Efektywna ocena organizacji i systemów

Transkrypt

1 Efektywna ocena organizacji i systemów Argevide 2015

2 Czym jest NOR-STA? 2 NOR-STA to aplikacja internetowa wspierająca ocenę organizacji i systemów Zastosowanie NOR-STA pozwala na: redukcję kosztów prac przy wdrażaniu standardów oraz doskonaleniu usprawnienia w komunikacji i lepszej współpracy zmniejszenie ryzyka negatywnej oceny usprawnienie pracy audytorów łatwy dostęp do dokumentacji sprawne raportowanie obsługę wielu standardów w jednym miejscu W NOR-STA użytkownicy pracują w przejrzystej strukturze celów, wymagań, dowodów i ocen. NOR-STA pozwala w prosty sposób łączyć te elementy tak, że zawsze wiadomo jakich celów dotyczą dane dowody lub jakie są oceny dla poszczególnych celów szczegółowych. Cele standardu Dodatkowe informacje Dokumenty Oceny

3 Zakres stosowania 3 NOR-STA może być stosowana w zarządzaniu oceną w trzech obszarach: Osiąganie i ocena zgodności Wykazywanie wiarygodnosci systemów Ocena w systemie ratingowym NOR-STA zapewnia wysoką efektywność i skuteczność w osiąganiu i ocenie zgodności ze standardami dzięki: możliwości stosowania dla dowolnych standardów łatwej komunikacji wymagań i wyników ocen dla klienta integracji z dowodami zgodności ułatwieniu klientowi przygotowania się do oceny łatwemu nadzorowi nad zespołami audytorów NOR-STA ułatwia wykazanie, że system lub produkt jest wiarygodny lub bezpieczny w określonym zastosowaniu poprzez: wsparcie tworzenia i zarządzania argumentacją wiarygodności (assurance case, safety case itp.) prowadzenie i raportowanie ocen zgodność ze standardami OMG ARM/SACM, GSN, ISO/IEC zarządzanie postępem prac i zmianami NOR-STA ułatwia prowadzenie oceny ratingowej dzięki: funkcji konfiguracji skali oceny ratingowej mechanizmowi wykluczania dla zarządzania zakresem łatwemu mechanizmowi oceny wizualizacji wyników oceny uniwersalnym raportom Możliwości dostosowania NOR-STA do specyficznych potrzeb NOR-STA jest uniwersalnym narzędziem o dużych możliwościach dostosowania do specyficznych potrzeb. Umożliwia między innymi: stosowanie dedykowanych skal oceny (obecnie jest ich osiem) tworzenie własnych szablonów oceny generowanie dedykowanych raportów (w tym poprzez uniwersalny interfejs XML) integrację z własnymi repozytoriami dokumentów jako dowodów zgodności integrację z innymi narzędziami i wymianę danych

4 Osiąganie i ocena zgodności 4 NOR-STA wspiera pełen proces osiągania, oceny i utrzymania zgodności. Opracowanie wstępne czytelny opis wymagań standardu wraz z zaleceniami i zasadami oceny Etap planowania wdrożenia standardu określenie działań i wymaganych dowodów na podstawie potrzeb organizacji Etap wdrażania standardu gromadzenie dokumentacji potwierdzającej spełnienie wymagań standardu Etap potwierdzania zgodności wewnętrzna i zewnętrzna analiza kompletności i ocena zgodności Etap utrzymania i doskonalenia zgodności utrzymanie spójności, kompletności i aktualności dokumentacji W procesie uzyskiwania, oceny i utrzymania zgodności NOR-STA umożliwia współpracę wszystkich zaangażowanych stron. Szeroki zakres wspieranych standardów Nasi klienci stosują NOR-STA dla standardów w branżach takich jak służba zdrowia, przemysł motoryzacyjny, energetyczny, spożywczy, urządzeń medycznych oraz w zastosowaniach dotyczących bezpieczeństwa. W latach platforma NOR-STA była wykorzystany w: 40 wdrożeniach akredytacji szpitali 36 wdrożeniach metody CAF (Common Assessment Framework) 28 wdrożeniach standardu SSB (System Strefy Bezpieczeństwa) 16 wdrożeniach systemu HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points)

5 Wykazywanie wiarygodności systemów 5 W obszarach takich jak transport, energetyka czy medycyna coraz częściej wymaga się od dostawców systemów i urządzeń przedłożenia potwierdzenia bezpiecznego stosowania danego produktu w formie argumentacji wiarygodności (assurance case) obejmującego strukturalną i spójną argumentację popartą materiałem dowodowym potwierdzającą spełnienie określonych wymagań. Argumentacja taka może dotyczyć bezpieczeństwa (safety case), zabezpieczeń (security case), niezawodności (reliability case) lub innych cech systemu. NOR-STA zapewnia: efektywną pracę ze złożonymi argumentacjami (assurance case) zgodność ze standardem ISO/IEC Assurance case eksport i import plików XML zgodnie ze standardem OMG ARM/SACM raporty obejmujące diagramy GSN mechanizm oceny i komentowania argumentacji integrację z repozytoriami dowodów (evidence) stosowanie szablonów argumentacji zarządzanie zmianami

6 Ocena w systemie ratingowym 6 Ocena ratingowa jest skutecznym narzędziem identyfikacji poziomu zgodności lub realizacji celów biznesowych przez organizację. NOR-STA umożliwia tworzenie i stosowanie dowolnych systemów ratingowych. Elastyczny system raportowania umożliwia definiowanie własnych raportów prezentujących wyniki i komentarze osób oceniających. Możliwe jest tworzenie wykresów oraz eksport do dokumentów takich jak arkusz kalkulacyjny. NOR-STA zapewnia: łatwe tworzenie szablonu ratingu ocenę on-line z dowolnego miejsca możliwość komentowania ocen natychmiastowe raportowanie wyników ułatwienie klientom dostępu do wyników oceny możliwość dołączania plików jako dowodów spełnienia wymagań zarządzanie historią ocen oraz zmianami możliwość wielokrotnych ocen (np. rocznych) dla oceny postępów

7 Korzyści stosowania NOR-STA 7 NOR-STA pozwala zmniejszyć ryzyko i obniżyć koszty oceny organizacji i systemów dzięki takim cechom jak: Uporządkowanie dokumentów Struktura dokumentacji pozwala zachować porządek informacji, umożliwia szybką weryfikację oraz łatwy wgląd w dokumentację Lepsze przygotowanie do oceny Szablon jako baza wiedzy, możliwość oceny wewnętrznej oraz struktura dokumentacji obniżają ryzyko problemów występujących w trakcie oceny Łatwy dostęp i szybka komunikacja Sieć lokalna i Internet umożliwiają pracę z dowolnego miejsca o dowolnej porze, w tym zdalną współpracę z konsultantami Przejrzysty przegląd wymagań Szablony NOR-STA zapewniają przejrzystą listę wymogów standardu wraz z opisami niezbędnych dokumentów oraz miejscami na ich załączenie - w jednym miejscu gromadzimy opisy, notatki i uwagi Efektywny nadzór zgodności NOR-STA raportuje stan oceny oraz prowadzi analizę ilościową, w tym wyliczanie ocen Przystępna informacja dla osób decyzyjnych Wyniki ocen prezentowane są w formie graficznej Dostępne są dane o historii zmian i ocen

8 Jak działa NOR-STA 8 NOR-STA to aplikacja webowa, co oznacza, że każdy użytkownik ma do niej dostęp przez przeglądarkę. NOR-STA może być stosowana z użyciem wszystkich typów przeglądarek, takich jak: Chrome Firefox Opera Internet Explorer, Edge Safari Wszystkie dane użytkowników są przechowywane na centralnym serwerze, przy czym użytkownik może podjąć decyzję używania dokumentów z własnych repozytoriów. W takim wypadku dokumenty będą dostępne lokalnie przez przeglądarkę użytkownika, nie będą nigdy przesyłane poza sieć użytkownika. Argevide oferuje aplikację NOR-STA w chmurze Argevide. Klienci mogą od razu rozpocząć korzystanie z aplikacji bez konieczności instalacji i konfiguracji oprogramowania, czy inwestycji w infrastrukturę. Możliwa jest też instalacja NOR-STA na serwerze klienta i całkowicie samodzielne zarządzanie systemem i wszystkimi danymi.

9 Wybrani Klienci 9 Kilkudziesięciu klientów Argevide stosuje NOR-STA dla wielu standardów w różnych obszarach biznesowych. Są wśród nich organizacje o zróżnicowanej wielkości. Przedstawiona poniżej wybrana grupa naszych klientów pokazuje, że NOR-STA może być z powodzeniem stosowana w praktycznie każdej organizacji. Det Norske Veritas GL Jedna z wiodących firm klasyfikacyjnych prowadząca certyfikację i usługi eksperckie dla przemysłu morskiego, ropy i gazu, energetyki oraz innych. Spółka działa od 1864 roku i ma biura w ponad 100 krajach, w których łącznie zatrudnia osób. DNV GL stosuje NOR-STA w projektach prowadzonych dla swoich klientów. Pleszewskie Centrum Medyczne w Pleszewie Sp. z o.o. Prywatny szpital dostarczający wysokiej jakości usługi medyczne. Od lat lider w rankingach jakości opieki medycznej. Stosuje NOR- STA w ramach zintegrowanego systemu zarządzania obejmującego akredytację CMJ oraz inne standardy. Samodzielny Publiczny Szpital Wojewódzki im. Papieża Jana Pawła II w Zamościu Publiczny szpital dostarczający wysokiej jakości usługi medyczne. Od lat lider w rankingach jakości opieki medycznej. Stosuje NOR-STA w stałym zarządzaniu jakością usług medycznych i akredytacji CMJ. Międzynarodowy Instytu Outsourcingu Fundacja wspierająca stosowanie standardów jakości działająca w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw. Właściciel standardu SSB (System Strefy Bezpieczeństwa) oraz współautor szablonu zgodności NOR-STA dla tego standardu. Wspiera stosowanie NOR-STA przez swoich partnerów i klientów. Gmina Kobylnica Gmina w województwie pomorskim. Urząd Gminy doskonali swoje działania stosując Wspólną Metodę Oceny (CAF Common Assessment Framework) ze wsparciem NOR-STA. Doświadczenia naszych klientów wskazują, że NOR-STA jest skutecznym narzędziem zarówno dla małych, jak i dla dużych organizacji.

10 O Argevide 10 Spółka Argevide powstała w marcu 2014 roku przy Politechnice Gdańskiej jako spółka spin-off. Właścicielami spółki są Politechnika Gdańska poprzez spółkę celową Excento, oraz twórcy NOR-STA będący pracownikami Politechniki Gdańskiej. Naszym strategicznym partnerem jest Katedra Inżynierii Oprogramowania Politechniki Gdańskiej. Katedra od lat prowadzi pod kierunkiem prof. Janusza Górskiego prace badawcze w zakresie zapewnienia jakości oraz bezpieczeństwa i niezawodności systemów zawierających oprogramowanie. Jednym z wyników tych prac jest platforma NOR-STA, którą oferujemy w ramach naszych usług. Współpracujemy z Katedrą w zakresie prac badawczorozwojowych dotyczących NOR-STA oraz powiązanych rozwiązań. Naszym celem jest wsparcie stosowania argumentacji popartej dowodami w wykazywaniu zgodności organizacji i systemów ze standardami i określonymi wymaganiami. Zapewniamy naszym klientom rozwiązanie informatyczne NOR-STA, wsparcie techniczne, szkolenia oraz usługi doradcze dla skutecznego wykorzystania potencjału narzędzia. Priorytetem jest dla nas wysoka jakość usług, dlatego pracujemy nad stałym doskonaleniem NOR-STA. Pracujemy w taki sposób, aby regularnie wydawać nowe wersje platformy zawierające nowe funkcje i ulepszenia. Aktualne informacje o NOR-STA można znaleźć na stronie

11 Argevide Sp. z o.o. ul. Gabriela Narutowicza 11/ Gdańsk tel mail: biuro@argevide.com