Jak skutecznie dotrzeć do klientów w sieci Adkontekst?

Transkrypt

1 Reklama w dobrym kontekście Reklama w wyszukiwarce i sieci kontekstowej Jak skutecznie dotrzeć do klientów w sieci Adkontekst?

2 Czym jest Adkontekst? Adkontekst jest to sieć reklamy kontekstowej emitowanej w wynikach wyszukiwania i na serwisach partnerskich. Sieć zarządzana jest wspólnie przez NetSprint.pl i Wirtualną Polskę. Powstała na bazie wspólnych, ponad 7-letnich doświadczeń obu firm w obszarach wyszukiwania informacji oraz zarządzania i emisji reklam kontekstowych. Dzięki zaawansowanej technologii wykorzystywanej przez Adkontekst, reklamy są bezpośrednio powiązane z zapytaniem użytkownika lub treścią serwisów, na których są prezentowane. W ten sposób reklamodawca dociera ze swoim przekazem tylko i wyłącznie do internautów zainteresowanych jego ofertą. Sieć Adkontekst zrzesza najbardziej opiniotwórcze i renomowane serwisy polskiego internetu (m.in.: WP, Gratka.pl, o2.pl, IDG.pl, serwisy PolskaPresse, serwisy Mediów Regionalnych, Rzeczpospolita.pl, Yellowpages.pl, epuls.pl) i dociera do ponad 10 mln użytkowników miesięcznie. Tajemnica sukcesu reklamy kontekstowej Marketerzy dostrzegli potencjał wyszukiwarek i sieci kontekstowych Dynamiczny wzrost liczby internautów w Polsce idzie w parze z coraz częstszym spędzaniem czasu w sieci. Ponad 60% internautów korzysta z internetu codziennie lub kilka razy dziennie, czego efektem jest ogólna zmiana zachowań konsumenckich. Internet staje się pierwszym miejscem, gdzie konsument spotyka się z produktem (wyszukiwanie go po słowach kluczowych) oraz zaspokaja swoje potrzeby informacyjne (przeglądanie portali i wortali tematycznych).

3 Efektem wzrostu liczby internautów i liczby zapytań jest coraz większe zainteresowanie reklamodawców formami promocji w wyszukiwarkach, co z kolei przekłada się na wzrost wydatków na marketing w wyszukiwarkach oraz w sieciach kontekstowych. Dobitnie świadczą o tym estymacje przychodów. Z danych IAB wynika, że wydatki na reklamę w wyszukiwarkach w 2007 roku wyniosły 110 mln złotych, co oznacza wzrost aż o 83% w porównaniu z rokiem poprzednim. Na rok 2008 prognoza jest też bardzo optymistyczna i zakłada wzrost do 190 mln złotych. 1 W badaniach efektywności różnych form reklamy w internecie, 30% marketerów wskazało marketing w wyszukiwarkach jako przynoszącą największy zwrot z inwestycji. Dla porównania, 12% wskazało na marketing, a 4% na PR i uczestnictwo w konferencjach. 2 Formy reklamy internetowej przynoszące największy zwrot z inwestycji (The State of Search Engine Marketing 2006, SEMPO) Linki sponsorowane Pozycjonowanie organiczne SEO marketing Inne Konferencje PR Gazety Mailing Marketing afiliacyjny Reklama kontekstowa Reklama graficzna po słowach kluczowych Reklama POS Telemarketing Prasa Płatne indeksowanie Reklama banerowa Radio Telewizja Rich media Katalogi branżowe 30% 22% 12% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 1 Dane Interactive Advertising Bureau Polska, The State of Search Engine Marketing 2006, SEMPO

4 Zalety reklamy w sieci Adkontekst Szeroki zasięg - dotarcie do ponad 10 mln polskich internautów - użytkowników wyszukiwarki WP / NetSprint oraz serwisów partnerskich. Mała inwazyjność - w przeciwieństwie do innych form reklamy internetowej reklama w sieci Adkontekst jest akceptowana i przyjazna użytkownikom. Możliwość przeprowadzenia efektywnej kampanii niezależnie od jej celu (wzrost sprzedaży, wzrost popularności serwisu lub wzmocnienie marki). Precyzyjnie kierowany przekaz reklamowy do założonej grupy docelowej: emisja reklamy w zależności od słów kluczowych, dopasowanie reklamy do zawartości stron partnerskich (portali i wortali tematycznych), możliwość wyboru serwisów tematycznych, na których będzie prezentowana reklama, możliwość wyboru regionu lub miasta, gdzie ma być prezentowana reklama. Pełna kontrola reklamodawcy nad wydatkami: możliwość określenia ceny, którą jest gotowy zapłacić za kliknięcie (odrębnie dla wyników wyszukiwania i serwisów partnerskich), do wyboru dwa modele rozliczeń (Stałe CPC i Max CPC), możliwość sprawdzenia aktualnych kosztów kampanii, możliwość rozdysponowania budżetu reklamowego pomiędzy wyniki wyszukiwania a serwisy partnerskie. Prostota zarządzania kampanią: szybki dostęp do statystyk i narzędzi umożliwiających zarządzanie kampanią z poziomu www, przejrzysty Panel Klienta, łatwa nawigacja z możliwością generowania raportów ze statystyk do plików.xls, możliwość importu/eksportu struktury kampanii z pliku.xls, co ułatwia zarządzanie kampaniami zawierającymi tysiące słów kluczowych. Skuteczna ochrona antyspamowa - trzy stopnie weryfikacji jakości ruchu: automatyczna kontrola systemu antyspamowego, kontrola administratora systemu, kontrola wewnętrzna działu jakości ruchu. Bezpłatna opieka konsultanta sieci Adkontekst - zarówno w fazie przedstawiania oferty, jak i trakcie trwania kampanii: pomoc w określeniu celów kampanii, przygotowanie najbardziej adekwatnych słów kluczowych oraz propozycje treści reklamowych, sugestie optymalnego poziomu cen za kliknięcie (stawki), wskazówki dotyczace atrakcyjnych przedziałów budżetów reklamowych (informuje o darmowych punktach w przypadku zadeklarowanych większych budżetów), pomoc w optymalizacji kampanii w trakcie jej trwania.

5 Jak to działa? Zasady wyświetlania w wyszukiwarce oraz sieci kontekstowej Reklama w wynikach wyszukiwania aktywowana jest przez słowa kluczowe. Podczas planowania kampanii przygotowywane są słowa kluczowe, które najlepiej opisują produkty, usługi, zakres działalności oraz branże reklamodawcy. Właśnie od ich adekwatności oraz jakości tekstów reklamowych będzie zależała realizacja założonego celu kampanii. Gdy użytkownik wpisze dane słowo do wyszukiwarki, reklama wyświetla się powyżej naturalnych wyników.

6 Pozycja reklamowa w wynikach wyszukiwania zależy od atrakcyjności przekazu reklamowego dla użytkowników (mierzonej m.in. współczynnikiem CTR) oraz zadeklarowanych cen za kliknięcie. Na serwisach partnerskich prezentowane są reklamy najlepiej dopasowane do zawartości serwisu. Jeśli więc artykuł na stronie dotyczy samochodów osobowych system zaproponuje wyświetlanie tam Linków Sponsorowanych powiązanych z jego treścią np.: reklam dealerów, serwisów, warsztatów, myjni samochodowych itd. W przypadku reklam tekstowo-graficznych (Adkontekst Exclusive) prezentowana jest reklama tylko jednej firmy. Reklama zawiera element graficzny - logotyp lub inny plik graficzny wspierający komunikację marketingową. Pozycja reklamowa w sieci kontekstowej oraz intensywność kampanii również zależą od atrakcyjności przekazu reklamowego dla użytkowników oraz zadeklarowanych cen za kliknięcie.

7 Gdzie emitowana będzie reklama w postaci Linków Sponsorowanych? W wyszukiwarce Linki Sponsorowane wyświetlane są powyżej wyników wyszukiwania (maksymalnie 5 pozycji) oraz na prawo od nich. Wyszukiwarka NetSprint jest obecna na 120 portalach ogólnopolskich i regionalnych, w tym na wp.pl, netsprint.pl, o2.pl, rp.pl, gery.pl, polska.pl, i yellowpages.pl. W sieci kontekstowej Linki Sponsorowane emitowane są na dziesiątkach tysięcy domen - w serwisach informacyjnych, portalach i wortalach tematycznych partnerów należących do sieci Adkontekst. POLSKI PORTAL EDUKACYJNY Dzięki narzędziom dostępnym w Panelu Reklamodawca sam może decydować o miejscu emisji swoich reklam (zablokować emisję na danej kategorii tematycznej, a nawet konkretnych serwisach internetowych).

8 Ile to będzie kosztowało? W odróżnieniu od wielu innych mediów, reklamodawca sam decyduje o cenie, jaką jest gotów zapłacić za jedno kliknięcie. W zależności od swojej strategii może wybrać jeden z dwóch modeli: Stałego CPC - reklamodawca określa realną cenę za każde kliknięcie, co ułatwia precyzyjne zaplanowanie liczby kliknięć w ramach założonego budżetu. Max CPC - reklamodawca określa maksymalną cenę za klikniecie, którą jest gotowy zapłacić za przekierowanie internauty. System automatycznie optymalizuje realny koszt kliknięcia (w oparciu o działanie mechanizmu aukcyjnego). W efekcie koszt ten jest w zdecydowanej większości przypadków niższy od zadeklarowanego. Deklarując stawki za kliknięcie należy pamiętać, że: podwyższenie ceny za kliknięcie umożliwia osiągnięcie wyższych pozycji reklamowych oraz zwiększenie intensywności kampanii na serwisach partnerskich, każde ze słów kluczowych może mieć zadeklarowaną inną stawkę za kliknięcie - pozwala to różnicować koszty dotarcia do klientów (np. inne stawki dla słów ogólnych, słów precyzyjnych oraz sieci partnerskiej). Budżet dzienny umożliwia precyzyjne zarządzanie kosztami Budżet dzienny pozwala na precyzyjne określenie maksymalnego poziomu wydatków reklamowych dla poszczególnych części składowych kampanii (wyniki wyszukiwania, sieć partnerska, Adkontekst Exclusive). Zasady rozliczeń Kampanie reklamowe rozliczne są ze środków, które zostały zdeponowane przez klienta na koncie reklamowym. Klienci, którzy przeznaczają na kampanię duże budżety reklamowe otrzymują dodatkowe premie w postaci darmowych punktów do wykorzystania.

9 Skuteczna kampania w sieci Adkontekst - porady dla reklamodawców Dlaczego warto inwestować w kampanie kontekstowe? Wykorzystanie kampanii reklamowych w wyszukiwarkach i na serwisach parterskich jako narzędzia o zasięgu masowym, ale jednocześnie umożliwiającym precyzyjne targetowanie przekazu jest jednym z najbardziej efektywnych sposobów dotarcia do klientów. Dotąd nie było narzędzia, które zapewniałoby połączenie dwóch czynników, z jednej strony olbrzymiej społeczności, do której możemy trafić, a z drugiej strony bardzo precyzyjnego doboru grupy, której chcemy coś zakomunikować. Kampanie w wyszukiwarce i na serwisach partnerskich umożliwiają takie połączenie przy zachowaniu bardzo korzystnego modelu rozliczeń. Definiowanie celu kampanii Bardzo istotną decyzją, jaką reklamodawca powinien podjąć na etapie planowania kampanii reklamowej jest jasne zdefiniowane celu jaki chce osiągnąć. Według badania SEMPO głównymi celami marketerów zajmujących się reklamą w wyszukiwarkach są: zwiększenie sprzedaży produktów, wzmocnienie marki, pozyskiwanie leadów - internautów zainteresowanych naszych produktem lub usługą oraz zwiększanie ruchu na serwisie internetowym (szczególnie jeśli nasz model biznesowy związany jest z zarabianiem na emisji reklam). Cele kampanii SEM Źródło: SEMPO Precyzyjne określenie celu kampanii powinno wpływać na sposób planowania Twojej kampanii (kreacje reklamowe, dobór słów kluczowych, dobór produktów reklamowych, planowanie emisją w wyszukiwarce i na serwisach partnerskich).

10 Cel kampanii - reakcja bezpośrednia ( Direct Response ) Planując taką kampanie skoncentruj się na nakłonieniu internautów, którzy kliknęli w reklamę do wykonania oczekiwanej przez Ciebie akcji bezpośrednio lub w określonym czasie (do 30 dni) po przejściu na Twój serwis internetowy. Celem tego typu kampanii może być zarówno zwiększenie sprzedaży (np. o wartość zł lub przeprowadzenie np. 300 transakcji online), jak i wykonanie innych akcji przez użytkownika (np. 500 zapytań z formularza na stronie WWW, 2000 pobrań cennika lub prezentacji, rejestracji itd.). Ważne jest, też abyś określił maksymalną wartość, jaką jesteś w stanie zapłacić za jedną akcję. Porady Określenie adresatów reklamy - planując kampanie typu Direct Response powinieneś starać się dotrzeć do użytkowników, którzy są w ostatniej fazie procesu podejmowania decyzji o zakupie lub poszukują informacji bezpośrednio związanych z Twoją ofertą. Zwróć uwagę jednak, że badania pokazują, że internauci często korzystają z wyszukiwarek w pierwszych fazach decydowania o zakupie (zadają zapytania bardziej ogólne np. telewizor LCD, atrakcje Egiptu) i zbierają informację, które w przyszłości przełożą się na ich decyzje zakupowe. Dobierając media musisz zdecydować, czy do nich również chcesz dotrzeć. Wybór mediów: Zgodnie z prezentowanymi wcześniej badaniami, w przypadku kampanii, których celem jest reakcja bezpośrednia najlepszą strategią jest skupienie się na emisji reklam w wynikach wyszukiwania, a emisje w sieci partnerskiej powinieneś potraktować jako uzupełnienie kampanii. Warto, abyś wypróbował jak sprawdzają się w Twoim przypadku reklamy Adkontekst Exclusive (billboard, rectangle lub scycraper, gdzie prezentowana jest tylko jedna reklama oraz element graficzny wskazany przez reklamodawcę). Często, pomimo wyższej ceny za kliknięcie reklamy te osiągają na tyle wysoką konwersję, że stanowią bardzo istotną część media planu kampanii zorientowanych na bezpośredni efekt. Jeżeli prowadzisz działalność tylko w danym regionie lub mieście, pamiętaj możliwości jaką daje geotargetowanie.

11 Przygotowanie przekazu reklamowego Dobór słów kluczowych i treści reklamowych, url docelowy Staraj się dobierać precyzyjne słowa kluczowe - np. last minute Egipt. Słowa ogólne np. Egipt zapewnią Ci dużo użytkowników, ale nie gwarantują wykonania akcji przez użytkownika. Pamiętaj, że nie ma żadnych limitów co do liczby reklam i słów kluczowych. Nawet jeżeli posiadasz bogatą ofertę produktów, ciągle możesz emitować jedną reklamę dla każdego produktu (skorzystaj z możliwości przesyłania kampanii w formacie.xls lub pomocy naszych konsultantów). Dzięki takiemu podejściu jest szansa, że dla wielu słów kluczowych, będziesz miał niewielu konkurentów, co obniży koszty. Jeżeli posiadasz bogatą ofertę produktów, rozważ stworzenie oddzielnej reklamy Adkontekst Exclusive dla każdego produktu (z odpowiednią wizualizacją). Dobór słów kluczowych nie jest operacją jednorazową. Przez cały czas trwania kampanii, możesz dodawać nowe frazy (np. jeżeli poszerza się Twój asortyment). Słowa kluczowe, które obniżają rentowność kampanii powinny być eliminowane. Zadbaj, aby treść Twoich reklam w jasny sposób komunikowała korzyść dla potencjalnego klienta oraz mogła zachęcić go do dokonania oczekiwanej przez Ciebie akcji. Weź pod uwagę język, którym posługuje się Twoja grupa docelowa. Treść reklamowa powinna być ściśle powiązana ze słowami kluczowymi (aby ułatwić ten proces Adkontekst oferuje funkcje dynamicznie generowanej treści reklamowej - możliwość prezentacji zapytania wpisanego przez użytkownika jako fragmentu Twojej reklamy. Treść reklamowa powinna ściśle nawiązywać do strony internetowej, na którą zostanie przekierowany internauta po kliknięciu w reklamę. Staraj się unikać kierowania internautów na Twoją stronę główną. Użytkownik powinien trafiać na stronę, na której z łatwością będzie mógł zachować się zgodnie z naszymi oczekiwaniami. Jeżeli treść reklamy zachęca go do zakupu wycieczki w Egipcie, zadbaj aby od transakcji dzieliło go tylko jedno kliknięcie. Określenie budżetu reklamowego Ustalenie deklarowanych cen za kliknięcie, ustalenie budżetu dziennego W przypadku kampanii zorientowanej na bezpośredni efekt kluczowe jest określenie maksymalnej wartości, jaką jesteś gotów zapłacić za daną akcję użytkownika (transakcje, rejestracje, przesłanie zapytania), a następnie monitorowanie przebiegu kampanii i mierzenie jej efektów. Takie działanie umożliwi Ci prowadzenie kampanii reklamowej, która będzie przynosiła Ci większe korzyści od ponoszonych kosztów. Możesz rozważyć również wykorzystanie funkcji stałego CPC. Dzięki stałej cenie za kliknięcie, będziesz mógł z łatwiej planować liczbę użytkowników, jacy odwiedzą Twój serwis w ramach założonego budżetu. Zapoznaj się również z ogólnymi poradami dotyczącymi zarządzania ceną oraz budżetem prezentowanymi w dalszej części poradnika.

12 Badanie skuteczności kampanii - W większości kampanii reklamowych, których celem jest reakcja bezpośrednia mierzy się następujące wskaźniki: CTR (click through ratio - procent reklam klikniętych do wyświetlonych), CPC (cost per click - koszt jednego kliknięcia), CR (conversion rate - procent odwiedzających, którzy wykonali założoną akcję), CPA (cost per action - koszt emisji reklam niezbędnych do pozyskania jednej akcji). Ponad 50% respondentów badania SEMPO mierzyła następujące wskaźniki efektywności kampanii ruch na stronie, konwersję, CTR, zwrot z inwestycji, koszt za kliknięcie oraz koszt za wykonaną akcję. Ciągle mniej niż połowa reklamodawców mierzy takie wskaźniki, jak: wartość sprzedaży online, całkowity wzrost zysków, zwrot wydatków na reklamę, pozycję linku, satysfakcja szefa projektu, koszt generowania sprzedaży online, oraz wpływ na rozpoznawalność marki. Mierzone wskaźniki efektywności kampanii SEM Źródło: SEMPO

13 Cel kampanii wzrost ruchu (popularności) na serwisie Ten cel kampanii jest istotny dla dużej części wortali tematycznych (zarabiających na emisji reklam) i serwisów ogłoszeniowych. W tym wypadku najważniejsza sprawą jest przekierowanie jak największej ilości użytkowników po jak najniższej cenie za pojedyncze klikniecie. Taką strategię prowadzenia kampanii w wyszukiwarce i sieci partnerskiej stosują również firmy, które chcą przeprowadzić szeroko zakrojoną kampanię informacyjną lub wesprzeć budowę społeczności wokół swojej marki. Planując taką kampanię koncentrujesz się na pozyskaniu jak największej liczby użytkowników lub wejść na serwis w ramach założonego przez Ciebie budżetu. Porady Określenie adresatów reklamy - planując kampanie tego typu powinieneś starać się dotrzeć do użytkowników, którzy mają zainteresowania lub poszukują informacji na tematy związane z prowadzoną Ciebie działalnością (np. przepisami kulinarnymi, motoryzacją, inwestowaniem na giełdzie). W odróżnieniu od kampanii zorientowanej na bezpośredni efekt, nie muszą oni bezpośrednio po przejściu na serwis stać się Twoimi klientami, co zdecydowanie poszerza grono odbiorców zainteresowanych Twoim przekazem. W odróżnieniu od kampanii zorientowanej na bezpośredni efekt, możesz jednak tu szeroko korzystać ze słownictwa ogólnego lub reklamować się w tak zwanym długim ogonie, gdzie często konkurencja pomiędzy reklamodawcami jest niższa, co przekłada się na niższy koszt pozyskania użytkownika. W tego typu kampaniach doskonale sprawdza się również reklama na serwisach partnerskich, gdzie jesteś w stanie pozyskać bardzo dużą grupę użytkowników płacąc często znacznie mniej niż za ruch z wyszukiwarki. Wybór mediów - jeżeli Twoim celem jest pozyskanie jak największej liczby użytkowników zainteresowanych daną tematyką w ramach określonego budżetu, rozważ przeznaczenie większości środków na promocję na serwisach partnerskich. Przy odpowiednim jej zaplanowaniu zapłacisz znacznie mniej za pojedynczego użytkownika, co w efekcie pozwoli Ci optymalnie wykorzystać budżet reklamowy.

14 Przygotowanie przekazu reklamowego Dobór słów kluczowych i treści reklamowych, URL docelowy Eksperymentuj, dobierając słownictwo do Twoich reklam i poszukując słów, gdzie konkurencja jest najmniejsza. W odróżnieniu od kampanii zorientowanych na efekt, nie musisz obawiać się słów ogólnych. Pamiętaj, że nie ma żadnych limitów liczby reklam i słów kluczowych. Wprowadź ich jak najwięcej, a następnie optymalizuj w zależności od ponoszonych kosztów (skorzystaj z możliwości przesyłania kampanii w formacie.xls lub pomocy naszych konsultantów). Zadbaj, aby treść Twoich reklam w jasny sposób komunikowała korzyść dla potencjalnego użytkownika. Staraj się raz pozyskanego użytkownika zachęcić do częstego powrotu na Twój serwis. W przypadku tego typu kampanii najczęściej użytkownicy kierowani są na stronę główną Twojego serwisu. Określenie budżetu reklamowego Ustalenie deklarowanych cen za kliknięcie, ustalenie budżetu dziennego W przypadku kampanii mającej na celu wzrost ruchu na Twoim serwisie kluczowe jest określenie maksymalnej wartości jaką jesteś gotów zapłacić za użytkownika lub wizytę, a następnie monitorowanie przebiegu kampanii i mierzenie jej efektów. Rozważ wykorzystanie funkcji stałego CPC. Dzięki temu, będziesz mógł z łatwością zaplanować liczbę wizyt, jaką uzyskasz w efekcie kampanii. Zapoznaj się również z ogólnymi poradami dotyczącymi zarządzania ceną oraz budżetem prezentowanymi w dalszej części poradnika. Badanie skuteczności kampanii - miarą sukcesu kampanii jest uzyskanie jak największej liczby wizyt lub liczby unikalnych użytkowników odwiedzających Twoje strony WWW w ramach złożonego budżetu. Informacje dotyczącą liczby pozyskanych wizyt oraz kosztu jednej wizyty znajdziesz w panelu reklamodawcy Adkontekst oraz w statystykach monitorujących ruch na Twoim serwisie.

15 Cel kampanii wzmocnienie marki (branding) Do tej pory większość kampanii w wyszukiwarkach była skoncentrowana na pozyskaniu reakcji bezpośredniej ze strony konsumentów. Obecnie widać zmianę tego trendu. Kampanie reklamowe coraz częściej ukierunkowane są budowanie długofalowego oddziaływania na świadomość konsumentów. Branding to w końcu takie zainspirowanie odbiorców przekazu, by odbierali nasz produkt w oczekiwany przez nas sposób - tak by przełożyło się to w przyszłości na wzrost sprzedaży. Nowy trend potwierdzają badania. Według raportu SEMPO z 2006 r. jako jeden z celów działań SEM, 57% respondentów podało zbudowanie silnej marki. Opinia ta byłą szczególnie popularna wśród marketerów z dużych firm. Cel ten był prawie tak samo ważny jak wzrost sprzedaży (różnica 1%). Inne badania pokazują, iż linki sponsorowane (szczególnie najwyższe pozycje) wpływają też na prestiż firmy. Taką opinię wyraża aż 36% respondentów badania iprospect (2006r, badanie: Search Engine User Behavior Study). Czy Twoim zdaniem linki sponsorowane mogą wpłynąć na prestiż firmy? 40% reklamodawców (według badania SEMPO) jest również skłonna płacić więcej za kliknięcie, jeśli reklama PCC (Pay Per Click, czyli rozliczana w modelu opłat za kliknięcie)będzie wzbogacona o niewielką grafikę, np. logo firmy oraz większą czcionkę. Po raz pierwszy takie formy reklamy były wymieniane częściej, niż najpopularniejsze dotychczas bannery graficzne (targetowane po słowach kluczowych). Często wzmocnienie marki jest celem towarzyszącym w zarówno w kampaniach zorientowanych na efekt jak i kampaniach zwiększających popularność serwisu. Jeżeli Twoim celem (głównym lub dodatkowym) jest wzmocnienie marki i zwiększenie jej rozpoznawalności, rozważ przeznaczenie większości środków na promocję w wyszukiwarkach (możesz wykorzystywać znacznie szerszą grupę słów niż w przypadku kampanii direct response) oraz na ekskluzywne formy reklamowe na serwisach partnerskich (Adkontekst Exclusive).

16 Porady Określenie adresatów reklamy - najczęściej możesz adresować swój przekaz do tej samej grupy, która może być odbiorcą przekazu kampanii zwiększającej popularność serwisu. Planując kampanie mającą na celu wzmocnienie marki powinieneś starać się dotrzeć do użytkowników, którzy mają zainteresowania lub poszukują informacji na tematy związane z prowadzoną Ciebie działalnością (np. przepisami kulinarnymi, motoryzacją, inwestowaniem na giełdzie). W odróżnieniu od kampanii zorientowanej na bezpośredni efekt, nie muszą oni bezpośrednio po przejściu na serwis stać się Twoimi klientami, co zdecydowanie poszerza grono odbiorców zainteresowanych Twoim przekazem. Wybór mediów - Twoim celem powinno być dotarcie do jak największej liczby użytkowników zainteresowanych daną tematyką w ramach określonego budżetu z przekazem który wzmocni Twój wizerunek w świadomości konsumenta. Rozważ przeznaczenie większości środków na promocję w wyszukiwarce (jeżeli nie jest to zbyt kosztowne, walcz o jak najwyższe pozycje) oraz na Adkontekst Exclusive. Przygotowanie przekazu reklamowego Dobór słów kluczowych i treści reklamowych, URL docelowy Podziel słownictwo, które wykorzystujesz w kampanii na kluczowe z punktu widzenia wzmacniania marki i pozostałe (np. dla producenta dachówek, takimi frazami są m.in. dachówki, producent dachówki). Dostosuj przekaz reklamowy i zarządzaj cenami uwzględniając znaczenie jakie dla osiągnięcia Twoich celów mają poszczególne grupy słów. Pamiętaj, że nie ma żadnych limitów, co do liczby reklam i słów kluczowych. Wprowadź ich jak najwięcej, a następnie optymalizuj w zależności od ponoszonych kosztów (skorzystaj z możliwości przesyłania kampanii w formacie.xls lub pomocy naszych konsultantów). Jeżeli posiadasz bogatą ofertę produktów, rozważ stworzenie oddzielnej reklamy Adkontekst Exclusive dla każdego produktu (z odpowiednią wizualizacją) Zadbaj, aby treść Twoich reklam była spójna ze wszystkimi innymi działaniami brandingowymi podejmowanymi przez Twoją firmę. W przypadku tego typu kampanii częściej użytkownicy kierowani są na stronę główną Twojego serwisu. Jeżeli jednak cel brandingowy kampanii jest celem dodatkowym kampanii zorientowanej na efekt, możesz kierować użytkowników na strony produktowe

17 Określenie budżetu reklamowego Ustalenie deklarowanych cen za kliknięcie, ustalenie budżetu dziennego W przypadku kampanii mającej na celu wzmocnienie Twojej marki kluczowe jest określenie maksymalnej wartości jaką jesteś gotów zapłacić za użytkownika lub wizytę, a następnie monitorowanie przebiegu kampanii i mierzenie jej efektów. Rozważ wykorzystanie funkcji stałego CPC. Dzięki temu, będziesz mógł z łatwością zaplanować liczbę wizyt, jaką uzyskasz w efekcie kampanii. Zapoznaj się również z ogólnymi poradami dot. zarządzania ceną oraz budżetem prezentowanymi w dalszej części poradnika. Badanie skuteczności kampanii - Często, dla ułatwienia przyjmuje się, że miarą sukcesu kampanii brandingowej jest wzrost oglądalności Twojej strony internetowej. Odpowiednie informacje znajdziesz w statystykach reklamodawcy Adkontekst oraz w statystykach mierzących ruch na Twojej witrynie. Rozważ również przeprowadzenie badania znajomości marki/witryny w grupie docelowej przed rozpoczęciem kampanii oraz po jej zakończeniu oraz na Adkontekst Exclusive.

18 Jak zarządzać kampanią? Łatwo zarządzaj swoimi kampaniami Statystyki kampanii Dostęp do statystyk kampanii oraz narzędzi zarządzania reklamą jest możliwy z poziomu strony internetowej. Unikalne hasło i login jest nadawane w chwili przygotowania kampanii przez konsultanta sieci Adkontekst lub też w trakcie zamawiania reklamy przez klienta. W statystykach ogólnych (na pierwszej stronie po zalogowaniu) widnieje nazwa Twojej kampanii oraz jej status: Przygotowana - kampania czeka na przesłanie faksu z zamówieniem i uruchomienie. Trwająca kampania jest już aktywna. Zakończona kampania wyeksploatowała cały wykupiony pakiet punktów, nie jest już wyświetlana po żadnym ze słów kluczowych, ani w sieci kontekstowej. Bieżący stan konta informuje o ilość punktów (wolnych środków) na chwile obecną, która pozostała do wykorzystania na reklamę w wynikach wyszukiwania i na serwisach partnerskich. Oprócz danych o stanie konta w pierwszej tabeli otrzymasz informacje o ilości odsłon reklamowych i kliknięć, które nastąpiły w wynikach wyszukiwania i na stronach partnerskich. (Domyślnie prezentujemy statystyki od początku trwania kampanii. Przez cały czas masz możliwość sprawdzenia statystyk w dowolnym horyzoncie czasowym). Do głównych informacji prezentowanych w pierwszym ekranie możemy również zaliczyć: średnią cenę za kliknięcie wyrażona w punktach, ustalony przez Ciebie budżet dzienny oraz łączny koszt kliknięć. Dotychczasowy koszt informuje o ilości punktów wykorzystanych przez kampanię do dzisiejszego dnia. Statystyki ogólne

19 Statystyki szczegółowe - zaawansowane opcje zarządzania kampanią oraz statystyki szczegółowe dostępne są w Panelu Klienta po kliknięciu w nazwę Twojej kampanii. Statystyki szczegółowe - Podsumowanie kampanii W tabeli przedstawiającej podsumowanie kampanii uzyskasz informację o stanie konta na chwilę obecną, liczbie odsłon i przekierowań jaką odnotowaliśmy od początku trwania współpracy średniej cenie za przekierowanie oraz o koszcie. System na bieżąco bada tempo emisji Twojej kampanii i na tej podstawie szacuje pozostały czas do końca kampanii. Zarządzanie stawkami za kliknięcie Możesz dowolnie modyfikować stawki za klikniecie. W zależności od założonego celu kampanii można przyjąć inną strategię licytacyjną. Kampania może być prowadzona w jednym z dwóch dostępnych modeli: Max CPC (model podstawowy) - samodzielnie określacie maksymalną cenę jaką jesteście gotowi zapłacić za jedno kliknięcie. System automatycznie optymalizuje realny koszt kliknięcia. W efekcie koszt kliknięcia może być niższy od zadeklarowanego MaxCPC Stałe CPC - klienci, którzy chcą precyzyjnie zaplanować swój budżet reklamowy mogą wybrać model, w którym już przed rozpoczęciem kampanii dokładnie zostanie określona cena za kliknięcie. Cena za kliknięcie może być zróżnicowana na poziomie reklamy oraz słów kluczowych odpowiednio dla sieci partnerskiej oraz wyników wyszukiwania Dostępne są następujące opcje: domyślna stawka na poziomie całej kampanii - korzystając z tej opcji w prosty sposób można dokonać modyfikacji stawek w całej kampanii. domyślne stawki na poziomie reklamy - korzystając z tej opcji reklamodawca ustala poziom ceny za kliknięcie, który jest gotowy płacić automatycznie dla wszystkich słów kluczowych przypisanych do danej reklamy. stawka na poziomie słów kluczowych - korzystając z tej opcji reklamodawca może określić poziom deklarowanych cen za kliknięcie oddzielnie dla każdego ze słów kluczowych.

20 Edycja treści reklamowej Treść reklamową możesz modyfikować w dowolnym momencie kampanii. Specyfikacja treści reklamowej dostępna jest w Panelu klienta po kliknięciu w przycisk edytuj treść reklamy. Edycja treści reklamowej Operacje na słowach kluczowych Dodawanie słów kluczowych Przez cały czas trwania kampanii zapraszamy do prowadzenia działań optymalizacyjnych: modyfikacji słów kluczowych, zmian typów dopasowania słów, dodawania nowych słów, fraz wykluczających. Przy każdej reklamie znajduje się przycisk dodaj nowe słowa, który umożliwia dostęp do formularza za pomocą którego możesz wprowadzać nowe słowa kluczowe. Operacje na słowach - Przycisk dodawania nowych słów Każde ze słów należy umieścić w nowej linijce i oznaczyć jego typ dopasowania. Umieszczenie słowa w cudzysłowie oznacza nadanie mu dopasowania frazy (phrase match) zaznaczone w ten sposób słowa muszą wystąpić w zapytaniu dokładnie w tej kolejności aby nastąpiło wyświetlenie kampanii. Oznaczenie słowa nawiasem kwadratowym [ ] powoduje umieszenie go w dopasowaniu dokładnym (exact match). Reklama zostanie wyświetlona po wpisaniu w okno wyszukiwarki tylko i wyłącznie tego zapytania. Dodanie słowa bez nawisu kwadratowego i cudzysłowu oznacza dopasowanie szerokie (broad match) reklama wyświetli się po każdym zapytaniu zawierającym to słowo kluczowe. Po dodaniu słowa otrzymują status czeka na akceptację. Po akceptacji opiekuna kampanii słowa zmieniają status na aktywne i reklama jest emitowana w wynikach wyszukiwania po tych słowach kluczowych.

21 Blokowanie słów kluczowych Poniżej tabeli ze słowami kluczowymi masz dostęp do szeregu narzędzi umożliwiających zarządzanie nimi. Zablokowanie słowa kluczowego odbywa się po kliknięciu w link zablokuj/odblokuj. W tym przypadku reklama przestaje być emitowana po tym słowie. Operacje na słowach - Przycisk blokowania i odblokowywania słów Zmiana typu dopasowania Zmiany typu dopasowania słów można dokonać w dowolnym momencie trwania kampanii, bez utraty pozycji reklamy. Aby dokonać modyfikacji typu dopasowania należy wskazać słowo kluczowe oraz posłużyć się przyciskiem zmień typ dopasowania i wybrać jeden z dostępnych typów (broad, exact, phrase). Operacje na słowach - Przycisk zmiany typu dopasowania Przenoszenie słów kluczowych Przez cały czas trwania kampanii możesz tworzyć nowe reklamy i przenosić słowa kluczowe. Aby przenieść wskazane słowo/a kluczowe do innej reklamy należy zaznaczyć słowa i kliknąć w przycisk - link przenieś słowa, a następnie wybrać reklamę. Słowo zostanie przeniesione do nowej reklamy wraz ze statystykami jakie wygenerowało do tej pory. Operacje na słowach - Przycisk przenoszenia słów Dodawanie adresów URL dla każdego ze słów kluczowych Do każdego ze słów kluczowych możesz przyporządkować inny adres URL prowadzący do odpowiedniej podstrony, właściwej dla każdego ze słów kluczowych. Dodanie poszczególnego adresu dla słowa możliwe jest po wejściu do konkretnej reklamy - folder wyniki wyszukiwania. Po zaznaczeniu konkretnego słowa należy wybrać ustawienia słów, a następnie wprowadzić właściwy adres URL. Ustalenie odrębnych stawek za kliknięcie Do każdego ze słów kluczowych możesz zadeklarować inną stawkę za kliknięcie. Możliwe jest po wejściu do konkretnej reklamy - folder wyniki wyszukiwania. Po zaznaczeniu konkretnego słowa należy wybrać ustawienia słów, a następnie wprowadzić deklarowaną stawkę za kliknięcie.

22 Budżetowanie kampanii Ceny za kliknięcie (Cost per Click) Reklamy rozliczane w systemie aukcyjnym pozwalają reklamodawcy na określenie maksymalnych kosztów za kliknięcie, które jest gotowy płacić. Przy planowaniu wydatków za kliknięcie pomocna jest informacja o średnich kosztach, z którymi aktualnie trzeba się liczyć, aby osiągnąć określoną pozycję w wynikach wyszukiwania. Mechanizm zarządzania stawkami za kliknięcie dostępny z poziomu kampanii/reklamy oraz słów kluczowych pozwala na efektywne zarządzanie budżetem reklamowym. Deklarując stawki za kliknięcie należy pamiętać: podwyższenie ceny za kliknięcie umożliwia osiągnięcie wyższych pozycji reklamowych oraz zwiększenie intensywności kampanii na serwisach partnerskich, każde ze słów kluczowych może mieć zadeklarowaną inną stawkę za kliknięcie - pozwala to różnicować koszty dotarcia do klientów (np. inne stawki dla słów ogólnych, inne dla bardziej szczegółowych), reklamy emitowane w sieci partnerskiej mogą mieć zadeklarowane inne stawki za kliknięcie, deklarowana stawka za kliknięcie jest to maksymalna wartość, która zostanie pobrana z konta reklamowego. System automatycznie optymalizuje realny koszt kliknięcia (bazując na działaniu mechanizmu aukcyjnego). W efekcie koszt kliknięcia dla reklamodawcy jest w zdecydowanej większości przypadków niższy od zadeklarowanego. Budżet dzienny umożliwia precyzyjne zarządzanie kosztami Budżet dzienny pozwala na precyzyjne określenie maksymalnego poziomu wydatków reklamowych dla poszczególnych części składowych kampanii (wyniki wyszukiwania, sieć kontekstowa - reklamy tekstowe, sieć kontekstowa reklamy graficzno-tekstowe). Pozwala reklamodawcy na pełną kontrolę nad wydatkami reklamowymi, w kontekście założonych celów kampanii. Planując budżet dzienny kampanii należy pamiętać: każdy z elementów media planu, a więc: linki w wyszukiwarce, tekstowa oraz graficzno-tekstowa reklama na stronach sieci może mieć precyzyjnie określony budżet dzienny, przez cały czas trwania kampanii wartość budżetu dziennego oraz jego alokacja może być modyfikowana, budżet dzienny jest to maksymalna kwota deklarowana przez reklamodawcę, która w danym dniu może zostać przeznaczona na kampanię.

23 Zarządzanie emisją reklamy na stronach partnerskich Kampania emitowana jest na stronach partnerskich na ponad 50,000 domen. Nasz system bada online zwartość wszystkich serwisów partnerskich. Jeżeli na którymś z nich napotka na treści związane z Twoją działalnością, reklama zostanie zaprezentowana na tym serwisie. Dzięki wykorzystaniu w systemie Adkontekst złożonych mechanizmów analizy treści strony, reklama będzie docierała do internautów zainteresowanych Twoją ofertą. Działanie systemu pomaga osiągnąć wysoką skuteczność kampanii, nawet jeżeli tematyka serwisu nie jest bezpośrednio związana z treścią reklamy. Przykład: reklamodawca jest właścicielem sklepu internetowego RTV. Jego reklama może pojawić się również na serwisach z kategorii Muzyka, gdy artykuł na serwisie muzycznym będącym w sieci partnerskiej będzie poruszał zagadnienia np. dotyczących odtwarzania plików muzycznych. W ramach edycji kampanii możesz również samodzielnie dobierać witryny, na których będzie wyświetlał się Link Sponsorowany. Wszystkie witryny partnerskie zostały skategoryzowane. W Panelu Klienta umożliwiliśmy dokładny podgląd kategorii i serwisów należących do kategorii, na których nastąpiła emisją reklamy. Zarządzanie emisją reklamy - Widok statystyk sieci kontekstowej Jeśli chcesz zblokować jedną z witryn na których wyświetla się reklama kontekstowa, należy wskazać domenę i wybrać zablokuj domeny. W przypadku blokowania kategorii analogiczne zaznaczamy kategorię aby zablokować zaznaczoną kategorię naciskamy przycisk zablokuj kategorię.

24 Geotargetowanie kampanii W przypadku reklamowania lokalnej działalności pomocne jest użycie opcji geotargetowania reklam. Geotargetowanie pozwoli jeszcze precyzyjniej dotrzeć do wybranej grup docelowej. Przykład: Jeżeli reklamodawca prowadzi sieć salonów fryzjerskich w województwie lubelskim, może w ramach swojej kampanii emitować reklamy skierowane tylko do internautów z tego województwa. Podczas trwania kampanii masz możliwość ustawienia geotargetowania dla konkretnej reklamy lub całej kampanii. Po wejściu w ogólny widok kampanii należy wybrać opcję geotargetuj, a następnie wskazać pożądane miasta lub województwa. Geotargetowanie kamapnii

25 Raporty z przebiegu kampanii Podczas trwania kampanii otrzymujesz dostęp nie tylko do statystyk online w panelu klienta, ale masz również możliwość generowania szczegółowych raportów dla swojej kampanii ( w formacie xls). Wygenerowanie raportu jest możliwe w zakładce Raporty w Panelu Klienta. Do wyboru jest kilka opcji: statystyki dla kampanii statystyki dla reklam statystyki słów kluczowych Raporty dostępne w dwóch przekrojach: podsumowanie oraz dzień po dniu. Generowanie raportu ze statystyk w formacie xls

26 Import/Eksport kampanii z pliku xls W przypadku kampanii zawierających większą ilość reklam i słów kluczowych wygodne jest korzystanie z opcji importu/eksportu struktury kampanii. Za pomocą arkusza kalkulacyjnego programu Excel w krótkim czasie można utworzyć/zmodyfikować kampanię zawierająca nawet kilkadziesiąt tysięcy słów kluczowych/kreacji reklamowych. Modyfikacji mogą podlegać zarówno stawki na poziomie słów, typy dopasowań, blokady na słowach, adresy URL przywiązane do słów kluczowych, budżetowanie kampanii oraz treści reklamowe. Przedłużenie kampanii W statystykach kampanii przez cały czas widoczna jest informacja odnośnie prognozowanego czasu do zakończenia kampanii. System na podstawie historycznych danych odnośnie tempa emisji Twojej kampanii prognozuje czas, w jakim zostaną wyczerpane punkty na koncie klienta. Na 7 dni przed końcem kampanii zawsze z reklamodawca kontaktuje się konsultant sieci Adkontekst przedstawiając propozycję kontynuacji Twojej kampanii. Przez cały czas trwania kampanii Twoje konto reklamowe może zostać uzupełniane. Klienci, którzy przeznaczają na kampanię duże budżety reklamowe otrzymują dodatkowe premie w postaci darmowych punktów do wykorzystania. Im większa kwota zostanie przeznaczona, tym wyższy poziom rabatu jest udzielany reklamodawcy. Wysokość wniesionej opłaty zł netto powyżej Dodatkowe punkty 5 % wpłaconej kwoty 10 % wpłaconej kwoty 15 % wpłaconej kwoty 20 % wpłaconej kwoty 25 % wpłaconej kwoty 30 % wpłaconej kwoty 35 % wpłaconej kwoty * z zaokrągleniem w dół do 0,01 punktu W przypadku zainteresowania przedłużeniem kampanii prosimy o kontakt z konsultantem sieci Adkontekst, który pomoże zinterpretować jej dotychczasowy przebieg. Konsultant zasugeruje ewentualne zmiany optymalizacyjne i przedłuży kampanię zgodnie ze wybranym przez Ciebie pakietem.

27 Opinie naszych klientów Nowatorskie narzędzia, intuicyjność zarządzania kontami oraz opieka i pomoc pracowników Netsprint pozwalają nam na maksymalizację korzyści związanych z reklamą na wyszukiwarkach i poprzez sieć kontekstową. Marcin Wojciechowski Regionalny Koordynator Marketingu, Grupa PGD NetSprint z całą pewnością wyróżnia się efektywnością reklamy i znacznym zasięgiem swojej sieci kontekstowej. NetSprint to firma, która nieustanie podnosi jakość oferowanych produktów i wierze, ze w najbliższych latach NetSprint jeszcze nieraz nas pozytywnie zaskoczy :-) Jacek Chrusciany Business Development Director, Performance Media Współpraca z wyszukiwarką NetSprint jest na pewno dobrym pomysłem na dotarcie do potencjalnych Klientów firmy. Jest to narzędzie szczególnie przydatne w sytuacjach, gdy stajemy przed koniecznością szybkiego zareklamowania/sprzedania jakiegoś produktu. Adam Iwanowski kierownik e-marketingu PUHIT Reklama w NetSprint przynosi naszej firmie wymierne korzyści. Cena jednostkowa konwersji jest jedną z najniższych na rynku, a udział w pozyskiwaniu klientów stale rośnie. Michał Oracz SEM Manager, Open Finance Reklama w wyszukiwarce WP / Netsprint i sieci kontekstowej to dla nas źródło ruchu o bardzo dobrej jakości. Łatwość modyfikowania przekazów reklamowych, możliwość wykorzystania kreacji graficznych i system aukcyjny przy ustalaniu stawki za kliknięcie wpisują to narzędzie na listę "obowiązkowych" dla każdego (e)marketingowca. Maciej Ziemczonek Kierownik Działu Marketingu, Ceneo

28 Reklama w systemie reklamowym WP/Netsprint i sieci kontekstowej jest dla serwisu źródłem dodatkowych użytkowników, którzy charakteryzują się dużą aktywnością oraz większym od średniej współczynnikiem lojalności. Łatwość obsługi oraz ustawiania kampanii jest z pewnością bardzo dużą zaletą. Marcin Strzałkowski Kierownik Sprzedaży, rednet Media Duży plus przyznajemy zespołowi Netsprint.pl za opiekę nad reklamodawcami i partnerami. Specjaliści Bluerank wykorzystujący sieć kontekstową Netsprinta doceniają również dbałość wyszukiwarki o jakość przestrzeni reklamowej. Copywriterzy cenią sobie zasady redakcyjne obowiązujące w Netsprint, które (w przeciwieństwie do zasad narzucanych przez inne wyszukiwarki) nie ograniczają tak bardzo kreatywności, pozwalając na tworzenie oryginalnych tekstów reklam. Maciej Gałecki CEO agencji SEM - Bluerank Reklamowe linki sponsorowane w wyszukiwarce WP/Netsprint i sieci kontekstowej są jednym z większych źródeł ruchu na naszej witrynie. Anna Szczepankowska Country Manager, CityDom24.pl Firma NetSprint to godny polecenia partner. Zespół NetSprint wkłada wiele wysiłku w podnoszenie jakości usług reklamowych, słuchając klienta i stale zapoznając się z jego zmieniającymi się potrzebami. Na wyjątkową uwagę zasługuje sieć reklamy kontekstowej, która jest ręcznie moderowana i monitorowana przez pracowników wyszukiwarki. Witryny z portfolio NetSprint to wysokiej jakości, starannie wyselekcjonowane serwisy internetowe. Andrzej Cudny Cube Group SA

29 Linki sponsorowane w wyszukiwarce WP / NetSprint.pl stanowią efektywną metodę promocji dla naszej firmy. Duży zasięg i profesjonalna obsługa przez konsultantów powodują, że linki sponsorowane w NetSprint.pl przynoszą wymierne korzyści z prowadzonych działań reklamowych. Dariusz Topolewski Prezes Zarządu Oponeo.pl S.A Link sponsorowany w wynikach wyszukiwania i sieci kontekstowej oferowany przez Wirtualną Polskę i Netsprint to doskonałe narzędzie służące do komunikacji i pozyskania klienta. Po skorzystaniu z tej formy reklamy w WP / Netsprint nasza firma zaobserwowała znaczący wzrost odwiedzalności naszej strony, jak również zwiększenie sprzedaży poprzez własny system sprzedażowy. Paweł Kozłowski Członek Zarządu ds. sprzedaży i marketingu NaviExpert Sp. z o. o. Kampanie reklamową w wyszukiwarce WP/NetSprint prowadzimy nieprzerwanie od Atrakcyjne rabaty, możliwość negocjacji ceny, łatwość zarządzanie kampanią i przede wszystkim wysoki współczynnik rentowności to główne argumenty przemawiające za tą formą reklamy. Marek Janusiewicz Internet Manager, ESKK Sp. z o.o.

30 NetSprint.pl Sp. z o.o. ul. Bieżanowska Warszawa tel. +48 (22) fax +48 (22) reklama@adkontekst.pl