REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GSG STUDIO. 1. Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GSG STUDIO 1. Postanowienia ogólne 1.1. Właścicielem sklepu internetowego GSG STUDIO (zwanego dalej GSG STUDIO), działającego pod adresem internetowym jest GSG STUDIO Przemysław Kuśmierek, NIP: , REGON , z siedzibą przy ul. Chopina 100, Turek Adres korespondencyjny firmy: GSG STUDIO INTERIORS & DESIGN Al. Zwycięstwa Gdynia 1.3. Cennik umieszczony na stronie internetowej ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego, a jedynie jest zaproszeniem do zawarcia umowy Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane informacje nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do dochodzenia roszczeń. Uchybienia i błędy będą korygowane po powzięciu przez GSG STUDIO informacji o uchybieniu lub błędzie. W celu potwierdzenia poszczególnych informacji znajdujących się na stronie internetowej, należy skontaktować się z GSG STUDIO. 1.5 Wiążącą dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta, jeżeli została następnie potwierdzona przez GSG STUDIO Do każdego zamówienia wystawiany jest rachunek. Dane do rachunku należy podać w oddzielnym mailu na nasz adres: info@gsgstudio.pl 1.8. GSG STUDIO nie jest producentem oferowanych mebli Wszystkie produkty oferowane w sklepie GSG STUDIO są fabrycznie nowe. Wyjątek stanowić mogą oferty specjalne, promocje i wyprzedaże Meble INSPIROWANE oferowane przez GSG STUDIO są reprodukcjami, posiadają różnicę w wymiarach oraz kształcie. Nie odpowiadamy za przedstawianie ich jako przypadkowo podobne produkty chronione prawami autorskimi Klientami GSG STUDIO mogą być osoby fizyczne i osoby prawne zdolne do zawierania wiążących umów zgodnie z przepisami prawa. Poprzez złożenie zamówienia osoby te oświadczają, że posiadają uprawnienia do zawarcia ważnej umowy. Osoby fizyczne i osoby prawne nie spełniające tych warunków, ponoszą pełną odpowiedzialność wobec GSG STUDIO za szkody wyrządzone ich działaniem GSG STUDIO zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu lub wprowadzania w nich zmian. 1 S trona

2 1.13. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów 2. Składanie zamówień 2.1. Wszystkie produkty oferowane przez GSG STUDIO są fabrycznie nowe oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT) Zamówienia przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godz za pośrednictwem sklepu internetowego lub poczty elektronicznej. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu i wyrażeniem zgody na porozumiewanie się i zawieranie umowy za pomocą środków porozumiewania się na odległość Za złożone zamówienie uważa się zamówienie potwierdzone przez Klienta drogą elektroniczną w przeciągu 48 godzin od chwili jego wysłania O złożeniu zamówienia, po uprzednim wyborze przez Klienta formy płatności, Klient zostaje poinformowany przez GSG STUDIO poprzez . O przyjęciu zamówienia do realizacji GSG STUDIO informuje Klienta za pomocą środków porozumiewania się na odległość Za prawidłowo złożone zamówienie uważa się takie, w którym Klient podał wśród swoich danych osobowych numeru telefonu, umożliwiający GSG STUDIO weryfikację złożonego zamówienia oraz adres dostawy Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, iż zamówiony artykuł jest obecnie niedostępny, kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany em lub telefonicznie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, kupujący podejmuje decyzje o jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości lub części zamówienia) W przypadku błędu w cenie lub opisie, GSG STUDIO zastrzega sobie możliwość anulowania zamówień zawierających niewłaściwe informacje. Klient otrzyma pocztą elektroniczną propozycję podtrzymania umowy z właściwymi danymi lub jej anulowania. W przypadku braku odpowiedzi zamówienie zostanie anulowane 2.7. W przypadku składania zamówienia na towar, którego nie ma na magazynie głównym, wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości 40% wartości całego zamówienia. Sklep przystąpi do realizacji zamówienia po wpłaceniu zaliczki. Jeśli Klient w czasie realizacji zamówienia zrezygnuje z zakupu, zaliczka przepada na rzecz sprzedawcy tytułem kary umownej. Kara umowna nie wyłącza prawa dochodzenia odszkodowania w części przenoszącej wysokość zastrzeżonej kary umownej.,,prawo do rezygnacji z zamówienia nie przysługuje podmiotom, które nie działają jako konsument'' Zamówienia na towary o różnym czasie realizacji, wysyłane są po skompletowaniu całości, tzn. po dostarczeniu do magazynu głównego ostatniego zamawianego produktu, chyba że dostawa zostanie uzgodniona z GSG STUDIO w sposób indywidualny W przypadku składania tzw. specjalnego zamówienia, to jest zamówienia na towar, którego aktualnie nie ma na magazynie głównym lub wychodzący poza standardową ofertę sklepu GSG 2 S trona

3 STUDIO (materiał wykończenia, kolor wykończenia różny od oferty zawartej na stronie sklepu), wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości 40% wartości całego zamówienia. Zaliczka wpłacona na poczet rozpoczętego zamówienia, w żadnej sytuacji nie podlega zwrotowi Na podstawie artykułu 589 Kodeksu cywilnego towar jest własnością sprzedającego do momentu zapłaty przez kupującego całości ceny. 3. Terminy realizacji 3.1. Produkty dostępne na magazynie Wysyłkę towaru realizujemy w przeciągu 7 dni roboczych od daty zaksięgowania przelewu na koncie GSG STUDIO (dane do przelewu w 5.1) w przypadku gdy towar jest dostępny na magazynie głównym Produkty na zamówienie niedostępne na magazynie Jeżeli sprowadzenie zamówionego przez Klienta asortymentu wymaga dłuższego czasu, GSG STUDIO jest zobowiązany poinformować Klienta o terminie realizacji zamówienia. Termin realizacji należy konsultować przed zakupem. Towary na specjalne zamówienie, nie podlegają wymianie i zwrotom Dostawa Dzień wysyłki towaru z naszego magazynu, uznaje się dzień realizacji przez nas zamówienia. Paczki wysłane przez nas nie są dostarczane w soboty, niedziele i święta. Zamówione produkty w zależności od Państwa życzenia oraz specyfikacji produktu, dostarczamy za pośrednictwem: firm kurierskich, zewnętrznych firm transportowych. Po wcześniejszym umówieniu możliwy jest także bezpośredni odbiór towaru w biurze firmy w Gdyni W uzasadnionych przypadkach sklep może odmówić realizacji potwierdzonego zamówienia. 4. Koszt i warunki wysyłki 4.1. Dostawa towaru na terenie Polski jest bezpłatna Koszty transportu i wysyłki ponosi GSG STUDIO GSG STUDIO nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru czy zwłokę w dostarczeniu towaru spowodowaną przez firmy kurierskie lub zewnętrzne firmy transportowe Doręczenie towaru następuje wyłącznie na terenie Polski. Na życzenie Klienta możemy wysłać towar za granicę, jednak koszt transportu jest wtedy ustalany indywidualnie. 5. Formy płatności 3 S trona

4 5.1. Przelew - regulują Państwo należną kwotę przelewem na nasz rachunek bankowy. Towar jest wysłany po wpływie środków na nasze konto. IDEA BANK GSG STUDIO Przemysław Kuśmierek ul. Chopina Turek 5.2. Płatność za pośrednictwem PAYPAL, umożliwia wykonanie płatności za pośrednictwem karty kredytowej lub w formie szybkiego przelewu. 6. Reklamacje i zwroty 6.1. Konsumentowi nie przysługuje Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy w świetle ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Zgodnie z art Kodeksu cywilnego, kupujący ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy dostawie, w obecności kuriera. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia przesyłki, czy braków w przesyłce. Nawet, jeśli paczka została dostarczona w nienaruszonym opakowaniu, należy sprawdzić czy zamówiony przedmiot nie posiada niewidocznych na zewnątrz ubytków lub uszkodzenia. W przypadku, gdy podczas sprawdzenia okaże się, że towar jest uszkodzony lub brakuje jakiegoś elementu, należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz w ten sam dzień skontaktować się ze sprzedawcą Reklamację towaru do sprzedawcy należy składać w formie pisemnej lub mailowej. Podstawą do składania reklamacji na towar wysyłany firmą kurierską jest protokół szkody. Podpisany protokół szkody wraz z dokumentacją fotograficzną szkody, należy przesłać do nas pocztą lub przesłać skany na adres sklep@gsgstudio.pl 6.3. Produkty z naszej oferty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy na okres 24 miesięcy od daty zakupu W przypadku odesłania towaru prosimy o dołączenie oryginału faktury wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym dostępnym w dziale Regulamin". Dostarczenie towaru do siedziby GSG STUDIO, gdzie rozpatrywana jest reklamacja, odbywa się na koszt Klienta. GSG STUDIO ma 14 dni roboczych, od momentu otrzymania przesyłki z reklamowanym asortymentem, na rozpatrzenie reklamacji. W tym okresie GSG STUDIO ma obowiązek udzielić Klientowi informacji na temat rozpatrzenia reklamacji oraz o ewentualnej naprawie gwarancyjnej. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, GSG STUDIO zastrzega sobie prawo do terminu przywrócenia towaru do stanu sprzed uszkodzenia do max. 15 tygodni z racji charakterystyki sprowadzanego towaru. 6.5 W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy Klienta, wszelkie koszty związane z reklamacją pokrywa Klient. 4 S trona

5 6.6. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt i akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów użytkowania. Podstawą do zwrotu towaru jest przedstawienie dowodu zakupu, paragonu lub faktury VAT. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, należy poinformować o tym fakcie sprzedawcę, następnie odesłać towar wraz z dokumentem zakupu na własny koszt na adres sklepu. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta na jaki sklep ma dokonać przelewu. Sklep w ciągu 5 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia w/w wymagania sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto bankowe Klienta. W przypadku zwrotu towaru zostanie wystawiona i wysłana do Klienta faktura korygująca. Zwrot pieniędzy następuję po dostarczeniu podpisanej faktury korygującej. Zwrotom nie podlegają produkty sprowadzane na indywidualne zamówienie Klienta. Zwrotu nie dokonuje się na konto bankowe inne, niż konto, z którego dokonywana była płatność, za wyjątkiem pisemnego oświadczenia z podanym numerem konta, danymi do przelewu oraz danymi Klienta GSG STUDIO nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem Przy wymianie towaru na inny model, ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient Wymiana towaru możliwa jest po uprzednim skontaktowaniu się z GSG STUDIO Postanowień Regulaminu punkt 6.1. zdanie pierwsze, 6.4. od zdanie trzecie, do 6.6. nie stosuje się do obrotu pomiędzy profesjonalistami (nie konsumentami). W tym przypadku zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego. 7. Zgodność towaru z ofertą 7.1. GSG STUDIO dokłada wszelkich starań, aby opisy umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez Konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. 8. Dane osobowe Klientów 8.1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz.U nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych 5 S trona

6 naszej firmy. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na nasze potrzeby i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych Regulamin określa zasady zakupów w sklepie GSG STUDIO. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. 9. Kolory oraz wykończenie 9.1. Kolory materiałów oraz skóry widoczne na zdjęciach mogą się nieznacznie różnić od kolorów rzeczywistych, może to wynikać z przekłamania monitora oraz zdjęć. Produkty wykonane z surowców naturalnych jak: skóry typu PONY, drewno, marmur są produktami naturalnymi i nie są powtarzalne. Układ łat na skórze typu PONY, przebarwienia na produktach wykonanych z kamienia oraz słoje drewna na każdym egzemplarzu mogą się różnić. 6 S trona