawowe pojęcia baz danych Generacje baz danych Cechy bazy danych Modele danych 259

5 9.6. Model związków encji Model relacyjny Normalizacja modelu relacyjnego Model obiektowy Architektura systemu bazy danych Systemy rozproszonych baz danych Język SQL 278 Rozdział 10 InŜynieria oprogramowania Wprowadzenie Zagadnienia podstawowe Pojęcie inŝynierii oprogramowania Obszary tematyczne Proces i produkt Procesowość w wytwarzaniu oprogramowania Weryfikacja, walidacja i testowanie Weryfikacja i walidacja Testowanie Metody testowania Proces testowania oprogramowania Przeglądy ZaleŜności między pojęciami Jakość oprogramowania Pojęcie jakości Model jakości Modele jakości Model McCalla Model Boehma Model ISO Miary oprogramowania Proces pomiaru Przegląd miar oprogramowania 304 Rozdział 11 Zarządzanie projektami informatycznymi Wprowadzenie Istota i problemy zarządzania projektami informatycznymi Cykl Ŝycia projektu Zespół projektowy Uwarunkowania pracy zespołu projektowego Wybór członków zespołu Karta zakresu odpowiedzialności Plan komunikacji Podejmowanie decyzji Rozwiązywanie konfliktów Planowanie zadań Identyfikacja działań Struktura podziału pracy Kamienie milowe 321

6 11.6. Zarządzanie budŝetem Dane wejściowe Opracowanie budŝetu Monitorowanie kosztów Zarządzanie czasem Harmonogram Gantta Sieć działań Metoda ścieŝki krytycznej Kompresja działań i czasu trwania Zarządzanie jakością w projekcie informatycznym Planowanie jakości Przeglądy jakości Przeglądy projektu Zarządzanie ryzykiem Dostawa i zamknięcie projektu 337 Część V Systemy informatyczne zarządzania 341 Rozdział 12 Systemy ERP Wprowadzenie Geneza systemów ERP Systemy ERP na tle ewolucji systemów wspomagających zarządzanie Modele zintegrowanych systemów informatycznych System ERP jako zintegrowany system informatyczny Struktura i właściwości systemu ERP Rynek systemów ERP System ERP a zarządzanie łańcuchem dostaw Łańcuch dostaw i łańcuch wartości Istota i zakres zarządzania łańcuchem dostaw WdraŜanie i uŝytkowanie systemów ERP Projekt wdroŝeniowy a cykl Ŝycia systemu ERP UŜytkowanie systemu ERP SAP Solution Manager jako platforma wdraŝania i utrzymania Przesłanki i kierunki rozwoju systemów ERP 367 Rozdział 13 Systemy CRM Wprowadzenie CRM podstawy strategii Istota CRM Główne pojęcia strategii CRM Architektura systemów klasy CRM Budowa systemu CRM CRM operacyjny CRM analityczny CRM komunikacyjny Obszary zastosowania systemów CRM w firmie Funkcjonalność CRM w zakresie marketingu 389

7 Funkcjonalność CRM w zakresie sprzedaŝy Funkcjonalność CRM w zakresie obsługi klienta Kierunki rozwoju systemów CRM WdraŜanie systemów CRM Rynek systemów CRM Proces wdraŝania systemu CRM Koszty i korzyści z wdroŝenia systemu klasy CRM 399 Rozdział 14 Systemy Business Intelligence Wprowadzenie Znaczenie i uŝyteczność Business Intelligence Rynek oprogramowania BI Hurtownia danych Rola hurtowni danych w przedsiębiorstwie Architektura hurtowni danych Funkcjonalność rozwiązań BI Raportowanie Dostęp do danych i ich integracja Przetwarzanie i analizowanie danych Publikacja wyników i inne sposoby dystrybucji informacji UŜytkownicy systemów BI Uwarunkowania skutecznego wdroŝenia rozwiązań BI Trendy i przyszłość BI 426 Rozdział 15 Systemy elektronicznego obiegu dokumentów WFM Wprowadzenie Istota i funkcjonalność systemów zarządzania przepływem pracy Procesy elektronicznego przepływu pracy Systemy zarządzania treścią (CMS) EDI elektroniczna wymiana dokumentów Dokument elektroniczny oraz XML Zarządzanie procesami biznesowymi Wspomaganie pracy grupowej 451 Część VI Gospodarka wiedzy 455 Rozdział 16 Zarządzanie wiedzą Wprowadzenie Zasoby wiedzy w przedsiębiorstwie Definicje i cele zarządzania wiedzą Procesy i metody zarządzania wiedzą Strategie i architektura systemu zarządzania wiedzą Narzędzia zarządzania wiedzą Technologie zarządzania wiedzą, rynek KMS 466

8 Rozdział 17 Społeczeństwo informacyjne Wprowadzenie Definicja i cechy społeczeństwa informacyjnego Definicja społeczeństwa informacyjnego Cechy i uwarunkowania społeczeństwa informacyjnego Społeczeństwo informacyjne zagroŝenia Geneza społeczeństwa informacyjnego Społeczeństwo informacyjne w Japonii Społeczeństwo informacyjne w USA Rozwój społeczeństwa informacyjnego w Unii Europejskiej Pierwsze inicjatywy Strategia Lizbońska Inicjatywa Społeczeństwo informacyjne w Polsce Społeczeństwo informacyjne na świecie Wybrane statystyki dotyczące społeczeństwa informacyjnego 481 Rozdział 18 Biznes elektroniczny Wprowadzenie Internet i Web Rozwój Internetu Web Biznes elektroniczny pojęcia i modele Pojęcia e-gospodarki, biznesu elektronicznego i handlu elektronicznego Gospodarka elektroniczna Sektory biznesu elektronicznego Modele biznesu elektronicznego ZałoŜenia handlu elektronicznego Rozwiązania handlu elektronicznego Handel mobilny Przeglądarki, wyszukiwarki, porównywarki Przeglądarki Wyszukiwarki internetowe Porównywarki Portale korporacyjne i komercyjne Portale korporacyjne Portale komercyjne Marketing i reklama internetowa Marketing internetowy Reklama internetowa e-finanse e-bankowość e-lending e-broking Pieniądz elektroniczny Zabezpieczenia transakcji e-biznesowych Kryptografia i podpis cyfrowy SSL i certyfikaty 514

9 Rozdział 19 E-learning w biznesie Wprowadzenie Koncepcja e-learningu Zastosowanie e-learningu w biznesie Obszary zastosowań e-learningu w biznesie Korzyści ze stosowania e-learningu w biznesie Dobre praktyki wdroŝeń e-learningu w biznesie E-learning w szkolnictwie wyŝszym i firmach szkoleniowych Wirtualne kampusy Technologie e-learningowe stosowane w biznesie Wirtualne środowisko nauczania Platforma e-learningowa Narzędzia komunikacyjne Narzędzia autorskie Repozytoria obiektów nauczania M-learning Trendy e-learningu w biznesie 542 Część VII Ekonomia, prawo i etyka w informatyce 551 Rozdział 20 Ekonomiczna ocena przedsięwzięć informatycznych Wprowadzenie Ekonomiczne aspekty przedsięwzięć informatycznych Metody ekonomicznej oceny przedsięwzięć informatycznych Metody fundamentalne Metody kompozytowe Metody dedykowane Metody oceny ryzyka Audyt systemów informatycznych 566 Rozdział 21 Prawne aspekty informatyki Wprowadzenie Prawna regulacja dostępu do informacji Wolność informacji i prawo do informacji publicznej Ochrona prywatności osób fizycznych Ochrona praw autorskich Ochrona programów komputerowych i baz danych Infrastruktura informacyjna państwa Pojęcie infrastruktury informacyjnej państwa Neutralność technologiczna państwa Interoperacyjność systemów teleinformatycznych państwa Referencyjne rejestry publiczne prowadzone w formie elektronicznej Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej (epuap) Podpis elektroniczny Podpis elektroniczny a podpis cyfrowy 588

10 Rodzaje podpisu elektronicznego Skutki prawne podpisu elektronicznego Wybrane aspekty elektronicznych czynności prawnych Zawieranie umów na odległość Świadczenie usług drogą elektroniczną Elektroniczne instrumenty płatnicze Prawo karne komputerowe" Przestępstwa pospolite dokonywane za pomocą narzędzi informatycznych Przestępstwa komputerowe Haking nieuprawniony dostęp do informacji Zakaz posiadania nielegalnego oprogramowania lub danych 598 Rozdział 22 Kodeks etyczny ACM Preambuła Ogólne zasady etyczne Szczegółowy zakres odpowiedzialności zawodowej Imperatywy wynikające z bycia liderem Przestrzeganie Kodeksu 609 Słownik/Skorowidz 611 Wykaz skrótów 622 Indeks nazwisk 626 O Autorach 633 Summary 638 oprac. BPK