Wykonawcy zaproszeni do udziału w Postępowaniu o udzielenie zamówienia w trybie przetargu nieograniczonego na:

Transkrypt

1 Gąbin, 27 maja 2014 rok Wykonawcy zaproszeni do udziału w Postępowaniu o udzielenie zamówienia w trybie przetargu nieograniczonego na: Dostarczenie w ramach projektu Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu w Mieście i Gminie Gąbin realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka 8 Oś Priorytetowa: Społeczeństwo informacyjne zwiększenie innowacyjności gospodarki. Działanie 8.3 Przeciwdziałanie wykluczeniu elnclusion szeroko pasmowego Internetu dla 80 gospodarstw domowych oraz instalacja sieci LAN w jednostkach podległych Urzędowi Miasta i Gminy Gąbin Na podstawie art. 38 ust. 1 Prawo zam6wien publicznych (Dz. U. z 200lr. nr 223, poz ze zm.) Zamawiajqcy udziela odpowiedzi na pytania: Pytania: 1. Zwracamy się do Zamawiającego z zapytaniem, czy Zamawiający zgodzi się na wydłużenie terminu składania ofert co najmniej do dnia 9 czerwca 2014? W uzasadnieniu informuję, że Wykonawca w celu należytego przygotowania oferty w przedmiotowym postępowaniu przeprowadzić musi analizę techniczną dotyczącą określenia możliwości realizacji wymagań Zamawiającego. Wymagania określone w przetargu przez Zamawiającego wymagają dłuższego czasu na opracowanie oferty, niż został pierwotnie wyznaczony w SIWZ. Dokładny audyt techniczny przeprowadzony przez Wykonawcę działa również na korzyść Zamawiającego, ponieważ zapewnia prawidłową realizację zamówienia i eliminuje ewentualne błędy wynikające np. wskutek pośpiechu. Zamawiający jako podmiot określony w ustawie zobowiązany jest do prowadzenia takich postępowań znacznie częściej i ma świadomość jakie działania wykonawcy muszą podjąć na etapie składania ofert aby prawidłowo przygotować oferty i oszacować wartość zamówienia. Wybrany termin przeprowadzenia postępowania jest wręcz nierealny dla wykonawców na sporządzenie ofert, co prowadzi do ograniczenia możliwości wzięcia udziału w postępowaniu i złożenia ofert przez większe grono oferentów. W takim przypadku inni wykonawcy mają mniejsze szanse na złożenie oferty z uwagi na krótki okres na jej przygotowanie. Zamawiający narusza w ten sposób art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Wykonawca podkreśla, że każda przychylna odpowiedź Zamawiającego ułatwiająca Wykonawcy przygotowanie rzetelnej oferty przetargowej wpływa na koszty realizacji zamówienia przez Wykonawcę, a więc wpływa korzystnie dla Zamawiającego na wycenę ofert przetargowych potencjalnych Wykonawców. 2. OPZ pkt. 1 Charakterystyka usługi, Parametry techniczne

2 Zwracamy się z prośbą do Zamawiającego o modyfikację parametrów technicznych usługi w przypadku zaproponowania prze Wykonawcę rozwiązania opartego o mobilny dostęp do sieci Internet na następujące: Transfer do komputera użytkownika (download) maksimum 2 Mb/s Transfer od komputera użytkownika (upload) maksimum 512 kbps Wnosimy o modyfikację SIWZ dot. prędkości dostępu do sieci Internet i rezygnację z wymogu zapewnienia minimalnej prędkości dostępu do sieci Internet. Wyjaśniamy, że Wykonawca nie jest w stanie spełnić powyższego wymogu, ponieważ w systemach mobilnych sieci radiowej Wykonawca nie jest w stanie spełnić/zagwarantować zobowiązania dotyczącego minimalnych przepływności, obecna architektura sieci Wykonawcy nie zapewnienia minimalnych parametrów transmisyjnych. Wnosimy o modyfikację zapisów SIWZ na: Prędkość przesyłania danych: uzależniona od modemu, zasięgu sieci operatora, obciążenia siły nadawczej, siły odbieranego sygnału, warunków atmosferycznych Wykonawca zobowiązuje się do zwiększenia prędkości wymienionej wyżej w przypadku zaistnienia możliwości technicznych w czasie trwania niniejszej umowy bez zmiany ceny usługi. 3. Instalacja sieci LAN w podmiotach podległych Urzędowi Miasta i Gminy Gąbin. Zwracamy się do Zamawiającego z zapytaniem czy na budowę sieci LAN w podległych lokalizacjach został wykonany projekt z obmiarem do skosztorysowania prac? Takie projekty nie zostały załączone do SIWZ. Wnosimy o doprecyzowanie. 4. Załącznik nr 1a do SIWZ, p. III Czy Zamawiający wyraża zgodę na wykreślenie zapisu dot. wymagań minimalnych dotyczących dostarczania Internetu: Zamawiający wymaga dostępności usług na poziomie 99%? Zapis nie jest możliwy do spełnienia. Prosimy o modyfikację. 5. Załącznik nr 1a do SIWZ, p. III - Minimalne wymagania dla 80 szt. routerów z funkcją Access Point: Czy Zamawiający wyraża zgodę na wykreślenie zapisów: a. możliwość konfiguracji poprzez przeglądarkę internatową zagrożenie nie spełniamy tego warunku, b. możliwość wykonania kopii ustawień oraz odtworzenia wykonanej kopii ustawień zagrożenie nie spełniamy tego warunku, c. min. 2 porty LAN 10/100Mb/s, 1 port WAN - obsługiwane standardy bezprzewodowe: IEEE b/g/n możliwe do spełnienia tylko w przypadku modemu Comtrend (informacja dla OKB), d. wbudowana zapora sieciowa możliwe do spełnienia tylko w przypadku modemu Comtrend (informacja dla OKB). Zapis nie jest możliwy do spełnienia. Prosimy o modyfikację. 6. Załącznik nr 1a do SIWZ, p. IV, pp. 1 Wymagania techniczne: Zamawiający wymaga dostarczenia pełnego zestawu urządzeń wymaganych do skonfigurowania połączenia internetowego w

3 przypadku 80 lokalizacji u indywidualnych odbiorców. Urządzenia zostaną udostępnione Zamawiającemu w ramach nieodpłatnej dzierżawy z wyjątkiem routerów, które zostaną przekazane Zamawiającemu na własność. Informujemy, iż w przypadku usług przewodowego dostępu do Internetu dostarczony Zamawiającemu sprzęt stanowi integralną część usługi i stanowi własność Wykonującego nie jest możliwe spełnienie wymagania. Czy Zamawiający wyraża zgodę na wykreślenie zapisów? Prosimy o modyfikację. 7. Załącznik nr 1a do SIWZ, p. IV, pp. 3 Wymagania techniczne: Zamawiający wymaga: ustawienia nowego, min. 8-znakowego hasła administratora dla dostępu do routera (inne hasło dla każdego routera). Informujemy, iż w przypadku usług przewodowego dostępu do Internetu Wykonawca nie udostępnia Abonentowi haseł administracyjnych. Czy Zamawiający wyraża zgodę na wykreślenie zapisów? Prosimy o modyfikację. 8. Załącznik nr 1a do SIWZ, p. IV, pp. 3 Wymagania techniczne: Zamawiający wymaga, by po wykonaniu pełnej konfiguracji routera wykonania backupu ustawień routera i nagranie na płytę CD pliku backupu wraz z instrukcją jego odtworzenia. Na płycie CD dodatkowo należy umieścić plik tekstowy zawierający: domyślne hasło administratora do routera (login administratora, hasło), domyślny adres IP routera, ustawione u użytkownika hasło administratora do routera (login administratora, hasło), ustawione u użytkownika hasło do sieci Wi-Fi, ustawiony u użytkownika adres IP routera. Płyta CD zostaje u użytkownika oraz jedna płyta DVD zawierająca dane wszystkich płyt CD przekazanych użytkownikom (zawartość każdej płyty CD w innym katalogu na płycie DVD) dostarczona Zamawiającemu). Czy Zamawiający wyraża zgodę na wykreślenie zapisów? Zapisy ograniczają uczciwą konkurencję. Prosimy o modyfikację. 9. Załącznik nr 1a do SIWZ, p. VII, pp. 1: W przypadkach konieczności wprowadzenia zmian składu grupy Beneficjentów Ostatecznych zapewnienie przeniesienia i aktywacji łącza Internetowego na nowy adres wskazany przez Zamawiającego, odbędzie się to na koszt Wykonawcy. Czy Zamawiający wyraża zgodę na uzupełnienie tego zapisu o klauzulę o ile Zamawiający będzie miał warunki techniczne, niezbędne do realizacji zamówienia? Wnosimy o modyfikację. 10. Załącznik nr 1a do SIWZ Umowa 4, ust 5.2: Wykonawca zobowiązuje się przeprowadzić szkolenie osoby wyznaczonej przez Zamawiającego w konfiguracji urządzeń dostępu do Internetu. W jakim celu Zamawiający wymaga takiego szkolenia? Informujemy, iż Abonent nie ma możliwości konfiguracji dostarczonych urządzeń. Czy Zamawiający wyraża zgodę na wykreślenie zapisu? 11. Załącznik nr 1a do SIWZ Umowa 4, ust 5.4: W związku z realizacją zamówienia Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia pełnej dokumentacji potwierdzającej świadczenie usługi dostępu do szerokopasmowego Internetu dla 80 odbiorców oraz testowanie łączy Internetowych. Dokumentacja ta ma pozwalać na rozliczenie

4 dostarczenia sygnału do wszystkich odbiorców w cyklu miesięcznym. Raport należy załączyć, przy składaniu faktury za abonament do 15 dnia każdego miesiąca zagrożenie. Czy Zamawiający wyraża zgodę na wykreślenie zapisu i zgodę na fakturowanie zgodnie z systemem rozliczeniowym Wykonawcy? 12. Załącznik nr 1a do SIWZ Umowa 11, ust 1a): Prosimy o potwierdzenie, że stosowanie przewidzianych przez Zamawiającego sankcji w postaci kar umownych nie dotyczy sytuacji, w których ewentualne niedotrzymanie terminów lub kryteriów świadczenia usług wynika z okoliczności niezawinionych przez Wykonawcę (jak przykładowo: siła wyższa, przypadek, czy bezprawne działania osób trzecich). Pytanie to ma w swojej podstawie ugruntowaną linię orzeczniczą Sądu Najwyższego, w szczególności wyrażoną w wyroku SN z dnia 20 marca 1968 r. (sygn. akt II CR 419/67) zgodnie z którym, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie danego zobowiązania jest następstwem okoliczności, za które strona zobowiązana nie podnosi odpowiedzialności (art. 471 k. c.), kary umownej nie nalicza się. 13. Załącznik nr 1a do SIWZ Umowa 11, ust 1a): Odnośnie postanowień zawartych w Załącznik nr 9 wzór umowy, czy Zamawiający dopuszcza zmniejszenie wysokości kar umownych o 1/2? 14. Załącznik nr 1a do SIWZ Umowa 11, ust 1a): Czy Zamawiający dopuszcza modyfikację postanowień Umowy, tak by zawierała również treść Całkowita suma kar umownych naliczonych Wykonawcy na podstawie umowy nie przekroczy 20% wartości łącznego wynagrodzenia brutto? 15. Załącznik nr 1a do SIWZ Umowa 11, ust 1a): Prosimy o informację czy Zamawiający zgadza się na zawarcie w treści Umowy paragrafu o brzmieniu : W sprawach nie uregulowanych Umową zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych, ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. Nr 171, poz z późn. zm.), Regulamin i cennik Wykonawcy ze zmianami wynikającymi z Umowy Obowiązki Wykonawcy Pkt Informujemy, iż funkcjonalność systemu rozliczeniowego Wykonawcy nie pozwala rozliczać usługi przewodowego dostępu do Internetu na podstawie dostarczonego sygnału. W systemie rozliczeniowym faktury za zrealizowane usługi są wystawiane w cyklach miesięcznych liczonych od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca po zakończeniu cyklu rozliczeniowego. Czy Zamawiający dopuszcza modyfikację zapisów SIWZ zgodnie z powyższym? 17. Wynagrodzenie i płatność pkt. 3. ppkt. 3 i 4.F Informujemy, iż w systemie rozliczeniowym Wykonawcy nie ma możliwości załączania do wystawionej faktury VAT raportu potwierdzający świadczenie usługi dostępu do szerokopasmowego dla 80 odbiorców oraz testowanie łączy Internetowych.

5 Czy Zamawiający dopuszcza modyfikację zapisów SIWZ poprzez wykreślenie w/w zapisu? 18. Par 2 ust 2.2 na jakiej zasadzie mają być dostarczone routery sprzedaż, użyczenie i jakie ewentualnie warunki płatności? 19. Par 2 ust 3.3 Czy Zamawiający wyraża zgodę na doprecyzowanie zapisu o klauzulę, iż pod warunkiem, że będą takie możliwości techniczne.? 20. Pr 2 ust 4.2 Czy Zamawiający wyraża zgodę na wydłużenie terminu do 24 godzin w dni robocze? ust 10 zapis ten daje możliwość Zamawiającemu na dowolne zmienianie lokalizacji beneficjentów ostatecznych a koszty ponosi wykonawca, to powinno być możliwe tylko w jednostkowych wyjątkowych przypadkach a nie jako zasada. Czy Zamawiający wyraża zgodę na ograniczenie tego zapisu? 22. Par 6 ust 4 co Zamawiający rozumie pod pojęciem składania faktury? czy chodzi o wysłanie czy o doręczenie? nie możemy zagwarantować terminu kiedy Zamawiający otrzyma fakturę. Wnosimy o modyfikację SIWZ. 23. Par 8 ust 13 nie wszystkie te czynności powinny być bezpłatne np. naprawy uszkodzeń spowodowanych przez użytkowników. Czy Zamawiający wyraża zgodę na modyfikację zapisów? 24. Par 8 ust 14 czy Zamawiający wyraża zgodę na wykreślenie zapisu? 25. Par 8 ust 16 czy Zamawiający wyraża zgodę na wykreślenie zapisu? 26. Par 10 obie strony powinny być zobowiązane do zachowania poufności. Czy Zamawiający wyraża zgodę na modyfikację zapisu? 27. Par 12 ust 4 brak spójności z par 3, w którym okres 36 m-cy liczony jest od Prosimy o doprecyzowanie., 28. Par 8 ust 1 w związku z ust 11 Informujemy, iż gwarancji na urządzenia udziela producent a nie wykonawca, z reguły nie jest dłuższa niż 24 miesiące, brak spójności zapisów, w par 2 ust 3 mowa jest o 2 letniej gwarancji. Czy Zamawiający wyraża zgodę na modyfikację zapisu? 29. Załącznik 1a do SIWZ. Serwis i Gwarancja: Bardzo proszę Zamawiającego o doprecyzowanie SIWZ poprzez określenie, że Wykonawca odpowiedzialny będzie za usuwanie usterek niezawinionych przez użytkownika komputera i związanych tylko i wyłącznie z dostępem do sygnału internetowego. Wyjaśniam, iż Wykonawca usługi w zakresie dostępu do Internetu, nie może ingerować w sprzęt, np. komputerowy, nie będący jego własnością, a wiele problemów z korzystaniem z Internetu może być spowodowanych np. nielegalnym oprogramowaniem zainstalowanym na komputerach samowolnie przez użytkowników, lub innym konfliktem sprzętowym

6 W przypadku gdy brak dostępu do Internetu spowodowany będzie przez sprzęt komputerowy należący do Zamawiającego, to usunięcie awarii spoczywa na Zamawiającym i nie może to zwalniać Zamawiającego z uregulowania faktury za świadczenie usługi dostępu do Internetu. 30. Załącznik 1a do SIWZ. Parametry Techniczne: Wnosimy o modyfikację na: Prędkość przesyłania danych: uzależniona od modemu, zasięgu sieci operatora, obciążenia siły nadawczej, siły odbieranego sygnału, warunków atmosferycznych przy zachowaniu minimalnej wartości średniej 128kb/s z wyłączeniem niesprzyjających warunków atmosferycznych i chwilowych zajętości sieci. Wykonawca zobowiązuje się do zwiększenia prędkości wymienionej wyżej w przypadku zaistnienia możliwości technicznych w czasie trwania niniejszej umowy bez zmiany ceny usługi. W uzasadnieniu - Zamawiający dopuszcza realizację usługi poprzez wykorzystanie sieci bezprzewodowej, a tylko wspomniane tu parametry sieć bezprzewodowa jest w stanie zapewnić (średnie). 31. Załącznik 1a do SIWZ. Formularz Ofertowy: wnosimy o wyrażenie zgody na wystawienie oddzielnej faktury sprzedaży sprzętu (modemów). Postawienie wymogu przekazania nieodpłatnie urządzeń Zamawiającemu naraża go na rozliczenie podatku od darowizn. 32. Rozdział 5. Termin wykonania zamówienia i okres gwarancji. 3. Czas usunięcia usterek w przypadku braku dostępu do Internetu nie może być dłuższy niż 1 dni. Zwracam uwagę Zamawiającego na fakt, że wysokie wymaganie dotyczące czasu usuwania awarii w ciągu 24 godzin, jest wymaganiem ponadstandardowym i wiąże się ze wzrostem opłat abonamentowych, które Zamawiający będzie musiał ponosić na rzecz Wykonawcy w ramach realizacji przedmiotu zamówienia. W związku z powyższym Wykonawca proponuje Zamawiającemu rozważenie modyfikacji treści SIWZ i zmianę wymagań dotyczących czasu usuwania awarii na takie, które Wykonawca będzie w stanie spełnić, a dla Zamawiającego zapewnią sprawne funkcjonowanie, bez niepotrzebnego ponoszenia nadmiernych kosztów i usuwanie awarii np. zgodnie ze standardem w którym Wykonawca zapewni usunięcie zgłoszonej usterki w ciągu 36 godzin od chwili przyjęcia zgłoszenia przez Wykonawcę w formie telefonicznej (na wskazany przez niego numer telefonu) z zastrzeżeniem, że zgłoszenie nastąpi w godzinach 8:00 do 18:00 w dni robocze, tj. z wyłączeniem dni wolnych od pracy, świąt oraz niedziel, a wspomniane 36 godziny na usunięcie awarii liczone jest w dni robocze. Wykonawca podkreśla, że każda przychylna odpowiedź Zamawiającego ułatwiająca Wykonawcy realizację zamówienia wpływa na koszty realizacji zamówienia przez Wykonawcę, a więc wpływa korzystnie dla Zamawiającego na wycenę ofert cenowych potencjalnych Wykonawców. 33. Załącznik nr 1 Zamawiający posługuje się stawkami brutto czy zamawiający wyraża zgodę na przyjęcie takiego sposobu rozliczania zdarzeń, że zdarzenia taryfikowane są według cen jednostkowych netto, a po podsumowaniu doliczany jest podatek VAT?

7 34. Załącznik nr 1, Pkt. 14 Czas usunięcia usterek w przypadku braku dostępu do Internetu 1 dzień Zwracam uwagę Zamawiającego na fakt, że wysokie wymaganie dotyczące czasu usuwania awarii w ciągu 24 godzin, jest wymaganiem ponadstandardowym i wiąże się ze wzrostem opłat abonamentowych, które Zamawiający będzie musiał ponosić na rzecz Wykonawcy w ramach realizacji przedmiotu zamówienia. W związku z powyższym Wykonawca proponuje Zamawiającemu rozważenie modyfikacji treści SIWZ i zmianę wymagań dotyczących czasu usuwania awarii na takie, które Wykonawca będzie w stanie spełnić, a dla Zamawiającego zapewnią sprawne funkcjonowanie, bez niepotrzebnego ponoszenia nadmiernych kosztów i usuwanie awarii np. zgodnie ze standardem w którym Wykonawca zapewni usunięcie zgłoszonej usterki w ciągu 36 godzin od chwili przyjęcia zgłoszenia przez Wykonawcę w formie telefonicznej (na wskazany przez niego numer telefonu) z zastrzeżeniem, że zgłoszenie nastąpi w godzinach 8:00 do 18:00 w dni robocze, tj. z wyłączeniem dni wolnych od pracy, świąt oraz niedziel, a wspomniane 36 godziny na usunięcie awarii liczone jest w dni robocze. Wykonawca podkreśla, że każda przychylna odpowiedź Zamawiającego ułatwiająca Wykonawcy realizację zamówienia wpływa na koszty realizacji zamówienia przez Wykonawcę, a więc wpływa korzystnie dla Zamawiającego na wycenę ofert cenowych potencjalnych Wykonawców. Czy zamawiający zgodzi się doprecyzować, że chodzi o zapis ten nie dotyczy naprawy urządzeń końcowych dostarczonych w ramach tej umowy? 35. Załącznik nr 1a, ppkt. I W ramach zamówienia Wykonawca będzie zobowiązany do: - dostawy, instalacji, uruchomienia oraz konfiguracji urządzeń udostępniających Internet dla 80 gospodarstw domowych, - konfiguracji dostępu do Internetu w miejscu instalacji i uruchomienia usługi dla 80 gospodarstw domowych, Czy zamawiający zgodzi się aby to odbiorca końcowy sam przeprowadził proces instalacji urządzenia do mobilnego dostępu do Internetu? Wykonawca informuje, że proces ten jest praktycznie bezobsługowy instalacja jest bardzo prosta. 36. Załącznik nr 1a, II.3 Wykaz teleadresowy użytkowników końcowych zostanie udostępniony Wykonawcy w trakcie podpisywania umowy i będzie stanowił jej załącznik. Zwracamy się z prośbą o udostępnienie przez Zamawiającego adresów odbiorców końcowych przed przystąpieniem do przetargu. Brak tego wykazu nie pozwala na oszacowanie Oferty, ustalenie problemów technicznych czyli nie pozwala na podejście do przetargu. 37. Załącznik nr 1a, II.4 Poprzez podłączenie sygnału internetowego Zamawiający rozumie realizację prac technicznych, montażowych, konfiguracyjnych oraz instruktażowych. Czy zamawiający zgodzi się aby to odbiorca końcowy sam przeprowadził proces instalacji urządzenia do mobilnego dostępu do Internetu? Wykonawca informuje, że proces ten jest praktycznie bezobsługowy instalacja jest bardzo prosta. 38. Załącznik nr 1a, II 6.

8 Płatność za przyłączenie do sieci użytkowników końcowych zostanie uregulowana z chwilą realizacji dostępu do Internetu do wszystkich lokalizacji, które będą potwierdzone protokołem odbioru przez Wykonawcę i Zamawiającego. Czy zamawiający zgodzi się na odstąpienie od tego punktu na rzecz potwierdzania bieżąco wykonanych prac? Wykonawca zwraca uwagę, że do czasu odbioru dostęp do Internetu nie będzie mógł być świadczony a więc niezależnie od tego kiedy Wykonawca dostarczyłby dostęp będzie musiał blokować dostęp do Internetu co będzie powodowało dodatkowe obciążenie dla wykonawcy i może powodować nieprawidłowości w realizacji umowy. Odbiory prowadzone na bieżąco pozwolą na płynne dostarczanie usług bez konieczności ich blokowania. 39. Załącznik nr 1a, III.1 wymagania minimalne Dostępność usługi na poziomie 99%. Zwracamy się z zapytaniem w jaki sposób Zamawiający będzie mierzył dostępność usług dla usług mobilnych? 40. pkt. 1. Parametry techniczne Zwracamy uwagę, że żaden operator świadczący usługi Mobilego dostępu do Internetu nie może zapewnić minimalnej szybkości dostępu do Internetu. Prosimy o rezygnację z tego zapisu dla usług mobile. 41. pkt. 2 Serwis i gwarancja Dostawca sygnału internetowego jest zobowiązany do usunięcia usterki w postaci braku sygnału internetowego bez względu na jego przyczynę u użytkownika końcowego w terminie 1 dnia roboczego od zgłoszenia. Zwracam uwagę Zamawiającego na fakt, że wysokie wymaganie dotyczące czasu usuwania awarii w ciągu 24 godzin, jest wymaganiem ponadstandardowym i wiąże się ze wzrostem opłat abonamentowych, które Zamawiający będzie musiał ponosić na rzecz Wykonawcy w ramach realizacji przedmiotu zamówienia. W związku z powyższym Wykonawca proponuje Zamawiającemu rozważenie modyfikacji treści SIWZ i zmianę wymagań dotyczących czasu usuwania awarii na takie, które Wykonawca będzie w stanie spełnić, a dla Zamawiającego zapewnią sprawne funkcjonowanie, bez niepotrzebnego ponoszenia nadmiernych kosztów i usuwanie awarii np. zgodnie ze standardem w którym Wykonawca zapewni usunięcie zgłoszonej usterki w ciągu 36 godzin od chwili przyjęcia zgłoszenia przez Wykonawcę w formie telefonicznej (na wskazany przez niego numer telefonu) z zastrzeżeniem, że zgłoszenie nastąpi w godzinach 8:00 do 18:00 w dni robocze, tj. z wyłączeniem dni wolnych od pracy, świąt oraz niedziel, a wspomniane 36 godziny na usunięcie awarii liczone jest w dni robocze. Wykonawca podkreśla, że każda przychylna odpowiedź Zamawiającego ułatwiająca Wykonawcy realizację zamówienia wpływa na koszty realizacji zamówienia przez Wykonawcę, a więc wpływa korzystnie dla Zamawiającego na wycenę ofert cenowych potencjalnych Wykonawców. Czy zamawiający zgodzi się doprecyzować, że chodzi o zapis ten nie dotyczy naprawy urządzeń końcowych dostarczonych w ramach tej umowy?

9 Wymianę uszkodzonych lub wadliwych części odpowiadających za łącze internetowe Wykonawca dokona na koszt własny. Czas realizacji 1 dzień roboczy od chwili stwierdzenia uszkodzenia wymagającego naprawy. Zwracamy się do Zamawiającego z prośbą o doprecyzowanie SIWZ poprzez określenie, że Wykonawca odpowiedzialny będzie za usuwanie usterek niezawinionych przez użytkownika komputera i związanych tylko i wyłącznie z dostępem do sygnału internetowego. Wyjaśniam, iż Wykonawca usługi w zakresie dostępu do internetu, nie może ingerować w sprzęt, np. komputerowy, nie będący jego własnością, a wiele problemów z korzystaniem z internetu może być spowodowanych np. nielegalnym oprogramowaniem zainstalowanym na komputerach samowolnie przez użytkowników, lub innym konfliktem sprzętowym W przypadku gdy brak dostępu do Internetu spowodowany będzie przez sprzęt komputerowy należący do Zamawiającego, to usunięcie awarii spoczywa na Zamawiającym i nie może to zwalniać Zamawiającego z uregulowania faktury za świadczenie usługi dostępu do Internetu Zwracamy się do Zamawiającego z prośbą o doprecyzowanie SIWZ poprzez określenie, że Wykonawca odpowiedzialny będzie za usuwanie usterek niezawinionych przez użytkownika komputera i związanych tylko i wyłącznie z dostępem do sygnału internetowego. Wyjaśniam, iż Wykonawca usługi w zakresie dostępu do internetu, nie może ingerować w sprzęt, np. komputerowy, nie będący jego własnością, a wiele problemów z korzystaniem z internetu może być spowodowanych np. nielegalnym oprogramowaniem zainstalowanym na komputerach samowolnie przez użytkowników, lub innym konfliktem sprzętowym W przypadku gdy brak dostępu do Internetu spowodowany będzie przez sprzęt komputerowy należący do Zamawiającego, to usunięcie awarii spoczywa na Zamawiającym i nie może to zwalniać Zamawiającego z uregulowania faktury za świadczenie usługi dostępu do Internetu Zwracam uwagę Zamawiającego na fakt, że wysokie wymaganie dotyczące czasu usuwania awarii w ciągu 24 godzin, jest wymaganiem ponadstandardowym i wiąże się ze wzrostem opłat abonamentowych, które Zamawiający będzie musiał ponosić na rzecz Wykonawcy w ramach realizacji przedmiotu zamówienia. W związku z powyższym Wykonawca proponuje Zamawiającemu rozważenie modyfikacji treści SIWZ i zmianę wymagań dotyczących czasu usuwania awarii na takie, które Wykonawca będzie w stanie spełnić, a dla Zamawiającego zapewnią sprawne funkcjonowanie, bez niepotrzebnego ponoszenia nadmiernych kosztów i usuwanie awarii np. zgodnie ze standardem w którym Wykonawca zapewni usunięcie zgłoszonej usterki w ciągu 36 godzin od chwili przyjęcia zgłoszenia przez Wykonawcę w formie telefonicznej (na wskazany przez niego numer telefonu) z zastrzeżeniem, że zgłoszenie nastąpi w godzinach 8:00 do 18:00 w dni robocze, tj. z wyłączeniem dni wolnych od pracy, świąt oraz niedziel, a wspomniane 36 godziny na usunięcie awarii liczone jest w dni robocze. Wykonawca podkreśla, że każda przychylna odpowiedź Zamawiającego ułatwiająca Wykonawcy realizację zamówienia wpływa na koszty realizacji zamówienia przez Wykonawcę, a więc wpływa korzystnie dla Zamawiającego na wycenę ofert cenowych potencjalnych Wykonawców. Czy zamawiający zgodzi się doprecyzować, że chodzi o zapis ten nie dotyczy naprawy urządzeń końcowych dostarczonych w ramach tej umowy? 44. pkt. 6 Wykonawca udziela gwarancji na poprawne funkcjonowanie sygnału na czas trwania umowy.

10 Zwracamy się z zapytaniem na czym ma polegać udzielenie gwarancji na funkcjonowanie sygnału? Wykonawca udzieli min. 2 lata gwarancji na dostarczone routery. Ponieważ to nie Wykonawca udziela gwarancji, a jedynie przekazuje dokumenty gwarancyjne producenta, czy Zamawiający dopuszcza gwarancję producenta terminali i to, aby proces przebiegał na zasadach producenta i w terminach określonych w karcie gwarancyjnej? 45. IV.1 Czy zamawiający zgodzi się aby to odbiorca końcowy sam przeprowadził proces instalacji urządzenia do mobilnego dostępu do internetu? Wykonawca informuje, że proces ten jest praktycznie bezobsługowy instalacja jest bardzo prosta. 46. IV. 3 Prosimy o odstąpienie od tego zapisu jest on całkowicie niepotrzebny ze względu na możliwość zmiany hasła przez użytkownika. Ponadto jest to niezgodne z prawem gdyż nikt poza użytkownikami końcowymi nie powinien mieć dostępu do routera ze względów na możliwe przestępstwa internetowe. Czy Zamawiający wyraża zgodę na odstąpienie od zapisu? 47. VII. Zakres zamówienia obejmuje: 1. W przypadkach konieczności wprowadzenia zmian składu grupy Beneficjentów Ostatecznych zapewnienie przeniesienia i aktywacji łącza Internetowego na nowy adres wskazany przez Zamawiającego, odbędzie się to na koszt Wykonawcy, Czy zamawiający zgodzi się na taką modyfikacją SIWZ, że wykonawca dokona przeniesienia usługi dostępu do Internetu w miarę posiadanych możliwości technicznych. Wykonawca nie może przewidzieć jakie problemy napotka w miejscach przyszłej i nieznanej instalacji więc nie może poprawnie skalkulować ryzyka. 48. VII. 4. Odbiór dostarczonych i uruchomionych zestawów urządzeń umożliwiających dostęp do Internetu zostanie przeprowadzony bezpośrednio u BO, z udziałem Zamawiającego i Wykonawcy na podstawie protokołów częściowych podpisanych przez przedstawicieli obu stron (Zamawiającego i Wykonawcy), sukcesywnie, tak by odbiór (i uruchomienie) ostatnich zestawów został dokonany w terminie do dnia roku. Prosimy o wyjaśnienie jak ten zapis ma się do zapisu II 6. Płatność za przyłączenie do sieci użytkowników końcowych zostanie uregulowana z chwilą realizacji dostępu do Internetu do wszystkich lokalizacji, które będą potwierdzone protokołem odbioru przez Wykonawcę i Zamawiającego. Wykonawca powinien mieć możliwość naliczania opłat od momentu instalacji a nie od momentu zgody Zamawiającego. 49. UMOWA, 2, pkt Podłączenie sygnału internetowego do komputerów użytkowników końcowych (Dell Latitude e5540 z zainstalowanym systemem operacyjnym Microsoft Windows 7 Professional 64 bit PL).Poprzez

11 podłączenie sygnału internetowego należy przyjąć realizację prac technicznych, montażowych, konfiguracyjnych oraz instruktarzowych. Czy zamawiający zgodzi się aby to odbiorca końcowy sam przeprowadził proces instalacji urządzenia do mobilnego dostępu do internetu? Wykonawca informuje, że proces ten jest praktycznie bezobsługowy instalacja jest bardzo prosta. 50. UMOWA, 2, pkt Konfiguracja łącza (uruchomienie sygnału, konfiguracja routera, konfiguracja połączenia na laptopie użytkownika, itp.), w szczególności: - skonfigurowanie dostępu do Internetu na routerze, - konfiguracja serwera DHCP na routerze (maksymalna liczba użytkowników DHCP: 100), 51. UMOWA, 2, pkt Ustawienie nowego, min. 8-znakowego hasła administratora dla dostępu do routera (inne hasło dla każdego routera), 52. UMOWA, 2, pkt Skonfigurowanie zabezpieczonej protokołem WPA2 (kluczem min. 8 znakowym, innym w każdej lokalizacji) sieci Wi-Fi na routerze. 53. UMOWA, 2, pkt Po wykonaniu pełnej konfiguracji routera wykonanie backupu ustawień routera i nagranie na płytę CD pliku backupu wraz z instrukcją jego odtworzenia. Na płycie CD dodatkowo należy umieścić plik tekstowy zawierający: domyślne hasło administratora do routera (login administratora, hasło), domyślny adres IP routera, ustawione u użytkownika hasło administratora do routera (login administratora, hasło), ustawione u użytkownika hasło do sieci Wi-Fi, ustawiony u użytkownika adres IP routera. Płyta CD zostaje u użytkownika oraz jedna płyta DVD zawierająca dane wszystkich płyt CD przekazanych użytkownikom (zawartość każdej płyty CD w innym katalogu na płycie DVD) dostarczona Zamawiającemu. 54. UMOWA, 2, pkt podłączenie do sieci Wi-Fi komputera przenośnego użytkownika (Dell Latitude e5540 z zainstalowanym systemem operacyjnym Microsoft Windows 7 Professional 64 bit PL).Do podłączenia komputera przenośnego do sieci Wi-Fi należy wykorzystać klienta DHCP (nie należy u użytkownika ustawiać statycznych adresów IP oraz statycznych serwerów DNS na komputerze przenośnym). 55. UMOWA, 2, pkt..9. Usługa świadczenia dostępu do publicznej sieci Internet (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu) wraz z dostawą, instalacją oraz konfiguracją sprzętu wymaganego do realizacji usługi. Dostępność usługi na poziomie 99% na okres trzech lat Zwracamy się z zapytaniem w jaki sposób Zamawiający będzie mierzył poziom świadczenia usług? 56. UMOWA, 2, pkt. ostępem do sygnału internetowego. Prosimy o ustalenie, że koszt usunięcia usterki zawinionej przez BO ponosi BO. Wykonawca nie może ponosić odpowiedzialności za działania BO publicznej sieci Internet (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu) wraz z dostawą, instalacją oraz konfiguracją sprzętu wymaganego do realizacji usługi. Dostępność usługi na poziomie 99% na okres trzech lat Zwracamy się z zapytaniem w jaki sposób Zamawiający będzie mierzył poziom świadczenia usług? 57. UMOWA, 4, pkt Czy zamawiający może odstąpić od tego warunku jest on nie do spełnieni przez Wykonawcę?

12 58. UMOWA, 4, pkt. 10. Wykonawca bez dodatkowego wynagrodzenia ma obowiązek przenieść i zainstalować urządzenia oraz podłączyć Internet w innym miejscu wskazanym przez Zamawiającego na terenie Miasta i Gminy Gąbin, w terminie 7 dni kalendarzowych od otrzymania pisemnego zawiadomienia. Czy zamawiający zgodzi się na taką modyfikacją SIWZ, że wykonawca dokona przeniesienia usługi dostępu do Internetu w miarę posiadanych możliwości technicznych. Wykonawca nie może przewidzieć jakie problemy napotka w miejscach przyszłej i nieznanej instalacji więc nie może poprawnie skalkulować ryzyka. Czy zamawiający zgodzi się na to aby łącza mobilne przenoszone były przez BO po potwierdzeniu przez Wykonawcę możliwości świadczenia usług mobilnych w nowej lokalizacji. Przeniesienie łącza mobilnego wiążę się z przeniesieniem komputera i dołączonego do niego modemu nie ma potrzeby, żadnej dodatkowej konfiguracji ani pomocy Wykonawcy. 59. UMOWA, 7, pkt. 3.2) raport potwierdzający świadczenie usługi dostępu do szerokopasmowego Internetu dla 80 odbiorców oraz testowanie łączy Internetowych. Wykonawca prosi o rezygnację z tego zapisu gdyż świadczenie usług jest zapewnione przez wykonawcę przy instalacji i nie ma potrzeby potwierdzania tego co miesiąc przez cały czas trwania umowy. Ponadto żaden Wykonawca nie świadczy comiesięcznego testowania łączy. 60. UMOWA, 7, pkt. 4.Fakturę za abonament należy składać do 15 dnia każdego miesiąca. Do faktury musi być załączony raport potwierdzający świadczenie usługi dostępu do szerokopasmowego Internetu dla 80 odbiorców oraz testowanie łączy Internetowych. Wykonawca prosi o rezygnację z tego zapisu gdyż świadczenie usług jest zapewnione przez wykonawcę przy instalacji i nie ma potrzeby potwierdzania tego co miesiąc przez cały czas trwania umowy. Ponadto żaden Wykonawca nie świadczy comiesięcznego testowania łączy pkt. 3. Wykonawca w okresie gwarancji obowiązany jest do bezpłatnego wykonania napraw gwarancyjnych, których celem jest skuteczne przywrócenie dostępu do Internetu i rozwiązanie zaistniałych (zgłoszonych) problemów nie później niż w ciągu 1 dnia Zwracam uwagę Zamawiającego na fakt, że wysokie wymaganie dotyczące czasu usuwania awarii w ciągu 24 godzin, jest wymaganiem ponadstandardowym i wiąże się ze wzrostem opłat abonamentowych, które Zamawiający będzie musiał ponosić na rzecz Wykonawcy w ramach realizacji przedmiotu zamówienia. W związku z powyższym Wykonawca proponuje Zamawiającemu rozważenie modyfikacji treści SIWZ i zmianę wymagań dotyczących czasu usuwania awarii na takie, które Wykonawca będzie w stanie spełnić, a dla Zamawiającego zapewnią sprawne funkcjonowanie, bez niepotrzebnego ponoszenia nadmiernych kosztów i usuwanie awarii np. zgodnie ze standardem w którym Wykonawca zapewni usunięcie zgłoszonej usterki w ciągu 36 godzin od chwili przyjęcia zgłoszenia przez Wykonawcę w formie telefonicznej (na wskazany przez niego numer telefonu) z zastrzeżeniem, że zgłoszenie nastąpi w godzinach 8:00 do 18:00 w dni robocze, tj. z wyłączeniem dni wolnych od pracy, świąt oraz niedziel, a wspomniane 36 godziny na usunięcie awarii liczone jest w dni robocze. Wykonawca podkreśla, że każda przychylna odpowiedź Zamawiającego ułatwiająca Wykonawcy realizację zamówienia wpływa na koszty realizacji zamówienia przez Wykonawcę, a więc wpływa korzystnie dla Zamawiającego na wycenę ofert cenowych potencjalnych Wykonawców

13 62. 8 pkt. 3 Wykonawca w okresie gwarancji obowiązany jest do bezpłatnego wykonania napraw gwarancyjnych, których celem jest skuteczne przywrócenie dostępu do Internetu i rozwiązanie zaistniałych (zgłoszonych) problemów nie później niż w ciągu 1 dnia Zwracam uwagę Zamawiającego na fakt, że wysokie wymaganie dotyczące czasu usuwania awarii w ciągu 24 godzin, jest wymaganiem ponadstandardowym i wiąże się ze wzrostem opłat abonamentowych, które Zamawiający będzie musiał ponosić na rzecz Wykonawcy w ramach realizacji przedmiotu zamówienia. W związku z powyższym Wykonawca proponuje Zamawiającemu rozważenie modyfikacji treści SIWZ i zmianę wymagań dotyczących czasu usuwania awarii na takie, które Wykonawca będzie w stanie spełnić, a dla Zamawiającego zapewnią sprawne funkcjonowanie, bez niepotrzebnego ponoszenia nadmiernych kosztów i usuwanie awarii np. zgodnie ze standardem w którym Wykonawca zapewni usunięcie zgłoszonej usterki w ciągu 36 godzin od chwili przyjęcia zgłoszenia przez Wykonawcę w formie telefonicznej (na wskazany przez niego numer telefonu) z zastrzeżeniem, że zgłoszenie nastąpi w godzinach 8:00 do 18:00 w dni robocze, tj. z wyłączeniem dni wolnych od pracy, świąt oraz niedziel, a wspomniane 36 godziny na usunięcie awarii liczone jest w dni robocze. Wykonawca podkreśla, że każda przychylna odpowiedź Zamawiającego ułatwiająca Wykonawcy realizację zamówienia wpływa na koszty realizacji zamówienia przez Wykonawcę, a więc wpływa korzystnie dla Zamawiającego na wycenę ofert cenowych potencjalnych Wykonawców pkt. 5. W przypadku, gdy termin naprawy przypada na dni wolne od pracy, naprawa będzie wykonana w pierwszym dniu roboczym przypadającym po dniach wolnych od pracy u Zamawiającego. Przez naprawę rozumie się całkowite usunięcie usterki. Czy zamawiający zgodzi się doprecyzować, że chodzi o zapis ten nie dotyczy naprawy urządzeń końcowych dostarczonych w ramach tej umowy? Urządzenia te są serwisowane przez serwisy zewnętrzne wg gwarancji producentów i Wykonawca nie może wpłynąć na pracę tych serwisów i czasy realizacji napraw pkt. 6.Wykonawca ma obowiązek telefonicznego informowania Zamawiającego o wystąpieniu awarii oraz planowanych przerwach w dostępie do usługi i przewidywanym czasie jej usunięcia. Czy zamawiający może odstąpić od tego zapisu Wykonawca nie jest w stanie informować o awariach? pkt. 7. Czy Zamawiający zgodzi się na to aby wymóg zapewnienia urządzeń zastępczych spełniony został poprzez dostarczenie Zamawiającemu przez Wykonawcę po jednym urządzeniu z każdego rodzaju (spośród zamawianych urządzeń) a Zamawiający we własnym zakresie dysponował będzie nimi w razie ich awarii? pkt. 8. Wykonawca zobowiązuje się do wymiany urządzenia na nowe w przypadku, gdy po wykonaniu trzech napraw gwarancyjnych dostarczonego urządzenia w ramach niniejszej Umowy w ciągu okresu gwarancji będzie ono wykazywało nadal wady w działaniu. Ponieważ to nie Wykonawca udziela gwarancji, a jedynie przekazuje dokumenty gwarancyjne producenta, czy Zamawiający dopuszcza gwarancję producenta terminali i to, aby proces przebiegał na zasadach producenta i w terminach określonych w karcie gwarancyjnej?

14 67. 8 pkt. 9 Zwracamy się do Zamawiającego z prośbą o doprecyzowanie SIWZ poprzez określenie, że Wykonawca odpowiedzialny będzie za bezpłatne usuwanie usterek niezawinionych przez użytkownika komputera i związanych tylko i wyłącznie z dostępem do sygnału internetowego. Prosimy o ustalenie, że koszt usunięcia usterki zawinionej przez BO ponosi BO. Wykonawca nie może ponosić odpowiedzialności za działania BO pkt. 13. W celu zapewnienia ciągłości dostępu do Internetu Wykonawca zobowiązuje się do konfiguracji, utrzymania, aktualizacji, naprawy, serwisowania i wymiany urządzeń / zestawów / oprogramowania będących przedmiotem Umowy. Pod tym pojęciem serwisowania Zamawiający rozumie standardowe czyszczenie, konserwacje oraz sprawdzanie prawidłowości funkcjonowania całości zestawu mające na celu skuteczną realizację przedmiotu Umowy (świadczenie usługi dostępu do Internetu). Prosimy o rezygnację z tego zapisu dla usług dostarczanych w technologii Mobile. Wykonawca nie ma wstępu do mieszkań BO i obowiązek ten spoczywać powinien na BO. Odpowiedzi Adn. Pyt. 1 Zamawiający wydłużył termin składania ofert do 30 maja 2014 roku do godz. 10:00 Adn. Pyt. 2 Zamawiający nie wyraża zgody na zmniejszenie minimalnych parametrów szybkości łącza określonych w treści SIWZ. Adn. Pyt.3 Na wymieniony w pytaniu zakres nie został wykonany projekt z obmiarem. Wykonawca uzyska dane potrzebne do wyceny przy wizji lokalnej w jednostkach podległych, w których ma zostać zainstalowana sieć LAN i na podstawie uzyskanych informacji od dyrektorów jednostek (dyrektor jednostki m.in. wskaże pomieszczenie w którym ma zostać zainstalowana sieć LAN oraz aktywne gniazdo internetowego, które należy przenieść w miejsce, gdzie będzie instalowana szafa RACK) dokonać wyceny usługi. Adn. Pyt.4 Adn. Pyt.5a, 5b, 5c,5d,6,7,8 Zamawiający nie wyraża zgody na niedostarczenie routerów spełniających wymogi opisane w SIWZ. Zamawiający dopuszcza możliwość dostarczenia dwóch routerów przez Wykonawcę, wtedy min. jeden z routerów musi spełniać wymogi opisane w SIWZ (dot. funkcjonalności, przekazania na własność, konfiguracji).

15 Adn. Pyt. 9 Zamawiający wyraża zgodę Adn.Pyt.10 Adn. Pyt. 11 Adn. Pyt ust.1 otrzymuje brzmienie: 1. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kary umowne w przypadku: a) przekroczenia daty terminu końcowego wykonania przedmiotu umowy w wysokości 500,00 złotych brutto za każdy dzień opóźnienia, b) opóźnienia w usunięciu wad stwierdzonych przy odbiorze w wysokości 200,00 złotych brutto za każdy dzień opóźnienia liczonych od dnia wyznaczonego na usunięcie wad, c) za odstąpienie od umowy przez Zamawiającego z przyczyn, za które Wykonawca ponosi odpowiedzialność w wysokości ,00 złotych brutto. d) Zamawiający zastrzega sobie możliwość dochodzenia odszkodowania przewyższającego kary umowne do wysokości faktycznie poniesionych szkód z tytułu nienależytego wykonania przedmiotu umowy, niedotrzymania terminu zakończenia robót określonego w umowie. e) należne Zamawiającemu kary potrącane będą z otrzymanej od Wykonawcy faktury. Cytowane wyżej sankcje nie maja zastosowania w okolicznościach nie zawinionych przez Wykonawcę tj. siła wyższa, czy bezprawne działanie osób trzecich. Adn. Pyt. 13 Adn. Pyt. 14 Adn. Pyt ust.3 otrzymuje brzmienie : W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy Prawo zamówień publicznych, oraz ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne Adn. Pyt.16

16 Adn. Pyt.17 Adn. Pyt.18 Routery zostaną przekazane Zamawiającemu na własność w formie sprzedaży należy wkalkulować w cenę oferty. Adn. Pyt.19 2 ust 3.3 otrzymuje brzmienie : W przypadkach konieczności wprowadzenia zmian składu grupy Beneficjentów Ostatecznych zapewnienie przeniesienia i aktywacji łącza Internetowego na nowy adres wskazany przez Zamawiającego, odbędzie się na koszt Wykonawcy pod warunkiem,że będą takie możliwości techniczne. Adn. Pyt.20 Pytanie bezprzedmiotowe. Adn. Pyt.21 4 ust 10 umowy otrzymuje brzmienie: W szczególnie uzasadnionych przypadkach Wykonawca bez dodatkowego wynagrodzenia ma obowiązek przenieść i zainstalować urządzenia oraz podłączyć Internet w innym miejscu wskazanym przez Zamawiającego na terenie Miasta i Gminy Gąbin, w terminie 7 dni kalendarzowych od otrzymania pisemnego zawiadomienia. Adn. Pyt.22 Płatność nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania faktury. Adn. Pyt.23 8 ust 13 otrzymuje brzmienie : W celu zapewnienia ciągłości dostępu do Internetu Wykonawca zobowiązuje się do konfiguracji, utrzymania, aktualizacji, naprawy, serwisowania i wymiany urządzeń / zestawów / oprogramowania będących przedmiotem Umowy. Pod tym pojęciem serwisowania Zamawiający rozumie standardowe czyszczenie, konserwacje oraz sprawdzanie prawidłowości funkcjonowania całości zestawu mające na celu skuteczną realizację przedmiotu Umowy (świadczenie usługi dostępu do Internetu). Naprawy uszkodzeń spowodowane przez użytkowników będą wykonywane odpłatnie na koszt BO. Adn. Pyt.24 Zamawiający wykreśla przedmiotowy zapis. Adn. Pyt.25

17 Adn. Pyt ust 1 otrzymuje brzmienie: Zamawiający i Wykonawca wspólnie zobowiązują się do zachowania poufnego charakteru informacji i dokumentów ekonomicznych, technicznych lub handlowych związanych z realizacją niniejszej Umowy Adn. Pyt ust 4 otrzymuje brzmienie: Umowa na dostarczenie Internetu zawarta zostaje na czas : 36 m-cy licząc od r. 3 ust 1 otrzymuje brzmienie : Aktywację szerokopasmowego Internetu należy zrealizować w nieprzekraczalnym terminie do r. 3 ust 2 otrzymuje brzmienie : Świadczenie usługi i utrzymanie ciągłości dostępu do szerokopasmowego Internetu oraz udostępnienie go we skazanych lokalach przez okres 36 m-cu licząc od dnia r. Adn. Pyt.28 Adn. Pyt.29,42,43 Zamawiający potwierdza, że Wykonawca odpowiedzialny będzie za usuwanie usterek niezawinionych przez użytkownika komputera związanych tylko i wyłącznie z dostarczeniem sygnału internetowego oraz z poprawnym funkcjonowanie dostarczonych urządzeń. Adn. Pyt.30 Adn. Pyt.31 Koszty należy wkalkulować w cenę oferty. Adn. Pyt.32.34,41,43,56.61,62 Zamawiający wyraża zgodę na to aby Wykonawca zapewnił usunięcie zgłoszonej usterki w ciągu 48 godz. w dni robocze od chwili zgłoszenia. Zgłoszenie nastąpi od 8:00-18 : 00 w dni robocze. Adn. Pyt.33 Zamawiający wyraża zgodę Adn. Pyt.35,37,45,49

18 Zamawiający nie wyraża zgody, aby odbiorca końcowy samodzielnie przeprowadził proces instalacji urządzeń i konfiguracji dostępu do Internetu. Adn. Pyt.36 Zamawiający udostępnił Wykonawcom wykaz budynków z podaniem dokładnych adresów. Adn. Pyt.38 Adn. Pyt.39,55,56 Brak dostępu do Internetu nie zawiniony przez użytkownika nie może przekroczyć 8 godzin w ciągu miesiąca (nie dotyczy awarii urządzeń). Adn. Pyt.40 Adn. Pyt.44 Poprzez poprawne funkcjonowanie sygnału Zamawiający rozumie dostarczenie Internetu o parametrach określonych w SIWZ poprzez prawidłowo funkcjonujące dostarczone urządzenia zgodne z wymogami opisanymi w SIWZ. Adn. Pyt.46 Użytkownicy końcowi będą zobowiązani do zmiany hasła do routera i sieci Wi-Fi ustawionego przez Wykonawcę. Dla bezpieczeństwa (w przypadku, gdy użytkownik końcowy nie wywiąże się z obowiązku zmiany domyślnych haseł) wymagamy, aby domyślne hasła zostały zmienione przez Wykonawcę. Adn. Pyt.47 Zamawiający wyraża zgodę Adn. Pyt.48 Odbiór dostarczonych i uruchomionych urządzeń umożliwiających dostęp do Internetu należy rozumieć, jako techniczne przegotowanie wymienionych zestawów do aktywacji, która zostanie uruchomiona r.

19 Adn. Pyt.50,51,52,53,54,55 Patrz :Adn. Pyt.35,37,45,49, Adn. Pyt.57 Zamawiający nie odstępuje od spełnienia tego warunku. Adn. Pyt.58 Patrz Adn. Pyt 19 Zamawiający nie wyraża zgody na przeniesienie łącza mobilnego przez BO. Adn. Pyt.59,60 Zamawiający nie rezygnuje z przedmiotowego zapisu. Adn. Pyt.63 Patrz Adn. Pyt.29,42,43 Adn. Pyt.64 Zamawiający odstępuje od wnioskowanego zapisu. Adn. Pyt.65 Adn. Pyt. 66 Adn. Pyt. 67 Patrz Adn. Pyt.23 Adn. Pyt.68 Zamawiający nie wyraża zgody z przedmiotowego zapisu Wymienione wyżej informacje dotyczą wszystkich Wykonawców. Pozostałe zapisy SIWZ pozostaję bez zmian i są wiążące dla wszystkich Wykonawców. Burmistrz Miasta i Gminy Gąbin