Zamawiający: Gmina Ustka, ul. Dunina 24, Ustka NIP: Tel. (059) do 46 Fax.: (059) Wykonawcy

Transkrypt

1 IG MA. Ustka, dnia 07 stycznia 2015 r. Zamawiający: Gmina Ustka, ul. Dunina 24, Ustka NIP: Tel. (059) do 46 Fax.: (059) Wykonawcy Zapytania Wykonawców Dotyczy: postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, realizowanego w trybie przetargu nieograniczonego na Dostawę zestawów instalacyjnych do Internetu 19 routerów z modemem GSM w ramach projektu Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu mieszkańców Gminy Ustka współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach działania 8.3 Przeciwdziałanie wykluczeniu informatycznemu einclusion osi priorytetowej 8. Społeczeństwo Informacyjne zwiększenie innowacyjności gospodarki Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka oraz ze środków budżetu państwa. Działając na podstawie przepisu art. 38 ust. 2 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity Dz. U z 2013 r. poz. 907 ze zm.), Zamawiający informuje, iż w w/w postępowaniu o udzieleniu zamówienia publicznego wpłynęły zapytania do treści Specyfikacji istotnych warunków zamówienia o wyjaśnienie następującej kwestii: Pytania Wykonawców: 1) Zgłoszenia dokonywane będą pocztą elektroniczną na adres lub faksem na nr. - Czy zamawiający zgodzi się zgłaszać uszkodzenia sprzętu tylko na wskazaną przez wykonawcę Infolinię? Wykonawca informuje, że w kanale telefonicznym może zapewnić najkrótszy czas reakcji na zgłoszenie a ponadto Doradca telefoniczny może już przez telefon załatwić sprawę Zamawiającego, co w mniemaniu Wykonawcy zwiększy zadowolenie Zamawiającego z obsługi. Ponadto Wykonawca tylko w tym kanale kontaktu może zagwarantować natychmiastowe potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia mailem lub SMS (zgodnie z życzeniem zgłaszającego). Wszystkie rozmowy z Doradcami są nagrywane i w razie reklamacji odsłuchiwane, dlatego Zamawiający może mieć pewność prawidłowego przyjęcia jego zgłoszenia. Zamawiający nie wyraża zgody na telefoniczne zgłaszanie uszkodzenia sprzętu, ponieważ Zamawiający potrzebuje mieć udokumentowany fakt zgłoszenia wady lub usterki w rzeczy, stanowiącej przedmiot zamówienia. 2) Zwracamy się z prośbą o rezygnację z przesyłania zgłoszeń awarii em. Wykonawca w u może nie otrzymać wystarczającej ilości informacji aby mógł ustalić źródło problemu i to znacznie wydłuży czas realizacji zgłoszenia. Tylko zgłoszenie na Infolinię i odpowiedź na pytania zadane przez Doradcę umożliwią ustalenie źródła problemu. Tak wykonawcy jak i zamawiającemu powinno zależeć na szybkim usunięciu awarii a nie na samym naliczaniu kar umownych.

2 Zamawiający nie wyraża zgody na rezygnację zgłoszeń awarii mailem. 3) Jeżeli usunięcie wady, usterki lub awarii krytycznej nie będzie możliwe w miejscu instalacji urządzeń lub w terminie określonym w ust. 5, Wykonawca zapewni na czas naprawy urządzenia zastępcze funkcjonalnie zgodne z urządzeniami będącymi w trakcie naprawy. Czy Zamawiający zgodzi się na to aby wymóg zapewnienia urządzeń zastępczych spełniony został poprzez dostarczenie Zamawiającemu przez Wykonawcę po jednym urządzeniu z każdego rodzaju (spośród zamawianych urządzeń) a Zamawiający we własnym zakresie dysponował będzie nimi w razie ich awarii? Lub sprawy takie będą zgłaszane do opiekuna klienta, który będzie dostarczał sprzęt zapasowy. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę zapisu umowy. Zgodnie z art. 354 Kodeksu Cywilnego (Dz. U r. poz. 121 ze zm.) umowa powinna być wykonana zgodnie z jej treścią i w sposób odpowiadający jej celowi. Realizacja tego zadania leży po stronie Wykonawcy, który decyduje o sposobie spełnienia świadczenia. 4) 5. Wykonawca usunie pozostałe wady i usterki niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia Wykonawcy przez Zamawiającego wady lub usterki w rzeczy, stanowiącej przedmiot umowy, przy czym czas reakcji serwisu wynosi maksymalnie 48 godzin od zgłoszenia. - Ponieważ to nie Wykonawca udziela gwarancji, a jedynie przekazuje dokumenty gwarancyjne producenta, czy Zamawiający dopuszcza gwarancję producenta terminali i to, aby proces przebiegał na zasadach producenta i w terminach określonych w karcie gwarancyjnej? - w przypadku braku zgody na terminy producenta prosimy o zwiększenie czasu usunięcia usterki z 14 na 30 dni roboczych, Zamawiający nie wyraża zgody na wydłużenie czasu usunięcia usterki. Z umowy jednoznacznie wynika, iż za gwarancję jakości na każdy dostarczony sprzęt stanowiący przedmiot zamówienia odpowiada Wykonawca, a nie podmiot trzeci. 5) Prosimy o potwierdzenie, że czas reakcji na zgłoszenia uszkodzeń sprzętu liczony będzie jako 48 godzin roboczych od zgłoszenia, które odbywać się będzie w godzinach 8-16 na Infolinię Wykonawcy. Czas reakcji na zgłoszenie uszkodzenia sprzętu wynosi 48 godzin od zgłoszenia, nie wliczając dni ustawowo wolnych od pracy. Jednocześnie w nawiązaniu do pkt 1, Zamawiający nie wyraża zgody na zgłaszanie uszkodzeń sprzętu telefonicznie. W sprawach nieuregulowanych umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego. W związku z powyższym 5 pkt 5 otrzymuje nowe brzmienie: Wykonawca usunie pozostałe wady i usterki niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia Wykonawcy przez

3 Zamawiającego wady lub usterki w rzeczy, stanowiącej przedmiot umowy, przy czym czas reakcji serwisu wynosi maksymalnie 48 godzin od zgłoszenia, nie wliczając dni ustawowo wolnych od pracy. 6) 4. Faktura płatna będzie przelewem z konta Zamawiającego na rachunek Wykonawcy podany na fakturze w terminie 30 dni od daty wpływu faktury do Zamawiającego. 5. W przypadku błędnie wystawionej faktury przez Wykonawcę, termin płatności liczony jest od daty wpływu do Zamawiającego faktury korygującej. Zwracamy się do z zapytaniem, czy Zamawiający zgadza się na modyfikację SIWZ i zapisanie kwestii terminu płatności w ten sposób, aby każdorazowo podawany był on w treści wystawianej przez Wykonawcę faktury VAT i określony na 30 dni od daty prawidłowego wystawienia faktury VAT przez Wykonawcę, przelewem na konto Wykonawcy wskazane w treści faktury VAT, z tym zastrzeżeniem, że Wykonawca zobowiązany będzie do doręczania faktury na co najmniej 23 dni przed tak określonym terminem płatności, a w razie niezachowania tego terminu, termin płatności wskazany w fakturze VAT zostanie automatycznie przedłużony o czas opóźnienia? Taki sposób zapisania terminu płatności zapewnia finansowe bezpieczeństwo Zamawiającego, który nie będzie mógł zostać przez Wykonawcę obciążony za nieterminową zapłatę faktury VAT w przypadku, kiedy ta faktura nie zostanie Zamawiającemu doręczona. Zamawiający nie wyraża zgody na modyfikację SIWZ i zmiany zapisów terminu płatności. W sprawach nieuregulowanych umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego. 7) 6. Za dzień zapłaty przyjmuje się datę obciążenia przez bank rachunków Zamawiającego. Zwracamy uwagę, że zgodnie z art. 454 par 1 Kodeksu Cywilnego uznanie zapłaty należności następuje z chwilą postawienia środków pieniężnych do dyspozycji wierzyciela czyt. Wykonawcy co w przypadku płatności bezgotówkowej oznacza wpłynięcie środków na konto Wykonawcy. Zapis ten w bieżącej formie stoi w sprzeczności z tym artykułem - wnosimy o modyfikację poprzez określenie iż za dzień zapłaty uznaje się datę wpływu środków na rachunek bankowy Wykonawcy. Kodeks Cywilny pozwala na inne formy uregulowań pomiędzy stronami, jednak może mieć to miejsce w przypadku uzgodnienia stanowisk pomiędzy stronami umowy. Wykonawca nie wyraża zgody na określenie daty płatności jako daty obciążenia rachunku Zamawiającego lub wydania dyspozycji do wykonania przelewu. W przypadku pozostawienia zapisu w obecnym brzmieniu nie będzie można mówić o uzgodnieniu stanowisk pomiędzy stronami, gdyż jedna strona (Zamawiający) narzuci Wykonawcy sposób spełnienia świadczenia. Zamawiający wyraża zgodę na dokonanie zmiany powyższego zapisu. W związku z powyższym 7 pkt 6 otrzymuje nowe brzmienie: Za dzień zapłaty uznaje się datę wpływu środków na rachunek bankowy Wykonawcy.

4 8) 2) w wysokości 0,5% wynagrodzenia brutto za przedmiot umowy, o którym mowa w 7 ust. 1 umowy za każdy dzień zwłoki w realizacji uprawnień z gwarancji jakości lub rękojmi w stosunku do terminu określonego na podstawie 6 ust. 5 Zwracamy się z prośbą o wykreślenie tej kary umownej, karą tą karany będzie wykonawca, który nie ma wpływu na dzianie całkowicie niezależnego od wykonawcy serwisu producenta. Wykonawca zapewnić ma sprzęt zastępczy i kara powinna dotyczyć czasu jego dostarczenia bo na to Wykonawca ma wpływ. Prosimy o zmianę. Zamawiający nie wyraża zgody na modyfikację treści umowy. Zgodnie z art. 354 Kodeksu Cywilnego (Dz. U r. poz. 121 ze zm.) oraz 5 załącznika nr 5 do SIWZ, tj. projekt umowy to Wykonawca odpowiada za gwarancję. 9) Wnosimy o doprecyzowanie iż naliczanie kar może nastąpić po zakończeniu procedury reklamacyjnej. Postępowania reklamacyjne wynikłe w toku realizacji umowy będą prowadzone na zasadach i warunkach określonych w Rozporządzeniu Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 24 lutego 2014 r. w sprawie reklamacji usług telekomunikacyjnych (Dz. U. poz. 284). Informujemy iż Wykonawca nie może stać w pozycji dyskryminowanej, co oznacza pozostawienie tego zapisu o swobodne naliczanie kar bez informowania Wykonawcy o zastrzeżeniach. Wyrażenie zgody Wykonawcy na ustosunkowanie się do reklamacji powinno być podstawą właściwej współpracy pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą. Zamawiający nie wyraża zgody na modyfikację treści umowy. Zamówienie dotyczy dostawy sprzętu, nie zaś świadczenia usług telekomunikacyjnych w rozumieniu ustawy Prawo telekomunikacyjne z roku ( Dz.U. z 2014 roku poz. 243). 10) Prosimy o potwierdzenie, że stosowanie przewidzianych przez Zamawiającego sankcji w postaci kar umownych nie dotyczy sytuacji, w których ewentualne niedotrzymanie terminów lub kryteriów świadczenia usług wynika z okoliczności niezawinionych przez Wykonawcę (jak przykładowo: siła wyższa, przypadek, czy bezprawne działania osób trzecich). Pytanie to ma w swojej podstawie ugruntowaną linię orzeczniczą Sądu Najwyższego, w szczególności wyrażoną w wyroku SN z dnia 20 marca 1968 r. (sygn. akt II CR 419/67) zgodnie z którym, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie danego zobowiązania jest następstwem okoliczności, za które strona zobowiązana nie podnosi odpowiedzialności (art. 471 k. c.), kary umownej nie nalicza się. Zamawiający informuje iż, w nawiązaniu do art. 471 i 472 Kodeksu Cywilnego ( Dz. U r. poz. 121 ze zm.), w przypadku nastąpienia okoliczności, za które Wykonawca nie odpowiada nie będzie ponosił kar umownych. Jednakże wszelkie działania Wykonawcy, wpływające na niewykonanie lub nienależyte wykonanie przedmiotu umowy będą skutkowały karami umownymi. 11) 9. Nie znamy znaczenia znaków na początku tego paragrafu. Prosimy o ich usunięcie

5 Zamawiający informuje, iż znaki na początku 9 oznaczają ust. 1 niniejszego paragrafu. Niniejsze pismo stanowi integralną część SIWZ wiążącą Wykonawców uczestniczących w przedmiotowym przetargu. Niniejszym nadmieniam, iż termin składania ofert ulega zmianie tj. składanie do dnia 12 stycznia 2015 roku godz. 10:00, otwarcie o godz. 10:30. W związku z powyższym nowe brzmienie otrzymują następujące punkty SIWZ: Ofertę należy umieścić w nieprzezroczystej kopercie, zabezpieczonej w sposób trwały i zaadresowanej do Zamawiającego na adres wskazany w punkcie 1 SIWZ, oznaczonej napisem: OFERTA NA PRZETARG: Dostawa zestawów instalacyjnych do Internetu 19 routerów z modemem GSM w ramach projektu Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu mieszkańców Gminy Ustka. nie otwierać przed dniem godz. 10:30 Na kopercie należy podać nazwę i adres Wykonawcy by umożliwić zwrot nieotwartej oferty w przypadku dostarczenia jej Zamawiającemu po terminie Termin składania ofert upływa dnia 12 stycznia 2015 r. o godz Decydujące znaczenie dla oceny zachowania powyższego terminu ma data i godzina wpływu oferty do Zamawiającego, a nie data jej wysłania przesyłką pocztową czy kurierską. Zgodnie z art. 84 ust. 2 ustawy PZP Zamawiający niezwłocznie zawiadamia Wykonawcę o złożeniu oferty po terminie oraz zwraca ofertę po upływie terminu do wniesienia odwołania Publiczne otwarcie ofert nastąpi w dniu 12 stycznia 2015 r. o godz w Ustce, przy ul. Piotra Dunina 24, Ustka (I piętro, Sala Konferencyjna). W załączniku: - ogłoszenie o zmianie ogłoszenia - nowy zał. nr 5 do SIWZ Projekt umowy /-/ wz. Wójta Gminy Ustka Krzysztof Wysocki Zastępca Wójta